Omschrijving van het bedrijf

(1)

(2)

2

Inhoudsopgave

Omschrijving van het bedrijf ... 3

Doelgroepanalyse ... 4

Marktsegmentatie ... 4

Demografische segmentatie ... 5

Geografische segmentatie ... 5

Sociaal- economische segmentatie ... 5

Psychografische segmentatie ... 6

Motieven ... 6

Houdingen ... 6

Gedrag ... 6

Gedragssegmentatie ... 7

Doel van gebruik: ... 7

Mate van gebruik: ... 7

Gebruiksmoment: ... 7

De ijkpersoon ... 8

SWOT-analyse ... 9

Strengths ... 10

Weaknesses ... 12

Opportunities ... 14

Threats ... 15

Confrontatiematrix ... 16

Debriefing ... 19

Offerte ... 20

Marketing- en communicatieplan ... 23

Strategisch marketing- en communicatieplan ... 23

Onderzoek ... 24

Strategiebepaling ... 29

Tactiek en operatieplan ... 32

Voorstel voor het mediaproduct ... 35

Uitwerking actie ... 36

Bibliografie ... 37

Bijlagen ... 39

Bijlage 1: Quitclaim Jamie-lee Lottering ... 39

Bijlage 2: Callsheet & Draaiboek ... 40

(3)

3

Omschrijving van het bedrijf

Favoroute B.V. is een online platform voor het vinden van unieke reisgidsen. Het hoofdkantoor is gevestigd aan de Brouwersgracht 246 HS in Amsterdam, Nederland.

Favoroute stelt unieke reisgidsen beschikbaar die online te bekijken zijn in de app Favoroute.

Losse reisgidsen kunnen offline gebruikt worden door deze te downloaden als app in de app store. De reisgidsen zijn onderverdeeld in verschillende stijlen: Food Travel, Summer Fun, Roadtrip, Family Travel en Luxury Travel.

Deze apps zijn te downloaden tegen een prijs van €4,99 (stadsgids), €6,99 (weekgids)of

€9,99 (lange route gids). Alle gidsen zijn dus online te bekijken maar voor offline gebruikt dient de app te worden geïnstalleerd. Momenteel zijn deze alleen nog maar beschikbaar voor IOS-gebruikers. Favoroute wilt de apps ook gaan aanbieden voor Android-gebruikers.

Favoroute heeft momenteel 3000+ gebruikers en 300+ reisgidsen geschreven door 150+

bloggers, reisjournalisten en locals. Per verkochte reisgids app ontvangt de schrijver 60%

van de verkoopprijs. Van de 300+ reisgidsen zijn er nu 30 beschikbaar als app. Over het algemeen zijn de reisgidsen Engelstalig. Enkele reisgidsen zijn in het Nederlands

geschreven. Favoroute streeft ernaar om de reisgidsen aan te bieden in verschillende talen.

Favoroute is een inspirerende en creatief bedrijf die door middel van interactief vormgeven en eigen gecreëerde content unieke reisgidsen aanbiedt. Favoroute wilt zijn gebruikers en schrijvers inspireren en informeren door middel van de unieke reisgidsen. Bloggers, reisjournalisten en locals schrijven hun eigen reisgids over de reis die zij hebben gemaakt door middel van foto’s, tekst en kaarten.

Frederique Wolter is de founder van Favoroute en lanceerde in 2012 deze B.V. Momenteel heeft Favoroute een team van zes werknemers. Een PR & community Manager, een Online Marketeer/ SEO (Search Engine Optimization) Specialist, een Android developer, een iOS developer en een Designer. Het netwerk van Favoroute bestaat uit meer dan 150

professionele bloggers, reisjournalisten en locals. Favoroute werkt nu ook samen met grote partners door middel van de juist partnerships. Zo kunnen zij hun reizigers informeren door middel van Favoroute.

(4)

4

Doelgroepanalyse

Marktsegmentatie

Het segmenteren van de markt zorgt voor een duidelijk afgebakende doelgroep.

Segmenteren is het analyseren van de verschillen en het clusteren van de afnemers tot vergelijkbare, zogeheten homogene groepen.

Het segmentatieproces bestaat uit drie stappen:

1. Onderzoek: inzicht krijgen in de motieven, de houding en het gedrag van de afnemers.

2. Analyse en interpretatie: het zoeken naar afnemersgroepen die homogeen zijn binnen een totale afnemersgroep; segmenten

3. Beschrijving: de gevonden segmenten beschrijven zodat deze optimaal bereikt kunnen worden.¹

Voor het segmentatieproces is onderzoek gedaan op basis van de 15 beste reisblogs;

geselecteerd door reisjunk.nl één van Nederlands grootste online travel magazines.

1. Bohemiandreams.nl 2. Explorista.nl

3. Yourambassadrice.nl 4. Travelvalley.nl

5. Yourfuturepostcard.nl 6. Reismeisje.nl

7. Travelbysan.nl

8. Nomadandvillager.com 9. Reisdoc.nl

10. Backpackgek.nl 11. Whatabouther.nl 12. Watzijzegt.com 13. Stopandstare.nl 14. Wearetravellers.nl 15. Reisjunk.nl

1 (van der Meer, 2013)

(5)

5

Om duidelijk afgebakende doelgroep te creëren is er gekeken naar de demografische, geografische, sociaal- economische, psychografische en gedragssegmentatie van de markt.² Vervolgens kan er een klanten potentieel worden opgemaakt in de vorm van een ijkpersoon.

Onderzochten: 39+ personen

Demografische segmentatie

Leeftijd: 20-40 jaar

Levensfase: vroege en middelbare volwassenheid Geslacht vrouw: 32+

Geslacht man: 7+

Geografische segmentatie

Land: Woonplaats: Amsterdam (35+) Overig (14+) Regio: Noord-Holland (35+), Overig (14+)

Sociaal- economische segmentatie

Opleiding: HBO/WO

Beroep: (freelance)reisjournalist, (reis)blogger, communicatiemedewerker, hispanist, antropoloog, brandmarketeer.

Werkend: 36+

Studerend: 3+

Klasse: Midden- en bovenklasse.

2 (Blankenvoort, 2015)

(6)

6

Psychografische segmentatie

Motieven

Reden waarom de afnemers een bepaalde houding aannemen

- Sterke overtuiging dat reizen bij hen past - Emigratiedrang

- Interesse in schrijven, reizen, meditatie, mindfull leven etc.

- Volg je hart; Maakt beslissingen op basis van emotie

- Verricht handelingen op basis van verbeeldingskracht en heeft het vermogen om zich te verplaatsen in situaties, of gebeurtenissen die niet bestaan of mogelijk zijn.

- Fascinatie voor andere culturen, landen en talen

Houdingen

Manier waarop de afnemers denken over dingen, mensen of gebeurtenissen

- Dromerig/filosofisch; gevoel dat zij buiten de realiteit staan.

- Bewustzijn: weet zichzelf een houding te geven in een maatschappij waar economisch welzijn en materialisme niet de boventoon voeren.

- Mindful leven: ‘een open, niet oordelende aandacht voor- en bewustzijn van de huidige ervaring.’³

- Lowbudget voorkeur

- Open minded: Staat open voor nieuwe ervaringen, mensen en situaties - Zelfstandig

- Reis- en levenslustig

Gedrag

Manier waarop de afnemers de houdingen laten zien; praktiseren

- Artistieke uitspattingen - Overtuigend, bewust - Creatief

- Norm overschrijdend - Ondernemend

3 (van de Bospoort, 2008)

(7)

7

Gedragssegmentatie

Doel van gebruik:

Favoroute kan gebruikt worden als werkplaats voor de Favoroute Travel Designers

(reisbloggers, reisjournalisten en locals). Zij kunnen via Favoroute hun eigen unieke reisgids schrijven om de andere gebruikers van de app te inspireren en informeren op basis van hun persoonlijke ervaringen. Favoroute Travel Designers gebruiken Favoroute als sociaal medium om hun reisgids te ontwerpen, publiceren en up-to-date te houden. De andere gebruikers gebruiken Favoroute om informatie te verzamelen over hun (geplande) reis of zich te laten inspireren door de bevindingen en ervaringen van de Favoroute Travel Designers.

