Meerjaren(beleids)plan Stichting Jeugdinterventies
2018 t/m 2020
1
1. Ons verhaal
Sommige jongeren zitten zo in de knel dat het ten koste gaat van henzelf en zij
probleemgedrag gaan vertonen. Hierbij kan het gaan om verslaving, spijbelen, criminaliteit en/of uitingen van psychische stoornissen. Dit kan ervoor zorgen dat het
toekomstperspectief van de jongere verslechtert, met alle gevolgen van dien. Met name voor de jongere zelf. Stichting Jeugdinterventies (SJI) vindt het belangrijk dat deze jongeren op een goede manier geholpen en begeleid worden zodat zij een leven kunnen leiden waarin probleemgedrag afneemt of zelfs verdwijnt. In 2017 heeft SJI haar missie en visie aangescherpt om hier een bijdrage aan te kunnen leveren.
1.1. Onze missie en visie
Missie
SJI wil probleemgedrag bij jongeren voorkomen of verminderen, zodat zij goed kunnen functioneren thuis, op school, op hun werk en in hun vrije tijd. Zij doet dit ondermeer door:
● Het bevorderen en verspreiden van de interventie MultiDimensionele
FamilieTherapie (MDFT) door het opleiden van therapeuten/professionals in o.a.
jeugdzorg nationaal en internationaal. MDFT gaat ervan uit dat niet alleen de jongere zelf maar ook zijn omgeving invloed heeft op het gedrag. Denk hierbij aan het gezin, vrienden, school, werk en vrijetijdsbesteding. De omgeving van de jongere wordt daarom betrokken én gemotiveerd om samen te werken aan een oplossing.
Zo wordt probleemgedrag verminderd of verdwijnt het zelfs helemaal.
● Het verzorgen van deskundigheidsbevordering van en ondersteuning aan professionals binnen en buiten jeugdzorg die werken met jongeren met (zich ontwikkelend) probleemgedrag.
Visie
De ambitie van SJI is om steeds een stapje dichter bij de realisatie van de missie te komen.
De komende jaren wil SJI MDFT en het daarbij aansluitende productaanbod in Nederland en Europa verder uitbreiden. Het productaanbod moet goed aansluiten bij de markt en van kwalitatief hoog niveau zijn.
SJI is een organisatie die sterk afhankelijk is van externe factoren, niet alleen in Nederland, maar ook op Europees niveau spelen deze factoren een grote rol. Het is daarom belangrijk dat de organisatie ontwikkelingen op economisch, sociologisch, technisch en politiek gebied in de gaten houdt, er kennis van neemt en erop
anticipeert. Daarbij is het belangrijk dat SJI haar focus vasthoudt, van haar eigen kracht uitgaat, haar
onderscheidend vermogen sterk etaleert en haar gedachtegoed – de evidence-based methode MDFT – koestert en verspreid.
Om dat te kunnen bewerkstelligen zullen wij altijd kritisch naar de organisatie en naar onszelf moeten kijken en bewust zijn van wat er om ons heen gebeurt. Waar wij samenwerking aan kunnen gaan om onze organisatie, het
2
gedachtegoed en het productaanbod te versterken, zullen we dat doen.
De tijd waar wij in leven en de afhankelijkheid van externe factoren vragen om een
vooruitziende blik en tegelijkertijd bewust zijn van wat er ‘nu’ gebeurt. Sinds 2012 zit SJI in een proces van verandering, innovatie, professionalisering en groei. Een continue proces waar hedendaagse organisaties en SJI niet aan kunnen ontkomen. Een status quo zal nooit bereikt worden.
Onze ambitie zorgt ervoor dat wij ons als organisatie sterk maatschappelijk verantwoordelijk voelen, dit stimuleert ons om kansen te zien, te creëren en ons gedachtegoed steeds breder maar doeltreffend uit te dragen en te verspreiden, te blijven innoveren en te
professionaliseren. Als organisatie zal SJI wendbaar moeten zijn en blijven. Hier zullen we de komende jaren hard aan blijven werken.
