Louwman & Parqui B.V.
Bulletin Service
Hoofdsteunbevestiging en zijairbag Yaris
Type Toyota
Yaris KSP90/NLP90/SCP90 (TMMF Franse productie) Waarom deze service recalls?
Tijdens een productkwaliteitscontrole is ontdekt dat de mate van bescherming, bij een aanrijding, van de inzittenden niet optimaal is. Het gaat om het volgende.
Recall A. De hoofdsteungeleider achter.
Recall B. De werking van de side airbags en hoofdsteunen voor en achter.
Gedetailleerde informatie vindt u in de bijgevoegde Q&A.
Wat wordt van u verwacht?
Recall A. Van alle Yarissen die op uw lijst voorkomen dient u de hoofdsteungeleider achter te voorzien van een nieuwe veer en ontgrendelknop.
Recall B. Van alle Yarissen die op uw lijst voorkomen dient u de rugleuning bekleding van de voorstoelen inclusief de hoofdsteungeleider en de hoofdsteungeleider van de
achterstoelen te voorzien van een nieuwe veer en ontgrendelknop.
Welke Yaris modellen?
Bijgaand vindt u een overzicht met Yarissen die hiervoor in aanmerking komen. Dit zijn Yarissen die door u geleverd zijn of Yarissen die u nog in uw bezit heeft. Indien de N.A.W.
(Naam, Adres, Woonplaats) gegevens beschikbaar zijn, zijn deze vermeld op uw overzicht.
Is er geen overzicht bijgevoegd, dan heeft u geen Yarissen waarop actie ondernomen moet worden. Heeft u Yarissen geëxporteerd, dan verplichten wij u deze klanten schriftelijk en aangetekend te benaderen en hen te verzoeken hun Yaris bij een Toyota dealer of erkend reparateur aan te bieden om de hoofdsteunbevestiging achter en/of de bekleding van de voorstoelen te laten controleren en indien nodig te vervangen.
Chassisnummerreeks
In de tabel ziet u de chassisnummerreeks van Yarissen die in deze service recall vallen. Let op: Niet alle Yarissen die in de chassisnummerreeks vallen komen hiervoor in aanmerking.
Opmerking
Voor Yarissen die niet meer zijn voorzien van de originele stoelconfiguratie en/of voorzien zijn van leder dient u vooraf contact op te nemen met de afdeling Techniek.
Hoofdsteungeleider achter.
VIN Nummer Productie
Model WMI VDS VIS Periode
JC9#3# 0A008629 - 0A046881
JG9#3# 0A002425 - 0A032787 4-nov-05
TMMF Yaris VNK JL9#3# 0A013738 - 0A090052 tot
KC9#3# 0A001024 - 0A046882 31-jul-06
KG9#3# 0A001018 - 0A032844
Rugleuningbekleding van de voorstoelen plus hoofdsteungeleider voor.
VIN Nummer Productie
Model WMI VDS VIS Periode
JC963# 0A008629 - 0A015249
JC983# 0A009482 - 0A015267
JG963# 0A002526 - 0A003051
JG983# 0A002425 - 0A003141 4-nov-05
JL963# 0A013747 - 0A030633 tot
TMMF Yaris VNK JL983# 0A015892 - 0A030548 20-feb-06
KC963# 0A001026 - 0A015277
KC983# 0A001024 - 0A015273
KG963# 0A001018 - 0A003649
KG983# 0A002209 - 0A003661
KL963# 0A001022 - 0A030646
KL983# 0A001393 - 0A030640
*1: de in de tabel met # aangegeven positie in het chassisnummer kan tussen 0 en 9 liggen of de letter X hebben.
Hoe worden de klanten benaderd?
Louwman & Parqui benadert de klanten middels een brief. In deze brief wordt de klant gevraagd om voor het maken van een afspraak contact op te nemen met een Toyota dealer of erkend reparateur (zie bijlage).
Opmerking
Indien u gebruik maakt van CAR IT, dan heeft u de mogelijkheid om een lijst te produceren van Yarissen die in uw systeem aanwezig zijn en in deze recall vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken recall nummer 1379 recall (A) en nummer 1381 recall (B).
Onderdelen
Hoofdsteunbevestiging achter.