Mate van gebruik:

De mate van gebruik is variabel met de update frequentie. De Favoroute Travel Designers zijn op voorhand geïnformeerd dat zij verantwoordelijk zijn voor de content van de reisgids.

Aangezien de reisgids up-to-date moet blijven raad Favoroute de designers aan om de locatie van de reisgids regelmatig te bezoeken. Indien dit niet mogelijk dienen zij door middel van het internet hun updates te verzamelen en te verwerken in hun reisgids.

Gebruiksmoment:

Favoroute Travel Designers gebruiken de app in de volgende situaties:

- Het ontwerpen van een persoonlijke reisgids - Het publiceren van een persoonlijke reisgids - Het updaten van een persoonlijke reisgids

- Het lezen en/of downloaden van reisgidsen om zich te laten inspireren/informeren door andere Favoroute Travel Designers om vervolgens zelf een persoonlijke reisgids te gaan creëren.

- Het lezen en/of downloaden van reisgidsen om zich te laten inspireren/informeren door andere Favoroute Travel Designers om vervolgens de reis (gedeeltelijk) te gaan maken zoals deze is beschreven in de betreffende reisgids.

(8)

8

De ijkpersoon

Om een duidelijk klanten potentieel te creëren is er een ijkpersoon gemaakt waar Favoroute zich op kan focussen.

De ijkpersoon voor Favoroute is:

Een vrouw van 25 jaar met een vroege volwassenheid (demografisch). Zij is woonachtig in Amsterdam, Noord-Holland, Nederland (geografisch). Zij is HBO opgeleid, werkzaam als communicatiemedewerker en maakt deel uit van de sociale middenklasse (sociaal- economisch). Zij heeft affiniteit met schrijven en reizen en een fascinatie voor andere culturen, landen en talen (motief). Zij weet zichzelf een houding te geven in een maatschappij waar economisch welzijn en materialisme niet de boventoon voeren, is

zelfstandig, open minded en is reis- en levenslustig (houding). Zij gedraagt zich overtuigend, ze is ondernemend en creatief (gedrag).

Zij gebruikt Favoroute om haar eigen unieke reisgids te schrijven om daarmee de andere gebruikers van de app te inspireren en te informeren op basis van haar eigen persoonlijke ervaringen en bevindingen. Tevens gebruikt zij Favoroute om haar reisgids up-to-date te houden, te verwijderen en/of andere reisgidsen te lezen/downloaden ter inspiratie voor hun eigen reizen.

Zij gebruikt Favoroute intensief om haar reisgids te ontwerpen, publiceren, up-to-date te houden en/of volledig te verwijderen en het lezen en/of downloaden van reisgidsen om zich te laten inspireren/informeren door andere Favoroute Travel Designers om vervolgens de reis (gedeeltelijk) te gaan maken zoals deze is beschreven in de betreffende reisgids.

(9)

9

SWOT-analyse

De SWOT-analyse brengt de sterktes en zwaktes van een organisatie en de kansen en bedreigingen in de markt in kaart. SWOT is de Engelse afkorting voor: Strength,

Weaknesses, Opportunities en Treats. Een SWOT-analyse analyseert zowel de interne als de externe kant van een organisatie. Binnen de SWOT worden bevindingen gerangschikt naar hoogste prioriteit.

 Sterktes: het onderscheidend karakter van een organisatie ten opzichte van haar concurrenten wordt geanalyseerd bijvoorbeeld een uitgebreid assortiment of klantvriendelijk personeel.

 Zwaktes: de zwakke plekken in een organisatie worden benoemd bijvoorbeeld een slechte reputatie.

Kansen en bedreigingen: de positieve en negatieve externe factoren worden geanalyseerd bijvoorbeeld een economische crisis.

Int e rne Analy s e

Strengths Weaknesses

S1: Uniek product S2: Internationaal S3: Social Media

S4: Platte organisatiestructuur S5: Community management

W1: Alleen iOS versie W2: Weinig partnerships W3: Weinig naamsbekendheid W4: Internship Travel

W5: Klein bedrijf

Ex terne Anal y s e Opportunities Threats

O1: Experience Based Travel O2: Always On Culture O3: Reishonger

O4: Verdwijning gedrukte media

T1: Olieprijs stijgt T2: Global Unrest

T3: Demografische ontwikkelingen

(10)

10

Strengths

S1: Uniek product

Favoroute biedt unieke reisgidsen aan die offline beschikbaar zijn doormiddel van een app die te downloaden is in de app store. Iedere reisgids is uniek en geschreven en samengesteld door reisbloggers, reisjournalisen en locals. Tevens zijn de

reisgidsen up-to-date en kan een reisgids ten aller tijden worden aangepast indien er aanpassingen zijn op het gebied van cultuur (nationale feestdagen), economie (marktconforme prijzen) en geografie (kaarten, routeplanners en plattegronden).

Hiermee onderscheidt Favoroute zich van de concurrentie op de markt en hebben zij een groot aantal aan Unique Selling Points (USP).

S2: Internationaal

Favoroute is een internationaal bedrijf met vijf verschillende nationaliteiten op de werkvloer. Tevens is de moedertaal van de reisgidsen die zij aanbieden Engels en hebben zij een comunnity van 150+ reisbloggers, reisjournalisten en locals van over de hele wereld. Er zijn momenteel 30 apps beschikbaar die te downloaden is in de app store waarna de app geïnstalleerd wordt op de Smartphone of tablet. Hierdoor kan men offline gebruik maken van de reisgidsen die Favoroute aanbiedt.

Verschillende nationaliteiten, culturen, normen en waarden zorgen voor een

uitgebreide input aan content. Favoroute is niet selectief op het gebied van geografie maar kijkt naar de inhoudelijke capaciteiten van de reisbloggers, reisjournalisten en locals. Hierdoor kan Favoroute een groot aanbod aan verschillende unieke reisgidsen aanbieden.

S3: Social Media

Favoroute is actief op verschillende social media waaronder Twitter, Facebook en Pinterest. Bijna 90% van de van de reisbureaus en reisorganisaties gebruikt in 2015 een vorm van social media.⁴ Vertegenwoordiging via social media levert een grote toegevoegde waarde aan SEO (Search Engine Optimization) waardoor Favoroute een hogere ranking krijgt in Google.⁵

Tevens bieden de social media kanalen Favoroute de gelegenheid om makkelijker in contact te komen met hun doelgroep. Social media is voor Favoroute een handig marketinginstrument wat zorgt voor naamsbekendheid en uitbreiding van de community.

4 (CBS, 2015)

5 (van Tuel, 2015)

(11)

11 S4: Platte organisatiestructuur

Binnen Favoroute is er sprake van een platte organisatiestructuur. Een eenvoudige structuur die zorgt voor flexibiliteit en korte lijnen. Iedereen rapporteert direct aan één eindverantwoordelijke, Frederique Wolter. Hierdoor kunnen er snel beslissingen worden genomen en zijn de medewerkers op de werkvloer de operationele kern.⁶

S5: Comunnity management

Favoroute besteedt aandacht aan het comunnity management door minstens eens in het halve jaar een evenement te organiseren voor de zakenrelaties van Favoroute.

