E-learning over sociale wet- en regelgeving voor sociale wijkteams

Programma e-learning Sociaal werk in het wijkteam

Het is een modulair opgebouwde e-learning waarin de volgende onderwerpen aan bod komen:

- Algemene inleiding over de e-learning - Klantvragen over financiën:

 Het beïnvloeden van budget

 Bestaansminimum herkennen

 Oorzaken van inkomen onder bijstandsniveau

 Lezen van een salarisstrook en aandachtspunten

 Mogelijke inkomensondersteunende middelen (PW, WW, ZW, TW)

 Belastingdienst en toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag en

kindgebonden budget)

 Gemeentelijke tegemoetkomingen

 Cliënten in bijzondere situaties (van studie tot detentie)

 Welke uitgaven zijn er?

 Vaste lasten - huishoudelijke uitgaven - reserveringsuitgaven

 Bijzondere uitgaven (kinderalimentatie, co-ouderschap, studie, eigen bijdrage ziektekosten, gehandicapt kind, etc.)

 Kwijtschelding gemeentelijke belastingen

 Het opmaken van een balans (voorbeelden van maandbegrotingen)

 Budgetteren en keuzes maken

 Het opzetten van een administratie (met meerdere tips)

 Hoe motiveer je je cliënt?

 Verwijsmogelijkheden bij betalingsachterstand en/of schulden (en zelfhulp)

 Budget– en inkomensbeheer, beschermingsbewind, vrijwilligers

 Zachte signalen van armoede

 Hoe herken je zachte signalen en hoe maak je ze bespreekbaar?

 Verschil schuld en een problematische schuld

 Oorzaken van schulden

 Soorten crisissituaties

 Wat is schuldhulpverlening (wat valt hieronder)?

 Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen

 Wat kan de schuldeiser doen en incassoprocedure

 Buitengerechtelijk - en gerechtelijk incassotraject

 Verschillende soorten van beslag

 Beslagvrije voet (en hoe deze te berekenen)

 Belastingdienst en incassotrajecten

 Wat kan de cliënt bij achterstand vaste lasten?

 Fraude

 Het betalen van een verkeersboete

- Klantvragen over Zorgvoorzieningen (Wmo):

 De Wmo, inleiding en doel

 Het onderzoek over de cliënt

 De beslissing over de aanvraag

 De bijdrage in de kosten

 Woonvoorzieningen

 Collectief vraagafhankelijk vervoer

 Hulp bij het huishouden

 Rolstoelen

 Gehandicaptenparkeerkaart

 Wmo in relatie tot de Wet langdurige zorg

- Klantvragen over Werk:

 Verschillende soorten flexibele werkcontracten

 Wel of niet recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

 De Wet werk en zekerheid in de praktijk

 Uitbreiding en inkrimping van arbeidsuren

 Proeftijd

- Privacy in het wijkteam

 Wat is privacy en wat zijn mensenrechten?

 Wet bescherming persoonsgegevens en rechten van je cliënt

 Beroepscodes en regelementen

 Vuistregels voor de praktijk

 Aan het werk: de melding, het gesprek

 Nader onderzoek en informatie

 Bijzondere situaties en noodgevallen

 Afhandeling en dossiervorming

- Termijnen en bezwaren

 De Awb en proces-eisen (de aanvraag, de beschikking tot en met in beroep)

 Bezwaar en in beroep

 Belastingrecht

 De Awb en vormeisen (Algemene beginselen van behoorlijk bestuur) Eindtoets met 42 vragen over alle onderwerpen.

Accreditatiepunten bij meer dan 70% goed.