BIJLAGEN Bijlage 1 Enquete 1 Dagbezoekers Algemeen

(1)

BIJLAGEN

Bijlage 1 Enquete 1 Dagbezoekers

Algemeen

Ik ben Irma Diever, studeer marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en ben momenteel bezig met een onderzoek voor Dierenpark Emmen. Het onderzoek gaat over een mogelijk toekomstige overdekte speeltuin bij de Es (de kant waar de pinguïns zitten). Ik zou het bijzonder op prijs stellen als u mee zou willen werken aan dit onderzoek door deze korte vragenlijst in te vullen. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 5 minuten.

Eerst volgen een paar algemene vragen:

1. Wat is uw postcode? ……...

2. Wat is uw geslacht? (kruis aan): 0 Man 0 Vrouw

Leeftijd Geslacht 1 …....jaar M/V 2 ……jaar M/V 3 …....jaar M/V 4 .…...jaar M/V 5 .…...jaar M/V 6 …....jaar M/V 3. Kinderen

4. Wat is uw inkomen? 0 beneden modaal

0 modaal (rond de € 1560 netto per maand)

0 boven modaal

Nu volgen enkele vragen over de overdekte speeltuin en prijzen. Door de overdekte speeltuin kunnen kinderen ook bij slecht weer, wanneer de buitenspeeltuinen nat en vies zijn, spelen in de dierentuin. De overdekte speeltuin zal een speeltuin worden in thema. Het thema dat gekozen gaat worden is nog niet bekend, maar het zal in elk geval passen bij de sfeer van de dierentuin. Om u een idee te geven van het soort speeltuin waaraan gedacht wordt, zijn hieronder twee schetsen weergegeven.

(2)

De overdekte speeltuin zal gebouwd worden in het gebouw Wallanganda. Dit is het gebouw bij het nieuwe deel van het park, de Es, waar de pinguïns zitten. In dit gebouw bevinden zich verder nog de waterexposities (zie figuur 3) en de micro zoo (zie figuur 4).

Figuur 3: waterexpositie Fig. 4 micro zoo Fig. 5 de pinguins

Dierentuinbezoek gecombineerd met overdekte speeltuin

Het is mogelijk apart entree te heffen voor het gebouw Wallanganda. In dat geval zou u bij de kassa kunnen kiezen tussen een entreekaartje met overdekte speeltuin, waterexposities en micro zoo en een entreekaartje zonder deze drie attracties.

Onderstaand ziet u een aantal beweringen. Zou u aan willen geven in hoeverre u het eens bent met de beweringen? U kunt door het omcirkelen van een getal aangeven wat uw mening is. Daarbij betekent:

1 – helemaal mee eens 2 – mee eens

3 – neutraal 4 – niet mee eens

5 – helemaal niet mee eens

5. Wanneer de overdekte speeltuin er is vind ik dat deze speeltuin gratis toegankelijk moet zijn voor dagbezoekers.

Helemaal mee eens 1 2 3 4 5 Helemaal niet mee eens

6. Ik zou het niet op prijs stellen wanneer ik (als de overdekte speeltuin er is) een extra kaartje nodig heb om met mijn kinderen naar de waterexposities en de micro zoo te kunnen.

7. Ik vind het logisch dat je extra moet betalen wanneer je gebruik wilt maken van de overdekte speeltuin.

8. Ik vind dat je bij de kassa moet kunnen kiezen tussen kaartje voor de dierentuin inclusief speeltuin en een kaartje zonder toegang tot de speeltuin.

9. Ik zou een kaartje kopen voor de dierentuin én de speeltuin wanneer ik bij de kassa kan kiezen.

10. Ik zou het niet waarderen wanneer ik extra moet betalen om mijn kind in de overdekte speeltuin te laten spelen wanneer ik een dagje naar de dierentuin ga.