Hierdoor kunnen bijvoorbeeld reisbloggers, reisjournalisten en locals met elkaar kennis maken en hun passie voor en affiniteit met reizen en schrijven delen.

Community management brengt en houdt het bedrijf in beeld en biedt de mogelijkheid om een positieve representatie op te bouwen. ⁷

6 (Redactie Deal!, 2010)

7 (Getting Social, sd)

(12)

12

Weaknesses

W1: Alleen iOS

Favoroute biedt momenteel alleen unieke reisgidsen aan die verkrijgbaar zijn in de Appstore (voor iOS gebruikers). Klanten potentiële die gebruik maken van de Google- Playstore (Android-gebruikers) kunnen momenteel niet een reisgids in de vorm van een app downloaden voor offline gebruik. In 2013 draaide 71,1% van de verkochte smartphones op een besturingssysteem met Google’s Android. In 2014 was dit zelfs nog gestegen naar 75,1%. In 2013 waren er 16,1% smartphones verkocht die iOS besturingssystemen draaien. Dit daalde in 2014 zelfs nog met 1,6%.⁸

W2: Weinig partnerships

Favoroute heeft weinig partnerships met andere bedrijven. Uit onderzoek is gebleken:

dat partnerships cruciaal zijn voor een duurzamer bedrijf.⁹ Samenwerkingen tussen bedrijven zorgen voor verhoogde innovativiteit. Hierdoor zal het bedrijf vernieuwend blijven en meegaan met de laatste trends om belangrijke speler te blijven op de markt. Bovendien zorgt een goede samenwerking voor een verbeterde visie op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Het bedrijf dat maatschappelijk verantwoord onderneemt, maakt bij iedere bedrijfsbeslissing een afweging tussen de verschillende maatschappelijke en economische effecten hiervan, en houdt hierbij rekening met stakeholderbelangen.¹⁰

W3: Weinig naamsbekendheid

Favoroute is een jong bedrijf en actief sinds 2012. Hierdoor is Favoroute nog lang niet bekend onder alle potentiele klanten van het bedrijf. Van 2012 tot nu zijn er 3000+ gebruikers, 300+ reisgidsen en 150+ Tavel Designers geworven. Dat zijn 750 nieuwe gebruikers, 75 nieuwe reisgidsen en 37,5 nieuwe Travel Designers per jaar.

Gelet op de productlevenscyclus bevindt Favoroute zich momenteel in de

introductiefase. Favoroute heeft het product succesvol ontwikkeld en op de markt gezet. Er worden relatief weinig aankopen gedaan en er is weinig winst. Er is sprake van weinig concurrentie omdat het een nieuw product betreft. Door bekendmaking van het product te stimuleren, door middel van een promotiecampagne, zal de

8 (Peerdeman, 2014)

9 (Pustjens, 2013)

10 (Slaa, 2014)

(13)

13

consument het product beter leren kennen en kan Favoroute een stap zetten richting de volgende fase;

groeifase. De doelstelling van de groeifase is het

terugverdienen van de introductiekosten. ¹¹

W4: Internship Travel

Favoroute heeft een selectie gemaakt van een aantal Travel Styles: Food Travel, Summer Fun, Roadtrip, Family Travel, Luxury Travel, Backpack Travel, Outdoor Adventure, Local Travel, Romantic Gettaway, Spiritual Retreats, Hip & Happening, Flashpacking Travel, Surfing Travel, Eco Travel, Art and Culture and City Trips. Uit onderzoek van de Europese Commissie is gebleken dan sinds de invoering van het Erasmusfonds in 1987 ieder jaar het aantal studenten stijgt dat gebruik maakt van de beurs. In het studiejaar 2011-2012 steeg dit aantal met 9% ten opzichte van het jaar daarvoor.¹² Bovendien is in het Verdrag van Leuven afgesproken dat in 2020

minimaal 20% van de studenten een studieperiode in het buitenland moet volgen.¹³ Aangezien Favoroute (nog) niet beschikt over een Internship Travel kan dit gezien worden als een zwakte van het bedrijf.

W5: Klein bedrijf

Favoroute is een besloten vennootschap. Bij een besloten vennootschap is er sprake van aandeelhouders. Dit kan kwetsbaar zijn in de continuïteit van het succes

aangezien het zeggenschap over Favoroute verdeeld is over verschillende aandeelhouders.

11 (Muilwijk, www.intemarketing.nl, 2014)

12 (NRC Carrière, 2013)

13 (Sinkeldam, 2009)

Figuur 1: Productlevenscyclus (Muilwijk, www.intemarketing.nl, 2014)

(14)

14

Opportunities

O1: Experience Based Travel

Uit onderzoek is gebleken dat de nieuwe reislustige consument behoefte heeft aan ervaringsreizen in plaats van Destination Based Travel. Het one size fits all principe raakt steeds meer achterhaald. Favoroute kan hier uitermate goed op inspelen door middel van hun unieke product. Zij bieden unieke reisgidsen geschreven door Travel Designers op basis van ervaring. Een perfecte groeimogelijkheid voor Favoroute dus.¹⁴

O2: Always On Culture

Uit onderzoek is gebleken dat de communicatie tussen de reisaanbieders en de klant

‘directer’ wordt waarbij de rol van sociale media en het intensiever gebruik hiervan naar verwachting exponentieel zal groeien. Bovendien willen vakantiegangers in de toekomst technologische hulpmiddelen tijdens hun vakantie beschikbaar hebben.

Deze always on cultuur betekent dat individuen altijd verbonden willen zijn door middel van Wi-Fi en mobiele telefoons. Global Positioning Systems (GPS) en Radio Frequency Identification (RFID) vormen in de toekomst de basis voor de groei in real- time geografisch relevante informatie. ¹⁵ Favoroute heeft met betrekking tot deze verwachtingen en ontwikkelingen een ideale positie op de markt. Momenteel zijn er 30+ reisgidsen te downloaden in de appstore door middel van horizontal distribution.

Deze apps (reisgidsen) zijn offline beschikbaar in het buitenland. Dit voorkomt bijkomende kosten omtrent internet gebruik en geeft de reiziger de mogelijkheid om up-to-date te blijven tijdens zijn/haar reis.

O3: Reishonger

Reiswerk.nl vermoedt dat in 2025 de hoeveelheid internationale toeristische bewegingen het aantal van 1,76 miljard zal overschrijden, met naar verwachting gemiddelde jaarlijkse groeicijfers van meer dan 6 procent in Azië en met Midden- Oosten. De consument heeft reishonger en voelt zich geroepen om te gaan reizen.

Dit zal voelbaar zijn in de reisbranche tussen nu en 2025. ¹⁶ Deze reishonger zal ook voelbaar zijn voor een bedrijf af Favoroute. De vraag naar hun producten zal stijgen.

14 (Reiswerk.nl, 2011-2012)

15 (Reiswerk.nl, 2011-2012)

16 (Reiswerk.nl, 2011-2012)

(15)

15 O4: Het verdwijnen van de gedrukte reisgidsen

Door de komst van travel sharing apps dreigen de gedrukte reisgidsen te verdwijnen.

