Onderhoud- en verbetervoorstel Nigerdreef, Utrecht.

(1)

Logo

opdrachtgever

Onderhoud- en verbetervoorstel Nigerdreef, Utrecht.

Bewonersinformatie voor

174 Portiekwoningen

(2)

(3)

Utrecht, oktober 2020

Geachte bewoner (s),

De flat aan de Nigerdreef is in 1969 gebouwd. Portaal wil graag dat u nog lang prettig in uw huis kunt wonen. Om uw huis klaar te maken voor de toekomst, onderhouden en verbeteren we de woningen en de entree. Het doel is een woning die aansluit bij de eisen van nu.

In deze brochure leest u meer over de plannen. U kunt op uw gemak lezen wat we voorstellen. U leest welke maatregelen we gaan uitvoeren, wanneer de werkzaamheden zijn gepland, hoe lang de werkzaamheden duren en welke overlast u kunt verwachten. Ook leest u wat we doen om de overlast te verminderen. U leest wat u van ons kunt verwachten maar ook wat we van u verwachten.

Instemming en draagvlakmeting

Voor de renovatie hebben we uw instemming nodig. Tenminste 70% van de huishoudens moet hier ‘ja’ tegen zeggen. We noemen dit een ‘draagvlakmeting’. We vinden het belangrijk dat u weet wat u kunt verwachten en waar tegen u ‘ja’ of ‘nee’ zegt. In dit boekje vindt u de informatie om een goede keuze te maken. Voor het uitvoeren van onderhoud is uw toestemming niet nodig. Deze is wel nodig voor de woningverbetering. Om uw keuze kenbaar te maken, ontvangt u een formulier met antwoordenveloppe.

Corona

Vanwege de RIVM richtlijnen om het coronavirus te bestrijden, neemt het Centrum voor Woononderzoek telefonisch contact met u op om het plan door te nemen en uw vragen te beantwoorden. Zij maken een afspraak met u in de modelwoning en leiden u hier rond. Zij leggen het plan uit en u heeft alle gelegenheid om vragen te stellen.

Tot slot, we weten dat voor, tijdens en na de werkzaamheden communicatie met u als bewoner erg belangrijk is. Mocht u vragen hebben, neem dan direct contact met ons op. Op de achterzijde van deze brochure staat hoe u ons team kunt bereiken.

Met vriendelijke groet,

namens Projectteam BAM & Portaal Nigerdreef

Chester Spapens

Voorwoord

(4)

(5)

1 De werkzaamheden 6

1.1 Onderhoud 6

1.2 Woningverbetering 7

1.3 Werkzaamheden in de woning 8

1.4 Werkzaamheden buiten de woning 10

1.5 Duurzaamheid en isolatiemaatregelen 10

1.6 Overlast 11

2 Minder energieverbruik met isolatie en ventilatie 12

2.1 De isolatie 12

2.2 De ventilatie voor uw woning 13

2.3 Hoe zuinig wordt uw woning? 13

3 Tijdens de uitvoering 14

4 Uw woonlasten na de woningverbetering 16

4.1 Lagere energierekening 16

4.2 Hogere huur 16

4.3 Vergoedingen 17

4.4 Persoonlijk voorstel 17

5 Planning 18

5.1 Stappenplan voor de woningverbetering 18

5.2 Hoe bereidt u zich voor op de werkzaamheden? 20

5.3 Om welke woningen gaat het? 21

5.4 Privacy policy 21

6 Het Algemeen Sociaal Plan 22

Contact 24

Inhoudsopgave

(6)

1. De werkzaamheden

1.1 Onderhoud

In uw woning:

Keuken:

■ Vervangen keukenblok. Nieuw keukenblok be- staat uit blok van 1700 mm en 3 bovenkastjes.

Nieuw tegelwerk keuken als deze ouder is dan 20 jaar. Betreft tegelwerk aan de kant van het keukenblad, haaks daarop en de wand tegen- U kunt hierbij denken aan werkzaamheden aan installaties en isolatie-werkzaamheden. Daar- naast is een deel van de keukens, douches en toiletten verouderd en afgeschreven, zodat die worden vervangen. De technische inspecties en onze gesprekken met bewoners bevestigen dit.

Het grootste gedeelte van de maatregelen betreft onderhoud, een deel is renovatie van uw woning en het woongebouw. Voor het deel renovatie is instemming van de bewoners nodig.

Wat is het resultaat?

Een energiezuinigere en comfortabele woning.

Uw woning gaat van energielabel C of D naar label A. Het binnenklimaat in uw woning verbetert en voelt comfortabeler aan en uw stookkos- ten gaan omlaag.

over de keuken tot 1,5 meter hoog.

