Plan van aanpak Toegankelijkheid
periode: 2018 tot en met 2022
actie-
punt
aanbeveling uit adviesrapport actiepunt wie tijdpad
1 toegankelijkheid
1.1 Zorg voor bewustwording over toegankelijkheid in de fysieke en de digitale omgeving bij opdrachtgevers, ontwerpers, bouwers en controleurs. Ga daarbij uit van het principe design for all.
De toegankelijkheid van de gemeente (gemeentehuis en dienstverlening) wordt verbeterd
Het gemeentehuis en de gemeentewerf worden aan de hand van het 4-fasenmodel doorlopen met een
ervaringsdeskundige en waar nodig wordt de situatie aangepast.
beheersgroep gemeentehuis 2019
1.2 De gemeente stimuleert dat eigenaren cq. huurders van
relevante gebouwen in de gemeente een check uitvoeren op de toegankelijkheid van het gebouw.
bespreken in platform zorg 2019
1.3 De gemeente onderhoudt openbare ruimte, o.a. troittoirs
(onderdeel reguliere taken) waardoor deze toegankelijk is voor inwoners met een beperking
gemeente (leefomgeving/
buitendienst)
regulier werk
1.4 Onderzoeken of de gemeentelijke website toegankelijk en
begrijpelijk is voor mensen met een beperking en waar nodig de website aanpassen
gemeente (cluster communicatie)
2019
1.5 Medewerkers hanteren de checklist voor het begrijpelijk
opstellen van een brief of andere schriftelijke communicatie richting inwoners.
gemeente (cluster communicatie)
gestart in 2017
1.6 Medewerkers volgen de schrijfcursus ‘Wat wil je nu eigenlijk
vertellen', zodat teksten voor (bijna) iedereen duidelijk en goed te lezen zijn.
gemeente (project Helder en klantgericht schrijven)
gestart in 2017
1.7 Houd rekening met de breedte van het begrip ‘toegankelijkheid’. Het gaat niet alleen om fysieke beperkingen maar ook om visuele, auditieve, verstandelijke en psychische beperkingen.
In openbare gebouwen en andere faciliteiten moet bewegwijzering aanwezig zijn in braille en andere makkelijk te lezen en te begrijpen vormen. De gemeente Twenterand wordt geadviseerd om na te denken over de aanpak hiervan.
actiepunt 1.1 beheersgroep gemeentehuis 2019
1.8 De gemeente Twenterand wordt geadviseerd
om de balie- en receptiemedewerkers te scholen op het gebied van herkennen en communiceren met inwoners die een beperking hebben.
(Balie)personeel wordt geschoold op het herkennen van en communiceren met inwoners met een beperking.
gemeente (dienstverlening en onderdeel samenleving)
(twee) jaarlijks
1.9 Op de website wordt informatie geplaatst over drukke en
minder drukke momenten aan de balie, zodat inwoners die het gemeentehuis liever bezoeken op rustige moment of op afspraak daarvan op de hoogte zijn.
gemeente (dienstverlening) 2018
1.10 De gemeente Twenterand wordt in het geval
van de medewerkers van de ZIP’s geadviseerd om de bevindingen van dit onderzoek bespreekbaar te maken met ZorgSaam.
De gemeente maakt de bevindingen uit dit onderzoek bespreekbaar met ZorgSaam.
gemeente en ZorgSaam 2018
1.11 De Stichting Zorgsaam en de gemeente
Twenterand worden geadviseerd om door te gaan met het bekend maken van de
mogelijkheden van het voorliggend veld, specifiek ook de ZIPs.
Gemeente en partners in de transformatie zorgen voor heldere informatie over o.a. het aanbod (incl.
cliëntondersteuning). De gemeente organiseert
bijeenkomsten rond transformatie. Een dienstenkaart wordt ontwikkeld, met daarop een volledig overzicht van het aanbod in het vooriggende veld.
gemeente en partners in de transformatie
2018 e.v.
1.12 De gemeente Twenterand dient te
onderzoeken hoe en wanneer omgegaan wordt met tolken, zoals een doventolk.
