GOOGLE ANALYTICS
JongerenOrganisatie Beroepsonderwijs
Lisanne den Hartog - 2021
Student Ondernemerschap en Retailmanagement
Inhoud
1. Gebruikers algemeen ... 2
1.1 Tijdstippen per dag ... 2
1.2 Apparaten ... 2
1.3 Gebruikers ... 2
1.4 De talen ... 3
2. Pagina’s ... 4
2.1 Bezoeken per pagina ... 4
2.2 Bounce rate ... 4
2.3 Meest bezochte pagina’s ... 5
3. Laadsnelheid ... 7
3.1 Het verbeteren van de laadsnelheid ... 7
3.2 Minimaliseer HTML-, CSS- en Javascriptbestanden... 7
3.3 Welke onderdelen zorgen niet voor een trage website? ... 8
Bibliografie ... 9
1. Gebruikers algemeen
1.1 Tijdstippen per dag
Gemeten over de laatste 14 dagen (in de periode van 25 januari tot 7 februari 2021), is de dinsdag van 8:00 – 14:00 uur het populairst. In figuur 1 is een weergave van alle gebruikers gesorteerd op tijd te zien.
Figuur 1 Populariteit per uur
In deze periode waren geen feestdagen of bijzondere dagen.
1.2 Apparaten
61,51% van de bezoekers bezoekt de website via een mobiele telefoon. Slechts 0,77% bezoekt de website met een tablet. De overige 37,72% van de bezoekers gebruikt een laptop/computer.
Omdat merendeel van de bezoekers de website bezoekt via een mobiele telefoon, is het van belang dat de website goed functioneert op een mobiele telefoon.
Via de Mobile Friendly test van Google is een test gedaan voor het functioneren van de website. Iedere webpagina is apart getest en gemakkelijk te gebruiken op een mobiele telefoon.
1.3 Gebruikers
De meeste bezoekers van de website van JOB zijn 25 tot 34 jaar. De
leeftijdscategorie die het minst de website van JOB bezoekt is 35 tot 44 jaar en 55 jaar een ouder. In figuur 2 is een geheel overzicht te zien.
Figuur 2 Leeftijd bezoekers
Van deze bezoekers is 54,15% mannelijk. De mannen hebben een kleine
meerderheid op de vrouwen. De bezoekers hebben verschillende interesses. In figuur 3 is een overzicht te zien van de verschillende interesses van de bezoekers van de website van JOB.
Bovenstaande gegevens geven een beeld van de bezoekers van de website. Deze gegevens kunnen gebruikt worden bij het opzetten van een Facebookadvertentie.
Het merendeel van de mbo-studenten heeft een leeftijd van 18 jaar of jonger, toch zijn overheerst deze leeftijd niet bij de gebruikers van de website. Er liggen kansen voor JOB om bij de volgende advertenties te focussen op leeftijd. (Onderwijs in cijfers, 2019)
Daarnaast zijn de meeste bezoekers geïnteresseerd in sport. De reden hiervan is nader te onderzoeken. Op de website van JOB wordt geen sport behandeld.
Wellicht dat veel sportstudenten de website bezoeken?
1.4 De talen
13,86% van de bezoekers heeft zijn/haar browser taal in het Engels ingesteld staan.
Het kan een optie zijn om de website in twee talen aan te bieden. Aangezien JOB gebruikt maakt van een Wordpress website, is het te overwegen om een plugin hiervoor te installeren. WPML (Wordpress Multi Language Plugin) is hiervoor een populaire plugin. Echter kost deze plugin 90 dollar en kost daarnaast iedere update geld. (Een meertalige website In WordPress? Dit zijn je aandachtspunten | ISI Media
| Online communicatie voor dienstverleners, 2018)
Eventueel is er een gratis alternatief: Polylang. Polylang heeft meer dan 400.000 gebruikers. Polylang heeft een betaalde versie, maar is echter ook gratis prima te gebruiken. Polylang maakt gebruik van de techniek van WordPress, hierdoor heeft Polylang weinig effect op de laadsnelheid van de website. (W., 15)
Figuur 3 Interesses bezoekers website
2. Pagina’s
2.1 Bezoeken per pagina
86,67% van alle bezoekers, zijn nieuwe bezoekers geweest in deze periode. Dit heeft te maken met de landingspagina van de coronacheque petitie. Veel bezoekers zijn enkel naar de website gekomen om de coronapetitie te tekenen.
