Resultaten per groep stakeholders

In deze sectie zal ik de resultaten bespreken aan de hand van de verschillende groepen geïdentificeerd door Mitchell et al (1997).

Figuur 5 Het model van Mitchell et al. 1997 ingevuld op grond van mijn analyse van de stakeholders.

5.2.1 Definitieve stakeholder

De definitieve stakeholders, zijn klanten, leveranciers, business partners, werknemers, kapitaalverschaffers en belangengroepen. Bij een van de vertegenwoordigers van de

stakeholdersgroep klanten werd er geen gebruik gemaakt van het duurzaamheidsverslag en het assurance rapport bij het geven van opdrachten, hieruit blijkt dat deze stakeholder weinig interesse heeft in het duurzaamheidsverslag voorzien van een assurance rapport

Van de definitieve stakeholders geven drie respondenten aan dat zij een redelijke mate zekerheid verwachten wanneer het duurzaamheidsverslag van assurance wordt voorzien, twee respondenten verwachten een beperkte mate van zekerheid, van deze vijf respondenten geven 4 aan dat een redelijke mate van zekerheid gewenst is. De vijfde respondent twijfelt of een redelijke mate van zekerheid gewenst zal zijn bij het van assurance voorzien van het duurzaamheidsverslag. Ook wordt door een respondent geantwoord dat het per organisatie verschillend is, welke mate van zekerheid wenselijk is. De antwoorden met betrekking tot de mate van zekerheid van de definitieve stakeholders komen over het algemeen in mindere mate overeen met de werkelijkheid. Hierover zouden de

stakeholders dus beter moeten worden voorgelicht.

Wat betreft wie het duurzaamheidsverslag het best van assurance zou kunnen voorzien, wordt er veel aangegeven dat de accountant hier voldoende kennis voor heeft. Ook wordt er niet specifiek de accountant genoemd maar een ruimere omschrijving gegeven zoals een objectieve en onafhankelijke partij, ook wordt er door één respondent twijfelend aangegeven dat een expert op het gebied van duurzaamheid het duurzaamheidsverslag van assurance zou kunnen voorzien. Deze antwoorden komen in redelijke mate overeen met de werkelijkheid.

Wat betreft de informatie die van assurance wordt voorzien, verwacht de meerderheid van de

respondenten dat er vooral kwantitatieve informatie van assurance wordt voorzien, zoals kwantitatieve doelstellingen, CO2 emissies en kwantitatieve prestaties op het gebied van gezondheid, veiligheid en omgeving. Verder wordt er nog aangegeven dat het liefst alle informatie die meetbaar en

reproduceerbaar is van assurance zou moeten worden voorzien. Deze antwoorden komen in redelijke Stakeholder model Mitchell et al. 1997

mate overeen met de werkelijkheid maar het is wel mogelijk hier beter over te communiceren. De definitieve stakeholders geven namelijk vrij specifieke punten aan, waar de accountants veelal de paragraven van het verslag dat zij van assurance hebben voorzien aangeven.

De verwachtingen van de definitieve stakeholder komt over het algemeen in redelijke mate overeen met het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag, hierdoor is er legitimiteit voor het assurance rapport.

Bij vier van de vijf definitieve stakeholders heeft het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag toegevoegde waarde er wordt aangegeven dat een assurance rapport zorgt voor meer

betrouwbaarheid, de meet methodes uit het duurzaamheidsverslag verifieerd en dat het assurance rapport aangeeft dat een bedrijf serieus bezig is met duurzaamheid. Er wordt door één respondent aangegeven dat het duurzaamheidsverslag geen waarde toevoegt, omdat de informatie die in het duurzaamheidsverslag staat zou moeten kloppen.

Hieruit blijkt dat er een redelijke mate van overeenkomst is tussen de verwachtingen van stakeholders en het werkelijke assurance rapport. Op basis hiervan is er legitimiteit voor het assurance rapport.. Hierdoor is er bewijs gevonden dat het assurance rapport toegevoegde waarde kan bieden.

