Project ethisch handelen

(1)

PROMOTOR NELE FRANKEN

P ROFESSIONELE BACHELOR IN HET ONDERWIJS SECUNDAIR ONDERWIJS

Project ethisch handelen

Naam: _________________________________________________________

Klas: _________________________________________________________

(2)

(3)

Inhoudsopgave ... 3

Inleiding ... 6

1 Eerlijke handel versus oneerlijke handel ... 7

1.1 Serieus gesjareld ... 7

1.2 (On)eerlijke handel in de actualiteit ... 7

1.3 Groepswerk ... 10

1.3.1 Groep 1: Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) ... 10

1.3.2 Groep 2: Lush ... 11

1.3.3 Groep 3: Oxfam-Wereldwinkels ... 13

1.3.4 Groep 4: Tony’s Chocolonely ... 14

1.4 Samenvatting ... 15

2 Je eigen zaak starten ... 16

2.1 Het kiezen van het goede doel ... 16

2.2 De naam van de onderneming ... 17

2.3 De missie ... 18

2.4 De doelstellingen ... 18

2.5 De baseline ... 19

2.6 Het logo ... 20

2.8 Vergadering ... 23

2.9 Contact opnemen met het goede doel ... 23

2.9.1 Een e-mail opstellen ... 23

2.9.2 Telefoneren ... 25

3 Solliciteren ... 27

3.1 Het Curriculum Vitae (cv) ... 29

3.1.1 Inhoud van het cv ... 30

3.1.2 Lay-out van het cv ... 31

3.2 De sollicitatiebrief ... 31

3.3 Het sollicitatiegesprek ... 35

4 Het marktonderzoek ... 39

(4)

4.1.2 Groepswerk ... 41

4.2 Een enquête afnemen ... 44

4.3 De gegevens verwerken ... 44

5 Aankopen ... 46

6 Marketing: de marketingmix ... 54

6.1 De eerste P: Product ... 55

6.1.1 Het assortiment ... 55

6.1.2 De artikelsoorten ... 57

6.2 De tweede P: Prijs ... 59

6.2.1 Kosten ... 61

6.2.2 De vraag van de klanten ... 66

6.2.3 Positie t.o.v. de concurrentie ... 68

6.3 De derde P: Plaats ... 69

6.4 De vierde P: Promotie ... 70

6.4.1 Verschillende vormen van promotie: groepswerk ... 71

6.4.2 Samenvatting ... 77

7 Informatica ... 79

8 Verkopen ... 86

8.1 De documentenstroom van het verkoopproces ... 86

8.2 Voorbereiding van het verkoopmoment ... 90

8.2.1 De verkoper ... 90

8.2.2 Het verkoopgesprek ... 91

8.2.3 Het AIDA(S)-model ... 94

8.2.4 De verkoopactiviteiten ... 95

9 De boekhouding ... 97

9.1 De soorten ondernemingen ... 97

9.2 De enkelvoudige boekhouding ... 98

9.2.1 Registreren van de aankopen ... 98

(5)

10 De afsluiting ... 100

10.1 De SWOT-analyse ... 100

10.2 De zelfreflectie ... 101

Literatuurlijst ... 103

(6)

achtergelaten… Daarom gaan we samen een eigen onderneming opstarten! Zo krijgen jullie de kans om samen met jullie leerkracht een ondernemingservaring op te doen waarbij we

verschillende goede doelen kunnen helpen.

De onderneming die jullie oprichten, moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen:

1 de onderneming moet ethisch handelen;

2 samenwerken en ervaring opdoen zijn belangrijker dan winst maken;

3 de winst wordt aan een goed doel geschonken.

Dit werkboek zal je begeleiden doorheen deze ondernemingservaring. Wees niet bang, je staat er niet alleen voor!

Bij dit werkboek hoort ook een digitaal leerplatform. Op dit platform vindt je de filmpjes en websites terug die gebruikt werden in deze cursus. Je kan het platform raadplegen via https://projectethischhandelen.weebly.com.

Veel succes!

(7)

1 Eerlijke handel versus oneerlijke handel

1.1 Serieus gesjareld

Je bracht een bezoek aan de Oxfam Wereldwinkel. Hier heb je het spel ‘Serieus gesjareld’

gespeeld. Je hebt ervaren hoe oneerlijk de handel in de wereld is. Producenten in het Zuiden krijgen niet de kans om een menswaardig leven op te bouwen.

1 Vind je het eerlijk hoe de boeren in het Zuiden behandeld worden? Waarom wel/niet?

_________________________________________________________________________

2 Zou jij iets aan die oneerlijke handel willen doen?

_________________________________________________________________________

1.2 (On)eerlijke handel in de actualiteit

Waar koop jij je kleding? Som de winkels op.

_________________________________________________________________________

Waarom koop je je kleding in die winkels?

_________________________________________________________________________

Oneerlijke handel komt niet alleen voor in de voedingsindustrie. Het komt bijvoorbeeld ook voor in de kledingindustrie.

Opdracht 1: Bekijk het filmpje ‘VRT NWS: 5 jaar na ramp Bangladesh’. Beantwoord de bijhorende vragen.

1 Wat gebeurde er vijf jaar geleden in Bangladesh?

_________________________________________________________________________

2 Hoe komt het dat dit gebouw instortte?

_________________________________________________________________________

(8)

3 Voor welke winkels werden daar kleren gemaakt?

_________________________________________________________________________

4 Kijk naar het label in jouw T-shirt. Wat staat er op dat label?

Made in ________________________

5 Betekent dit dat jouw T-shirt in dit land gemaakt werd?

_________________________________________________________________________

6 Wat gebeurt er met de arbeiders die klagen over de slechte werkomstandigheden?

_________________________________________________________________________

7 Hoe is de situatie vijf jaar later in Rana Plaza?

_________________________________________________________________________

8 Wat vind jij van de werkomstandigheden in o.a. Bangladesh?

_________________________________________________________________________

9 Ondanks dat de kleren in verschrikkelijke omstandigheden gemaakt worden, winkelen toch heel wat mensen bij Primark. Waarom?

_________________________________________________________________________

10 Zou jij mee willen helpen om de werkomstandigheden te verbeteren?

_________________________________________________________________________

(9)

11 Is er hier sprake van eerlijke of oneerlijke handel? Leg uit.

_________________________________________________________________________

Opdracht 2: Bekijk een fragment uit het journaal. Los de bijhorende vragen op.

