Examen VSBO TKL
2017
Techniek Algemeen
Beantwoord alle vragen in dit opgavenboekje.
Dit examen bestaat uit 40 vragen.
Voor dit examen zijn maximaal 57 punten te behalen.
Voor elk vraagnummer staat hoeveel punten met een goed antwoord behaald kunnen worden.
tijdvak 1 donderdag 11 mei 07.30 - 10.00 uur
Naam kandidaat ___________________________ Kandidaatnummer____________
Meerkeuzevragen
Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1).
Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld 2 of 3.
1p 1 In de bedrijfswereld heb je steeds contact met klanten . Tijdens het maken van een offerte voor een klant, moet je met de klant in gesprek gaan .
Welk soort gespreksvorm wordt gebruikt, waarbij jij als medewerker alleen met een klant in gesprek bent?
...
...
1p 2 Jij werkt op een afdeling klantenservice en krijgt een boze klant aan de telefoon die een probleem heeft met een artikel dat niet goed is. De klant begint het gesprek met boze woorden over de winkel waar jij in werkt. Je kan merken dat de klant flink overstuur is.
Wat is een juiste openingszin om het gesprek met de klant te beginnen?
...
...
1p 3 In de tabelhieronder staan twee beweringen.
Geef bij elke bewering aan of deze juist of onjuist is.
Bewering juist onjuist
Geheime informatie mag alleen gedeeld worden als er een geval van fraude binnen het bedrijf plaats
gevonden heeft.
Informatie over de verkoopcijfers binnen een bedrijf is altijd geheime informatie.
A B C D
A BC D
B X
(2)
X
(3) X
A B C D
(1)
1p 4 Motion-sensor-toiletten zijn een steeds populairder wordende vorm van een toilet dat automatisch doortrekt. Wanneer een sensor op het toilet detecteert dat de gebruiker is vertrokken, schakelt er een automatisch spoelsysteem in.
Sommige bewegingssensor-toiletten bevatten ook ‘dual-flush’ kleppen.
Noteer een voordeel van een ‘dual-flush’ klep.
...
...
1p 5 Tijdens een bouwproject bestaan er verschillende fases. Eén van de fases is het opleveren van het project.
Wat betekent het als het project opgeleverd wordt?
...
...
2p 6 Tegenwoordig kunnen werkgevers met allerlei moderne ICT-toepassingen hun werknemers controleren om erachter te komen wat zij eigenlijk precies doen. Een van de manieren om een werknemer te controleren is met
behulp van de KNOA-software.
Welke informatie kan de KNOA software aan de werkgevers verschaffen?
...
...
1p 7 Om de zoveel tijd moet je terugkijken naar de door jou verrichtte werkzaamheden, om je eigen werk te evalueren.
Waarom is het nodig om je werkzaamheden te evalueren?
...
...
2p 8 Bij de meeste bedrijven, maar vooral op technisch gebied, moeten de werkzaamheden volgens een planning uitgevoerd worden. Dit beteken t dat er veel overleg moet plaatsvinden tussen jou en je collega’s.
Noteer twee voordelen van planmatig werken.
...
...
1p 9 Hieronder zie je een gedeelte van de menubalk van een tekstverwerkings - programma.
Noteer bij welk tabblad je de twee bewerkingsmogelijkheden ‘opslaan’
en ‘uitprinten’ kan vinden.
...
...
1p 10 Wat moet je doen om de informatie op de computer veilig te stellen?
A back-up maken
B computer rebooten
C formateren
D harddrive reviseren
1p 11 In de kostenstructuur wordt er door sommige telefoonbedrijven gebruik gemaakt van daluren en piekuren.
Wanneer is een telefoongesprek het goedkoopst, als een bedrijf van deze kostenstructuur gebruik maakt?
...
...
1p 12 Met ADSL kun je, digitaal en met een hoge snelheid, informatie verzenden over een bestaande telefoonlijn. Waar staat ADSL voor?
A Active Dial-up Server Line
B Active Digital Subscriber Line
C Asymmetric Digital Server Line
D Asymmetric Digital Subscriber Line
1p 13 Tegenwoordig kunnen de meeste bedrijven niet zonder internet. Er zijn verschillende internetproviders, die elk een andere bekabeling toepassen.
Hieronder zie je een tekening met verschillende type internetkabels.
Waarom kiest een internetprovider steeds vaker voor de glasvezelkabel?
...
...
2p 14 Hout gaat vaak rotten. Vooral schimmels kunnen het hout gaan aantasten.
