De psychosociale risico s van telewerk

(1)

De psychosociale risico’s van telewerk

studiedag n.a.v. cao 149

Annelies Geuens Preventieadviseur psychosociale aspecten

(2)

Versie: 05/03/2021 - PSR bij telewerk

(3)

COVID = VUCA in actie

(4)

Versie: -

Thuiswerk werkt!

 Meer flexibiliteit

 Vermindering werk-leef-conflict

 Meer autonomie

 Meer jobtevredenheid

 Meer betrokkenheid

 Betere prestaties

 Hogere retentie

PSR bij telewerk

05/03/2021 Bron: De impact van thuiswerk op werknemerswelzijn en -prestatie Dr. Joni Delanoeije

Minder stress

(5)

Thuiswerk werkt! Tenzij…

 Persoonlijke voorkeur: niet iedereen werkt graag (en beter) van thuis uit

 Druk vanuit het werk om meer/minder thuis te werken

 Druk vanuit de privé-context om meer/minder thuis te werken

 Te veel controle

 Inperking autonomie en rolwissels doorheen de

(6)

- Versie:

Cao 149 - Verplicht telewerk

PSR bij telewerk 05/03/2021

(7)

“De storm is voor iedereen gelijk,

maar we varen allemaal met een ander bootje”

(8)

- Versie:

Wanneer telewerk verplicht wordt…

 Geen rekening met persoonlijke voorkeur

 Andere omstandigheden: kinderen, evt. ook partner thuis

 Infrastructuurprobleem, zeker wanneer meerdere gezinsleden tegelijkertijd van thuis uit dienen te werken

 Minder cohesie met collega’s door veelvuldigheid (anders dan 2-3 dagen/week thuiswerk en andere dagen op kantoor)

 Hogere nood aan zelfdiscipline

 Mogelijkheden tot telewerk worden gestretcht

PSR bij telewerk

telewerk in coronatijden

≠

telewerk onder ‘normale’

omstandigheden

(9)

PSR in huidige telewerkomstandigheden

 Stress

 Work-life conflict “de werkdag eindigt niet meer”

 Demotivatie

 Vereenzaming en vervreemding “ik ben maar een nummer”

 Ontstaan / escaleren van conflicten (stijging verzoeken tot formele interventie in 2020)

 Stijging individualisme “zolang mijn werk maar af is”

(10)

Versie: -

PSR bij veelvuldig telewerk

 En ook…

(11)

Nieuwe werkomstandigheden, andere PSR

 Update risicoanalyse psychosociale risico’s

 Check huidig beleid rond preventie van PSR: nog van toepassing?

 Stuur bij waar nodig

 cao 149 wijzigt niets aan eerdere regelgeving rond preventie van PSR

(12)

Versie: -

Hoe PSR voorkomen binnen cao 149?

7 tips

(13)

1. Geef tijd om te ‘leren telewerken’

 Telewerken is meer dan

‘hetzelfde doen vanop een andere stoel’

 Nieuwe mogelijkheden en verleidingen

 Maar ook: nieuwe risico’s en uitdagingen

(14)

- Versie:

2. Durf autonomie geven

 Vermijd (elektronische) controlesystemen

 Ondersteun werknemers met technologie

 Maak duidelijke afspraken over werktijd, maar focus op output

 Sta rolwissels toe (tijdens

thuiswerkdag een privé-boodschap doen)

 HL: ondersteun en ga in dialoog

Bron: De impact van thuiswerk op werknemerswelzijn en -prestatie Dr. Joni Delanoeije

(15)

3. Help werknemers focussen

 Dagindeling: vergadertijd vs. alleen-tijd

 Afspraken rond bereikbaarheid (deconnectie), stiltetijd

 Duidelijke afbakening van opdrachten en taken

(16)

- Versie:

4. Ondersteun leidinggevenden in hun ondersteunende rol

 Leidinggeven vanop afstand: nieuwe rol

 Moeilijker om sturing te geven vanop afstand

 Moeilijker ondersteuning te geven vanop afstand

 Worden met dezelfde issues

geconfronteerd als hun werknemers

PSR bij telewerk

(17)

5. Maak ‘ondersteuning van elkaar’ een zaak van iedereen

 Niet louter een zaak van LG of HR

 Ook van elke collega

 Drempel naar collega’s in sommige gevallen lager

 “wanneer heb je het laatst aan je baas gevraagd hoe het met hem/haar gaat?”

(18)

-

Versie: 05/03/2021 PSR bij telewerk Bron: www.dezorgsamen.be

(19)

Bron: www.dezorgsamen.be

(20)

- Versie:

6. Waak over sociale cohesie

 Speciale aandacht voor kwetsbare groepen

(cfr. cao 149)

 Zorg dat ‘samenwerking’ niet verdwijnt

 Kennisdeling

 Stimuleren van creativiteit en innovatie

 Ideaal: zoveel mogelijk uniformiteit in aanbod tot telewerk, maar ruimte voor verschil in toepassing van telewerk

 ‘Fysiek op afstand, maar sociaal verbonden’

PSR bij telewerk

(21)

7. Zorg voor opvangnetten

(cfr. cao 149)

 Leidinggevenden

 Vertrouwenspersonen

 Preventieadviseur psychosociale aspecten

 Andere preventieadviseurs van interne en/of externe diensten

 Heel wat online initiatieven…

(22)

Versie: -

Psychosociale risico’s van telewerk - conclusie

 Binnen cao 149 - pandemie

 ‘Het beste maken van niet-optimale omstandigheden’

 Extra aandacht voor individueel niveau

 Stimuleer dialoog zoveel mogelijk

 Wat nadien?

 ‘Telewerk zal blijven’

 Betere balans tussen werken op kantoor en op afstand

 Opnieuw omschakeling: tijd en aanpassing nodig

 Huidige ervaring inzetten in toepassing later

 Belangrijk om keuze te laten aan werknemer

 Omschakeling = andere werksituatie = update RA PSR

(23)

Samen sterk tegen COVID-19!

Bedankt voor jullie aandacht

(24)

Versie: -

Contactgegevens

Annelies Geuens

Preventieadviseur psychosociale aspecten

Premed vzw

Tiensevest 61 bus 2 3010 Leuven

 016 30 81 11

 annelies.geuens@premed.be

 www.premed.be

05/03/2021 PSR bij telewerk