(3)

11. Ik zou het acceptabel vinden wanneer het algemene entreekaartje standaard voor iedereen een beetje wordt verhoogd zodat alles (ook de overdekte speeltuin) voor iedereen toegankelijk is.

12. Ik vind dat alleen het algemene kaartje voor kinderen standaard omhoog mag wanneer de overdekte speeltuin er is, de volwassenen prijs moet gelijk blijven.

Nu volgt een meerkeuze vraag, er is slechts 1 antwoord per vraag mogelijk.(kruis aan)

13. Wanneer er apart entree betaald moet worden voor de speeltuin, bovenop het gewone entreekaartje, vind ik:

0 dat alleen de kinderen moeten betalen

0 dat kinderen en ouders evenveel moeten betalen

0 dat de ouders minder moeten betalen dan de kinderen, maar wel iets moeten betalen. 0 dat de ouders meer moeten betalen dan de kinderen

0 dat alleen de ouders moeten betalen

Apart bezoek aan de Es

Het is straks ook mogelijk om alleen een kaartje te kopen voor de Es. Wanneer u een kaartje zou kopen voor de Es krijgt u toegang tot alles wat er in dat deel van het park te zien is en de overdekte speeltuin. Dan kunt u bijvoorbeeld op een regenachtige dag een kaartje kopen voor de overdekte speeltuin en ook de rest van de Es bekijken. (Bij locatie de Es zijn de waterexposities, de micro zoo, de humboldt- pinguïns, de grote booteenden, de poedoes, de soepschildpadden, de vissen, de kwallen, de guanaco’s en de darwin-nandoes te bezichtigen.) 14. Zou u een kaartje voor alleen de Es kopen (op bijvoorbeeld een regenachtige dag)? 0 Ja

0 Nee 0 Misschien

15. Zou u het prettig vinden wanneer u een strippenkaart voor de Es kunt kopen? 0 Ja

0 Nee

16. Stel er is een strippenkaart voor kinderen (er mogen meerdere kinderen tegelijk gebruik maken van de kaart). Hoeveel bezoeken zou mogelijk moeten zijn met één strippenkaart wanneer de kaart 1 jaar geldig is? Maximaal…….. bezoeken.

17. Vindt u dat alleen de kinderen voor een apart bezoek aan de Es zouden moeten betalen of ook de ouders?

0 (A) Ik vind dat alleen de kinderen moeten betalen

0 (B) Ik vind dat kinderen en ouders even veel moeten betalen

0 (C)Ik vind dat ouders minder moeten betalen dan kinderen, maar wel iets moeten betalen. 0 (D)Ik vind dat de ouders meer moeten betalen dan de kinderen

0 (E) Ik vind dat alleen de ouders moeten betalen

18. Gekeken naar uw antwoord op vraag 15, wat zou u een goed bedrag vinden voor een kaartje

voor alleen de Es? (kaartje gehele dierentuin kost: 15 euro per kind, volwassenen 17 euro)

Kinderen……… euro (Indien u E heeft geantwoord bij vraag 17, hier 0 invullen) Ouders………euro (Indien u A heeft geantwoord bij vraag 17, hier 0 invullen)

(4)

Bijlage 2 Enquête 1 Abonnementhouders

Algemeen

Ik ben Irma Diever, studeer marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en ben momenteel bezig met een onderzoek voor Dierenpark Emmen. Het onderzoek gaat over een mogelijk toekomstige overdekte speeltuin bij de Es (de kant waar de pinguïns zitten). Ik zou het bijzonder op prijs stellen als u mee zou willen werken aan dit onderzoek door deze korte vragenlijst in te vullen. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 5 minuten.

