Geïnterviewde: ……….
Functie: ………..
Datum: ………
[VOORSTELLEN].
Introductie:
In het kader van mijn onderzoek naar participatie in de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen wil
ik u graag vragen stellen over (1) welke participatiemogelijkheden Domijn aanbiedt, (2) wat de
participatiemogelijkheden zijn van Domijn en (3) de ambities van Domijn op het gebied van
huurdersparticipatie op beleidsniveau.
De informatie uit dit interview wordt vertrouwelijk behandeld en anoniem meegenomen in het
onderzoek.
Het interview zal ongeveer één uur in beslag nemen.
Om er zeker van te zijn dat ik uw antwoorden goed overneem zou ik graag het gesprek willen
opnemen. Gaat u hiermee akkoord?
JA / NEE
Vragen
1. Had u voor uw huidige functie een andere functie binnen Domijn?
………
Indien JA Had u toen te maken met de Huurderskoepel en/of Huurdersverenigingen?
………
Indien JA Wat was uw taak vanuit uw vorige functie(s) richting de Huurderskoepel
en/of Huurdersverenigingen?
………
2. Sinds wanneer bent u al werkzaam in uw huidige functie binnen Domijn?
Datum: ………..
3. Wat is uw huidige rol richting de Huurderskoepel en/of Huurdersverenigingen?
………
4. Hoe tevreden bent u met de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen op een schaal van
1 t/m 10?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Waarom geeft u deze score?
………
In welk opzicht bent u tevreden over de Huurderskoepel?
………
In welk opzicht bent u ontevreden over de Huurderskoepel?
………
In welk opzicht bent u tevreden over de Huurdersverenigingen?
………
In welk opzicht bent u ontevreden over de Huurdersverenigingen?
………
5. Is de Huurderskoepel naar uw mening representatief voor de huurders van Domijn?
………
In welk opzicht is dit wel / niet het geval?
………
Is dit gebrek aan representativiteit een probleem? (waarom wel /niet?)
6. Zijn de Huurdersverenigingen naar uw mening representatief voor de huurders van Domijn?
………
In welk opzicht is dit wel / niet het geval?
………
Is dit gebrek aan representativiteit een probleem? (waarom wel /niet?)
………
ANIMO
7. Hoe groot is de animo van huurders om te participeren in de Huurderskoepel en
Huurdersverenigingen?
o Zeer groot o Groot o Matig o Gering o Zeer gering
8. Wat zijn naar uw mening belangrijke redenen waarom huurders deelnemen aan de
Huurderskoepel en Huurdersverenigingen?
………
9. Wat zijn belangrijke redenen van huurders om niet deel te nemen aan de Huurderskoepel en
Huurdersverenigingen?
………
10. In hoeverre hebben deelnemers van de Huurderskoepel inspraak in de beleidsvoering van
Domijn?
o Zeer veel o Veel o Matig o Weinig o Niet of nauwelijks
Waaruit blijkt dit?
………
En hoe zit dit bij de Huurdersverenigingen?
o Zeer veel o Veel o Matig o Weinig o Niet of nauwelijks
Waaruit blijkt dit?
………
11. In hoeverre zijn de onderwerpen die besproken worden tijdens de Huurderskoepel interessant
voor de deelnemende huurders?
o Zeer interessant o Interessant o Matig o Weinig o Niet of nauwelijks
Waaruit blijkt dit?
………
En hoe zit dit bij de Huurdersverenigingen?
o Zeer interessant o Interessant o Matig o Weinig o Niet of nauwelijks
Waaruit blijkt dit?
12. Wat doet Domijn nu om huurders te motiveren voor de Huurderskoepel en
Huurdersverenigingen?
………
13. Wat kan Domijn nog meer doen om huurders te motiveren voor de Huurderskoepel en
Huurdersverenigingen?
………
CONTACTEN
14. Hoe goed of slecht informeert de Huurderskoepel de Huurdersverenigingen en de huurders over
zaken die aan de orde zijn in het overleg met Domijn?
o Zeer goed o Goed o Matig o Slecht o Zeer slecht
Hoe onderhoudt de Huurderskoepel dit contact?
………
In hoeverre ondersteunt Domijn hierin?
………
15. Hoe beoordeelt u de mogelijkheden voor huurders om hun mening kenbaar te maken bij de
Huurderskoepel?
o Zeer goed o Goed o Matig o Slecht o Zeer slecht
Welke mogelijkheden zijn er?
………
Hoe kunnen die mogelijkheden worden uitgebreid / verbeterd?