1.2. Ons uitgangspunt
Het gedrag van jongeren wordt niet alleen beïnvloed door de jongere zelf. Ook verschillende factoren op vier leefdomeinen spelen een rol:
● Ouders/gezin
● School
● Vrijetijdsbesteding
● Gemeente/wijkteam
Deze verschillende leefgebieden staan met elkaar in verbinding. Een gekozen oplossing op het ene domein, hoeft op een ander domein niet werkbaar te zijn. Op lange termijn wordt het voor de jongere dan lastig om dit vol te houden. Het is dan ook belangrijk om de hele omgeving (het systeem) te betrekken bij het veranderen van het gedrag van de jongere.
Alleen dan is het mogelijk het gedrag ook op lange termijn te veranderen en kan de jongere weer op een positieve manier deelnemen aan de maatschappij, beter functioneren op school, op het werk en bij vrijetijdsbesteding. Deze systeemgerichte benadering is daarom het uitgangspunt bij alles wat SJI doet.
1.3. Ons aanbod
Het aanbod van SJI richt zich op hulpverleners en professionals die werken met
adolescenten en jongvolwassenen tussen 12 en 23 jaar. Bij het ontwikkelen en samenstellen van ons aanbod hanteren we de volgende uitgangspunten:
● SJI werkt met bewezen effectieve methodes (evidence-based) of onderneemt actie om de door haar uitgevoerde interventies naar deze status te leiden.
● Om probleemgedrag te verminderen of te laten verdwijnen is betrokkenheid van- en samenwerking met tenminste één van de ouders van essentieel belang.
● Er wordt gekeken naar alle domeinen waarop de jongere zich begeeft en daar waar nodig worden deze leefdomeinen betrokken bij het zoeken naar - en werken aan een oplossing.
● Er wordt altijd uitgegaan van de kracht van de jongere zelf en wat er goed gaat. Hoe kan de jongere dit gebruiken om kansen te benutten voor zijn of haar toekomst?
3
● Om de jongeren en hun omgeving blijvend te motiveren hun gedrag te veranderen, is het van belang dat de hulpverleners/begeleiders hen op een positieve manier
benaderen.
● SJI werkt in de gehele keten, zowel met preventieve als curatieve interventies.
Alle producten en diensten die wij ontwikkelen en aanbieden, moeten voldoen aan deze uitgangspunten. Hierbij zoeken wij waar mogelijk samenwerking en met externe partijen zoals de Academische Werkplaats RisicoJeugd en diverse jeugdzorginstellingen.
In 2017 zag ons aanbod er als volgt uit:
● Europese opleiding erkende interventie MDFT.
● Advies en ondersteuning bij de implementatie van andere erkende interventies door instellingen.
● Advies, training en ondersteuning ter voorkoming van probleemgedrag of bij
behandeling van jongeren met allerlei probleemgedrag, ook met een licht verstandelijke beperking (LVB).
● Advies, training en ondersteuning bij gezinsgericht werken voor residentiële instellingen (JJI, Jeugdzorgplus, open leefgroepen).
● Advies, training en ondersteuning bij systeemgericht denken en werken voor scholen, gemeenten en/of verwijzers (aangepast per doelgroep).
Daarnaast levert SJI een bijdrage aan wetenschappelijk onderzoek om de kwaliteit van de haar toevertrouwde interventies te monitoren, ontwikkelen en verbeteren.
1.4. Kernwaarden
Om te kunnen slagen in onze missie laten we ons in ons werk leiden door de volgende kernwaarden:
Verbinden – We make connections
We luisteren naar elkaar en onze relaties. We tonen oprechte interesse in de ander en maken écht contact. Dit zit in ons DNA. Zo leren we elkaar en onze relaties goed
kennen en kunnen we gebruik maken van elkaars kracht. Hierdoor werken we goed samen aan ons gezamenlijke doel: het helpen van jongeren en hun omgeving.
Verantwoordelijk – We act responsibly
We voelen ons verantwoordelijk voor wat we doen en gaan zorgvuldig om met al onze relaties. We zijn open, eerlijk en direct in ons handelen. Dat wat we zeggen, doen we ook. Zo bouwen we samen aan lange termijn relaties.
Deskundig – We keep learning
We hebben kennis van zaken en weten wat we doen. Kwaliteit is ons uitgangspunt en de evidence-based methode MDFT ons voorbeeld. We werken met gedreven professionals die plezier hebben in hun vak en altijd kijken hoe ze hun werk beter
4
of efficiënter kunnen doen. Heeft een ander meer expertise? Dan schromen we niet deze partij in te schakelen als dat nodig is.
