De Grote Toverhuis enquête: Ouderavond

De Grote Toverhuis enquête: Ouderavond

Aanwezig in Kessel-Lo: (45 )

Een ouder van kindjes uit Toverhuis 1: Lana, Laura, Annabel (2), Annalou (2), Lotte P, Rhune, Janne C, Warre (2), Simon en Mathias, Lunya en Yonas (2), Otto en Leon.

Een ouder van kindjes uit Toverhuis 2: Wanne, Jan (2), Hanne C, Ella, Janne, Anton, Marit, Finn H, Kasper, Cas (2), Sien en Lola.

Een ouder van kindjes uit Toverhuis 3: Eleonore, Elenoor, Marthe, Stach, Klaas, Victor, Jasper, Mats.

Medewerkers van het Toverhuis: Liesbeth, Constance, Jessica, Hanne, Kim, Sharona, Ine, Nele en Katrien.

Aanwezig in Herent:

Een ouder van kindjes uit Toverhuis Herent: Matteo, Eline, Loeke, Lars, Thijs, Ruth, Uma, Felix, Arne, Jef, Sam, Rune.

Medewerkers van het Toverhuis: Debby, Kelly, Sarah, Katja Katrien en Nele.

Welkom:

In Kessel-Lo verontschuldigt Katja zich voor vanavond wegens lichamelijke ongemakken.

We willen iedereen bedanken voor de medewerking en we konden interessante feedback halen uit de enquête.

Daarnaast lazen we ook vele mooie woorden over ons opvanginitiatief. We willen hiervoor zeker en vast ook onze medewerkers bedanken.

We zullen eerst de belangrijkste punten die uit de enquête naar voren zijn gekomen

bespreken. Na een korte pauze, krijgt Nele het woord. Zij heeft de voorbije maanden hard gewerkt aan een splinternieuwe website die we jullie vol trots willen laten zien.

Bespreking:

1. Inschrijving en eerste opvangmomenten

We verontschuldigen ons voor de soms late antwoorden op de plaatsaanvragen. Nu jullie de werking kennen, weten jullie dat we regelmatig moeten vervangen of helpen in de groepen. Zo geraakt onze administratie soms achter.

Reactie van een ouder

: Onze rondleiding verliep wat chaotisch, maar de aandacht ging in de eerste plaats naar de kindjes. Toen wist ik dat ik goed zat.

Reactie van een ouder

: We hadden als ouder geen idee wat het juist inhield op de wachtlijst te staan. We moesten regelmatig nog eens contact opnemen. Hoe werkt dit precies?

Antwoord:

Om eerlijk te zijn gebruiken we hem zelden. Er komt enkel een plekje vrij als iemand verhuist. De vrijgekomen plaatsen door driejarigen, worden vrijwel allemaal door broertjes en zusjes weer ingevuld. Wees daarom snel om ons het nieuws te

melden. Daarnaast geven we voorrang aan mensen uit de buurt (Kessel-Lo en Linden of Herent).

Reactie van een ouder

: Men raadde ons aan om ons op zoveel mogelijk wachtlijsten in te schrijven. Dit systeem werkt toch niet?

Antwoord:

Klopt! We zijn met CKO Leuven (samenwerking tussen alle Leuvense diensten die kinderopvang aanbieden) al twee jaar een website aan het ontwerpen.

Vanaf oktober gaat hij online: www.kinderopvangleuven.be

Bedoeling is dat alle plaatsaanvragen voortaan via deze website gebeuren, ook voor een tweede kindje. Zo kunnen we registreren hoeveel aanvragen er precies gedaan worden waardoor we het tekort kunnen aankaarten naar de overheid toe. Als er een plekje toegewezen wordt, moeten we dit melden, zodanig dat deze mensen ook weer uit de wachtlijst worden gehaald.

