Zoekmachine positionering
Zoekmachine marketing & Zoekmachine optimalisatieIs betalen voor een toppositie nog noodzakelijk?
Dirk van der Zanden CMD 2006 - 2007
1. Inleiding
In dit hoofdstuk geef ik een introductie over het onderwerp waarover mijn scriptie zal gaan. Verder zal ik mijn onderwerpkeuze verklaren en een vraagstelling formuleren. Tijdens dit onderdeel komt ook aan bod waarom dit onderwerp aansluit op mijn
opleiding. Daarnaast heb ik uit praktijkervaring een probleemstelling die ik in het derde deel van dit hoofdstuk verder uit zal werken.
1.1. Introductie
De laatste jaren is Internet echt uitgegroeid tot een onmisbaar medium. Gemiddeld 20% van de dagelijkse mediaconsumptie gaat uit naar het Internet. Het Interview-NSS deed in opdracht van het IAB onderzoek naar de mediaconsumptie in Nederland over het jaar 2006. Uit het onderzoek blijkt dat 36% van de gemiddelde dagelijkse mediaconsumptie uitgaat naar televisiekijken, 31% naar radio en 20% naar Internet. De overige 13% gaan naar dagbladen en tijdschriften met respectievelijk 8% en 5%. Het onderzoek werd gedaan onder 1200 inwoners van Nederland in de leeftijdscategorie vanaf 15 jaar. [1] Een andere interessante uitkomst van het onderzoek is dat er sprake is van convergentie van mediaconsumptie. Zo blijkt dat een derde van de ondervraagden wel eens via het Internet naar de radio luistert. In 2005 was dit nog 25%, een sterke stijging dus. Ook was er een sterke stijging waarneembaar bij het online televisiekijken en telefoneren via het Internet. Binnen één jaar tijd stegen deze twee vormen van mediaconsumptie met respectievelijk 9% en 17%. [2]
Ruim 62 minuten per dag wordt er besteed aan het medium Internet. Het meest populair zijn surfen (22 minuten), e-mailen (21 minuten) en chatten (13 minuten). De sterkste stijgers over het jaar 2006 zijn telefoneren via het Internet, online bankieren en downloaden van videobestanden en muziek.
Surfen is dus het meest populair onder de Internetgebruikers. Van deze gebruikers geeft 81% aan regelmatig gebruik te maken van een zoekmachine. Zoekmachines zorgen ervoor dat ze bedrijven en organisaties kunnen vinden op het moment dat ze naar organisaties, producten of diensten op zoek zijn. Voor ondernemers zijn zoekmachines dan ook van groot belang. Ieder bedrijf wil toch bovenaan staan tussen de
zoekresultaten van potentiële klanten.
Verder blijkt dat 75% van de Internetgebruikers niet verder kijkt dan de eerste twee pagina’s met zoekresultaten. Dus voor een ondernemer is het erg belangrijk bovenin mee te draaien tussen de gerelateerde zoekresultaten. Want één op de drie ondervraagden vindt een hoge ranking (positie) in de zoekresultaten gelijk staat aan een topmerk. [3]
[1] Mediaconsumptieonderzoek | IAB Media Consumptieonderzoek / Interview-NSS jaarboek 2006, marketingfacts.nl
[2] Peter W. | Nieuwe cijfers IAB Mediaconsumptie
26-02-2007, mediaonderzoek.nl
[3] Beuker, Igor | Zoekmachine Congres
1.2. Onderwerpkeuze en vraagstelling
Binnen de opleiding Communication & Multimedia Design houden wij ons bezig met allerlei vormen van media, zowel nieuwe als reeds bestaande. Tijdens mijn
studieloopbaan ben ik mij gaan specialiseren op het gebied van Informatie en Interactie Ontwerp (IIO). Binnen dit vakgebied houden wij ons vooral bezig met het inzichtelijk maken van complexe informatie, interface en gedrag ontwerpen, informatiestromen en mens - machine interactie.
Het Internet speelt in onze samenleving een belangrijke rol. Ik, als student aan de opleiding CMD, kijk daar eigenlijk van twee kanten tegenaan. Van de ene kant zie ik wat de consument ziet: een website met daarop informatie over een organisatie, producten of diensten. Maar voor mij is niet alleen de informatie van belang. Zo zie ik ook of een website goed, dan wel slecht is opgezet, of de informatie op de juiste plaats staat, of de interactie tussen de gebruiker en de site correct verlopen etc.
Een ander onderdeel van het Internet is de zoekmachine. Een onmisbare tool als je het mij vraagt. Zonder deze zoekmachines zou informatie voor veel mensen verborgen blijven. Maar ook de zoekmachine heeft meerdere kanten. Zo zie je als gebruiker alleen de resultaten van je zoekopdracht. Maar als producten of dienstverlener zul je er voor moeten zorgen dat jouw website wordt opgenomen in deze zoekmachines. Je moet je website dus zo vorm geven dat deze gunstig uitkomt tussen alle zoekresultaten. En daar komt meer bij kijken dan op het eerste gezicht lijkt. Het leek mij daarom leuk, maar vooral informatief en verrijkend om daar iets over te schrijven.
Mijn vraagstelling voor deze scriptie luidt: Hoe werkt zoekmachine marketing? Daarbij stel ik een aantal deelvragen die een uitgangspunt vormen voor de opzet van mijn scriptie. Te weten: Wat is de verdeling van de mediaconsumptie? Waar gebruikt men Internet voor? Hoe zit het met de mediabestedingen? Hoe werken zoekmachines? Wat is het verschil tussen zoekmachine optimalisatie en zoekmachine marketing?
Hoe werkt zoekmachine marketing? Wat is zoekmachine optimalisatie?
Deze scriptie is onderverdeeld in vijf hoofdstukken. Na dit inleidende hoofdstuk start ik met een uitleg over het huidige medialandschap. Welke media wordt er geconsumeerd en hoe zijn de mediabestedingen? Het derde hoofdstuk bestaat uit zoekmachine
optimalisatie. Het vierde hoofdstuk geeft meer duidelijkheid over zoekmachine
marketing. Ook zal ik hier de voor- en nadelen tegen elkaar wegstrepen. In het laatste hoofdstuk geef ik een samenvatting van de belangrijkste punten en kijk ik terug op mijn bevindingen.
Deze scriptie is bedoeld voor een ieder, die geïnteresseerd is in de wereld van zoekmachine marketing en zoekmachine optimalisatie. Is het voor een ondernemer interessant om te investeren in zoekmachine marketing, of is het verstandiger om te optimaliseren? Of: Is het verstandiger om te betalen voor een toppositie tussen de zoekresultaten, of is het ook mogelijk je website zo te optimaliseren dat je een ‘natuurlijk’ hoog resultaat bereikt.
1.3. Probleemstelling
In de praktijk blijkt zoekmachine optimalisatie en zoekmachine marketing voor veel verwarring te zorgen. Samen met mijn neef heb ik al redelijk wat praktijk ervaring opgebouwd in het ontwerpen en realiseren van websites voor klanten uit de MKB sector. Dit waren vooral kleine ondernemingen, uiteenlopend van eenmanszaken tot middelgrote bedrijven.
Voordat we beginnen, plannen we een gesprek met de klant. In dit gesprek worden de doelstellingen vastgesteld. In deze gesprekken kwamen de klanten vaak met dezelfde vraag: ‘Hoe kunnen we er nu voor zorgen dat we zo hoog mogelijk in Google tussen de resultaten komen?’.
We realiseerden ons, dat een goede positie in de zoekmachines ook voor bedrijven uit de MKB sector van groot belang is. Zelf hadden we er eigenlijk ook niet bij stil gestaan dat dit voor iedere onderneming van belang is.
Naast het ontwerpen en realiseren zijn we ons toen gaan verdiepen in de wereld van zoekmachine marketing. Ik richtte me op het ontwerpen van de website. Met mijn achtergrond als IIO’er kon ik me toespitsen het inzichtelijk maken van informatie, invullen van de plekkenplannen en het grafisch vormgeven van de website. Daarnaast heb ik me toen verdiept in de zoekmachine marketing. Mijn neef zorgde voor de technische uitvoering.
Onlangs hadden we een klant die serieuze plannen had om te gaan adverteren bij Google. Ze wilden een absolute toppositie in de zoekresultaten. Deze klant wist niet dat er door middel van zoekmachine optimalisatie veel te bereiken is, en wat de nadelen zijn van het betaald adverteren in de zoekmachines. Na advies van onze zijde hebben we de klant zo ver gekregen, eerst te optimaliseren. Mochten de resultaten na verloop van tijd nog niet naar wens zijn, dan kunnen we altijd nog overstappen op het betaald
adverteren.
Mijn probleemstelling komt dus eigenlijk voort uit mijn praktijkervaring: Welke vorm van zoekmachine marketing is het meest geschikt voor bedrijven? Redden ze het met het optimaliseren van hun website? Of moet er voor een toppositie in de resultaten van onder andere Google, toch geïnvesteerd worden in zoekmachine adverteren?
2. Medialandschap
Het tweede hoofdstuk gaat vooral over het huidige medialandschap. Hoe staat het met de mediaconsumptie? Aan welke vorm van media wordt de meeste tijd besteed? Mijn interesse gaat hierbij vooral uit naar het gebruik van Internet. In deze scriptie staat de zoekmachine centraal, een tool die terug te vinden is op het Internet. Als laatste onderdeel van dit hoofdstuk zal ik me gaan verdiepen in de bestedingen die worden uitgegeven aan de media. Ook hier zal ik me vooral toeleggen op het online gedeelte.
