Gedragscode voor medewerkers van kinderdagopvang Oons Stekkie

(1)

kinderdagopvang Oons Stekkie

Naam Datum Versie

Anneloes Herink & Bente Groeneveld 12-02-2021 1

(2)

Inhoudsopgave

1. Gedragscode ... 3

1.1 Algemeen ... 4

1.2 Respect ... 5

1.3 Samenwerking ... 6

1.4 Roken, alcohol en verdovende middelen ... 7

1.5 Privé gebruik mobiel en internet ... 8

1.6 Te laat komen ... 9

1.7 Ongewenste intimiteiten ... 10

1.8 Pesten, schelden en beledigen ... 11

1.9 Schending van privacy ... 12

1.10 Kleding ... 13

1.11 Specifieke afspraken stagiaires ... 14

(3)

Gedragscode

Kinderdagopvang Oons Stekkie wil een veilige, prettige en professionele omgeving bieden aan kinderen, ouders/verzorgers en medewerkers. Om bovenstaande punten te waarborgen heeft kinderdagopvang Oons Stekkie duidelijke gedragscodes vastgesteld. Om de naleving van deze gedragscodes te controleren vindt er jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek plaats onder alle medewerkers van kinderdagopvang Oons Stekkie.

Deze gedragscode is van toepassing op alle werkzame mensen bij kinderdagopvang Oons Stekkie.

Concreet betekend dit alle actieve medewerkers, oproepkrachten, stagiaires en vrijwilligers. In deze gedragscode zal de gehele groep aangeduid worden als ‘medewerkers’.

Het doel van deze gedragscode is dat iedereen die werkzaam is bij kinderdagopvang Oons Stekkie zich prettig voelt op de werkvloer en dat er helderheid is in wat er van je verwacht wordt.

Er zijn specifieke gedragscodes geformuleerd deze zijn te vinden in de inhoudsopgave. Bij regelmatige overtreding van de gedragscode zal men hierop aangesproken worden, ook zal dit meegenomen worden in het functioneringsgesprek/ontwikkelgesprek.

(4)

Algemeen

Gewenst gedrag Ongewenst gedrag

Medewerkers kennen de huisregels en leven deze na.

Medewerkers kennen de huisregels niet;

Medewerkers houden zich niet aan de regels;

Medewerkers geven niet het goede voorbeeld.

Medewerkers leggen persoonlijke spullen op kantoor.

Medewerkers laten persoonlijke spullen onbeheerd achter.

Medewerkers houden werksleutels bij zich.

Medewerkers laten werksleutels onbeheerd achter;

Medewerkers geven werksleutels aan baby’s en peuters.

Wanneer medewerkers het gebouw verlaten, communiceren zij dit met collega’s.

Het gebouw verlaten tijdens een dienst zonder dat je collega’s hiervan op de hoogte zijn.

Medewerkers houden zich aan het dagprogramma.

Je houdt je niet aan het programma en trekt je eigen plan.

Medewerkers dragen verantwoordelijkheid voor hun groep.

Medewerkers laten de groep onbeheerd achter.

Medewerkers eten alleen in de pauzes van vergaderingen en trainingen. Tijdens de vergadering/training mogen zij wel koffie/thee met een koekje.

Uitgebreid eten tijdens vergaderingen en trainingen.

Medewerkers komen afspraken na. Medewerkers zijn niet op de hoogte van gemaakte afspraken;

Medewerkers houden zich niet aan de afspraken.

(5)

Respect

Medewerkers houden rekening met elkaar. Medewerkers stellen zich niet flexibel op.

Medewerkers luisteren naar elkaar en spreken elkaar aan op onduidelijkheden.

Medewerkers laten elkaar niet uitspreken;

Medewerkers negeren onduidelijkheden.

Medewerkers geven en ontvangen positieve feedback

Medewerkers roddelen over elkaar;

Medewerkers communiceren duidelijk en

direct.

Medewerkers oordelen over elkaar zonder de feiten te kennen.

Medewerkers durven ‘nee’ te zeggen. Medewerkers zeggen geen ‘nee’ en nemen te veel hooi op hun vork.

Medewerkers bespreken belangrijke zaken buiten het zicht van andere baby’s en peuters.

Medewerkers praten uitgebreid over baby’s en peuters in het bijzijn van andere baby’s en peuters.

(6)

Samenwerking

Medewerkers werken samen aan bedrijfsdoelstellingen.

