Een helpend gesprek & mijn taak als SLB-er
Op leraar24.nl vond ik onder gesprekstechnieken een stuk over de volgende techniek: een helpend gesprek. Ik heb de regels zoals die op deze website omschreven staat gevolgd in mijn aanpak van de gesprekken met Bob Peters. Vastgelegd document en mailverkeer hierover is te vinden onder het verslag.
Situatie:
Bob is een student in het derde jaar van de Herman Brood Academie, hij volgt de richting Dance Producer en moet dit jaar afstuderen. Bob is in de klas een geliefde jongen, maar krijgt buiten de school niet veel voor elkaar omdat zijn verlegenheid hem in de weg zit. Netwerken vind hij extreem lastig en hij werkt ook het liefste achter de schermen, hij vind het niet erg om niet op de planken te staan, alleen maar produceren vind hij ook prima.
Bob vraag een coachgesprek aan omdat hij tegen wat dingen aanloopt, hij heeft het gevoel dat hij moét netwerken en net als zijn klasgenoten moet gaan draaien, zodat hij volgend jaar voldoende op eigen benen kan staan, ook financieel. Hij heeft hele hoge verwachtingen van zichzelf en stelt doelen waarvan ik niet weet of ze allemaal haalbaar zijn. We hebben een gesprek en Bob wil graag op gesprek bij de SDV-er op school om te kijken of hij nog een training kan volgen die hem helpt bij zijn verlegenheid en bij het netwerken. Ik vraag dit voor hem aan, en al gauw kan hij op gesprek bij Ingrid.
In een vervolggesprek wat ik heb met Bob geeft hij aan dat hij de gesprekken met Ingrid als prettig ervaart en hier mee uit de voeten kan, maar dat hij nog steeds niet weet waar hij naar zijn opleiding aan het werk kan gaan. Ik vraag hem wat hij precies zou willen als hij alles mocht kiezen. Hij vertelt dat hij het produceren tof vind, en er ook handig mee is, maar dat hij ook veel waarde hecht en behoefte heeft aan vastigheid en regelmaat, en eigenlijk het liefst ‘voor een baas zou werken van 9 tot 5’. We hebben het erover dat dit ook een lastige combinatie is met het werken in de muziekindustrie waar je als DJ en ZZP-er heel onregelmatig werkt en onregelmatige
inkomsten hebt. Hieruit volgt een gesprek over wat de mogelijkheden zouden zijn voor Bob als hij niet als DJ en/of performer verder gaat, en we vinden een aantal dingen die hem leuk lijken. Hij zou aan de slag kunnen bij een nabewerkingsbedrijf voor audio van TV bijvoorbeeld. Of jingles maken bij een reclamebureau. Zo sparren we een poosje over de mogelijkheden, Bob lijkt hierdoor wat minder gestrest. Hij voelt wel dat als hij hierin aan de slag wil na zijn opleiding, hij nog een inhaalslag moet maken.
Als zijn BPV uren tot nu toe hebben zich op iets anders gericht, waardoor hij hierin nog niet zo veel skills heeft ontwikkeld.
Ik stel aan hem voor dat we voor hem een maatwerktraject in gang kunnen zetten. Hij kan dan een stage zoeken in het werkgebied waarin hij het liefst aan de slag zou willen, en wat vrijstellingen krijgen voor de lessen op school, vooral de lessen die gericht zijn op de praktijk van de DJ. Dit onder voorbehoud van het up to date zijn met zijn studie en goedkeuring van de studiecoördinator.
Dit lijkt Bob wel wat, hij gaat er over nadenken waar hij dan stage zou willen lopen en we maken een vervolgafspraak.
Bij de vervolgafspraak is Bob optimistisch over het maatwerktraject, hij ziet het helemaal zitten. Het enige is dat hij een stageplek moet vinden en dat baart hem wel zorgen. Hij weet niet zo goed waar hij terecht kan. Ik geef hem een aantal ideeën, wat namen van bedrijven die hij kan bellen en wat telefoonnummers uit mijn eigen netwerk. Bob vindt het spannend om te bellen. In een rollenspel nemen we door hoe zo’n gesprek zou kunnen verlopen, maar het blijft een moeilijk punt. Ik stel voor om 1 van mijn eigen contactpersonen te bellen en hem alvast voor te bereiden op het telefoontje van Bob. Dat lijkt Bob fijn, en ik doe het meteen tijdens ons gesprek. Daarna
sluiten we het gesprek af en geef ik Bob als opdracht mee om meteen mijn contactpersoon te bellen, en de rest van het lijstje dan ook maar! Het eerste door mij voorbereidde gesprek loopt zo soepel dat Bob daarna meteen een aantal bedrijven belt en er bij 1 mag komen solliciteren voor een stage. Hij wordt aangenomen!
