Dit onderzoek heeft geprobeerd de onderzoeksvraag te beantwoorden op de best mogelijke manier. Toch kent dit onderzoek ook een aantal beperkingen. Ten eerste zijn relatief weinig interviews gehouden. Dit komt vanwege het beperkte tijdschema waarin dit onderzoek
gehouden is en tevens door een beperkt aantal beschikbare geïnterviewden. De aanbeveling is dan ook dat uitgebreider onderzoek zal moeten plaatsvinden. Het beste is om nog meer werknemers te spreken en ook verschillende bedrijven. Hier kunnen eventueel andere
bevindingen worden gevonden, bijvoorbeeld het verschil in binding met het merk, omdat werknemers op een andere manier omgaan met het merk. Op deze manier kan een beter begrip worden gecreëerd over de ervaringen van werknemers.
Ten tweede is het zo dat dit onderzoek zich enkel heeft gericht op werknemers die betrokken zijn geweest bij het rebranding proces. Conclusies over betrokkenheid en de bijbehorende gevoelens zijn getrokken op basis van de ervaringen van deze betrokkenen. Om een volledig beeld te verkrijgen zullen ook niet betrokken werknemers moeten worden geïnterviewd. Zo kan uit eerste hand worden vernomen hoe niet betrokkenen een rebranding proces ervaren.
Ten derde wordt als aanbeveling gegeven dat ook onderzoek naar de effecten van rebranding op lange termijn moet worden uitgevoerd. Dit onderzoek heeft alleen gekeken naar de ervaringen van werknemers rondom een rebranding proces kort na de uitvoering. Dat is gunstig geweest omdat de gevoelens en ervaringen van geïnterviewden hierdoor nog erg top-of-mind zijn. Helaas levert dit dus geen inzichten op wat voor impact een rebranding heeft voor de werknemers op de lange termijn. Wanneer de beperkingen van dit onderzoek worden meegenomen in vervolgonderzoeken zal dit leiden tot een completer beeld van de ervaringen van werknemers met een rebranding proces.
Ten vierde wordt aangeraden om een aantal bevindingen uit dit onderzoek verder opvolging te geven. Met name de bevindingen rondom hoe de betrokkenheid van
werknemers eruit ziet en wat deze betrokkenheid betekent voor de waardering van werknemers over rebranding zijn interessant om verder te onderzoeken. Hoe beter deze punten worden begrepen hoe groter de kans is op een succesvolle rebranding.
Ook zijn de bevindingen rondom het proces ná rebranding interessant. Volgens geïnterviewden wordt daar te weinig aandacht aan besteed. Zij geven zelf opties om dit te
verbeteren. Deze opties zouden kunnen worden onderzocht om te kijken hoe het proces na rebranding geoptimaliseerd kan worden.
Tevens zijn de bevindingen rondom interne binding interessant voor
vervolgonderzoek. Uit de resultaten van de relatie tussen werknemer en bedrijf en de binding tussen collega’s komen bevindingen die nog niet eerder zijn aangetoond. Door dit verder te onderzoeken kan een beter begrip ontstaan van wat een rebranding proces voor werknemers doet binnen het bedrijf.
7. Literatuurlijst
Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. New York: The Free Press.
Abratt, R., & Kleyn, N. (2012). Corporate identity, corporate branding and corporate reputations: Reconciliation and integration. European Journal of Marketing,
46(7/8), 1048-1063.
Balmer, J. (1995). Corporate branding and connoisseurship. Journal of General Management,
21(1).
Balmer, J. (2001). Corporate identity, corporate branding and corporate marketing: Seeing through the fog. European Journal of Marketing, 35(3/4), 248-291.
Baumgarth, C. (2010). ‘Living the brand’: Brand orientation in the business-to-business sector. European Journal of Marketing, 44, 653–671.
Boeije, H. (2005). ‘Kwalitatief onderzoek’. In: Hart, H. ‘t, Boeije, H. en J. Hox, J. (Eds.) Onderzoeksmethoden. Amsterdam: Boom Onderwijs.
Boeije, H.,‘t Hart, H., Hox, J. (2009). Onderzoeksmethoden. Amsterdam: Boom Onderwijs Bryman, A. (2008). Why do researchers integrate/combine/mesh/blend/mix/merge/fuse
Burmann, C., & Zeplin, S. (2005). Building brand commitment: A behavioural approach to internal brand management. Journal of Brand Management, 12(4), 279-300.
Charmaz, K. (2003). Grounded theory. Qualitative psychology: A practical guide to research
methods, 81-110.
Daly, A., & Moloney, D. (2004). Managing corporate rebranding. Irish Marketing Review,
17(1/2), 30-36.
De Chernatony, L. (2001). A model for strategically building brands. Journal of Brand
Management, 9(1), 32-44.
De Chernatony, L. (2010). From brand vision to brand evaluation: Strategically building and
sustaining brands. Oxford: Butterworth Heinemann.
De Chernatony, L., Drury, S. & Horn, S. (2003). Building a services brand: Stages, people, and orientations. The Service Industries Journal, 23(3), 1-21.