1 Waarover gaat het filmpje?

_________________________________________________________________________

2 Wat is schone kleding?

_________________________________________________________________________

3 Wat is de Fair Wear Foundation?

_________________________________________________________________________

4 Waar moet een bedrijf zich aan houden als het wil behoren tot de Fair Wear Foundation?

_________________________________________________________________________

5 Is dit een voorbeeld van eerlijke of oneerlijke handel? Leg uit.

_________________________________________________________________________

Opdracht 3: Padlet

In het filmpje ‘5 jaar na ramp Bangladesh’ zegt studente Tessa het volgende:

“We moeten ons best doen om de merken aan te sporen om ethischer te gaan handelen.”

Scan de QR-code of surf naar https://padlet.com/handelsschool_hasselt1/5sbk5lm3vc1w.

Noteer in de Padlet wat ethisch handelen volgens jou betekent. Dubbelklik op een plaats binnen de tablet om iets te typen. Bij de titel schrijf je je naam.

(10)

Ethisch handelen: __________________________________________________________

_________________________________________________________________________

1.3 Groepswerk

Verdeel je in vier groepjes. Op de volgende pagina’s staan er vier opdrachten genoteerd.

Ieder groepje krijgt een andere opdracht. Iedere groep krijgt vijftien minuten om de opdracht voor te bereiden.

Groep 1: Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) Groep 2: Lush

Groep 3: Oxfam-Wereldwinkels Groep 4: Tony’s Chocolonely

Als ieder groepje klaar is met zijn opdracht, worden de groepjes gemixt. In deze nieuwe groepen zit telkens een persoon van groep 1, 2, 3, en 4. Iedereen legt zijn eigen opdracht uit aan elkaar zodat iedereen de oplossing heeft van alle opdrachten. Hier krijgen jullie twintig minuten de tijd voor.

1.3.1 Groep 1: Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)

Scan de QR-code of surf naar https://www.youtube.com/watch?v=QcEiPmW_0Wc. Bekijk het filmpje en beantwoord de onderstaande vragen met je groep.

1 Waar houdt een bedrijf rekening als het doet aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)?

_________________________________________________________________________

2 Hoe werkt het callcenter in het filmpje aan people?

_________________________________________________________________________

3 Hoe werkt groep Bruno aan planet?

_________________________________________________________________________

(11)

4 Hoe werkt groep Bruno aan profit?

_________________________________________________________________________

5 Zoek nog drie andere bedrijven op die aan maatschappelijk verantwoord ondernemen doen.

_________________________________________________________________________

6 Wat zijn twee voordelen van maatschappelijk verantwoord ondernemen?

_________________________________________________________________________

7 Wat is een nadeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen?

_________________________________________________________________________

1.3.2 Groep 2: Lush

Scan de onderstaande QR-code of surf naar https://nl.lush.com/hierstaanwijvoor.

Beantwoord de onderstaande vragen met je groep.

Klik op ‘Is Lush een ethisch bedrijf?’

1 Wat is de visie van Lush over ethisch handelen?

_________________________________________________________________________

2 Wat is de doelstelling van Lush?

_________________________________________________________________________

(12)

Klik op ‘Ethisch verantwoord inkopen’.

3 Waar houdt Lush steeds rekening mee bij het inkopen van ingrediënten?

_________________________________________________________________________

4 Welke overwegingen neemt Lush wanneer ze grondstoffen gaat inkopen?

_________________________________________________________________________

Klik op ‘Ons milieubeleid’.

5 Waar of niet waar? Verbeter indien niet waar.

Wanneer je vijf zwarte potten terugbrengt naar Lush, krijg je een gratis gezichtsmasker.

_______________________________________________________

De potten die je kan terugbrengen, gooit Lush onmiddellijk in de vuilnisbak.

_______________________________________________________

Lush verkoopt zoveel mogelijk producten zonder verpakking.

_______________________________________________________

Lush recycleert 50% van haar verpakkingen.

_______________________________________________________

Lush vermindert het verbruik van energie door het gebruik van zonnepanelen.

_______________________________________________________

Dankzij de shampoo in vaste vorm, bespaart Lush wereldwijd meer dan 6 miljoen plastic flessen.

_______________________________________________________

(13)

1.3.3 Groep 3: Oxfam-Wereldwinkels

Scan de onderstaande QR-code of surf naar

https://www.oxfamwereldwinkels.be/nl/watdoenwe. Beantwoord de vragen.

1 Wat doet Oxfam-Wereldwinkels?

_________________________________________________________________________

2 Hoe probeert Oxfam-Wereldwinkels de handel eerlijker te maken?

_________________________________________________________________________

Surf nu naar https://vimeo.com/65285295 of scan de onderstaande QR-code. Bekijk het filmpje en beantwoord de vragen.

3 Hoe ziet een ideale wereld eruit volgens Oxfam-Wereldwinkels?

_________________________________________________________________________

4 Leven wij nu in deze ideale wereld?

_________________________________________________________________________

(14)

5 Hoe komt dit?

_________________________________________________________________________

6 Hoe kan jij een steentje bijdragen aan die ideale wereld?

_________________________________________________________________________

1.3.4 Groep 4: Tony’s Chocolonely

Surf naar https://tonyschocolonely.com/nl/nl of scan de onderstaande QR-code. Beantwoord de bijhorende vragen.

Klik verder naar ‘Onze missie’.

1 Wat is het probleem volgens Tony’s Chocolonely?

_________________________________________________________________________

2 Hoe wil Tony’s Chocolonely iets doen aan dit probleem?

_________________________________________________________________________

(15)

3 Verbind de pijlers van Tony’s routekaart met de juiste uitleg.

o o

Tony’s Chocolonely laat zien dat chocolade maken ook kan zonder slavernij. Ze maken betere

prijsafspraken met de cacaoboeren.

o o

Het bedrijf zorgt ervoor dat andere bedrijven ook in actie komen en zoekt actief naar partners die mee willen helpen aan een wereld zonder slavernij.

o o

Tony’s Chocolonely leert de cacaoboeren wat wel en niet is toegestaan. Ook maken ze de klanten bewust van de ongelijkheid in de cacaosector..

4 Wat kan jij doen om de chocolade slaafvrij te maken?

_________________________________________________________________________

1.4 Samenvatting

Ethisch handelen is een synoniem van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Bedrijven die aan MVO doen, combineren het zakelijke aspect van ondernemen met de zorg voor mens en milieu. Bij MVO houdt het bedrijf rekening met drie pijlers, namelijk de 3 P’s:

▪ people: mensen (werknemers, klanten);

▪ planet: het milieu;

▪ profit: winst maken.