Het leuke is dat we daarna merken dat Bob heel gemotiveerd is om zijn stage goed te doen, maar ook om het op school allemaal goed te regelen. Hij blijft in contact en regelt zijn zaakjes. Hij rondt zijn stage goed af en behaalt in 1 keer al zijn examens. Hij heeft echt iets gevonden waar hij goed in is én wat bij hem past.
Reflectie
Wat me opvalt in de gesprekken met Bob is dat ik best snel tot de oorzaak van het probleem kan komen. Dit lukt omdat ik bewust omga met de stappen zoals die beschreven worden op de website leraar24.nl en in het Handboek voor Leraren1. Ik geef Bob de gelegenheid om zijn verhaal te doen en kom met hem samen tot de hulpvraag, die tweeledig blijkt te zijn (Iets doen aan zijn verlegenheid & het vormgeven van zijn loopbaan). Daarna hebben we duidelijk een doel vastgesteld, het komen tot een voor hem passend maatwerktraject en een actieplan hiervoor. We sluiten het samen goed af. Het verloop van deze cyclus is niet in 1 gesprek gebeurd, maar toch was het proces nuttig om samen tot deze conclusie te komen. Als ik sneller was gaan doorvragen was ik wellicht sneller tot een conclusie gekomen, maar had ik mogelijk ook schuchtere Bob geblokkeerd in de communicatie.
Communicatie met/over Bob Peters, het IBP (intern begeleidingsprofiel) MBO Utrecht, opgesteld met SDV (Studenten dienstverlening).
Begeleidingsplan MBO Utrecht
BEGELEIDINGSPROFIELEN:
□ basis+ □ niveau- en loopbaan problematiek □ studiehouding
□ gedragsproblematiek □persoonlijke problematiek2 Versie januari 2015
Geboortedatum SLB-er/ taakdocent Zorg Josefien Terburg
Periode Studentendienstverlener
OMSCHRIJVING VAN DE SITUATIE
Beschrijving van problemen in de huidige school/thuissituatie inclusief bronvermelding:
(OPP, groeidocument etc.) Bob loopt al heel lang tegen het zelfde probleem aan, zijn verlegenheid en gebrek aan sociale vaardigheden zit hem dwars bij het bereiken van zijn doelen qua werk/muziek.
Welk gedrag zie je? ( werkhouding, verzuim, prestaties (zie signaleringswijze).
Bob wil heel graag veranderen, en stelt zichzelf ook doelen (hij wil uit huis, zijn eigen geld verdienen) en maakt ook plannen (Samen met Jeroen een plan gemaakt) maar het uitvoeren lukt hem niet omdat hij geen handvatten heeft om zijn gedrag in contact met anderen te veranderen.
Positieve factoren Belemmerende factoren Ondersteuningsbehoeften
Student Bob wil heel graag, heel gemotiveerd! Verlegenheid, hij geeft niet snel aan wat hem dwars zit en wat er dwars zit.
Hulp bij het uitvoerbaar maken van zijn plannen
School Ouders/
omgeving
AANPASSINGEN OP DE OPLEIDING ACTIES/ AFSPRAKEN
q De inzet van hulpmiddelen en aanpassingen; bijv. tolk, aangepaste ruimte, prikkelarme ruimtes e.d.
q Extra begeleiding bij plannen en structureren, overzicht helpen bewaren
q Coaching gericht op sociale vaardigheden (omgang met studiegenoten, docenten, samenwerken, communiceren)
Wat spreken we af, wie doet wat
( student, ouder(s) (verzorgers), docent, SLB, taakdocent zorg, SDV, SMW, pluscoach, AB)
Periode 1:
Bob gaat in gesprek met SDV-er Ingrid.
