JGZ rapportage 1
stekwartaal 2018 1
Voortgang ontwikkelingen JGZ
29 mei 2018
Inleiding
De JGZ zal binnen het basispakket de dienstverlening verder flexibiliseren om ruimte te creëren.
Deze ruimte is nodig om kwetsbare kinderen en gezinnen meer aandacht te kunnen geven en de samenwerking in het sociale domein te versterken. Daar bovenop zal de afdeling JGZ ook nog de kosten moeten reduceren. Onderstaand wordt over de inhoudelijke voortgang en de financiële prognose gerapporteerd.
Samengevat staat de afdeling JGZ voor de volgende uitdagingen:
1. Herinrichten van werkprocessen, inclusief scholen en trainen van medewerkers.
2. Inrichten van ouderportaal, aanpassen planningsproces.
3. Inzetten op versterken verbinding met interne en externe partners. Vormgeven van de GGD brede programma’s.
4. Interne taakstelling van €700.000,- in 2018 om personeelskosten te reduceren ten gevolge van introductie HR21 en taakstelling Neder-Betuwe.
De inhoudelijke uitdagingen worden aangegaan in vier grote inhoudelijke projecten.
1. Project ‘Doorgaande lijn XYZ’, flexibel herinrichten primair proces Het herinrichten van werkprocessen om te flexibiliseren is voor een constant draaiende uitvoeringsorganisatie geen sinecure. Terwijl de spreekuren draaien zullen we medewerkers meenemen, scholen en trainen en administratieve processen herinrichten.
Eind 2017 is gewerkt aan de inhoudelijke herinrichting van het basispakket Jeugdgezondheid en is interne inhoudelijke besluitvorming geweest op het werken met zorgpaden. Binnen het basispakket zullen we de dienstverlening verder flexibiliseren om ruimte te creëren voor professionals zodat zij kunnen doen wat nodig is. De ruimte wordt benut om kwetsbare kinderen en gezinnen meer aandacht te kunnen geven en de samenwerking in het sociale domein te versterken. Doel is om op een efficiënte en effectieve wijze zowel ouders en kinderen in beeld te hebben en tijdig te kunnen ondersteunen en richting geven.
De wijze van het flexibel aanbieden van contactmomenten wordt vormgegeven door samen met de klant te bespreken welke ondersteuning van belang is en welke contactmomenten worden afgenomen. Hiervoor wordt een signaleringsinstrument gebruikt.
Het project heet ‘Doorgaande lijn XYZ’ doelend op diversiteit en duurzaamheid. Doel is om per september 2018 te starten met deze nieuwe werkwijze.
2. Project ‘Mijn Kinddossier’, invoering van een digitaal ouderportaal.
Het project heeft een nauwe relatie met het project ‘Doorgaande lijn XYZ’ en is nodig om in de toekomst digitale zorgverlening te bieden. Het doel is dat ouders zelf regie voeren op het dossier van hun kind doordat zij zelf de groeigegevens en het adviezen van o.a. jeugdarts en
jeugdverpleegkundige kunnen inzien en doordat zij inzage hebben in afspraken en deze (voor doelgroep 0-12-jarigen) kunnen maken en verzetten.
JGZ rapportage 1
stekwartaal 2018 2
Ook is er toegang tot gezondheids- en opvoedingsinformatie . De invoering van Mijn Kinddossier is een start voor (steeds meer) online dienstverlening.
De kosten voor de invoering van Mijn Kinddossier bestaan met name uit kosten per actief dossier.
De baten bestaan uit besparingen op gebied van materiële kosten als groeiboekjes en printen en verzenden van brieven. En op gebied van immateriële kosten als terugdringing van percentage
‘niet verschenen met bericht’ en formatie klantcontacten en planning. De belangrijkste opbrengst is niet direct in geld uit te drukken en houdt in dat ouders regie hebben over de JGZ zorg aan hun kind. Dit geeft een belangrijke basis voor vraaggestuurd werken en geeft ruimte voor om de werkprocessen risico-gestuurd in te richten. De GGD borgt dat passende ondersteuning wordt geboden aan kwetsbare gezinnen waar extra aandacht nodig is en/of die minder digitaal vaardig zijn.