In figuur 4 is de lengte van alle sessies te zien. De 0 – 10 seconde is vooral geweest op de landingspagina. Buiten de landingspagina om zijn er een groot aantal bezoekers geweest die veel van de website hebben gelezen. 10 personen zelfs meer dan 1801 seconde. Dit zijn gegevens van één week.
Wanneer wij de bounce rate (in hoofdstuk 2.2 komt hier meer uitleg over) gebruikers uit deze gegevens filteren, komen wij uit op figuur 5.
Hier is te zien dat de bezoekers van de website van JOB niet veel tijd nodig hebben om de gewenste informatie te vinden. Het navigatiemenu van de website is
overzichtelijk. Gebruikers vinden snel de juiste pagina en lezen de informatie op eigen tempo door.
2.2 Bounce rate
Op dit moment heeft JOB een bounce rate van 82,1%. Het bounce rate percentage laat het aantal bezoekers zien dat op jouw website komt en geen tweede pagina bezoekt. (Bakker, 2020)
De eerdergenoemde landingspagina van de coronapetitie heeft hier mee te maken. Veel bezoekers kwamen enkel op de website om de petitie te tekenen. De bounce rate van deze pagina is 88,46%. Echter zijn er nog een aantal pagina’s waarbij de bezoekers direct afhaken.
Figuur 4 Sessielengte
Figuur 5 Sessielengte non-bounce sessions
De privacypagina heeft een bounce rate van 100%, net als veel verschillende vragen die JOB beantwoord op de website. Deze percentages zijn niet geheel ongebruikelijk, wanneer wordt gekeken naar het doel van de webpagina.
Om toch bezoekers meer van de website te laten zien, kan er gespeeld worden met verschillende call-to-actions1. Probeer de gebruikers te prikkelen om meer van de website te willen zien.
De homepagina van JOB kan wellicht wat aandacht gebruiken. In één week tijd zijn hier 807 bezoekers geweest, echter is de bounce rate 51,67%. Ongeveer de helft van alle bezoekers van de homepagina, vertrekt vrijwel direct.
De over JOB pagina heeft in één week tijd 176 bezoekers gehad, echter heeft deze webpagina een bounce rate van 72,73%. Het is aan te raden om naar deze
webpagina te kijken, zodat de website bezoekers niet verloren gaan.
Een te hoog bounce percentage kan voortkomen uit verkeerd ingezette marketing.
Bezoekers klikken op een link met een ander beeld van deze website of moeten erg lang zoeken voor de juiste informatie. (Isi Media, z.d.) Inmiddels is het persona2 van de bezoekers bekend. Later in dit rapport gaan wij kijken naar de verdere informatie van de websitebezoekers.
2.3 Meest bezochte pagina’s
De meest bezochte pagina’s zijn in figuur 6 te zien.
Figuur 6 Meest bezochte pagina's
1 Call-to-action zijn knoppen, waarbij een bezoeker meteen iets moet uitvoeren. Zoals: bestel hier of neem contact op. (M., 29)
2 Een persona is een gedetailleerde omschrijving van de gebruiker van de website.
(Geijtenbeek, 11)
In de laatste kolom zijn het aantal paginaweergaven te zien. Ook staat hier een percentage. Dit percentage betekend hoeveel procent van alle websiteweergaven op deze webpagina zijn geweest.
Op nummer 2 in de lijst staat ‘/’, dit is de homepagina.
Normaal gesproken is het opvallend dat de pagina vragen/klachten heel hoog in deze ranking staat. Echter is het doel van JOB om studenten te helpen bij vragen en/of klachten over scholen.