Deze drie pijlers zijn in evenwicht. Voorbeelden van bedrijven die aan MVO doen, zijn Lush, Tony’s Chocolonely’s en Oxfam-Wereldwinkels.

(16)

2 Je eigen zaak starten

Je hebt het ondertussen wel al gemerkt: de wereldhandel is niet altijd eerlijk. Arbeiders moeten werken in onveilige omstandigheden en de kleine boeren krijgen heel weinig geld voor wat ze produceren. Gelukkig kunnen wij ook een steentje bijdragen! Daarom starten we zelf een zaak op. We kopen producten aan bij de Oxfam-Wereldwinkel en verkopen deze op school. Zo krijgen de kleine boeren zeker genoeg geld voor wat ze geproduceerd hebben.

We kunnen zelfs nog meer doen. We gaan deze producten natuurlijk met winst verkopen.

Met de winst die we maken, kunnen we nog een ander goed doel steunen. Tijdens de volgende lessen starten we een eigen zaak op met de klas, om zo Oxfam-Wereldwinkel en een goed doel te steunen.

2.1 Het kiezen van het goede doel

Scan de QR-code of surf naar https://padlet.com/handelsschool_hasselt1/ig1boz3g9tf4.

1 Maak groepjes van twee. Zoek enkele goede doelen op die jullie aanspreken. Schrijf op waar deze goede doelen voor staan. Noteer de goede doelen ook in de Padlet.

_________________________________________________________________________

2 Probeer nu de klas te overtuigen. Waarom moet de winst die jullie gaan maken naar jullie goed doel gaan?

_________________________________________________________________________

(17)

2.2 De naam van de onderneming

Bij het opstarten van een eigen zaak horen wel enkele verplichtingen. Zo moeten we een businessplan opstellen. In een businessplan worden de volgende zaken opgenomen:

▪ De naam van de onderneming;

▪ de missie van de onderneming;

▪ de doelstellingen van de onderneming;

▪ de baseline van de onderneming;

▪ het logo van de onderneming.

1 Waar moet een goede bedrijfsnaam aan voldoen?

_________________________________________________________________________

2 Zijn de onderstaande bedrijfsnamen goede bedrijfsnamen? Leg uit waarom wel/niet.

1 ___________________________________________

___________________________________________

2 ___________________________________________

___________________________________________

(18)

3 _________________________________________

_________________________________________

4 _________________________________________

_________________________________________

2.3 De missie

De missie van een bedrijf is het doel dat het op lange termijn wil bereiken. Het is een positieve, maar vrij algemene boodschap.

Scan de onderstaande QR-code of surf naar https://www.oxfamwereldwinkels.be/nl/missie.

Wat is de missie van Oxfam-Wereldwinkels?

_________________________________________________________________________

2.4 De doelstellingen

Om de missie waar te maken, formuleert het bedrijf ook doelstellingen. Dit zijn doelen die ze op korte termijn willen bereiken. Deze doelstellingen hangen dus sterk samen met de missie.

(19)

Scan de onderstaande QR-code of surf naar https://www.oxfamwereldwinkels.be/nl/missie.

Scrol naar onder. Onder de foto vind je de doelstellingen van Oxfam-Wereldwinkels terug.

Wat zijn de doelstellingen van Oxfam-Wereldwinkels? Op welke manier wil ze haar missie realiseren?

Noteer drie doelstellingen van Oxfam-Wereldwinkels.

_________________________________________________________________________

2.5 De baseline

Een baseline is een kort zinnetje die de naam van je bedrijf verduidelijkt. Deze korte slagzin maakt duidelijk waar het bedrijf voor staat.

Geef de baseline van de volgende ondernemingen. Verklaar wat de baselines betekenen.

Logo Baseline Verklaring

________________________

(20)

Er is een groot verschil tussen een baseline en een slogan. Een baseline gaat meerdere jaren mee en vergezelt (meestal) het logo. Een slogan gaat minder lang mee (meestal maar een campagne).

Voorbeelden van slogans

Unlock the 007 in you.

Good taste runs in the family.

Share a Coke with…

2.6 Het logo

Bedrijven hebben ook altijd een logo. Een logo is een afbeelding die een merk of een bedrijf herkenbaar maakt.

De leerkracht opent de volgende Kahoot: https://play.kahoot.it/#/k/b98b0527-e7da-4b52- b554-542281783d0a. Jullie volgen de instructies op het scherm.

Speel de logo quiz!

(21)

Welke verschillen merk je op tussen de logo’s?

_________________________________________________________________________

Er bestaan verschillende soorten logo’s. Hieronder worden ze opgesomd.

1 Woordmerk

Bij een woordmerk komt de naam van het bedrijf terug in het logo.

Bijvoorbeeld:

2 Personage

Er wordt een personage gebruikt als logo. Dit personage heeft menselijke eigenschappen.

Bijvoorbeeld: het logo van Mr. Proper

3 Monogram

Bij een monogram wordt het logo gevormd door twee of meerdere letters.

Bijvoorbeeld: het logo van Dolce & Gabbana

4 Beeldlogo

Bij een beeldlogo wordt er een bepaald beeld gebruikt om het bedrijf of het merk voor te stellen. Je weet onmiddellijk over welk bedrijf of welk merk het gaat.

Bijvoorbeeld: het logo van Apple

2.7 Groepswerk

Maak groepjes van drie personen en vervul de volgende opdrachten.

1 Verzin een naam voor ons bedrijf. Houd hierbij rekening met de voorwaarden van een goede bedrijfsnaam.

Tip: houd het goede doel in je achterhoofd.

_________________________________________________________________________

(22)

2 Bedenk de missie van ons bedrijf. Houd het goede doel in je achterhoofd.

_________________________________________________________________________

3 Formuleer minstens drie doelstellingen. Hoe gaan we de missie waarmaken?

_________________________________________________________________________

4 Bedenk een baseline voor ons bedrijf. Denk opnieuw aan het goede doel.

_________________________________________________________________________

5 Ontwerp een logo voor ons bedrijf. Je mag dit hieronder tekenen of je mag dit op de computer ontwerpen.

(23)

Handige websites:

▪ https://www.freelogoservices.com/nl/index3;

▪ https://www.logopony.com/nl/.

Vergeet niet om je logo op te slaan als je dit op de computer maakt!

2.8 Vergadering

We organiseren een vergadering waar ieder groepje zijn bedrijf voorstelt. Duid een iemand aan die het bedrijf zal voorstellen.

