Deze afsprakennota gaat in op 1 januari 2016 en eindigt op 31 december 2016.

(1)

AFSPRAKENNOTA 2016

Deze afsprakennota legt de afspraken over de inhoud, de uitvoering, de verantwoording en de financiën vast voor het project Adviesverlener Huurdersbond Antwerpen vzw – adviespunt Borgerhout

met als contactpersoon voor de stad Antwerpen:

Naam: Annemie Verlent / Miryam Bak Afdeling/dienst: SL/WW/WR

Adres: Grote Markt 1, 2000 Antwerpen Telefoon: 03 338 37 34 – 03 338 51 14 Gsm-nummer: 0499 175 348 – 0499 80 24 51 E-mailadres: woonregie@stad.antwerpen.be

met als contactpersoon voor de uitvoerder : Huurdersbond Antwerpen vzw Naam contactpersoon: Ann Beerlandt

Adres: Langstraat 102, 2140 Borgerhout Telefoon: 03 272 27 42/03 270 39 60 Gsm-nummer:

E-mailadres: ann.Beerlandt@huurdersbond.be Rekeningnummer: BE46 8802 6108 4136 Ondernemingsnummer: 433.707.289

Artikel 1. Looptijd

Deze afsprakennota gaat in op 1 januari 2016 en eindigt op 31 december 2016.

De afsprakennota eindigt automatisch bij het einde van de periode waarvoor ze werd afgesloten. Ze is niet stilzwijgend verlengbaar. Een verlenging is enkel mogelijk mits schriftelijk akkoord van de stad en indien een positieve evaluatie plaatsvond.

Artikel 2. Bedrag

De uitvoerder ontvangt de volgende toelage: 40.000 euro

De uitvoerder besteedt dit bedrag in de looptijd vermeld in artikel 1.

Bron: Reguliere stedelijke middelen

Budgetplaats: budgetplaats 5131500000 1SWN070210 Artikel 3. Bestuursakkoord en doelstellingen van de stad

Het project Adviesverlener Huurdersbond Antwerpen vzw – adviespunt Borgerhout

kadert in het bestuursakkoord 2013 – 2018 van de stad Antwerpen en draagt bij aan de realisatie van de volgende doelstellingen van de stad:

Beleidsdoelstelling: 1SWN07 – Meer mensen vinden een kwaliteitsvolle woning naar wens in Antwerpen

Actieplan: 1SWN0702 – De kwaliteit van het woningsbestand is verbeterd

(2)

Actie: 1SWN070210 – Mensen die in Antwerpen wonen of komen wonen krijgen woon- en

bouwadvies, met extra aandacht voor woonkwaliteit en duurzaam en aanpasbaar wonen, bouwen of verbouwen.

Artikel 4. Projectresultaten en indicatoren

Context:

De Huurdersbond geeft informatie en juridisch advies aan alle huurders, met bijzondere aandacht voor kwetsbare doelgroepen. Bij de start van de convenant in 2011 verwerkte de huurdersbond op maandbasis 645 adviezen, in 2015 waren er dat 713. De nood aan ondersteuning in de vorm van personele middelen is er bijgevolg nog steeds.

Doel: huurders in de stad Antwerpen die dat wensen, moeten beroep kunnen doen op de juridische adviesverlening door de Huurdersbond.

Projectresultaat 1: De Huurdersbond zet met de middelen een extra voltijdse adviesverlener in om huurders voldoende juridisch advies te kunnen bieden.

Acties:

- De uitvoerder zet met de verkregen middelen een extra voltijdse adviesverlener in het adviespunt Borgerhout in.

- De uitvoerder streeft ernaar dat elke voltijdse adviesverlener in het contactpunt Borgerhout wekelijks 25 adviescontacten, per kwartaal 325 en jaarlijks 1300 adviescontacten uitvoert.

- De uitvoerder engageert zich om bij de uitvoering van deze acties rekening te houden met mogelijke opmerkingen van de stedelijke contactpersoon.

De stad Antwerpen volgt de ontwikkeling van dit projectresultaat op door middel van volgende indicatoren:

Beoogde resultaten 2016 jan –

maa

apr – jun

jul – sept

okt - dec

jan - dec Aantal betoelaagde VTE adviesverleners in het

contactpunt Borgerhout

1 1 1 1 1

Aantal adviescontacten per VTE in contactpunt Borgerhout

325 325 325 325 1300

Projectresultaat 2: De stedelijke diensten Woonkantoor, Woonbegeleiding, X-tra!, Inburgering en de districtshuizen worden gratis uitgebreid collectief lid van de Huurdersbond.

Acties:

- De uitvoerder maakt de doorverwezen klanten voor de periode van 1 jaar gratis volwaardig lid De uitvoerder geeft gedurende dat jaar gratis en onbeperkt juridisch advies aan huurders die via de stedelijke diensten Woonkantoor, Woonbegeleiding, X-tra!, Inburgering en de sociale

infopunten in de districtshuizen worden doorverwezen aan de hand van het hiervoor opgemaakte doorverwijsformulier.