■ Vervangen afvoer riool (wordt versleept via plafond lager gelegen woning en afgewerkt met plaatselijk verlaagd plafond)

■ Vervangen afvoer wasmachine

■ Vervangen standleidingen riool

■ Vervangen brandwerende afdichtingen rond leidingwerk

■ Vervangen centrale afzuiging

Douche:

■ Vervangen verouderd en afgeschreven douche (als bestaande douche ouder is dan 20 jaar)

 Vervangen tegelwerk wand tot aan plafond

 Deels verwijderen granitovloer

 Aanbrengen tegelwerk vloer

 Vervangen douche/ kraan/ wastafel en spie- gel

Toilet:

■ Vervangen toiletpot en reservoir

■ Vervangen fonteintje indien aanwezig

■ Aanbrengen tegelwerk vloer

■ Aanbrengen tegelwerk wand tot 1,35 meter

■ Vervangen standleiding riool

■ Aanbrengen brandwerende afdichtingen rond leidingwerk

■ Plaatsen van een voorzetwand voor de nieuwe standleiding ter plaatse van de achterzijde van

(7)

het toilet (alleen grote woning)

Overig:

■ Vervangen HR++ glas

■ Reparatie kozijnen ten plaatse van balkon (behalve 10^everdieping)

■ Verwijderen asbest houdende materialen rond kozijnen

■ Verwijderen overige asbest houdende materialen

■ Aanbrengen asbestkaart op woningniveau in de meterkast

Portiek/ entree:

Algemeen

■ Vervangen bestaande verlichting door LED verlichting

■ Schilderwerk diverse houten onderdelen

Trappenhuis

■ Vervangen kozijnen buitengevel, nieuwe kunststof kozijnen voorzien van HR++ glas

Bergingen

■ Vervangen bolspiegels

Entree

■ Vervangen kozijnen, nieuwe kunststof kozijnen voorzien van HR++ glas

■ Vervangen postkasten

■ Vervangen bellentableau

■ Verwijderen prullenbakken

1.2 Woningverbetering

In uw woning:

Hal:

■ Aanbrengen mechanische-ventilatie box

■ Plaatsen verlaagd plafond in hal bij toilet/ badkamer (grote woningen) en in hal bij voordeur (kleine woning)

■ Waar nodig inkorten van binnendeuren

Keuken:

■ Vervangen bestaande kozijnen voor kunststofkozijnen met ventilatieroosters en HR++ glas

■ Aanbrengen perilex aansluiting tbv inductie koken

■ Verwijderen van de gasaansluiting tbv gasloos koken

Douche:

■ Plaatsen stopcontact bij wastafel

■ Maken stroompunt achter de spiegel

■ Buitenwerking stellen stijgleidingen (verwarming)

■ Plaatsen verlaagd plafond tbv afzuigpunt van de mechanische-ventilatiebox en het omleggen van de afvoer van de bovengelegen woningen

Toilet:

■ Plaatsen verlaagd plafond tbv de mechanische- ventilatie box en afzuigpunt

Overig:

■ Vervangen bestaande kozijnen voor kunststofkozijnen met ventilatieroosters behalve het kozijn ten plaatse van het balkon (behalve 10^e verdieping)

■ Aanbrengen 3 fase aansluiting in meterkast door Stedin (indien nodig)

■ Afdoppen gasleiding in de meterkast

■ Verwijderen gasmeter in de meterkast door Stedin

■ CO2 -sensor aanbrengen in de woonkamer ten behoeve van de mechanische-ventilatie

■ Plaatsen bestaande radiatoren ten plaatse van het balkonkozijn op pootjes (alleen 10de verdieping)

■ Vervangen/ uitbreiden groepenkast naar 6 groepen inclusief aardlekschakelaar

(8)

■ Plaatsen geschakelde rookmelders

■ grote woning: entree/woonkamer/

overloop

■ kleine woning: entree

Algemeen Entree

■ Vernieuwen entree op basis van ontwerp Mex architecten

 Plaatsen trap naar berging met flauwe hoek en fietsgleuf in het midden

 Toegang tot lift op de begane grond

 Vernieuwen liftinstallatie (geschikt voor brancard)

 Vernieuwen tegelwerk vloeren en wanden

■ Aanbrengen camera beveiliging

Omloop 7de verdieping

■ Openmaken gevel

■ Plaatsen deur en kozijn tussen hal en omloop

Bergingen

■ Aanbrengen isolatieplafond in bergingen

Aan de buitenzijde van het gebouw

■ Voor– en achtergevel en kopgevel isoleren

■ Aanbrengen nieuwe gevelbekleding voor– en achtergevel

■ Balkonhekken vervangen door verhoogd hek-

werk met helder glas

■ Op 1ste verdieping aanbrengen verlichting op balkon (draadloos)

■ Aanbrengen vleermuiskasten in de kopgevels

1.3 Werkzaamheden in uw woning

Asbest

Daar waar in uw woning asbest aanwezig is en werkzaamheden worden uitgevoerd, wordt het asbest verwijderd. Denk hierbij aan (resten van ) vloerzeiltjes en plaatjes in de meterkast. Indien hiervoor de vloeraf- werking verwijderd moet worden, komt u in aanmerking voor een vergoeding.

Ventilatie

Uw woning krijgt mechanische ventilatie. Hierdoor verbetert uw binnenklimaat en vermindert het vocht in uw woning. De mechanische ventilatie wordt boven het nieuwe plafond in het halletje geplaatst; in de kleine woning in de hal bij de voordeur en in de grote woning in de hal bij het toilet en de badkamer.

De bestaande dakventilatoren met afzuigpunten in de keuken worden verbeterd. Via ventilatieroosters in de ramen van de woonkamer en slaapkamers komt verse lucht de woning in. Door afzuigroosters in het toilet, douche en keuken wordt de vervuilde lucht afgezo- gen. Waar nodig worden de deuren hiervoor een stuk- je ingekort.

(9)

Waarom een ventilatiesysteem? Uw complex krijgt

“een warme jas aan”. Hierdoor worden gaten en kie- ren gedicht. Dat is goed, want zo verliest u geen kostbare warmte. Maar in huis kan het hierdoor bedompt worden. Door het mechanische ventilatiesysteem heeft u altijd een frisse woning, ook als het raam niet open staat.