Ondernemend – We take action
Als stichting zijn wij uit op groei. Groei van het aantal jongeren dat goed
functioneert in en samen met hun omgeving. Groei van het aantal professionals die jongeren die dat nodig hebben kunnen begeleiden. Doorzettingsvermogen en daadkracht helpen ons hierbij. We zoeken continu naar goede en verrassende
mogelijkheden en innovaties. Hierbij luisteren we naar de wensen en behoeften uit de markt en sturen bij als dat nodig is.
2. Strategische doelen 2018 t/m 2020
Om de komende jaren invulling te geven aan onze missie en visie hebben we een aantal strategische doelen geformuleerd. Bij de uitwerking van deze doelen is onze visie op de markt en de organisatie als uitgangspunt aangehouden.
1. Versterken van de wendbaarheid van de organisatie
Om nu en in de toekomst in te kunnen spelen op de veranderingen in de markt is het belangrijk dat de organisatie wendbaar is en blijft. Zo zorgen we ervoor dat ons aanbod goed is afgestemd op de ontwikkelingen in de markt en de wensen en behoeften van onze (potentiële) klanten. Om wendbaar te kunnen zijn is flexibiliteit een voorwaarde, zeker voor een groeiende organisatie als SJI. Om de wendbaarheid te kunnen vergroten zijn dan ook de volgende doelstellingen geformuleerd:
● Optimaliseren interne processen en vereenvoudigen administratieve werkzaamheden
● Daar waar mogelijk automatiseren van processen (monitoring opleiding, overeenkomsten, evaluaties)
● De efficiency van MDFT vergroten, zowel voor SJI als de organisaties die MDFT uitvoeren
● Invoering flexibel werken, waaronder Google G-Suite, flexibel werken, etc.
2. Ontwikkelen van een innovatief (product)aanbod dat aansluit bij de wensen en behoeften van de markt
De markt heeft behoefte aan aanvullende modules en diensten die zijn gebaseerd op het gedachtegoed van MDFT. Niet alleen in Nederland, ook in andere Europese landen.
Bovendien is er een trend naar digitalisering en flexibilisering van de maatschappij. Dit vraagt om sterk productaanbod en innovatieve oplossingen die passen bij de kern van onze organisatie. De komende jaren zal daarom de focus liggen op:
5
● Uitontwikkeling bestaande productaanbod. Dit moet staan als een huis:
o MDFT blended learning
o Modules ten behoeve van het onderwijs
o Training GGW voor open en gesloten residentiële instellingen o Module LVB geschikt maken voor bredere doelgroep
● In samenwerking met de markt aanvullende trainingen ontwikkelen die aansluiten bij het gedachtegoed van MDFT. Ontwikkeling nieuwe trainingen vanuit wensen en behoeften van de markt en eventueel nieuwe doelgroepen (politie, wijkteams etc.)
● Professionalisering trainers en trainingsmaterialen (inclusief online trainingen)
● Koppelen van onderzoek aan productontwikkeling
● Het verder uitbouwen van de coördinerende rol van de onderzoekscommissie van Stichting Jeugdinterventies
3. Vergroten van de Europese groei van Stichting Jeugdinterventies.
Om als stichting te kunnen groeien moet er meer focus komen als het gaat om acquisitie.
Hierbij zijn de volgende doelstellingen geformuleerd:
● Groei MDFT in Baltische Staten en Centraal Oost Europa door jaarlijks en meerjaren Business Developmentplan
● Groei MDFT in Nederland door behoud bestaande relaties en aantrekken nieuwe instellingen door jaarlijks en meerjaren Business Developmentplan
● Focus op cross selling, zowel in Nederland als in de rest van de EU
● Module GGW en LVB in de markt zetten bij een bredere doelgroep
● Aangaan van samenwerkingsverbanden op verschillende niveaus om SJI en haar productaanbod breder neer te zetten in de markt
4. Implementeren van fondsenwerving binnen de organisatie
Om op structurele wijze gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden die fondsen bieden aan organisaties zoals SJI, is het van belang dat fondsenwerving een vaste plaats heeft binnen de organisatie. Om dit te realiseren wordt een plan van aanpak geschreven en uitgerold om fondsen, subsidies en andere mogelijke financieringsstromen binnen te kunnen halen.
