COMMUNICATIEPLAN 2021

(1)

Jaarkalender 2021

Er zit een hyperlink achter elke communicatiegolf

COMMUNICATIEPLAN 2021

1. (DECEMBER 2020-) JANUARI – FEBRUARI:

Waterveiligheid, bescherming tegen hoogwater

2. MAART – APRIL:

Waterveiligheid en -kwaliteit en

klimaatadaptatie: Waterbeheerprogramma

3. APRIL:

Waterkwaliteit: Verwijderen medicijnresten (innovatieve pilot)

4. MEI:

Klimaatadaptatie, en wat doen we op vlak van

waterveiligheid als gevolg van de effecten van

de klimaatverandering

(2)

5. JUNI:

Waterkwaliteit en -VEILIGHEID: Onderhoud en beheer

6. JULI - AUGUSTUS:

KLIMATADAPTATIE: droogte

7. SEPTEMBER:

KLIMAATADAPTATIE: omgevingswet

8. OKTOBER:

WATERVEILIGHEID: bescherming tegen hoogwater

9. NOVEMBER:

KLIMAATADAPTATIE (en WATERVEILIGHEID):

beschermen tegen meer water in de winter en vasthouden van water voor periodes van

droogte.

(3)

Bijlage: jaarkalender in detail

COMMUNICATIEPLAN 2021

(DECEMBER 2020-) JANUARI – FEBRUARI:

Waterveiligheid, bescherming tegen hoogwater

• Waarom? Thema is actueel in de maanden oktober-november-december-januari- februari, op vlak van waterstand, en hoort tot de kerntaken van WL: waterveiligheid, bescherrming tegen hoogwater. Rest van het jaar wordt er verder gewerkt aan het verbeteren en aanleggen van dijken

• Doelstellingen - 1. Veiligheid - 2. Bescherming

- (3. Inzet middelen / verantwoording)

• Doelgroepen:

- 1. Limburgers

- 2. Inwoners Maasgemeenten - 3. Samenwerkingspartners (TBD)

• Hoofdboodschap WATERVEILIGHEID:

- We beschermen Limburg tegen hoogwater (Maas) - Hoogwaterveiligheid voor Limburg.

• Communicatiegolven:

- Niveau 1:

Grote aandacht en lancering in december – januari

WL projecten ihkv hoogwaterveiligheid, HWBP, Maaswerken, Lob van

Gennep, Ooijen Wanssum worden in de kijker gezet richting het grote publiek

- Niveau 2:

Continue communicatie tijdens het hele jaar, met focus op de maanden oktober - februari:

(4)

▪ inwoners Maasgemeenten: voorbeeld dijktrajecten: hoe doen we dat?

Waarom doen we dat?

▪ Inwoners Maasgemeente: omgevingsprocessen: met en voor de omgeving en vooruitkijken naar projecten die gaan komen

▪ samenwerkingspartners (RWS, veiligheidsregio’s, gemeenten, provincie, rijk, HWBP-landelijk, etc - op gebied

hoogwaterbescherming)

- niveau 3:

inspelen op actualiteit, acute situaties en communicatie rond subthema’s

▪ 800 vrijwillige dijkwachten

▪ Onderhoud keringen/ inspecties

▪ Oefeningen; innovatieve dijken

▪ vooruit kijken naar projecten die gaan komen

• Kanalenplan: ontwikkeling vlog, blog, podcast, ontwikkeling video’s (bijvoorbeeld ook timelapse van opbouw coupures, locaties,…), ontwikkeling krant, ontwikkeling

radiospot, ontwikkeling banners en posts, ontwikkeling centraal campagnebeeld

- Niveau 1: lancering net voor de kerstvakantie, periode 4 weken

▪ Paid media:

• Tv serie (maar wellicht te vroeg om dit gedaan te krijgen)

• SEA: zoektermenonderzoek

• Google display bannering en retargeting

• Social media: twitter, facebook, Instagram en YouTube

• Radiospots

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over bescherming tegen hoogwater, als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• roadshow met educatiebus (project educatie door medewerkers)

• WL themakrant krant 1/4 (print): hoogwaterveiligheid). Met vaste content zoals wandeling langs gebieden van ons:

dijkwandeling of wandeling door Geuldal, Geleenbeek, etc.

• (vanaf 2022: organisatie Open Dag W(B)L)

• “Valven borden” buiten aan WL gebouw, met centrale beeld

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

• Persdossier en one-to-one contacten: hoe extra aandacht trekken van pers?

(5)

• Uitnodiging influencers op publieksbijeenkomsten, tijdens roadshow

- Niveau 2: inwoners Maasgemeenten en samenwerkingspartners

oktober – eind februari: aangehouden digitale inspanning tot eind maart

▪ Paid media:

• Google display bannering en retargeting rond specifieke thema’s

• Social media: twitter, facebook, Instagram en YouTube getarget naar subdoelgroepen

• Communicatie via kanalen samenwerkingspartners

▪ Owned media:

• “Hoe werkt een dijk”-bijeenkomsten.

• Nieuwsbrief

• Whatsapp inzet voor urgente verspreiding informatie

▪ Earned media:

• Communicatie via kanalen samenwerkingspartners - Niveau 3:

▪ Inzet set van content over relevante thema’s van WL, die kunnen worden gekoppeld aan onze golven en ingezet via verschillende kanalen, bij leemtes en/of als reacties op gebeurtenissen/ actualiteit:

Voorbeelden van termen?

▪ Reactie/retweets op social media en/of in de pers, vanuit ontwikkelde Q&A’s.