2.1. Mediaconsumptie
Het medialandschap is veranderd, mediaconsumptie is veranderd van een
pushmechanisme naar een pullmechanisme. De consument kiest welke boodschappen hij tot zich neemt. De consument wordt kritisch en selectief. Het medium dat hier het meest op aansluit, en dus als grote winnaar uit de bus komt, is het Internet. Op het Internet is het de consument zelf die de beslissingen neemt. Bij alle andere vormen van
mediaconsumptie is het maar afwachten voor de consument of er iets voorbijkomt wat de aandacht trekt. Internet is bezig aan een inhaalslag. De gedrukte media raakt op de achtergrond en het gebruik van televisie en radio loopt terug. Dit blijkt ook uit een onderzoek van IAB. [1]
37% 32% 36% 36% 34% 31% 13% 20%20% 6%9% 8% 4% 5% 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Televisie Radio Internet Kranten Tijdschriften
2004 2005 2006
Figuur 2.1.1 Mediaconsumptie
In de huidige moderne samenleving komt de term ‘convergentie’ steeds vaker terug. Convergentie (ook wel multitasken) betekent niets anders, dan het gebruik van meerdere soorten media tegelijk. Het komt steeds vaker voor dat Internet in combinatie met radio of televisie wordt gebruikt. De combinatie van Internet en radio blijken vooral in de morgen en middag in de smaak te vallen. Televisie en Internet gaan in de avond prima samen. In 2006 luisterde één derde via het Internet naar de radio. Dit is een forse stijging t.o.v. 2005, toen bedroeg dit nog maar 25%. Ook telefoneren via het Internet steeg van 8% naar 25%. Televisiekijken via het Internet steeg van 7% naar 16%. [2]
[1] Mediaconsumptieonderzoek | IAB Media Consumptieonderzoek / Interview-NSS jaarboek 2006, marketingfacts.nl
[2] Peter W. | Nieuwe cijfers IAB Mediaconsumptie
De online samenleving
In Nederland zijn op dit moment ongeveer 10 miljoen mensen actief op Internet, waarvan ruim 9 miljoen mensen minimaal eens per week (70 procent van de totale Nederlandse bevolking). Bij 77 procent van de Nederlandse huishoudens is een pc
aanwezig en heeft 67 procent van de huishoudens thuis internettoegang. Dat is dus ruim 87 procent van de Nederlandse huishoudens met een pc. Om even te vergelijken: tien jaar geleden, in 1995 en 1996, was het gebruik van Internet nog maar 1 of 2 procent. [1]
1,2 2,8 7,5 10 20 30 37 40 42 45 49 51 50 57 66 70 0 10 20 30 40 50 60 70 Aug '95 Feb '96 Mrt '97 Mrt '98 Mrt '99 Jan '00 Sep '00 Feb '02 Apr '03 Feb '04 Apr '05 Figuur 2.1.2.
Aantal Nederlanders dat gebruik maakt van Internet.
Het is misschien ook wel interessant om te weten hoe de verdeling van het
internetgebruik naar geslacht is. In de eerste jaren waren het vooral mannen die gebruik maakten van het Internet. Na verloop van jaren zijn de verhoudingen steeds rechter getrokken. Momenteel zitten we op het punt dat het aantal vrouwen dat Internet gebruikt even talrijk is als het aantal mannen dat gebruik maakt van het Internet. [2]
81% 78% 75% 74% 66% 59% 59% 53% 54% 50% 51% 19% 22% 25% 26% 34% 41% 41% 47% 46% 50% 49% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Vrouw Man Figuur 2.1.3.
Verdeling internetgebruik naar geslacht.
[1] Internetgebruik | Trendbox April 2005, marketingfacts.nl
[2] Internetgebruik naar geslacht | Trendbox April 2005, marketingfacts.nl
Ook de verdeling naar leeftijd begint steeds meer te lijken op de bevolkingsopbouw van Nederland. Ook vijfenzestig plussers zijn niet bang om gebruik te maken van het
Internet. [1] 32% 25% 29% 25% 23% 24% 22% 20% 17% 17% 18% 34% 33% 32% 29% 30% 30% 25% 28% 29% 25% 21% 23% 31% 28% 34% 32% 33% 35% 34% 35% 33% 35% 9% 10% 9% 10% 12% 12% 16% 13% 16% 18% 19% 1% 1% 1% 2% 2% 2% 3% 4% 4% 6% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 65+ 50-64 35-49 25-34 tm 24 Figuur 2.1.4
Verdeling internetgebruik naar leeftijd.
Het aantal breedbandinternetgebruikers is de afgelopen jaren ook sterk toegenomen. Deze stijging lag voor de hand. In 2005 had ruim 75 procent van de Internetgebruikers de beschikking over breedbandinternet. In 2002 was dit slechts 32 procent.
Breedband Internet heeft zich de afgelopen jaren zo sterk ontwikkeld door twee grote voordelen. Breedbandinternet is vele malen sneller dan Internet via een vaste
telefoonlijn. Daarnaast is breedbandinternet op basis van flat fee. Dit betekent dat het qua kosten niet uitmaakt of je nu 5 minuten per dag of 5 uur per dag online bent. In 2004 was de gemiddelde internetter 4,5 dag per week online. Gemiddeld komt dit neer op 5 uur per week, online tijdsbesteding. [2]
[1] Internetgebruik naar leeftijd | Trendbox April 2005, marketingfacts.nl [2] Breedbandaansluiting | STIR
2.2. Het gebruik van Internet
De bezigheden die men op Internet doet zijn in te delen in drie hoofdgroepen: Communiceren, informatie inwinnen en transacties doen. Volgens Trendbox is de
populairste online activiteit, ná e-mailen, het inwinnen van informatie over goederen en diensten. De gemiddelde internetter is ongeveer één uur per dag bezig met zijn of haar e-mail beheren.
Zoeken naar informatie is dus een geliefde activiteit van de internetter. Internet is uitgegroeid tot het belangrijkste informatiekanaal in (ver)koopprocessen. Dit gegeven maakt dat zoekmachines van levensbelang zijn voor bedrijven. Als producten of diensten goed vindbaar zijn voor een zoekmachine, dan kan de producent van die goederen en diensten er zeker van zijn, dat de consument zijn producten of diensten in overweging zal nemen. Naast communiceren en informatie inwinnen is er ook nog tijd voor
transacties doen. Hiermee doelt men op het kopen en betalen van producten of diensten. Een overzicht van de tijdsbesteding online:
Communicatie : % van Internetgebruikers
9 E-mailen 86%
9 Telefoneren via Internet 6%
9 Anders, bijvoorbeeld chatten 38%
Informatie en vermaak:
9 Zoeken naar informatie over goederen en diensten 81% 9 Spelen of downloaden van spelletjes, afbeeldingen of muziek 48% 9 Gebruik maken van diensten in de reisbranche 46% 9 Downloaden of lezen van kranten of nieuwsbladen 33%
9 Downloaden van software 26%
9 Luisteren naar radio of kijken naar televisie 24% 9 Solliciteren of zoeken naar een baan 18%
Transactie:
9 Internetbankieren 55%
9 Kopen of bestellen van goederen of diensten 38%
9 Verkopen van goederen of diensten 16%
9 Andere financiële diensten, bijvoorbeeld kopen van aandelen 4%
Figuur 2.2.1
Waarvoor gebruikt men Internet?
Tweederde van de ondervraagden ziet Internet als het medium van de toekomst. Hoe jonger de ondervraagden, hoe positiever zij staan tegenover de ontwikkelingen van hét medium Internet. Daarnaast bleek dat mannen positiever zijn over Internet dan
vrouwen. [1]
[1] Onderzoek Internetgebruik | De Digitale Economie
2.3. Mediabestedingen
Uit het vorige stuk kan worden opgemaakt dat steeds meer tijd online wordt besteed door consumenten. Momenteel wordt 20 procent van de mediaconsumptie online gedaan. Je zou verwachten dat de mediabestedingen (door producenten, adverteerders etc.) dan ook op ongeveer 20 procent zal liggen. Maar uit onderzoek blijkt dat er veel minder geld wordt gestoken in de online mediabesteding. Volgens het Interactieve Advertising Bureau (IAB) liggen de netto bestedingen voor online reclame op ongeveer 170 miljoen euro. Wanneer je dit afspiegelt tegen de totale mediabestedingen kom je uit op slechts 5 procent. Dit ligt dus 15 procent lager dan de vraag die er is. Veruit het grootste deel van de mediabestedingen gaat nog altijd naar televisie, radio en print. [1]
Hoewel die 5 procent aan online mediabestedingen niet veel voor stellen, is het aandeel wel stijgende. Het aandeel van Internet is de afgelopen jaren sterk gegroeid, terwijl de ontwikkelingen voor televisie, radio en print al een tijd stilstaan. In 2004 was er (online) een groei waarneembaar van 67 procent. De groei in 2005 ten opzichte van 2004
bedroeg al 70 procent.
Om dit alles overzichtelijk weer te geven heb ik wat resultaten en verwachtingen uitgestippeld in een grafiek. De resultaten in de jaren 2007 tot en met 2010 zijn een schatting. 0 100 200 300 400 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Miljoen Euro
Overig online adverteren Search engine marketing
Figuur 2.3.1
Recente Nederlandse Betaalinitiatieven.