Men kan enkel naar de 5 crèches van zijn voorkeur een aanvraag versturen. Wat voor ons maakt dat we de mensen die echt voor ons concept kiezen voorrang kunnen geven.

Conclusie: Voorlopig zal de wachtlijst van het Toverhuis ongeveer dezelfde zijn van die van andere opvanginitiatieven. Op dit ogenblik kunnen wij de ouders moeilijk een beeld geven van hun plaats op de wachtlijst. Hopelijk komt daar verandering in wanneer iedereen zich op de centrale wachtlijst van het CKO kan inschrijven.

Los daarvan is er nog steeds een groot opvangtekort en is het soms vechten voor een opvangplek of gewoon geluk hebben…Wij houden alle aanvragen netjes bij, we proberen iedereen een eerlijk antwoord te geven en moeten zelden beroep doen op onze wachtlijst.

We bieden sinds kort verplichte wenmomenten aan voor nieuwkomers. De ouders krijgen eerst een e-mail met praktische informatie.

We vernemen dat de overgang naar de peutergroep ook vaak om verduidelijking vraagt. Men is niet voldoende op de hoogte van de afspraken in de peutergroep.

Reactie van een ouder

: Ik heb hier zelf uitleg over gevraagd. Valeria en Kim hebben een dagverloop, die normaal bedoeld is voor stagaires, in het boekje gekleefd. Dat was duidelijk voor mij.

Reactie van een ouder

: De DVD die we vorig jaar hebben meegekregen toont ook goed hoe het er in de peutergroep aan toe gaat. Misschien kunnen jullie een kopie aan de ouders meegeven?

Reactie van een ouder

: Of je kan de DVD uitlenen als de overgang naar de peuters plaatsvindt.

Reactie van een ouder

: Misschien kan dit op de Toverhuis website komen? Of op Picasa?

Reactie van een ouder:

Een uitleen DVD is handig, ofwel de filmkes op de website zetten. De DVD op bestelling tegen een prijsje is ook interessant, ook voor de grootouders.

Hierover had

een mama uit Herent

nog een voorstel: Bij haar zoon op school wordt elk jaar een DVD gemaakt van de kinderen. Deze is te koop aan 10 euro ten voordele van de school. In plaats van een wafelenbak, is zij voorstander van dit souvenir.

Wat denken jullie hiervan?

Allen

: Akkoord, als dit een DVD is waar mijn kind op te zien is.

Iemand vond dat er nog een aantal zaken ontbraken in de infobrochure. Welke?

Reactie van een ouder

: Een uitleg over het vingerafdruksysteem en de foto’s op de website.

Reactie van een ouder

: Een uitleg over de zindelijkheidstraining.

Reactie van een ouder:

Mijn baby werd een beetje ziek na de 2 wenmomentjes (de eerste keer in contact met andere kindjes), misschien het wenmoment 2 weekjes voor de eigenlijke opvang organiseren?

Reactie van een ouder:

Toen ik kwam wennen met mijn baby’tje de week voor de opvang, was het heel druk in het groepje. Ik was me er niet van bewust dat de bijna peuters (kruipers) nog moesten doorschuiven naar beneden.

Antwoord:

Dit hadden we moeten verduidelijken

Reactie van een ouder:

Het was niet duidelijk of het 2 of 3 momenten zijn.

Antwoord:

We noteren dit nu duidelijk in de welkommail.

Reactie van een ouder:

Wenmomenten zouden voor mij niet goed zijn geweest. Ik zou dan pas ongerust zijn.

Conclusie: De ouders die het wenmoment al meemaakten waren hier over het algemeen zeer tevreden over. Het blijkt nuttig te zijn. Soms geeft het wel een verkeerd beeld over de drukte in een groep.

Wanneer uw kindje de overstap zal maken naar de peutergroep zullen wij hier in de toekomst meer aandacht aan besteden. Voor ons is het vanzelfsprekend, voor jullie als ouder en voor de kindjes weer een grote stap!