Een doventolk is op afroep beschikbaar en kan via een externe organisatie worden ingeschakeld.
gemeente (dienstverlening) 2019
2 zelfstandig wonen en deel uitmaken van de maatschappij
2.1 Stimuleer dat woningen worden gebouwd die geschikt zijn voor mensen met een beperking.
Gemeente en woningstichting Mijande leggen afspraken over levensloopbestendig wonen en voldoende huisvesting voor zorgbehoevende sociale huurders vast in de
raamovereenkomst prestatieafspraken 2016-2020 en in de Jaarschijf 2017 prestatieafspraken Twenterand.
gemeente (programma's), Mijande
tot en met 2020
2.2 Zorg ervoor dat bij zelfstandig wonen tegemoet wordt gekomen aan de daadwerkelijke behoefte aan ondersteuning van mensen met een beperking.
Gemeente en woningstichting Mijande leggen afspraken over levensloopbestendig wonen en voldoende huisvesting voor zorgbehoevende sociale huurders vast in de
raamovereenkomst prestatieafspraken 2016-2020 en in de Jaarschijf 2017 prestatieafspraken Twenterand.
gemeente (programma's), Mijande
tot en met 2020
2.3 De gemeente Twenterand wordt geadviseerd
om bij de volgende concessie van het openbaar vervoer te kijken naar de geografische indeling van de buslijnen.
In de consessie voor het nieuwe openbaar vervoer (2023) wordt door de gemeente aangedrongen op betere
aansluitingen van diverse (openbaar)vervoersstromen.
Provincie Overijssel 2023
2.4 Bij de nieuwe concessie voor openbaar vervoer worden
(vertegenwoordigers van) reizigers met een beperking betrokken
provincie, gemeente, Adviesraad Sociaal Domein
2023
2.5 Om de toegankelijkheid van bijvoorbeeld
winkels en terreinen ter sprake te brengen, wordt de gemeente geadviseerd om de hulp in te schakelen van ‘platform detailhandel’.
Het onderwerp toegankelijkheid wordt meegenomen bij het opstellen van het uitvoeringsprogramma dat hoort bij de nieuwe detailhandel structuurvisie 2018-2022.
gemeente (programma economie)
2018
2.7 Bevorder zelfstandig wonen, ook voor mensen in een zorginstelling, zodat voldoende recht wordt gedaan aan de autonomie van personen met een beperking.
De bereikbaarheid, toegankelijkheid en bruikbaarheid van de openbare ruimte in Twenterand is optimaal.
de gemeente heeft een faciliterende rol (buitendienst)
2.8 Stimuleer dat woningen worden gebouwd die geschikt zijn voor mensen met een beperking.
Gemeente en woningstichting Mijande leggen afspraken over levensloopbestendig wonen en voldoende huisvesting voor zorgbehoevende sociale huurders vast in de
raamovereenkomst prestatieafspraken 2016-2020 en in de Jaarschijf 2017 prestatieafspraken Twenterand.
gemeente (programma's), Mijande
jaarlijkse prestatie- afspraken
2.9 Zorg ervoor dat bij zelfstandig wonen tegemoet wordt gekomen aan de daadwerkelijke behoefte aan ondersteuning van mensen met een beperking.
Het heeft de blijvende aandacht om het aanbod voor cliëntondersteuning bekend te maken bij zowel inwoners als zorgaanbieders.
De mogelijkheden voor inzet van cliëntondersteuning zijn bekend bij inwoners en professionals.
gemeente (werkprogramma sociaal en cluster
communicatie)
jaarlijks
2.10 Consulenten informeren nieuwe cliënten altijd over de
beschikbaarheid van cliëntondersteuners.
gemeente (samenleving) standaard werkwijze
3 werk
3.1 Zorg ervoor dat werk voor mensen met een beperking lonend, relevant en duurzaam is. Voer de Participatiewet zodanig uit dat er ruimte bestaat voor individuele benaderingen.
Uitgangspunt van het re-integratiebeleidsplan van de gemeente Twenterand is maatwerk.
gemeente (programma's samenleving en economie en werk & inkomen)
2015 tot en met 2018
3.2 Maak het mogelijk en aantrekkelijk voor werkgevers om mensen met een beperking duurzaam aan te nemen: voor langere tijd en met de juiste benodigdheden.
Inzetten van de regionale instrumentenkoffer voor re- integratie
Werkplein Twente continu
3.3 Maak gebruik van goede voorbeelden van werkgevers die erin slagen om mensen met een beperking binnen te halen en te behouden.
