Functiebeschrijving en selectiereglement Externe werving contractuele functie

1

Functiebeschrijving en selectiereglement

VDAB

zoekt een expert coördinator data-uitwisseling Contractueel: contract onbepaalde duur

Niveau: A Rang: A1

Graad: adjunct van de directeur

Met standplaats: Gasthuisstraat 31 – 1000 Brussel Teamleider: Annabel De Craene

Vacaturenummer: req5475

1. De vacature in het kort 2. Functiecontext

3. Functiebeschrijving 4. Profiel

5. Aanbod

6. Selectieprocedure 7. Hoe kun je solliciteren 8. Vragen

9. Feedback

10. Reserve en geldigheid

1 1. DE VACATURE IN HET KORT

Geloof je in samenwerken op de arbeidsmarkt? Ben je gebeten door sociale media en andere digitale platformen? Wil je de lead nemen in het connecteren van al die partijen? Dan verzeker jij de toekomst van de VDAB en van de Vlaamse arbeidsmarkt!

Lees verder waarom wij jou zoeken en stel je kandidaat.

2. FUNCTIECONTEXT

VDAB draagt partnerschappen op de arbeidsmarkt hoog in het vaandel. Meer en meer worden we geconfronteerd met allerlei ‘platformen’ waarop diensten en data worden uitgewisseld (denk bv.

aan Jobat, Facebook, Linkedin, maar ook kleinere lokale platformen). Deze platformen willen

connecteren met VDAB om zo op de arbeidsmarkt vanuit een sterke samenwerking digitale diensten aan te bieden. We connecteren ondertussen met ca. 650 partijen en wisselen vacatures en CV’s uit.

Een groeipad aan mogelijkheden ligt voor ons, zoals het uitwisselen van opleidingsinformatie, oriëntatietools, etc… .

Voor deze groeiende behoefte zoeken we een expert-coördinator die met ons de innovatie waar we voor staan met twee handen vastpakt en realiseert.

Je werkt mee aan de professionele onboarding van nieuwe partners en de opvolging en ondersteuning van bestaande partners. Regelmatig afstemmen met VDAB-collega’s die in deze partnerschappen werken, hoort er ook bij.

Je gaat aan de slag in en met een team dat wil excelleren in connecteren; het API Centre of Excellence. Dat betekent gebruiksvriendelijk, maar ook secure en kwalitatief uitwisselen van informatie met partners (vacatures, CV’s, opleidingsinformatie, …).

Je kan op maat je steentje bijdragen aan de talrijke innovatie-tracks, die begeleid worden vanuit een consultancy-opdracht.

Het team werkt hybride met een vaste kantoordag op donderdag te Brussel. In overleg worden afspraken gemaakt rond kantoorwerk versus thuiswerk, klantenbereikbaarheid en servicelevel- afspraken. Dit biedt je een hoge flexibiliteit en autonomie om je taken in te regelen.

Concrete opdrachten die op je wachten:

- dagdagelijkse coördinatie van het API CoE;

- uitwerking van een goede documentatiestructuur;

- uitbouw van een monitoring-dashboard en gekoppelde KPI’s;

- het verfijnen van de verantwoordelijkheidsgebieden van de API-medewerkers ten opzichte van de experten;

2 - vernieuwing van de huidige processen en de implementatie hiervan, met oog op change-

aspecten en end-to-end continuïteit;

- installeren van een cyclus aan voortdurend verbeteren;

- coördinatie van de ondersteuning richting partners en andere VDAB diensten;

- …

Je wordt collega binnen de afdeling Ontwikkeling van de Dienstverlening. Samen met andere expert- coördinatoren en hun medewerkers ontwikkel je nieuwe producten en diensten voor VDAB en haar klanten.

Het team API Centre of Excellence bestaat uit 3 medewerkers (in uitbreiding naar 4) en wordt momenteel ondersteund door consultancy. Deze consultant begeleidt je bij de inwerking in je job.

VDAB is de publieke tewerkstellingsdienst van Vlaanderen en heeft een van de grootste jobsites van Vlaanderen.

● Het is onze taak om vraag en aanbod op de arbeidsmarkt zo efficiënt mogelijk op elkaar af te stemmen. We doen dit via arbeidsbemiddeling, het organiseren van opleidingen en het aanbieden van loopbaandienstverlening.

● Om onze doelstellingen te realiseren, rekenen we op de dagelijkse inzet van onze medewerkers verspreid over Vlaanderen en Brussel.

