Payroll meets HR Het professionaliseren van Planning & Roostering. Bericht delen of volgen: #payrollmeetshr

Payroll meets HR

Het professionaliseren van Planning & Roostering

Bericht delen of volgen: #payrollmeetshr

Het professionaliseren van Planning & Roostering

Opening

Urgentie om te professionaliseren De basis van Planning & Roostering

Relatie met de zorgvraag en verantwoording Vragen

Afsluiting

Mijn naam is Remco Vermeulen Woonachtig in

het Brabantse Nuenen

Consultant Planning

&

Roostering Planning &

Roostering is altijd een rode draad geweest

in mijn loopbaan

De komende 45 minuten neem ik u mee in het

verhaal van Planning &

Roostering

Bericht delen of volgen: #payrollmeetshr

21%

21% moet langer wachten op hulp

20%

20% geeft aan te weinig persoonlijke aandacht te ervaren

11%

11% vindt dat er te weinig personeel is in de avond en

nacht

17%

17% ervaart een slechte

(persoonlijke) verzorging

9%

9% ervaart een slechte

communicatie

Urgentie om te professionaliseren: de cliënt

Bron: www.zorgkaartnederland.nl

85%

85% heeft dagelijks last van de

personeelstekorten

62%

62% draait extra diensten

64%

64% vindt dat de kwaliteit van de zorg onder druk staat

76%

76% geeft aan dat het personeelstekort invloed heeft op hun gezondheid en privéleven

48%

48% zegt dat de veiligheid van

patiënten, cliënten en bewoners

verslechtert

Urgentie om te professionaliseren: de medewerker

Bron: www.venvn.nl

Met Planning & Roostering

bijdrage aan kwalitatief en

financieel verbeterde prestaties van uw zorgorganisatie.

De basis van Planning & Roostering: Visie

Beleid Proces

Systeem

Gedrag

Middellange termijn Lange termijn Tactisch niveau Strategisch niveau

Weinig tijd   veel tijd

Korte termijn Dagsturing

Operationeel niveau

Veel tijd   weinig tijd

Plannen Roosteren

Plannen & Roosteren

Van basisplan tot gerealiseerd rooster

•Op welke moment welke bezetting

•Niet gekoppeld aan medewerker

Basisplan

•Beschikbaarheid (o.b.v. harde wens/beperkingen)

•80% van contracturen van de medewerker gepland

•Niet opgenomen (niet) planbare verstoringen (verlof e.d.)

Basisrooster

•Verwerken van verlof, incidentele scholing eventuele (extra verlof) aanvragen.

•100% contracturen van de medewerker

Operationeel Teamrooster

•Medewerker geeft mutaties aan o.b.v. gewerkte uren/dienst

•Leidinggevende is verantwoordelijk voor accordering

Gerealiseerd

Tactisch

Operationeel/

Tactisch

Operationeel

Operationeel

Strategisch

Sturen

Tactisch

Informatie & Inzicht

Operationeel

Processen

De planorganisatie

Bericht delen of volgen: #payrollmeetshr

Hoe kom je tot een visie

1.

Hybride vorm (1) Een centrale ontwikkeling van de operationele roosters + Een decentrale dagsturing (realisatie).

2.

Een volledig centrale planning

3.

Een volledig decentrale planning

4.

Hybride vorm (2) Een centrale invulling van de basisroosters + Een decentrale afronding van de operationele roosters en dagsturing

(realisatie).

Bedrijfskundig resultaat

Inzicht op teamniveau inzicht over meerdere afdelingen

Medewerkers tevredenheid

Belangrijke keuzes voor de planorganisatie

Flexpool?

Ja Nee

Centrale Capaciteitsplanner?

Ja Nee

Zelfroosteren

Nee I.c.m. basisrooster Maximaal

(De)centraal?

1. Hybride vorm (1) 2. Een volledig centrale

planning 3. Een volledig decentrale

planning 4. Hybride vorm (2)

Zorgvraag

Planning & Roostering Verantwoording Zorgvraag

Planning & Roostering Verantwoording

Relatie met zorgvraag en verantwoording

DATA

Het effect van een slim basisrooster

Gemiddelde wachttijd in minuten

“Traditioneel” basisrooster

“Datagedreven” basisrooster

Zorgvraag

Basisrooster

Verantwoording Zorgvraag

Planning & Roostering

Verantwoording

• Planbare versus niet-planbare zorg

• Tijdgebonden versus niet- tijdgebonden

• Kunstmatig versus natuurlijk

Zorgvraag: aandachtspunten

Planbaarheid van niet-planbare zorgzorg

Van Eeden, Moeke & Bekker (2016) Moeke et al. (2016)

Tijdstip (uren)

Aantalalarmeringen

19.996 belletjes (3 maanden)

Allocatiesystematiek: aandachtspunten

• Rekening houden met schaaleffecten

• Mate van functiedifferentiatie

• Scheiden van planbare en niet-planbare zorg

• Combineren van intra- en extramuraal

Zorgvraag

Basisrooster

Verantwoording Zorgvraag

Planning & Roostering Verantwoording

Zorgverantwoording: aandachtspunten

 Optimaliseren cliëntstromen

 Zorgafspraken

 Resultaatmanagement

 Administratie en verantwoording

 Cashmanagement

 Planning & Control

Zorgvraag individuele

client

Zorgvraag op basis van historie

Trends zorgvraag doelgroep

Toekomstige

zorgvraag

Hoe is het gegaan? Wat verandert er? Wat verwacht ik? Moet ik (bij)sturen?

Operationele planning/realisatie Tactische planning Strategische planning

Registratie vanuit het teamrooster Verantwoording

Planning = realisatie = verantwoording

Zorgvraag

Trendanalyse: Seizoen patronen Lineaire groei

Ontwikkelingen

Meer

voordelen

dan u denkt!

Wachttijden beperken

Duidelijk en divers teamrooster

Medewerker tevredenheid Aantrekkelijk

werk- geverschap Schat aan data

door juiste registratie en

verantwoor- ding

Vragen

AAG maakt de zorg beter.

Samen met u.

Bericht delen of volgen:

#payrollmeetshr