6
5. Vergroten naamsbekendheid Stichting Jeugdinterventies en haar aanbod Er wordt op korte termijn een plan van aanpak gemaakt voor het vergroten van de bekendheid van Stichting Jeugdinterventies en haar aanbod. Dit plan zal vervolgens
uitgerold worden met als doel de zichtbaarheid van de stichting en haar productaanbod te vergroten, zodanig dat alle relevante stakeholders weten waar Stichting Jeugdinterventies voor staat en wat haar onderscheid van haar concurrenten. Belangrijke aandachtspunten in dit plan zijn:
● Bepalen positionering van SJI (onderscheidend vermogen)
● Uitdragen missie, visie en kernwaarden zowel intern als extern
● Uitdragen Europese bereik en diversiteit in problematiek (verder dan Nederland en meer dan alleen cannabis)
● Vergroten van de naamsbekendheid bij verschillende doelgroepen
● Vergroten online vindbaarheid en zichtbaarheid
De bovenstaande strategische doelen bieden een leidraad tot 2020. In de jaarplannen zullen deze doelen verder uitgewerkt worden in subdoelstellingen.
3. Strategische samenwerking
3.1. Samenwerking MDFT InternationalMDFT International is het Amerikaanse MDFT opleidingsinstituut, verbonden aan de Universiteit van Miami, dat net als SJI de licentie heeft gekregen van Dr. H. Liddle om de MDFT opleiding te mogen geven en instellingen te licenseren. MDFT International en SJI streven ernaar samen wereldwijd meer bekendheid te geven aan MDFT.
De agreement met MDFT International loopt op 20 oktober 2018 af. Op dit moment lopen de gesprekken voor een nieuwe overeenkomst.
3.2. Samenwerking Academische Werkplaats RisicoJeugd In 2017 heeft SJI meegewerkt aan het ontwikkelen van het programma voor JeugdzorgPlus instellingen. Een project van de Academische werkplaats Risicojeugd (AWRJ, voorheen
Academische Werkplaats Forensische Zorg voor Jeugd). Eind 2017 is dit programma officieel gepubliceerd door de Academische Werkplaats en zorgt SJI voor de uitbating van de
training. SJI zal naast dit programma ook nationaal en internationaal uitbater worden voor
7
de programma’s lang en kort verblijf. Dit is kortgesloten, echter SJI wacht op het getekend document van AWRJ.
3.3. Consultancy organisatie Roozen & Meyers
Met betrekking tot de interventie A-CRA (Adolescent Community Reinforcement Approach) hebben we onderzocht of er mogelijkheden zouden zijn om een samenwerking aan te gaan.
Er is voor gekozen om niet op organisatieniveau een samenwerking aan te gaan. Met de tijd zijn de doelstellingen van beide organisaties veranderd. Wel is dhr. Roozen sinds 2017 verbonden aan de onderzoekscommissie van SJI.
3.4. Laureus - interventie ‘Alleen jij bepaalt wie je bent (AJB)’
SJI zal Laureus in ieder geval in 2017 en 2018 ondersteuning bieden ten aanzien van de kwaliteitsborging van AJB. SJI zal de projectleiders en hoofdtrainers van AJB ondersteunen met een programma t.a.v. deskundigheidsbevordering.
3.5. Health Valley
SJI is in 2017 lid geworden van Health Valley. Lidmaatschap draagt bij aan het meer zichtbaar zijn en actiever benaderen van klanten in binnen- en buitenland. Health Valley is
is een innovatienetwerk binnen Life Sciences & Health. Bedrijven, zorginstellingen, kennisinstellingen en overheden ontmoeten, verbinden en versterken elkaar via Health Valley.
3.6. Mielenterveysseura
Onze voormalige partner Mielenterveysseura is door de Finse overheid aangewezen om de gelden van het door de overheid gesubsidieerde Kasvun Tuki-project te beheren. Het is fantastisch dat de Finse overheid MDFT hoog waardeert en ervoor gekozen heeft MDFT
‘nation wide’ uit te rollen. Mielenterveysseura en SJI zijn in gesprek om ten aanzien van dit project wederom een samenwerking aan te gaan, zodat de doelstellingen van de Finse overheid in 2018 gerealiseerd kunnen worden.