De persoon die ons bedrijf zal voorstellen is: _____________________________________

2.9 Contact opnemen met het goede doel

Proficiat! Jullie hebben nu een naam, logo, missie, doelstellingen en baseline bedacht voor het bedrijf. Nu is het tijd om contact op te nemen met het goede doel. Dit kan op twee verschillende manieren namelijk via e-mail of via telefoon.

2.9.1 Een e-mail opstellen

Jerryt verzond de volgende e-mail naar het goede doel Amnesty International.

Zou jij deze e-mail versturen? Waarom wel/niet?

_________________________________________________________________________

(24)

Jerryt kreeg geen reactie op zijn vorige e-mail. Hij besloot om een nieuwe e-mail te versturen.

Hoe stel je een goede e-mail op?

STAP 1

Zorg ervoor dat je de onderwerpregel invult. Hier schrijf je in een paar kernwoorden waarover je e-mail gaat. Zo weet de ontvanger al wat er in de e-mail staat.

STAP 2

Begin de e-mail met een begroeting. Bijvoorbeeld:

▪ Beste mevrouw X

▪ Beste meneer X

▪ Geachte mevrouw X

▪ Geachte meneer X

Als je bijvoorbeeld een e-mail naar meneer Smeets stuurt, start je de e-mail met ‘Beste meneer Smeets’.

STAP 3

Zorg voor een duidelijke opbouw van je e-mail. Je hoeft niet heel je

levensverhaal in een e-mail te schrijven. Wees duidelijk en zorg ervoor dat je e-mail niet te lang is. Zorg er ook voor dat je geen spelfouten maakt!

Gebruik geen ge/gij of chattaal!

STAP 4

Zorg voor een goede afsluiter zoals:

▪ Met vriendelijke groeten Jerryt Janssen

▪ Met vriendelijke groet Jerryt Janssen

STAP 5

Lees je e-mail na! Denk ook aan de NBN-normen.

(25)

Opdracht

Nu is het jouw beurt! Open Smartschool en stel een e-mail op voor het gekozen goede doel.

Houd rekening met de tips die op de vorige pagina staan. De volgende informatie moet in de e-mail aan bod komen:

▪ stel jezelf voor;

▪ vertel iets over onze onderneming (naam en missie);

▪ vertel dat de onderneming de winst wil schenken aan het goede doel;

▪ vertel waarom de onderneming de winst wil schenken aan dit goede doel;

▪ nodig het goede doel uit op de eindpresentatie.

Verzend de e-mail naar je leerkracht. Je krijgt punten op deze e-mail, dus zorg zeker dat je rekening houdt met de tips en dat alle informatie aan bod komt in de e-mail. De beste e-mail wordt verzonden naar het goede doel.

2.9.2 Telefoneren

Opdracht 1

Je kan ook contact opnemen met het goede doel door te telefoneren. Scan de onderstaande QR-code of surf naar https://www.youtube.com/watch?v=QuK8gpva9S8. Bekijk het filmpje.

Wat moet je allemaal doen in een goed telefoongesprek?

_________________________________________________________________________

(26)

Opdracht 2: rollenspel

Bedrijf Goedemorgen, P&P, u spreekt met Elise Caelen. Waarmee kan ik u helpen?

Klant Goedemorgen, u spreekt met Femke Dirkx. Ik zou graag een bestelling willen plaatsen.

Bedrijf Ik neem even pen en papier bij de hand zodat ik uw gegevens kan noteren.

Wil u uw naam nog eens herhalen alstublieft?

Klant Femke Dirkx.

Bedrijf Wat zou u graag willen bestellen?

Klant Ik wil graag zes repen witte chocolade, zes repen melkchocolade en een pakje mangothee bestellen alstublieft.

Bedrijf Op welk adres mag de bestelling geleverd worden?

Klant U mag de bestelling leveren op Vildersstraat 10, 3500 in Hasselt.

Bedrijf

Ik herhaal alles nog even ter controle. U wil graag witte chocolade, zes repen melkchocolade en een pakje mangothee bestellen op naam van Femke Dirkx. De bestelling wordt geleverd op Vildersstraat 10 in Hasselt. Klopt dit?

Klant Ja, dat klopt!

Bedrijf Uw bestelling zal binnen de drie werkdagen geleverd worden. Bedankt voor uw bestelling. Ik wens u nog een fijne dag toe.

Klant Bedankt! Dag!

Is dit een goed telefoongesprek? Waarom wel/niet?

_________________________________________________________________________

Opdracht 3

Bekijk het filmpje ‘Ali Osram vs. Bart Smit’ en beantwoord de vragen.

1 Is dit een goed telefoongesprek? Waarom wel/niet?

_________________________________________________________________________

2 Hoe zou jij dit gesprek aanpakken?

_________________________________________________________________________

(27)

3 Zou je het moeilijk vinden om Ali te helpen? Waarom wel/niet?

_________________________________________________________________________

3 Solliciteren

Bekijk de vacatures in de vacaturekrant. Duid aan welke jij het interessants vindt.

Vacature medewerker aankoopdienst

Onze onderneming is nog op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de aankoopdienst.

Profiel

▪ Ben jij collegiaal?

▪ Ben jij ordelijk?

▪ Kan je goed plannen en organiseren?

▪ Ken jij de NBN-normen op je duim?

▪ Kan je goed werken met Word en Excel?

▪ Ben je sociaal?

Dan ben jij de ideale aankoopdienstmedewerker!

Functieomschrijving

▪ Je spreekt samen met de directeur en de verkoopmedewerkers af welke producten er besteld worden.

▪ Je onderhandelt met de Oxfam-Wereldwinkel over de verkoopsvoorwaarden.

▪ Je bestelt de producten bij de Oxfam-Wereldwinkel.

▪ Je maakt een overzicht van de producten die we hebben aangekocht.

Voldoe jij aan het profiel en ben je bereid de nodige taken op je te nemen? Aarzel dan niet en stuur je sollicitatiebrief en cv dan via Smartschool naar je leerkracht!

Vacature medewerker marketing

Ons bedrijf is nog op zoek naar een creatieve marketingmedewerker. Hieronder kan je het profiel en de functieomschrijving terugvinden.

Profiel

▪ Ben jij creatief?

▪ Ben jij enthousiast?

▪ Kan je goed werken met Word en Publisher?

▪ Kan je goed met anderen samenwerken?

Dan is deze functie zeker iets voor jou!

▪ Je maakt een ontwerp van de verkoopstand.

▪ Je ontwerpt een affiche.

▪ Je ontwerpt een flyer.

▪ Je denkt samen met de verkoop- en informaticadienst na over een promotiecampagne.