● Daarnaast hebben we ook tal van partners. Samen met hen zoeken we manieren om de arbeidsmarkt nog transparanter en dynamischer te maken.

● Bekijk het filmpje: 'Werken bij VDAB'.

3. FUNCTIEBESCHRIJVING

De functiebeschrijving kan je onderaan dit selectiereglement terugvinden.

4. PROFIEL

4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde(n)¹:

● Je bent minimum in het bezit van een masterdiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau A binnen de Vlaamse overheid ².

Je kunt ook deelnemen aan de selectieprocedure indien je binnenkort afstudeert en binnen de maand na de uiterste inschrijvingsdatum het gevraagde diploma behaalt Je kunt de functie alleen

1 Optioneel: Kandidaten die eerder ontslagen werden in dezelfde functie als de vacante functie kunnen gedurende een periode van 5 jaar niet opnieuw kandideren.

2Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen:

http://www.ond.vlaanderen.be/naric

Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij aanwerving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen “artikel 7” bij Selor (www.selor.be).

3 opnemen als je op het moment van de indiensttreding je diploma effectief behaald hebt.

Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde:

Je werkt contractueel bij de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie.

- Wie als ambtenaar een contractuele functie opneemt, krijgt een

arbeidsovereenkomst en krijgt ambtshalve onbetaald verlof voor een bepaalde periode (zie Vlaanderen Intern voor meer info).

o Opgelet, het opnemen van een contractuele functie als ambtenaar heeft belangrijke gevolgen op het vlak van de sociale zekerheid:

▪ In principe ben je tijdens de eerste twaalf maanden niet gedekt door de ziekteverzekering omdat je een wachttijd moet vervullen, maar in bepaalde gevallen word je vrijgesteld van die wachttijd (vb. je bent al minstens een jaar ambtenaar en je neemt onbetaald verlof als ambtenaar om een contractuele functie op te nemen).

● Vraag na bij je ziekenfonds of je aan de voorwaarden voldoet om vrijgesteld te worden.

▪ er zijn ook gevolgen voor je pensioen. Voor meer info over jouw concrete situatie, contacteer PDOS op het gratis nummer 1765.

4.2 COMPETENTIES

4.2.1 Technische competenties

Dit zijn kerncompetenties, nodig om te kunnen starten in de functie:

- affiniteit met en/of sterke interesse in technologie;

- affiniteit met en/of sterke interesse in data in brede zin (opstellen stuurbordgegevens, resultaten documenteren, security/privacy/GDPR-regels, …);

- affiniteit met en/of sterke interesse in samenwerkingsverbanden, ecosysteem-werking, partnerschappen,...

4.2.2 Persoonsgebonden competenties

- Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie.

- Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.

- Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie.

- Oordeelsvorming: Je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria.

4 - Visie: Je plaatst feiten in een ruime context en ontwikkelt een toekomstgericht beleid.

- Initiatief: Je onderkent kansen en onderneemt of stelt uit eigen beweging acties voor.

- Innoveren: Je vernieuwt om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen.

- Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende

belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren.

Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties bij de Vlaamse overheid vind je op https://www.vlaanderen.be/nl/publicaties/detail/competentiewoordenboek-vlaamse- overheid.

4.2.3 Leidinggevende competenties

VDAB heeft een duidelijke visie op leiderschap. Iedere leider van VDAB Coacht in zijn/haar rollen als Manager, als Ondernemer en als Leider. C-mol!

● Je bent een Manager

Je waarborgt een kwalitatieve dienstverlening

Je plant, organiseert en faciliteert, evalueert en stuurt bij waar nodig Je voert een efficiënt communicatiebeleid (pers, partners, ...)

Je bewaakt de beleidsdoelstellingen

● Je bent een Ondernemer

Je werkt vanuit een partnerschapsvisie en stimuleert netwerkvorming Je vertegenwoordigt de VDAB in diverse fora

Je ontdekt opportuniteiten op de arbeidsmarkt en zet ze om in een toegevoegde waarde Je stimuleert innovatieprocessen en brengt ideeën en mensen samen

● Je bent een Leider

Je inspireert en motiveert je medewerkers

Je gelooft in en draagt bij tot elke vorm van zelfsturing en teamwerking

Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: https://overheid.vlaanderen.be/competentieboek-vlaamse-overheid.

4.3 TOELATINGSVOORWAARDEN

Op datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:

1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking;

2. Je geniet de burgerlijke en politieke rechten;

3. Je slaagt in de selectieprocedure.

Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen.