- De uitvoerder maakt afspraken met de sociale infopunten in de districtshuizen om tot efficiënt doorverwijzen van huurders te komen.

- De uitvoerder evalueert de samenwerking met de sociale infopunten in de districtshuizen om de bijkomende werklast en efficiëntie van het doorverwijzen te kunnen beoordelen.

- .

- De uitvoerder geeft telefonisch of via mail advies en informatie aan medewerkers van de stad

(3)

- De uitvoerder voorziet, op vraag van de stadsdiensten Woonkantoor, Woonbegeleiding, X-tra!, Inburgering en de sociale infopunten in de districtshuizen , vorming voor de

eerstelijnsmedewerkers, en indien gevraagd ook voor groepen klanten.

- De uitvoerder bezorgt de stad het Huurdersblad.

Beoogde resultaten 2016

jan – maa apr – jun jul – sept okt - dec jan - dec Overzicht van het aantal

doorverwijzingen per stadsdienst (woonkantoor, woonbegeleiding, X-tra!, Inburgering, districtshuis) en de aanleiding voor de doorverwijzing (thema van de gestelde huurvragen).

Beschrijvende indicator

Overzicht van het aantal vragen per stadsdienst (woonkantoor,

woonbegeleiding, X-tra!, Inburgering, districtshuis) en het thema van de vragen.

Overzicht van het aantal gegeven vormingen aan de stadsdiensten(woonkantoor, woonbegeleiding, X-tra!, Inburgering, districtshuis) én aan doelpubliek

afzonderlijk.

Afspraken in overleg met de districtshuizen over het efficiënt doorverwijzen van huurders (welke vragen wel, welke niet ed)

Evaluatie samenwerking districtshuizen

Projectresultaat 3: De woonnoden van de Antwerpse huurmarkt in kaart brengen door het verzamelen van concrete cijfers naar aanleiding van de adviescontacten met huurders.

Acties:

- De uitvoerder registreert het aantal vragen of meldingen van huurders over vochtproblemen in de woning, per district.

- De uitvoerder registreert het aantal vragen van huurders over of noden aan inzake woningen voor grote gezinnen, per district.

(4)

- De uitvoerder registreert het aantal klachten of meldingen van huurders over discriminatie op de private huurmarkt, per district.

- De uitvoerder registreert het aantal meldingen en aard van de meldingen van sociale huurders, per district.

- In overleg met de dienst woonregie en het beleid wordt afgesproken voor welke specifieke problematieken of woonnoden cijfers zullen worden verzameld. In de loop van het jaar kunnen daar nieuwe thema’s aan worden toegevoegd.

Beoogde resultaten 2016

jan – maa apr – jun jul – sept okt - dec jan - dec Een overzicht van

het aantal meldingen of vragen van huurders over woningen met vochtproblematiek, per district

Een overzicht van het aantal vragen over of noden aan woningen voor grote gezinnen, per district.

Een overzicht van het aantal klachten of meldingen van huurders over discriminatie op de private huurmarkt, per district.

Een overzicht van het aantal

meldingen of vragen van sociale huurders per district en de aard van de vraag of melding.

Artikel 5. Bewijsstukken, rapportering en evaluatie

De stad Antwerpen heeft de plicht toezicht te houden op de werkingen die zij subsidieert. Daartoe is overdracht van informatie noodzakelijk. De stad gaat discreet om met vertrouwelijke informatie en

(5)

De uitvoerder nodigt de stedelijke contactpersoon uit voor relevante activiteiten, georganiseerd in het kader van deze afsprakennota.

De uitvoerder bezorgt de volgende informatie aan de contactpersoon van de stad en rapporteert in tussentijds overleg:

ten laatste:

In januari 2016 De uitvoerder rapporteert in een tussentijds overleg met de stad Antwerpen over onder andere de voortgang van de projectresultaten, duiding bij de kwartaalcijfers, ervaren knelpunten, signalen uit de samenleving, eventuele goede praktijken, eventuele bijsturing van het project.

op 15 maart 2016 Stavingsstukken:

- De begroting 2016 van de uitvoerder

- De begroting van het project van deze afsprakennota inclusief de verdeling in kostenrubrieken

- De jaarrekening 2014 van de uitvoerder - De statuten van de uitvoerder

op 10 april 2016 De behaalde kwartaalcijfers van de periode 1 januari tot en met 31 maart 2016 op 1 juli 2016 De goedgekeurde jaarrekening van 2015 van de uitvoerder

op 10 juli 2016 De behaalde kwartaalcijfers van de periode 1 april tot en met 30 juni 2016 in juli 2016 De uitvoerder rapporteert in een tussentijds overleg met de stad Antwerpen

over onder andere de voortgang van de projectresultaten, duiding bij de kwartaalcijfers, ervaren knelpunten, signalen uit de samenleving, eventuele goede praktijken, eventuele bijsturing van het project.

op 10 oktober 2016 De behaalde kwartaalcijfers van de periode 1 juli tot en met 30 september 2016 op 10 januari 2017 De behaalde kwartaalcijfers van de periode 1 oktober tot en met 31 december

2016

op 31 januari 2017 Een eindverslag met onder andere een omschrijving van het verloop van het project, de kwartaalcijfers van het hele jaar, duiding bij de kwartaalcijfers, ervaren knelpunten, signalen uit de samenleving, eventuele goede praktijken.

op 1 maart 2017 Een financiële afrekening (volgens de richtlijnen)

Een afgevaardigde van de stad Antwerpen kan onaangekondigd ter plaatse de boekhouding controleren en/ of nagaan:

- of de uitvoerder de verleende toelage aanwendt voor het doel waarvoor ze werd toegekend, - of de uitvoerder de overeenkomst correct uitvoert

- en of de uitvoerder de afgesproken resultaten realiseert.