Ond. nummer Benaming Aantal Opmerking
04006-6010D-B0 Hoofdsteungeleider set* achter 1 Terra: Black Trim 1#
Sol: Black Trim 18
* Opmerking: een SET bestaat uit een drietal veren incl. ontgrendelknop.
Rugleuning bekleding voorstoelen incl. hoofdsteungeleider voor.
Ond. nummer Benaming Aantal Opmerking
04006-5610D-C0 Rugleuning bekleding incl.
Hoofdsteungeleider set* 1 Terra, Black (Trim 1#),5D 04006-5630D-C0 Rugleuning bekleding incl.
hoofdsteungeleider set* 1 Terra, Black (Trim 1#), 3D
04006-5650D-C0 Rugleuning bekleding incl.
hoofdsteungeleider set* 1 Sol, Black (Trim 18), 5D 04006-5670D-C0 Rugleuning bekleding incl.
hoofdsteungeleider set* 1 Sol, Black (Trim 18), 3D
* Opmerking: een SET bestaat uit de linker en rechter rugleuning bekleding incl. de hoofdsteungeleider met de vergrendeling.
Kenmerk
U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud &
Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SB0704-01-59 . Explosiebestanden
Bij het maken van de werkorder voor het vervangen van de hoofdsteungeleider achter maakt u gebruik van handelingcode 6511M1. U krijgt dan de juiste gegevens op de
werkorder.
Bij het maken van de werkorder voor het vervangen van de rugleuning bekleding van de voorstoelen maakt u gebruik van de handelingcode 6511M3.
In de bekleding zit verschil tussen een Terra/Sol en 5/3-deurs uitvoering. U dient naast het gebruik van de handelingcode bij het maken van de werkorder de juiste tekstcode te hanteren om de juiste onderdelen te krijgen.
Tekstcode Omschrijving T5 (Terra, 5-deurs) T3 (Terra, 3-deurs) S5 (Sol, 5-deurs) S3 (Sol, 3-deurs) Claiminstructie
De uitgevoerde werkzaamheden claimt u op de bekende wijze. Uiteraard alleen bij Yarissen die binnen de opgegeven lijst met VIN nummers vallen.
Tijd (incl.
Handeling- code
Omschrijving
werkzaamheden 0,1 uur adm.
kosten)
OFP nummer T1 T2
6511M1 Hoofdsteungeleider achter
0.3 71930-0D010-B0 99 99 6511M1 +
Rugleuning bekleding voorstoelen 6511M3
Incl. voorste hoofdsteungeleider
2.2 71568-0D331-C0 99 99
Bijlage(n): Verspreiding van de bijlage(n):
Procedurevolgorde TIP Klantenbrief TIP Lijst auto's Per post
Van: Alex Hoevenaars (Hoofd Techniek) Info via: Garantie & Techniek
Afdeling: Techniek
Telefoon: +31(0)162 585 885
Procedurevolgorde
Nee
Ja
Let op: of u recall A of B uit moet voeren kunt u zien aan:
de klantenbrief
VIN lijsten van L&P
*Toelichting
1) Hoofdsteungeleider achter.(montage instructie volgens bijlage) 2) Rugleuning bekleding incl. hoofdsteungeleider voor.
Zie TechDoc onder voorstoel TMMF
Controleer of de Yaris binnen de VIN reeks valt en op uw recall lijst voorkomt.
Geen actie nodig
Controleer of de klant een brief van Louwman & Parqui heeft ontvangen voor deze recall
Controleer m.b.v. de VIN lijst welke recall van toepassing is.
Recall A Recall B
Vervang de ontgrendelknop incl. veer van de hoofdsteun bevestiging achter *(1)
Vervang de ontgrendelknop incl. veer van de hoofdsteun bevestiging achter *(1)
Vervang de rugleuning bekleding van de voorstoelen incl. de meegeleverde
hoofdsteun geleider voor. (met ontgrendelknop) *(2)
Vernietig de oude onderdelen
Vernietig de oude onderdelen
Auto gereed Auto gereed
Werkinstructie
1) Hoofdsteungeleider achter.
Druk op de ontgrendelknop van de hoofdsteungeleider en verwijder de hoofdsteun
Verwijder de oude ontgrendelknop incl. de veer zoals aangeven in de onderstaande tekening.