De beginfase van houtrot kun je bestrijden door bijvoorbeeld het toepassen van duurzame verf.
Noem twee factoren die houtrot kunnen veroorzaken.
1 ...
2 ...
1p 15 Als een klant een aankoop doet, moet er een aankoopbon gemaakt worden.
Hieronder zie je een gedeelte van de aankoopbon.
Hoeveel procent OB wordt er gerekend bij het kopen van de wandlampen?
A 6%
B 9%
C 19%
D 23%
3p 16 Dhr. Jacobus wil zijn badkamer opnieuw betegelen. Zijn badkamer is 4x4 meter. Onderstaande advertentie trekt de aandacht van dhr. Jacobus.
Hij gaat een kijkje nemen bij CURceramics en besluit het model Trixy te kopen.
Bereken hoeveel dhr. Jacobus moet betalen voor de tegels inclusief 9% OB.
...
...
...
Omschrijving aantal prijs per stuk bedrag
Wandlamp 16 ƒ 32,00 ƒ 512,00
SUBTOTAAL 512,00
O.B. ……% 46,08
TOTAAL TE
VOLDOEN ƒ 558,08
2p 17 Een klant komt langs met een klacht over een product dat bij het bouwbedrijf waar jij werkt gekocht is. De klant wil dat de klacht zo snel mogelijk in behandeling wordt genomen.
Noteer twee belangrijke punten die nodig zijn om een klacht goed af te handelen.
...
...
1p 18 Bij het reinigen of schoonmaken van een tuinhuisje, een muur en dergelijke kan je een speciaal apparaat gebruiken zoals afgebeeld in de onderstaande afbeelding.
Wat is het verschil tussen het gebruik van een normale tuinslang en het apparaat op de afbeelding.
...
...
1p 19 Welk van de onderstaande punten staat niet in een leveringsovereenkomst van een product genoteerd?
A de annulering van de overeenkomst
B de kosten van transport van het product
C de kwaliteit van het product
D de levertijd van het product
1p 20 Op onderstaande afbeelding staat hetzelfde huis in 2D en in 3D getekend.
Welk verschil is er in de 3D tekening ten opzichte van de 2D tekening?
...
...
1p 21 In onderstaande afbeelding is een bouwtekening afgebeeld. Op zo een bouwtekening wordt veel informatie weergegeven die nodig is tijdens het bouwproces. Het kan hierbij gaan om het weergeven van bijvoorbeeld boeiboorden, kozijnen en goten.
Hoe wordt een bouwtekening genoemd die veel informatie weergeeft die nodig is in het bouwproces?
...
...
1p 22 Hieronder zie je een afbeelding van een vogelhuisje.
Waarom wordt het bouwwerk in de afbeelding in stapjes weergegeven?
...
...
1p 23 Robert heeft een nieuwe handboormachine gekocht. Als hij de handleiding doorleest, komt hij symbolen tegen waaruit blijkt dat de boormachine op zowel wissel- als op gelijkspanning kan werken.
Welke symbolen staan er in de handleiding?
A
B
C
D
Wisselspanning Gelijkspanning Wisselspanning Gelijkspanning
1p 24 Het gebruik van verschillende lijndikten maakt een tekening duidelijker.
Door verschillende lijndikten in een tekening te gebruiken kan onderscheid gemaakt worden tussen aanzicht en doorsnede, nieuw en oud, omtrek en invulling etcetera.
Welk cijfer hoort in het kader? Rond af op 2 decimalen.
...
...
1p 25 Tijdens het ontwerpen van een huis worden er verschillende
bouwtekeningen gemaakt. Hieronder zie je een voorbeeld van een doorsnedetekening.
Waarom wordt er gekozen om een doorsnedetekening te maken?
A om een beeld te hebben van alle aanzichten.
B om een duidelijk zicht te krijgen van de constructie van het huis.
C om de grootte van het huis te bepalen.
D om de bouwvolgorde aan te geven.
5p 26 Bekijk onderstaande afbeelding.
Op onderstaande werktekening worden de maten in millimeter aangegeven van de begane grond van een huis.
Bereken het vloeroppervlak van de woonkamer in hele m2.
...
...
...
...
1p 27 Voor de besturing van een pneumatische installatie worden ventielen gebruikt.
Wat voor soort ventiel is hierboven afgebeeld?
...
...
1p 28 Hieronder zie je een afbeelding van een frisdrankautomaat. Je kunt met munten en biljetten betalen. Om deze automaat te bedienen wordt er een systeembord met daarbij de toebehorende poorten toegepast.