Eerst volgen een paar algemene vragen:

1. Wat is uw postcode? ……...

2. Wat is uw geslacht? (kruis aan): 0 Man 0 Vrouw

Leeftijd Geslacht 1 …....jaar M/V 2 ……jaar M/V 3 …....jaar M/V 4 .…...jaar M/V 5 .…...jaar M/V 6 …....jaar M/V 3. Kinderen

4. Wat is uw inkomen? 0 beneden modaal

0 modaal (rond de € 1560 netto per maand)

0 boven modaal

Nu volgen enkele vragen over de overdekte speeltuin en prijzen. Door de overdekte speeltuin kunnen kinderen ook bij slecht weer, wanneer de buitenspeeltuinen nat en vies zijn, spelen in de dierentuin. De overdekte speeltuin zal een speeltuin worden in thema. Het thema dat gekozen gaat worden is nog niet bekend, maar het zal in elk geval passen bij de sfeer van de dierentuin. Om u een idee te geven van het soort speeltuin waaraan gedacht wordt, zijn hieronder twee schetsen weergegeven.

(5)

De overdekte speeltuin zal gebouwd worden in het gebouw Wallanganda. Dit is het gebouw bij het nieuwe deel van het park, de Es, waar de pinguïns zitten. In dit gebouw bevinden zich verder nog de waterexposities (zie figuur 3) en de micro zoo (zie figuur 4).

Figuur 3: waterexpositie Fig. 4 micro zoo Fig. 5 de pinguins

Het is mogelijk het gebouw Wallanganda af te sluiten van de rest van het park. In dat geval zou u kunnen kiezen tussen een abonnement met overdekte speeltuin, waterexposities en micro zoo en een abonnement zonder deze drie attracties.

Onderstaand ziet u een aantal beweringen. Zou u aan willen geven in hoeverre u het eens bent met de beweringen? U kunt door het omcirkelen van een getal aangeven wat uw mening is. Daarbij betekent:

1 – helemaal mee eens 2 – mee eens

3 – neutraal 4 – niet mee eens

5 – helemaal niet mee eens

5. Ik vind het logisch dat je extra moet betalen boven op je abonnement wanneer je gebruik wilt maken van de overdekte speeltuin.

6. Ik zou het niet op prijs stellen wanneer ik (als de overdekte speeltuin er is) een extra kaartje nodig heb om met mijn kinderen naar de waterexposities en de micro zoo te kunnen.

Helemaal mee eens 1 2 3 4 5 Helemaal niet mee eens

7. Ik vind dat ik met mijn abonnement onbeperkt toegang moet hebben tot de overdekte speeltuin.

8. Ik vind dat men moeten kunnen kiezen tussen een abonnement inclusief onbeperkt toegang tot de speeltuin en een abonnement zonder speeltuin.

9. Ik zou kiezen voor een abonnement inclusief onbeperkt toegang tot de speeltuin voor mijn kind.

10. Ik zou het niet waarderen wanneer ik extra moet betalen om mijn kind in de overdekte speeltuin te laten spelen wanneer ik een dagje naar de dierentuin ga.

(6)

11. Ik vind het geen probleem wanneer dagbezoekers geen apart kaartje voor de overdekte speeltuin moeten kopen en abonnementhouders wel.

12. Ik zou het acceptabel vinden wanneer het abonnement standaard voor iedereen 25% wordt verhoogd zodat alles(ook de overdekte speeltuin) voor iedereen toegankelijk is.

13. Ik vind dat alleen het abonnement voor kinderen standaard omhoog mag wanneer de overdekte speeltuin er is, de volwassenen prijs moet gelijk blijven.

14. Ik zou het acceptabel vinden wanneer ik alleen in de weekenden en in vakanties extra moet betalen voor de overdekte speeltuin (in verband met drukte).

15. Ik zou het acceptabel vinden wanneer je met een abonnement slechts een aantal keer per jaar gratis naar de overdekte speeltuin kan.

16. Wanneer ik met mijn abonnement korting krijg op een toegangskaartje voor de speeltuin zou ik dat ook prima vinden.

17. Wanneer er apart entree betaald moet worden voor de speeltuin, bovenop het gewone abonnement vind ik dat….. moeten betalen.