• 800 vrijwillige dijkwachten

• Onderhoud keringen/ inspecties

• Oefeningen; innovatieve dijken

• vooruit kijken naar projecten die gaan komen

• andere

▪ Q&A’s voor webcare, met standaarantwoorden op vragen, gekoppeld aan overkoepelende boodschappen over onze drie thema’s.

INTERNE COMMUNICATIE: TBD

(6)

MAART – APRIL:

Waterveiligheid en -kwaliteit en klimaatadaptatie:

Waterbeheerprogramma

• Waarom? WL’s drie hoofdthema’s kunnen worden gekoppeld aan het Water Beheer Programma, het benoemt de speerpunten voor de komende 6 jaar. Dus op zowel waterkwaliteit, klimaatverandering, hoogwaterveiligheid als klimaatadaptatie Thema is uiteraard steeds aan de orde, maar we lanceren het in maart. De

speerpunten zullen de volgende maanden in alle andere communicatie terugkomen.

• Doelstellingen

- 1. Vertellen wat we doen en gaan doen

- 2. Verantwoording middelen die we besteden aan projecte

- 3. CTA: het Waterbeheerprogramma is ter inzage beschikbaar (enkel fysiek of digitaal?)

- 4. het Waterbeheerprogramma is met en voor de omgeving tot stand gekomen

• Doelgroepen:

- Iedereen, want het belangt alles en iedereen aan

- Samenwerkingspartners en beleidsmakers die Waterschap gerelateerd zijn

• Hoofdboodschap WATERVEILIGHEID, -KWALITEIT en KLIMAATADAPTATIE:

- WL bepaalde samen met de omgeving de speerpunten voor de komende 6 jaren voor Limburgs water in balans in een veranderend klimaat.

- (alternatieven:

▪ WL bepaalde samen met de omgeving de speerpunten voor de komende 6 jaren voor Limburgs water in uitvoering.

▪ WL bepaalde samen met de omgeving de speerpunten voor de komende 6 jaren zodat Limburgs water en omgeving samenwerken

▪ WL bepaalde samen met de omgeving de speerpunten voor de komende 6 jaren voor Limburgs water in dienst van de omgeving.

▪ WL bepaalde samen met de omgeving de speerpunten voor de komende 6 jaren voor Limburgs water van de toekomst.

• Communciatiegolven:

- Niveau 1:

Grote aandacht en lancering in maart tijdens Wereld Water dag op 21 maart 2021 gedurende twee weken

▪ Wat? bilan (tot nu) en vooruitzicht (toekomst, de komende 6 jaren) in verschillende vormen (zie kanalen)

▪ CTA: waterbeheerprogramma is ter inzage beschikbaar

- Niveau 2:

> 21 maart – 30 april

Specifieke uitgelichte thema’s naar relevante doelgroepen (TBD) Specifieke aandacht voor samenwerkingspartners en beleidsmakers

(7)

> 21 maart – volledige jaar in andere thema’s en communicatie

én: continue referentie aan speerpunten tijdens de komende maanden het hele jaar, met focus op de maanden oktober - februari:

- niveau 3:

inspelen op actualiteit, acute situaties vanuit nieuwe beheersprogramma

• Kanalenplan: ontwikkeling vlog, blog, podcast, ontwikkeling en/of aanpassing video’s, ontwikkeling digitaal magazine met toegankelijke versie, ontwikkeling radiospot (klaar voor de toekomst en CTA), ontwikkeling banners en posts, ontwikkeling centraal campagnebeeld

- Niveau 1: 21 maart – 5 april

▪ Paid media:

• Publireportage (dagbladen TBD) over beheerprogramma

• Radiospots, met verwijzing naar samenwerkingspartners met wie het waterbeheerprogramma tot stand is gekomen en CTA naar “ter inzage” en “roadshow”

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over het WBL, als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

o video Beheer en onderhoud: aanpassing naar “nu en in de toekomst”

o video Waterkwaliteit KRW: aanpassing naar “nu en in de toekomst” (herinrichting beken)

o video Achter de dijk: aanpassing naar “nu en in de toekomst”

o ontwikkeling video Klimaatadaptatie: nu en in de toekomst

• video’s worden “gepusht” via (paid) social, digital en YouTube en linken door naar onze landingspagina die als HUB geldt naar andere content over het WBL

• roadshow waarbij we dichtbij de mensen de WBL gaan voorstellen en hen de kans geven om het raadplegen, - gesprekken op locaties met inwoners en partnerorganisaties:

wat betekent het WBP voor ons?

• Digitale presentatiesessie met Q&A’s

• Digitaal magazine dat via owned, paid en earned media wordt gepusht naar alle inwoners

(8)

• Nieuwsbrief

• Organisatie Open Dag W(B)L, met ondermeer bestuurlijk congres?

▪ Earned media:

• Persconferentie, inclusief fotomomenten (TBD)

• Uitnodiging influencers persconferentie - Niveau 2: (1 maart-)21 maart – 30 april

▪ Vanaf 1 maart: gerichte communicatie over de roadshow via

nieuwsbrief, digitale getargete communicatie, lokale partners, lokale magazines, krantje of andere

▪ > 21 maart – 30 april

• Specifieke uitgelichte thema’s naar relevante doelgroepen (TBD)

• Specifieke aandacht voor samenwerkingspartners en beleidsmakers, ondermeer creatief “bedankje” naar

samenwerkingspartners met wie het waterbeheerprogramma tot stand is gekomen.

▪ > 21 maart – volledige jaar in andere thema’s en communicatie én: continue referentie aan speerpunten tijdens de komende

maanden het hele jaar, met focus op de maanden oktober - februari:

▪ Paid media:

• Lokale publireportages

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over het WBL, als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• roadshow waarbij we dichtbij de mensen de WBL gaan voorstellen en hen de kans geven om het raadplegen, - gesprekken op locaties met inwoners en partnerorganisaties:

wat betekent het WBP voor ons?