Monteer de nieuwe veer, te herkennen aan 1 opening, op de nieuwe ontgrendelknop.
Monteer de combinatie van de veer en ontgrendelknop in de hoofdsteungeleider.
Controleer de montage van de ontgrendelknop met behulp van de onderstaande tekeningen.
Na montage dient u een eind controle uit te voeren door met een gematigde kracht aan de ontgrendelknop te trekken.
Herhaal deze reparatie voor de resterende hoofdsteungeleiders op de achterbank.
Plaats de drie hoofdsteunen terug in de geleiders, daarbij lettend op het soepel glijden van de hoofdsteun en een juist werkende vergrendeling.
2) Rugleuning bekleding incl. hoofdsteungeleiders voor.
Zie TechDoc onder voorstoel TMMF
Monteer na de montage van de bekleding de nieuwe hoofdsteungeleiding. Nieuwe geleider met 1 opening. (zie 1.)
Als de geleider zonder vergrendeling na de- montage een witte waas en/of scheurtjes vertoond moet u ook deze geleider vervangen. Apart bestellen.
Spraakregeling Toyota Yaris hoofdsteunbevestiging voor- & achter 19 april 2007 - Recall - Special Service Campaign
Q1: Wat is er aan de hand?
A1: Tijdens een productkwaliteitscontrole is ontdekt dat de mate van vergrendeling van de hoofdsteun voor en/of achter onvoldoende is. In sommige gevallen kan tijdens een aanrijding de vergrendeling niet afdoende functioneren. In het meest ongunstigste geval kan dit leiden tot het losraken van de hoofdsteun.
Q2: Wat is de oorzaak?
A2: De veerspanning binnenin de hoofdsteunbevestiging is onvoldoende sterk. Als gevolg hiervan bestaat de mogelijkheid dat de vergrendeling van de hoofdsteun (voor en/of achter) onvoldoende is om de hoofdsteun op de plaats te houden tijdens een
aanrijding.
Q3: Welke auto s zijn er in Europa bij betrokken?
A3: Het gaat om uitsluitend Toyota Yaris-modellen die in Frankrijk zijn gebouwd.
Hoofdsteunen VOOR: in Nederland gaat het om 1.653 auto s.
Vehicle Identification Number (VIN) Range Model
WMI VDS VIS
Productie Periode JC9#3# 0A008629 0A012988
JG9#3# 0A002425 0A002913 JL9#3# 0A013747 0A024673 KC9#3# 0A001024 0A013009 KG9#3# 0A001018 0A002915 TMMF
Yaris VNK
KL9#3# 0A001022 0A024679
4 november 2005 tot
3 februari 2006
Opmerking: # geeft aan dat variërende karakters deze positie kunnen innemen.
Hoofdsteunen ACHTER: in Nederland gaat het om 7.034 auto s.
Vehicle Identification Number (VIN) Range Model
WMI VDS VIS
Productie Periode JC9#3# 0A008629 0A046881
JG9#3# 0A002425 0A032787 JL9#3# 0A013738 0A090052 KC9#3# 0A001024 0A046882 KG9#3# 0A001018 0A032844 TMMF
Yaris VNK
KL9#3# 0A001022 0A090056
4 november 2005 tot
31 juli 2006
Opmerking: # geeft aan dat variërende karakters deze positie kunnen innemen.
Q4: Hoeveel auto s zijn er wereldwijd betrokken?
Hoofdsteunen VOOR: er zijn wereldwijd 30.346 voertuigen betrokken:
Aantal betrokken auto s per locatie
Model Europa Elders
TMMF Yaris 29.077 eenheden 1.269 eenheden
Hoofdsteunen ACHTER: er zijn wereldwijd 166.533 voertuigen betrokken:
Aantal betrokken auto s per locatie
Model Europa Elders
TMMF Yaris 162.691 eenheden 3.842 eenheden
Q5: Hoeveel zaken zijn er gerapporteerd?
A5: Er zijn vanuit de markt geenzaken gerapporteerd. Niet in Europa en niet in de rest van de wereld. Dit geldt zowel voor de hoofdsteunen voor als achter.
Q6: Zijn er aanwijzingen die de betreffende conditie van de hoofdsteun aangeven?
A6: Nee, er zijn geen aanwijzingen die de betreffende conditie van de hoofdsteun aangeven.