0 (A) Ik vind dat alleen de kinderen moeten betalen

0 (B) Ik vind dat kinderen en ouders even veel moeten betalen

0 (C)Ik vind dat ouders minder moeten betalen dan kinderen, maar wel iets moeten betalen. 0 (D)Ik vind dat de ouders meer moeten betalen dan de kinderen

0 (E) Ik vind dat alleen de ouders moeten betalen

18. Wanneer u moet kiezen tussen de volgende mogelijkheden, wat heeft dan uw voorkeur? 0 Abonnement niet duurder en betalen voor de overdekte speeltuin

0 Abonnement 5% duurder en 2x per jaar gratis toegang tot de overdekte speeltuin. 0 Abonnement 10% duurder en 5x per jaar gratis toegang tot de overdekte speeltuin. 0 Abonnement 40% duurder en altijd gratis toegang tot de overdekte speeltuin.

19. Op welke dag denkt u met uw kind de overdekte speeltuin te bezoeken? ….. x in de maand op maandag ….. x in de maand op dinsdag ….. x in de maand op woensdag ….. x in de maand op donderdag ….. x in de maand op vrijdag ….. x in de maand op zaterdag ….. x in de maand op zondag

(7)

Bijlage 3: Gabor Granger dagbezoekers

Bezoek aan de Es met overdekte speeltuin Dagbezoekers 1.1

Ik ben Irma Diever, studeer marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en ben bezig met een onderzoek voor Dierenpark Emmen. Het onderzoek gaat over een overdekte speeltuin bij de Es (de kant waar de pinguïns zitten). Ik zou het bijzonder op prijs stellen als u mee zou willen werken aan dit onderzoek door deze korte vragenlijst in te vullen. Het invullen duurt ongeveer 5 minuten.

De overdekte speeltuin zal een speeltuin worden in thema.

De onderstaande plaatjes geven u een beeld van het type speeltuin dat gebouwd gaat worden.

Figuur 1. Schets toekomstige overdekte speeltuin Figuur 2. Schets toekomstige overdekte speeltuin

Het is straks mogelijk om alleen een kaartje te kopen voor de Es, zodat u bijvoorbeeld op een regenachtige dag met uw kind naar de overdekte speeltuin kunt en de rest van de Es kunt bekijken. Hieronder staan afbeeldingen van alles wat u verder nog kunt bekijken wanneer u een kaartje voor alleen de Es koopt.

Figuur 3: Waterexpositie Figuur 4: Micro zoo Figuur 5:Humboldt Pinguïns

Figuur 6:Guanaco’s Figuur 7: Poedoes Figuur 8:Darwin nandoes

(8)

1. Postcode………

2. Aantal (klein)kinderen……….

3. Hoe vaak per jaar zou u naar de overdekte speeltuin willen? ……X per jaar

Hieronder worden een aantal prijzen genoemd. Zou u willen aangeven of u bij de genoemde prijzen wel of niet een kaartje zou kopen voor alleen de Es in 2007?

4. Volwassenen:

€ 2.50

Kinderen:

€ 12.50

0 Ja, ik zou een kaartje kopen 0 Nee, ik zou geen kaartje kopen

5. Volwassenen:

€ 4.00

Kinderen:

€ 6.00

6. Volwassenen:

€ 5.00

Kinderen:

€ 7.50

7. Volwassenen:

€ 7.00

Kinderen:

€ 12.50

8. Volwassenen:

€ 8.00

Kinderen:

€ 11.00

(9)

9. Volwassenen:

€ 2.50

Kinderen:

€ 6.00

10. Volwassenen:

€ 6.00

Kinderen:

€ 8.00

11. Volwassenen:

€ 4.00

Kinderen:

€ 11.00

12. Volwassenen:

€ 6.00

Kinderen:

€ 10.00

13. Volwassenen:

€ 2.50

Kinderen:

€ 15.00

(10)

14. Volwassenen:

€ 7.00

Kinderen:

€ 9.00

15. Volwassenen:

€ 4.00

Kinderen:

€ 7.50

16. Volwassenen:

€ 2.50

Kinderen:

€ 8.00

17. Volwassenen:

€ 5.00

Kinderen:

€ 10.00

18. Volwassenen:

€ 5.00

Kinderen:

€ 9.00

(11)

Bijlage 4: Gabor Granger abonnementhouders

Bezoek aan de overdekte speeltuin Abonnement 1.1

Ik ben Irma Diever, studeer marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en ben bezig met een onderzoek over een overdekte speeltuin (bij de Es, de kant waar de pinguïns zitten) voor Dierenpark Emmen. Ik zou het bijzonder op prijs stellen als u mee zou willen werken aan dit onderzoek door deze korte vragenlijst in te vullen. Het invullen duurt ongeveer 5 minuten.

De overdekte speeltuin zal een speeltuin worden in thema.

De onderstaande plaatjes geven u een beeld van het type speeltuin dat gebouwd gaat worden.

Figuur 1. Schets toekomstige overdekte speeltuin Figuur 2. Schets toekomstige overdekte speeltuin

De speeltuin zal niet onbeperkt gratis toegankelijk zijn met uw abonnement. Zoals het er nu uitziet krijgt elk kind met een abonnement 1x per jaar gratis toegang tot de overdekte speeltuin, er mag dan 1 begeleider met abonnement gratis mee.

De overige keren dat u de speeltuin wilt bezoeken heeft u een toegangsbewijs nodig.

4. Postcode………

6. Hoe vaak per jaar zou u naar de overdekte speeltuin willen? ..….. X per jaar

(12)

Hieronder worden een aantal prijzen genoemd. Zou u willen aangeven of u bij de genoemde prijzen wel of niet een kaartje zou kopen voor de overdekte speeltuin in 2007?

4. Volwassenen:

€ 4.00

inclusief 1 koffie of thee met cake/koek

Kinderen:

€ 6.00

5. Volwassenen:

€ 1.00

Kinderen:

€ 8.00

6. Volwassenen:

€ 3.00

Kinderen:

€ 12.50

7. Volwassenen:

€ 5.00

Kinderen:

€ 10.00

8. Volwassenen:

Gratis

Kinderen:

€ 4.00

(13)

9. Volwassenen:

€ 1.00

Kinderen:

€ 5.00

10. Volwassenen:

€ 2.00

Kinderen:

€ 10.00

11. Volwassenen:

€ 3.00

Kinderen:

€ 8.00

12. Volwassenen:

Gratis

Kinderen:

€ 12.50

13. Volwassenen:

€ 4.00

Kinderen:

€ 9.00

(14)

14. Volwassenen:

€ 2.00

Kinderen:

€ 6.00

15. Volwassenen:

€ 3.00

Kinderen:

€ 4.00

16. Volwassenen:

Gratis

Kinderen:

€ 7.00

17. Volwassenen:

€ 5.00

inclusief 1 koffie/thee met cake/koek

Kinderen:

€ 7.00

18. Volwassenen:

€ 1.00

Kinderen:

€ 9.00

(15)

Bijlage 5 Conjoint Analyse

Zoals u waarschijnlijk al vernomen heeft is Dierenpark Emmen van plan een overdekte attractie te bouwen op de Es (de kant waar de pinguïns zitten). Deze attractie wordt heel hoog en spectaculair en is gericht op gezinnen met kinderen van 4 tot 12 jaar. Het wordt een enorme speelattractie in de stijl van de Mexicaanse Mayacultuur. Er komen, onder voorbehoud, blokhutten, een

oerwoudbrug en een Mayatempel. Kinderen kunnen dus in een fantasievolle omgeving spelen, klauteren, klimmen glijden én ontdekken. Naast speelattributen zijn er ook dieren te zien. Er komen dieren uit Midden-Amerika. De dierenverblijven worden onderdeel van de speelattracties. Om u enigszins een indruk te geven van wat we bedoelen, vindt u onderstaand een paar schetsen.

