University of Groningen Improving communication in healthcare for patients with low health literacy Kaper, Marise

(1)

University of Groningen

Improving communication in healthcare for patients with low health literacy

Kaper, Marise

DOI:

10.33612/diss.172455932

IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version (publisher's PDF) if you wish to cite from it. Please check the document version below.

Document Version

Publisher's PDF, also known as Version of record

Publication date: 2021

Link to publication in University of Groningen/UMCG research database

Citation for published version (APA):

Kaper, M. (2021). Improving communication in healthcare for patients with low health literacy: Building competencies of health professionals and shifting towards health literacy friendly organizations. University of Groningen. https://doi.org/10.33612/diss.172455932

Copyright

Other than for strictly personal use, it is not permitted to download or to forward/distribute the text or part of it without the consent of the author(s) and/or copyright holder(s), unless the work is under an open content license (like Creative Commons).

Take-down policy

If you believe that this document breaches copyright please contact us providing details, and we will remove access to the work immediately and investigate your claim.

Downloaded from the University of Groningen/UMCG research database (Pure): http://www.rug.nl/research/portal. For technical reasons the number of authors shown on this cover page is limited to 10 maximum.

(2)

559391-L-bw-Kaper 559391-L-bw-Kaper 559391-L-bw-Kaper 559391-L-bw-Kaper Processed on: 27-5-2021 Processed on: 27-5-2021 Processed on: 27-5-2021

(3)

Processed on: 27-5-2021 PDF page: 196PDF page: 196PDF page: 196PDF page: 196 196

Dankwoord

Bij de totstandkoming van een proefschrift gebeurt er veel achter de schermen. Dit is minder zichtbaar in de uiteindelijke tekst die zwart op wit staat. Hiermee zijn er twee redenen om aandacht te besteden aan het dankwoord. De eerste reden is dat er gefluisterd wordt dat het dankwoord in een proefschrift het meest wordt gelezen… De tweede en vooral veel belangrijkere reden, is dat dit proefschrift mede tot stand is gekomen dankzij de bijdragen en inspiratie van veel verschillende personen die ik hier graag in het bijzonder wil bedanken!

Als eerste wil ik alle zorgorganisaties, professionals en patiënten in de diverse Europese landen bedanken voor hun inzet waarmee ze het onderzoek mogelijk maakten!

Uiteraard wil ik mijn promotor Prof. dr. Menno Reijneveld en copromotor dr. Andrea de Winter bedanken voor jullie betrokkenheid en constructieve begeleiding tijdens dit proefschrift. Bij jullie zie ik een sterke motivatie en toewijding om door jullie internationale onderzoekprojecten de gezondheids-bevordering en kwaliteit van zorgverlening naar een hoger niveau te tillen. Hierbij houden jullie rekening met de behoeften van diverse groepen in de samenleving. Jullie benadering hierin heeft me vanaf het begin geïnspireerd om de verbinding te leggen tussen onderzoek en de praktijk van zorgverleners en organisaties. Menno, als geen ander weet je duidelijkheid en structuur aan te brengen in zowel het verrichten van onderzoek als in de tekst zoals die uiteindelijk op papier staat. Heel erg bedankt voor je inhoudelijke feedback en betrokkenheid bij mijn onderzoek. Andrea, jouw visie, creativiteit en vermogen om in mogelijkheden te denken hebben mijn onderzoek mede vormgegeven tot wat het nu is. Heel erg bedankt voor je kritische, inhoudelijke en enthousiaste blik op mijn onderzoek! En tot slot noem ik ook de humor die ik bij jullie bemerkte vanaf het moment van mijn sollicitatiegesprek. Eveneens vind ik het grappig om te merken dat ik bij de scriptiebegeleiding van studenten vaak vergelijkbare tips geef op het gebied van onderzoek en het schrijven van teksten.

Graag wil ik ook de leden van de leescommissie, Prof. dr. A.D.C. Jaarsma, Prof. dr. C.J.M. Jansen en Prof. dr. S. Van den Broucke, bedanken voor het kritisch lezen en beoordelen van mijn proefschrift.

Omdat we creatief moeten omgaan met sommige omstandigheden wil ik in dit geval mijn team van paranimfen, Robert Hulzebos, Emanuel Tomassen en Yvonne Vermijn in het bijzonder bedanken voor hun bijdrage tijdens de verdediging en/of achter de schermen! Robert, als mijn partner in crime, bedank ik je hierbij als eerste en Most Important Person in mijn leven (meer

(4)

D

details volgen aan het eind van het dankwoord!). Emanuel en Yvonne, heel erg bedankt voor jullie support tijdens mijn promotietraject! Emanuel, onze bijzondere vriendschap gaat al lang terug en mede door jou werd ik geïnspireerd om een universitaire studie te volgen en onderzoek te gaan doen. Weliswaar een andere wereld dan geschiedenis en (historische) archieven, maar toch! Yvonne, bedankt voor je spontaniteit en gezelligheid en de inkijkjes die je me geeft in de wereld van het Frans, middeleeuwse literatuur en coaching! Hiernaast wil ik Hanneke Vervoort bedanken voor haar onmisbare bijdrage achter de schermen (ja, ik heb dit toch vermeld!) Hanneke, je bent drie jaar lang mijn collega en kamergenoot geweest. Dank voor de vele interessante gesprekken, je genuanceerde kijk op zaken en je vermogen om altijd slimme oplossingen uit te denken!