Q7: Zijn er ongevallen m.b.t. dit onderwerp gerapporteerd?
A7: Er zijn geen ongevallen m.b.t. dit onderwerp gerapporteerd.
Q8: Wat gaat Toyota doen?
A8: * Eigenaren van de betrokken auto s zullen in mei 2007 per post een brief hierover ontvangen.
* Ze worden uitgenodigd om hun auto ter reparatie aan te bieden bij de Toyota dealer of erkend reparateur.
* De Toyota dealer zal de betreffende hoofdsteunbevestigingen vervangen voor een nieuwe, verbeterde versie.
* Uiteraard wordt dit uitgevoerd ZONDER KOSTEN voor de eigenaar van de auto.
Q9A: Hoeveel tijd neemt de reparatie in beslag de hoofdsteunen VOOR?
A9: * De reparatie neemt maximaal 1 uur in beslag (dit is afhankelijk van de noodzakelijke vervanging).
* Echter, afhankelijk van het werkplaatsschema kan het noodzakelijk zijn dat de auto langer beschikbaar wordt gesteld.
Q9B: Hoeveel tijd neemt de reparatie in beslag de hoofdsteunen ACHTER?
A9: * De reparatie neemt maximaal 1 uur in beslag (dit is afhankelijk van de noodzakelijke vervanging).
* Echter, afhankelijk van het werkplaatsschema kan het noodzakelijk zijn dat de auto langer beschikbaar wordt gesteld.
Q10: Zijn ook andere Toyota modellen hierbij berokken?
A10: Neen, alleen de Toyota Yaris-modellen die zijn geproduceerd in Frankrijk bij TMMF in de eerder aangegeven productieperiode (zie vraag 3: Schema, laatste kolom) [einde].
Spraakregeling Toyota Yaris side airbags 19 april 2007 - Recall - Special Service Campaign
Q1: Wat is er aan de hand?
A1: Tijdens een productkwaliteitscontrole is ontdekt dat de werking van de side airbag in de rugleuningen van de voorstoelen niet optimaal is.
In de meeste gevallen werkt de side airbag normaal bij een aanrijding.
Echter in het meest ongunstigste geval kan het gebeuren dat de side airbag niet de bescherming geeft die het normaal gesproken geeft.
Q2: Wat is de oorzaak?
A2: Onder bepaalde omstandigheden is de opblaaskracht van de betreffende side airbag onvoldoende om de bekleding van de rugleuning te laten scheuren.
Q3: Wat is de functie van de side airbag?
A3: Het doel van de side airbag is om de persoon die in de voorstoel zit extra bescherming te geven in geval van een aanrijding van opzij.
Q4: Welke auto s zijn er in Europa bij betrokken?
A4: Het gaat om uitsluitend Toyota Yaris-modellen die in Frankrijk zijn gebouwd.
In Nederland gaat het om 1.931 auto s, die zijn geproduceerd in de onderstaande productieperiode:
Vehicle Identification Number (VIN) Range Model
WMI VDS VIS
Productie Periode JC963# 0A008629 - 0A015249
JC983# 0A009482 - 0A015267 JG963# 0A002526 - 0A003051 JG983# 0A002425 - 0A003141 JL963# 0A013747 - 0A030633 JL983# 0A015892 - 0A030548 KC963# 0A001026 - 0A015277 KC983# 0A001024 - 0A015273 KG963# 0A001018 - 0A003649 KG983# 0A002209 - 0A003661 KL963# 0A001022 - 0A030646 TMMF
Yaris VNK
KL983# 0A001393 - 0A030640
4 november 2005 tot
20 februari 2006
Opmerking: # geeft aan dat variërende karakters deze positie kunnen innemen.
Q5: Hoeveel auto s zijn er wereldwijd betrokken?
A5: Er zijn wereldwijd 29.123 auto s betrokken.
Aantal betrokken auto s per locatie
Model Europa Elders
TMMF Yaris 28.291 eenheden 832 eenheden
Q6: Hoeveel zaken zijn er gerapporteerd?
A6: Er zijn vanuit de markt geen zaken gerapporteerd. Niet in Europa en niet in de rest van de wereld.
Q7: Zijn er aanwijzingen dat de betreffende conditie zich voordoet?
A7: Neen, er zijn geen aanwijzingen dat de betreffende conditie zich voordoet.