5 5. AANBOD

- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.

- Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft.

- Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT- middelen betreft.

- Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de

schoolvakanties is er in de hoofdkantoren Vlaamse Overheid (Brussel, Antwerpen,

Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar.

- Geen fan van files? Je kan rekenen op gratis openbaar vervoer van en naar je werk of een fietsvergoeding voor je woon-werkverkeer.

- Bij VDAB hanteren we het principe van hybride werken: vanuit het organisatiebrede afsprakenkader worden er teamafspraken en andere samenwerkingsafspraken gemaakt waarbij het resultaatgericht werken, een goede teamwerking, het welzijn van onze

medewerkers, de beschikbare infrastructuur en onze klantenwerking harmonieus op elkaar afgestemd zijn. In dit team heeft zich dit vertaald naar een vaste werkdag in Brussel

gecombineerd met thuiswerk en/of werken op locatie. Dit blijft bespreekbaar in functie van de noodwendigheden van de opdracht.

- Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordelig tarief aansluiten.

- Je hebt recht op een aanvullend pensioen, ook wel ‘tweede pijler’ genoemd, volledig betaald door de werkgever. Je hoeft dus zelf niets bij te dragen.

- Je ontvangt maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag. 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon.

- Je wordt aangeworven in de graad van adjunct van de directeur (rang A1) met de bijhorende salarisschaal A111. Anciënniteit verworven bij overheidsdiensten wordt gevaloriseerd.

Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten en kan tot maximaal 7 jaar verloond

worden. Je aanvangssalaris is minimaal 3334,06 euro (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige index 10/2021), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op

www.werkenvoorvlaanderen.be/salarissimulator kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.

- Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, wordt de functie opgenomen ten laatste 3 maanden na datum van de selectiebeslissing.

- Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een bevorderingsfunctie of naar een functie via de horizontale mobiliteit.

6 Meer weten over werken bij de Vlaamse Overheid? www.werkenvoorvlaanderen.be

6. SELECTIEPROCEDURE 6.1 CV-SCREENING

Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier/CV gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 4.1 voldoet.

Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure.

De cv-screening vindt plaats binnen de week na afsluiting van de publicatie.

6.2 VOORSELECTIE

Indien er 7 kandidaten of meer zijn, kan er beslist worden om een voorselectie uit te voeren. De voorselectie gebeurt op basis van volgende criteria zoals de aanwezigheid van een verzorgd CV, een gegronde motivatie, relevante werkervaring, specifieke functievereisten, passend in de

organisatiecultuur (volgens de VDAB waarden).

Deze selectiefase is eliminerend en wordt afgerond begin maart.

6.3 Functiespecifieke screening

Op basis van een jurygesprek eventueel aangevuld met één of meerdere cases en het CMOL- portfolio beoordeelt de jury volgende criteria:

● Je motivatie

● Je visie op en inzicht in de functie

● Je technische competenties

● Bijkomende persoonsgebonden competenties: richting geven en communiceren

● Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie

Deze selectiefase wordt gevoerd met een jury. Deze jury bestaat minstens uit een leidinggevende en een HR-afgevaardigde en eventueel aangevuld met één of meerdere experten in het vakgebied en bestaat tenminste uit drie personen. De HR-afgevaardigde is de voorzitter van de jury.

Deze selectiefase is eliminerend.

De selectiegesprekken gaan door op volgende data 7 en/of 8 maart 2022 (onder voorbehoud).

Gezien de preventiemaatregelen omtrent het coronavirus gaan de gesprekken momenteel digitaal door.

6.4 SCREENING PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES

Door middel van een assessment center worden de persoonsgebonden competenties bevraagd.

Daarnaast zijn er redeneerproeven, een persoonlijkheidsvragenlijst en een rollenspel voorzien.

Het resultaat is adviserend aan de jury.

7 De psychotechnische screening zal doorgaan tussen 8 en 21 maart 2022.

6.5 EINDDELIBERATIE

De jury beslist op basis van het verkregen totaalbeeld van alle resultaten over geschikt / niet geschikt van de kandidaat.

De einddeliberatie is voorzien op 23/03/2022. Communicatie naar de kandidaten volgt in de dagen daarop.

De voorziene datum van indiensttreding is in functie van de beschikbaarheid van de laureaat.

De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen.

Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de

selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature.

6.6 NIET NODELOOS HERTESTEN

Nam je na 1 december 2014 al eens deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe ‘niet nodeloos hertesten’ in een andere procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen.

