Verwachtingen en effectmetingen

De verwachtingen die sponsoren volgens musea hebben zijn weergegeven in grafiek 1. Hierbij valt in één oogopslag te zien welke verwachtingen volgens de musea het meest een rol spelen. Let wel: de verwachtingen die hier genoemd zijn komen uit de theorie en zijn nog niet volledig. De musea hebben zelf nog meer verwachtingen genoemd, zoals het

interesseren van werknemers en het hebben van geen verwachtingen.

Belangrijkste resultaten musea

Zoals te zien is speelt het verbeteren van het imago (5 van de 10 geïnterviewden) de grootste rol. Het creëren van goodwill (3 van de 10 geïnterviewden) en de naamsbekendheid spelen als tweede een grote rol (3 van de 10 geïnterviewden).

Eén van de respondenten noemde het voorbeeld van een bouwbedrijf. Daarvoor speelde het verbeteren van het imago een belangrijke rol. Door de bouwfraude zijn bouwbedrijven

negatief in het nieuws geweest. Zij willen zich door middel van sponsoring opnieuw profileren. Het creëren van goodwill gebeurd eigenlijk vanzelf. Consumenten hebben vaak een positief beeld van bedrijven die cultuur sponsoren. Naamsbekendheid speelt als derde een rol. Hoewel sponsoren niet echt op de voorgrond willen treden, is het natuurlijk wel van belang dat hun naam of logo te zien is. De maatschappij moet wel weten dat zij de musea

Grafiek 1: verwachtingen van sponsoren volgens musea

Het aantal personen dat een bepaalde verwachting als antwoord gaf is weergegeven in absolute aantallen

Platform om met (specifieke) doelgroepen te communiceren 2

Imago verbeteren 5

Producten adverteren 1

Klant entertainen 1

Werknemer entertainen 1

Verhogen van bewustzijn van het bedrijf bij de consument 3

Gastvrijheid (open bedrijf) 1

Persoonlijke motieven (van de besluitnemer)

Verkoop van producten in het algemeen verhogen

Verkoop van een specifiek product verhogen

Verhogen van de merkbekendheid

Tonen van goed burgerschap 2

Het leggen van contacten met relaties 2

Goodwill creëren 3

Geven van meerwaarde aan een product

Omzet verhogen

Kosteneffectieve toegang tot doelmarkt

Technologische ontwikkelingen manifesteren in de media 1

Anders: interesseren potentiële werknemers 1

Een verwachting die niet in de theorie genoemd wordt, maar wel door één geïnterviewde als verwachting wordt genoemd is: het interesseren van potentiële werknemers. Een goed voorbeeld van het interesseren van potentiële werknemers is het chemische bedrijf dat een museum sponsort. De reden waarom dit bedrijf met het museum in zee gaat, is omdat zij een groot gebrek hebben aan jeugd die bij hen wil werken. Voor procesoperator krijgen ze niet genoeg invulling. Om het imago van procesoperator te veranderen en toch bij de jeugd te brengen, het museum krijgt bijvoorbeeld op jaarbasis 50.000 kinderen, kunnen zij

samenwerken met het chemische bedrijf en projecten ontwikkelen die aan kinderen laten zien dat procesoperator wel leuk kan zijn, dat je veel geld kunt verdienen en dat het een technisch geschoold beroep is.

Verder is het zo dat sommige bedrijven volgens de geïnterviewden bij musea geen echte verwachtingen hebben. Zij doen het voornamelijk uit ideologische overwegingen of zij dragen de cultuur een warm hart toe. Sommige bedrijven doen het zelfs vanuit een filosofie om iets terug te doen aan de maatschappij. Zij steunen cultuur en musea uit hun eigen omgeving. Hoewel bedrijven genoeg verwachtingen hebben wordt eigenlijk nooit door musea gekeken of de verwachtingen daadwerkelijkheid uitgekomen zijn. Of ze effect hebben gehad. Het enige wat gebeurd is dat men kijkt of de overeenkomst zinvol is geweest. Er wordt dus enkel gekeken of het wederzijds bevallen is.

7.2.6 Tegenprestaties

Voor wat hoort wat. Dat is het idee achter sponsoring. Maar welke tegenprestaties worden er nou zoal door musea geleverd? De theorie geeft wederom een lijst die helaas niet volledig is. Veel tegenprestaties die reeds bekend zijn worden ook door de musea genoemd, maar zij noemen ook wat extra tegenprestaties. Grafiek 2 laat zien welke tegenprestaties uit de theorie het meest geleverd worden.

Grafiek 2: tegenprestaties

Het aantal personen dat een bepaalde tegenprestatie als antwoord gaf is weergegeven in absolute aantallen

Naam op sponsorbord 5

VIP invitaties 5

Toegangskaarten (met korting of gratis) 10

Vermelding op promotiemateriaal 7

Gratis adverteren in ledenblad

Gezamenlijk adverteren in ledenbladen

Verbinden van de bedrijfsnaam aan de organisatie of een project 1

Recht om naam en logo te gebruiken in eigen reclame 1

Toegang tot een netwerk van bedrijven en andere zakenrelaties

Toegang tot mailinglijsten van de gesponsorde

Samenwerking bij tentoonstellingen

Mogelijkheid om eigen tentoonstellingen te organiseren

Belangrijkste resultaten

Wat als eerste opvalt is dat alle musea aangeven toegangskaarten te verstrekken aan sponsoren en zeven respondenten de naam van de sponsor vermelden op

promotiemateriaal. Dit zijn zowel vrijkaarten als kaarten met kortingen. Ten tweede geven vijf respondenten van de musea aan de naam van de sponsor te vermelden op het sponsorbord. Tenslotte nodigt de helft van de musea de sponsoren uit als VIP.

Een tegenprestatie die wel veel door de geïnterviewden wordt genoemd (7 van de 10 geïnterviewden), maar niet in de theorie is bijvoorbeeld het gebruik maken van zalen.

Bedrijven kunnen de zalen gebruiken voor bijeenkomsten met klanten of werknemers. Verder noemen zij het ‘promoten’ van sponsoren (4 van de 10 geïnterviewden). Ze noemen ze eens een keer extra, hun naam wordt vermeld in zalen of in persberichten etc. Ook is er de mogelijkheid dat een zaal naar een sponsor wordt vernoemd, dat er speciale activiteiten georganiseerd worden voor zowel kinderen als personeelsleden, dat relaties meegenomen kunnen worden, dat er gebruik gemaakt kan worden van diensten van het museum en van kortingen. Een opvallende extra tegenprestatie die genoemd wordt door één museum is het hebben van een betalingsregeling. Voor sommige bedrijven is het niet mogelijk het hele sponsorbedrag in één keer te betalen. Zij kunnen dan gebruik maken van een regeling waardoor zij in meerdere termijnen kunnen betalen.