Inzetten van de campagne "Doorzetters met dromen". Dit project stimuleert het bieden van werkgelegenheid aan mensen met een arbeidsbeperking. Daarnaast stimuleert de gemeente het maatschappelijk verantwoord
ondernemen.
Werkplein Twente gestart in 2015
4 onderwijs
4.1 Onderzoek wat er nodig is om van Passend Onderwijs, inclusief onderwijs te maken.
Dit actiepunt maakt onderdeel uit van de opdracht voor het vormgeven van passend onderwijs. De verantwoordelijkheid voor het bieden van passend onderwijs ligt primair bij de samenwerkingsverbanden. De gemeente werkt aan een verbetering van de aansluiting van het primair onderwijs op de gemeentelijke taken.
gemeente,
samenwerkingsverbanden passend onderwijs en OOGO
jaarlijks
4.2 Neem concrete maatregelen om thuiszitters weer het onderwijs in te krijgen.
De gemeente heeft werkafspraken gemaakt met het samenwerkingsverband passend onderwijs over de samenwerking tussen onderwijs, zorg en gemeente bij de aanpak van thuiszitters of bij een situatie waarin thuiszitten een reële situatie kan worden.
samenwerkingsverband passend onderwijs, gemeente (leerplicht)
jaarlijks
5 algemeen
5.1 Betrek mensen met een beperking op alle niveaus bij besluitvorming. Inwoners en instellingen worden betrokken bij bepalen van de inhoud van de integrale beleidsnota Sociaal Domein 2019- 2022
gemeente, instellingen, inwoners, Adviesraad Sociaal Domein
2018 (schrijven nota)
5.2 Ervaringsdeskundigen worden betrokken bij
het ontwikkelen van beleid, versterken rol specialisten bij creëeren van bewustzijn
Adviesraad Sociaal Domein is voor de gemeente een verlengstuk richting inwoners.Gevraagd wordt of zij op het thema toegankelijkheid een rol willen gaan vervullen.
Ervaringsdeskundigen worden door leden van de adviesraad betrokken als klankbord.
Adviesraad Sociaal Domein 2018
5.3 De regionale sportcoach aangepast sporten (RSAS)
stimuleert de bewustwording rondom sporten met een beperking bij organisaties en verenigingen die activiteiten of sport organiseren. De regiocoach wordt ook door onze gemeente gefinancierd en is daarom ook werkzaam binnen Twenterand. Zij draagt zorg voor informatie en advies en een goede afstemming met lokale en regionale verenigingen rondom het thema aangepast sporten. De RSAS is erop gericht om het sporten voor mensen met een beperking makkelijker te maken en meer te laten integreren bij de reguliere sporten/ sportverenigingen.
Regionale Sportcoach Aangepast Sporten
jaarlijks
5.4 De gemeente neemt deel aan het project Grenzeloos Actief
(alle Overijsselse gemeenten sluiten hier bij aan). Het sport- en beweegbeleid Grenzeloos Actief is opgezet om een landelijk dekkende structuur en passend sport- en beweegaanbod te creëren, waarbij iedereen in Nederland met een beperking de mogelijkheid heeft om te sporten en bewegen. Hierbij is samenwerking tussen lokale en regionale partijen van groot belang
gemeenten in Overijssel 2017-2018
5.5 Geef mensen met een beperking voorlichting over mogelijkheden om misstanden aan de kaak te stellen en faciliteer klachtinstanties om hun werk adequaat te verrichten.
De gemeente Twenterand heeft een klachtenprocedure. Als een inwoner een klacht heeft over geleverde zorg en een geleverde dienst, kan hij of zij zich wenden tot de
(zorg)aanbieder. In 2018 vindt een check plaats of de communicatie richiting inwoners op o.a. website hierover duidelijk is.
gemeente regulier
beleid
5.6 Professionals zijn op de hoogte van elkaars
expertise en aanbod.
Per kern is er een sluitend en vraaggericht licht
ondersteuningsaanbod op alle leefgebieden (dienstenkaart).
Deelprogramma Heroriëntatie en herstructurering
voorliggend veld (ontwikkelprogramma transformatie)
2018