2. Praktisch Kessel-Lo:

We zijn al een tijdje op de hoogte van de drukte op de parking. Problemen die zich stellen zijn het tekort aan fietsenstallingen, het vastbinden van de fietskarren aan de fietsstallingen, de auto’s die dicht bij mekaar geparkeerd staan zodat de fietsers niet meer weg geraken. Modder op de parking en weinig ruimte.

Naar aanleiding daarvan maakten we reeds plannen om een nieuwe fietsenstalling te maken naast de oprit van Toverhuis 3. Op de klusdag kwamen een mama en enkele medewerkers meehelpen om de bomen en struiken te verwijderen.

Binnenkort komt men de wortels machinaal verwijderen en de bouwaanvraag is ingediend. We willen een overdekte fietsenparking en een lange baar waar men de karren aan kan vastleggen.

Ook moet de voortuin van Toverhuis 3 plaats maken voor een parking. Hebben jullie hier ideeën bij?

Reactie van een ouder

: Mijn dochter is al eens uit de voordeur de parking overgelopen bijna de steenweg op. Kan er niet gezorgd worden voor een soort afsluiting voor de voordeur?

Reactie van een ouder

: Om groen te behouden kun je misschien voor haagjes kiezen.

Reactie van een ouder

: Wonen en werken heeft een dienst die zulke werken doet.

Misschien eens informeren naar de kostprijs?

Reactie van een ouder

: De klusdag, net als de mamadrink, hebben wij gemist. Kan er zowel een e-mail verstuurd worden als een papier opgehangen?

Antwoord:

Dat hebben jullie ook gemist, meestal hangen we ook een papier uit in de gang.

Er is de vraag gekomen om een zebrapad aan te vragen.

Een ouder politieagent

: Er is te dichtbij een zebrapad, dit krijgen we nooit rond.

Over het sluitingsuur hebben we met veel begrip naar de reacties geluisterd. Het kost de meeste mensen een hele inspanning om op vrijdag om 16u in het Toverhuis te

geraken. Gelukkig heeft iedereen dit creatief kunnen oplossen.

Herent:

In Herent kunnen we alleen maar gebruik maken van de publieke parkings, soms is er helemaal geen plaats en moeten ouders het blokje om rijden; vervelend.

Reactie van een ouder:

Die vervelende overbuur kan soms echt onbeleefd zijn wanneer ik 2 min voor zijn uitrit sta.

Conclusie:

We maken er werk van om de parking veiliger te maken. Eerst en vooral door middel van bloembakken om een autovrije zone te creëren en verder is het wachten op de bouwvergunning om onze fietsenstalling te realiseren. Voor de verdere aanleg van de parking moeten we nog wat sparen…

Voorlopig mogen we nog steeds gebruik maken van de 2^de handsparking.

In Herent roepen we op om schuin te parkeren en hopen we een beetje op de verdraagzaamheid van de buren.

Brandveiligheid:

Reactie van een ouder:

Wat met de brandveiligheid in Herent? Er is op het 1ste verdiep maar 1 uitgang…

Antwoord:

Dat klopt, de brandweer keurde ons gebouw goed maar wij zijn ons hiervan bewust.

Reactie van een ouder:

Misschien een katrol met emmer en touwladder.

Conclusie: In Kessel-Lo kunnen we zowel verticaal als horizontaal evacueren. We maakten doorgangen op alle verdiepingen afgesloten door branddeuren.

Bij een onaangekondigde brandoefening eerder dit jaar duurde het 4,5 min om de 3 Toverhuizen te evacueren.

In Herent duurde dezelfde evacuatieoefening 5 min. Om een 2^de uitgang te voorzien zouden we een branddeur moeten installeren die uitgeeft op het platte dak en daar dan een trap installeren. Omdat Toverhuis Herent een huurhuis is, is

dit niet zo evident. Wij houden de mogelijkheid open om te verhuizen naar een andere locatie in Herent.