Uit onderzoek blijkt dat er maandelijks 1 miljard Andriod en 1,25 miljard iOS downloads plaatsvinden in de appstore/Google Play Store. Gedrukte reisgidsen worden ingehaald aangezien de gebruikers van de travel sharing platformen er continu voor zorgen dat de reis informatie up-to-date is. Favoroute kan hier ook een grote rol in gaan spelen door hun unieke product. Zij bieden up-to-date reisgidsen aan geschreven door Travel Designers. Een perfecte opvulling voor het wegvallen van de gedrukte reisgidsen. ¹⁷

Threats

T1: Olieprijs stijgt

Berekeningen tonen aan dat de vraag naar olie in 2025 119 miljoen barrels per dag zal bedragen. De prijs van fossiele brandstoffen zal in toenemende mate doorwerken in kosten van vakantiereizen. Reizen zal duurder worden waardoor de vraag naar de unieke reisgidsen van Favoroute zal dalen. Dit vorm een bedreiging voor Favoroute aangezien de afzetmarkt van het bedrijf hierdoor wordt verkleind.¹⁸

T2: Global Unrest

Uit onderzoek is gebleken dat de wereld in toenemende mate als minder veilig wordt ervaren. 48% van de reizigers voelt zich minder veilig dan een jaar geleden. Dit vormt een bedreiging voor Favoroute aangezien dit de vraag naar reizen en dus de vraag naar unieke reisgidsen kan laten dalen. Dit zal de afzetmarkt van Favoroute

verkleinen. ¹⁹

T3: Demografische ontwikkelingen

De demografische ontwikkelingen van 2010-2040 tonen aan dat de aantal ouderen (65 jaar en ouder) verdubbelt tot 2040. Favoroute richt zich op een doelgroep met een leeftijd 20-40 jaar. Deze demografische ontwikkeling (vooral in Nederland) kan een bedreiging vormen voor Favoroute. Het kan de vraag naar de reisgidsen doen dalen. ²⁰

17 (PNOzorg, 2012)

18 (Reiswerk.nl, 2011-2012)

19 (Reiswerk.nl, 2011-2012)

20 (Ritsema van Eck, van Dam, de Groot, & de Jong, 2013)

(16)

16

Confrontatiematrix Opportunities

Threats

Legenda 1= Zeer positief 2=Positief 3= Neutraal/geen relatie 4=Negatief 5=Zeer negatief

O1: Experience Based Travel O2: Always On Culture O3: Reishonger O4: Verdwijning gedrukte media T1: Olieprijs stijgt T2: Global Unrest T3: Demografische ontwikkelingen

Strenghts

S1: Uniek product 1 1 2 1 5 5 4

S2: Internationaal 2 1 1 3 5 5 2

S3: Social media 2 1 1 1 3 4 4

S4: Platte

organisatiestructuur 3 3 3 3 3 3 3

S5: Community management 2 3 2 3 4 3 3

Weaknesses

W1: Alleen iOS versie 4 4 5 4 1 1 1

W2: Weinig partnerships 4 3 5 5 1 1 1

W3: Weinig

naamsbekendheid 4 4 4 5 2 2 2

W4: Internship Travel 4 4 4 4 2 2 2

W5: Bedrijfsomvang 3 3 4 4 3 3 3

(17)

17

De SWOT-analyse levert de input voor de confrontatiematrix. Binnen de confrontatiematrix worden de verbanden gelegd tussen de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. Vanuit hier kunnen er conclusies worden getrokken hoe een organisatie moet handelen. Er zijn vier opties:

1. Groeien/aanvallen: dit is de juiste handeling bij een verband tussen sterktes en een kansen.²¹

Vb S1+ O1: de consument van de toekomst wilt experienced based travel tot zijn beschikking hebben. Favoroute biedt unieke reisgidsen aan geschreven door Travel Designers op basis van ervaring.

Deze confrontatie is genoteerd als zeer positief (1) en kan worden gezien als

aanvallen waarbij de opportunity wordt aangevallen door middel van het product van Favoroute.

2. Verdedigen: dit is de juiste handeling bij een verband tussen sterktes en bedreigingen.²²

Vb S1+T2: de reiszigers ervaren in toenemende mate global unrest waardoor de vraag naar reizen zal dalen. Favoroute biedt unieke reisgidsen aan die reizigers kunnen gebruikten tijdens hun reis.

Deze confrontatie is genoteerd als zeer negatief (5) en kan door favoroute als bedreiging. Het bedrijf moet zich zien te verdedigen tegen deze bedreiging.

3. Verbeteren: dit is de juiste handeling bij een verband tussen zwaktes en kansen.²³

Vb W1 + O3: de toekomst bevat een klanten potentiëel met reishonger. Men wilt steeds meer gaan reizen. Favoroute heeft tot op heden alleen een iOS versie beschikbaar voor haar offline te gebruiken reisgidsen (aantal: 30+)

Deze confrontatie is genoteerd als zeer negatief (5) en geeft Favoroute de kans voor verbetering.

21 (Muilwijk, www.intemarketing.nl, 2009-2015)

(18)

18 4. Terugtrekken: dit is de juiste handeling bij een verband tussen zwaktes en

bedreigingen.²⁴

Vb W5 + T3: Favoroute is een relatief klein bedrijf met een team van momenteel 6 werknemers. In Nederland is sprake van vergrijzing (demografische ontwikkelingen)

Deze confrontatie is genoteerd als neutraal/geen relatie (3) omdat Favoroute zich op dit gebied niet kan terugtrekken om de dreiging te mijden.

(19)

19

Debriefing

Probleem/wens/vraag

Favoroute wilt kwalitatief goede nieuwe Travel Designer werven.

Gewenste producten

Een korte film met als doel: reisschrijvers inspireren om zich aan te sluiten bij Favoroute voor het schrijven van reisgidsen.

Doelgroep

Vrouwen tussen de 20-40 die affiniteit hebben met schrijven en reizen en een fascinatie hebben voor andere culturen, landen en talen.

Communicatiedoelstelling

Favoroute is gestart in 2012 en heeft in een periode van vier jaar 150+ Travel Designers Dat zijn 37,5 nieuwe designers per jaar. Uitgaande van dit feit wilt Favoroute in een periode van een jaar 38 nieuwe Travel Designers werven. Hiervoor wordt de korte film ingezet als communicatiemiddel waarbij sociale media wordt gebruikt als medium.

Met deze communicatiedoelstelling kan effectief de doelgroep bereikt worden door middel van de korte film waarin de voordelen voor de klanten potentieel worden geschetst.

Bestaand materiaal

Favoroute beschikt over een website www.favoroute.com

Ook zijn zij vertegenwoordigd op Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google+ en LinkedIn.

Gewenste sfeer / uitstraling

Inspirerend en relaxed. Internationaal.

Technische specificaties

Voor advertentiegebruik via YouTube & TV (2 minuten) Voor gebruik via Instagram (15 seconden)

Voor gebruik via Facebook (1 minuut) Budget

Onbekend Tijdsplanning

29 maart tot en met 24 juni 2016 Overige afspraken

Naam: Irene Harmusial

Functie: student Mediamanager Adres: Forelweg 3

Postcode, Plaats: 3755 KC, Eemnes Land: Nederland

Tel. Nummer: +316 53 42 27 76 Email: irene.harmusial@gmail.com

Bedrijf: Favoroute B.V.

Naam: Frederieke Wolter Functie: Founder

Email: frederieke@favoroute.com

Naam: Charlotte van Dijk

Functie: PR & Community manager Email: charlotte@favoroute.com Adres: Brouwersgracht 246 HS

Postcode, Plaats: 1013 HE Amsterdam Land: Nederland

Tel. Nummer: +31 20 894 3483 Email: info@favoroute.com KVK: 57577935

(20)

20

Offerte

Harmedia Works

‘Mediamanagement op maat’

www.harmediaworks.nl

Favoroute B.V.

