Hoofdstuk 7 Plan van aanpak
7.3. Plan van aanpak Kwik-Fit 2015-2016
Wat Wie verantwoordelijk Termijn
Stap 1: Vaststellen doel competentiemanagement Managing Director en
HR-adviseur Juli 2015 Op welke manier levert competentiemanagement een bijdrage
aan de organisatiedoelstellingen van Kwik-Fit en aan het inschakelen van kerncompetenties en specifieke competenties.
Stap 2: Projectplan opstellen Managing Director en
HR-adviseur Augustus2015 Het vormen van een projectgroep en vaststellen waar de
nadruk op gelegd wordt. Wie gaat wat doen en wie draagt de verantwoordelijkheid.
Stap 3: Draagvlak creëren Managing Director en
HR-adviseur
September 2015 Communicatie over de voortgang van het traject is gedurende
het hele traject van belang. Bijvoorbeeld met behulp van het personeelsblad, intranet, internet, werkoverleg of
vergaderingen.
Stap 4: Samenstellen competentiewoordenboek HR-adviseur Oktober 2015 Vaststellen met welke competenties gestart moet worden
welke een bijdrage leveren aan de organisatiedoelstellingen.
Stap 5: Vaststellen kerncompetenties Managing Director, HR-adviseur
November 2015 Competenties uit het competentiewoordenboek selecteren,
47
Stap 6: Vaststellen specifieke competenties
Managing Director, HR-adviseur, RSM* en
FM** December 2015
Competenties uit het competentiewoordenboek selecteren, welke een bijdrage leveren aan de functie van RSM en FM, rekening houdend met de onderzoeksresultaten.
Stap 7: Eenwording van competentiemanagement in de huidige HR praktijken.
Managing Director en
HR-adviseur Januari 2016 In de HR-cyclus wordt competentiemanagement een
onderdeel, op deze manier wordt het ook een onderdeel van de huidige HR praktijken.
Stap 8: Het vormen en/of verbeteren van HR praktijken en
instrumenten vanwege het bepalen van de competenties. Managing Director en HR-adviseur Februari 2016 Transparant maken in welke competenties en/of
competentieniveaus de RSM en FM zich in moeten vormen respectievelijk verbeteren.
Stap 9: Het ontwikkelen van activiteiten in verband met
competentie-ontwikkeling. Managing Director en HR-adviseur Maart 2016 Mogelijkheden qua ontwikkeling relateren aan competenties.
Stap 10: Training en voorlichting RSM en FM. Managing Director en
HR-adviseur April 2016 Informatie en training geven over op welke manier
competentiemanagement geïmplementeerd wordt in de organisatie.
Stap 11: Meten van specifieke competenties Managing Director en
RSM/FM Mei 2016
Middels 360 graden feedback transparant maken, aan welke
competenties RSM en FM moeten voldoen.
Stap 12: Ontwikkelen competenties Managing Director en
RSM/FM Juni 2016
RSM/FM geven aan welke competenties zij willen ontwikkelen. Vervolgens vastleggen in hun POP. Stap 13: Toetsen, handhaven en borgen
Managing Director, RSM/FM en HR-
adviseur Juli 2016
Competentiemanagementproces moet gehandhaafd worden. Per kwartaal is het toetsen van ervaringen aan te bevelen vanwege veranderingen en/of ontwikkelingen.
*RSM=Regio Sales Manager **FM=Filiaalmanager
48
Literatuur
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecendents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, Vol. 63 pp. 1-18.
Arbeidsongeschiktheid en ziekteverzuim: lichte afname arbeidsongeschiktheid. (2015, April 16). Opgeroepen op Mei 19, 2015, van CBS: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid- sociale-zekerheid/publicaties/arbeidsmar...
Baarda, B., de Goede, M., & van Dijkum, C. (2011). Basisboek Statistiek met SPSS. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.
Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2011). Betrouwbaarheid en validiteit van het Organizational Culture Assessment Instrument. In K. S. Cameron, & R. E. Quinn, Onderzoeken en veranderen van organisatiecultuur. (pp. 180-188). Den Haag: Sdu Uitgevers.
Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2011). Onderzoeken en veranderen van organisatiecultuur. Den Haag: Sdu Uitgevers.
Competentiemanagement succesvol invoeren. (z.j., z.m. z.d.). Opgeroepen op Oktober 31, 2014, van Reynaarde Talentontwikkeling HRD:
http://www.reynaarde.nl/talentwontwikkeling/competentiemanagement-stappenplan.html Daft, R. L. (2002-2007). Organsatietheorie en -Ontwerp. Den Haag: Sdu Uitgevers bv.