7. HOE KAN JE SOLLICITEREN?

Solliciteer ten laatste op 20/02/2022 via het online formulier op www.werkenvoorvlaanderen.be.

Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden.

Via de link “solliciteer online” in het vacaturebericht kan je je sollicitatie, met CV én motivatiebrief indienen. Voeg ook een kopie van de documenten toe die aantonen dat je aan de vereisten deelnemingsvoorwaarde(n) voldoet.

Wanneer je kandidatuur na de cv-screening behouden wordt, zal er je gevraagd worden om een C- MOL portfolio in te dienen. Je krijgt dit dan per mail toegestuurd.

Wie solliciteert via horizontale mobiliteit, moet bij inschrijving ook volgend document toevoegen:

- je aanstellingsbesluit bij de huidige overheidsinstelling.

8. VRAGEN

8 Indien je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wenst, kun je contact opnemen met:

Annabel De Craene, manager ontwikkeling van de dienstverlening, annabel.decraene@vdab.be of 0486 18 75 70 (geen voicemail gebruiken)

Indien je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wenst, kun je contact opnemen met:

Erica Demesmaeker, consulent HRl

Erica.demesmaeker@vdab.be of 02 506 16 28 (bij geen reactie graag een mail, geen voicemail)

Indien je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wenst, kan je terecht op www.werkenvoorvlaanderen.be

9. FEEDBACK

We verwachten dat deze procedure kan afgerond worden tegen eind maart 2022.

Na kennisgeving van je resultaat kun je feedback vragen. Je kunt daarvoor een mail sturen naar xxx mailbox met vermelding van het vacaturenummer.

10. RESERVE EN GELDIGHEID

Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve aangelegd die bestaat uit de lijst van geschikten met rangschikking. De hoogst gerangschikte kandidaat krijgt als eerste de kans om in te gaan op concrete vacatures die zullen worden aangeboden.

Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar (en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure). De afdeling kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als expert coördinator data-uitwisseling. Desgewenst kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen.

De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen.

Als je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat eenmaal je in dienst treedt, niet langer tot de reserve behoort.

Als je als student deelnam aan de selectie, moet je ten laatste op datum van 23/03/2022 het bewijs van het vereiste diploma of getuigschrift bezorgen aan erica.demesmaeker@vdab.be. Anders verlies je je plaats in de werfreserve.

9 Functiebeschrijving:

Expert-Coördinator

Functiefamilie Organisatieondersteunend

Voor akkoord

Naam leidinggevende Datum + handtekening

Naam functiehouder Datum + Handtekening

10

11

1.

1.1. Waarden van de Vlaamse overheid

De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang.

1.2. Positionering

Aan welke functie rapporteert de functiehouder?

Welke functies rapporteren aan de functiehouder?

1.3. Kwantitatieve gegevens Aantal medewerkers waaraan wordt leiding gegeven (met vermelding van type medewerker):

Budgetten (met vermelding van het type impact dat de functiehouder heeft):

12 Bijkomende kwantitatieve gegevens:

2.

Interne klanten bijstaan via ontwikkeling en uitbouwen van specifieke dienstverlening met als doel ertoe bij te dragen dat de organisatie en haar medewerkers zo optimaal en efficiënt mogelijk kunnen functioneren en de organisatiedoelstellingen kunnen bereikt worden.

De te ontwikkelen en/of uit te bouwen dienstverlening kan betrekking hebben op ondersteunende processen, ten behoeve van interne klanten (vb.

ontwikkelen van een communicatiestrategie, uitwerken van HRM beleid, opmaken van een ICT-strategie,…) of op kernprocessen ten behoeve van externe klanten (uittekenen of optimaliseren van de kernprocessen van de organisatie, ontwikkelen van producten voor interne klanten).

“Intern” moet opgevat worden als de hele Vlaamse overheid en daaraan verbonden organisaties zoals scholen, ziekenhuizen, sociale

huisvestingsmaatschappijen, culturele organisaties, welzijnsinstellingen,… Interne processen sluiten niet uit dat er externe gevolgen, externe input of externe doelgroepen zijn.

Vakgebieden kunnen zijn: ICT, HRM, juridische zaken, financiën en begroting, logistiek, kwaliteit, organisatiebeheersing, veiligheid en preventie, communicatie, documentatie, emancipatiezaken en diversiteit, …

Focus op coördinatie, of op leidinggeven, of op senior expertise.