Ben je bereid deze taken op je te nemen en voldoe je aan het profiel? Verzend dan onmiddellijk je cv en sollicitatiebrief naar je leerkracht via Smartschool!

(28)

Vacature medewerker verkoopdienst

Onze onderneming is op zoek naar een competente medewerker voor de verkoopdienst.

Hieronder vind je het profiel en de functieomschrijving.

Profiel

▪ Ben jij nauwkeurig?

▪ Ben jij collegiaal?

▪ Ben jij ordelijk?

▪ Kan je goed plannen en organiseren?

▪ Ben je creatief?

▪ Kan je goed werken met Word en Excel?

Dan ben jij de geknipte persoon voor deze functie!

▪ Je zorgt ervoor dat de consumenten tevreden zijn over hun aankopen.

▪ Je berekent de kostprijs van de producten.

▪ Je bepaalt de verkoopprijs van de producten.

▪ Je ontwerpt een tabel waarin je de producten met de prijzen in opneemt.

▪ Je ontwerpt prijskaartjes.

▪ Je bepaalt de plaats van de verkoopstand.

▪ Je werkt een promotiecampagne uit in samenwerking met de marketing- en informaticadienst.

Ben je bereid deze taken op je te nemen en voldoe jij aan het profiel? Aarzel dan niet om je sollicitatiebrief en cv via Smartschool door te sturen naar je leerkracht!

Vacature medewerker informaticadienst

Onze onderneming is op zoek naar een enthousiaste informaticamedewerker. Hieronder vind je het profiel en de functieomschrijving terug.

Profiel

▪ Ben je creatief?

▪ Kan je goed met de computer werken?

▪ Laat je je niet afschrikken door nieuwe uitdagingen?

▪ Ken je de NBN-normen en kan je deze toepassen?

▪ Ben je bereid om nieuwe dingen te leren?

▪ Ben je een social media expert?

▪ Ben je een teamplayer?

Dan is de informaticadienst je op het lijf geschreven!

▪ Je ontwerpt een website via Weebly voor onze onderneming.

▪ Je maakt een Facebookpagina van onze onderneming.

▪ Je plaatst regelmatig updates via de website en de Facebookpagina.

▪ Je plaatst de affiche en flyers op de website en op de Facebookpagina.

▪ Je denkt samen met de verkoopverantwoordelijke een promotiecampagne uit die je ook op de website en op de Facebookpagina plaatst.

(29)

3.1 Het Curriculum Vitae (cv)

CURRICULUM VITAE

Aykut Öztekin Hoefkamp 52

3650 DILSEN-STOKKEM Gsm: 0479 12 34 56

E-mail: aykut.oztekin@gmail.com PERSOONLIJKE GEGEVENS

Geboortedatum: 7 maart 1996 Geboorteplaats: Maubeuge (FR) Nationaliteit: Frans

Burgerlijke staat: Ongehuwd STUDIES

Periode: 2014 – heden

Instituut: Hogeschool PXL

Richting: leerkracht secundair onderwijs Frans – Handel-Burotica

Periode: 2007 - 2014

Instituut: Campus De Helix

Richting: Kantoor

WERKERVARING

Periode: 2013 - heden

Werkgever: Nike Laakdal

Functie: magazijnier

Periode: 2012 - 2013

Werkgever: ISS nv

Functie: stagiair – administratief medewerker VAARDIGHEDEN

Profiel: flexibel - enthousiast – creatief – teamplayer - initiatief Softwarekennis: MS Office: zeer goede beheersing

Navision: goede beheersing Talenkennis: Turks: moedertaal

Nederlands: zeer goed Frans: zeer goed Engels: basiskennis In bezit: Rijbewijs B + eigen wagen

EHBO-brevet Attest bedrijfsbeheer

(30)

Curriculum Vitae betekent letterlijk ‘levensloop’. Je geeft hierin meer informatie over jezelf.

Een goede cv is duidelijk en visueel aantrekkelijk. Ook bevat het geen taalfouten.

3.1.1 Inhoud van het cv

Onderdelen Let op!

Persoonlijke gegevens:

▪ naam;

▪ adres;

▪ geboortedatum;

▪ nationaliteit;

▪ telefoonnummer;

▪ e-mailadres;

▪ foto;

▪ sociale media.

Maak een goed e-mailadres aan!

Niet: kenneth_tijger@hotmail.com Wel: voornaam.naam@hotmail.com

Foto: zorg voor een foto waar je gezicht goed op te zien is.

Sociale media: zorg dat je profiel op privé staat! Werkgevers kijken vaak je sociale media na.

Opleiding: school, richting, jaartal, behaald diploma.

Werkervaring:

▪ indien je al gewerkt hebt: naam bedrijf, functie, datum;

▪ indien je nog niet gewerkt hebt: relevante ervaring (bijvoorbeeld babysitter, lid van een jeugdbeweging, leerlingenraad,…).

Je schrijft niet: ik heb geen ervaring!

Vaardigheden:

▪ talenkennis;

▪ pc-vaardigheden.

Talenkennis: welke talen beheers ik allemaal?

Pc-vaardigheden: met welke programma’s kan ik werken?

Houd rekening met voor welke job je solliciteert. Wanneer je solliciteert om poetsvrouw te worden, is het niet relevant om je pc-vaardigheden te vermelden.

Persoonlijkheid en hobby’s:

▪ goede persoonlijkheden: sociaal, behulpzaam, actief, enthousiast, leergierig,…

▪ hobby’s: fitnessen, voetballen, jeugdbeweging,…

Geef relevante voorbeelden!

Vb. Ik ben enthousiast. Ik zet me namelijk in voor verschillende projecten op school.

Referenties:

Vermeld de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van vorige werkgevers, leerkrachten,... Kortom iedereen die bereid is om een goed woordje voor je te doen.

Vergeet niet om die persoon op de hoogte te brengen dat je hem/haar in je cv

vermeldt.

Geen goede referenties: je familie of vrienden.

Met een cv wil je de belangstelling opwekken van de werkgever. Dat lukt enkel als je cv verzorgd is, je alle relevante informatie geeft en je goed aansluit bij de functie-eisen van de werkgever.

(31)

3.1.2 Lay-out van het cv

▪ Een goede structuur is erg belangrijk;

▪ schrijf niet te veel tekst;

▪ werk met tabellen, kleuren, icoontjes, zet belangrijke zaken in het vet, onderstreep;

▪ let op de NBN-normen;

▪ maak geen spelfouten!

Wanneer je je cv af hebt, laat je deze best nalezen door iemand anders.

Opdracht 1

Bekijk het cv van Aykut. Zet een kruisje als je de informatie kon terugvinden in het cv.