Zoals uit bovenstaande grafiek en eerder genoemde feiten opgemaakt kan worden, wordt er dus veel te weinig aandacht besteed aan online mediabestedingen. Waar ligt dit aan? Waar het zeker niet aan ligt, zijn de mogelijkheden betreffende online adverteren. Een van de bekendste vormen is bannering. Banners zijn er in alle vormen en maten, in tekst en beeld of juist gemengd. Daarnaast genereren ze nog altijd het grootste deel van de online reclameomzet. [2]
[1] Mediabestedingen | Interactive Advertising Bureau
2006, iab.nl
[2] Betaalinitiatieven | Innopay
Naast deze bekende manier van online adverteren bestaan er nog vele anderen. Een daarvan is zoekmachine marketing. Deze methode heeft zich de laatste jaren sterk ontwikkeld. Het is een van de manieren om informatie, waaronder reclame, onder de Internet gebruikers te verspreiden. Op zoekmachine marketing kom ik later nog terug. Internetmarketing is naast kostenefficiënt ook bijzonder eenvoudig meetbaar. Het is precies te meten wat online adverteren oplevert en welke moeite daarvoor gedaan moet worden om de doelgroep het best aan te spreken. Internetgebruikers zijn in tegenstelling tot tv-kijkers en krantenlezers eenvoudig volgbaar. Zo zijn er de laatste tijd veel
ontwikkelingen op dit gebied. Momenteel wordt er veel gebruik gemaakt van ‘heatmaps’. Deze volgen de oogbeweging van de gebruiker om te bepalen welke (banner)posities op een site het meest kansrijk zijn.
Daarnaast worden klikpaden bekeken om te bepalen waar een kijker wel en niet tot koop overgaat. Ook de sessielengte van een site bezoek wordt geanalyseerd.
Als andere onderzoeksmethode is er nog de ‘splitrun test’. Hierbij worden verschillende varianten van webpagina’s tegelijkertijd aan verschillende doelgroepen getoond om verbeteringen door te voeren. Al deze metingen leveren interessante feiten op.
Naast pure online reclame is er een combinatie mogelijk met andere media. Dit worden ook wel crossmediale campagnes genoemd. Een goed voorbeeld: Internet in combinatie met televisie. Deze combinatie blijkt zeer effectief, zeker omdat consumenten meerdere typen, vaak gelijktijdig, gebruiken. Internet speelt in deze combinatie een belangrijke rol, omdat Internet het effect van ‘brand awareness’ versterkt en daarnaast ook aanspoort tot verkoop. Een goed voorbeeld hiervan is Amicon. Zij voeren al twee jaar op rij een crossmediale campagne. In 2004 en 2005 werd ingezet op een combinatie van televisie, radio en Internet. De feiten liegen er niet om: In 2005 nam de naamsbekendheid van Amicon onder de Nederlandse bevolking toe van 43 procent (2004) naar 62 procent (de sterkste stijging van alle zorgverzekeraars). Het aantal bezoekers van de website (www.amicon.nl) steeg met 121 procent ten opzichte van 2004. Dit laatstgenoemde resultaat kwam voor 35 procent door de bijdrage van de online campagne. Daarnaast was de online campagne voor 19 procent verantwoordelijk voor het aantal offerte aanvragen en droeg 13 procent bij aan het aantal nieuwe verzekerden.
Zoals uit bovenstaande feiten opgemaakt kan worden zorgt een combinatie van andere mediavormen met online adverteren voor een hoge koopintentie, naamsbekendheid, meer informatie aanvraag en een beter bereik van de doelgroep. Dit laatste punt wordt nog eens versterkt door het feit dat door middel van online campagnes bijvoorbeeld vrouwen worden bereikt die via print en tv nauwelijks bereikt worden. [1]
[1] Crossmedia Campagnes | Marketingfacts 2006, Jaarboek Marketing Facts
2.4. Offline v.s. Online adverteren
Los van de effectiviteit, staat Internet bekend als een relatief goedkoop medium voor marketing activiteiten. Er zijn ook veel bedrijven die de laatste jaren de stap hebben gemaakt naar het online adverteren. In het jaar 2006 is er een duidelijke verschuiving waarneembaar. In het lopende jaar is er een verschuiving van 69% waarneembaar; 20% daarvan was een forse verschuiving, 49% was beperkt. In 2005 lag deze verschuiving nog op 60%. [1]
Online adverteren wordt sterker geacht dan offline adverteren in het genereren van een grote hoeveelheid respons. Tevens wordt het sterker geacht in het nauwkeuriger
bereiken van de doelgroep, met een respons van hogere kwaliteit. Online is interactiever, actiematig beter en sneller inzetbaar, tegen lage kosten. De resultaten van een online advertentie zijn tevens beter meetbaar. Offline wordt sterker geacht in het creëren van naamsbekendheid, het neerzetten van een imago en een langere termijn effect. Voor zover nog geen verschillen met de afgelopen jaren. Echter, online adverteren wordt op ieder punt dit jaar sterker geacht dan voorafgaande jaren. Deze stijging gaat ten kosten van nagenoeg al het offline adverteren.
Wat is volgens de respondent het verschil in effect tussen online en offline adverteren? Sterker bij
Online Weinig tot geen verschil Sterker bij Offline
Veel respons genereren 64,7 27,1 8,2
Doelgroepen nauwkeurig bereiken 61,2 24,7 14,1
Naamsbekendheid creëren 16,5 41,8 41,8
Een groot bereik realiseren 41,8 26,5 31,8
Respons met hoge kwaliteit
realiseren 50,0 30,0 20,0
Imago neerzetten 13,5 39,4 47,1
Lange termijn effect 15,3 53,5 31,2
Doelgroep uitvoerig informeren 59,4 22,4 18,2
Resultaat goed meetbaar 88,2 9,4 2,4
Actiematig goed inzetbaar 74,7 22,4 2,9
Interactief 95,3 4,7 0
Visueel sterk 37,6 40,0 22,4
Lage kosten 74,7 24,7 0,6
Snel inzetbaar 78,2 20,6 1,2
Figuur 2.3.1.
Effect tussen online en offline adverteren [2]
[1] Verschuiving adverteren | FD Mediagroep
2005, fdmediagroep.nl
[2] Effect adverteren | FD Mediagroep 2005, fdmediagroep.nl
2005, fdmediagroep.nl Verandering bij
On-line 2005 t.o.v. 2004 Verandering bij Off-line 2005 t.o.v. 2004
Veel respons genereren +14.7 -14.5
Doelgroepen nauwkeurig bereiken +27.9 -19.8
Naamsbekendheid creëren +6.6 -5.6
Een groot bereik realiseren +8.7 -9.5
Respons met hoge kwaliteit realiseren
+15.7 -14.3
Imago neerzetten +8.3 -1.7
Lange termijn effect +7.7 -19.1
Doelgroep uitvoerig informeren +14.1 -5.1
Resultaat goed meetbaar +9.4 -3.7
Actiematig goed inzetbaar +23.2 -5.6
Interactief +5.0 -0.6
Visueel sterk +14.4 -12.4
Lage kosten +4.4 -3.0
Snel inzetbaar +9.7 0.0
Figuur 2.3.2.
Verandering on- en offline adverteren 2005 t.o.v. 2004 [1]
De internetactiviteiten zijn gericht op corporate websites of meer actiematige sites. Tweederde van de bedrijven doet ook aan e-mail marketing, terwijl zoekmachines ook een zeer populaire marketing tool zijn. De aanvankelijke scepsis tegen
internetactiviteiten blijken ook steeds minder te worden. Het belangrijkste om te vermelden is, dat elk van de bovengenoemde toepassingen, aan populariteit hebben gewonnen de afgelopen jaren. Voor 2007 wordt feitelijk dezelfde vooruitgang verwacht. De vormen van online adverteren die voornamelijk gebruikt worden zijn Banners /
Buttons (80%) en Search engines, zoals Google of AdWords (64%). Minder populair zijn: skyscrapers (28%), online commercials (21%), popups (19%) en layer / screen ads (13%).
Op de vraag: Welke van de onderstaande marketingactiviteiten worden er binnen uw organisatie ondernomen (in %) kreeg FD Mediagroep de volgende antwoorden.
2005 2006
Corporate website(s), actie site(s) 80 83
E-mail marketing 58 67
Zoekmachine marketing 45 51
Online adverteren / interactieve
advertising 42 51
Geen van deze 9 5
Figuur 2.3.3.
Marketingactiviteiten [2]
Deze bedrijven schatten hun kosten van online adverteren op gemiddeld een kwart (27%). Bij bijna een op de vijf bedrijven worden deze kosten geschat op ruim 40%. [1] Verandering on- en offline adverteren 2005 t.o.v. 2004| FD Mediagroep
2005, fdmediagroep.nl
[2] Marketingactiviteiten | FD Mediagroep
Online adverteren wordt gezien als een veelzijdig fenomeen. Het is een medium dat geschikt is om diverse doelstellingen te realiseren. Dat varieert van het generen van verkeer naar een website, via het creëren van naam- en merkbekendheid, tot het introduceren van een nieuw product of nieuwe dienst. De vraag is alleen of het ook als primair reclamemiddel werkt voor Business to Business of Business to Consumer doeleinden.
Doeleinden online adverteren:
Zeer
geschikt geschikt Redelijk geschikt Niet 2005 2006 2005 2006 2005 2006
Genereren verkeer naar website 60 72 36 24 3 4
Verzamelen e-mail adressen 50 50 38 35 12 15
Creëren / verhogen bekendheid 40 44 50 48 9 8
Snel opbouwen groot bereik 36 39 46 45 18 15
Generen van ‘leads’ 33 34 51 53 16 13
Verkoop van producten / diensten 29 30 52 54 19 16
Introductie nieuw product / dienst 34 28 49 55 17 17
Laden van merk / branding 27 26 57 56 16 18
Primair reclamemedium B-B 21 14 47 53 31 33
Primair reclamemedium B-C 20 23 50 51 31 26
Figuur 2.3.4.
