Vragenlijst afnemen (in combinatie met contact)

vragenlijst Een vragenlijst is een hulpmiddel om systematisch en gestructureerd gegevens te verzamelen over de groei en ontwikkeling van een jongere, zijn gezondheidstoestand en de omgeving waar hij of zij opgroeit. Er zijn diverse vragenlijsten die inzicht geven op psychisch sociaal gebied (SDQ), leefstijl- gebied (E-MOVO, Testjeleefstijl) en medisch gebied, maar kan ook middels open vragen.

Doel Zowel de jongere zelf als de JGZ krijgt inzicht in de gezondheidssituatie van

de jongere. Daarbij dienen de uitkomsten als input en leidraad voor een persoonlijk gesprek. Op die manier weet de jongere op welke onderwerpen de JGZ tijdens het gesprek in kan gaan en dient het invullen ook als bewustwording. Jongeren worden zo gedwongen om over het eigen gedrag na te denken.

Doelgroep Jongeren in de leeftijd van 13 tot 23 jaar.

Hoe werkt het Jongeren krijgen een (online) vragenlijst die hen informatie verschaft over hun gezondheid, thuissituatie, leefstijl en vrije tijd. Na het invullen van de vragenlijst krijgen ze inzicht in de resultaten, bijvoorbeeld via voorlichtings- boodschappen-op-maat. Aan de hand van de persoonlijke adviezen kunnen jongeren als zij willen direct aan de slag. Ook moeten alle jongeren de mogelijkheid hebben om de resultaten te bespreken met een JGZ-professional. Daarbij is de JGZ zelf ook alert op het proactief aanbieden van een vervolg als de resultaten daartoe aanleiding geven. Van belang in het vervolg gesprek is om aan de jongeren zelf te vragen waar ze het over willen hebben.

kracht van Adolescenten staan over het algemeen open voor het invullen van testjes

een vragenlijst als zij een persoonlijk profiel terug krijgen en inzicht krijgen in de uitslag. Door systematisch vragen te stellen ontstaat er inzicht in de situatie van de jongere en biedt dit tevens een algemeen beeld van de gehele schoolpopulatie.

Zwakte van Een vragenlijst is slechts een momentopname en geeft geen diepgaande

een ragenlijst informatie over een jongere. Er is ook geen mogelijkheid om direct door te vragen. Bovendien biedt een vragenlijst de ruimte voor jongeren om deze sociaal wenselijk in te vullen. Er zijn weinig gevalideerde vragenlijsten voor adolescenten.

lessen/tips - Koppel het afnemen van een vragenlijst aan een pakket aan activiteiten, zodat het afnemen van de vragenlijst niet op zichzelf komt te staan. - Besef goed waarom een vragenlijst wordt ingezet. Probeer niet meerdere

doelen te vermengen (monitoren, screenen, triage, input voor gesprek etc.). - Geef jongeren meer regie bij het hanteren van vragenlijsten, door deze

vrijblijvend voor te leggen en ze zelf te laten kiezen welke (open) vragen ze wel en niet beantwoorden. Als jongeren bepaalde onderdelen niet invullen is dat reden om in het gesprek daar nader op in te gaan.

- Zie de handreiking: Verantwoord gebruik van vragenlijsten in de jeugdge- zondheidszorg. (Pijpers, 2013).

investering/kosten --

competenties Het kunnen analyseren en interpreteren van de gegevens.

Afstemming/ Op landelijk niveau afstemmen of gebruik kan worden gemaakt van E-MOVO,

samenwerking daarbij ruimte bieden voor lokale vragen en kijken naar een koppeling tussen Testjeleefstijl en E-MOVO.

5.8

Chatten

chatten Chatten is communiceren via internet met één of meer mensen tegelijk. Het is interactieve communicatie door middel van tekstberichten die direct in een dialoogvenster verschijnen bij de deelnemers. Deelnemers aan de chatbox zijn vaak anoniem.

Doel Chatten heeft als doel om jongeren snel en anoniem in contact te laten

komen met de JGZ en om jongeren ook een keuze aan te bieden in welke vorm zij contact wensen met de JGZ.

Doelgroep Jongeren vanaf 13 jaar tot 23 jaar, die rond lopen met een issue waar ze moeilijk face to face over kunnen praten.

Hoe werkt het Chatten kan op afspraak via zogenaamde chatconsulten of kan in een vrije anonieme chatbox. Ook via de chat ga je als professional het gesprek aan en hoeft er niet altijd een probleem aanwezig te zijn. Het is de kunst om ook in een chatconsult te vragen hoe het gaat. Niet alle jongeren zullen problemen ervaren of zich bewust zijn van issues die spelen. Jongeren die wel een duidelijk probleem ervaren hebben vaak de voorkeur om in een anonieme chatbox het gesprek te voeren. Sommige jongeren durven namelijk hun vragen of problemen niet in een face to face-gesprek aan te kaarten. Het is ook mogelijk om de chat op afspraak via de webcam te laten verlopen, zodat er toch een vorm van visueel contact is.

kracht van chatten Door de anonimiteit van het chat-contact kan problematiek naar voren komen die in een gesprek moeilijker naar boven komt, zeker als jongeren moeite hebben om iemand te vertrouwen.

Zwakte van chatten Geplande chatgesprekken zijn arbeidsintensief en de kans is groot dat de jongere op dat moment toch niet online komt. Ook is het niet mogelijk om in de vrije chat gegevens van de jongeren te registreren in het persoonlijke dossier. Kenmerkend voor de chat is dat je direct moet reageren en geen tijd hebt om iets na te zoeken.

lessen/tips - Het werken met een chat-team (professionals die getraind zijn) heeft voordelen, maar is - als de chat nog in de opbouwfase zit - tijdsintensief. - Van belang is dat de vrije chatbox voor iedereen makkelijk toegankelijk en

goed vindbaar is en aansluit bij de voorkeurstijden van de doelgroep. - Essentieel is dat voor jongeren duidelijk is wie er achter de chat zit. Op

een of andere manier moet daar transparantie in worden geboden. - Zie de chat als opstapje naar face to face-contact indien relevant of wenselijk.

investering/kosten Tijd en middelen zijn nodig voor training en intervisie van het chatteam. Ook moet rekening worden gehouden dat op tijden dat de chatbox live is, deze bemand wordt en de planning daarvoor ingevuld wordt. Uitgaande van 3 dagen per week 3 uur live-chat komt de grove schatting op jaarbasis uit op circa 750 uur.

competenties Essentieel is om van te voren artsen en verpleegkundigen te trainen in het voeren van chatgesprekken. Belangrijke aspecten zijn onder meer goed door vragen, zodat de echte vraag duidelijk wordt en duidelijk communiceren, zodat er zo min mogelijk ruimte voor interpretatie ontstaat.

Afstemming/ Deel ervaringen met andere JGZ-organisaties, zodat het onderlinge leerproces

5.9

E-coaching

E-coaching E-coaching is coaching die gebruik maakt van de mogelijkheden van het