De Chernatony, L., Drury, S., & Segal-Horn, S. (2006). Communicating services brands’ values internally and externally. The Service Industries Journal, 26(8), 819–836. Du Preez, R., & Bendixen, M. T. (2015). The impact of internal brand management on
employee job satisfaction, brand commitment and intention to stay. International
Journal of Bank Marketing, 33(1), 78-91.
Flick, U. (2009). An introduction to qualitative research. Sage.
Foster, C., Punjaisri, K., & Cheng, R. (2010). Exploring the relationship between corporate, internal and employer branding. Journal of Product & Brand Management, 19(6), 401-409.
Glaser B.G., & Strauss A. L. (1967), The discovery of grounded theory: Strategies for
qualitative research. New York: De Gruyter.
Goi, C., & Goi, M. (2011). Review on models and reasons of rebranding. International
Gotsi, M., & Andriopoulos, C. (2007). Understanding the pitfalls in the corporate rebranding process. Corporate Communications: An International Journal, 12(4), 341-355. Gotsi, M., Andriopoulos, C., & Wilson, A. (2008). Corporate re-branding: Is cultural
alignment the weakest link? Management Decision, 46(1), 46-57.
Hankinson, P., & Lomax, W. (2006). The effects of re‐ branding large UK charities on staff knowledge, attitudes and behaviour. International Journal of Nonprofit and Voluntary
Sector Marketing, 11(3), 193-207.
Harris, F., & de Chernatony, L. (2001). Corporate branding and corporate brand performance.
European Journal of Marketing, 35(3/4), 441-456.
Hatch, M. J., & Schultz, M. (2001). Are the strategic stars aligned for your corporate brand. Harvard Business Review, 79(2), 128-134.
Hatch, M.J., & Schultz, M. (2003). Bringing the corporation into corporate branding.
European Journal of Marketing, 37(7/8), 1041-1064.
Hatch, M. J., & Schultz, M. (2008). Taking brand initiative: How companies can align
strategy, culture, and identity through corporate branding. San Fransisco: John Wiley
& Sons.
Hatch, M. J., & Schultz, M. (2009). Of bricks and brands: From corporate to enterprise branding. Organizational Dynamics, 38(2), 117-130.
Hazlett, K., Johnson, D., & McDonald, J. (2014). When does rebranding work as an effective response to a crisis situation? Verkregen op 13 november 2016 van:
http://www.prweek.com/article/1313898/when-does-rebranding-work-effective- response-crisis-situation
He, H.W., & Balmer, J.M.T. (2007). “Identity studies: Multiple perspectives and implications for corporate-level marketing”. European Journal of Marketing, 41(7/8), 765-85. Hijmans, E. (2006). De rol van sensitizing concepts; Spiritualiteit in de talkshow van Oprah
Winfrey. Inhoudsanalyse: theorie en praktijk (121-138). Deventer: Kluwer. Kay, M. J. (2006). Strong brands and corporate brands. European Journal of Marketing,
40(7/8), 742-760.
Kersbergen, C., Mensink, J., & Rodenburg, T. (2015). Merkcultuur. Stappenplan verbinden
van mensen en merken. Amsterdam: Boom Lemma.
Lee, Z. (2013). Rebranding in brand-oriented organisations: Exploring tensions in the nonprofit sector. Journal of Marketing Management, 29(9-10), 1124-1142.
Merrilees, B., & Miller, D. (2008). Principles of corporate rebranding. European Journal of
Marketing, 42(5/6), 537-552.
Miller, D., Merrilees, B., & Yakimova, R. (2014). Corporate rebranding: An integrative review of major enablers and barriers to the rebranding process. International Journal
of Management Reviews, 16(3), 265-289.
Muzellec, L., & Lambkin, M. (2006). Corporate rebranding: Destroying, transferring or creating brand equity? European Journal of Marketing, 40(7/8), 803-824.
Muzellec, L., Doogan, M., & Lambkin, M. (2003). Corporate rebranding: An exploratory review. Irish Marketing Review, 16(2), 31.
Punjaisri, K., & Wilson, A. (2011). Internal branding process: Key mechanisms, outcomes and moderating factors. European Journal of Marketing, 45(9/10), 1521-1537. Stuart, H., & Muzellec, L. (2004). Corporate makeovers: Can a hyena be rebranded? Journal
of Brand Management, 11(6), 472-482.
Vallaster, C., & De Chernatony, L. (2006). Internal brand building and structuration: The role of leadership. European Journal of Marketing, 40(7), 761-784.
Vallaster, C., & Lindgreen, A. (2013). The role of social interactions in building internal corporate brands: Implications for sustainability. Journal of World Business, 48(3), 297-310.
Van Bekkum, T. (2013). Bouwen aan organisatie identiteit; Sturen op waardecreatie,
reputatie en verandering met het corporate merk. Amsterdam: Adfo Groep
Verhoeven, P. (2012). Het organisatiemerk is van iedereen: Samen sturende managers,
medewerkers en stakeholders (No. 59). Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie (SWOCC).
Wester, F. (1991). Strategieën voor kwalitatief onderzoek. Muiderberg: Coutinho.
8. Bijlage 1