Elektra en rookmelders

De elektrische installatie van de woning wordt ge- keurd. Het aantal groepen in de meterkast wordt uit- gebreid naar 6.

In de doorloopruimten in de woning komen rookmelders.

Toilet

In alle toiletten vinden werkzaamheden plaats. We brengen een verlaagd plafond aan. Leidingwerk en sanitair wordt vervangen. Bij de woningen met een apart toilet worden de wanden betegeld tot een hoogte van ca. 1,30 meter.

Douche

We gaan de douches vervangen ouder dan 20 jaar of douches die niet meer voldoen aan de standaardkwa- liteit van Portaal. Dit wordt bepaald tijdens de technische opname ruim voor de werkzaamheden. In de nieuwe douche komen nieuwe tegels op de wanden

en vloer. De wanden worden tot het plafond betegeld.

De wastafel met kraan, planchet en spiegel én het douchegarnituur worden vernieuwd. In alle douches verwijderen we de stijgleidingen.

WMO

Heeft u in het toilet of in de douche WMO-

aanpassingen? We halen deze weg en plaatsen deze weer terug in de nieuwe douche of toilet.

Keuzes en opties voor bewoners

We bieden u keuzes in de afwerking van uw keuken, douche en toilet. Denk aan de kleur van de tegels, de keukenkasten en het aanrechtblad. Het standaard keuzepakket is gratis. Extra opties zijn tegen bijbetaling mogelijk. U krijgt een brochure van ons waarin alle keuzes op een rij staan en u ontvangt een uitnodiging voor een bezoek aan de voorbeeldwoning.

Keuken

In verband met het vervangen van de riolering, vervangen we alle keukenblokken en keukenbladen voor een standaard keuken van 1,70 meter met 3 bovenkastjes. Indien het tegelwerk van de keuken ouder dan 20 jaar is of niet meer voldoet aan de standaard kwaliteit van Portaal, wordt nieuw tegelwerk aangebracht.

Let wel, in alle keukens worden leidingen vervangen

en omgelegd. Dit betekent dat bij iedereen werkzaamheden worden uitgevoerd in de wand achter het keukenblok.

De nieuwe keuken bestaan uit drie bovenkasten en drie onderkasten met een keukenblad van 1,70 m¹ lang. Onder het keukenblad bevinden zich twee onderkasten en één gootsteenkast. Verder komen er in de keuken handgrepen, kraan en gootsteen. De nieuwe wandtegels komen boven het aanrechtblok tot 1,50 meter vanaf de vloer (tot onderkant bovenkastjes).

Wilt u de keuken uitbreiden met een extra hoekblad en/of kasten? Deze optie is tegen bijbetaling mogelijk.

Inductie koken

U kookt nu nog op gas. Dit is duur, omdat u alleen voor het koken een gasaansluiting heeft en u vastrecht betaalt aan het energiebedrijf. Als u niet meer op gas kookt, vervallen de kosten van het vastrecht.

Portaal voorziet u van een nieuw kook toestel en sluit deze aan. Ook voorzien wij u van een nieuwe pan- nenset.

(10)

We halen de gasleidingen weg en maken een extra stroompunt in de keuken voor het elektrisch koken.

Het grote voordeel van koken op een inductiekook- plaat is dat er weinig energie verloren gaat bij het koken.

Wat ook heel handig is, is dat als de pan van de in- ductieplaat af gaat, de plaat direct is afgekoeld. De kookplaat is snel en makkelijk schoon te maken.

Elektrisch koken is veiliger, goedkoper en beter voor het milieu.

1.4 Werkzaamheden buiten uw wo- ning

Gevels

De gevels worden geïsoleerd en opnieuw bekleed.

Hierdoor krijgt de flat een moderne uitstraling.

Trappenhuis

In het trappenhuis komen nieuwe ledlampen. Voor de veiligheid worden in het trappenhuis rookmelders geplaatst.

Uitbouw entree voor veiligheid en comfort

De entree wordt vernieuwd, waardoor er meer ruimte is voor nieuwe postvakken en een comfortabele toegang naar de berging.

De grotere lift kunt u voortaan al op de begane grond betreden.

1.5 Duurzaamheid en isolatiemaat- regelen

Duurzaamheid vinden we erg belangrijk. Het verduur- zamen van de flat is niet alleen goed voor het milieu, het bespaart u ook energie en daardoor geld. De volgende aanpassingen maken uw flat zuiniger en comfortabeler.

Isoleren plafond in berging

Onder het bestaande betonnen plafond van de bergingen wordt een geïsoleerd plafond aangebracht.

Hierdoor is de vloer van de eerste woonlaag in het gebouw beter geïsoleerd.

Isoleren gevels

Om de gevels te isoleren, brengen we van buitenaf een laag isolatiemateriaal aan. Uw woning voelt hier- na comfortabeler aan. Deze is brandveilig en voldoet aan de hoge veiligheidseisen die de gemeente en brandweer hier aan stellen.

De beglazing wordt vervangen door hoogwaardiger (HR++) glas. Wij vervangen de bestaande kozijnen

(11)

voor kunststofkozijnen met ventilatieroosters. Behalve het kozijn ter plaatse van het balkon van de 1^ste tot en met de 9^de verdieping. Hier wordt het glas vervangen, brengen we een ventilatierooster aan en een nieuwe deur geplaatst. Ook isoleren we het paneel in dit kozijn en wordt het kozijn aan de buitenzijde geschil- derd.