De persoonlijke gegevens van Aykut.

De opleiding die Aykut gevolgd heeft.

De werkervaring van Aykut.

De vaardigheden die Aykut beheerst.

De persoonlijkheid van Aykut.

De hobby’s van Aykut Referenties van Aykut.

Heeft Aykut een goed cv? Leg uit waarom wel/niet.

_________________________________________________________________________

Opdracht 2

Maak nu zelf een cv! Houd rekening met de tips van de vorige pagina’s. Wanneer je een goede cv opstelt, kan je deze ook echt gebruiken wanneer je gaat solliciteren voor een job.

Stuur je cv via Smartschool door naar je leerkracht.

3.2 De sollicitatiebrief

Jij bent CEO van het bedrijf Cook-it-easy, een bedrijf dat allerlei keukenmateriaal verkoopt.

Jullie zoeken een nieuwe webdesigner. Lees de onderstaande sollicitatiebrieven.

(32)

Sollicitatiebrief 1

Donovan Peeters 2018-11-07

Postbaan 16 3600 GENK 0488 34 14 64

Michaël Berghmans Personeelsdienst Cook-it-easy Elfde-Liniestraat 24 3500 HASSELT

Sollicitatie informaticadienst website

Geachte mijnheer Berghmans

Naar aanleiding van jullie advertentie in Het Belang van Limburg wil ik mij kandidaat stellen voor de functie webdesinger binnen de informatica-afdeling van jou bedrijf.

Mijn naam is Donovan Peeters. Momenteel studeer ik nog voor leerkracht informatica en handel-burotica aan Hogeschool PXL Hasselt. Ook volg ik nog een extra avondopleiding als webdesigner aan Syntra. In het middelbaar heb ik de richting informaticabeheer gevolgt en met succes voltooid.

Op vlak van informaticaproblemen en serverproblemen heb ik al wat ervaring en ik kan werken met Dreamweaver (html en CSS), Joomla, Wordpres, Drupal, Artisteer, Photoshop, Illustrator en InDesign.

Verder heb ik ook nog kennis van enkele programmeerttalen zoals Javascript, PHP, Visual Basic en ASP.

Tijdens de vakantie werk ik al enkele jaren bij eenzelfde bedreif, genaamd Tradvision. Daar onderhoudt ik de website die ik overigens zelf heb gemaakdt met Dreamweaver.

Ik ben altijd bereidt mijn kandidatuur te komen toeligten in een persoonlijk gesprek.

Met vriendelijke groeten

Donovan Peeters

(33)

Sascha Willems 2018-11-07

Postbaan 16 3600 GENK 0488 34 14 64

Michaël Berghmans Personeelsdienst Cook-it-easy Elfde-Liniestraat 24 3500 HASSELT

Sollicitatie informaticadienst website

Geachte mijnheer Berghmans

Naar aanleiding van jullie advertentie in Het Belang van Limburg wil ik mij kandidaat stellen voor de functie webdesigner binnen de informatica-afdeling van jullie bedrijf.

Mijn naam is Sascha Willems. Momenteel studeer ik nog voor leerkracht informatica en handel-burotica aan Hogeschool PXL Hasselt. Ook volg ik nog een extra avondopleiding als webdesigner aan Syntra. In het middelbaar heb ik de richting informaticabeheer gevolgd en met succes voltooid.

Op vlak van informaticaproblemen en serverproblemen heb ik al wat ervaring en ik kan werken met Dreamweaver (html en CSS), Joomla, Wordpres, Drupal, Artisteer, Photoshop, Illustrator en InDesign.

Verder heb ik ook nog kennis van enkele programmeertalen zoals Javascript, PHP, Visual Basic en ASP.

Tijdens de vakantie werk ik al enkele jaren bij eenzelfde bedrijf, genaamd Tradvision. Daar onderhoud ik de website die ik overigens zelf heb gemaakt met Dreamweaver.

Ik ben altijd bereid mijn kandidatuur te komen toelichten in een persoonlijk gesprek.

Met vriendelijke groeten

Sascha Willems

Bijlage: cv

(34)

Hoi Michaël Berghmans

Ik wil graag bij jullie komen werken? Wilt ge me aannemen?

Groetjes Karentje

PS: ik heb ook nog zo’n curriculum vitae gemaakt of hoe noemt dat weer? Wilt ge dat eens bekijken?

Thanks.

Opdracht 3

Wie van de drie zou jij aannemen? Leg uit waarom.

_________________________________________________________________________

Opdracht 4

Je gaat solliciteren voor een van de vacatures in de vacaturekrant. Bekijk de vacaturekrant opnieuw.

Voor welke functie ga je solliciteren?

_________________________________________________________________________

Waarom wil je voor deze functie solliciteren?

_________________________________________________________________________

Som twee sterke punten van jezelf op.

_________________________________________________________________________

Je schrijft zelf een sollicitatiebrief. Zorg ervoor dat de volgende elementen zeker aan bod komen in je brief:

▪ de functie waarvoor je solliciteert;

▪ de reden waarom je voor deze functie solliciteert;

▪ je motivatie voor de functie;

▪ je persoonlijkheid;

▪ je kennis, vaardigheden en attitudes;

▪ je sterke punten.

(35)

Bekijk de goede sollicitatiebrief en gebruik deze als voorbeeldbrief. Houd ook rekening met de volgende tips:

▪ houd rekening met de NBN-normen;

▪ zorg ervoor dat je geen spelfouten maakt;

▪ hanteer een zakelijke schrijfstijl;

▪ wees eerlijk over je persoonlijkheid.

Verzend je sollicitatiebrief naar je leerkracht via Smartschool.

3.3 Het sollicitatiegesprek

Proficiat, je bent geselecteerd om op sollicitatiegesprek te komen bij ons bedrijf. Met een goede voorbereiding zal je deze proef op een ontspannen en rustige manier doorstaan. Een grondige kennis van de onderneming waar je solliciteert, een goede motivatie voor de functie en een verzorgd voorkomen zijn je belangrijkste troeven.

Opdracht 5

Bekijk een fragment uit ‘De sollicitatie’. First is op zoek naar een IT-consultant.

Kandidaat 1 Kandidaat 2

Naam: Karel Naam: Edward

Leeftijd: 21 jaar Leeftijd: 23 jaar

Werkzoekend Werkzoekend

Kandidaat 3 Kandidaat 4

Naam: Tim Naam: Karel

Leeftijd: 23 jaar Leeftijd: 30 jaar

Tijdelijke IT-job Veiligheidsagent

Wie van deze vier kandidaten zou jij aannemen op basis van de gesprekken die je ziet?