Medewerkers zijn niet bereid om samen te werken aan bedrijfsdoelstellingen.

Medewerkers delen kennis en informatie met collega’s.

Medewerkers houden kennis en informatie voor zichzelf;

Medewerkers bieden bewust geen hulp aan bij problemen en incidenten.

Medewerkers helpen elkaar en spannen zich in voor een goede teamgeest en goede

werkprestaties.

Medewerkers zijn niet bereid mee te denken met collega’s.

Bij problemen in de samenwerking lossen medewerkers dit eerst op met de

desbetreffende collega.

Mocht dit niet lukken dan bespreken medewerkers de situatie met de HR- functionaris.

Medewerkers die problemen in de

samenwerking met andere collega’s bespreken en niet oplossen met de desbetreffende collega.

Medewerkers behoeden zichzelf en collega’s voor fouten.

Medewerkers leveren kritiek zonder mee te denken over oplossingen.

Medewerkers stemmen afspraken op elkaar af en komen de afspraken na.

Medewerkers stemmen afspraken niet op elkaar af en/of trekken hun eigen plan.

Medewerkers laten aan collega’s weten waar ze zich bevinden op de werkvloer.

Medewerkers trekken hun eigen plan zonder overleg met collega’s.

Medewerkers zijn open en eerlijk tegen elkaar. Medewerkers zijn niet open en eerlijk naar elkaar toe.

Het team zit op één lijn en hanteert dezelfde regels.

Medewerkers zien de noodzaak van verandering niet in.

(7)

Roken, alcohol en verdovende middelen

Oons Stekkie is Rookvrij. Er wordt niet gerookt in of op het terrein van Oons Stekkie.

Roken.

Nuchter¹ bij kinderdagopvang Oons Stekkie aankomen.

Onder invloed van verdovende middelen² op de werkvloer staan.

Verdovende middelen meenemen naar kinderdagopvang Oons Stekkie.

1 Geen alcohol en drugs op.

2 Alcohol en drugs.

(8)

Privé gebruik mobiel en internet

Medewerkers leggen de privé mobiel op het kantoor.

Medewerkers houden de privé mobiel bij zich tijdens de dienst.

Medewerkers houden werk en privé gescheiden.

Privé omstandigheden waarin bereikbaarheid belangrijk is zijn uitgesloten. Medewerkers schatten deze situatie zelf in en melden dit van tevoren bij collega’s.

Medewerkers geven geen privé

telefoonnummer aan ouders/verzorgers;

Medewerkers houden contact met ouders via mobiel of social media³;

Medewerkers gebruiken mobiel of internet tijdens dienst voor persoonlijk gemak/plezier.

De WhatsApp groep met collega’s is enkel en alleen voor het oplossen van diensten.

Medewerkers delen privé informatie via WhatsApp of andere social media kanalen;

Medewerkers plaatsen foto’s in de groepsapp.

Privacy gevoelige informatie wordt gedeeld met collega’s door middel van de mail en

Ouderportaal.

Medewerkers delen privacy gevoelige

informatie via WhatsApp of andere social media kanalen.

Medewerkers doen niks online wat ze offline ook niet zullen doen.

Medewerkers laten ongewenst gedrag⁴ zien op social media.

Medewerkers beperken zich zo veel mogelijk tot de vraag die gesteld wordt in de WhatsApp groep.

Medewerkers delen privé informatie via WhatsApp of andere social media kanalen.

3 Alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen. Het betreft niet alleen informatie in taal, ook informatie in de vorm van beelden en geluid vallen hieronder.

4 Anderen uitschelden, belachelijk maken, discrimineren.

(9)

Te laat komen

Kwartier voor aanvang van de dienst aanwezig zijn.

Stipt op tijd komen;

Regelmatig te laat komen met allerhande excuses.

Als je vertraagd bent meld je dit zo snel

mogelijk bij je collega’s die op dat moment aan het werk zijn.

Vertraging niet melden bij je collega’s die op dat moment aan het werk zijn.

Bij te laat komen excuses maken aan je collega’s.

Geen excuses aanbieden en je fout niet willen inzien.

Bereid zijn om na je dienst de tijd die je te laat bent gekomen in te halen (mocht dit nodig zijn).

Direct na je dienst vertrekken zonder collega’s te vragen of er nog hulp nodig is.

(10)

Ongewenste intimiteiten

Niet-seksueel lichamelijk contact met

deelnemers is mogelijk, denkt hierbij aan een knuffel of op schoot zitten, mits hierbij de wensen van ouders/verzorgers gerespecteerd worden.