Mevr. F. Wolter Brouwersgracht 246 1013 HE Amsterdam

Offerte

Betreft: korte film reisbloggers/journalisten Offertedatum: 12 april 2016

Geldigheidstermijn van deze offerte: 4 weken na offertedatum Offertenummer: 20160412

Geachte Mevr. Wolter,

Hartelijk dank voor het gestelde vertrouwen in Harmedia Works. In vervolg op de briefing van 21 maart 2016 sturen wij met genoegen onze offerte in tweevoud voor de door u gevraagde werkzaamheden.

Mochten er na het lezen van de offerte nog vragen of onduidelijkheden bij u zijn, dan zijn wij uiteraard bereid om deze te beantwoorden. Bij akkoord bevinding verzoeken wij u vriendelijk de offerte in tweevoud te ondertekenen en één exemplaar aan ons te retourneren. Wij zullen de opdracht graag en vakkundig voor u uitvoeren.

Wij hopen u hiermee een passend voorstel te hebben gedaan, wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet, Harmedia Works

Irene Harmusial

Adres: Forelweg 3 Postcode: 3755 KC Plaats: Eemnes

KvK nr.: 51819449 BTW nr.: NL844125409B01 Bank: NL84RABO0147784409 Tel.: +31653422776

Email: info@harmediaworks.nl

(21)

21

Harmedia Works

Offerte

Betreft: korte film reisbloggers/journalisten Offertedatum: 12 april 2016

Geldigheidstermijn van deze offerte: 4 weken na offertedatum Offertenummer: 20160412

Productomschrijving:

Korte film met als doel reisbloggers/journalisten en locals werven voor Favoroute. De korte film wordt compleet digitaal opgeleverd, klaar voor verspreiding/presentatie via de diverse media (door u zelf te verzorgen). Het product bevat ook een advies omtrent een marketing- en communicatieplan. Voor het opnemen van de korte film worden twee volledige

draaidagen gerekend.

Kosten in euro’s (€)

Honorarium cameraman 1 dag²⁵ 2 x 1.000 2.000,00

Honorarium actrice 1 dag²⁶ 2 x 50 100,00

Honorarium visagist/stylist 1 dag²⁷ 2 x 400 800,00

Honorarium componist/arranger 1 dag²⁸ 2 x 680 1.360,00

Honorarium editor 1 dag²⁹ 2 x 650 1.300,00

Locatiehuur 1 dag³⁰ 2 x 500 1.000,00

Props 2 x 150 300,00

Complete lunch catering per persoon³¹ 10 x 8,75 87,50

Bijkomende kosten; verzekeringen, reiskostenvergoeding

2 x 600 1.200,00 Orderbegeleidingskosten:

30 uren à €85,- 15 x 85,- 1.275,00

Subtotaal 9.422,50

10% Onvoorzien/ prod. Fee Harmmedia Works 942,25

Subtotaal excl.

21% BTW

10.364,75

25 (Fountain, sd)

26 (Redactie, 2010)

27 (Vos, sd)

28 (De Bruin, sd)

29 (Wormhoudt, sd)

30 (Berkeljon, 2010)

31 (Alpha Catering, sd)

(22)

22

Harmedia Works

Levertermijn: 10 weken na opdracht.

Betaling in twee termijnen: 50% bij opdracht en 50% bij oplevering. Voor beiden zal u een factuur sturen. Afwijkingen ten opzichte van de offerte worden in overleg met u besproken, evenals meer- of minder werk. Facturatie geschiet op basis van open nacalculatie. Op al onze offertes zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, welke u kunt downloaden van onze website of welke wij u op verzoek kunnen toesturen. Na oplevering beschikt

Favoroute over het gebruikersrecht daarbij is naamsvermelding van Harmedia Works vereist.

Auteursrechten en creatieve rechten blijven in handen van de producenten.

Voor akkoord:

Favoroute B.V. vertegenwoordigd door: Harmedia Works vertegenwoordigd door:

Mevr. F. Wolter Mevrouw I. Harmusial

Datum: Datum:

Handtekening: Handtekening:

(23)

23

Figuur 2: Strategisch marketingplan in 7 stappen (Knoot, sd)

Marketing- en communicatieplan

Strategisch marketing- en communicatieplan

Door middel van de SMP-methode kan er een strategisch marketingplan worden gedefinieerd in 7 stappen.

Onderzoek:

1. Het doel bepalen van je marketingprobleem:

Welke soort marketingprobleem is te definiëren voor Favoroute?

Wat voor soort marketingplan hoort er bij dit probleem?

Voorlopige probleemstelling.

2. Marktanalyse maken Marktdefinitie

Afnemers analyse

3. Organisatieanalyse maken Strategiebepaling:

4. Confrontatiematrix 5. Ondernemingsstrategie Tactiek en operatieplan:

6. Marketingmix 7. Activiteitenplan.

(24)

24 Onderzoek

Het doel bepalen van het marketingprobleem Wat is het probleem?

Favoroute heeft te maken met een potentieel probleem; een niet direct herkenbaar of urgent probleem. Het probleem zit hem in de naamsbekendheid. Favoroute zit in de introductiefase van de productlevenscyclus. Favoroute heeft het product succesvol ontwikkeld en op de markt gezet. Er worden relatief weinig aankopen gedaan en er is weinig winst. Er is sprake van weinig concurrentie omdat het een nieuw product betreft. ³²

Welk soort plan hoort er bij het probleem?

Bij dit potentiele marketingprobleem hoort een marketingplan met behoefte aan expansie.

Door bekendmaking van het product te stimuleren, door middel van een promotiecampagne, zal de consument het product beter leren kennen en kan Favoroute een stap zetten richting de volgende fase; de groeifase.³³

Voorlopige probleemstelling

Naar aanleiding van een potentieel marketingprobleem met een daarbij behorend

marketingplan; behoefte aan expansie, kan er een voorlopige probleemstelling vast worden gesteld. Deze voorlopige probleemstelling in het vermoeden van het marketingprobleem.

Favoroute heeft te maken met een potentieel probleem op het gebied van

naamsbekendheid. Er moet een marketingplan geschreven worden waarbij behoefte aan expansie centraal staat. Er zijn geen fundamentele problemen of mis-matches te

onderscheiden binnen de organisatie. Met behulp van dit strategische marketingplan kan Favoroute groeien binnen de markt maar ook als bedrijf en zijn community. Hoe meer

mensen bekend zijn met het bedrijf, de producten en de diensten, hoe grote hun rol wordt op de markt.

(25)

25 Marktanalyse

Marktdefinitie

Om de markt van Favoroute zo nauwkeurig mogelijk te definiëren is er gebruikt gemaakt van het Business domain van Abell en Hammond.

De grijze kubus geeft aan welke elementen Favoroute bediend of levert. Dit vormt de businessscope en is onderdeel van de micro omgeving van het bedrijf. De totale grafiek is het business domain. Het deel dat niet tot de businessscope behoort speelt buiten de organisatie en is meso of macro omgeving. ³⁴

Zoals figuur 2 laat zien zijn er genoeg mogelijkheden omtrent expansie van het bedrijf. Er zijn zes technologieën waar Favoroute op kan inspelen:

1. Taaltechnologie: reizigers gaan in toenemende mate spraak gestuurde opdrachten geven in plaats van te werken met touchscreens en er wordt veel meer gebruik gemaakt van spraakherkenning technologie, semantische vertaling en avatars om vragen te stellen.

34 (Knoot, sd)

Figuur 3: Business model van Abell en Hammond (Knoot, sd)

(26)

26

2. Virtual Reality technologie: Simulaties van gaming en virtual reality technologie stellen reizigers in staat het reisproces, de vliegervaring of culturele aspecten van hun bestemming te ervaren.