Delmotte, J., Lamberts, M., Sels, L., & Van Hootegem, G. (2002). Wat weten we over KMO's en over personeelsbeleid in KMO's? Leuven: Hoger Instituut voor de arbeid (K.U. Leuven).
Gratton, L., & Truss, C. (2003). The three-dimensional people strategy: Putting human resources policies into action. Academy of Management Executive, 74-86.
Have, T. W. (2005). Organisatiebesturing: het managementproces als basis voor onderscheidend vermogen. Management Executive, 1-19.
Heezen, G. (2013, Februari 21). Wat is klantgerichtheid? Opgeroepen op Maart 24, 2015, van Effectory: http://www.effectory.nl/kennis/themas/wat-is-klantgerichtheid/
Heezen, G. (2013, Februari 21). Wat is rolduidelijkheid? Opgeroepen op Maart 24, 2015, van Effectory: http://www.effectory.nl/kennis/themas/wat-is-rolduidelijkheid/
Hunsaker, P. L. (2010). Managementvaardigheden. Amsterdam: Pearson Education Benelux bv. IJzendoorn, V. d. (2014, z.m. z.d.). Wat is 360 graden feedback? Opgeroepen op Mei 25, 2015, van
360 graden-feedback: http://www.360-feedback.nl/NLsliders/wat-is-360-feedback.html Kluytmans, F. (2008). Bedrijfskundige aspecten van HRM. Groningen: Noordhoff Uitgevers bv. Kluytmans, F. (2008). Bedrijfskundige aspecten van HRM. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.
49
Knol, H. (2010). Ondernemer doet intuitief aan HRM; Hoe is HRM effectief in kleine bedrijven? Gids voor Personeelsmanagement nr. 4, 34-38.
Medewerkers zijn minder vaak ziek. (2015, z.m. z.d.). Opgeroepen op Mei 19, 2015, van BOVAG: http://www.bovag.nl/branchenieuws/medewerkers-zijn-minder-vaak-ziek
Mesu, J., & Schutman, N. (2010). Een wereld te winnen. Gids voor Personeelsmanagement, 32-36. Mijwaart, d. M. (2006, z.m. z.d.). De fundamenten van intrinsieke motivatie. Opgeroepen op Mei 28,
2015, van ManagementStart: http://www.managementstart.nl/artikelen/s47.html Mintzberg, H. (1998). Mintzberg over management, de wereld van onze organisaties. Groningen:
Wolters Noordhoff.
Nieuwenhuis, M. A. (2003-2010, z.m. z.d.). Competentiemodel Competentiebank
Competentiemanagement. Opgeroepen op April 27, 2015, van The Art of Management: http://123management.nl/0/040_mensen/a400_mensen_03_competenties.html
Nieuwenhuis, M. A. (2010, z.m. z.d.). De zeven eigenschappen van effectief leiderschap. Opgeroepen op Maart 24, 2015, van The Art of Management:
http://123management.nl/0/030_cultuur/a300_cultuur_16_covey_zeven_eigenschappen... .
Noomen, J. L. (2004). Integraal Personeelsmanagement. Soest: Uitgeverij Nelissen.
Paauwe, J., & Boselie, P. (2005). 'Best practices, in spite of performance': jus a matter of imitation. International Journal of Human Resource Management, 987-1003.
Pfeffer, J. (1994). Competitive advantage through people. Harvard Business School Press. Quinn, R. E., & Rohrbaugh, J. (1983). A spatial Model of Effectiveness Criteria. INFORMS.
Schuler, R., & Jackson, S. (1987). Linking competitive strategies with human resource management. The Academy of Management Review, 207-219.
Segers, R. (2012, Februari 22). McClelland - iceberg model. Opgeroepen op Mei 28, 2015, van robsegers.blogspot: http://robsegers.blogspot.nl/2012/02/mcclelland.html
Stoker, J., & Kolk, N. (2003). Grip op leiderschap. Kluwer/INK.
Stoker, J., & Kolk, N. (2003). Hoofdstuk 7: Het profiel van de leidinggevende. In J. Stoker, & N. Kolk, Grip op leiderschap (pp. 120-127). Kluwer/INK.
Verhoeven, N. (2008). Wat is onderzoek? Amsterdam: Boom onderwijs.
Wat is competentiemanagement en wat kunt u ermee? (z.j., z.m. z.d). Opgeroepen op Oktober 31, 2014, van www.easy360.nl:
http://www.easy360.nl/expertise/competentiemanagement/doelstellingen-competentie.... Winnubst, M. E., & De Kok, J. M. (2008). HRM in het MKB. Zoetermeer: EIM, onderdeel van Panteia.