Welk type poort gebruikt deze automaat?
A AND-poort
B combinatie poort
C NOT poort
D OR-poort
1p 29 Het verkeer wordt geregeld met verkeerslichten. Deze verkeerslichten geven de kleuren rood, oranje of groen aan. Dit is om aan te geven wanneer het verkeer moet stoppen of mag doorrijden. Bij dit
schakelsysteem wordt gebruik gemaakt van een relais.
Waarom wordt het “relais-schakelsysteem” toegepast en niet het
“aan/uit schakelsysteem”?
...
...
2p 30 Om een ventiel in een andere stand te zetten moet de schuif in dit ventiel worden bediend. Het bedienen van het ventiel kan op verschillende manieren gebeuren.
Noteer twee mogelijkheden om een ventiel te bedienen.
1 ...
2 ...
1p 31 Je bent bezig om een schakeling te maken. Je wil dat er een lamp aan gaat
op het moment dat er een baby in de andere kamer huilt. De lamp gaat niet aan als de baby zomaar huilt, alleen als de baby huilt vanwege een natte luier.
Welk van onderstaande schakelschema’s heb je nodig?
A sensor vocht - OR - LED
B sensor vocht - AND - LED
C sensor geluid - OR - LED
D sensor geluid en vocht - AND - LED
3p 32 In onderstaande afbeelding is een elektrische installatie van een ruimte in een woonhuis afgebeeld.
In de tekening worden symbolen gebruikt voor het afbeelden van de leidingen, bedrading en onderdelen.
Zet de juiste benaming bij de symbolen van de onderdelen van de installatietekening.
1 ...
2 ...
3 ...
4 ...
1p 33 In de tabelhieronder staan twee beweringen.
Geef bij elke bewering aan of deze juist of onjuist is.
Bewering juist onjuist
Mobiliteit omvat de verplaatsing van personen en goederen met private of openbare vervoermiddelen op openbare infrastructuren.
Mobiliteit is het realiseren van een
verplaatsingsbehoefte. Het is de afstemming van vraag en aanbod in vervoer en verkeer.
1p 34 Een luchthaven bestaat uit allerlei onderdelen. Een paar voorbeelden zijn luchtverkeerstoren, parkeerplaats en een incheckbalie.
Leg in het kort uit wat de belangrijkste functie van een luchtverkeers- toren is.
...
...
1p 35 Op onze eilanden gebruiken weinig mensen de fiets als vervoermiddel.
Mensen die wel gebruik van de fiets maken, merken op dat de infrastructuur niet voldoende is?
Wat wordt er bedoeld als men zegt dat de infrastructuur niet voldoende is?
...
...
1p 36 Er zijn vele vormen van transport mogelijk. Elk transport heeft zijn eigen kenmerk.
Zet onderstaande kenmerken bij het juiste type transport.
Trek rechte lijnen van de ene kolom naar de andere.
Luchttransport Geschikt voor het transport van kleine volumes aan goederen
Zeetransport Geschikt voor bulkgoederen
Vervoer per spoor Niet snel, maar wel vaak goedkoper
Vervoer over de weg Als de goederen snel vervoerd moeten worden
3p 37 Om uit te rekenen hoe goed een huishouden omgaat met energie, gebruik je de Energie Prestatie Coëfficiënt (EPC).
De formule voor die EPC is:
Ronald gebruikt in zijn huis in totaal 7500 KW.
Zijn gebruiksoppervlakte is 10 m2 en zijn verliesopppervlakte 63 m2. De EPC moet minder dan 1,2 zijn.
Is de EPC van het Ronald’s huis binnen de norm? Laat dit met een berekening zien.
...
...
...
Totaal verbruikte energie (330 x gebruiksoppervlak) + (65 x verliesoppervlak)
1p 38 Op de onderstaande afbeelding staat de Toyota Prius weergegeven . Deze auto is de eerste van de serie hybride auto’s.
Wat betekent het als een auto onder de hybride serie valt?
...
...
3p 39 Windmolens worden gebouwd om ‘groene energie’ op te wekken. Ze zijn in staat om, aangedreven door de wind, duurzame energie op te wekken.
Beschrijf in eigen woorden de werking van een windmolen.
...
...
1p 40 Onderstaande afbeelding wordt veel gebruikt bij elektrische apparaten.
Wat wordt hiermee aangegeven?
A afstand tot de winkel
B energiebesparing
C levensduur
D prijsklasse