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

• Uitnodiging influencers op roadshow, op digitale sessies

(9)

- Niveau 3:

INTERNE COMMUNICATIE: TBD

APRIL:

Waterkwaliteit: Verwijderen medicijnresten (innovatieve pilot)

• Waarom? Schoon water is een hoofdthema van WL. Innovativiteit, of nieuwe manieren van aanpak zetten in de kijker dat WL niet stilzit, maar meeëvolueert.

• Doelstellingen

- 1. Schoon water is essentieel voor mens, dier en leefomgeving

- 2. Uit oppervlaktewater wordt drinkwater gemaakt. Hoe schoner het water, hoe beter.

- 3. Bewustwording creëren om gedrag mensen te veranderen (bv. ten aanzien van medicijngebruik)

- 4. Innovatieve en/of nieuwe manieren van aanpak zijn belangrijk en noodzakelijk om huidige en toekomstige uitdagingen aan te pakken;

• Doelgroepen:

- 1. Limburgers

- 2. Stakeholders zoals gemeenten (ivm overstorten) - 3. Industrie (lozingen)

- 4. huisartsen (niet onnodige midicijnen voorschrijven)

• Hoofdboodschap WATERKWALITEIT:

- Door een innovatief programma verwijderen we medicijnresten uit het water.

Dat is nodig. Maar het is nog beter om er samen op te laten minder medicijnen te gebruiken.

- Waterschap Limburg werkt continu (24/7) aan het verbeteren van de waterkwaliteit.

- Schoon water, gezond leven.

- Niveau 1:

Grote aandacht en lancering eind april, maar loopt below the line het volledige jaar

Innovatief programa verwijderen medicijneresten als etalageproduct voor belang schoon water en innovatieve aanpak WL.

(10)

- Niveau 2:

Continue communicatie tijdens het hele jaar:

▪ Limburgers: bewustmaking dat WL voor schoon water zorgt, maar dat we er allemaal mede-veratwoordelijk voor zijn.

▪ Stakeholders zoals gemeenten sensibilseren ivm overstorten vanuit doelstelling samen zorgen voor schoon water dat essentieel is voor mens, dier en leefomgeving.

▪ De industrie bewustmaken dat lozingen volgens de regels moeten gebeuren (in samenwerking met???)

▪ Benaderen huisartsen om geen niet onnodige medicijnen voor te schrijven.

- niveau 3:

▪ waarom het belang van verwijderen medicijnresten met focus op preventie (zie niveau 2)

▪ Nitraatsticks (naar welk doelgroep relevant?)

▪ KRW doelen: Quid? En vooral, hoe begrijpelijk maken?

▪ Wat dragen herinrichtingsprojecten bij aan waterkwaliteit?

▪ Flora en fauna langs het Waterschap Limburg: wat willen we hiermee aantonen binnen het thema?

- Niveau 1: lancering eind april, gedurende één week

▪ Paid media:

• Tv serie (maar wellicht te vroeg om dit gedaan te krijgen), want thema relevant voor iedereen

• Huis-aan-huis:

o WL themakrant 2/4 (print waterkwaliteit), met vaste content(rubrieken) zoals wandeling langs gebieden van ons: dijkwandeling of wandeling door Geuldal,

Geleenbeek, etc.

met toevoeging

o papieren zak met logo WL en tekst over impact medicijnen op waterkwaliteit: zak dient om oude medicijnen in te doen en in te leveren bij apotheek.

• Printcampagne krant

(11)

• Gamification: ontwikkeling “WL game” samen met scholen en/of jonge professionals, waarin alle thema’s worden behandeld en dat voor deze golf voor het eerst wordt gelanceerd naar en testpubliek

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over waterkwaliteit en

waterzuiveringen, als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• WL themakrant krant 2/4

• Nieuwsbrief

• Publieksdagen “Samen water zuiveren”: hoe doen we de waterzuiveringen, waarbij kinderen kunnen deelnemen en uitproberen. .

• Landelijke onderwaterfilm om toename vissoorten met dank aan inspanningen waterkwaliteit in beeld te brengen (reeds in productie). Zonder biodiversiteit geen leven.

▪ Earned media:

• Uitnodiging influencers op publieksbijeenkomsten - Niveau 2: stakeholders zoals gemeenten (ivm overstorten), industrie

(lozingen) en huisartsen (niet onnodige medicijnen voorschrijven) April - mei

▪ Paid media:

• Google display bannering en retargeting naar gemeenten, industrie en huisartsen

• Creatieve folder (in vorm, stopkracht) over o thema medicijnen voor huisartsen o thema lozingen voor de industrie o overstorten voor de gemeenten

▪ Owned media:

• Publieksdagen “Samen water zuiveren”.

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

• Uitnodiging influencers op publieksdagen.

(12)

• Lokale pers.

- Niveau 3:

volledig jaar

▪ In dit geval ook heel wat tips & tricks en/of tools die we ontwikkelen om de burger te ondersteunen.

MEI:

Klimaatadaptatie, en wat doen we op vlak van waterveiligheid als gevolg van de effecten van de klimaatverandering

• Waarom? Het wateroverlast seizoen loopt grofweg van mei t/m oktober. Mei is een goede start maand om dit thema onder de aandacht te brengen. De focus ligt op de klimaatadaptatie,Hwant droogte en overlast worden extremer als gevolg van de effecten van de klimaatverandering. Hoe gaan we daar als WL mee om?!