Een ouder vond het jammer dat ze moet betalen ook als haar kindje niet komt.

We lichten kort toe waarom: het Toverhuis is een zelfstandig kinderdagverblijf. In tegenstelling tot de gesubsidieerde sector (waar men niet moet betalen bij

afwezigheid) , moeten wij het als privé-initiatief redden met veel minder inkomsten.

Daarom zijn we verplicht de gereserveerde plaatsen ook aan te rekenen.

Reactie van een ouder:

Wil het Toverhuis ook gesubsidieerd worden?

Antwoord:

Jazeker, maar er is geen budget hiervoor. Er komen nauwelijks nieuwe plaatsen vrij voor de gesubsidieerde initiatieven.

3. Verzorging

We lazen in de enquête heel wat reacties die de ecologische visie in vraag stelden.

Bedenkingen over de milieubelasting en de hygiëne en comfort van de luiers. Hiervoor bestaat een zeer interessante en volledige infoavond die gegeven wordt door Ecowerf.

We zullen dit zeker en vast op onze nieuwe website vermelden en als er interesse is, kunnen we hier ook eens een ouderavond aan wijden.

De vraag werd een aantal maal gesteld of de natte luiers wel hygiënisch zijn op de verzorgingskussens.

Toch even laten weten dat wij na elke verluierbeurt het kussen reinigen.

Reactie van een ouder

: We merkten al dat onze zoon ‘s avonds naar Dettol ruikt.

Bestaat hier geen alternatief voor? Ontsmetten is trouwens niet goed voor de immuniteit.

Antwoord:

Dat is een slechte oude gewoonte van ons die niet zo gezond en

milieuvriendelijk is. We moeten sinds een aantal jaren allesreiniger gebruiken van Kind en Gezin. Liesbeth doet dit reeds en we zullen er overal een gewoonte van maken vanaf nu. Geen nare geuren meer dus!

Conclusie: We vermijden het gebruik van Dettol zo veel mogelijk.

4. Speelruimtes

Er kwamen enkele opmerkingen over de temperatuur die soms te hoog is. We

vermoeden dat dit gaat over toverhuis 2. Dit was vroeger een garage en we kozen hier voor vloerverwarming. Volgens ons liggen die leidingen veel te dicht tegen mekaar, vloerverwarming kan je ook niet uitschakelen. Komt daarbij dat de ketel van de

zonneboiler in de inbouwkast staat. Samen met de wasmachine en droogkast zorgt dat voor hoge temperaturen.

Kim: Denk er daarom aan de kinderen niet te warm te kleden met bijvoorbeeld lange mouwen.

Reactie van een ouder

: Als ze buiten gaan, is het wel belangrijk om warme kleren te dragen. Misschien daarom best voor laagjes kiezen.

Sinds enkele weken hebben wij in de babygroepen de regel ingevoerd je schoenen uit te trekken alvorens binnen te gaan. Dit bespaart ons veel poetswerk in de winter en zo hoeven de baby’s niet door het vuil te kruipen.

Een papa suggereerde om dit ook naar de peuterruimtes door te trekken. Dit probleem stelt zich vooral in Toverhuis 2. In de andere gedeeltes wordt het onthaal in de keuken gedaan en worden de kinderen achter de poortjes aan de verzorger gegeven.

Reactie van een ouder

: Kan er ook een poortje gezet worden aan de deur van Toverhuis 2? De ouders die naar boven moeten, moeten dan enkel wel hun schoenen uittrekken.

Mama Lotte

: Er bestaan overtrekschoenen.

Antwoord:

Katrien heeft dit al opgezocht, maar helaas zijn dat wegwerpspullen. Ze stelt voor om met een groep ouders de naaimachines boven te halen en er zelf te maken.

Er kwam de vraag of de baby’s meer buiten zouden kunnen. Liesbeth legt uit dat dit praktisch niet haalbaar is. ’s Ochtends en ’s avonds lukt dit wel en als er hulp is van stagaires.