Ook ten aanzien van de inzet van medewerkers wordt een bate verwacht, met name doordat in het proces van het digitaal afnemen van vragenlijsten een efficiëntere werkwijze ontstaat
Projectresultaat: Per 1-2-2019 hebben ouders digitaal toegang hebben tot het dossier van hun kind.
3. Project Bereikbaarheid
Doel is om de bereikbaarheid en de dienstverlening te verbeteren, de informatievoorziening te verbeteren, het aantal “niet verschenen contactmomenten” te verlagen en een e-mail functie als herinneringsdienst voor een afspraak in te stellen. Ook het project bereikbaarheid heeft een relatie met de voorgaande projecten.
De klant zal onder andere in het vervolg digitaal afspraken kunnen maken en verzetten. Klanten die telefonisch contact zoeken zullen worden doorgezet naar de juiste medewerker zodat de vraag meteen behandeld en afgehandeld kan worden. Dit is beter voor de klant en werkt efficiënter. De klant wordt volledig centraal gesteld, en de JGZ processen worden hierop aangepast.
Doel is om rond de zomer 2018 dit project af te ronden
4. Interne samenwerking op Gezonde Jeugd
Tot slot is een verregaande samenwerking op gang gebracht tussen de afdelingen JGZ en GL op het thema Gezonde Jeugd. Er wordt op vier onderwerpen ingezet op een stevige interne
verbinding.
(1) Data die zowel Gezond Leven als JGZ verzamelen worden in relatie met elkaar gebracht. Het gaat daarbij om inhoudelijke informatie op populatieniveau als om informatie op individueel niveau op bevindingen. Bijvoorbeeld bij de kindermonitor worden de feitelijke bevindingen van
overgewicht (metingen JGZ) naast de antwoorden van ouders ten aanzien van overgewicht gezet.
(2) Op de producten De Gezonde School, Dynamische Schoolagenda en netwerkontwikkeling wordt verdergaande interne samenwerking versterkt. De teams jeugd worden extern beter zichtbaar en aanspreekbaar op scholen en bij gemeenten.
(3) Collectieve preventie op de kinderopvang; in het kader van gezonde Kinderopvang. Dit wordt verder uitgewerkt en vormgegeven in 2018.
(4) Veilig Thuis
De samenwerking met Veilig Thuis wordt geïntensiveerd. Dit betreft zowel de korte lijnen bij vermoedens van kindermishandeling, alsook het onderzoek op welke wijze JGZ een rol kan spelen bij het de-escaleren van cases.
JGZ rapportage 1
stekwartaal 2018 3
5. Bedrijfsvoering en Management Algemeen
Het management en de ondersteunende stafdiensten staan voor een grote veranderopgave die een andere manier van leiderschap vraagt. Management en sleutelfiguren van de ondersteunende diensten en andere GGD collega’s gaan op bezoek bij een tweetal organisaties die
veranderprocessen in de JGZ hebben vormgegeven. Het doel is om kennis te nemen van andere ervaringen en inspiratie op te doen. Het zal het ‘samen leren’ gaan versterken.
Verantwoording
De financiële opgaaf voor JGZ in 2018 bedraagt €700.000. Deze wordt veroorzaakt door de kostenstijging als gevolg van de harmonisatie van functiewaarderingen in HR21 en derving inkomsten ten gevolge van integrale JGZ in Neder-Betuwe.
Aangezien de kosten van JGZ met name bestaan uit personeelskosten, betekent de kostenreductie dat we met 8% in ons medewerkersbestand moeten krimpen en kritisch moeten bezien wat in het basispakket wordt uitgevoerd.
Er wordt gestuurd op geen of zo min mogelijke vervanging bij vertrek of ziekte van medewerkers.
De laatste berekeningen laten een positieve ontwikkeling zien in het efficiënter gebruik maken van professionals uit verschillende teams. We zijn er nog niet om de taakstelling volledig te halen eind 2018, maar zijn dan wel een eind op weg.
De huidige prognose voor JGZ 2018 is een tekort van €316.000,-.