• Doelstellingen

- 1. We kunnen alleen SAMENwerken aan het water van de toekomst, binnen de (gevolgen van de) klimaatverandering

- 2. Bewustwording: via onze acties en het gevoel, mensen bewustmaken van de uitdaging en de rol van eenieder daarin.

- 3. Gedragsverandering: inspireren en aanzetten tot actie, of gedragsverandering, op elk niveau en aanzetten tot participatie, https://metelkaar.waterschaplimburg.nl/default.aspx Limburg klimaatbestendig maken.

• Doelgroepen:

- 1. Limburgers:

▪ Wat doet het waterschap aan de beken/beekdalen om wateroverlast te beperken?

▪ Preventieve acties en curatieve acties - 2. Agrariërs

- 3. burgers en bedrijven in stedelijke/bebouwde gebieden - 4. gemeenten binnen de projectgebieden

• Hoofdboodschap KLIMAATADAPTATIE:

(13)

- Limburg beschermen tegen wateroverlast en andere gevolgen van de klimaatverandering.

- …dat doen we samen, door te draaien aan vier spreekwoordelijke knoppen.

Want alleen samen zullen we slagen.

- Samenwerken voor het water van de toekomst

- Niveau 1:

Grote aandacht en lancering midden mei, maar loopt (below the line) door t/m oktober

▪ overkoepelend launch, met focus op integrale aanpak waarbij we iedereen nodig hebben, vervolgens targeten per subdoelgroep (per knop).

▪ knop 3 Watersysteem/beken en beekdalen, wat doen we hieraan om wateroverlast te beperken?

Hoe kan je de regenpijp afkoppelen van het riool? Wat doet het vergroenen van je tuin tegen wateroverlast?

- Niveau 2:

Continue communicatie in de periode mei- oktober

▪ Limburgers in landelijk/buitengebied

• Iedereen: wat kunnen ze doen om wateroverlast te

voorkomen, maar ook als het water toch komt (wacht niet op water).

• Agrariërs: wat kunnen zij doen om wateroverlast in de dalen te beperken?

▪ Burgers en bedrijven in stedelijke/bebouwde gebieden

• Hoe kan je de regenpijp afkoppelen van het riool?

• Wat doet het vergroenen van je tuin tegen wateroverlast?

▪ Gemeenten binnen de projectgebieden

• Naar hen communiceren om hen te engageren hun burgers te sensibiliseren.

- niveau 3:

inspelen op actualiteit, acute situaties en communicatie rond de verschillende thema’s

• Kanalenplan: ontwikkeling vlog, blog, podcast, ontwikkeling video’s, ontwikkeling krant, ontwikkeling radiospot, ontwikkeling banners en posts, ontwikkeling centraal campagnebeeld

- Niveau 1: lancering midden mei, gedurende twee weken - Drie subthema’s

▪ Opleveren nieuwe kantoor (voorbeeld mbt klimaatneutraal, duurzaam): open WL dag

(14)

▪ Uitreiking WL-award voor

• persoon die heeft afgekoppeld

• bedrijf dat duurzaam met water omgaat,

• agrarier

• etc

• TBD

• Ontwikkeling mini-communicatie- en actieplan om award eind 2020 op te starten, praktische regelingen te treffen, awards aan te kondigen, kandidaturen in te zamelen, etc.

▪ Aanhaken bij de campagne Waterklaar en koppelen aan Water in Balans.

• ‘Weet wat er speelt’ is het overkoepelende thema van alle Waterklaar en publiekscampagnes die in 2020 inwoners bewust maken en aanzetten tot het nemen van actie om de gevolgen van klimaatverandering en water te ondervangen.

• Het thema van 2021 is nog niet bekend. We zullen als hierover meer bekend is kijken hoe deze campagne kunnen invlechten met onze andere communicatie.

▪ Paid media:

• Als Tv serie, In de Tv serie een aflevering over de van aanpak van wateroverlast ten gevolge van de klimaatverandering.

• Waterklaar campagne

• “WL game”

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over de verschillende knoppen nodig om ons klaar te maken voor de toekomst, om samen te werken voor het water van de toekomst

• https://metelkaar.waterschaplimburg.nl/default.aspx

• Nieuwsbrief

• Open WL-dag: voorstelling nieuwe gebouw.

▪ Earned media:

• Uitnodiging influencers op open WL-dag, lancering Waterklaar campagne

- Niveau 2: Limburgers in landelijk/buitengebied, agrariërs, burgers in stedelijke/bebouwde gebieden

(15)

▪ Limburgers in landelijk/buitengebied; burgers: wat kunnen ze doen om wateroverlast te voorkomen, maar ook als het water toch komt (wacht niet op water) en agrariërs: wat kunnen zij doen om

wateroverlast in de dalen te beperken?

• Videoserie Slim omgaan met water -landelijk gebied

https://www.youtube.com/playlist?list=PLiwZG2i_k35WV4fT0 AepPuFRD1OuruxfX

• Webinars met experten en concrete tips.

• Boekje 15 maatregelen om water vast te houden op landbouwpercelen in

Zuid-Limburg. De 15 door boeren en adviseurs als meest praktisch uitvoerbaar en economisch haalbaar beoordeelde maatregelen zijn voor agrariërs in Zuid-Limburg gebundeld

▪ Burgers en bedrijven in stedelijke/bebouwde gebieden

• Videoserie Slim omgaan met water- schade beperken aan je eigen woning te vinden via

https://www.youtube.com/playlist?list=PLiwZG2i_k35WCQqKb lB1xNQb6YXSXs6Ff

▪ Gemeenten:

• Gerichte one-to-one communicatie naar de verschillende besturen, met toolkit om de WL campagnes te ondersteunen en verspreiden.