Doeleinden online adverteren [1]
Toekomst beeld online adverteren:
Maar liefst 85% van de ondervraagden verwacht een explosieve stijging van on-line adverteren. Dit is een forse stijging t.o.v van vorig jaar. Toen dacht ‘slechts’ 70% aan een toename. Nog maar 15% verwacht een stabilisatie, dit was nog 27% procent in 2004. Slechts 0,5% verwacht een daling (4,0% in 2004). [2]
[1] Doeleinden online adverteren | FD Mediagroep
2005, fdmediagroep.nl
[2] Toekomstbeeld online adverteren | FD Mediagroep 2005, fdmediagroep.nl
3. Search Engine Optimalization
In dit derde hoofdstuk vertel ik iets over het verschil tussen zoekmachine optimalisatie en zoekmachine marketing. Dit verschil komt later in deze scriptie verder aan bod. In eerste instantie richt ik me op zoekmachine optimalisatie. Ik geef een beschrijving van de werking van een zoekmachine. Daarna ga ik in stappen beschrijven hoe je een website zo hoog mogelijk kunt laten eindigen in de zoekresultaten. Dit noemen ze ook wel zoekmachine optimalisatie. Ik begin met het onderdeel domeinregistratie, waarna ik verder ga met het bepalen van zoekwoorden. Daarna vertel ik nog wat over het
optimaliseren voor Spiders, Spammen, de indexatie in zoekmachines en als laatste nog iets over het aanmelden bij zoekmachines.
3.1. Zoekmachine optimalisatie en Zoekmachine marketing
Volgens onderzoek gebruikt 87 procent van de Internet gebruikers zoekmachines om een website te vinden. Zoekmachines zijn intussen zo ingeburgerd dat andere
informatiebronnen, zoals de Gouden Gids en Startpagina, achterop zijn geraakt. Zoals eerder beschreven, bestaat de Nederlandse internetpopulatie inmiddels uit ruim 10 miljoen mensen. Van die 10 miljoen mensen gebruiken er bijna 9 miljoen zoekmachines om een website te vinden. Google heeft in Nederland het grootste marktaandeel.
0 20 40 60 80 100
feb-02 aug-02 feb-03 aug-03 feb-04 aug-04 feb-05 aug-05 feb-06 aug-06
Google Ilse Live Search Yahoo Lycos Overig Figuur 3.1.1
Gebruik van zoekmachines binnen Nederland. [1]
Google is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Dit komt vooral omdat Google kijkt naar de link populariteit van een website. Zo kiest eigenlijk de gebruiker (zoeker) wat goede sites zijn en welke niet.
De laatste jaren is er veel veranderd op het gebied van zoekmachine optimalisatie (engelse term: Search Engine Optimalization - SEO). In sommige gevallen wordt zoekmachine optimalisatie ook wel zoekmachine positionering genoemd. Zoekmachine optimalisatie is de technische kant. Naast de technische kant is er ook de commerciële kant. Deze wordt zoekmachine marketing genoemd (engelse term: Search Engine Marketing – SEM).
Deze ontwikkeling is het internetgebruik, naar mijn idee, alleen maar ten goede gekomen. Sites die nu in een zoekmachine naar voren komen zijn ook daadwerkelijk inhoudelijk goede sites. Voor de gemiddelde Internetgebruiker lijkt dit niet meer dan logisch, maar dat is het niet. Tot een aantal jaren geleden was het namelijk mogelijk om een hoge positie (ranking) in de zoekresultaten te kopen, of waren de beheerders van een site in staat de zoekmachines te misleiden door diverse trucs toe te passen. Vandaag de dag worden beheerders “gedwongen” om een inhoudelijk goede site op te zetten indien zij een hoge positionering in de resultaten willen bereiken.
Het is echter niet onmogelijk om goed te scoren met een website. Door technisch en inhoudelijk een goede site op te zetten (zoekmachine optimalisatie en –marketing) kan er nog steeds een hoge ranking bereikt worden.
Tot een aantal jaren geleden nam men een mooie website als uitgangspunt. Scoren in een zoekmachine was toen nog niet belangrijk. De zoekmachine was niet meer dan een bezoeker. Maar tegenwoordig wordt de zoekmachine als belangrijkste klant gezien. Wanneer de zoekmachine je kan vinden, kunnen potentiële klanten dit ook.
[1] Keuze van zoekmachine | Checkit
3.2. De werking van zoekmachines
Zoals al beschreven krijgt de mens steeds meer informatie via het Internet, dus ook via de zoekmachines. Vroeger haalde men deze informatie uit de bibliotheek. De boeken die daar staan zijn verantwoord gecategoriseerd. Google, en alle andere zoekmachines, proberen ons ook goede informatie te geven. Wanneer men weet hoe deze informatie vergaard wordt, is het eenvoudiger je website aan te passen zodat je website binnen dit stramien valt, en informatie over je site beter wordt gevonden.
Een zoekmachine bestaat uit twee delen. Het eerste deel is de zoekmachine zelf. Dit is het deel dat via het Internet toegankelijk is. Voorbeelden van zoekmachines zijn Google, Ilse, MSN, Yahoo en Altavista. Je gaat naar de website van de zoekmachine, typt je zoekterm in en binnen een aantal seconden verschijnt een lijst van sites die volgens de zoekmachine aan jouw zoekopdracht voldoen. De sites die op het moment van zoeken tevoorschijn komen worden natuurlijk niet op het moment dat je de zoekopdracht intypt pas gezocht. Hiervoor maken de zoekmachines gebruik van zoekrobots. Deze worden ook wel Spiders genoemd. Spiders zoeken 24 uur per dag het Internet af naar Internetsites. De inhoud van de door de Spiders bezochte sites worden opgeslagen op een groot netwerk. Dit netwerk staat in verbinding met de zoekmachine. Wanneer er op de zoekmachine een zoekopdracht wordt ingegeven, gaat de zoekmachine op zoek in zijn geheugen (cache) naar de inhoud die daarmee overeen komt. Via algoritmen worden de uiteindelijke resultaten bepaald, en deze worden weergegeven. Wanneer we deze
algoritmen zouden kennen, kunnen we de perfecte website maken die bovenaan zal eindigen tussen de zoekresultaten.
Helaas, deze algoritmes zijn echter het grote geheim van elke zoekmachine.
Zoekmachines geven dus weinig informatie over hoe wij onze websites zo goed mogelijk kunnen optimaliseren.
Daarnaast werkt elke zoekmachine weer anders. Er zijn diverse punten waarop zoekmachines van elkaar verschillen. Hieronder een overzicht van verschillen binnen zoekmachines:
De tijd die genomen wordt om pagina’s toe te voegen. Het wel of niet kijken naar Metatags.
Wordt alleen de homepage toegevoegd, of ook de achterliggende pagina’s? Kijkt de zoekmachine naar het aantal updates van de pagina?
Kijkt de zoekmachine naar de opmerkingen die in de bron worden geplaatst? Krijgen pagina’s met veel bezoekers een hogere / betere ranking?
Krijgen pagina’s waarnaar veel gelinkt wordt een betere ranking?
Al deze punten komen later nog aan bod. Laten we bij het begin beginnen, het kiezen van een domeinnaam voor een website.
3.3. Domeinregistratie
Wanneer je een eigen website begint (voor je bedrijf of privé) ben je genoodzaakt een domein aan te schaffen. Dit is een deel op het Internet wat van jou wordt. Je huurt als het ware een stukje ruimte op het Internet om gegevens neer te zetten. Een van de eerste stappen die genomen wordt is het bepalen van de domeinnaam. De domeinnaam is van belang voor SEO. Hieronder volgen enkele tips voor het kiezen van een geschikte domeinnaam.
Keep it short and simple: houd de domein naam kort en bondig. Zo is hij in een oogopslag te vatten.
Easy to remember: de domeinnaam moet gemakkelijk te onthouden zijn. Een gemakkelijke naam kan ook zonder pen en papier worden onthouden.
Trefwoorden in de url: wanneer je een domein registreert voor het verkopen van auto’s, kies dan voor een url die het trefwoord auto’s bevat. Aan de ene kant is dit goed voor de zoekmachines. Van de andere kant klikken gebruikers eerder op een link die al een trefwoord bevat.
Bij onduidelijke woorden, zoals auto-onderdelen, wordt aangeraden een koppelteken te gebruiken. Let echter wel op! Wanneer je de url aan anderen doorgeeft, benadruk dat het woord een koppelteken bevat: auto-onderdelen.
Gebruik een correcte extensie: Wanneer de website puur op Nederland is gericht maak je gebruik van het .nl domein. Zit je vooral in België gebruik dan de .be
extensie. Binnen de Europese Unie kun je gebruik maken van het .eu domein en voor wereldwijd gebruik kun je het beste gebruik maken van .com of .org achter de
domeinnaam. [1] [2]
Daarnaast is het belangrijk om de url te optimaliseren. Wanneer er bijvoorbeeld wordt verwezen naar een andere pagina verandert de url in de adresbalk. Let er op dat deze “schoon” blijft. Een voorbeeld van een “dirty url”:
http://www.google.be/search?hl=nl&q=url+rewrite&btnG=Zoeken&meta
Een “dirty url” is dus een complexe, moeilijk te lezen url, die daarnaast ook niet eenvoudig te onthouden is. De url uit het voorbeeld is een url van een dynamische website. Deze wordt gegenereerd na een zoekopdracht. Een url kan schoon gehouden worden, door hem zo kort mogelijk te houden. Daarnaast is het verstandig om een koppelteken te gebruiken in plaats van andere leestekens. Voorkom ook het gebruik van spaties. Deze worden namelijk vervangen door “%20”. Ook is het aan te raden
voornamelijk kleine letters te gebruiken in de url.