3. Interactieve audiovisuele technologie: High-definition 3D brillen, grote tv-schermen en touchscreen technologie gekoppeld aan persoonlijke identiteit en de locatie van de reiziger zorgt in toenemende mate voor personalisatie van de informatie.

4. Draagbare technologie: Chip implantaten en RFID in kleding helpen bij het identificeren van veiligheidsrisico’s, vooral in gevaarlijke gebieden. Het kan ook helpen om individuen tijdens hun reis te volgen. Aanbieders van reizen zullen in staat zijn om de locatie en bewegingen van hun klanten te volgen en hen virtueel te

begeleiden tijdens een (vakantie)reis.

5. Cognitieve computing technologie: Deze technologie kan emoties van reizigers vastleggen waarna deze emoties worden geïnterpreteerd en relevante (reis)adviezen worden gedaan.

6. Sensing technologie: Apparatuur die moleculen kan ‘ruiken’ wordt gebruikt om gevaarlijke stoffen in bagage te detecteren. Deze technologie is al beschikbaar.

Sensing-technieken kunnen worden gebruikt om allerlei situaties te identificeren, van veiligheidsproblemen zoals aanwezigheid van biologische bedreigingen tot een stijging ban stressniveaus van reizigers.³⁵

Afnemers analyse

Om een duidelijk afnemersanalyse te creëren is er een ijkpersoon gemaakt waar Favoroute zich op kan focussen.

De ijkpersoon voor Favoroute is:

Een vrouw van 25 jaar met een vroege volwassenheid (demografisch). Zij is woonachtig in Amsterdam, Noord-Holland, Nederland (geografisch). Zij is HBO opgeleid, werkzaam als communicatiemedewerker en maakt deel uit van de sociale middenklasse (sociaal- economisch). Zij heeft affiniteit met schrijven en reizen en een fascinatie voor andere culturen, landen en talen (motief). Zij weet zichzelf een houding te geven in een maatschappij waar economisch welzijn en materialisme niet de boventoon voeren, is

35 (Reiswerk.nl, 2011-2012)

(27)

27

zelfstandig, open minded en is reis- en levenslustig (houding). Zij gedraagt zich overtuigend, ze is ondernemend en creatief (gedrag).

Zij gebruikt Favoroute om haar eigen unieke reisgids te schrijven om daarmee de andere gebruikers van de app te inspireren en te informeren op basis van haar eigen persoonlijke ervaringen en bevindingen. Tevens gebruikt zij Favoroute om haar reisgids up-to-date te houden, te verwijderen en/of andere reisgidsen te lezen/downloaden ter inspiratie voor hun eigen reizen.

Zij gebruikt Favoroute intensief om haar reisgids te ontwerpen, publiceren, up-to-date te houden en/of volledig te verwijderen en het lezen en/of downloaden van reisgidsen om zich te laten inspireren/informeren door andere Favoroute Travel Designers om vervolgens de reis (gedeeltelijk) te gaan maken zoals deze is beschreven in de betreffende reisgids.

(28)

28 Organisatie analyse

De organisatie analyse is duidelijk weergegeven in de SWOT-analyse

Int e rne Analy s e

Strengths Weaknesses

S1: Uniek product S2: Internationaal S3: Social Media

S4: Platte organisatiestructuur S5: Community management

W1: Alleen iOS versie W2: Weinig partnerships W3: Weinig naamsbekendheid W4: Internship Travel

W5: Klein bedrijf

Ex terne Anal y s e Opportunities Threats

O1: Experience Based Travel O2: Always On Culture O3: Reishonger

O4: Verdwijning gedrukte media

T1: Olieprijs stijgt T2: Global Unrest

T3: Demografische ontwikkelingen

(29)

29 Strategiebepaling

Confrontatiematrix

Opportunities

Threats

Legenda 1= Zeer positief 2=Positief 3= Neutraal/geen relatie 4=Negatief 5=Zeer negatief

O1: Experience Based Travel O2: Always On Culture O3: Reishonger O4: Verdwijning gedrukte media T1: Olieprijs stijgt T2: Global Unrest T3: Demografische ontwikkelingen

Strenghts

S1: Uniek product 1 1 2 1 5 5 4

S2: Internationaal 2 1 1 3 5 5 2

S3: Social media 2 1 1 1 3 4 4

S4: Platte

organisatiestructuur 3 3 3 3 3 3 3

S5: Community management 2 3 2 3 4 3 3

Weaknesses

W1: Alleen iOS versie 4 4 5 4 1 1 1

W2: Weinig partnerships 4 3 5 5 1 1 1

W3: Weinig

naamsbekendheid 4 4 4 5 2 2 2

W4: Internship Travel 4 4 4 4 2 2 2

W5: Bedrijfsomvang 3 3 4 4 3 3 3

(30)

30

De SWOT-analyse levert de input voor de confrontatiematrix. Binnen de confrontatiematrix worden de verbanden gelegd tussen de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. Vanuit hier kunnen er conclusies worden getrokken hoe een organisatie moet handelen. Er zijn vier opties:

5. Groeien/aanvallen: dit is de juiste handeling bij een verband tussen sterktes en een kansen.³⁶

Vb S1+ O1: de consument van de toekomst wilt experienced based travel tot zijn beschikking hebben. Favoroute biedt unieke reisgidsen aan geschreven door Travel Designers op basis van ervaring.

Deze confrontatie is genoteerd als zeer positief (1) en kan worden gezien als

aanvallen waarbij de opportunity wordt aangevallen door middel van het product van Favoroute.

6. Verdedigen: dit is de juiste handeling bij een verband tussen sterktes en bedreigingen.³⁷

Vb S1+T2: de reiszigers ervaren in toenemende mate global unrest waardoor de vraag naar reizen zal dalen. Favoroute biedt unieke reisgidsen aan die reizigers kunnen gebruikten tijdens hun reis.

Deze confrontatie is genoteerd als zeer negatief (5) en kan door favoroute als bedreiging. Het bedrijf moet zich zien te verdedigen tegen deze bedreiging.

7. Verbeteren: dit is de juiste handeling bij een verband tussen zwaktes en kansen.³⁸

Vb W1 + O3: de toekomst bevat een klanten potentiëel met reishonger. Men wilt steeds meer gaan reizen. Favoroute heeft tot op heden alleen een iOS versie beschikbaar voor haar offline te gebruiken reisgidsen (aantal: 30+)

Deze confrontatie is genoteerd als zeer negatief (5) en geeft Favoroute de kans voor verbetering.

(31)

31 8. Terugtrekken: dit is de juiste handeling bij een verband tussen zwaktes en

bedreigingen.³⁹

Vb W5 + T3: Favoroute is een relatief klein bedrijf met een team van momenteel 6 werknemers. In Nederland is sprake van vergrijzing (demografische ontwikkelingen)

Deze confrontatie is genoteerd als neutraal/geen relatie (3) omdat Favoroute zich op dit gebied niet kan terugtrekken om de dreiging te mijden.

(32)

32 Strategiebepaling

De strategiebepaling van Favoroute kan het beste worden onderbouwt door de onderstaande, SMART-geformuleerde ondernemingsstrategie/doelstelling.

“In een periode van 1 jaar zal Favoroute zich moeten richtingen op expansie van het bedrijf door middel van reclame om zo 37,5 nieuwe Travel Designers met jaar te werven.”⁴⁰

Tactiek en operatieplan Marketingmix

Product:

- Kernproduct: men koopt een product in de vorm van informatie- en adviesvoorziening

- Tastbaar product: dit kernproduct is verkrijgbaar in de vorm

van een app (ook offline te gebruiken tegen betaling) of in de vorm van een online platform (alleen online te gebruiken)

- Uitgebreide product: up-to-date informatievoorziening op basis van ervaring.

