Contentplanning. Vitamine K 24 november

Contentplanning

Vitamine K

24 november 2015

dirk.sas@vdab.be

0473 35 89 25

2

3

VDAB steekt met kop en schouders uit boven de andere spelers op de markt wat bekendheid

betreft

4

94

84

80

73

62

57

49

34

33

15

9

62 33

14

5 3 1

1

1 1

53 15

7

1 VDAB

Interimkantoren

RVA

OCMW

Syntra

Werkwinkel

PWA

SD Worx

Acerta

Cevora

Hudson

Geholpen Spont TOM

% OP BASIS: ALLEN (n=1103)

66

37

12

0

5

3

2

0

0

3

1 WERK- ZOEKENDEN

SPONTAAN (n=305)

5

6

7

8

9

10

11

Spontaan denkt men vooral aan “helpen werk zoeken” bij de activiteiten van de VDAB, daarna pas aan opleidingen.De inhoudelijke bekendheid is niet hoger bij werkzoekenden.

12

47 29

26 13

9 6 4 3 3 3 3 2 2 1 1 1 1

2

11 Als je werk zoekt\helpen werknemers te zoeken

Beroepsopleiding (Vlaamse) Dienst voor Arbeidsbemiddeling Voor werklozen Een (Vlaamse) overheidsinstelling Hebben een databank\website met vacatures Arbeidsbemiddeling Vlaamse dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding Daar moet je je inschrijven als werkzoekende Plaats voor loopbaansturing Zorgt voor je werkloosheidsuitkering Controlerend orgaan Arbeidsbureau Interimbureau Oude RVA Gaat over werk Plaats van Werkwinkel Dop Autopechverhelpingsdienst

Andere Weet niet

% OP BASIS: ALLEN

50 24

27 8

8 6 4 3

4 2 3 2 2 2 1 1 2

5 8

Totaal (n=1103) Werkzoekenden (n=305)

13

Op al deze parameters scoort VDAB maar net voldoende; blinkt ze te weinig uit.

12

16

7

50

52

47

38

32

46

19

25

10

De algemene informatie en communicatie vanuit de VDAB

De gepersonaliseerde opvolging vanuit de VDAB

Het online ter beschikking stellen van info vanuit de VDAB

goed voldoende onvoldoende

% OP BASIS: MAAKT GEBRUIK VAN AANBOD (n=613)

‘goed’

Werk- zoekenden

(n=223)

Website en telefonisch contact zijn even belangrijk in het 14

contact nemen met VDAB. De wens om meer face to face contact is heel duidelijk.

59 58 35

59 54 15

41 23

17 10 10 8 8 4

10 8 WEBSITE

. De website www.vdab.be . Mijn VDAB online TELEFONISCH . Via het kantoor . Via de servicelijn met het 0800-nummer E-mail verkeer Face-to-face contact Pers en mediaberichten Seminaries, (job)beurzen Brochures VDAB HR-tv op Kanaal Z VDAB op de regionale TV Het e-zine VDAB Magazine VDAB op twitter of facebook Geen van deze Weet niet

64 60 44

61 58 26

49 45 14

14 12 5 3

8 3

11 4

% OP BASIS: KENT VDAB (n=237)

Gebruikt communicatiemiddel Gewenst communicatiemiddel

We zijn er op georganiseerd

IEDEREEN AAN HETZELFDE ZEEL

Contentplanning

De voorwaarden

OM NOOIT TE VERGETEN

Contentplanning

1. Weten waar je naar toe wil

OP LANGE TERMIJN

Contentplanning

Gewenste positionering van het merk VDAB

Sterk merk obv betrouwbaarheid, wendbaarheid, behulpzaamheid

(Tweejaarlijkse meting TNS Dimarso)

18

2. Een jaarthema (of 2)

OP MIDDELLANGE TERMIJN

Contentplanning

2 jaarthema’s vanuit Jaar Ondernemingsplan (strategische keuze van organisatie)

2015: competentieversterking + zelfredzaamheid

Jaarplan communicatie VDAB

20

Maatschappelijke meerwaarde door samenwerking met partners Klemtoon op VDAB-dienstverlening voor

bemiddeling en opleiding

3. Een korte termijn focus

DRIE MAANDEN

Contentplanning

Hoofdstuk Titel

De dagelijkse praktijk voor

23

Week: 10 / dag.

Weekend: 2 à 3 / dag 1 post per dag

Maandag- en vrijdagochtend 9 – 9:30 uur Andere dagen: 21:30 uur

Zondag 1 post ‘s avonds

1 post per dag

Elke ochtend om 9 uur

Weekend: geen posts

24

En ook niet onbelangrijk…

Social media 25

“Momenteel pikken wij één bericht per week er uit en boosten dat voor 10 euro.

Hoe meer geld hoe meer mensen je bereikt.

Het laatste bericht dat we hebben geboost (het

videoclipje van de rapper) had een bereik van bijna

16.000 man, zonder boost had dit wellicht maar

2.000 mensen bereikt.”

Hoofdstuk Titel

27

Op vraag

Pers 28

We sturen iets uit…

Pers 29

… we krijgen iets terug

Pers 30

Hoofdstuk Titel Allianties met media

Allianties met makers

Aangekochte artikels Publireportages

Media 32

Dag Allemaal van 09/12/2014

Oplage: 460 949 ex.

Leesbereik: 1 587 800 lezers 38,7% wekelijks lezers

74% leeftijdscategorie actieve bevolking sociale klassen: 56,5% uit sociale klassen 5-8 55,8% VVA

63% vrouwen

Recognition (het aantal lezers dat verklaarde dat ze de advertentie zagen): 63%

Attribution (ad toegewezen aan VDAB na weghalen alle herkenbare merkuitingen): 49%

Effectieve score (gezien EN toegewezen) 31%

5 weken Dag Allemaal, 5 weken TV-Familie,

3 weken Nina van HLN en Goed Gevoel,

telkens 1/1 publireportages

33

Van 14 november tot 15 december

4 weken HLN – WeekendCoach (4 artikels) 4 weken HLN.be (20 artikels)

2 weken Dag Allemaal (2 artikels)

34

35

36

37

38

radicaal digitaal amicaal

VDAB, excellente dienstverlener

Ons online bereik

Contentplanning

Websitebezoekers: 2,9 mio /mnd Unieke bezoekers: 1,2 mio/mnd - Via sociale media: 2%

- Via mobile devices: 25%

- Meer dan 6000 chatsessie cv-coaching

- Meer dan 5200 videochatsessie interviewcoaching

Automatische matching meer dan 11,5mio berichten SMS: 430.000 succesvolle afgeleverde berichten

Brieven: 3,4 mio

Inschrijving als wzn per kanaal – totaal 498.000 - Consulent: 34%

- Servicelijn: 8%

- Website: 42%

- Batch/partners: 13%

40

41

Hoofdstuk Titel 42

43

44

45

Opgelet!

valkuilen

Niet doen. 46

Hoofdstuk Titel 47

Hoofdstuk Titel 48

Hoofdstuk Titel 49

Vragen?