Evaluatie:
Eind blok 1 heeft de coach een gesprek over hoe dit voelt en of er concrete veranderingen aan het gebeuren zijn.
q Een (tijdelijk) aangepast rooster
STUDENT DIENT TE VOLDOEN AAN DE GESTELDE OPLEIDINGSUREN/ EISEN
q Anders, namelijk:
Periode 2:
Evaluatie:
Periode 3:
Evaluatie:
Periode 4:
Evaluatie:
AANPASSINGEN IN DE BPV ( STAGE EN LEER-WERKPLEK) ACTIES/ AFSPRAKEN
q Tijdig zoeken naar een passend stage-bedrijf
q Uitleg bij het stage-bedrijf over de ondersteuningsbehoefte
q Een extra stage-bezoek (bij de start)
Wat spreken we af, wie doet wat
( student, ouder(s) (verzorgers), docent, SLB, taakdocent zorg, SDV, BPV consulent)
Periode 1:
Evaluatie:
1 opdracht tegelijk aanbieden)
q Duidelijkheid over wat, met wie, waar, welke, wanneer
q Extra ondersteuning bij het maken/uitvoeren van beroeps- prestaties
q Een (tijdelijk) aangepast programma
STUDENT DIENT TE VOLDOEN AAN DE GESTELDE OPLEIDINGSUREN/ EISEN
Periode 2:
Evaluatie:
Periode 3:
Evaluatie:
Periode 4:
Evaluatie:
AANVRAAG: AANPASSINGEN BIJ TOETSING EN EXAMINERING ACTIES/ AFSPRAKEN
q Extra tijd
q Groter lettertype
q Een aangepaste afname van een examen, toets ( welke vorm)
Wat spreken we af, wie doet wat
( student, ouders (verzorgers), docent, SLB, taakdocent zorg, SDV)
Periode 1:
Evaluatie:
q Een aantal examens/toetsen per dag:
q Prikkelvrije ruimte
q Anders, namelijk:
Periode 2:
Evaluatie:
Periode 3:
Evaluatie:
Periode 4:
Evaluatie:
EVALUATIE DATUM:
q NIET/ GEZIEN/ BESPROKEN MET OUDER(S)
q TELEFONISCH BESPROKEN
Handtekening ouder(s)/ verzorgers:
Handtekening student:
Handtekening MBO Utrecht:
WERK DOCUMENT
Het begeleidingsplan is een werkdocument. Dit betekent dat je op sommige momenten veel gebruik maakt van de extra ondersteuning, maar er mogelijk ook
perioden zijn dat alles goed loopt. We kunnen er dan samen voor kiezen de extra ondersteuning (tijdelijk) af te bouwen of om ermee te stoppen. Extra ondersteuning is geen doel op zich. We bieden die alleen aan voor zover het nodig is. Onze extra ondersteuning is altijd gericht op zelfredzaamheid, het moet je helpen om steeds vaker dingen zelf te leren oppakken. Ook met extra ondersteuning kan het MBO Utrecht geen garantie geven op studie succes. Want voor iedereen geldt hetzelfde:
leren, dat doe je zelf. Wat wij wel beloven, is dat we binnen de grenzen van onze mogelijkheden, er alles aan doen om jou daarbij, zo goed mogelijk te helpen.
Datum akkoord:
Handtekening student:
Handtekening ouder(s) / verzorgers:
Handtekening MBO Utrecht:
Mailverkeer over stage BOB
Op 17 feb. 2016, om 16:20 heeft Ingrid van Leeuwen <ingrid.van.leeuwen@mboutrecht.nl> het volgende geschreven:
Beste Josefien,
Misschien spreek ik voor mijn beurt, maar ik zou het zo jammer vinden als het mis loopt…..
Bob heeft een plek gevonden waar hij stage kan lopen en hij wil er dolgraag starten, maar de stage moet worden goedgekeurd. Ik heb hem gezegd dat hij daar snel achteraan moet gaan, omdat het voor hem belangrijk is dat hij die plek krijgt.
Vandaar dus toch voor alle zekerheid maar even mijn ‘bemoeimailtje ;-)’
Fijne avond!