3. Laadsnelheid
De laadsnelheid van de website is niet heel snel. Wanneer een website er langer over doet om te laden, zal deze ook lager uitvallen in de resultaten van de
zoekmachines. (Diepeveen, 2017) Ook verlaat 53% van de mobiele gebruikers een website meteen, wanneer deze niet binnen 3 seconde geladen is. (Multiply, z.d.) Sinds, zoals eerder vermeld, 61,51% van de bezoekers de website bezoekt via een mobiele telefoon, is dit zonde.
Via de tool GT-metrix is een scan gemaakt van de laadsnelheid van de webpagina.
3.1 Het verbeteren van de laadsnelheid
Er zijn een aantal Wordpress-plug-ins die de website langzamer maken. Echter is het mogelijk dat deze plug-ins noodzakelijk zijn voor bepaalde functies van het gebruikte thema. Het is belangrijk om niet zomaar een plug-in te verwijderen. Controleer eerst waarvoor de plug-in gebruikt wordt.
De websiteheader doet er 3.2 seconde over om geladen te worden, aangeraden is om dit te optimaliseren naar 1.2 seconde of minder. (GTmetrix Performance Report, z.d.)
Door een langere levensduur op het cachegeheugen te hanteren, zal de website voor terugkerende bezoekers sneller laden. Er kunnen hiervoor verschillende plug-ins worden geïnstalleerd, bijvoorbeeld: W3 Total Cache of WP Super Cache.
(Wordpress.org, 2020)
Een cache is een plek waar dingen die veel gebruikt worden tijdelijk worden opgeslagen. Het gevolg hiervan is, dat de volgende keer het opvragen van de webpagina sneller zal zijn. Wanneer het cache geheugen een langere levensduur ontvangt, zal de cache van gebruikers langer blijven bestaan. (Apple Coach, z.d.)
3.2 Minimaliseer HTML-, CSS- en Javascriptbestanden
De website van JOB bestaat voor 41,1% uit Javascriptbestanden. Door de uitgebreide mogelijkheden bij het maken van een website, is het niet heel ongewoon dat deze bestanden al snel honderden kilobytes groot zijn.
Om deze codes in de bestanden te verwerken, stuurt de webbrowser veel verzoeken naar de server. Hoe meer van deze verzoeken worden verstuurd, hoe langer de laadtijd.
Om het aantal verzoeken zo laag mogelijk te houden, kan je de bestanden
samenvoegen en comprimeren. Dit betekend dat er van meerdere bestanden, één bestand wordt gemaakt. Hierdoor worden minder verzoeken naar de server
verzonden, voordat de website te zien is voor de bezoekers.
Er zijn verschillende plug-ins te installeren om dit probleem te verminderen, zoals Merge + Minify + Refresh en Autoptimize. (Scheuerle, 21)
3.3 Welke onderdelen zorgen niet voor een trage website?
De websitestructuur3 is ruim voldoende met 84%. Dit betekend dat de bezoekers van de website gemakkelijk kunnen vinden waar zij heen moeten/willen.
De TBT (Total Blocking Time) is 149 milliseconde, aangeraden is 150 milliseconde of minder. TBT is alle block-elementen bij elkaar. Dit betekend niet dat de website geblokkeerd is in deze tijden. (Vries, 2020)
3 De websitestructuur staat voor de manier waarop de webpagina’s zijn ingedeeld. Welke categorieën er zijn met de daarbij horende subcategorieën. (DoubleSmart, 27)
Bibliografie
Apple Coach. (z.d.). Cache op je computer: wat is het en wat moet je er mee?
Opgeroepen op Februari 22, 2021, van Apple Coach:
https://applecoach.nl/cache-
computer/#:~:text=Een%20cache%20is%20een%20plek,de%20webpagina%20 gaat%20via%20internet.
Bakker, E. (2020, 10 12). Wat is bounce rate? Laat je niet misleiden. Opgeroepen op Februari 10, 2021, van IQ Leads: https://www.iq-leads.nl/blog/bounce-rate- verklaard/#:~:text=Kortweg%3A%20bounce%20rate%20is%20het,de%20releva ntie%20van%20je%20content.