_________________________________________________________________________

Waarom kies je voor deze kandidaat?

_________________________________________________________________________

(36)

In het volgende filmpje zie je wie er uiteindelijk aangenomen werd. Vind je dit een goede keuze? Waarom?

_________________________________________________________________________

Opdracht 6

Bekijk het filmpje ‘Afknappers tijdens een sollicitatiegesprek’.

Wat vinden werkgevers de grootste afknappers tijdens een sollicitatiegesprek? Som er 3 op.

_________________________________________________________________________

Maak van deze drie afknappers drie tips.

_________________________________________________________________________

Opdracht 7

Wat loopt er fout tijdens de onderstaande sollicitatiegesprekken?

_________________________________________

__________________________________

(37)

Opdracht 8

Proficiat! Je bent geselecteerd om op sollicitatiegesprek te komen. Maak groepjes van twee.

Bereid twee sollicitatiegesprekken voor. Jullie zorgen ervoor dat jullie allebei een keer de sollicitant zijn en een keer de werkgever. Houd rekening met de onderstaande tips.

Tips voor een goed sollicitatiegesprek 1 Antwoord bondig en concreet;

2 zoek informatie op over het bedrijf;

3 oefen de vragen die je verwacht;

4 wees altijd positief over jezelf;

5 durf zelf ook vragen te stellen;

6 kom op tijd;

7 wees vriendelijk 8 wees enthousiast.

Veel voorkomende vragen tijdens een sollicitatiegesprek

▪ Waarom koos je voor dit bedrijf?

▪ Welke opleiding heb je gevolgd?

▪ Op welke school heb je deze opleiding gevolgd?

▪ Waarom koos je voor deze opleiding?

▪ Waarom koos je voor deze school?

▪ Wat is je grootste succes tot nu toe?

▪ Wat doe je als je het niet kan vinden met je collega’s?

▪ Waar ging de laatste ruzie met je vriend(in) over?

▪ Wat is jouw slechtste karaktertrek?

▪ Wat doe je in je vrije tijd?

Hier mag je je sollicitatiegesprekken noteren. Je mag de gesprekken ook voorbereiden via de computer.

_________________________________________________________________________

(38)

_________________________________________________________________________

(39)

4 Het marktonderzoek

Jullie zijn allemaal geslaagd voor de sollicitatieproef. Nu kunnen we eindelijk ons bedrijf echt opstarten.

Jullie zullen producten moeten aankopen en verkopen. Weet jij nu al welke producten we het best kunnen aankopen?

_________________________________________________________________________

Wat wil je nog weten voor we producten gaan aankopen?

_________________________________________________________________________

Aan wie gaan we onze producten verkopen?

_________________________________________________________________________

De grootste vraag die we ons nu moeten stellen is: “Wat wil de klant kopen?”. Dit kunnen we ontdekken door middel van een marktonderzoek. Een marktonderzoek is een onderzoek waarbij informatie wordt verzameld over (mogelijke) klanten.

Op welke manieren kunnen we allemaal informatie verzamelen over onze (toekomstige) klanten?

_________________________________________________________________________

(40)

4.1 Een enquête opstellen

Een enquête is een vragenlijst waarin de wensen van de klant worden onderzocht.

4.1.1 De verschillende soorten vragen

In een enquête kan je verschillende soorten vragen stellen. Link de voorbeelden aan de soorten vragen. Kies uit:

Gesloten vraag – meerkeuzevraag – identificatievraag – open vraag – schaalpuntvraag – stellingsvraag – checklistvraag.

_________________________

(41)

4.1.2 Groepswerk

Maak per twee een enquête via Google Forms die je gaat afnemen in je school. Houd rekening met de onderstaande tips:

▪ stel maximaal 20 vragen, anders verliezen de deelnemers hun interesse;

▪ zorg dat de vragen duidelijk zijn;

▪ zorg dat de vragen niet te lang zijn;

▪ groepeer de vragen die over hetzelfde onderwerp gaan.

Surf naar https://docs.google.com/forms/u/0. Meld je aan met de gegevens die je krijgt van je leerkracht. Volg tijdens het maken van je enquête het volgende stappenplan.

Stap 1

Klik op ‘Leeg’.

Stap 2

Vul hier de titel van je enquête in.

Vul hier de uitleg van ons project in.

(42)

Stap 3

Stel een vraag op.

Vul hier de vraag die je wil stellen in. Kies hier het soort vraag dat je wil stellen.

Duid hier aan of de deelnemer verplicht is om de vraag in te vullen.

Soorten vragen

Wanneer je op klikt, kan je kiezen uit de volgende soort vragen:

Stap 4

Voeg een nieuwe vraag toe. Dit doe je door op te klikken.

Stap 5

Wanneer je genoeg vragen hebt, roep je je leerkracht. Je enquête wordt nagekeken en Vul hier de antwoordopties in.

De deelnemer kan een kort antwoord typen op je vraag.

De deelnemer kan een lang antwoord typen op je vraag.

De deelnemer kan een optie aanduiden uit de lijst.

De deelnemer kan meerdere opties aanduiden uit de lijst.

De deelnemer moet een antwoord aanduiden uit de lijst.

De deelnemer kan een bestand uploaden.

De deelnemer duidt op de schaal een score aan.

(43)

Stap 6

Indien je enquête volledig is nagekeken en eventueel aangepast naar de wensen van je

leerkracht, klik je op . Het volgende venster wordt dan geopend:

Dit venster wordt geopend:

Klik op ‘kopiëren’ en verzend de link via Smartschool naar de klassen waar de enquêtes worden afgenomen.

Klik op dit icoontje.

(44)

4.2 Een enquête afnemen

Het is natuurlijk de bedoeling dat deze enquête afgenomen wordt in verschillende klassen.

Jullie leerkracht geeft jullie een lijst met de klassen waar jullie de enquête gaan afnemen.

Volg deze stappen:

1 stel jezelf en de onderneming kort voor;

2 vertel waarom je de enquête komt afnemen;

3 vertel de leerlingen over de e-mail die je via Smartschool verstuurd hebt;

4 overloop de vragen kort;

5 geef de deelnemers even te tijd om de enquête in te vullen;

6 bedank iedereen voor zijn/haar deelname.

Hoe ga je het aanpakken? Noteer hieronder wat je gaat zeggen in de klassen.

_________________________________________________________________________

4.3 De gegevens verwerken

Wanneer alle klassen de enquête hebben ingevuld, is het tijd om de gegevens te verwerken.