8
4. Personeel en organisatie
4.1 . Organogram Stichting Jeugdinterventies
*Ingehuurde capaciteit
4.2 . Arbeidsvoorwaarden
SJI wordt geleid vanuit het kantoor in Oegstgeest. Het is afhankelijk van giften van particulieren en bedrijven. De inzet van goed gekwalificeerde medewerkers waarborgt continuïteit en een zo efficiënt mogelijke besteding van de gelden. Stichting
Jeugdinterventies heeft haar eigen arbeidsvoorwaarden die jaarlijks getoetst worden aan de wet- en regelgeving en worden vastgesteld door het bestuur. In de arbeidsvoorwaarden probeert Stichting Jeugdinterventies een maatschappelijk verantwoorde werkgever te zijn.
Het salaris kan periodiek worden geactualiseerd, dit is echter geen automatisme. Een eventuele periodieke verhogingen is gekoppeld aan prestaties en is afhankelijk van het (bedrijfs)resultaat.
9
Bruto salarissen bij voltijd aanstelling zijn als volgt:
Functie Functie
niveau Van Tot
Directeur € 6.950 € 8.250
Manager Opleidingen € 4.250 € 6.250 Acquisitie & Implementatie
Manager 1 € 3.000 € 4.250
2 € 3.750 € 5.000
3 € 4.750 € 6.000
Marketing & Communicatie
Specialist € 3.500 € 5.000
Project Management werknemer € 2.500 € 4.500
Trainer € 3.750 € 7.500
Kwaliteitsfunctionaris 1 € 2.000 € 3.250
2 € 3.000 € 4.250
Finance & Operations Coördinator € 2.750 € 3.550 Secretarieel & Opleidings
Coördinator € 2.250 € 3.450
Naast salaris ontvangt het personeel 8% vakantiegeld en een aantal secundaire
arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling (Centraal Beheer), eindejaarsuitkering 6,75% en een ruime tegemoetkoming in de reiskosten en daarnaast wordt er jaarlijks gekeken naar opleidingsmogelijkheden.
Stichting Jeugdinterventies kent een klokkenluidersregeling. Er is een onafhankelijke vertrouwenspersoon die geraadpleegd kan worden. Deze persoon is lid van de Raad van Toezicht.
4.2.1 Bezoldiging directie
De Raad van Toezicht stelt het bezoldigingsbeleid voor de directie, de hoogte van de directiebeloning en de hoogte van andere bezoldigingscomponenten vast. Het beleid wordt periodiek geactualiseerd.
Een eventuele periodieke verhogingen is gekoppeld aan prestaties en is afhankelijk van het (bedrijfs)resultaat.
10
4.2.2 Bezoldiging Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht leden ontvangen jaarlijks een vacatievergoeding van € 750. Naast de vacatievergoeding ontvangen de leden van de Raad van Toezicht een reiskostenvergoeding van 0,19 cent per kilometer.
4.3 Bestuur en Governance
De eenhoofdige Raad van Bestuur wordt gevormd door de Directeur-Bestuurder. De Directeur-Bestuurder bestuurt Stichting Jeugdinterventies en heeft
eindverantwoordelijkheid voor de leiding en uitvoering van het beleid en de activiteiten;
onder toezicht van de Raad van Toezicht. Die is belast met het integraal toezicht houden op het beleid. De Raad van Toezicht heeft twee commissies ingesteld, de Commissie Kwaliteit en de Commissie Bedrijfsvoering.
4.3.1 Samenstelling Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht heeft een aantal wijzigingen gekend en ziet er per 1 januari 2018 als volgt uit:
*Voor meer informatie over de Raad van Toezicht www.stichtingjeugdinterventies.nl 4.3.2 Scheiding toezicht, bestuur en uitvoering
Stichting Jeugdinterventies maakt een heldere scheiding tussen de functies toezicht houden, besturen en verantwoorden. De principes van goed bestuur zijn verankerd in het
bestuursmodel. De Raad van Bestuur bestuurt de stichting en geeft de organisatie richting.
De Raad van Toezicht is belast met het integraal toezicht houden op het beleid van de Raad van Bestuur en de algemene gang van zaken binnen de stichting.