• Factsheets: Als inwoners zich niet bewust zijn van hun verantwoordelijkheid om zelf actie te ondernemen, zullen ze daar niet gaan kijken. Om die bewustwording te vergroten zullen gemeenteambtenaren keukentafelgesprekken voeren met bewoners van risicogebieden. Om vanuit het Waterschap de gemeenten hierbij te ondersteunen zijn we factsheets aan het ontwikkelen. 17 factsheets met maatregelen om

wateroverlast in je eigen woning te voorkomen/beperken.

• Inzet campagne Wacht niet op water in overleg met de veiligheidsregio. We houden zoveel mogelijk vast aan de strategie ‘Alleen bij code oranje met te verwachten hevige regenval de gemeenten benaderen’. Dat houdt de

actiebereidheid onder gemeenten het hoogst.

- Niveau 3:

volledig jaar

(16)

JUNI:

Waterkwaliteit en -VEILIGHEID: Onderhoud en beheer

• Waarom? Beheer en onderhoud is een essentiële taak van WL, en toont perfect aan dat WL 24/7 bezig is met waterveiligheid, -kwaliteit en klimaatadaptatie.

• Doelstellingen

o 1. Mensen bekend maken met wat ons werk allemaal inhoudt - 2. Uitleggen waarom we onderhoud en beheer doen (bv. maaien vs

biodiversiteit en bloemrijk; maaien vanuit waterveiligheid en op welke wijze we rekening houden met natuur en omgeving)

o 3. Laten zien wat het onderhoud van 2209km2 werkgebied, 195 km kering, 3000 km watergang, 455 regenwaterbuffers, bestrijden exoten etc allemaal inhoudt.

• Doelgroepen:

o 1. Inwoners Limburg:

o verschillende belangen onderhoud:

▪ agrariërs

▪ inwoners natuurlijke gebieden

▪ inwoners dorpskernen en steden

▪ bedrijven

• Hoofdboodschap WATERKWALITEIT en -VEILIGHEID:

o WL werkt 365 dagen, 24/7 voor het water van de toekomst (het Limburgs watersysteem).

o Dit gaat over het onderhoud van 2209km2 werkgebied, 195 km kering, 3000 km watergang, 455 regenwaterbuffers en WL houdt zich bezig met

verschillende aspecten van beheer en onderhoud (bv. maaien vs biodiversiteit en bloemrijk).

o Schoon water, gezond leven.

- Niveau 1:

Grote aandacht en lancering juni, campagne gedurende vier weken, maar loopt (below the line) hele jaar door

▪ overkoepelend launch, met focus op onderhoud en beheer in het algemeen, relevant voor iedereen, vervolgens targeten per subdoelgroep, zie niveau 2.

- Niveau 2:

Continue communicatie tijdens launch op specifieke aspecten (en

(17)

verschillende belangen) van onderhoud en beheer, naar specifieke doelgroepen en continue communicatie tijdens het jaar

▪ agrariërs

▪ bedrijven.

- niveau 3:

inspelen op actualiteit, acute situaties en communicatie waarbij beheer en onderhoud zijn effect heeft en noodzakelijk is

- Niveau 1: lancering begin juni, gedurende vier weken, met specifieke targets op niveau 2

▪ Paid media

• Pushen van eigen video-serie over de verschillende aspecten van onderhoud en beheer, waarmee wordt rekening gehouden in de omgeving en waarom dit nodig is, met inbreng van eigen mensen, ook productie-gewijs:

o go-pro camera die medewerkers dragen en laten zien hoe zwaar, mooi, verrassend het werk kan zijn en wat we doen

• Centrale beelden en duidelijk QR-codes op borden langs beken, buffers, assets zodat mensen zien waarom we dat doen en op landingspagina over onderhoud en behee terecht komen met de verschillende uitleg en content.

• WL themakrant 3/4 (print onderhoud en beheer), met vaste content(rubrieken) zoals wandeling langs gebieden van ons:

dijkwandeling of wandeling door Geuldal, Geleenbeek, etc

▪ Owned media:

• WL gamen

• Social mediaEen ecoloog maakt een kinderserie via socials zoals Instagram en YouTube (en eventueel TikTok) over waterleven en hoe we beheer en onderhoud doen

• Roadshow met educatiebus (project educatie door medewerkers)

(18)

• Give-away acties: zaadje en WL-vogelhuisjes

• Nieuwsbrief

• Doe- en leerdagen

▪ Earned media:

• Persdossier en one-to-one contacten: doe-dag voor de pers?

• Uitnodiging influencers op doe-dag

- Niveau 2: Limburgers in landelijk/buitengebied, agrariërs, burgers in stedelijke/bebouwde gebieden en bedrijven

Continue communicatie tijdens launch op specifieke aspecten (en verschillende belangen) van onderhoud en beheer, naar specifieke doelgroepen en continue communicatie tijdens het jaar

▪ Paid media:

• Google display bannering en retargeting naar voorgaande doelgroepen

• Rubrieken in bestaande gespecialiseerde media: ecologie, waterbeheer, beestjes en plantjes, hoe werken stuwen

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over onderhoud en beheer, met specifieke interesses vanuit subdoelgroepen (insteek vanuit

‘hun visie’ en wat zij zicht afvragen), als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• Ontwikkeling app voor inwoners/ agrariërs en natuur:

dienstverlenend naar doelgroepen zodat alle actuele info die men nodig heeft, daarin staat: maaien, grondwater,

wateraanvoer, onderhoudsnivea, etc

• Doe-dagen.

• Kanotochten met WL-gidsen

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

• Uitnodiging influencers op doe-dagen.

• Lokale pers.