[1] Domeinnaam keuze | Zoekmachine marketing – Keesjan Deelstra 2005, zoekmachine marketing – pag. 75 – 78
[2] Domeinnaam keuze | Conba – Eddy Maerschalck
3.4. Bepalen van de zoekwoorden:
De eerstvolgende stap in de realisatie van de site is het bepalen van de zoekopdrachten. Dit is de opdracht die iemand intypt in de zoekmachine om een site te vinden. Een zoekopdracht kan bestaan uit één of meerdere zoekwoorden. Deze zoekwoorden worden ook wel keywords of trefwoorden genoemd.
Men kan deze zoekwoorden eenvoudig vaststellen door de volgende vraag te stellen: wat zijn de zoekopdracht, op basis waarvan ik wil dat mijn site straks hoog gaat scoren in de zoekmachines?
Daarnaast is het verstandig om vrienden of kennissen te benaderen en te vragen welke zoekopdrachten zij zouden gebruiken om een site als die van jou te vinden. Aan de hand van de resultaten kan men de perfecte combinatie van zoekwoorden maken.
Ook is het verstandig om de website van de concurrenten te bekijken. Verstandig is die sites te pakken die hoog scoren in de zoekresultaten, met een door jou opgegeven
zoekopdracht. Heb je bijvoorbeeld een bedrijf in sierhekwerken, geef dan bij bijvoorbeeld Google de zoekopdracht “Sierhekwerken Amsterdam” in. Je bekijkt de pagina’s van de concurrenten die bovenaan staan in de resultaten. Bekijk de broncode van de pagina van de concurrent en let daarbij vooral op de titel en de Metatags. Deze zijn aangeven door middel van <title>, <meta name=”description”> en <meta name=”keywords”>. Wanneer alle drie de stappen genomen zijn, krijg je dus trefwoorden die zelf verzonnen zijn, die van vrienden en familie en die van de concurrenten. Uit al deze resultaten ga jij je richten op ongeveer drie zoekopdrachten. Deze kunnen dus bestaan uit één of
meerdere trefwoorden.
Uit onderzoek is gebleken dat in 29,22% van de zoekopdrachten gebruik wordt gemaakt van twee zoekwoorden, 24,33% gebruikt drie zoekwoorden en 24,76% gebruikt 1 woord. [1]
Wanneer er gebruik wordt gemaakt van meerdere zoekwoorden is het mogelijk om de zoekopdracht te specificeren. Zoek bijvoorbeeld eens op “Architect”. Er komen honderden resultaten uit de zoekopdracht. Wanneer er gezocht wordt op “Architect Kunstproject”, wordt het aantal resultaten al minder. Wanneer de zoekopdracht echt toegespitst wordt tot “Architect Kunstproject Eindhoven” dan zullen de resultaten veel nauwkeuriger bij de wensen in de buurt liggen. Probeer bij het vaststellen van de zoekopdrachten zo
nauwkeurig mogelijk te werk te gaan.
[1] Zoekopdracht | OneStat
3.5. Optimaliseren voor de Spiders:
De Spiders spelen dus een belangrijke rol in de zoekresultaten. Het is daarom van belang de website zo toegankelijk mogelijk te maken voor deze Spiders. Hoe kunnen we dat nu het best aanpakken? Allereerst: maak op de website gebruik van veel tekst. Spiders zijn hier gek op. Alle tekst van de pagina wordt in de cache (het geheugen) van de Spiders opgeslagen. Alle tekst draagt bij aan de vindbaarheid van de site. Tekst die vroeg in de pagina komt wordt echter meer gewaardeerd dan overige tekst. Het is daarom belangrijk om zoekwoorden of keywords hoog in de pagina te zetten. Let er echter wel op dat, wat op het beeldscherm hoog in de pagina staat, in de html-code soms veel lager kan staan. Let er dus op dat de keywords hoog in de html code staan zodat deze voor de Spiders gemakkelijk vindbaar zijn. Daarnaast is tekst in afbeeldingen en Flashanimaties voor Spiders niet zichtbaar. Tekst op grafische buttons zijn dus ook onzichtbaar, de link echter niet. Om afbeeldingen toch tekst mee te geven, kan er gebruik worden gemaakt van de ‘Alt-tags’. Alt-tags omvatten een omschrijving van de afbeelding die wordt weergegeven wanneer men met de muis over de afbeelding beweegt. Wat is nou van belang bij een afbeelding, voor een goed resultaat in de zoekmachines:
De bestandsnaam: Zorg ervoor dat de bestandsnaam het hele of een gedeelte van het zoekwoord bevat.
De Alt-tekst: Dit is de tekst die de gebruiker krijgt te zien wanneer hij of zij een aantal seconden met de muis op de afbeelding blijft “plakken”. Het is aan te raden een aantal trefwoorden in de Alt-tekst te gebruiken.
Body tekst bij de foto: Gebruik op de pagina van de foto ook tekst. Geef bijvoorbeeld een beschrijving van wat er op de foto te zien is.
Metatitel in url: Gebruik een titel voor de pagina waarop de foto staat. Spits deze titel geheel toe op de afbeelding.
Daarnaast is het van groot belang gebruik te maken van de html-tags. Voorbeelden van html-tags zijn bijvoorbeeld de <h1> en <h2> tags. De <h1> tag wordt gebruikt de paginatitel, de <h2> tags voor titels van alinea’s of kopjes. Gebruik hierin de
kernwoorden die van toepassing zijn op de website. De <h1> en <h2> tag zijn van grote waarde voor de Spiders, net als de bold en cursief gedrukte tekst een meerwaarde heeft in de volgorde. Daarnaast maakt elke pagina gebruik van Meta en Title tags. In de <head> sessie van de website dienen deze gespecificeerd te worden.
Iedere pagina heeft dus een <title> en <meta> tag. De <meta> tag is weer opgedeeld in diverse onderdelen. De twee belangrijkste zijn: <meta name=”description”> en
<meta name=”keywords”>. In de <title> tag komt de titel van de pagina die te zien is in de bovenste balk van de browser. Zo is de title van www.ilse.nl bijvoorbeeld: ilse.nl - internet begint bij ilse.
Om deze html-tags nog even toe te lichten, hieronder een tabel:
Naam van de Tag Functie Richtlijn
<title> Titel van de pagina, verschijnt in de bovenste balk van de browser. Zeer belangrijk voor
zoekmachines.
Goed leesbare zin van 70 – 100 leestekens. Gebruik geen domeinnaam in de titel.
<meta name=”description”> Beschrijving van de
pagina, verschijnt vaak bij de zoekresultaten als omschrijving. Zeer belangrijk voor zoekmachines.
Redelijk leesbare zin van 25 tot 30 woorden. Gebruik hiervoor maximaal 150 karakters.
<meta name=”keywords”> Zoekwoorden, worden alleen door zoekmachine gebruikt. Minder
belangrijk dan titel en omschrijving.
Maximaal 378 karakters. Deze zoekwoorden moeten terugkomen in de body van de pagina. Scheidt
zoekwoorden door een komma. Gebruik ook combinaties van zoekwoorden. Figuur 3.1.1
Omschrijving van Metatags.
Een voorbeeld van html broncode voor deze drie tags: <html>
<head>
<title>Zoekmachine marketing</title>
<meta name ="keywords" content="zoekmachines,marketing,optimalisatie,trefwoord"> <meta name ="description" content="In deze scriptie vind u veel informatie over
zoekmachine optimalisatie en zoekmachine marketing"> </head>
Hierboven beschreef ik de <h1> en <h2> tag. Wanneer men hiervoor een andere stijl dan de standaard stijl wil aannemen, moet je gebruik maken van een css (content style sheet). Hierin kan men de opmaak van de site weergeven. Welk lettertype er wordt gebruikt, welke kleur daarvoor gebruikt wordt, of het lettertype dik of dun moet worden gedrukt etc. Het is verstandig deze css en andere stylesheets / javascripts etc. in externe files op te slaan en deze daarna te includen in de gewenste pagina. De tekst op de pagina blijft hierdoor overzichtelijk en daarmee interessanter voor de zoekmachine Spiders. Ook kijken Spiders naar de “keyword density”. Dit is de dichtheid van woorden of combinaties van woorden op de pagina. Hoe hoger de dichtheid van een keyword of de combinatie van keywords, hoe belangrijker dat woord of die combinatie. Er wordt een dichtheid geadviseerd van rond de 2%.
Zoekmachines baseren hun uitkomst steeds vaker op linkpopulariteit. Dus hoe meer links er naar de site zijn, hoe beter de site uitkomt in de zoekresultaten. Vaak wordt gezegd dat links goedkoper en beter zijn dan het plaatsen van een banner op een website. Het idee achter dit principe is dat goede sites meer links zullen krijgen. Door deze methode voorkomt men spammen. Het draait echter niet om de meeste links, maar ook om het soort sites die naar je linken. Sites die worden gezien als een autoriteit geven je een hogere waardering als ze een link naar je plaatsen.
3.6. Spam
Steeds meer zoekmachines hanteren een zwarte lijst. Men komt op deze lijst terecht wanneer men onredelijk heeft gehandeld. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer men als spammer wordt gezien. Wanneer wordt je gezien als spammer? Een aantal regels:
Keyword Listing: Wanneer er gewerkt wordt met verborgen tekst op een pagina (tekst in dezelfde kleur als de achtergrond) Deze verborgen tekst bestaat uit trefwoorden. De zoekrobot herkent deze lijst en laat de pagina slechter scoren. Doorway Pages: Pagina’s die direct doorverwijzen naar andere pagina’s. Deze pagina’s worden niet geïndexeerd.
Cloaking: De server is zo in te stellen dat deze kan zien of het een gewone gebruiker is of een zoekrobot. Wanneer er een zoekrobot langs komt, kan men een andere pagina tonen dan wanneer er een gewone gebruiker langs komt. De pagina voor de zoekrobot bevat alleen nuttige informatie en keywords, waarmee de pagina goed gevonden kan worden. Sites die hier gebruik van maken worden direct uit de zoekmachine verwijderd.