Diepeveen, R. (2017, 09 14). Google wordt strenger: verbeter juist nu de snelheid van je website. Opgeroepen op Februari 13, 2021, van Frankwatching:
https://www.frankwatching.com/archive/2017/03/01/google-wordt-strenger- verbeter-juist-nu-de-snelheid-van-je-website/
DoubleSmart. (27, 12 2018). Wat is een websitestructuur? Opgeroepen op Februari 22, 2021, van DoubleSmart: https://www.doublesmart.nl/wat-
is/websitestructuur#:~:text=De%20websitestructuur%20staat%20voor%20de,inf ormatie%20of%20een%20blog%20pagina.
Een meertalige website In WordPress? Dit zijn je aandachtspunten | ISI Media | Online communicatie voor dienstverleners. (2018, 01 01). Opgeroepen op Februari 10, 2021, van ISI Media: https://www.isimedia.nl/meertalige-website- in-wordpress-maken/
Geijtenbeek, S. (11, 02 2021). Persona's: wat zijn het en waarom moet je er iets mee?
Opgeroepen op Februari 14, 2021, van Sageon:
https://www.sageon.nl/personas-waarom-moet-je-er-iets-
mee/#:~:text=Een%20persona%20(of%20ijkpersoon)%20is,praktijk%20lastig%20t e%20targeten%20zijn.
GTmetrix Performance Report. (z.d.). Opgeroepen op Februari 22, 2021, van GTmetrix: https://gtmetrix.com/reports/www.jobmbo.nl/J8nHks9U/
Isi Media. (z.d.). Bounce rate verlagen, zo doe je dat [20 tips] | ISI Media | Online communicatie voor dienstverleners. Opgeroepen op Februari 21, 2021, van Isi Media: https://www.isimedia.nl/bounce-rate-verlagen-zo-doe-je-dat-20-tips/
M. (29, 03 2019). Call To Action. Opgeroepen op Februari 21, 2021, van Webvalue:
https://webvalue.nl/blog/call-to-
action#:~:text=Een%20Call%20To%20Action%20(CTA,bepaalde%20handeling
%20uit%20te%20voeren.&text=CTA's%20zijn%20dan%20ook%20vaak,of%20%22 Neem%20contact%20op%22.
Multiply. (z.d.). 3 tools om de laadtijd van je website te testen. Opgeroepen op Februari 13, 2021, van Multiply: https://www.multiply.nl/blog/3-tools-om-de- laadtijd-van-je-website-te-testen/
Onderwijs in cijfers. (2019). Aantal studenten in het mbo. Opgeroepen op Februari 10, 2021, van Onderwijs in cijfers:
https://www.onderwijsincijfers.nl/kengetallen/mbo/studenten-mbo/aantallen- studenten-
mbo#:~:text=Ongeveer%203.800%20studenten%20in%20bol%2Dvt%20is%2015
%20jaar%20of%20jonger.&text=mbo%20naar%20leeftijd-
,Bron%3A%201%20cijfer%20MBO%202019.,leerweg%20en%20leef
Scheuerle, S. (21, 10 2020). Verminder HTML, CSS & JavaScript in WordPress : 5 Plugins in vergelijking. Opgeroepen op Februari 22, 2021, van RAIDBOXES:
https://raidboxes.io/nl/blog/hosting-performance/html-css-javascript- reduzieren-wordpress/
Vries, R. (2020, 07 26). Podcast #007 – ‘Website-snelheid’ & ‘Digitale toegankelijkheid’
ontrafeld door Erwin Hofman. Opgeroepen op Februari 22, 2021, van
OnlineMarketing.nl: https://onlinemarketing.nl/online-marketing/podcast-007- website-snelheid-digitale-toegankelijkheid-ontrafelt-door-erwin-hofman/
W. (15, 11 2020). De 5 beste vertaalplugins voor je WordPress website. Opgeroepen op Februari 21, 2021, van WPjournalist: https://wpjournalist.nl/5-vertaalplugins- voor-je-wordpress-website/
Wordpress.org. (2020, 04 29). Optimization. Opgeroepen op Februari 13, 2021, van WordPress.org Forums:
https://wordpress.org/support/article/optimization/#browser-caching