- Niveau 3:

volledig jaar

(19)

▪ Q&A’s voor webcare, met standaardantwoorden op vragen, gekoppeld aan overkoepelende boodschappen over onze drie thema’s.

▪ Voorbeelden van te onwikkelen set content

• Biodiversiteit irt beheer en onderhoud

• Assetmanagement: per jaar worden ontzettend veel assets gerenoveerd of vervangen: bundel dit, maak het zichtbaar, leg dat uit, laat zien waarom je dat doet

• Duurzaamheid: wat doen we met het maaisel dat vrijkomt:

bodemverbeteraar bokashi of gebruikt voor producten zoals eierdoosjes

• Onze mensen aan het werk buiten: van rattenvanger tot stuwenbouwer tot uitvoerder buiten en ecoloog

• Wat is peilbeheer? Centrale regiekamer.

• Enzovoort

JULI - AUGUSTUS:

KLIMATADAPTATIE: droogte

• Waarom? Het veranderende klimaat zorgt voor meer (/te veel) water in de winter en minder water in de zomer. We laten zien wat we doen om droogte tegen te houden, maar maken ook duidelijk dat we hiervoor in natte maanden zoveel mogelijk water proberen vasthouden.

• Doelstellingen

o 1. Laten zien en voelenn wat WL doet aan de gevolgen van de

klimaatverandering, zoals dus de droogte in de zomermaanden, want voldoende water is essentieel voor mens, dier en natuur

o 2. Bewustwording creëren voor de gevolgen van aanhoudende droogte o 3. Burgers stimuleren water vast te houden

• Doelgroepen:

o 2. agrariërs (LLTB)

o 3. ondernemers (MKB-LWV) o 4. Gemeenten en provincie o (5. TBO’s)

o (6. WML)

o Het veranderende klimaat zorgt voor meer (/te veel) water in de winter en minder water in de zomer. Verschillende acties en ingrepen (weinig water loods, interventieteams, water vasthouden in de

wintermaanden…) van WL zorgen ervoor dat Limburgers ook in de zomer voldoende water hebben. We kunnen dit echter niet alleen en

(20)

vragen ook aan elke Limburger om hier bewust mee om te gaan en zijn steentje bij te dragen (voorbeelden van wat ze kunnen doen).

▪ Geladen vanuit concrete verhalen

• Basisverhaal over klimaatverandering en droogte als kader voor wat we doen, niet te veel uitleggen hoe het ontstaat.

• Hoe wapenen we ons tegen droogte? Storytelling diverse onderwerpen: van anders maaien tot subinfiltratie/

circulair watergebruik bij bedrijven.

• Bewustwording watergebruik: vergroenen, particuliere putten

• Dammetjes aanbrengen tegen droogte

• Water pompen tegen droogte

• Vissen afvangen op moment dat het droog is

• Belang afkoppelen in beeld brengen

• Buffers

o Samenwerken voor het water van de toekomst

o Niveau 1:

Grote aandacht en lancering in juli en augustus, omwille van droogte, maar periode maart – september is essentieeel: meer gericht, en getarget, vanaf maart, als er veel water is, laten zien hoe we daarmee omgaan en ook water vasthouden om de droogte in de zomer op te vangen. Tijdens de launch hieraan refereren.

o Niveau 2:

periode maart – september is essentieel: meer gerichte, en getargete communicatie, vanaf maart, als er veel water is, en dan laten zien hoe we daarmee omgaan en ook water vasthouden om de droogte in de zomer op te vangen. Tijdens de over droogte launch hieraan refereren.

o Niveau 2:

Continue communicatie tijdens launch op specifieke aspecten (en verschillende belangen) van onderhoud en beheer, naar specifieke doelgroepen en continue communicatie tijdens het jaar

▪ agrariërs

▪ bedrijven.

o niveau 3:

inspelen op actualiteit, acute situaties en preventieve communicatie wanneer droogte extreem dreigt

(21)

- Niveau 1: lancering begin juli, gedurende acht weken

▪ Paid media

• Koppeling aan “Water in balans” campagne.

• Pushen van eigen video-serie over de verschillende aspecten van wat we doen en wat burgers en andere stakeholders kunnen doen bij droogte of ter preventie ervan.

• Tv serie met droogtepartners: wat doen we samen?

• Weerbericht op tv afsluiten met bericht over stand van zaken droogte

• Affichage met centrale beelden (en duidelijk QR-codes) langs wegen

• Affichages op toiletten

• Advertenties op broodzakken of in kranten (afhankelijk van budget)

• Inzet influencers

• WL themakrant 3/4 (voor dit onderwerp of onderwerp in juni dus (print over droogte), met vaste content(rubrieken) zoals wandeling langs gebieden van ons: dijkwandeling of wandeling door Geuldal, Geleenbeek, etc

• Aanwezigheid op zomerevents met WL standje en/of educatiebus

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over droogte door

klimaatverandering, als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• WL game

• Nieuwsbrief

• Koppeling aan “Water in balans” campagne.

▪ Earned media:

• Bijdrage in de Kinderkrant (te betalen?)

• Persdossier en one-to-one contacten

• Uitnodiging influencers op doe-dag

• Burgers die water vast houden inzetten als ambassadeurs

•

- Niveau 2: agrariërs (LLTB), ondernemers (MKB-LWV), gemeenten en provincie, TBO’s, WML

(22)

TBD specifiek voor deze doelgroepen.

▪ Paid media:

• Vertaalslag “Water in balans” campagne naar deze specifieke doelgroepen: agrariërs en bedrijven

o Bewustmaking watergebruik en wat ze eraan kunnen bijdragen.

