Stichting Leger des Heils T.a.v. de directie
Hoenderlosweg 108 7339 GK Ugchelen
uw kenmerkuw brief vanzaaknummer behandeld door telefoonnummer e-mail
140318 toezichtwmo@ede.nl
Betreft bijlage(n) Ede,
Afsluitbrief kwaliteitsonderzoek d.d. 27 augustus 2020 2 15 juni 2021
Geachte heer/mevrouw,
Op 27 augustus 2020 heeft de toezichthouder een kwaliteitsonderzoek uitgevoerd bij uw organisatie. In deze brief leest u een samenvatting van het inspectietraject, hoe het traject verder gaat en het voornemen om het inspectierapport en deze brief openbaar te maken.
Samenvatting inspectietraject
Op 27 augustus 2020 heeft de toezichthouder een kwaliteitsonderzoek uitgevoerd. Het inspectierapport is een vervolg op het eerste inspectierapport van de VGGM d.d. 3 oktober 2019. Na het inspectiebezoek van 3 oktober 2019 is er een informeel traject gestart. Op 28 februari 2020 en 19 juni 2020 hebben hierover gesprekken plaatsgevonden. Het onderzoek op 27 augustus 2020 had tot doel na te gaan of voldaan werd aan de vijf kwaliteitseisen waar in het eerdere inspectierapport nog niet aan werd voldaan.
Naar aanleiding van dit inspectiebezoek is een rapport opgesteld, welke in concept aan u is voorgelegd. U heeft een concept zienswijze gegeven en op 9 maart 2021 heeft hierover een gesprek tussen het Leger des Heils en de gemeente Ede plaatsgevonden. Hierna heeft u een definitieve zienswijze gestuurd, welke opgenomen is in het rapport. De gemeente Ede heeft op 29 maart 2021 het definitieve inspectierapport ontvangen.
Bevindingen
Uit het inspectierapport bleek dat naar het oordeel van de toezichthouder uw organisatie niet volledig voldoet aan de gestelde wettelijke (kwaliteits)eisen en gemeentelijke eisen. Naar aanleiding hiervan heeft de
gemeente Ede u op 7 april 2021 verzocht een verbeterplan aan te leveren en binnen 2 maanden na dagtekening verbetermaatregelen te treffen. Daarnaast heeft u een waarschuwing gekregen.
Doorgevoerde verbeteringen
Wij hebben op 20 april 2021 een verbeterplan van u ontvangen waarin u aangeeft hoe uw organisatie omgaat met de voorgestelde verbetermaatregelen en op welke termijn de maatregelen zijn gerealiseerd.
Desgevraagd heeft u op 22 april 2021 een schriftelijke toelichting gegeven op het verbeterplan. Op 11 juni 2021 heeft u gerapporteerd over de doorgevoerde verbeteringen. Op basis van het gesprek op 9 maart 2021, het verbeterplan en uw rapportage zijn wij tot de conclusie gekomen dat u voldoende
verbetermaatregelen heeft genomen. In bijlage 1 beschrijven wij per verbetermaatregel kort welke verbeteringen zijn doorgevoerd. Nu de verbeteringen zijn doorgevoerd sluiten wij het onderzoek af. Wij
Gemeente Ede, Postbus 9022, 6710 HK Ede. Telefoon 14 0318 Bezoekadres: Raadhuis, ingang Werkplein regio FoodValley, Raadhuisplein 1, Ede
E-mail info@ede.nl. Website www.ede.nl
Bijlage 1
Hieronder leest u aan welke kwaliteitseisen u deels of niet voldeed en welke verbetermaatrelen zijn doorgevoerd.
1. Doelmatigheid voorziening (wettelijke kwaliteitseis: De voorziening is doelmatig, doeltreffend en cliëntgericht (Wmo 2015, art. 3.1, tweede lid sub a);
1.1. Begeleidingsplan/Ondersteuningsplan
1 De aanbieder heeft voor elke cliënt een zorgplan/ondersteuningsplan;
2 Het zorgplan/ondersteuningsplan wordt regelmatig (minimaal jaarlijks) geëvalueerd en zo nodig bijgesteld: 3 De datum van de eerstvolgende evaluatie staat in het zorgplan/ ondersteuningsplan genoteerd. 4 Dag- of weekrapportages worden gekoppeld aan doelen/activiteiten die staan beschreven in het
zorgplan/ondersteuningsplan.
In uw rapportage heeft u beschreven hoe alle plannen en risico-inventarisaties geactualiseerd zijn.
Daarnaast heeft u een werkwijze en verantwoordelijken aangewezen waardoor deze ook actueel blijven.
Bovendien beschrijft u dat medewerkers op 17 juni 2021 een aanvullende training krijgen om proces- en planmatig te werken in het registratiesysteem.
2. De voorziening is veilig (Wmo 2015, art. 3.1, tweede lid sub a.) 1.
Het personeel is geschoold in het omgaan met agressie.
Tijdens het gesprek op 9 maart 2021 heeft u aangegeven en laten zien dat in de periode tussen het bezoek van de toezichthouder en het definitieve inspectierapport kwaliteitsverbeteringen hebben plaatsgevonden.
Zo heeft u laten zien dat u een concreet plan heeft op het gebied van het scholingsbeleid, waarin trainingen op het gebied van omgaan met agressie een plek hebben. Wij hebben er voldoende vertrouwen in dat u hiermee aan de slag bent en blijft.
4. De voorziening wordt verstrekt in overeenstemming met de op de beroepskracht rustende verantwoordelijkheid o.b.v. de professionele standaard (Wmo 2015, art. 3.1, tweede lid sub c.).
1. Er is een kwaliteitsmanagementsysteem in gebruik (processen worden structureel volgens (een aanwezig) plan geëvalueerd en de documenten zijn niet ouder dan drie jaar)
In uw rapportage geeft u aan dat alle documenten in het kwaliteitssysteem geactualiseerd zijn en voorzien van een evaluatiedatum.
Gemeente Ede, Postbus 9022, 6710 HK Ede. Telefoon 14 0318 Bezoekadres: Raadhuis, ingang Werkplein regio FoodValley, Raadhuisplein 1, Ede
E-mail info@ede.nl. Website www.ede.nl Bijlage 2
Gemeente Ede, Postbus 9022, 6710 HK Ede. Telefoon 14 0318 Bezoekadres: Raadhuis, ingang Werkplein regio FoodValley, Raadhuisplein 1, Ede
E-mail info@ede.nl. Website www.ede.nl
