Speerpunten Communicatiebeleid 2018-2022
Inleiding
Taakveld Communicatie stelt elke nieuwe raads – en collegeperiode een
Communicatienota op. Wij willen ons deze keer richten op het benoemen van de belangrijkste speerpunten voor de komende periode.
Reden hiervan is ondermeer dat we aan het begin van een belangrijk verandertraject staan.
Dit verandertraject krijgt de komende tijd nader vorm en inhoud. Communicatie maakt in de voorbereiding en uitvoering van dit nog op te starten traject, een wezenlijk onderdeel uit. Veel van onze inzet gaat komende tijd uit naar dit veranderprogramma.
Daarnaast blijven de “going concern” zaken gewoon doorlopen. Denk daarbij aan de voorlichting richting burgers via de inzet van eigen middelen
(Gemeentepagina, website, social media, intranet, Asten Nu (Siris TV), interne communicatie, perscontacten en project advisering. Vanzelfsprekend houden wij actuele ontwikkelingen op deze deelterreinen bij en waar mogelijk voeren wij verbeteringen door in onze manier van werken. Dit is een continu proces van bijsturen. Ontwikkelingen op de wat langere termijn laten zich niet makkelijk voorspellen en vangen in een nota. Hieronder volgt een korte beschrijving van de belangrijkste speerpunten.
Programma: “Vitale democratie in Asten”
Het belangrijkste aandachtspunt voor de komende periode is het
Veranderprogramma: “Vitale Democratie in Asten”. In het bewerkstelligen van een cultuuromslag bij de interne organisatie en samenleving zal Communicatie een belangrijke rol spelen.
We beginnen daarin natuurlijk niet vanuit het niets. We hebben al veel ervaring op het gebied van burgerparticipatie en de laatste jaren is ook enige ervaring opgedaan hoe om te gaan met burgerinitiatieven. Het blijven doorgaan met burgerparticipatie en het stimuleren van burgerinitiatieven zal nadrukkelijk de aandacht krijgen in onze communicatie. Niet alleen in de voorfase maar ook gedurende het proces en bij de afronding van projecten. Door in onze
berichtgeving daar met grote regelmaat aandacht aan te geven, verwachten wij dat er meer projecten ontstaan.
In de interne organisatie zal de andere manier van werken en met name ook communiceren met de inwoners, centraal staan. We zitten nu nog in de opstartfase van het programma maar communicatie zal daar een belangrijk onderdeel van gaan uitmaken.
Realisatie programma’s toekomstagenda
In de Toekomstsagenda 2030 zijn 4 maatschappelijke opgaven, te weten:
• de transformatie Buitengebied;
• Vitale kernen;
• Centrumontwikkeling;
• Klimaatbestendig en energieneutraal Asten;
Daarnaast is de Omgevingswet ook een grote opgave.
Voor de realisatie van deze programma’s zijn programmamanagers aangesteld.
Team Communicatie zal in alle programma’s participeren. Enerzijds om de communicatie te begeleiden maar anderzijds ook om de nieuwe manier van werken uit te dragen. Inwoners en partners gaan wij zoveel mogelijk betrekken in de voorbereiding en uitvoering van de programma’s.
Website
Sinds het voorjaar van 2018 maakt de web-coördinator ook integraal onderdeel uit van taakveld Communicatie. Het spreekt voor zich dat de website een
belangrijk kanaal is in de communicatie en dienstverlening naar onze burgers, dat steeds breder wordt ingezet. De ontwikkelingen ter verbetering van de kwaliteit en functionaliteit van de dienstverlening via de website worden opgepakt.
Onderdelen voor komende periode zijn: Verbeteren digitale toegankelijkheid, verbeteren van de toegankelijkheid voor laaggeletterden / minder
digitaalvaardigen, uitvoeren van gebruikersonderzoek en doorontwikkeling van online dienstverlening.
Social media
Ontwikkelingen m.n. op social media gebied volgen wij nauwgezet en
verbeteringen worden doorgevoerd. Onlangs zijn we ook gestart met Instagram.
Wij willen social media ook actief gaan inzetten bij de uitvoering van
bovenstaande programma’s. Dit wordt nog nader uitgewerkt in de programma’s.
TIP Asten (burgerplatform)
Team Communicatie wil TIP Asten regelmatiger inzetten. Onlangs is TIP Asten ingezet om input op te halen voor het gemeenschapshuis en de voorbereiding van het veiligheidsbeleid. Wij zullen dit op meerdere beleidsgebieden zoals
bovengenoemde programma’s gaan inzetten om input op te halen, uitvoeren van 0-metingen en draagvlak te toetsen.
Randvoorwaarden
De capaciteit van Team Communicatie is natuurlijk beperkt. Desondanks verwachten wij binnen de huidige capaciteit deze speerpunten te realiseren.
Het reguliere budget van Communicatie is ontoereikend om alle
communicatieactiviteiten voortvloeiend uit de programma’s te bekostigen.
Dekking van kosten voor communicatieactiviteiten vindt plaats vanuit de
desbetreffende programma’s. Voor het veranderprogramma is reeds een budget gereserveerd waaruit de communicatieactiviteiten kunnen worden bekostigd.
Taakveld Communicatie
Ellis van der Heijden – Van Bussel Isabelle Ruyters
Peter Greijn