Focus op inhoudelijke of hiërarchische verantwoordelijkheid voor de netwerken, trekken van netwerken, inhoudelijke eindverantwoordelijkheid van het

13 vakgebied, zorgen voor IT-alignement, corporate verbindingsfiguur. Doorgedreven of unieke kennis binnen het vakgebied.

3.

Resultaat Voorbeelden van activiteiten

Behoefteanalyse

(Proactief) analyseren van de behoeften van de organisatie en klanten met als doel een correct beeld te krijgen van de opportuniteiten en de noden.

- Detecteert op een proactieve manier opportuniteiten/behoeften en zet innovatieve projecten op samen met de experten in het netwerk rond het vakgebied in overleg met het lijnmanagement

- Kan deze opportuniteiten plaatsen binnen de strategie en visie van de organisatie

- Kan knelpunten en problemen bij de uitvoering van projecten en ontwikkeling van nieuwe dienstverlening en processen identificeren en een plan van aanpak uitwerken

- Capteren van opportuniteiten op vlak van innovatie, initiëren en bewaken van business- IT alignement - Heeft een goede IT-kennis

Dienstverlening uitbouwen en/of optimaliseren

Op basis van het beleid en de behoefteanalyse de dienstverlening binnen het vakgebied proactief mee definiëren, implementeren en bijsturen met als doel de interne klant en de organisatie op de best mogelijke manier te ondersteunen.

- Neemt initiatief en stuurt vanuit de inhoud voor het gehele vakgebied.

- Maakt een implementatieplan op om de ontwikkelde processen, producten en it-tools in de dienstverlening uit te rollen met bijzondere aandacht voor onze interne en externe klanten

- Zorgt voor een planning van het netwerk op lange en korte termijn door het formuleren van KPI’s, vertaling in een actieplan per kwartaal en een persoonlijke planning samen met de betrokken experten als basis voor resultaatgericht werken (PTOW)

14 Werkinstrumenten

Ontwikkelen of aanpassen van concepten, systemen, processen, methoden en technieken in nauw overleg met de klant met als doel door algemeen toepasbare of maatgerichte producten, processen en diensten de gedefinieerde dienstverlening te kunnen uitvoeren.

- Is samen met de manager verantwoordelijk voor het uitdenken en uitrollen van processen en werkinstrumenten die passen binnen het uitgestippelde beleid van het vakgebied, rekening houdend met en afstemmend met andere vakgebieden of afdelingen

- Projecten voor product en procesontwikkeling coördineren en zorgen voor resultaat

- Zorgen voor de ontwikkeling of aankoop van methodieken en instrumenten, opleidingen en IT-oplossingen en hiervoor zo nodig beroep doen op externe expertise

-

Adviesverlening

Zowel op vraag als proactief interne klanten adviseren vanuit het vakgebied met als doel deskundige oplossingen aan te bieden voor vraagstukken of problemen.

- Formuleren van adviezen over de mogelijkheden en toekomstige evoluties in het expertisegebied naar het management toe

- Advies verlenen aan de managers over de vragen die op het team afkomen vanuit verschillende hoeken

- Meewerken aan beleidsontwikkeling vanuit de expertise om beleid uit te voeren en alle aspecten die erbij komen kijken om te komen tot uitvoerbare regelgeving

Kwaliteitsborging - Zorgen voor een volledige borging van de PDCA-cyclus voor de ontwikkelde producten en processen in het netwerk dat hij/zij coördineert

15 Opvolgen, evalueren en eventueel

bijsturen van de voortgang of resultaten van processen en dienstverlening met als doel een optimale kwaliteit en efficiëntie te garanderen conform de afspraken, richtlijnen en regelgeving.

- Zorgen voor kwaliteitsvolle producten en processen ontwikkeld in het netwerk op vlak van compliancy met visie en missie van de organisatie, regelgeving, beslissingsstructuur, klantentoets, GDPR,…

- Zorgen voor producten en processen afgestemd zijn op de andere processen in de organisatie en op de juiste manier prioriteren van de eigen activiteiten binnen het geheel van de afdeling

Communicatie en contacten

Communiceren over de dienstverlening met als doel de (interne) klanten te informeren en hen te stimuleren om van de dienstverlening gebruik te maken.

- Legt linken vanuit het netwerk naar de organisatie: strategie, dienstverlening, samenwerking om ervoor te zorgen dat producten en processen ontwikkeld worden als antwoord op de noden en behoeften en om de

implementatie te bevorderen

- Vormt het aanspreekpunt binnen de afdeling ontwikkeling van de dienstverlening voor zijn vakgebied voor interne en externe klanten

- Ondersteunen en begeleiden van een team van experten

Kennis m.b.t. het vakgebied

Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied met als doel de kwaliteit van de

dienstverlening te optimaliseren.