Met vriendelijke groet,
Ingrid van Leeuwen
Studentendienstverlening MBO Utrecht
Van: Josefien Terburg Verzonden: woensdag 17 februari 2016 16:52 Aan: Ingrid van Leeuwen Onderwerp: Re: Bob Peters
Hoi, Yes, ik weet er van, heb vandaag met Jeremy gebeld hierover, Bob moet in kaart brengen hoe hij er voor staat per vak/examen/bpv e.d. zodat we kunnen besluiten welke lesdagen hij mag missen om bij mengwerk aan de slag te gaan. Ik weet niet of jij hem nog spreekt een dezer dagen, maar misschien ist fijn als jij dat ook even met hem bekijkt?
Ik vind ook zeker dat hij dat moet doen en ben blij voor hem!
Helemaal niet erg dat je even aan de bel trekt hoor, fijn juist!
Josefien.
Hai Josefien,
Hartelijk dank voor je bericht! Ik heb Bob net hierover telefonisch gesproken en hij vertelde dat hij het al met Jeremy heeft geregeld en dat hij stage heeft gebeld. Hij wacht op een telefoontje wanneer hij aan de slag kan.
Ik vind het zo geweldig voor hem!
Met vriendelijke groet, Ingrid van Leeuwen Studentendienstverlening MBO Utrecht
Reply van Bob op de vraag om de stand van zaken in kaart te brengen zodat ik samen met de Studiecoördinator kan bekijken of hij zijn stage en examenafronding kan combineren.
Van: "Bonzer ." <bobbonzer@gmail.com>
Datum: 18 februari 2016 11:06:54 CET Aan: josefien@hermanbroodacademie.nl
Onderwerp: Over Stage Bob Peters (mijn voortgang)
Hallo Josefien,
hierbij even op een rijtje hoever ik nu ben op school.
De examens rekenen, Nederlands en Engels heb ik afgesloten. Heb dus geen herkansingen.
Voor didactiek Heb ik mijn voorbereiding voor het examen workshop klaar. En moet ik met Marije nog een datum afspraken voor de workshop.
Ik heb nu 154 uren aan BPV voltooid.
Career development dossier:
Het bedrijf mengwerk heeft aangegeven dat je als stagiaire wel minimaal 3 dagen in de week aan de slag moet kunnen. Ik ben er wel van overtuigd dat ik naast de stage nog steeds kan voldoen aan alle opdrachten en examens voor school. Ik ben heel erg gemotiveerd om die stage te kunnen lopen omdat dat mijn kansen verhoogd om bij dat bedrijf te kunnen gaan werken na school. Dat zou ik het allerliefste willen.
Groetjes, Bob.
Bob houdt ons op de hoogte:
Hallo!
Sinds vorige week loop ik drie dagen stage bij het bedrijf Mengwerk in Hilversum. Op maandag dinsdag en woensdag.
Met Lori wordt het officiële papierwerk nog geleverd. Dat betekend dus ook dat ik maandag 14 maart niet in staat ben mijn examen dossier hard copy in te leveren. Ook woensdag 16 maart zou ik graag vrijstelling krijgen van school. Aangezien Josefien voor mij heeft geregeld dat ik een dag kan meelopen bij de Wisseloord studio's. Ik ben heel erg blij met deze kansen en hoop dat ik het examendossier op donderdag 17 maart alsnog in kan leveren. Eventueel kan ik een digitaal kopie wel al inleveren. Deze upload ik nu sowieso in trajectplanner.
Met vriendelijke groet, Bob Peters.
Opleiding Dance producer jaar 3 Leerlingnummer: 302376
En regelt zijn zaken bij de afdeling BPV:
Beste Lori,
Mijn naam is Bob Peters. En zit nu in het derde en laatste jaar van de opleiding Dance Producer.
Met Josefien en Jeremy is afgesproken dat ik op de maandag, dinsdag en vrijdag stage kan gaan lopen.
Via Josefien ben ik terecht gekomen bij het bedrijf "Mengwerk" in Hilversum bij de Wisseloord studio’s. Dat bedrijf zorgt voor de audionadebwerking van Nederlandse televisie programmas. Meer info kun je hier op de website vinden. www.mengwerk.nl
Ik ben daar afgelopen dinsdag begonnen. Maar wil even alles duidelijk en zwart op wit hebben. Ramon tipte mij om u een mailtje te sturen. Met de vraag wat er verder nog geregeld moet worden om mijn stage te bevestigen.
Met vriendelijke groet, Bob Peters.
06 12558099
opleiding Dance producer jaar 3 [leerlingnummer: 302376]