Prijs:

- Algemene app: gratis - Stadsgids €4,99 - Weekgids €6,99 - Lange route gids €9,99

40 (Favoroute B.V., sd)

Product

Prijs

Product Prijs

Promotie Plaats

Marketingmix

(33)

33 - Kortingen zijn mogelijk maar niet in gebruik door Favoroute

- Betalingsbereidheid: mensen betalen alleen redelijke prijzen en een gratis proefversie is gewenst.⁴¹

Promotie:

- Reclame: RTV, Youtube, LinkedIn, Facebook, Twitter, Website, Pinterest, Instagram en Google+

- Persoonlijk verkoop: naamsbekendheid genereren door events bij te wonen - Salespromotion: kortlopende speciale acties om meer gebruikers te werven - Public relations: opbouwen van een goed imago door bijvoorbeeld sponsoring of

partnerships.

- Direct marketing: community management volhouden om mond-tot-mond reclame te generen.

Plaats:

Favoroute beschikt over pand aan de brouwersgracht in Amsterdam die gebruikt wordt voor de backoffice van het bedrijf. De producten die Favoroute maken zijn verkrijgbaar in de Appstore van Apple. De gratis versie (algemene app) is verkrijgbaar in zowel de Appstore als de

Google Play Store of online te bekijken via de website www.favoroute.com. ⁴² Activiteitenplan

Special voor Favoroute is een globaal activiteitenplan ontwikkeld met ingang van Juli 2016.

Deze loopt tot december 2016. Dit activiteitenplan is in details in te vullen naar

wensen/ideeën. Vervolgende activiteitenplannen kunnen nader bepaald worden aan de hand van het behaalde resultaat. Deze activiteit is opgenomen in het huidige activiteitenplan Salespromotions zijn korte termijn stimulansen die de koop of verkoop van een product of dienst bevorderen. Ze vormen een tijdelijke verbetering van de prijs/waarde verhouding.

Door middel van salespromotions kan Favoroute hun producten toegankelijker maken. Dit kan een belangrijk instrument zijn voor de overgang van de introductiefase naar de groeifase. ⁴³

41 (Van der Loo, sd)

Promotie Promotie

Plaats

(34)

34

Activiteiten 2016 Verantwoordelijkheid Welk resultaat Deadline Activiteit 1: Salespromotion

Stap 1: actie bedenken Favoroute Klanten potentiele overhalen

Eind juli

Stap 2: actie introduceren Online marketeer Klanten potentiele bereiken

Begin augustus

Stap 3: actie uitkeren Favoroute 37+ nieuwe Travel Designers

Eind november

Stap 4: actie evalueren Favoroute Een nieuw activiteitenplan opstellen (2017)

Eind December

(35)

35

Voorstel voor het mediaproduct

Het mediaproduct zal een korte film worden met als doel het werven van nieuwe Travel Designers. De sfeer is relaxed en internationaal. In de bijlagen verschillende quitclaims met daarin de overeengekomen voorwaarden binnen het productieteam. Ook in de bijlage een Callsheet & een Draaiboek.

Tijdens het project zal er samen worden gewerkt met een cameraman (Rob van ’t Slot), een visagist/stylist (Zoë Flohr) een actrice (Jamie-lee Lottering) en een componist/arranger (Tjeerd Nijhof). Wellicht sluiten andere professionals zich hierbij aan.

De duur van de korte film zal worden opgeleverd in:

Voor advertentiegebruik via YouTube & TV (2 minuten) Voor gebruik via Instagram (15 seconden)

Voor gebruik via Facebook (1 minuut)

Jamie-lee is geboren in Johannesburg in Zuid-Afrika en woont nu bijna 10 jaar in Nederland.

Zij heeft een liefde voor reizen. Zo maakte zij ook een backpack reis door Thailand. Zij speelt de reisblogster in de korte film.

Zij komt thuis van haar reis met een rugzak vol met verhalen, ideeën, foto’s en tips voor haar reisgids over Zuid-Afrika.

“This trip wasn’t your generic find yourself experience. I travelled to a land of wonders, a land of culture, a land that fills your mind with curiosity. I discovered: your soul is your compass”

(36)

36

Uitwerking actie

Favoroute Travel Designers kunnen in hun reisgidsen verwijzen naar Restaurants en Hotels.

Restaurants en Hotels kunnen ook verwijzen naar Favoroute door stickers te gebruiken als marketing doeleinden. Stickers komen namelijk op plekken waar andere marketingmiddelen niet kunnen komen.

1. Stel je doel vast

2. Plaats ze slim en creatief 3. Maak gebruik van de omgeving

4. Maak nieuwsgierig met een korte boodschap 5. Ga voor contour gesneden stickers

6. Riskeer geen boetes⁴⁴

44 (Willems, 2012)

(37)

37

Bibliografie

Alpha Catering. (sd). www.alphacatering.nl. Opgehaald van Alpha Catering:

http://www.alphacatering.nl/assortiment/0/1/23/lunch-alpha.html

Berkeljon, S. (2010, februari 24). www.volkskrant.nl. Opgehaald van De Volkskrant:

http://www.volkskrant.nl/economie/veertig-man-in-je-huis-voor-zes-minuten-film~a980510/

Blankenvoort, E. (2015, maart 2). www.sallandcommunicatie.nl. Opgehaald van Salland Communicatie: http://www.sallandcommunicatie.nl/blog/marketingcommunicatie/23- doelgroepanalyse-maken-in-10-stappen

CBS. (2015, oktober 28). www.cbs.nl. Opgehaald van CBS: https://www.cbs.nl/nl- nl/nieuws/2015/44/twee-derde-van-de-bedrijven-gebruikt-nu-sociale-media De Bruin, M. (sd). www.avfreelancers.nl. Opgehaald van AV Freelancers:

http://www.avfreelancers.nl/freelancers/componist

Favoroute B.V. (sd). www.favoroute.com. Opgehaald van Favoroute:

http://blog.favoroute.com/about/

Fountain, P. (sd). www.avfreelancers.nl. Opgehaald van AV Freelancers:

http://www.avfreelancers.nl/freelancers/cameraman

Getting Social. (sd). www.gettingsocial.nl. Opgehaald van Getting social:

http://www.gettingsocial.nl/community-management

Huizingh , E. (2013). Innovatiemanagement. Amsterdam: Pearson Benelux.

Knoot, J. (sd). www.strategischmarketingplan.com. Opgehaald van Strategisch Marketingplan:

https://www.strategischmarketingplan.com/marketingmodellen/business-domain-volgens- abell-en-hammond/

Muilwijk, E. (2009-2015). www.intemarketing.nl. Opgehaald van Intemarketing:

http://www.intemarketing.nl/marketing/modellen/confrontatiematrix Muilwijk, E. (2014, oktober 20). www.intemarketing.nl. Opgehaald van Intemarketing:

http://www.intemarketing.nl/marketing/modellen/productlevenscyclus NRC Carrière. (2013). www.nrccarriere.nl. Opgehaald van NRC Carrière:

https://nrccarriere.nl/artikelen/eu-nieuw-record-aantal-studenten-naar-het-buitenland Peerdeman, M. (2014, september 1). www.adformatie.nl. Opgehaald van Adformatie:

http://www.adformatie.nl/blog/wereldwijd-marktaandeel-van-android-breidt-weer-verder- uit

PNOzorg, P. (2012, december 3). www.marketingfacts.nl. Opgehaald van Marketingfacts:

http://www.marketingfacts.nl/berichten/traditionele-reisgidsen-ingehaald-door-travel- sharing-platformen

Pustjens, W. (2013, december 4). www.duurzaambedrijfsleven.nl. Opgehaald van Duurzaam Bedrijfsleven: http://www.duurzaambedrijfsleven.nl/finance/1924/partnerschap-maakt- bedrijf-duurzaam

(38)

38 Redactie. (2010, april 27). www.fnv-kiem.nl. Opgehaald van FNV: http://www.fnv-

kiem.nl/nieuws/kunst-en-podium/228/acteren-is-geen-vetpot/

Redactie Deal! (2010, januari 11). www.nevi.nl. Opgehaald van Nevi:

https://www.nevi.nl/sites/default/files/kennisdocument/ORG-VERAM-kre-015-bl.pdf Reiswerk.nl. (2011-2012). Branchevisie 2025. Baarn.