1.6 Overlast

Hieronder leest u welke overlast u kunt verwachten.

■ Lawaai van boren en breken bij vervanging van douche, keuken en toilet;

■ Lawaai van boren bij de gevelisolatie;

■ Lawaai en boren van werkzaamheden metselwerk en voegen;

■ Steigers om de woningen en vaklieden die bij u naar binnen kunnen kijken;

■ Vaklieden in uw woning en in de gangen;

■ Vaklieden die uw woning in- en uitlopen;

■ Werkmateriaal in uw woning en in de gangen tijdens het werk;

■ Geluid van werk van uw buren, boven en bene- den en opzij;

■ Stof;

■ Tijdelijk geen keuken, toilet of douche

■ Vaklieden die vroeg beginnen met werken;

■ Afdekken en verplaatsen van uw spullen;

■ Extra schoonmaken van uw woning;

■ Dingen die onbedoeld fout gaan omdat het mensenwerk is;

■ Soms verschuiven van afspraken omdat dingen anders lopen dan verwacht (zeker in tijden van Corona);

■ Op sommige momenten geen stroom en/of (warm) stromend water;

■ Het tijdelijk leeg maken van uw berging;

■ Het toegankelijk maken van de werkruimte in uw woning voor de werkzaamheden;

Impressie nieuwe voorgevel

(12)

2. Minder energieverbruik met isolatie en ventilatie

2.1 De isolatie

Uw woning

We vervangen al het glas – enkel en dubbel glas – door HR++ glas. Wist u dat het verschil in comfort tussen enkel en dubbel glas bijna even groot is als het verschil tussen dubbel glas en HR++ glas? Dat komt omdat de ruimte tussen de dubbele ruiten bij HR++

glas gevuld is met een edelgas dat nog minder warmte doorlaat.

Het gebouw

De buitengevels worden van buitenaf geïsoleerd. Ver- volgens wordt er nieuw metselwerk op de kopgevels aangebracht. Bij voor en achtergevel wordt de bepla- ting vervangen.

Waarom gaan we uw woning isoleren en ventileren?

Een goed geïsoleerde woning geeft u vooral meer wooncomfort. Uw woning is makkelijker te verwarmen in de winter en blijft koeler in de zomer. Met de juiste ventilatie ontstaat een beter leefklimaat in uw woning.

Ook heeft u minder last van schimmels, kook- en vochtige lucht.

Met betere isolatie en ventilatie bespaart u bovendien op uw energieverbruik. Elke woning verliest namelijk warmte; via het dak, de ramen, de buitenmuren en de vloer. Meer isolatiemateriaal zorgt ervoor dat er minder warmte verloren gaat. Vooral in de winter ver- bruikt een goed-geïsoleerde woning daarom minder energie om behaaglijk warm te zijn dan een woning zonder. Met een lager energieverbruik, daalt uw energierekening.

Ook wordt de gevel opnieuw bekleed. Hierdoor krijgt het gebouw een moderne uitstraling.

(13)

Energie

2.2 De ventilatie voor uw woning

U krijgt een eigen ventilatiesysteem in uw woning. Dit systeem ververst constant de lucht in uw woning. Nieu- we ventielen in uw keuken, badkamer en toilet zuigen vervuilde en vochtige lucht af.

En de nieuwe, ventilatieroosters zorgen voor de juiste toevoer van verse lucht.

We plaatsen de box van het ventilatiesysteem bij de grote woningen in de hal bij het toilet/badkamer en bij de kleine woningen in de hal. We brengen een verlaagd plafond aan zodat u de box én de afvoerkana- len niet meer ziet.

2.3 Hoe zuinig wordt uw woning?

U woning zal een positieve energielabel sprong maken. Naar verwachting komt u na de verduurzaming in het groene gebied uit. Dankzij een onafhankelijke berekening weten we hoeveel u gemiddeld na de woningverbetering bespaart op uw energieverbruik. Die berekening heet Energie-Prestatie-Advies (EPA) en levert een score op die Energie-Index heet.

Kort samengevat: als u in een grote woning woont, dan gaat uw woning van een onzuinig label D naar een zuinig label A. Woont u in een kleine woning, dan gaat uw woning van een onzuinig label C naar een zuinig label A.

(14)

3. Tijdens de uitvoering

Logeerwoning

Tijdens de onderhoudswerkzaamheden in uw woning raden wij het af dat u thuis blijft. Er zijn veel vaklieden gelijktijdig aan het werk in uw woning. Vooral de onderhoudswerkzaamheden aan douche, keuken, toilet en lift geven veel geluidsoverlast en stof. Ook de lift in de portiek is buiten werking.

Portaal biedt uit u daarom uit coulance het gebruik van een logeerwoning aan. Dit is een ingerichte woning met meubels, bedden, TV en draadloos internet (wifi). U hoeft alleen uw eigen beddengoed en wat persoonlijke spullen mee te nemen.

Tijdens de warme opname kunt u aan ons vertellen wat uw persoonlijke situatie is. Bij de verdeling van de logeerwoningen wordt hiermee zoveel mogelijk rekening gehouden.

Vlak voor de start van de werkzaamheden aan uw woning levert u uw huissleutel in bij de uitvoerder. Hij ondertekent samen met u een sleutelverklaring voor ontvangst.