De Raad van Toezicht vergadert vier keer per jaar. In een vaste vergaderstructuur wordt ter goedkeuring het jaarplan, de begroting en de jaarrekening voorgelegd aan de Raad van Toezicht. Daarnaast agendeert de Raad van Toezicht onderwerpen naar inzicht en actualiteit. De Directeur-Bestuurder woont alle vergaderingen bij.
11
4.3.3 Zelfevaluatie Raad van Toezicht
Naast de evaluatie van het beleid en het functioneren van de Raad van Bestuur evalueert de Raad van Toezicht ook eenmaal per jaar haar eigen functioneren. In de zelfevaluatie wordt aandacht besteed aan:
● De rol van de individuele leden.
● De samenstelling van de Raad van Toezicht.
● De wijze waarop de raad als geheel zijn taken met betrekking tot toezicht, advies, werkgeverschap en integriteit van de organisatie heeft uitgevoerd.
● De informatievoorziening vanuit de Raad van Bestuur.
● De prioriteiten en aandachtspunten van de volgende periode(n).
4.3.4 Verantwoordelijkheden van de Raad van Bestuur
Het dragen van de eindverantwoordelijkheid voor de wetenschappelijke en inhoudelijke functies:
● Relatie MDFT International, ontwikkelaar MDFT.
● Erkenningscommissie Gedragsinterventies NJI.
● Opzet van de functie monitoring; accreditatie en kwaliteit.
● Ontwikkeling van modules.
● Wetenschappelijk onderzoek.
● Inhoud trainingen.
● Relatie onderhouden met MDFT Europe.
Het dragen van de eindverantwoordelijkheid voor de zakelijke en organisatorische functies:
● Informatievoorziening en ondersteuning van Raad van Toezicht.
● Financieel beheer.
● Personeelsbeleid.
● Organiek leiding geven aan alle medewerkers van Stichting Jeugdinterventies.
● Logistiek en het creëren van faciliteiten voor medewerkers en klanten.
● Contractbeheer.
12
● Schenkingsbudget.
● Acquisitie nationaal en internationaal.
● Ondersteunen van MDFT in de praktijk: zorgen dat het geleerde geleerd blijft.
Onderhouden van relaties met instellingen met een of meer MDFT-teams.
5. Financiën - vermogensbeheer en schenkingsbudget
5.1. VermogensbeheerHet vermogen staat ter vrije beschikking van de stichting. Ook in 2017 is er sprake van een defensief vermogensbeheer. Gezien de huidige vermogenspositie wordt er niet belegd. Er is gekozen voor het gebruik van spaarproducten. Er is dus geen sprake van een
beleggingsstatuut.
Een redelijk gedeelte van het vermogen van SJI wordt toegekend aan het waarborgen van de continuïteit van de stichting. Een gedeelte van het vermogen van de stichting wordt ingezet in het kader van de doorontwikkeling van de stichting en de doorontwikkeling en ondersteuning van bestaande modules en toepassingen. Daarnaast wordt een gedeelte van het vermogen ingezet voor de ontwikkeling van nieuwe toepassingen. In 2017 zou de Raad van Bestuur samen met de Raad van Toezicht de reserves onder de loep nemen om te kijken of het gehanteerde beleid nog steeds van toepassing is op de situatie van SJI. Dit is er in 2017 niet van gekomen. Alle aandacht is uitgegaan naar het minimaliseren van negatieve resultaat na het afgeven van de winstwaarschuwing. In 2018 zal dhr. E. van den Berg (profiel financiën) de Raad van Toezicht verlaten. Zodra zijn positie is ingevuld zal dit onderwerp weer op de agenda komen.
5.2. Schenkingsbudget
In 2017 heeft SJI als een van haar strategische doelen in het meerjarenplan 2018 t/m 2020 opgenomen om gericht aan fundraising te gaan doen. Ook zijn hier voor 2018 doelstellingen aan gekoppeld.
13
*Overige cursussen NL wordt vanaf 2015 gesplitst
** Inclusief schenkingen
*** Sinds 2015 is er geen zicht op nieuwe schenkingen
**** Cijfers 2018-2020 zijn begrote cijfers
* Cijfers 2018-2020 zijn begrote cijfers
* Cijfers 2018-2020 zijn begrote cijfers
14
* Cijfers 2018-2020 zijn begrote cijfers
15