Grappen maken met seksueel getinte, voor de ander vernederende of intimiderende boodschap;

Aanrakingen dat door de ander als ongewenst of intimiderend kan worden ervaren;

Baby’s en peuters mee naar huis nemen.

Wanneer baby’s of peuters geholpen worden bij toiletgang, verschonen van de luier of het aan- en uitkleden zijn ouders hiervan op de hoogte en gaat de deur van de toiletruimte of de kamer niet op slot.

De toiletruimte of kamer afsluiten.

(11)

Pesten, schelden en beledigen

Medewerkers nemen artikel 1⁵ van de grondwet in acht.

Discriminatie wegens godsdienst,

levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht of op welke grond dan ook.

Medewerkers melden direct het gebruik van lichamelijk of verbaal geweld van een collega tegen een baby/peuter bij de HR-functionaris.

Medewerkers vloeken of bedreigen;

Medewerkers gebruiken fysieke agressie⁶; Medewerkers gebruiken geweld als strafmaatregel voor baby/peuter

(overtreedt een medewerker deze regel door bijvoorbeeld een emotionele reactie dan wordt dit direct gemeld bij de HR-functionaris en de ouders/verzorgers).

5 Allen die zich in Nederland bevinden, worden in gelijke gevallen gelijk behandeld. Discriminatie wegens godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht of op welke grond dan ook, is niet toegestaan.

6 Lichamelijk gewelddadig gedrag dat gebruikt wordt om schade aan te brengen aan de ander.

(12)

Schending van privacy

-Persoonsgegevens worden niet langer bewaard, in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, dan

noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt (artikel 10 Grondwet).

-Persoonsgegevens mogen langer worden bewaard dan bepaald in het eerste lid voor zover ze voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden worden bewaard, en de verantwoordelijke de nodige voorzieningen heeft getroffen ten einde te verzekeren dat de desbetreffende gegevens uitsluitend voor deze specifieke doeleinden worden gebruikt (artikel 10 Grondwet).

Privacy gegevens⁷ van baby’s/peuters online zetten;

Persoonsgegevens slingeren rond;

Cliënt gegevens voor andere doeleinden gebruiken dan waarvoor ze zijn verzameld;

Privacy gegevens van baby’s/peuters worden alleen genoteerd voor concrete doeleinden.

Privacy gegevens van baby’s/peuters bespreken in het bijzijn van niet-betrokkenen;

Privacy gegevens van deelnemers telefonisch bespreken.

Indien geheimhouding van privacy gegevens de medewerkers of de ontwikkeling van een baby/peuter belemmert (bijvoorbeeld bij mishandeling), worden alléén relevante

gegevens aan de direct betrokken en bevoegde instanties doorgegeven.

Medewerkers melden de vermoedens niet;

Medewerkers verstrekken geen gegevens wanneer betrokken en bevoegde instanties hier om vragen na de melding van vermoedens van bijvoorbeeld mishandeling.

Ouders/verzorgers laten weten wat er met de privacy gegevens gebeurt.

Ouders/verzorgers niet op de hoogte stellen wat er met de privacy gegevens gebeurt.

7 Gegevens over thuissituatie, medische informatie, gegevens van hulpverlenende instanties en uitslagen van toetsen en testen.

(13)

Kleding

Medewerker draagt dichte schoenen. Het dragen van slippers/sandalen en/of andere open schoenen.

Medewerker draagt lange broeken. In de zomer zijn korte broeken toegestaan.

Het dragen van hotpants.

Geen hand- en polssieraden dragen, met uitzondering van horloges.

Een ring om hebben;

Armbandjes dragen;

(14)

Specifieke afspraken stagiaires

Collega’s informeren over de te behalen doelen en de uit te voeren opdrachten.

Geen informatie geven over de te behalen doelen en de opdrachten niet uitvoeren.

Feedback vragen na je dienst. Geen feedback vragen aan collega’s.

Openstaan voor feedback en inzichten van collega’s.

Geen feedback vragen aan collega’s;

Niet kunnen omgaan met feedback;

De feedback van een collega niet kunnen accepteren.

Kennis en informatie delen met collega’s. Geen kennis en informatie delen met collega’s.

Gemaakte keuzes verantwoorden naar collega’s.

Zelf keuzes maken zonder daarover na te denken en te kunnen verantwoorden.