• Google display bannering en retargeting naar voorgaande doelgroepen

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over droogte, met specifieke

interesses vanuit subdoelgroepen (insteek vanuit ‘hun visie’ en wat zij zich afvragen), als hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• Whatsapp groepen

• Nieuwsbrief

• Symposium of webinar voor ondernemers en agrariërs

▪ Earned media:

• Lokale pers.

• Agrariërs/ondernemers die water vast houden inzetten als ambassadeurs

- Niveau 3:

volledig jaar

▪ Voorbeelden van te onwikkelen set content

• De ‘weinig water’ loods en werkwijze droogte interventie teams

• Hoe wapenen we ons tegen droogte?

• Anders maaien tot subinfiltratie/ circulair watergebruik bij bedrijven.

• Bewustwording watergebruik: vergroenen, particuliere putten

• Stuwen hooghouden, wat betekent dat?

• Dammetjes aanbrengen tegen droogte

• Water pompen tegen droogte.

(23)

• Vissen afvangen op moment dat het droog is, waarom?

• Belang van afkoppelen en de bijdrage dat dit levert.

• Buffers

• Opgeloste knelpunten uitlichten.

QUID Jaarverslag: veel content, breder, getarget en gerichter inzetten? WANNEER?

SEPTEMBER:

KLIMAATADAPTATIE: omgevingswet

• Waarom? De omgevingswet is belangrijk voor iedereen, we laten zien en voelen dat WL er klaar voor is door onze doelgroepen te informeren en zo onze

betrouwbaarheid aan te tonen

• Doelstellingen

o 1. laten voelen en zien dat we er klaar voor zijn

o 2. informeren over wat de omgevingswet betekent vanuit waterschap o 3. Laten voelen en zien dat we een betrouwbare partner zijn

• Doelgroepen:

o 1. Inwoners Limburg

o 2. Partners (gemeenten, provincie, omgevingsdiensten, stakeholders)

• TBD

o Niveau 1:

Grote aandacht in september, op basis van concrete voorbeelden, opgehaald tijdens “klantreis” – de omgevingstafel. We ontwikkelen scenario’s met de meest voorkomende praktijkgevallen, we gaan effectief op pad naar klanten en leggen onze contacten en adviezen vast op video. Deze beelden worden verwerkt met WL beelden die de sfeer scheppen.

Daarnaast ontwikkelen we ook een podcast waarin onze experts kort maar krachtig formuleren welke impact de omgevingswet heeft en hoe we hiermee omgaan.

o Niveau 2:

idem niveau 1, zelfde content, targeting naar onze partners

(24)

o niveau 3:

inspelen en reageren op actualiteit en situaties met onze opgebouwde expertise op vlak van de omgevingswet

• Kanalenplan: op basis van onze rondgang/klantenreis/omgevingstafel, ontwikkelen content die wordt omgezet in video’s, een vlog, een podcast en gericht wordt gecommuniceerd naar onze doelgroepen

- Niveau 1: maand september

▪ Paid media

• Pushen van onze eigen video-serie via social, SEA, google display en YouTube

• Reizende omgevingstafel

▪ Owned media:

• Website: landingspagina rond de omgevingswet, als

hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

• Persdossier en one-to-one contacten en uitnodiging op omgevingstafel

• Uitnodiging influencers op omgevingstafel - Niveau 2: partners

▪ Paid media

• Pushen van onze eigen video-serie via social, SEA, google display en YouTube

▪ Owned media:

• Website: landingspagina rond de omgevingswet, als

hub/portaal naar alle mogelijke content zoals filmpjes, podcast, vlogs en podcasts

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

• Persdossier en one-to-one contacten en uitnodiging op omgevingstafel

• Uitnodiging influencers op omgevingstafel

(25)

- Niveau 3:

volledig jaar

▪ Inzet set van content over de omgevingswet en hoe WL daarmee omgaat, relevante thema’s van WL, bij leemtes en/of als reacties op gebeurtenissen/ actualiteit.

OKTOBER:

WATERVEILIGHEID: bescherming tegen hoogwater

• Waarom? Thema hoogwater is actueel in oktober-november-december-januari- februari op vlak van waterstand.

Rest van het jaar wordt er verdergewerkt aan het verbeteren en aanleggen van dijken

• Doelstellingen

o 1. Laten voelen en zien dat we instaan voor ieders veiligheid

o 2. Laten voelen en zien dat we door ons werk iedereen beschermen tegen hoogwater

o 3. Laten voelen en zien dat we onze middelen goed gebruiken

• Doelgroepen:

o 1. Inwoners Limburg

o 2. Inwoners Maasgemeenten o 3. Samenwerkingspartners

• Hoofdboodschap WATERVEILIGHEID:

o We beschermen Limburg tegen hoogwater (Maas) o Hoogwaterveiligheid voor Limburg.

- Niveau 1:

startmoment is hoogwaterseizoen/Limburgse waterdag/ symposium WL projecten ihkv hoogwaterveiligheid, HWBP, Maaswerken, Lob van Gennep, Ooijen Wanssum worden in de kijker geplaatst naar het grote publiek

(26)

- Niveau 2:

Continue communicatie tijdens het hele jaar, met focus op de maanden oktober - februari:

▪ inwoners Maasgemeenten: voorbeeld dijktrajecten: hoe doen we dat?

Waarom doen we dat?

▪ Inwoners Maasgemeente: omgevingsprocessen: met en voor de omgeving en vooruitkijken naar projecten die gaan komen

▪ samenwerkingspartners (RWS, veiligheidsregio’s, gemeenten, provincie, rijk, HWBP-landelijk, etc - op gebied

hoogwaterbescherming)

- niveau 3:

▪ 800 vrijwillige dijkwachten

▪ Onderhoud keringen/ inspecties

▪ Oefeningen;

▪ innovatieve dijken

▪ vooruit kijken naar projecten die gaan komen

- Niveau 1: lancering tijdens Limburgse waterdag, symposium (DATUM?)