Voorbereidingen door uzelf

We vragen u om ruimten leeg te maken, meubels te verzetten, af te dekken of weg te halen als het in de

weg staat. Zaken die nodig zijn om de vaklieden ruimte te geven voor hun werk. Denk hierbij aan:

■ Leegruimen douche

■ Leegruimen keuken

■ Leegruimen toilet

■ Leegruimen gang

■ Leegruimen berging

■ Leegruimen balkon en verwijderen schotel met beugel (indien van toepassing)

■ Verwijderen raambekleding en eventuele steu- nen

■ 1,5 meter ruimte voor de ramen vrij maken

■ Verwijderen van de zelf aangebrachte voorzieningen

■ Waar nodig verplaatsen van delen van uw meu- bilair en keukenapparatuur

■ Waar nodig loshalen van lampen

■ Dek uw spullen goed af

■ Het veilig opbergen van uw waardevolle spullen (het liefst buiten de woning)

Let op!

■ Het opruimen van uw woning vraagt meer tijd dan u denkt. Ga op tijd aan de slag.

■ Na de werkzaamheden is het verboden om schotelantennes e.d. aan de geïsoleerde gevel op te hangen.

■ Na de werkzaamheden is het verboden raambekleding op de kunststof kozijnen op te hangen.

■ De afzuigkap mag nooit aangesloten zijn aan de keuken ventilatie, tenzij het een motorloze afzuigkap betreft, die geschikt is voor het systeem

U krijgt nog een apart uitvoeringsboekje. Daarin kunt u lezen wat wanneer gebeurt. Als u voor die tijd hulp nodig heeft, kunt u dit aangeven bij de bewonersconsulent. Mocht u te weinig opbergruimte in uw woning hebben voor uw spullen dan kunt u dit aangeven bij de bewonersconsulent. Uw spullen kunt u dan tijdelijk opslaan in een container.

Voor het leegruimen van uw berging krijgt u een container om uw spullen op te slaan. Wanneer de spullen zijn opgeslagen kunt u er tijdelijk niet bij. Zodra de werkzaamheden zijn afgerond, moet u de spullen weer zelf uit de container halen.

Afdekmateriaal

Om uw spullen op te bergen en af te dekken ontvangt u afdekplastic en dozen. Deze kunt u ophalen bij de uitvoerder. De dozen moet u na gebruik weer inleveren.

(15)

Energie index

Bouwplaats en parkeren

Om het werk goed uit te kunnen voeren is een bouwplaats nodig. Dat zijn een paar bouwketen voor de uitvoerder, werklieden en opslag van materiaal. De bouwplaats komt voor en naast de flat. Het groen wordt weer hersteld als de bouw klaar is. Bepaalde parkeerplaatsen langs het complex worden overdag gebruikt door de vaklieden om te parkeren en voor de opslag van materiaal.

Eindschoonmaak

Als uw woning klaar is wordt deze schoongemaakt.

Dan nog zult u merken dat er stof in uw woning ligt.

Houd dus rekening met een keer goed schoonmaken van uw hele woning na afloop.

Toegang woning

U mag uw woning, tijdens uw verblijf in de logeerwoning, niet alleen betreden. Dit vanwege de veiligheid.

BAM plaatst tijdens de werkzaamheden andere sloten op uw deur. Als u uw woning in wilt, kan dit alleen in overleg met de bewonersconsulent van BAM. Uw brievenbus blijft toegankelijk.

Werktijden

De aannemer werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 uur en 16.00 uur. Aan de lift werkt men van 07:00 uur tot 19:00 uur.

Impressie achtergevel

(16)

4. Uw woonlasten na de woningverbetering

Huurtoeslag

Door alle verbeteringen aan uw woning stijgt uw huur.

Bewoners die nu huurtoeslag ontvangen krijgen een deel van de huurverhoging terug door een hogere huurtoeslag. U kunt dit navragen bij de belasting- dienst via telefoonnummer 0800 - 0543. U kunt ook een proefberekening maken via www.toeslagen.nl.

Ontvangt u nu al huurtoeslag, dan behoudt u dit recht ook als de huur boven de liberalisatiegrens uitkomt (737,14 euro - prijspeil 2020).

Huurprijs tijdens en na de werkzaamheden

Tijdens de werkzaamheden betaalt u gewoon de huur van uw woning. Voor gebruik van een logeerwoning betaalt u niets. Nadat uw woning is opgeleverd, gaat de huurverhoging per portiek in op de eerste dag van de nieuwe maand. De jaarlijkse huuraanpassing op 1 juli in verband met gestegen kosten (inflatie), staat hier los van en blijft van kracht.

4.1 Lagere energierekening

Het pakket aan energiebesparende maatregelen – met isolatie, ventilatie en het plaatsen van HR++ glas zorgt ervoor dat alle woningen in uw gebouw na de woningverbetering energiezuinig presteren. Dat betekent een forse verlaging op uw energierekening door het uitvoeren van de energiebesparende maatregelen. Hiervoor vraagt Portal een bijdrage in de vorm van een huurverhoging.

4.2 Hogere huur

Op basis van de te verwachten energiebesparing is de huurverhoging vastgesteld op € 9,00 voor de kleine woningen en € 23,00 voor de grote woningen per maand.

Wij verwachten dat uw woonlasten gelijk blijven en mogelijk zelfs dalen ná de woningverbetering en huurverhoging. Want onze ervaring is dat de gemiddelde besparing op uw energierekening hoger is dan de verhoging van de huur. Daarnaast betaalt u geen vastrecht meer voor een gasaansluiting.