Ritsema van Eck, J., van Dam, F., de Groot, C., & de Jong, A. (2013, april 12). www.pbl.nl. Opgehaald van Planbureau voor de Leefomgeving: http://www.pbl.nl/publicaties/demografische- ontwikkelingen-2010-2040-ruimtelijke-effecten-en-regionale-diversiteit

Sinkeldam, A. (2009, mei 6). www.stageplaza.nl. Opgehaald van stageplaza:

https://stageplaza.nl/stage_nieuws/nieuws/europa-zet-in-op-stages-en-uitwisseling- studenten/

Slaa, A.-M. (2014, september 8). www.mvonederland.nl. Opgehaald van MVO Nederland:

http://mvonederland.nl/wat-mvo/wat-is-mvo

van de Bospoort, C. (2008, september). Mindfulness; wat is het? Hoe werkt het? Waartoe dient het?

Nijmegen: Radboud Universiteit. Opgehaald van

http://www.mindfulnessblog.nl/images/pdf/Mindfulness,_wat_is_het,_hoe_werkt_het,_waa rtoe_dient_het_.pdf

Van der Loo, D. (sd). www.appspecialisten.nl. Opgehaald van Appspecialisten:

https://www.appspecialisten.nl/kennisbank/hoe-jouw-appstore-marketing-5x-beter-kan- door-dit-nieuwe-onderzoek

van der Meer, P. O. (2013). Ondernemerschap in hoofdlijnen. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.

van Tuel, M. (2015). www.ompro.nl. Opgehaald van Ompro: https://ompro.nl/zoekmachine- optimalisatie-kennis/sociale-media/3-redenen-waarom-je-bedrijf-social-media-moet- gebruiken/

Vos, S. (sd). www.avfreelancers.nl. Opgehaald van AV Freelancers:

http://www.avfreelancers.nl/freelancers/visagist

Willems, M. (2012, juli 11). www.drukwerkdeal.nl. Opgehaald van Drukwerkdeal:

https://blog.drukwerkdeal.nl/3019/marketing-met-stickers-5-tips Wormhoudt, T. (sd). www.avfreelancers.nl. Opgehaald van AV Freelancers:

http://www.avfreelancers.nl/freelancers/editor

(39)

39

Bijlagen

Bijlage 1: Quitclaim Jamie-lee Lottering

(40)

40

Bijlage 2: Callsheet & Draaiboek

CALLSHEET

TITEL ITEM: Korte Film Favoroute

CALLSHEET GEMAAKT DOOR: Irene Harmusial

MATERIAAL Verantwoordelijkheid

Camera Irene Harmusial

Jamie-lee Lottering

Statief Irene Harmusial

Jamie-lee Lottering

Make-up Zoë Flohr

Jamie-lee Lottering

Styling Zoë Flohr

Jamie-lee Lottering

ALGEMEEN

De opdrachtgever Favoroute, Amsterdam Datum+ tijd Woensdag 6 april 19:30

Locatie Hilversum

Adres Schapenkamp 133, 1211 NV

Telefoonnummer Jamie-lee Lottering +31 6 27 53 58 55 Routebeschrijving Openbaar vervoer:

Locatie is bereikbaar door te reizen via Station Hilversum.

Uitstappen aan centrumzijde en langs de het busstation lopen. De locatie bevindt zich praktisch naast het station in een van de flatgebouwen.

Aanbellen op nummer 133 en met de lift naar de 6^e etage.

Eigen vervoer:

Invoeren op navigatie:

Schapenkamp 133

(41)

41 Vast item : JA NEE

Dag Tijd

DRAAIDAG

6 april 2016 19:30

DEADLINE

MONTAGE

7 april 2016

Rob van ‘t Slot en Irene Harmusial

18:00

VERHAAL (Drie

zinnen)

Jamie-lee speelt als reisblogster en komt thuis van een reis. Zij pakt haar laptop erbij en begint haar reisgids te schrijven. Zij denkt terug aan de reis die zij heeft gemaakt.

AFSPRAKEN

Locatie

Bij Jamie-lee thuis

Bijzonderheden

^Adres:

Schapenkamp 133 1211 NV

Hilversum

CREW Naam Telefoonnummer

Media manager Irene Harmusial +31 6 53 42 27 76

Actrice Jamie-lee Lottering +31 6 27 53 58 55

Visagie/styling Zoë Flohr +31 6 27 20 34 44

Camera Rob van ’t Slot +31 6 29 10 83 15

Geluid Rob van ‘t Slot +31 6 29 10 83 15

Montage Rob van ’t Slot Irene Harmusial

+31 6 29 10 83 15 +31 6 53 42 27 76

BEELD

(Wat moet er per se in beeld?)

Jamie-lee, Woning, Jamie-lee schrijvend, Laptop, Iphone met app Favoroute,Terugblik reis

MONTAGE

(Wat is er belangrijk in de montage?)

Relaxte sfeer, niet te veel toeters en bellen, Favoroute logo

(42)

42

Draaiboek

TITEL ITEM: Korte Film Favoroute

CALLSHEET GEMAAKT DOOR: Irene Harmusial

Scene 1:

Jamie-lee komt thuis van haar reis

Locatie

Bij de voordeur van haar huis

Jamie-lee komt thuis van haar reis en zet haar backpack neer en doet haar schoenen uit. Ze legt haar zonnebril op tafel.

Scene 2:

Jamie-lee frist zich op en kleed zich om

Locatie

Badkamer/slaapkamer

Jamie-lee wast haar gezicht en kijkt in de spiegel. Ze trekt een relaxte outfit aan, pakt haar laptop en telefoon erbij en loop richting de keuken voor een kopje thee

Scene 3:

Jamie-lee schenkt een kopje thee in en gaat in de woonkamer zitten

Locatie

Keuken en woonkamer

Jamie-lee neemt de thee samen met haar laptop en telefoon mee naar de woonkamer. Ze gaat zitten op de bank/aan de keukentafel en neemt een slok van haar thee

Scene 4:

Jamie-lee begint bekijkt de app van Favoroute en begint met schrijven

Locatie

^Woonkamer

Jamie-lee download de app van Favoroute op haar iPhone en bekijkt verschillende reisgidsen en hoe zij een reisgids moet schrijven.

Scene 5:

Jamie-lee bekijkt een filmpje van haar reis

Locatie

^Woonkamer

Jamie-lee bekijkt een filmpje van haar reis en begint te lachen/giechelen. Zowel het filmpje is te zien als Jamie-lee

Scene 6:

Jamie-lee is klaar met schrijven

Locatie

^Woonkamer

Jamie-lee sluit haar laptop en drinkt haar thee op terwijl zij naar buiten kijkt. Ze zet haar kopje neer.

EINDE

(43)

43