Q8: Zijn er ongevallen m.b.t. dit onderwerp gerapporteerd?
A8: Er zijn geen ongevallen m.b.t. dit onderwerp gerapporteerd.
Q9: Wat gaat Toyota doen?
A9: * Eigenaren van de betrokken auto s zullen in mei 2007 per post een brief hierover ontvangen.
* Ze worden uitgenodigd om hun auto ter reparatie aan te bieden bij de Toyota dealer of erkend reparateur.
* De Toyota dealer of erkend reparateur zal de een deel van de rugleuning vervangen.
* Uiteraard wordt dit uitgevoerd ZONDER KOSTEN voor de eigenaar van de auto.
Q10: Hoeveel tijd neemt de reparatie in beslag?
A10: * De reparatie neemt maximaal 2 uur in beslag (dit is afhankelijk van de noodzakelijke vervanging).
* Echter, afhankelijk van het werkplaatsschema kan het noodzakelijk zijn dat de auto langer beschikbaar wordt gesteld.
Q11: Zijn ook andere Toyota modellen hierbij betrokken?
A11: Neen, alleen de Toyota Yaris-modellen die zijn geproduceerd in Frankrijk bij TMMF in de eerder aangegeven productieperiode (zie vraag 4: Schema, laatste kolom)
[einde]
Uw referentie
Onze referentie ECXXXXX.XA/RC Doorkiesnummer 0800-0369
2 mei 2007
Onderwerp: Belangrijke informatie over uw Toyota Yaris met kenteken «Kenteken»
Geachte <<geslacht>><<klantnaam>>,
Volgens onze gegevens bent u in het bezit van bovengenoemde Toyota Yaris.
Zoals u wellicht weet hebben kwaliteit en betrouwbaarheid bij Toyota de hoogste prioriteit.
Daarom maken wij u attent op het volgende.
De Toyota fabriek in Japan verzoekt ons een controle uit te laten voeren aan uw Toyota Yaris. Tijdens een productkwaliteitscontrole is ontdekt dat de mate van vergrendeling van de hoofdsteunen op de achterbank mogelijk onvoldoende is.
Wij willen u vriendelijk vragen om een afspraak met uw officiële Toyota dealer of erkend Toyota reparateur te maken. Deze zal de hoofdsteunen controleren en indien nodig de hoofdsteunbevestigingen vervangen. Er zijn aan deze werkzaamheden voor u uiteraard géén kosten verbonden. Op de achterzijde van deze brief vindt u een overzicht van alle officiële Toyota dealers en Erkende Reparateurs.
Wij danken u alvast voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten, LOUWMAN & PARQUI B.V.
Raymond Caenen
manager Toyota Informatie Center
Uw referentie
Onze referentie ECXXXXX.XC/RC Doorkiesnummer 0800-0369
2 mei 2007
Onderwerp: Belangrijke informatie over uw Toyota Yaris met kenteken «Kenteken»
Geachte <<geslacht>><<klantnaam>>,
Volgens onze gegevens bent u in het bezit van bovengenoemde Toyota Yaris.
Zoals u wellicht weet hebben kwaliteit en betrouwbaarheid bij Toyota de hoogste prioriteit.
Daarom maken wij u attent op het volgende.
De Toyota fabriek in Japan verzoekt ons een controle uit te laten voeren aan uw Toyota Yaris. Tijdens een productkwaliteitscontrole is ontdekt dat de werking van de side airbag in de rugleuningen van de voorstoelen niet optimaal is. Tevens is de mate van vergrendeling van de hoofdsteunen op de achterbank mogelijk onvoldoende.
Wij willen u vriendelijk vragen om een afspraak met uw officiële Toyota dealer of erkend Toyota reparateur te maken. Deze zal de side airbag en de hoofdsteunen controleren en indien nodig een deel van de rugleuning van de voorstoelen en de hoofdsteunbevestigingen vervangen. Er zijn aan deze werkzaamheden voor u uiteraard géén kosten verbonden.
Op de achterzijde van deze brief vindt u een overzicht van alle officiële Toyota dealers en Erkende Reparateurs.
Wij danken u alvast voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten, LOUWMAN & PARQUI B.V.
Raymond Caenen
manager Toyota Informatie Center