De onderhoudswerkzaamheden zijn noodzakelijk om het gebouw in technisch goede staat te houden. De kosten hiervoor worden niet in uw maandelijkse huur doorberekend.

(17)

4.3 Vergoedingen

U krijgt € 150,00 voor mogelijke schades en gebruik water en elektra door vaklieden. Dit bedrag wordt aan u uitbetaald wanneer uw woning is opgeleverd.

Vinden wij asbest in de keukenvloer?

Dan wordt deze verwijderd en krijgt u een vergoeding van Portaal. Woont u in een grote woning, dan krijgt u een vergoeding van € 282,73. woont u in een kleine woning, dan krijgt u € 267,11.

Aan wie wordt uitbetaald en wanneer?

Voor een vergoeding komt u in aanmerking als u voldoet aan de volgende eisen: U bent hoofdhuurder van de woning én u houdt uw hoofdverblijf in de woning.

De vergoeding ontvangt u na oplevering van uw woning en wordt overgemaakt op de rekening waar de huur van wordt overgemaakt.

4.4 Persoonlijk voorstel

Wilt u een energiezuinige woning met meer wooncomfort? Stem dan in met het plan.

De werkzaamheden worden in beginsel uitgevoerd als tenminste 70% van de huishoudens akkoord is met het renovatieplan. Dat is wettelijk zo geregeld. Bij een draagvlakmeting laat u weten of u voor of tegen de werkzaamheden bent. Centrum voor Woononderzoek (onafhankelijke partij) voert de draagvlakmeting voor Portaal uit.

Hoe werkt de draagvlakmeting stap voor stap?



U heeft het boekje met bewonersinformatie en stemformulier thuis ontvangen.



U wordt vanaf eind oktober 2020 gebeld door een medewerker van Centrum voor Woonon- derzoek. Zij maken een afspraak met u voor een rondleiding in de proefwoning (Nigerdreef 193 of 299)



Tijdens de rondleiding kan het boekje met bewonersinformatie met u doorgenomen worden en kunt u vragen stellen.



Na afloop van de rondleiding levert u uw stemformulier in.



Kunt of wilt u niet naar de proefwoning komen, dan bespreekt de medewerker van Centrum voor Woononderzoek hoe zij u het beste kun-

nen informeren over de werkzaamheden en hoe u kunt stemmen.

U kunt op één van de volgende manieren stem- men:



Lever het stemformulier in tijdens uw bezoek aan de proefwoning



Doe het stemformulier in de brievenbus die hangt in de hal van elk portiek



Maak een duidelijke foto van het stemformulier en mail het naar Centrum voor Woononder- zoek: info@cvwoononderzoek.nl



Maak een duidelijke foto van het stemformulier en stuur het via whatsapp door naar Centrum voor Woononderzoek: 06-38 70 44 42.



Een medewerker van Centrum voor Woonon- derzoek haalt het bij u aan de deur op.

U kunt het stemformulier tot woensdag 11 november 2020 zelf inleveren. Na 11 november 2020 haalt het Centrum voor Woononderzoek het formulier bij u aan de deur op. De draagvlakmeting sluit op donderdag 19 november 2020.

Zodra het uitslag bekend is maken we de uitslag van de draagvlakmeting schriftelijk aan u bekend.

(18)

5. Planning?

5.1 Stappenplan voor de woningverbetering

1 Persoonlijke woningopname

Wanneer mogen wij uw woning in kaart brengen?

Geen enkele woning is gelijk, daarom voeren wij op- names uit. Tijdens dit persoonlijke bezoek wordt uw woning opgenomen.

2 Instemming

Wilt u ook een vernieuwde en comfortabele woning?

Wanneer 70% of meer van alle huishoudens instemt met het renovatievoorstel, inclusief de bijbehorende huurverhoging, gaat de uitvoering in beginsel door.

Dit is o.a. afhankelijk van de ontwikkelingen rondom het coronavirus, vergunningen die moeten worden verleend, medewerking van andere organisaties of bedrijven, bestel termijnen van materialen, maatregelen die nodig zijn volgens de Wet natuurbescherming en het definitieve akkoord van het bestuur van Portaal.

3 Uitnodiging voor proefwoning

Bent u benieuwd naar het resultaat van deze werkzaamheden?

Om er zeker van te zijn dat de geplande maatregelen bij uw woning zo goed mogelijk worden uitgevoerd, maken we een proefwoning. Wanneer deze gereed is, bent u welkom om hier te komen kijken. In de

proefwoning kunt u het resultaat van de werkzaamheden zelf ervaren.

We verwachten u over een aantal weken te kunnen

uitnodigen om de proefwoning te bezoeken. U kunt door de woning lopen om de maatregelen te zien en u kunt ons vragen stellen.

4 Startgesprek

Wat betekenen de werkzaamheden voor u en uw woning?

Circa twee weken voor de start van de werkzaamheden komen we op afspraak bij u thuis en ontvangt u de planning voor uw woning. Op de planning ziet u precies wanneer we starten met uw woning en in welke ruimte we aan de slag gaan. Ook bekijken we tijdens ons bezoek of uw woning gereed is voor de

Tijdens de informatiebijeenkomst, wordt u persoonlijk geïnformeerd.

Om u alvast een beeld te geven van wat u kan verwachten, beschrijven we in hoofdlijnen hoe de werkzaamheden verlopen. In de loop van het project kunnen wij meer concrete data noemen. Bij vragen kunt u altijd bij ons terecht.

