Health Care Governance 50

De theorie van Health Care Governance handelt over de verschillende vormen van governance. Governance kan omschreven worden als een stelsel van spelregels en omgangsvormen voor het bestuur, het toezicht, en de verantwoording gebaseerd op drie veronderstellingen. Er moet

overeenstemming zijn over de aard van het spel, er moet geaccepteerd worden dat er een noodzaak is voor de regels en de omgangsvormen en er moet duidelijkheid zijn over de doelen. Om te zien of de invloed van de vorm van governance is toegenomen of afgenomen moet duidelijk zijn wat per governance wereld typerend is.

Private Governance

Private Governance wordt getypeerd door het bedrijfsmatig werken. Corporate gedachtes staan centraal. Vraag en aanbodmechanismes zijn de belangrijkste vormen van regulering. Vraagsturing is daardoor ook belangrijker dan aanbodsturing. Patiënten worden gezien als consumenten van de zorg. En de zorgaanbieders moeten concurreren met elkaar. Wanneer deze processen zich in de

gezondheidszorg afspelen of als de norm worden gezien, kan gezegd worden dat de invloed van private governance groot is.

De indicatoren die bij private governance horen zijn: bedrijfsmatig werken, een corporate manier van werken, vraagsturing, marktwerking, concurreren, effectief en efficiënt werken.

Processen die deze indicatoren in de empirie kunnen weergeven zijn:

 De nadruk van de marktwerking die aanwezig is door het gericht zijn op effectiviteit, efficiëntie, concurrentie, vraagsturing, etc.

- 51 -

 De concurrentie tussen de zorgverzekeraars onderling en de zorgaanbieders onderling moet aanwezig zijn

 Er worden (zorg)contracten afgesloten

 De keuze(mogelijkheid) van de consument moet aanwezig zijn

 De overheid heeft weinig (tot geen) rol van betekenis

 Mondzorgaanbieders zullen gestuurd worden door de vraag van de consument

 Mondzorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben een werkwijze waarbij hun acties daadwerkelijk bijdrage aan het behalen van de doelen ( effectiviteit)

 Mondzorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben een werkwijze waarbij hun doelen worden behaald met zo laag mogelijke kosten (efficiëntie)

Wanneer deze processen ( of een gedeelte ervan) aanwezig zijn, kan gesproken worden van een dominante invloed van de private governance. In de interviews zullen vragen gesteld moeten worden waaruit duidelijk moet worden of deze indicatoren en processen daadwerkelijk aanwezig zijn in de tandheelkundige zorg.

Publieke Governance

Publieke governance wordt getypeerd door de regelgeving die door de overheid is opgesteld. De overheid is de grootste actor en reguleert de gehele gezondheidzorg. Het beleid opstellen en uitvoeren gebeurt allemaal door of onder toeziend oog van de

overheid/overheidsinstellingen/overheidsinstanties. De overheid is de drijvende kracht in de

gezondheidszorg. Wanneer de overheid daadwerkelijk de belangrijkste actor is in de gezondheidszorg dan kan er gesproken worden over een grote invloed van de publieke governance.

De indicatoren die bij publieke governance horen zijn: overheidssturing, overheidsverantwoordelijkheid, overheidsbeleid, overheidstoezicht. De overheid is dé centrale actor: maakt beleid, controleert, houdt toezicht en is verantwoordelijk.

De processen die gegeven kunnen worden aan de hand van de indicatoren zijn:

 De overheid is de centrale actor

 De overheid stelt beleid op voor de gezondheidszorg betreffende de prijzen, behandelingen en premies (mogelijkerwijs ook de verzekeringen).

 Overheid houdt toezicht(controleert) en beschermt de publieke belangen

 Overheid reguleert de verhoudingen tussen zorgverzekeraar, zorgaanbieder en zorgconsument

- 52 - invloed van de publieke governance ten opzichte van de professionele en private governance. In de interviews zullen vragen gesteld moeten worden die kunnen leiden tot het verstrekken van gegevens die antwoord moeten geven op de vraag wat de invloed van de publieke governance is. In de tabel

hieronder zijn de interviewvragen weergegeven die in de bijlage vermeld staan. Aan de hand van deze interviewvragen moeten de juiste gegevens verkregen worden over de invloed van de publieke governance.

