Corporate Media Governance
Kempen, P.C.
Citation
Kempen, P. C. (2011, May 10). Corporate Media Governance.
Corporate Authority, Rotterdam. Retrieved from https://hdl.handle.net/1887/17622
Version: Not Applicable (or Unknown) License:
Licence agreement concerning inclusion of doctoral thesis in the Institutional Repository of the University of Leiden
Downloaded from: https://hdl.handle.net/1887/17622
Note: To cite this publication please use the final published version (if applicable).
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
corporate authority 35 2 011
CORPORATE
MEDIA GOVERNANCE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
Cover Foto:Associated Press/Reporters/Gerald Herbert
Vormgeving en opmaak: Brigitte van Loon, anima mia, Rotterdam, Nederland Eindredactie: Writers Academy, Rotterdam, Nederland
Uitgever: Corporate Authority, Rotterdam, Nederland Drukwerk: Boxpress BV, Oisterwijk, Nederland isbn: 978 90 8891 270 2
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van de Auteurswet, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de uitgever. Voor het overnemen van (een) gedeelte(n) uit deze uitgave in bloemlezingen, readers en andere compilatie- of andere werken, in welke vorm dan ook, dient men zich tot de uitgever te wenden. Ondanks alle aan de samenstelling van dit boek bestede zorg, kan noch de redactie, noch de auteur, noch de uitgever aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enige fout in deze uitgave. Tevens kunnen noch de redactie, noch de auteur, noch de uitgever aansprake- lijkheid aanvaarden voor schade die mogelijkerwijs voortvloeit uit handelingen die gebaseerd zijn op afwegingen in relatie tot deze uitgave.
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 proefschrift
ter verkrijging van
de graad van Doctor aan de Universiteit Leiden, op gezag van Rector Magnificus prof.mr. P.F. van der Heijden,
volgens besluit van het College voor Promoties te verdedigen op 10 mei 2011
klokke 15.00 uur.
door
Petrus Cornelis Kempen
geboren te Rotterdam in 1960
CORPORATE
MEDIA GOVERNANCE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
promotiecommissie
Promotor:
Prof.dr. E.J. van Alphen
Overige leden:
Prof.dr. T. van Haaften Prof.dr. F.W.A. Korsten
Prof.dr. J. Bossert (Universiteit Nyenrode) Dr. Y. Horsman
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 voor
Natasia
Carice & Cameron
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 De schoonheid van het leven ligt doorgaans niet opgesloten in dingen die zonder slag of stoot tot stand komen. Op het pad dat leidt naar uitkom- sten die je als individu in eerste instantie niet kan overzien, is het dan ook goed om ervaringen te delen met anderen, kennis uit te wisselen, gecorri- geerd te worden en bemoedigende woorden te ontvangen op de momen- ten dat je die nodig hebt. Op het pad dat heeft geleid tot dit proefschrift heb ik veel kunnen delen en ben ik velen dankbaarheid verschuldigd.
Het is de Universiteit Leiden die mij heeft doen inzien dat het niet lou- ter de letters, spaties en cijfers zijn die het leven waardevol maken, maar juist de interpretatie daarvan en de interactie die er tussen mensen door wordt opgeroepen. Mijn dank gaat dan ook uit naar mijn Alma Mater die mij meer dan alleen feitelijke kennis heeft bijgebracht.
Gedurende het onderzoek naar corporate media governance heb ik gesproken met functionarissen uit een groot aantal organisaties. Hen is vertrouwelijkheid toegezegd zodat zij onbevangen over het onderwerp konden communiceren. Ik zal aan deze kant van het spectrum dus nie- mand bij naam noemen, maar mijn dank voor hun medewerking is er niet minder om. Mijn dank gaat ook uit naar innovatiedeskundige Mo- nique van der Hoeven en ict-deskundige Remko Spaans voor hun rol bij het tot stand brengen van de Corporate Media Scorecard. Leo Krüger heeft een kritische, maar constructieve opstelling getoond bij de zake- lijke begeleiding van dit proefschrift. Ik dank uiteraard de leden van de promotiecommissie die het proefschrift beoordeelden. Ik ben veel dank verschuldigd aan mijn promotor prof. dr. Ernst van Alphen die mij met toewijding en waardigheid over het pad van de promotie heeft geleid.
Tot slot een speciaal dankwoord voor mijn moeder:
Maria Louwrina Helena Kempen-Terlouw.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
inhoudsopgave
deel 1
oriëntaties 11
Hoofdstuk 1 Communicatiemaatschappij 13
Hoofdstuk 2 Methodologie en Validiteit 25 Hoofdstuk 3 Mediacommunicatie: een functionele indeling 47
Hoofdstuk 4 Corporate Mediaproces 57
Hoofdstuk 5 Corporate Media Management 67 Hoofdstuk 6 Corporate Media Governance 77
deel 2
het onderzoeksproces 89
Hoofdstuk 7 Observaties 91
Hoofdstuk 8 Literatuurexploraties 97
Hoofdstuk 9 Interviews 109
deel 3
de corporate media scorecard 121
Hoofdstuk 10 Methode of Instrument? 123
Hoofdstuk 11 Het Ontwikkelingsproces 133
Hoofdstuk 12 Onderdelen van de Corporate Media Scorecard 149
12.1 Organisatiegegevens 149
12.2 Corporate Mediapositie 152
12.3 Corporate Media-ervaringen 156
12.4 Corporate Mediacompetenties 161
12.5 Corporate Mediabereik 164
12.6 Corporate Mediarisicoprofiel 166 12.7 Corporate Mediarisicomanagement 170
12.8 Corporate Mediaregie 176
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
12.9 Corporate Mediaplanning 181
12.10 Corporate Mediadoelstellingen 185
12.11 Corporate Mediabeleid 188
12.12 Corporate Mediastrategie 192
12.13 Corporate Mediabudget 196
12.14 Corporate Media Issuesmanagement 199 12.15 Corporate Media-instrumenten 205 12.16 Corporate Media E-management 209 12.17 Corporate Mediacrisismanagement 215
12.18 Corporate Media-evaluatie 221
12.19 Proactief Corporate Media Management 224
Hoofdstuk 13 Corporate Media Rapport 229
Hoofdstuk 14 Tot Slot 249
deel 4
complement 253
Noten 255
Bronnen 271
Samenvatting (Engels) 281
Stellingen 285
Curriculum vitea 287
Bijlage (separaat) Integraal overzicht Corporate Media Scorecard
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