Op eenvoudig verzoek van de stad levert de uitvoerder bijkomende informatie op aan de stad.

Artikel 6. Uitbetaling 6.1.

De stad Antwerpen stort de helft van het bedrag, namelijk 20.000 euro, na goedkeuring door het college van burgemeester en schepenen en na ondertekening van de afsprakennota door de uitvoerder, en na aanlevering van de stavingsstukken door de uitvoerder.

(6)

Vanaf 1 juli 2016 stort de stad Antwerpen de tweede helft van het bedrag, namelijk 20.000 euro.

6.2.

Om de toelage te bekomen mag de projectuitvoerder geen openstaande, niet-betwiste vervallen schulden hebben ten aanzien van de stad.

De stad kan de reeds betaalde voorschotten terugvorderen of de uitbetaling van de resterende saldi tegenhouden als:

- de uitvoerder de beoogde resultaten niet behaalt en dit niet met objectieve argumenten kan verantwoorden,

- de uitvoerder meer middelen ontvangen heeft dan waar hij op basis van zijn afrekening recht op heeft,

- de uitvoerder de toelage niet integraal aanwendt voor het doel waarvoor ze is toegekend, - de uitvoerder de in de overeenkomst gevraagde bewijsstukken niet of niet correct voorlegt, - de uitvoerder zich verzet tegen controle,

- de uitvoerder de modaliteiten voorzien in deze afsprakennota niet naleeft,

- de uitvoerder een onregelmatig beheer voert en de stad dit vaststelt of ervan op de hoogte wordt gebracht.

De stad kan ook om andere redenen gemotiveerd beslissen dat de uitvoerder (een deel van) de toelage moet terugbetalen of dat deze niet verder worden uitbetaald.

De uitvoerder neemt kennis van de financiële richtlijnen die gelden voor de opmaak van het afrekeningsdossier. Hij ontvangt deze richtlijnen ten laatste bij ondertekening van de toelageovereenkomst, aangezien deze onderdeel uitmaken van de overeenkomst.

Artikel 7. Stopzetting samenwerking

De stad heeft het recht de samenwerking stop te zetten indien de uitvoerder haar verbintenissen niet naleeft en een samenwerking niet langer mogelijk is. De onmogelijkheid tot verdere samenwerking moet blijken uit een duidelijke motivering en indien mogelijk nadat partijen daarover in dialoog zijn gegaan.

Artikel 8. Vrijwaringsprincipe

Ieder die een subsidie van de stad ontvangt of rechtstreeks of onrechtstreeks gebruik maakt van stedelijke infrastructuur neemt het engagement op zich om op een constructieve manier mee te werken aan de opbouw van een stad waarin burgers zonder onderscheid, met respect voor elkaar, harmonieus samen leven. Uiteraard betekent dit de volstrekte naleving van de wetten van het Belgische volk en het Europees Verdrag ter bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden

De subsidie of infrastructuur aanwenden op een wijze die in strijd is met het engagement leidt steeds tot sancties zoals:

- weigeren of terugvorderen van de subsidie - éénzijdig beëindigen van de samenwerking - verhuurverbod in alle stedelijke centra - weigering logistieke ondersteuning

(7)

De stad kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade die geleden wordt naar aanleiding van de opgelegde sancties.

Artikel 9. Externe communicatie

De uitvoerder vermeldt in publicaties en activiteiten gerealiseerd in het kader van deze afsprakennota duidelijk dat de stad Antwerpen het project (mede)financiert. De stad Antwerpen stelt hiervoor een logo ter beschikking.

Art. 10 Toepasselijke bepalingen

De wet van 14 november 1983 ‘betreffende de controle op de toekenning en op de aanwending van sommige toelagen’ en het stedelijk reglement op de toelagen van 18 december 2006 (jaarnummer 2730) zijn van toepassing op deze afsprakennota, evenals alle andere toepasselijke wettelijke regels.

Art. 11 Geschillen

In geval van gerechtelijke betwisting zijn alleen de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

Met de ondertekening bevestigt de uitvoerder uitdrukkelijk dat de afsprakennota volledig is doorgelezen en door de stad is toegelicht waar nodig. Wijzigingen of toevoegingen aan deze afsprakennota gelden enkel mits akkoord van de stad.

Antwerpen 1 januari 2016 Voor de uitvoerder

Voorzitter Huurdersbond Antwerpen vzw

Ann Beerlandt