(19)

werkzaamheden en of u nog hulp nodig heeft en wij leggen in goed overleg bestaande schade vast met een checklist.

5 Uitvoering werkzaamheden Bent u klaar voor de start?

Op de afgesproken dag en tijdstip starten we met de werkzaamheden. Wanneer de werkzaamheden zijn afgerond, leveren we uw woning persoonlijk aan u op.

U maakt gebruik van een logeerwoning.

Tijdens de werkzaamheden gaat u naar een logeerwoning van Portaal. Tijdens de warme opname kunt u aan ons vertellen wat uw persoonlijke situatie is.

Hoe lang duren de werkzaamheden?

U kunt 5 weken in de logeerwoning verblijven. In deze periode voeren wij de werkzaamheden aan uw woning uit. Wanneer u weer naar huis gaat, kan het zijn dat de werkzaamheden aan de lift nog niet zijn afgerond. In dat geval treffen we voorzieningen zodat u toch met de lift naar boven kunt.

De werkzaamheden aan de woningen duren in totaal ongeveer 15 maanden. De werkzaamheden aan de entree gaan dan nog een paar maanden door. We streven er naar om in het 4de kwartaal van 2022 alle werkzaamheden afgerond te hebben. Helaas zijn we hiervoor wel afhankelijk van diverse factoren zoals het weer.

6 Oplevering

Hoe bevalt de vernieuwde woning?

Graag horen wij hoe u de werkzaamheden heeft ervaren. Daarom ontvangt u na afloop van de werkzaamheden een enquête. BAM stelt het op prijs als u de tijd neemt om de vragen voor ons te beantwoorden. Wij kunnen hiervan leren en kunnen zo het pro- ces weer verbeteren voor onze volgende projecten.

7. Servicedag

Heeft u nog vragen of ontdekt u onvolkomenhe- den?

Ongeveer 3 maanden na de oplevering van uw woning verzorgen wij een servicedag. Als er nog gebre- ken zijn die tijdens de oplevering niet zijn opgevallen of na oplevering zijn ontstaan, lossen wij deze tijdens de servicedag op. Ook beantwoorden wij deze dag uw vragen over de werking van de nieuwe installaties in uw woning.

(20)

5.2 Hoe bereidt u zich voor op de werkzaamheden?

Tijdens de werkzaamheden in uw woning kunt u niet in uw woning blijven wonen. We kunnen niet voorkomen dat u op een aantal momenten overlast ervaart.

We zullen netjes werken en proberen om zo snel mogelijk klaar te zijn met uw woning.

Hieronder leest u hoe we gezamenlijk een bijdrage kunnen leveren aan een goed en vlot verloop van de werkzaamheden aan uw woning.

Hoe beschermen wij uw vloer en meubels?

We gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke bezittingen. We doen er alles aan om stof zoveel mogelijk te voorkomen, maar er zal door de werkzaamheden sprake zijn van extra stof in uw woning. We dekken de vloer waar we werkzaamheden uitvoeren af met afdekmateriaal.

Om uw overige persoonlijke bezittingen in uw woning zo goed mogelijk te beschermen stellen wij afdekfolie en verhuisdozen beschikbaar. U kunt hiermee alle meubels en andere belangrijke zaken afdekken. Wij raden u aan om kostbare bezittingen tijdelijk buiten uw woning te bewaren.

Heeft u huisdieren?

Tijdens de werkzaamheden zal regelmatig uw deur openstaan omdat onze collega’s in en uit moeten kunnen lopen. Ook voeren we werkzaamheden uit die extra geluid met zich meebrengen, zoals boren en zagen. We beseffen ons dat dit voor uw eventuele

(21)

huisdieren de nodige overlast kan geven. Daarom adviseren we u om op tijd maatregelen te nemen voor uw huisdier. Huisdieren mogen mee naar de logeerwoning, maar moeten het huis uit.

Gevelwerkzaamheden

Maak uw balkon leeg. Denk hierbij aan het tijdelijk weghalen van tuinmeubelen, bloempotten, planten en zakken.

5.3 Om welke woningen gaat het?

De plannen voor de woningverbetering zoals die in deze brochure beschreven staat, gelden voor 174 woningen aan de Nigerdreef 1 t/m 347 (oneven) in de wijk Overvecht.

5.4 Privacy policy

Bij BAM Wonen willen we u persoonlijk van dienst zijn én uw privacy respecteren. Daarom hebben we een privacy policy. We passen de wettelijke richtlijnen uit de Algemene verordening gegevensbescherming toe bij het verwerken van uw gegevens. Kort samengevat:

we bewaren informatie over uw woning, uw woonsitu- atie en hoe we u kunnen bereiken. Wilt u meer weten?

Bezoek www.bam.com/nl/overig/privacy-policy of vraag ons ernaar.

(22)

6. Het Algemeen Sociaal Plan

Onvoorziene schade of klachten

Voor een deel kunt u zelf schade voorkomen door waardevolle spullen op te bergen en ervoor te zorgen dat de aannemer voldoende vrije werkruimte heeft.

De aannemer en/of bewonersbegeleider informeert u voorafgaand aan de werkzaamheden schriftelijk en mondeling over de voorzorgsmaatregelen, die u zelf kunt nemen. Als u die niet opvolgt en er ontstaat schade, dan bent u hiervoor zelf verantwoordelijk.