Figuur 1. Schets fictief speeltoestel Figuur 2. Schets fictief speeltoestel

Wie valt in welke categorie?

¾ Kinderen

- De kinderprijzen in de enquête gelden voor kinderen van 3 t/m 12 jaar. - Kinderen onder de 3 jaar zijn gratis

¾ Volwassenen

- 13 t/m 16 jarigen betalen de volwassenenprijs en mogen niet als begeleiding mee. - Iedereen vanaf 17 jaar mag mee als begeleiding en betaalt de volwassenen prijs.

7. Postcode………..

(16)

Deze enquête bevat een aantal prijsvoorstellen voor de nieuwe overdekte speelattractie. Op elke pagina staan twee prijsvoorstellen. Zou u voor elk prijsvoorstel een cijfer tussen de 1 en 10 willen geven? Het is de bedoeling dat u op elk prijsvoorstel een cijfer geeft.

Prijs per kind: € 4.00

Prijs per volwassene: € 3.00

Gratis kopje koffie/thee met cake/koek voor volwassenen

Prijs per volwassene: Gratis

Erg onaantrekkelijk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Erg aantrekkelijk

(17)

(18)

1 begeleider per kind gratis

Prijs per overige volwassene: € 2.00

(19)

Prijs per overige volwassene: €1.00

(20)

(21)

Prijs overige volwassenen: €2.00

(22)

BIJLAGE 6 SPSS OUTPUT REGRESSIE

6.1 Dagbezoekers

Model Summary ,904a ,818 ,813 10,59693 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Predictors: (Constant), Prijs 1kind en 1 volwassene a. ANOVAb 17666,022 1 17666,022 157,318 ,000a 3930,326 35 112,295 21596,348 36 Regression Residual Total Model 1 Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Prijs 1kind en 1 volwassene a.

Dependent Variable: %dagbezoekers wat komt b. 6.2 Abonnementhouders Model Summary ,875a _,766 _,760 _11,80807 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Predictors: (Constant), Prijs 1 kind en 1 volwassene a. ANOVAb 19608,121 1 19608,121 140,630 ,000a 5995,510 43 139,430 25603,631 44 Regression Residual Total Model 1 Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Prijs 1 kind en 1 volwassene a.

(23)

BIJLAGE 7 SPSS OUTPUT CHI

2

Case Processing Summary

160 100,0% 0 ,0% 160 100,0%

KOPEN * PRIJS

N Percent N Percent N Percent

Valid Missing Total

Cases

KOPEN * PRIJS Crosstabulation

Count 44 12 56 36 68 104 80 80 160 ja nee KOPEN Total 5 en 7.50 10 en 2.50 PRIJS Total Chi-Square Tests 28,132b 1 ,000 26,401 1 ,000 29,447 1 ,000 ,000 ,000 27,956 1 ,000 160 Pearson Chi-Square Continuity Correctiona Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided)

Computed only for a 2x2 table a.

0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 28,00.

(24)

BIJLAGE 8 SPSS OUTPUT CHI

2

Case Processing Summary

146 100,0% 0 ,0% 146 100,0%

KOPEN * PRIJSSCH

N Percent N Percent N Percent

Valid Missing Total

Cases

KOPEN * PRIJSSCH Crosstabulation

Count 21 33 54 57 35 92 78 68 146 Niet kopen Kopen KOPEN Total Kinderen 2 Euro, volwassenen 4 Euro Kinderen gratis, volwassenen 6 Euro PRIJSSCH Total Chi-Square Tests 7,277b 1 ,007 6,379 1 ,012 7,316 1 ,007 ,010 ,006 7,227 1 ,007 146 Pearson Chi-Square Continuity Correctiona Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided)

Computed only for a 2x2 table a.

0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 25,15.