………
16. Hoe goed of slecht informeren de Huurdersverenigingen de huurders uit de desbetreffende
gemeente over zaken die aan de orde zijn in het overleg met Domijn?
o Zeer goed o Goed o Matig o Slecht o Zeer slecht
Hoe informeren de Huurdersverenigingen de huurders uit de desbetreffende gemeente?
………
In hoeverre ondersteunt Domijn hierin?
………
17. Hoe beoordeelt u de mogelijkheden voor huurders om hun mening kenbaar te maken bij de
Huurdersverenigingen?
o Zeer goed o Goed o Matig o Slecht o Zeer slecht
Welke mogelijkheden zijn er?
………
Hoe kunnen die mogelijkheden worden uitgebreid / verbeterd?
TOERUSTING
Hieronder volgt een aantal stellingen. Kunt u aangeven in hoeverre u het met deze stellingen eens
bent?
18. Huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen hebben voldoende
financiële middelen tot de beschikking om te participeren.
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
19. Huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen hebben voldoende
faciliteiten (zoals vergaderruimtes) tot de beschikking om te participeren.
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
In hoeverre ondersteunt Domijn hierin?
………
Wat kan Domijn hier nog meer aan doen om dit te verbeteren?
………
20. Huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen hebben voldoende
kennis en deskundigheid om mee te praten over het corporatiebeleid.
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
Welke kennis en deskundigheid acht u nodig om te participeren op het niveau van
corporatiebeleid?
………
Over welke kennis en vaardigheden zouden huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel
en Huurdersverenigingen moeten beschikken?
………
Wat doet Domijn om eventuele problemen met betrekking tot de kennis en vaardigheden van
leden van de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen op te lossen?
………
Wat kan Domijn eventueel nog meer doen om eventuele problemen met betrekking tot de
kennis en vaardigheden van leden van de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen op te
lossen?
………
21. In hoeverre ondervinden huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel en
Huurdersverenigingen problemen vanwege de tijdstippen van vergaderingen en/of het
tijdsbeslag van activiteiten hierin?
o Nooit o Soms o Vaak o Zeer vaak
Wat doet Domijn nu om dergelijke problemen op te lossen?
………
Wat kan Domijn eventueel nog meer doen om dergelijke problemen op te lossen?
INBEDDING / INSTITUTIONALISERING
22. In hoeverre zijn er regels en regelingen bij Domijn die de Huurderskoepel en/of
Huurdersverenigingen onnodig bemoeilijken?
Welke regels en regelingen zijn dit dan?
………
Wat kan Domijn (nog meer) doen om dit te versimpelen?
………
EMPATHY
Hieronder volgt een aantal stellingen. Kunt u aangeven in hoeverre u het met deze stellingen eens
bent?
23. De werknemers van Domijn:
A. Nemen de inbreng van huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel en
Huurdersverenigingen serieus:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
B. Informeren de huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen
voldoende tijdens en na de bijeenkomsten:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
C. Zijn bereid om uitleg te verschaffen aan huurdervertegenwoordigers in de Huurderskoepel
en Huurdersverenigingen over beleidszaken van Domijn:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
D. Kunnen zich goed inleven in de denkwereld van huurdervertegenwoordigers in de
Huurderskoepel en Huurdersverenigingen:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
E. Zijn enthousiast en betrokken als het gaat om huurderparticipatie:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
F. Zijn bereid zich ook buiten de kantooruren om in te zetten voor de belangen van de huurder:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
G. Moedigen niet-participerende huurders aan om deel te nemen:
o Helemaal mee eens o Mee eens o Mee oneens o Helemaal mee oneens
Wat doet Domijn om de houding van zijn werknemers tegenover huurderparticipatie te
verbeteren?
………
Wat kan Domijn hieraan nog meer doen?
SLOTVRAGEN
24. In hoeverre zou het bestaande model met de Huurderskoepel en Huurdersverenigingen moeten
worden aangepast?
o Niet o Enigermate aanpassen o Ingrijpend aanpassen o Vervangen door iets nieuws
In welk opzicht zou het model moeten worden aangepast?
………
25. Zijn er andere bestaande modellen (bijv. elders in het land of in een andere sector) of heeft u zelf
nog een eigen idee voor ogen?
………
26. Zijn er volgens u belemmeringen vanuit de wetgeving die een goed functionerend systeem van
Huurderparticipatie op corporatieniveau belemmeren?
………
27. Heeft u tot slot nog vragen / opmerkingen?
………
………
………
………
Interview geëindigd om:
Uur: ……….
In document
Huurdersparticipatie op beleidsniveau voor een Nederlandse woningcorporatie
(pagina 87-94)