I also want to express my gratitude and give special thanks to the members of my research team, Jaap Koot and Louise Meijering, and to the other co-authors of my scientific publications which are Jane Sixsmith, Margaret Barry, Cinzia Giammarchi, Roberta Bevilacqua, Sacha van Twillert, Anne McCusker, Janine de Zeeuw, Frank van Es and Josue Almansa. Thank you all for the pleasant collaboration and your active contribution to the quality of the research conducted. Without all your effort, the studies, which have been conducted in several European countries, would not have been possible. In addition, I thank Truus van Ittersum, JoAnn van Seventer, Chiara van Zuijlen, Wolter Paans, Herman Veenker, Joya Smit and Marjan Franssen for their inspiration, commitment and variety of contributions to my research.

Verder wil ik Anouk de Vries en Roelf Ritsma bedanken. Jullie staan afgebeeld op de coverfoto’s. Jullie vereeuwigde gesprek komt van twee kanten: hiermee zijn jullie er goed in geslaagd om de essentie van mijn proefschrift uit te drukken. Ook mede dankzij de fotografie door Roelof Bos en de vormgeving door Desmond Dijk is dit geslaagd!

Als mede-onderzoekers op het gebied van gezondheidsvaardigheden wil ik graag Bas Geboers, Ruth Koops- van t’ Jagt, Liesbeth de Wit, Marco Boonstra, Mattheus Silva Gurgel do Amaral en Margot Jager bedanken voor hun samenwerking en inspiratie.

Natuurlijk wil ik ook alle andere collega’s en voormalige promovendi bij de afdeling Gezondheidswetenschappen bedanken voor alle gezelligheid en inhoudelijke gesprekken tijdens de lunch wandelingen, koffiepauzes en andere leuke activiteiten! In het bijzonder wil ik naast Hanneke Vervoort, ook Jorijn Hornman, Loraine Visscher, Lisette Wijbenga, Lindy Beukema,

(5)

Dankwoord

Mattheus Silva Gurgel do Amaral, Kor Brongers, Henk-Jan Boersema en Johan Sengers bedanken voor de leuke kamergenoten die jullie waren gedurende deze periode. Als onmisbare collega’s bij beheer en op het secretariaat wil ik ook Obbe van der Wal en Janneke Vos bedanken voor hun ondersteuning. Hanna Tumiyati, ook jou wil ik bedanken voor je spontaniteit, gezelligheid en dat je me tijdens het schrijfproces wees op het uitzicht op de toren van het Academiegebouw, als ‘het Mekka voor de promovendi’.

Verder wil ik ook alle collega’s en studenten bij het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM) bedanken voor hun inspiratie en enthousiasme om samen gestalte te geven aan onderwijs en vervolgonderzoek op het gebied van communicatie, gezondheidsvaardigheden en preventie! In het bijzonder noem ik Miriam Bildt, Luc Marks, Anketrien Schillhorn-van Veen, Albert Smith, Aline Goldschmidt, Anouk de Vries, Anniek Oldenbeuving, Connie Bomert, Jan Jaap Reinders, en Lim Ouwinga. En hiernaast bedank ik ook ‘mijn’ scriptie-studenten en aankomende mondzorgprofessionals Ineke Wolswijk, Laura van Oortmerssen, Yessica van Dijk, Ankie de Bruijn en Anne Wachtmeester voor jullie enthousiasme, inzet en bovenal onderzoek om gezondheidsvaardigheden te verbeteren.

In mijn leven naast het werk hebben ook een aantal personen de afgelopen jaren een belangrijke rol gespeeld. Beste vrienden, familie en schoonfamilie, bedankt voor al jullie interesse in mijn onderzoek, het bijbehorende proefschrift en bovenal ook voor de goede gesprekken, het maken van muziek, lange fietstochten, gezamenlijke etentjes, film-, en andere discussieavonden, en alle andere gezelligheid!

Op muzikaal gebied wil ik de bands Within Temptation en Nightwish bedanken en aanbevelen, hun muziek bevorderde de concentratie en flow tijdens de vele schrijfuren! Verder kan ik het toch niet laten om de veteranen Gerardus (mijn saxofoon uit 1946) en Blackbird (mijn basklarinet uit 1953) te bedanken voor het muzikale geluid dat ik dankzij hen kan voortbrengen buiten de schrijfuren. Gelukkig neemt mijn omgeving dit mij (meestal) ook in dank af…

Als very important persons (VIPs) wil ik jullie pap, mam, Paulien en Derk-Jan bedanken voor jullie vertrouwen, enthousiasme, support en belangstelling tijdens deze periode! Paulien, in het bijzonder bedankt voor je grondige onderzoek naar de meest geschikte thuiswerkplant voor op mijn bureau: mijn kwaliteit van leven is gestegen en ook de plant leeft nog steeds! Mam, ik geniet nog altijd van je mooie schilderij wat boven mijn bureau hangt waaraan ik

(6)

D

vele uurtjes heb doorgebracht. Pap, ook heel erg bedankt voor alle stripjes van Toos en Henk die je elke week toestuurde en die zeker hielpen om de laatste proefschrift periode door te komen!

Als most important person (MIP) wil ik jou, Robert Hulzebos bedanken. Vanaf het begin heb je me altijd aangemoedigd en je support gegeven tijdens het schrijven van dit proefschrift. Als ik terugkijk op de afgelopen jaren vind ik het verwonderlijk hoeveel we samen meemaken en hoe betrokken we zijn bij elkaars leven en werk iedere dag. Mijn liefde en dank voor jou en je vertrouwen in mij zijn dan ook niet in woorden uit te drukken, al lijkt het me ontzettend leuk om na de afronding van het proefschrift samen weer veel vaker muziek te maken en ben ik zeker bereid om iets vaker de afwas te doen en meer creatief aan de gang te gaan met koken!

En tot slot, zoals het album “A Love Supreme” van jazzsaxofonist John Coltrane laat horen en Albert Einstein ooit heeft gezegd: “Logica brengt je van A

naar B, verbeelding brengt je overal”.

Met vriendelijke groet, Marise Kaper

(7)