Vraag nr. 73 van 4 mei 2000
van de heer CHRISTIAN VAN EYKEN Belastingdienst voor Vlaanderen – Taalgebruik Een Franstalige inwoner van een faciliteitenge-meente meldde mij dat hij na lang aandringen zijn aanslagbiljet voor de onroerende voorheffing had g e k r e g e n , maar dat er tot zijn grote verbazing een vermeerdering bleek te zijn ten opzichte van het formulier dat hij in het Nederlands had gekregen. Hij heeft contact opgenomen met het bestuur in A a l s t , waar ze hem uiteindelijk konden verzekeren dat het om een foutieve aanrekening ging van ver-w i j l i n t r e s t e n . Er ver-was echter niemand op het be-stuur in Aalst die deze persoon in het Frans te woord kon staan.
In de gewone wet van 9 augustus 1980 op de her-vorming der instellingen staat nochtans in artikel 39 dat op de gecentraliseerde en gedecentraliseer-de diensten van gedecentraliseer-de Vlaamse regering, waarvan gedecentraliseer-de werkkring zowel gemeenten zonder speciale taalre-geling als gemeenten met een speciale taalretaalre-geling uit eenzelfde taalgebied omvat, de taalregeling van toepassing is die door de gecoördineerde wetten op het gebruik van talen in bestuurszaken is opgelegd aan de plaatselijke diensten van die gemeenten. Werden er in de administratie van de Vlaamse Ge-meenschap bevoegd voor de onroerende voor-heffing inmiddels reeds inspanningen gedaan om de inwoners van de faciliteitengemeenten ook in het Frans te woord te staan, om zodoende aan de taalwetgeving te voldoen ?
Antwoord
De Belastingdienst voor Vlaanderen is zich terdege bewust van de vereisten die zijn gesteld door de ge-coördineerde wetten op het gebruik van talen in b e s t u u r s z a k e n , en bij de aanwerving van het perso-neel dat instaat voor de telefonische communicatie is toegezien op talenkennis en taalvaardigheid. Bovendien werd aan de telefoonoperatoren een handleiding in Franstalige communicatie en een Franse woordenlijst ter beschikking gesteld met een overzicht van de specifieke terminologie die in het kader van de materie van de onroerende voor-heffing wordt aangewend.
Vermits geen verdere informatie word gegeven over de identiteit van de klager, kan ook niet