Linkfarming: Pagina’s enkel gemaakt voor het verspreiden van links. Deze worden uit de index van de zoekmachine verwijderd.
3.7. Overige negatieve indexatie
Een slechte bereikbaarheid heeft negatieve gevolgen op de indexatie. Wanneer de hosting van de website slecht is, zijn pagina’s moeilijk / niet te bereiken voor de Spiders (trage server verbinding of geen server verbinding). Hierdoor wordt het voor zoekmachines onmogelijk om de website te indexeren.
Het dupliceren van content wordt door zoekmachines beschouwd als minder belangrijk. Pagina’s met duplicate content worden niet geïndexeerd.
Linken naar “een bad neighbourhood” heeft een negatief effect. Onder een bad neighbourhood verstaan we pagina’s die worden gezien als Spam. Wanneer de ratio lage kwaliteitslinks versus hoge kwaliteitslinks te hoog is, is dit negatief voor de indexatie.
Ook overmatig gebruik van trefwoorden wordt over het algemeen niet gewaardeerd door zoekmachines (en bezoekers). Gebruik trefwoorden dus op een nette en verantwoorde manier.
Daarnaast is het onverstandig om voor meerdere pagina’s dezelfde titel en meta descriptions te gebruiken. Hierdoor verschillen pagina’s te weinig van elkaar voor een goede indexatie in de zoekmachine. Deze pagina’s worden in de meeste gevallen geplaatst onder de ‘supplemental index’. Deze pagina’s zijn in de gewone
zoekresultaten onzichtbaar. Pas wanneer er dieper gezocht gaat worden, worden deze resultaten zichtbaar.
3.8. Aanmelden bij zoekmachines
Nadat met al de bovenstaande punten rekening is gehouden wordt het tijd de site aan te melden bij de zoekmachines. Doe dit altijd handmatig, nooit via een automatisch
systeem. Dit wordt namelijk niet geaccepteerd door zoekmachines, waardoor de site niet wordt opgenomen in de index. Bij iedere zoekmachine bestaat een aparte pagina voor het aanmelden. Het enige wat men hoeft te doen is de url van website door te geven. Voor internetgidsen en portals is dit hetzelfde.
4. Search Engine Marketing
In dit voorlaatste hoofdstuk ga ik dieper in op zoekmachine marketing (de betaalde variant). Ik zal een korte uitleg geven over hoe dit in de praktijk in zijn werking gaat. Daarnaast zal ik iets vertellen over klikfraude. Ook komen er enkele tips en trucs aan bod om een zo goed mogelijk resultaat te bereiken met een website. Na deze tips komt er een stuk over of het wel verstandig is een gesponsorde link te plaatsen op bijvoorbeeld Google. Als laatste onderdeel van dit hoofdstuk geef ik mijn visie op het klikgedrag van gebruikers van een zoekmachine.
4.1. De voordelen van zoekmachine marketing
Het onderdeel zoekmachine optimalisatie is beschreven. Tijd om over te gaan naar de andere variant, zoekmachine marketing. Zoekmachine marketing wordt steeds
populairder, en dat is eenvoudig te verklaren. Zoekmachines geven alleen een resultaat wanneer de gebruiker daarom vraagt, dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld het pushen van een banner. Zoeken is ‘intent driven’. Als bijkomend voordeel heeft een zoekmachine dat de gebruiker het meest ontvankelijk is voor marketingboodschappen wanneer hij
vrijwillig aan het zoeken is.
De zoekmachines zijn op weg de oude zoekmethodes te vervangen. Zo verdwijnen Startpagina, de Gouden Gids en De Telefoongids steeds verder naar de achtergrond. Zoekmachines groeien: de budgetten van de marketeers groeien mee. In 2005 werd in de Verenigde Staten al bijna honderd keer zoveel besteed aan marketing als in 2005 in Nederland. In Nederland bedroeg het bedrag aan SEM 60 miljoen euro. In 2004 was dit slechts 34 miljoen euro. In de Verenigde Staten, waar de markt veel groter is, bedroeg de besteding aan SEM in 2005 5,75 miljard dollar. Dit bedrag is op te delen in twee onderdelen. Aan de ene zijde is er SEO en aan de andere kant SEA (Search Engine Advertising). Tot de laatste categorie behoren betaalde trefwoorden in systemen als Google AdWords en Overture. 89% van de 5,75 miljard dollar ging naar deze laatste categorie (SEA). [1]
Betaalde zoekwoorden hebben een groot voordeel. Bedrijven kunnen er een
gegarandeerde toppositie binnen zoekresultaten mee verwerven. Momenteel behalen de doorklikratio’s (de hoeveelheid dat er op een betaald resultaat wordt doorgeklikt) 0,5 tot 5%. Het is dus niet gek dat de vraag naar deze SEA steeds verder toeneemt. De
toename van de vraag heeft echter ook gevolgen voor de prijs. In 2005 steeg de prijs met ongeveer 30%. Deze prijzen komen tot stand door biedingen op trefwoorden. De persoon die het hoogste biedt per trefwoord krijgt de eerste plaats. [2]
Omdat de prijzen steeds verder stijgen wordt het interessant om te zoeken naar trefwoorden die minder voor de hand liggen. Deze zijn goedkoper omdat er minder bieders zijn en omdat deze minder vaak zichtbaar zijn. Wie echter veel van deze trefwoorden opneemt betaalt per trefwoord een veel lager aantal zogenoemde leads, maar alles bij elkaar opgeteld wellicht hetzelfde resultaat tegen lagere kosten. Immers: Hoe specifieker de zoekterm waaraan de advertentie is gekoppeld, hoe lager de kosten en hoe hoger de conversiekans. Kort omschreven: een zoekterm als ‘vakantiehuisje’ is vrij algemeen. Je betaalt veel voor deze zoekterm en de doorklikratio ligt niet erg hoog. Het trefwoord ‘vakantiehuisje in Ardennen’ is een stuk specifieker en goedkoper. Het levert minder verkeer op maar wel meer concrete klanten. Omdat er per klik betaald moet worden is de laatste de beste combinatie.
Op lange termijn blijkt SEO toch de beste oplossing te zijn. De kosten zijn vele malen lager en de zoekresultaten zijn niet gekocht, daarmee betrouwbaarder. Verder is uit onderzoek gebleken dat de top drie van organische zoekresultaten (de onbetaalde links) door alle bezoekers worden gezien, terwijl slechts de helft van de Internet gebruikers de eerste twee betaalde (gesponsorde) koppelingen waarneemt. Ondanks dit alles wordt er o.a. in de Verenigde Staten toch grof ingezet op SEA. 89% van alle uitgaven aan
zoekmachine marketing in 2005 ging naar Search Engine Advertising [3] [1] Besteding SEM | Interactive Advertising Bureau
2006, iab.nl
[2] Trefwoorden | Traffic 4 U 2006 , traffic4u.nl [3] SEA cijfers | SEMPO
4.2. Search Engine Advertising
Search Engine Advertising is een snelle en gemakkelijke manier voor het plaatsen van een betaalde advertentie. Omdat deze advertenties snel worden opgenomen in de resultaten kunt je nieuwe producten en diensten testen door ze snel onder de aandacht te brengen. Daarnaast is het mogelijk te onderzoeken welke trefwoorden mensen gebruiken om op jouw site terecht te komen. Ook is dit uitermate geschikt om tijdelijke acties te promoten, of tijdens bepaalde uren of dagen producten aan te bieden.
Hoe gaat dat nou precies in zijn werk, een betaalde advertentie bij bijvoorbeeld Google? Google heeft zich opgeworpen als tussenpersoon tussen adverteerders en uitgevers van websites. De adverteerder levert een tekstadvertentie aan bij Google en komt een CPC-prijs overeen. Dit is een CPC-prijs die per klik betaald wordt (Cost per Click). Laten we hier als voorbeeld 25 eurocent voor nemen. Dit bedrag betaalt hij dus per klik. Bij elke klik houdt Google een percentage van die 25 eurocent in, het overige deel wordt uitgekeerd aan de uitgever van de betreffende site.
De klant maakt een advertentie met een titel, korte omschrijving en een url waarnaar wordt doorverwezen. Daarnaast kiest de klant zoekwoorden waarop de klant zijn advertentie wil laten weergeven. Dan wordt bepaald hoeveel de klant wil betalen voor een bezoeker die op de advertentie klikt om naar de site te gaan, en wanneer dit nodig is bepaalt de klant een dagbudget. Het bod bepaald samen met dat van andere
adverteerders (op hetzelfde zoekwoord) de positie van de advertentie. Wanneer de gebruiker niet doorklikt op uw advertentie betaalt men niets. Zolang het dagbudget nog toereikend is wordt de advertentie weergegeven onder de gesponsorde links.
Achter de meeste betaalde resultaten zit een inventief betaalsysteem. Stel je voor: Je bent bereid 1 euro per klik te betalen. Een van je concurrenten betaalt maximaal 75 eurocent per klik voor datzelfde trefwoord. Op dat moment sta jij dus bovenaan in de zoekresultaten, maar betaal je geen 1 euro per klik, maar slechts 76 cent per klik. Wanneer de concurrent nu verhoogt naar 90 eurocent per klik, dan sta je nog steeds bovenaan maar betaal je 91 eurocent per klik. Gaat de concurrent echter over jouw bod heen met 1 euro 10 per klik, dan betaal je 1 euro per klik, maar zak je wel naar de tweede plaats tussen de resultaten. Wanneer je weer bovenaan wilt staan zult je de hoogste bieder per klik moeten overtreffen.