5.2.2 Dominante stakeholder

Onder de dominante stakeholders valt alleen de brancheorganisatie, Bouwend Nederland. Uit dit interview blijkt dat het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag voor hen geen toegevoegde waarde heeft. De keurmerken die er nu al zijn in de bouw geven voldoende zekerheid. Er wordt benadrukt dat de relatie tussen opdrachtgever en bouwbedrijf van groot belang is en dat duurzame bouwbedrijven niet automatisch leiden tot duurzame projecten. Ook is het zo dat als een

duurzaamheidsverslag van assurance wordt voorzien dat over hoe dit gebeurt duidelijke en uniforme afspraken moeten worden gemaakt mocht het enige waarde willen toevoegen. Met deze afspraken zou de vergelijkbaarheid dan vergroot worden. De accountant is een optie om het

duurzaamheidsverslag van assurance te voorzien, mits hij hier voldoende kennis voor heeft. Zo is gebleken dat de verwachtingen van de stakeholder met betrekking tot het assurance rapport in mindere mate overeen komen met het werkelijke assurance rapport, omdat er weinig interesse is voor het assurance rapport. Er is in het geval van de dominante stakeholder in mindere mate legitimiteit voor het assurance rapport. Hierdoor is er geen bewijs gevonden dat het assurance rapport toegevoegde waarde heeft.

5.2.3 Afhankelijke stakeholder

De afhankelijke stakeholders zijn omwonenden en de maatschappij. Uit deze interviews blijkt dat het duurzaamheidsverslag en het assurance rapport eigenlijk niet wordt gelezen, maar dat er wel een wordt verwacht dat het assurance rapport een redelijke mate van zekerheid biedt. Wat betreft wie het assurance rapport zou moeten opstellen wordt door twee respondenten aangegeven dat zij hier geen idee van hebben, door twee respondenten wordt aangegeven dat zij verwachten dat de accountant hier geschikt voor is en door twee respondenten wordt aangegeven een onafhankelijke organisatie met verstand van duurzaamheid geschikt zou zijn. Wat betreft welke informatie van assurance zou moeten worden voorzien geven drie respondenten aan dat zij dit niet weten, twee geven kwantitatieve beweringen aan en een geeft aan dat het hele verslag van assurance zou moeten worden voorzien. Wat betreft de toegevoegde waarde geven een aantal respondenten aan dat het meer zekerheid zou kunnen geven, maar niet voor henzelf. De verwachtingen van de afhankelijke stakeholder komen in mindere mate overeen met het werkelijke assurance rapport, vooral omdat de afhankelijke stakeholder niet bekend is met het assurance rapport. Hierdoor is er voor de afhankelijke stakeholder in mindere mate legitimiteit gevonden voor het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag. Daardoor is er geen bewijs gevonden dat het assurance rapport toegevoegde waarde heeft.

5.2.4 Discretionaire stakeholder

Onder de discretionaire stakeholder valt de groep onderwijs en kennisinstituten. Van de respondenten verwacht één dat het assurance rapport een redelijke mate van zekerheid biedt en de ander verwacht een beperkte mate van zekerheid. Beiden verwachten dat een onafhankelijke professional zoals een assurantiekantoor of accountant een duurzaamheidsverslag van een assurance rapport kan voorzien. Ook verwachten beiden dat er kwantitatieve informatie van assurance zal worden voorzien. Verder verwacht één respondent dat het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag extra waarde zal toevoegen voor conclusies die derden aan het duurzaamheidsverslag moeten verbinden. Voor bijvoorbeeld subsidies. De andere respondent heeft geen idee of het waarde zal toevoegen.

Hieruit blijkt dat het verschilt in hoeverre de respondenten bekend zijn met het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag. Ook blijkt dat er enige toegevoegde waarde zal zijn, omdat de ene respondent aangeeft dat het assurance rapport extra zekerheid biedt, wanneer een derde een conclusie aan het duurzaamheidsverslag moet verbinden. De andere respondent geeft aan niet te weten wat een assurance rapport is en kan dus geen oordeel geven over of het assurance rapport waarde toevoegt.

Wat betreft de verwachtingen van de discretionaire stakeholder komen deze in redelijke mate overeen met het werkelijke assurance rapport, al zijn hier nog wel verbeterpunten in zoals de bekendheid van het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag vergroten. Hierdoor is er in meerdere mate legitimiteit voor het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag. Op basis van de gevonden legitimiteit is er enig bewijs dat het assurance rapport bij het duurzaamheidsverslag van toegevoegde waarde is.