Via Google Forms is dit heel gemakkelijk. Volg de onderstaande stappen.

Stap 1

Surf naar je ontwerpformulier.

Stap 2

Klik op ‘reacties’.

(45)

Stap 3

Nu heb je een overzicht van de gegeven antwoorden op iedere vraag. Dit kan er zo uitzien:

Noteer hieronder je bevindingen. Wat hebben de leerlingen geantwoord op de vragen?

_________________________________________________________________________

(46)

Wat is de conclusie van deze enquête? Wat willen de klanten?

_________________________________________________________________________

5 Aankopen

Op basis van de enquêteresultaten hebben we beslist welke producten we gaan aankopen.

Bij het aankoopproces komen er verschillende documenten kijken.

Opdracht 1

Lees het verhaal van Goele. Ze start een leeronderneming met haar klas en wil graag producten bestellen bij Oxfam-Wereldwinkels.

Lijst van producten:

▪ 10 BIO groene thee met munt (€ 2,20 per stuk)

▪ 25 BIO ice tea (€ 0,95 per stuk)

▪ 25 sinaasappelsap 20 cl (€ 0,50 per stuk)

▪ 25 worldshakesap 20 cl (€ 0,50 per stuk)

▪ 25 bananenchips zout (€ 1,50 per stuk)

▪ 25 BIO fruit- en notenmix (€ 3,75 per stuk)

▪ 1 doos melkchocolade 50 g (€ 0,85 per stuk)

▪ 1 doos notenchocolade 47 g (€ 0,85 per stuk)

▪ 1 doos BIO witte chocolade (€ 0,95 per stuk)

▪ 1 doos BIO zure snoepbeertjes (€ 1,55 per stuk)

(47)

_______________________________________________________________________

Prijsaanvraag P&P

Waarover onderhandelt Goele met de Oxfam-Wereldwinkel?

_______________________________________________________________________

Een __________________ is een e-mail waarin je probeert te onderhandelen met een bedrijf over de prijs, levering, vervoerskosten of wijze van betaling.

(48)

RE Prijsaanvraag P&P

Wat biedt de Oxfam-Wereldwinkel aan?

_______________________________________________________________________

De reactie op de prijsaanvraag noemen we de __________________________________

Hierin informeert de verkoper de klant over de prijs, leveringsvoorwaarden, vervoerskosten en wijze van betaling.

Hieronder vind je het document terug dat Goele moet invullen. Hoe heet dit document?

_______________________________________________________________________

Vul dit document in voor Goele. Hieronder vind je wat ze wil bestellen.

▪ 10 BIO groene thee met munt (€ 2,20 per stuk)

▪ 25 BIO ice tea (€ 0,95 per stuk)

▪ 25 sinaasappelsap 20 cl (€ 0,50 per stuk)

▪ 25 worldshakesap 20 cl (€ 0,50 per stuk)

▪ 25 bananenchips zout (€ 1,50 per stuk)

▪ 25 BIO fruit- en notenmix (€ 3,75 per stuk)

▪ 1 doos melkchocolade 50 g (€ 0,85 per stuk) → = 50 stuks

▪ 1 doos notenchocolade 47 g (€ 0,85 per stuk) → = 50 stuks

▪ 1 doos BIO witte chocolade (€ 0,95 per stuk) → = 50 stuks

▪ 1 doos BIO zure snoepbeertjes (€ 1,55 per stuk) )→ = 30 stuks

(49)

Op iedere bestelbon moeten er verplicht enkele elementen vermeld worden. Bekijk de bestelbon aandachting. Duid de verplichte elementen op de bestelbon aan. Schrijf eventueel op welke elementen ontbreken.

1 de naam en het adres van de verkoper, net als het ondernemingsnummer;

2 de datum en het nummer van de bestelbon;

3 de omschrijving van het product dat besteld wordt;

4 de eenheidsprijs, de hoeveelheid en de totale prijs;

5 het toepasbare btw-tarief als de btw niet is inbegrepen in de prijs;

6 het nog te betalen bedrag;

7 de datum of de termijn voor de levering van het product of de dienst;

8 de handtekening van de koper.

Te betalen:

(50)

Orderbevestiging bestelling P&P

Waarom zou Oxfam deze e-mail verzenden?

_______________________________________________________________________

Wanneer is het zeker nuttig om een orderbevestiging te vragen?

_______________________________________________________________________

(51)

Goele Aerts Hoogbaan 200 3650 Dilsen-Stokkem België

LEVERINGSBON

Omschrijving Prijs

10 x BIO groene thee met munt € 22,00

25 x BIO ice tea € 23,75

25 x sinaasappelsap 20 cl € 12,50

25 x worldshakesap € 12,50

25 x bananenchips zout € 37,50

25 x BIO fruit- en notenmix € 93,75

50 x melkchocolade 50 g € 42,50

50 x notenchocolade 47 g € 42,50

50 x BIO witte chocolade € 47,50

30 x BIO zure snoepbeertjes € 46,50

Totaal incl. btw €381,00

Btw € 66,12

Wat doe je met deze leveringsbon wanneer je deze ontvangt?

_________________________________________________________________________

(52)

Oxfam-Wereldwinkel Hasselt vzw Dorpstraat 31

3500 HASSELT

Telefoon: 011/22.83.32 Fax: 011/24.18.41 BE 0444.867.932

IBAN BE62 5230 8018 8561

https://www.oxfamwereldwinkels.be/

Goele Aerts Hoogbaan 200 3650 Dilsen-Stokkem België

FACTUUR

Factuurdatum: 2018-11-07 Factuurnummer: VF/24854230 Vervaldag: 2018-11-21 Leveringsdatum: 2018-11-05

Omschrijving Aantal Prijs per stuk

BIO groene thee met munt 10 € 2,20

BIO ice tea 25 € 0,95

Sinaasappelsap 20 cl 25 € 0,50

Worldshakesap 25 € 0,50

Bananenchips zout 25 € 1,50

BIO fruit- en notenmix 25 € 3,75

Melkchocolade 50 g 50 € 0,85

Notenchocolade 47 g 50 € 0,85

BIO witte chocolade 50 € 0,95

BIO zure snoepbeertjes 30 € 1,55

Totaal incl. btw €381,00

Btw (21%) € 66,12

We verzoeken u vriendelijk het totale factuurbedrag van € 381,00 binnen de 14 dagen over te maken naar IBAN BE62 5230 8018 8561 met als mededeling het factuurnummer.

Op al onze producten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze kan u terugvinden op https://shop.oxfamwereldwinkels.be/voorwaarden/.