Soms raakt iets toch beschadigd tijdens werkzaamheden. Dat is heel vervelend. Uiteraard geldt dat de aannemer is verzekerd voor (onvoorziene) schade.

We vragen u om een schade binnen 48 uur na terug- keer in uw woning per mail te melden bij de aan-

nemer. Maak zelf foto’s. Na ontvangst van uw scha- demelding of klacht neemt de uitvoerder met u contact op over de afhandeling. U dient de aannemer altijd de kans geven om dit te herstellen; gooi dus geen dingen zomaar weg of ga niet zelf herstellen. De aannemer kan de schade dan niet (goed) beoordelen.

Net als bij een verzekering wordt de schade dan afge- wezen.

Wij adviseren u een eigen inboedelverzekering als u deze nog niet heeft. Geef de schade door aan uw inboedelverzekering. Waarom? Alle verzekeraars in Nederland hebben afgesproken dat claims altijd via de eigen verzekering gaat. Uw verzekeraar gaat aan de slag voor u om de kosten te verhalen op de partij die de schade heeft veroorzaakt. Dit is om dubbel claimen te voorkomen. Als u denkt dat er spullen ge- stolen zijn, dan moet u altijd aangifte van diefstal doen bij de politie en dit melden bij uw eigen verzekering.

Tijdens de informatiebijeenkomst, wordt u persoonlijk geïnformeerd.

De gemeente Utrecht heeft met alle woningcorpo- raties afspraken gemaakt over hoe zij

om moeten gaan met woningen en huurders. Zij hebben specifieke afspraken gemaakt over groot onderhoud, renovatie en sloop. Deze afspraken staan in het Algemeen Sociaal Plan (ASP). In het ASP staat ook beschreven hoe om te gaan met schade. Deze regeling maakt verschil tussen twee soorten schade.

(23)

Verwachte schade

Denk er aan om uw verzekering op de hoogte te brengen van de werkzaamheden in uw woning en dat u ervoor heeft gekozen tijdelijk naar een logeerwoning te gaan.

Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV)

Er zijn huurders die veranderingen of zelf voorzieningen in hun woning hebben aangebracht. Dit noemen we een ZAV. Voor het aanbrengen van een ZAV dient u altijd vooraf een aanvraag te doen bij Portaal. Por- taal beoordeelt de aanvraag conform het ZAV beleid van Portaal. Alleen als u toestemming heeft verkregen van Portaal, mag u een ZAV aanbrengen. Indien u een ZAV heeft aangebracht zonder toestemming van Portaal, dan kan dat betekenen dat u de ZAV moet verwijderen.

Als het vanwege de werkzaamheden nodig is dat de ZAV waarvoor u toestemming van Portaal heeft verkregen verwijderd moet worden, gaan we met u in overleg. Voor het ZAV beleid van Portaal verwijzen wij u naar onze website, zie:

https://www.portaal.nl/ik-huur/reparaties/zelf-klussen- zav/

Maatwerk

Heeft u meer hulp nodig dan in dit renovatievoorstel wordt aangeboden? Bijvoorbeeld omdat u erg ziek bent of net een medische ingreep heeft gehad? Voor bewoners met een medische indicatie (afgegeven door een medisch en onafhankelijk specialist) zoeken we in goed overleg een maatwerkoplossing.

Doorschuiven

Geregeld komen er woningen beschikbaar aan de Nigerdreef. Het kan zijn dat u graag zou willen verhuizen naar één van deze woningen, bijvoorbeeld vanwege de ligging in het gebouw of de lichtinval.

Tijdens dit project is het mogelijk om als bewoner van de Nigerdreef met voorrang door te verhuizen naar een andere woning binnen het gebouw. Dit noemen wij doorschuif. Daarbij mag geen wooncarrière worden gemaakt. Dat betekent dat de nieuwe woning van hetzelfde type moet zijn en de woning niet groter mag zijn dan uw huidige woning.

Hoe werkt het?

Wanneer er een woning op de Nigerdreef vrijkomt, wordt deze woning geadverteerd op WoningNet. Om in aanmerking te komen voor de woning dient u als woningzoekende ingeschreven te staan bij Woning- Net. Dit kunt u regelen via:

www.woningnetregioutrecht.nl.

U dient vervolgens het woningaanbod in de gaten te houden via deze website en te reageren op de wo- ningadvertentie. Als u aan de voorwaarden voldoet, krijgt u de mogelijkheid de woning te bezichtigen en kiest u of u deze wilt accepteren, waarna getoetst wordt of u aan alle voorwaarden voldoet.

Tenslotte

We merken dat bewoners vaak onderschatten welke invloed dit soort werkzaamheden heeft op hun dage- lijks leven in de woning. De werkzaamheden vergen aanpassingen van u, we vragen hiervoor uw begrip.

We proberen alles zo goed mogelijk voor te bereiden, maar het blijft maatwerk en mensenwerk.

(24)

Contact

BAM Wonen

Heeft u vragen aan BAM? Neem contact op met:

Chester Spapens Woonadviseur T 030 630 55 35

E chester.spapens@bam.com

BAM Wonen bv Postbus 25

3430 AA Nieuwegein T 030 630 55 30

Portaal

Heeft u vragen over uw woning die niet over de woningverbetering gaan? Dan kunt u contact opnemen met de bewonersbegeleider van Portaal

T 06 23 89 39 54 E nigerdreef@portaal.nl

Chester Spapens Woonadviseur

Peter Aleman Projectleider