- Onderhoudt een netwerk van stakeholders, intern en extern

- Volgt de ontwikkelingen in zijn vakgebied, zowel inhoudelijk als technisch (IT)

-

16 Projectdeelname

Leiden of deelnemen aan

(deel)projecten of werkgroepen met als doel bij te dragen aan de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen.

Context:

m.b.t. het eigen functionele domein.

- Projecten (inhoudelijk, procesmatig, IT) trekken, plannen en coördineren in het netwerk - Opvolgen van en rapporteren over de KPI’s en actieplannen van het netwerk aan de directie - Leveren van inhoudelijke input voor projecten

- Coherentie bewaken met andere projecten binnen de organisatie -

(Indien gekozen uit de indelingscriteria) Beleidsvoorbereiding

Vanuit ervaring in het eigen vakgebied en met zicht op andere vakgebieden mee bepalen van het beleid met als doel het beleid te laten aansluiten op de noden van de organisatie.

- Weegt op de strategische keuzes binnen de organisatie en op het beleid van de relevante beleidsdomeinen en – niveaus door advies te geven, voor- en tegen in kaart te brengen….

-

(Indien gekozen uit de indelingscriteria) Optimalisatie van de

- Staat in voor het beheer van de hele PDCA-cyclus van een groter geheel van de dienstverlening, afgebakend door de scope van het netwerk.

17 werking/dienstverlening

De functie bouwt de dienstverlening (verder) uit of optimaliseert deze en neemt een trekkende rol op in deze projecten/opdrachten met als doel de dienstverlening af te stemmen op het beleid van de entiteit.

(Indien gekozen uit de indelingscriteria) Organisatie- en samenwerkingsvorm

Als hiërarchisch leidinggevende,

coördineren, aansturen en coachen van een team met als doel hen te

stimuleren tot optimale prestaties, betrokkenheid en verdere ontwikkeling.

- Coördinatie van een expertennetwerk dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en implementatie van dienstverlening en de bijhorende producten en processen

- Coachen van experten in het opnemen van hun specifieke rol, hetzij als expert met hoofdrol ontwikkeling, hetzij als expert met hoofdrol kennis & change.

- Advies verlenen aan experten bij de ontwikkeling en implementatie van nieuwe dienstverlening - Stimuleren van het voortdurend verbeteren van de bestaande producten en processen.

(Indien gekozen uit de indelingscriteria) Organisatie- en samenwerkingsvorm

- De functiehouder beschikt over een doorgedreven expertise, staat in voor het ontwikkelen van nieuw beleid, en kan dit onderhandelen op niveau van het kabinet (samen met of in opdracht van de manager) en dit verder verankeren in de organisatie.

18 Vanuit een doorgedreven expertise,

fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt.

Bouwt de kennis verder uit en verankert deze binnen de organisatie met als doel het kennisniveau op peil te houden.

Het welzijn van medewerkers, zoals wettelijk bepaald, bevorderen.

-

4.

Verantwoordelijkheid nemen – niveau 2 Klantgerichtheid – niveau 2 Samenwerken – niveau 2 Initiatief– niveau 2

Analyseren – niveau 2 Oordeelsvorming – niveau 2

Visie – niveau 1 Coachen – niveau 2

4.2. Vaktechnische competenties

Functies waarvoor een grondige, theoretische kennis vereist is van verschillende processen, regelgeving, normen en systemen en deze kunnen toepassen, interpreteren en integreren.

Dieptekennis van minstens één expertisegebied of goede kennis van verschillende expertisegebieden. Expertisegebieden kunnen technisch, gespecialiseerd of wetenschappelijk zijn.

Functies moeten projecten leiden/richting geven, coachen, ontwikkelen en gericht advies geven aan (hooggekwalificeerde) medewerkers en hen inlichten over

19 hun functioneren.

Functies waarvoor een werk- en denkniveau vereist is overeenstemmend met een master met enkele jaren ervaring (3 tot 6 jaar) (of gelijkwaardig door persoonlijke ontwikkeling, zelfstudie, ...).

Kennis specifieke regelgeving mbt veiligheid en welzijn Kennis strategie en aanpak VDAB

Dienstspecifieke software kunnen gebruiken

Dienstspecifieke wetgeving en onderrichtingen kennen

5.

20