Klikpercentages:
Rank Organisch Gesponsord
1 100% 50% 2 100% 40% 3 100% 30% 4 85% 20% 5 60% 10% 6 50% 10% 7 50% 10% 8 30% 10% 9 30% 10 20% Figuur 4.2.1.
Klikpercentage op organische en gesponsorde links. [1]
[1] Klikpercentage | Enquiro & Dit it
4.3. Klikfraude
Bij de betaalde links wordt steeds vaker gesproken over het fenomeen klikfraude. Deze klikfraude is eigenlijk onder te verdelen in drie voorbeelden:
Een website eigenaar klikt op een advertentie op de eigen website om meer te verdienen.
Een boze klant, of bijvoorbeeld ex-werknemer, klikt op de advertenties om de kosten omhoog te jagen voor die adverteerder.
Een adverteerder of werknemer klikt op advertenties van de concurrent om de concurrent op kosten te jagen, en dus de campagne onrendabel te maken.
Gelukkig gebeurt dit nu nog niet in zo’n ernstige mate dat online adverteren onrendabel wordt, maar het moet toch zeker in de gaten gehouden worden. Uit een onderzoek door SEMPO (april 2005) blijkt dat 77 procent van de marketeers ongerust is over deze zogenoemde klikfraude. Volgens Wall Street Journal is 10 tot 20 procent van de klikken op advertenties bij zoekmachines frauduleus.
Zoals al gezegd heeft klikfraude ernstige gevolgen voor de adverteerder, maar ook voor de zoekmachines. Dit kost de zoekmachines, naar mate van fraude, steeds meer geld. Daarom worden de fraudeurs ook streng aangepakt. Momenteel zijn ze bezig de
technieken om klikfraude te achterhalen sterk te verbeteren. Zo wordt bekeken hoe vaak er per ip-adres geklikt wordt op advertenties. Ook worden de tijdstippen en keywords gecontroleerd.
Een andere methode om klikfraude te voorkomen is het Pay Per Action principe. In dat geval wordt er niet betaald per klik, maar per actie. Dus pas wanneer de bezoeker overgaat tot een werkelijke actie (bijvoorbeeld het aanschaffen van een product of dienst) hoeft de adverteerder te betalen. In principe is dit te vergelijken met een ‘no cure, no pay’ principe.
4.4. Tips en Trucs
Zoekwoorden die presteren:
Gebruik een bekende naam als zoekwoord. Wanneer je op de website bijvoorbeeld elektronica producten aanbied gebruik dan bekende merknamen als zoekwoord. Wees specifiek, gebruik niet te brede zoekwoorden.
Wees niet te specifiek. Mensen zoeken niet op ‘blauw espressoapparaat binnen 3 dagen leverbaar’.
Gebruik zoekwoorden die voordelen weergeven, zoals direct leverbaar of op voorraad.
Gebruik aantrekkelijk copywriting:
Met behulp van de advertentietekst is het mogelijk mensen aan te trekken naar de site of juist weghouden van de site wanneer zij ongewenst zijn. Iedere klik kost namelijk geld. Je betaalt per klik, en je wil geen geld verspillen aan mensen die op de site niet doen wat jij verwacht dat ze doen. Wees duidelijk in wat je probeert te verkopen.
Spreek de doelgroep aan. Een zakelijke gebruiker heeft andere interesses dan een particuliere gebruiker. Ook is het mogelijk een vrouw anders aan te spreken dan een man en tekst voor een kind moet een stuk eenvoudiger geschreven worden.
Prikkel de gebruiker met een voordeel. Mensen zijn bijvoorbeeld dol op de term gratis. Gebruik deze prikkel in de tekst, niet in de titel. Hierdoor verhoog je de kwaliteit van de doorklikker, omdat zij immers de gehele advertentietekst hebben gelezen en niet alleen de titel. Ze weten wat er op de website te vinden is.
Je kunt de gebruiker ook prikkelen door een gevoel van schaarste uit te stralen. “Alleen voor de eerste 100 bezoekers”. De schijn van schaarste kan een persoon verleiden tot aankoop. Dit is een schaars product, verder zoeken kost tijd en de aanbieding is nu, dus waarom verder zoeken?
Biedt een oplossing voor het probleem van de doelgroep. Op deze manier sluit je je aan bij de beleving van de doelgroep. Je gaat als het ware een relatie aan met de potentiële klant. Je maakt een emotionele binding met de zoeker, waardoor deze stopt met zoeken en doorklikt naar de website.
Gebruik de zoekwoorden waarop je biedt in de advertentietekst. Advertenties met de zoekwoorden in de titel blijken het beter te doen dan advertenties waarin dat niet het geval is.
Zorg ervoor dat de advertentie niet afgekeurd wordt: Gebruik geen woorden in kapitalen of superlatieven (de beste, nummer een). Verder is het niet gebruikelijk om telefoonnummers of een url in de omschrijving of titel te gebruiken. Vermijd verder de volgende tekens: &, <, >, !!. Een enkel uitroepteken per advertentie is bij Google wel toegestaan. Gebruik op de pagina, waar men terecht komt na het doorklikken, géén pop-ups.
Doorverwijzen:
Verwijs nooit door naar de homepagina, wanneer je op een andere pagina de omschrijving geeft van de zoekterm. Dus wanneer er gezocht wordt op geitenkaas, en de advertentie van je Kaas-speciaalzaak wordt gevonden, verwijs dan door naar die specifieke pagina over geitenkaas en niet naar de pagina over de speciaalzaak. Er wordt gericht gezocht, zorg er dan ook voor dat er gericht gevonden wordt.
Laat de landingspagina aansluiten bij de boodschap. Wanneer je in de advertentie verwijst naar een speciale korting, moet de klant ook direct van deze speciale korting gebruik kunnen maken. Maak voor acties daarom altijd een speciale, aparte
landingspagina. Dit omdat ze tijdelijk zijn en eigenlijk verder niets met de rest van de site te maken hebben.
De landingspagina moet gemakkelijk zijn voor de gebruiker. De klant moet de actie direct kunnen uitvoeren. Dit betekent dat de belangrijkste informatie bovenaan moet staan. Gebruik daarnaast alleen die dingen die noodzakelijk zijn. Geen overbodige navigatie, maar puur datgene dat nodig is (Product in Winkelwagen, Naar de Kassa, Schrijf nu in, Verzend etc.)
Wat is een klik waard:
Bereken wat het maximale bod kan zijn per trefwoord zodat je in elk geval geen verlies lijdt. Simpelweg: Wanneer 1 op de 10 doorklikkers een product koopt waarop je 10 euro winst maakt, kun je maximaal 1 euro per klik betalen om in ieder geval geen verlies te maken. De 10 doorklikkers kosten je immer 10 euro, terwijl een van deze doorklikkers je 10 euro oplevert.
De ‘life time value’ kan een belangrijke rol spelen. Stel, van elke 100 bezoekers wordt er één klant. De klant koopt voor 10 euro een product. Daarnaast weet je dat deze klant maandelijks voor 12 euro producten koopt. De life time value van deze nieuwe klant is dan 10 euro plus 72 euro (een half jaar lang iedere maand 12 euro) = 82 euro. Omdat een op de 100 bezoekers klant wordt, mag de advertentie dus maximaal 82 eurocent per klik kosten.
Beste positie:
Hoe hoger je in de zoekresultaten staat, hoe meer verkeer je genereert. De eerste 3 resultaten blijken een goede doorklikratio te hebben.
Soms is het beter voor de derde positie te gaan dan voor de eerste. Je betaalt voor een derde positie minder terwijl het aantal doorklikkers relatief hoger ligt. De Return on Investments (ROI) valt daarmee hoger uit.
In sommige gevallen is de nummer 2 positie maar een eurocent lager dan de
nummer 1 positie. In dat geval kan het voor jou beter zijn 2 eurocent per klik meer te betalen om een nummer 1 positie te bemachtigen.
Vergeet niet dat een goed resultaat in de organische zoekresultaten vele malen kostenefficiënter is dan een betaalde ranking. Neem in de plannen dus beide vormen mee.
Hierboven beschreef ik het Google AdWords, maar naast AdWords maakt Google ook gebruik van AdSense. Met AdSense kunnen website beheerders advertenties op hun pagina’s publiceren. Deze advertenties worden gekozen op basis van de webpagina zelf. Tevens kan de beheerder aangeven welke advertenties wel of niet vertoond mogen worden op zijn website. Jij, als adverteerder, kunt er voor kiezen om naast AdWords ook gebruik te maken van AdSense. Jouw advertentie wordt dan ook getoond op websites van adverteerders en op de zoekpagina van Google. De advertentie wordt alleen getoond op relevante pagina’s. Dus wanneer je voor AdSense kiest, en je wilt fietsen aanbieden, dan zal op marktplaats.nl je advertentie te zien zijn bij een pagina die met fietsen te maken heeft, niet op een pagina die over de verkoop van tweedehandse auto’s gaat. Het nadeel van AdSense is dat deze advertenties niet zoekterm gericht worden geplaatst, maar op relevantie. De advertenties sluiten dus iets minder goed aan bij de doelgroep. Het is voor de adverteerder, Google en de webmaster een win-win situatie. De
adverteerder krijgt namelijk bezoekers en verkoopt zijn product. Google staat als intermediair tussen de webmaster en de adverteerder en krijgt een percentage van de klikopbrengst. De webmaster stelt een deel van zijn site ter beschikking en krijgt daarmee een deel van de opbrengst.
De websites waarop de advertenties van Google AdSense geplaatst worden hebben minimaal een paar duizend hits per dag. Je kunt hierbij denken aan pagina’s als marktplaats, startpagina en Google zelf.