Professionele Governance

De professionele governance staat in het belang van het in standhouden van de medische professie. Dit gebeurt door het opstellen van medische codes, normen en waarden. Er wordt een monopolie

uitgeoefend op de medische professie. De artsen, specialisten en andere medici zwaaien de scepter in (het opstellen van beleid en uitvoeren van) de gezondheidszorg. Wanneer dit daadwerkelijk zo is, dan is de invloed van de professionele governance groot.

De indicatoren die horen bij de professionele governance zijn: in stand houden van de professie van de mondzorgaanbieders, beroepscodes zijn zeer belangrijk, monopolie van kennis en macht is aanwezig door gespecialiseerde opleiding en kennis die mondzorgaanbieders hebben.

Processen die deze actoren weer kunnen geven in de empirie zijn:

 De specialisten, artsen en tandartsen zijn belangrijkste toonaangevende actoren binnen het zorgstelsel

 Beroepscodes van medische professies zijn “de wet”: beleid van andere instanties is hieraan ondergeschikt

 Het in stand houden van de professie door bijvoorbeeld zeer lange en lastig toegankelijke opleiding voor specialisten

 Prijzen van behandelingen worden bepaald door de medische professie( de zorgaanbieders).

 De prijzenbepaling en monopolie op kennis geeft grote macht aan de zorgaanbieders: zorgverzekeraars en zorgconsumenten zijn afhankelijk van de zorgaanbieders

Wanneer sprake is van deze indicatoren en processen in de empirie dan is de invloed van de professionele governance aanwezig. In de interviews zullen vragen gesteld worden die moeten achterhalen of deze processen en indicatoren daadwerkelijk aanwezig zijn en wat de invloed is van de professionele governance. Aan de hand van de gegevens uit de interviews moet vervolgens blijken welke governance invloed dominant is.

- 53 - staan vermeld achter de indicatoren en processen in de tabel hieronder. In de bijlage zijn de

interviewvragen te vinden. Indicatoren en processen

De indicatoren en processen zullen in een tabel weergegeven worden. Hun relatie tot het type governance wereld zal hierdoor verduidelijkt worden. In de interviews zullen vragen gesteld moeten worden waaruit blijkt welke processen er spelen bij het governance model van dit moment in de tandheelkundige zorg.

- 54 - Vorm van

Governance

Indicator Processen Interviewvragen:

Privaat  Bedrijfsmatig werken

 Corporate denken

 Vraagsturing

 Concurreren

 Zorgaanbieder, zorgverzekeraar, zorgconsument zijn meer gericht op marktwerking/vraagsturing/effectiviteit en efficiëntie

 Vraag van de cliënt en aanbod van de zorgaanbieder staan centraal.

 Concurrentie tussen zorgaanbieders en zorgverzekeraars speelt zeer grote rol

 Afsluiten van contracten

 Keuzes van de zorgconsument voor verzekeringen en zorgaanbieder zijn belangrijk  5  11  12  13  14  16  17  18  19  35  36  37  38  39  41  42  43  44  45 Publiek  Overheidssturing  Beleidsmaker en beleidsuitvoerder

 De overheid is verantwoordelijk voor het reguleren en monitoren van het zorgstelsel

 Beleid wordt gemaakt en uitgevoerd door de overheid

 Overheid bepaalt prijzen, vergoedingen en premies (kan zelf verantwoordelijk zijn voor verzekeringen)

 De overheid is centrale actor in de zorgwereld  11  12  13  14  24  35  36  37  38  39  41

Professioneel  In standhouden van professie

 Beroepscodes zijn zeer belangrijk

 Monopolie uitoefenen

 De specialisten, artsen en tandartsen zijn belangrijkste toonaangevende actoren binnen het zorgstelsel

 Beroepscodes van medische professies zijn “de wet”

 Prijzen van behandelingen worden bepaald door de medische professie

 De prijzenbepaling en monopolie op kennis geeft grote macht aan de zorgaanbieders: zorgverzekeraars en zorgconsumetnten zijn afhankelijk de aanbieders  11  12  13  14  15  35  36  37  38  39  40  41

- 55 -