Conclusie: Er komt een extra verluchtinggat in Toverhuis 2, we bekijken of we in Toverhuis 2 ook een afsluiting voor vuile voeten kunnen voorzien…

5. Voeding

We lazen heel vaak de suggestie om meer fruit te geven aan de peuters. In het verleden zijn die pogingen helaas mislukt en bleef het fruit te lang liggen. We nemen dit zeker nog eens op. Jessica doet dit al bij de broodmaaltijden. We zullen meer en meer fruitsoorten voorzien. We kiezen nu voor inheems en seizoenfruit.

Reactie van een ouder:

Het is ook aan de ouders om thuis verder aan te vullen.

Reactie van een ouder:

Misschien een fruitcompote op de boterham.

Ook stellen we onszelf de vraag in hoeverre we biologische producten aanbieden. Nu zijn alle verse groenten en fruit biologisch. Ook enkele diepvriesgroenten zoals spinazie en soepgroenten zijn biologisch. Evenals de gepelde tomaten uit blik.

Om eerlijk te zijn is het helaas te duur om in het volledige gamma biologisch te gaan.

Er kwam de vraag waarom we meestal wit brood geven. Dat komt uit een vorming die we volgden rond babyvoeding. Iedereen is voorstander van grijs brood. Ook willen we van het voorverpakte Colruyt brood af en gaan eens te raden bij een echte bakker. Hier maken we dus zeker en vast werk van!

Over de traktaties bij verjaardagen voelden sommige mensen blijkbaar de druk om pakjes mee te brengen. We wensen hier een eigen beleid in te voeren en zullen

individuele cadeautjes vanaf nu verbieden. De jarige kan wel trakteren met een cake, fruit of een klas cadeau (bv een boekje). Het verjaardagfeestje op zich is al leuk genoeg: er wordt versierd, de jarige mag op de verjaardagstroon, krijgt een kroon en we zingen verjaardagsliedjes.

Conclusie: Over voeding zijn er heel wat uiteenlopende meningen.

Wij onthouden hier vooral uit dat we meer fruit moeten aanbieden (om 9h30 een stukje appel en na de namiddagversnapering ook nog een stuk fruit). Wij blijven wel voorstander van seizoensgebonden inheems fruit. Sommigen mensen willen liever geen fruit voor de kleuterleeftijd. Zij kunnen dit laten weten.

Dit geldt ook voor de vegetariërs en de macrobioten onder ons.

We gaan nog meer aandacht schenken aan de dorstigen, bv door in onze dagindeling 2 extra drinkmomenten te voorzien).

De menu doormailen doen we liever niet omdat we soms moeten aanpassen wanneer de leverancier iets niet in huis heeft.

We plannen een bijscholing voor onszelf over gezonde voeding bij baby’s en peuters en we houden het nitraatgehalte van de groenten in de gaten!

Suggesties over lekkere, gezonde gerechtjes zijn altijd welkom; soms is de inspiratie ver zoek… Mail maar naar toverhuis@telenet.be.

De aanbrenger krijgt een portie om te proeven!

Sommigen vinden dat de website wel aan vernieuwing toe is.

In Herent kwam de vraag of de vorige nieuwsbrieven beschikbaar zijn. Een ouder suggereerde om deze op onze website te zetten onder het luik voor de ouders.

Er zou een dynamisch informatieluik voor de ouders kunnen voorzien worden.

Dit zullen we zeker doen op onze nieuwe website.

In Herent organiseren we binnenkort ook een mamadag.

Reactie van een papa

: En een papadag?

Antwoord:

Organiseer maar!

Dank aan alle ouders voor jullie aanwezigheid, voor de tijd die jullie namen om onze enquête in te vullen en voor jullie openheid. Het was voor ons zeer leerrijk.

Het Toverteam