4.5. Wel of geen gesponsorde links?
In het vorige hoofdstuk beschreef ik het verschil tussen betaalde en onbetaalde zoekmachine marketing. Uit onderzoek is gebleken dat het onbetaalde veel beter aanslaat bij de persoon die zoekt, dan de betaalde resultaten. Slechts 31% van het zoekende publiek geeft de betaalde (gesponsorde) links een haastige blik. Dit bleek uit onderzoek van CheckIt. Het is een van de hardste conclusies tot nu toe in de
zoekmachine marketing wereld. Tot op heden werd het wel vermoed, maar bewezen was het nog nooit. Uit dit onderzoek bleek ook dat de eerste drie organische (onbetaalde, niet gesponsorde) links door 97,8% van de respondenten wordt bekeken. Verder bleek dat het wel de moeite loont een van de bovenste gesponsorde links te bemachtigen. Deze staan boven de organische resultaten (in plaats van de rechterkolom). Deze worden bijna net zo goed bekeken als de organische zoekresultaten met 94,6%. Bij mensen met een koopintentie worden de bovenste links vooral als informatief gezien. Zij worden gezien als een positieve vorm van reclame.
In het onderzoek van CheckIt is voor het eerst rekening gehouden met zoekers met een koopopdracht en zoekers naar informatie. Dit onderzoek toont dan ook aan hoe
significant de verschillen in zoek- en kijkgedrag zijn. Zo blijken zoekers met een koopintentie gemiddeld 2 seconden langer en naar meer zoekresultaten te kijken dan mensen die op zoek zijn naar meer informatie. Het zevende en achtste resultaat wordt door de zoekers met een koopintentie ook nauwkeurig bestudeerd. En dit zijn wel de waardevolle kijkers, want zij willen iets kopen. Gemiddeld wordt een pagina met zoekresultaten 10,4 seconden bekeken. Het aantal resultaten dat wordt bekeken bedraagt gemiddeld 9,2. De gemiddelde kijktijd naar één zoekresultaat is dus 1,1 seconde (10,4 seconden gedeeld door 9,2 zoekresultaten). Dit betekent dat als je gevonden wilt worden, je zeer snel de aandacht van de gebruiker moet trekken. Het onderzoek is geheel objectief omdat dit wordt gedaan door een onafhankelijk
instituut (De Vos & Jansen). Bovendien maakt de uitkomst voor CheckIt niets uit, omdat zij zowel gesponsorde links als optimalisatie verkopen. Op deze manier kunnen ze des te beter het verschil tussen beide methodes aan de klant laten zien.
Uit ander onderzoek is gebleken dat 5% van de zoekers op de gesponsorde resultaten klikt. Dit wil echter niet zeggen dat de overige 95% van de zoekers je gesponsorde link niet gezien heeft. Je kunt toch veel aandacht genereren. Het is daarom van belang om de copy van de link goed in elkaar te steken.
De Eyetracking methode die wordt gebruikt geeft inzicht in het visuele pad van de zoeker. Op deze manier krijg je een idee van wat er speelt in het hoofd van de persoon. Eyetracking is een nieuwe meetmethode om te meten omdat klikgedrag niet of
nauwelijks meer te meten is.
Eyetracking wordt toegepast met behulp van infrarood methodes. Daarmee kan men zien hoe lang de respondent ergens naar kijkt, en daaruit conclusies trekken. Het zoeken in zoekmachines doen consumenten deels intuïtief, maar ze ontwikkelen ook een
zoekschema. Het ‘F’ patroon blijkt een van de meest gehanteerde zoekschema’s te zijn om een pagina te scannen. Eyetracking is volgens onderzoekers de beste methode omdat gebruikers hun zoekgedrag vaak niet voldoende kunnen verwoorden. Dit komt omdat dit gedrag binnen enkele seconden bepaald wordt.
Uit onderzoek blijkt dat merknamen het goed doen. Zij roepen een soort van vertrouwen op bij de zoeker. Hiermee lijkt Internet de televisie en radio achterna te gaan: het recht van de sterkste geldt.
4.6. Klikgedrag
Wanneer klikken mensen op een resultaat dat tevoorschijn komt uit een zoekopdracht van een zoekmachine?
Een belangrijke reden is de bekendheid en / of betrouwbaarheid van een site of organisatie. Trefwoorden die refereren aan een merk zijn erg belangrijk.
Een hoge positie in de resultaten geeft vertrouwen en suggereert dat het om actuele informatie gaat.
De aanwezigheid van de zoekterm in de zoekresultaten.
Gebruikers zijn op zoek naar functies zoals gebruikerservaring of productvergelijkingen.
Directe of indirecte prijsinformatie is belangrijk. Vooral trefwoorden die refereren aan ‘goedkoop’.
Vermijd opdringerig gedrag, gebruik dus geen uitroeptekens en hoofdletters in de advertentie.
Binnen pagina’s wordt steeds minder gescrollt. Zorg er dus voor dat je website bij de bovenste zoekresultaten terecht komt. Uit onderzoek blijkt dat mensen liever een nieuw keyword invoeren dan dat ze naar beneden scrollen voor meer zoekresultaten. Ook op homepagina’s en de landingspagina’s wordt steeds minder gescrollt. De verwachtingen hierbij zijn dat de kosten van de hoogste gesponsorde positie in de zoekresultaten zullen stijgen. Het is daarom belangrijk om als ondernemer je website zo goed mogelijk te optimaliseren. Dit leidt namelijk tot een hoger percentage verkopen. (bron: CheckIt April 2007)
5. Conclusie
In dit laatste hoofdstuk zal ik een conclusie trekken. Daarnaast zal ik mijn eigen ervaring uit de praktijk, met betrekking tot zoekmachine marketing, beschrijven.
5.1. Conclusie
De laatste jaren heeft het Internet een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Tachtig procent van de Nederlandse Bevolking zegt gebruik te maken van dit medium. Twintig procent van de dagelijkse mediaconsumptie gaat naar het Internet. Dit komt neer op ongeveer 60 minuten per dag. Surfen is het meest populair, daarna komt e-mailen en chatten. Van alle Internet gebruikers geeft 81 procent aan regelmatig gebruik te maken van zoekmachines.
De vraag naar het Internet en dus ook naar de zoekmachines is de afgelopen jaren dus duidelijk toegenomen. Met een consumptie van ongeveer 20 procent verwacht je ook dat er een mediabesteding is van 20 procent aan het Internet. Dit valt echter tegen. In 2005 bedroeg het percentage dat werd uitgegeven aan het medium Internet ‘slechts’ 5
procent. Toch was dat al een enorme stijging (70%) ten opzichte van 2004. Er zit dus wel degelijk een stijgende lijn in de ontwikkeling.
Het voordeel van online adverteren ten opzichte van offline adverteren is dat online adverteren veel meer respons genereert. Daarnaast kan de doelgroep veel beter en nauwkeuriger bereikt worden en is de respons die je krijgt van vele hogere kwaliteit. Het online adverteren is daarnaast snel inzetbaar, heeft lage kosten ten opzichte van offline adverteren en is daarnaast interactief. Ook is het actiematig beter in te zetten en zijn de resultaten beter meetbaar.
In mijn scriptie heb ik twee onderdelen van Internet Marketing uitgelicht en vergeleken. Het gaat om zoekmachine marketing en zoekmachine optimalisatie. Iedereen kent de zoekmachines op het Internet. Google is wellicht de meest bekende. Je typt je
zoekopdracht in, en Google tovert een lijst met resultaten tevoorschijn. Deze resultaten hebben verband met de zoekopdracht. Op die betreffende pagina’s vindt men de
informatie die zij zochten. Zo’n lijst met resultaten kan soms wel uit meer dan 500 resultaten bestaan. Als je als bedrijf op plaats 499 staat zullen er weinig mensen zijn die via Google op jouw website terecht komen. Uit onderzoek blijkt namelijk dat in de meeste gevallen alleen de eerste twee pagina’s met zoekresultaten worden bekeken (ongeveer 20 – 30 resultaten). Je moet er dus voor zorgen dat je bovenaan de lijst komt te staan met je bedrijf. Zoekmachine optimalisatie is daar een oplossing voor.
Bij zoekmachine optimalisatie zorg je er op een natuurlijke wijze voor dat je website beter gevonden kan worden. Met een natuurlijke wijze bedoel ik onbetaald. Je betaalt Google niet om hoger in de zoekmachine te komen. Wanneer je een beetje handig bent met websites kun je zoekmachine optimalisatie zelf uitvoeren. Je kunt dan tegen een heel lage prijs een goed resultaat boeken, waardoor je goed terug te vinden bent in de zoekmachines. Door het aanpassen van teksten, het toevoegen van Metatags, een goede titel en diverse andere handelingen kun je de positie in de zoekmachines verbeteren. Bij zoekmachine marketing ga je op een andere manier te werk. Hier betaal je voor je positie in de zoekresultaten. Dit noemen ze ook wel de gesponsorde link. Je biedt een bepaald bedrag per klik op jouw link. Ben jij degene die bereid is het meeste per klik te betalen, dan sta jij bovenaan in resultaten. De prijs die je per klik betaalt kan erg verschillen. Dit verschilt per branche, per trefwoord en per uur.
Bij het opzetten van een nieuwe website is het verstandig een aantal punten in het achterhoofd te houden. Zo is het verstandig om een domeinnaam te kiezen die al enigszins verband heeft met het door jou aangeboden product of dienst. Daarna is het belangrijk een goede titel en trefwoorden te bepalen. Als je dat gedaan hebt kun je eigenlijk beginnen met het ontwerpen en invullen van je website. Houd er rekening mee dat afbeeldingen en flash animaties en dergelijke niet gezien kunnen worden door zoekmachines. Het is daarom belangrijk ook deze te optimaliseren voor de