▪ Paid media:

• Tv spot met lancering nieuwe pay-off

• Radiospots

▪ Owned media:

• (vanaf 2022: organisatie Open Dag W(B)L)

• Nieuwsbrief

▪ Earned media:

(27)

- Niveau 2: inwoners Maasgemeenten en samenwerkingspartners

oktober – eind februari: aangehouden digitale inspanning tot eind maart

▪ Paid media:

▪ Owned media:

• “Hoe werkt een dijk”-bijeenkomsten.

• Nieuwsbrief

• Whatsapp inzet voor urgente verspreiding informatie

▪ Earned media:

• Communicatie via kanalen samenwerkingspartners - Niveau 3:

• 800 vrijwillige dijkwachten

• Onderhoud keringen/ inspecties

• Oefeningen; innovatieve dijken

• vooruit kijken naar projecten die gaan komen

• andere

(28)

NOVEMBER:

KLIMAATADAPTATIE (en WATERVEILIGHEID): beschermen tegen meer water in de winter en vasthouden van water voor periodes van droogte.

• Waarom? Limburgs grondwater op peil houden, want doordat ons klimaat verandert, valt er minder regen in de zomer, meer in de winter. We moeten daar anders mee omgaan: meer water vasthouden in de winterperiode vanaf de herfst.

• Doelstellingen

o 1. Aantonen dat water is essentieel voor gebruikers en natuur en dat WL daarmee bezig is

o 2. Stimuleren van doelgroepen om wat vast te houden

o 3. Bewustwording creëren van gevolgen aanhoudende droogte

• Doelgroepen:

o 2. agrariërs (LLTB)

o 3. ondernemers (MKB-LWV) o 4. Gemeenten en provincie o (5. TBO’s)

o (6. WML)

• Hoofdboodschap KLIMAATADAPTATIE: en WATERVEILIGHEID

o Het veranderende klimaat zorgt voor meer (/te veel) water in de winter en minder water in de zomer. Verschillende acties en ingrepen (weinig water loods, interventieteams, water vasthouden in de

wintermaanden…) van WL zorgen ervoor dat Limburgers ook in de zomer voldoende water hebben. We kunnen dit echter niet alleen en vragen ook aan elke Limburger om hier bewust mee om te gaan en zijn steentje bij te dragen (voorbeelden van wat ze kunnen doen). We houden samen Limburgs water op peil.

▪ Geladen vanuit concrete verhalen

• Stuwen hoog

• 200 extra stuwen 2020, in totaal 800 2021

• Samen met partners: hoe kunnen we allemaal zo veel mogelijk water vasthouden in de winterperiode.

o Niveau 1:

Extra aandacht in november, omwille van natte periode, met link naar momenten van droogte: laten zien hoe we daarmee omgaan en ook water vasthouden om de droogte in de zomer op te vangen.

o Niveau 2:

gerichte communicatie naar de doelgroepen agrariërs, ondernemers en bedrijven, gemeenten en provincies, TBO’s en WML, waarmee samen een co-

(29)

creatie campagne wordt opgestart: we laten onze partners, in al hun variëteit, vertallen wat zijn doen in het kder van water vasthouden en laten hen mee de burgers en andere partners oproepen om mee te helpen, en dit via duidelijk tips en tricks. Zij zijn niet alleen de inhoud van de campagne, maar ook mede het middel, het kanaal van onze communicatie

o niveau 3:

inspelen op actualiteit, acute situaties en preventieve communicatie wanneer droogte extreem dreigt

- Kanalenplan

- Niveau 1: lancering co-creatie campagne met partners, en call to action naar burgers, november, gedurende vier weken

- Drie subthema’s

▪ Paid media:

• Als Tv serie, In de Tv serie een aflevering over de van aanpak van wateroverlast en droogteten gevolge van de

klimaatverandering.

• Co-creatie campagne via affichage, radio, social (twitter, facebook, Instagram en YouTube) en digital (SEA en Google display bannering)

▪ Owned media:

• Website: landingspagina over de verschillende knoppen nodig om ons klaar te maken voor de toekomst, om samen te werken voor het water van de toekomst

• https://metelkaar.waterschaplimburg.nl/default.aspx

• “Valven borden” buiten aan WL gebouw, met centrale beeld van co-creatiecampagne

• Nieuwsbrief

• “WL game”

▪ Earned media:

• Persdossier en one-to-one contacten: uitnodigen bij ontwikkeling van co-creatie campagne

• Uitnodiging influencers op shootings co-creatie campagne

(30)

- Niveau 2: doelgroepen agrariërs, ondernemers en bedrijven, gemeenten en provincies, TBO’s en WML

▪ Ontwikkeling campagne: Co-creatie campagne wordt samen met deze doelgroepen ontwikkeld

• Oproep om deel te nemen en verhalen en ideeën in te sturen in maand september. Deze oproep gebeurt via de eigen

middelen (nieuwsbrief, socials, WL-krant) enerzijds, en via paid media (bannering, paid social en eventueel een huis-aan-huis folder/brief) anderzijds.

• Een jury van WL-medewerkers en creatieven selecteert de strafste verhalen die op verschillende manieren zullen worden geproduceerd in de maand oktober – begin november

• Deze producties vormen de conntent voor onze eigen

kanalenmix, zie niveau 1, en de input voor de kanalen van onze partners hier op niveau 2.

- Niveau 3:

volledig jaar