Sporten voor de show
Een onderzoek naar gesponsorde Instagram berichten van fitgirls
Floortje van Helden (10444491)
Masters’s Thesis
Graduate School of Communication
Persuasive Communication
Drs. S.C. Boerman
30 juni 2017
Inhoudsopgave
Inleiding 4
Theoretisch kader 6
Effect van #sponsored op de attitude tegenover sporten 6
Effect van #sponsored op de motivatie om te sporten 8
Effect van #sponsored op de geloofwaardigheid van de fitgirl 9 Effect van de geloofwaardigheid van de fitgirl op attitude en motivatie 11
Methode 13
Design, steekproef en procedure 13
Stimulusmateriaal 15
Metingen 16
Resultaten 19
Randomisatie 19
Effect #sponsored op attitude, motivatie en geloofwaardigheid 19 Effect geloofwaardigheid van de fitgirl op attitude en motivatie 21
Conclusie & discussie 23
Literatuurlijst 27
Samenvatting
Instagram wordt tegenwoordig gebruikt als platform voor het promoten van merken en producten. Invloedrijke sociale mediagebruikers zoals fitgirls kunnen hiervoor ingezet worden. Fitgirls zijn onderdeel van de influencer marketing. Dit is een vorm van marketing waarbij een invloedrijke persoon ingezet wordt om reclame te maken voor een merk. Door gebruik te maken van influencer marketing lijkt het alsof de boodschap afkomstig is van een gewone persoon. Consumenten zijn minder sceptisch tegenover boodschappen die
verzonden worden door ‘gewone personen’ dan door adverteerders. Wanneer gesponsorde
berichten op Instagram geplaatst worden is de zender verplicht om zich aan de regels van de Reclamecode Sociale Media te houden. In deze code staat dat het label #sponsored gebruikt dient te worden wanneer de zender een bericht plaatst over een gesponsord product. In dit onderzoek is onderzocht wat het effect van het label #sponsored is in combinatie met een Instagram post van een fitgirl. Een experiment (N = 100) toont aan dat de aanwezigheid van het label #sponsored versus de afwezigheid van het label #sponsored geen invloed heeft op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Bovendien is er geen effect gevonden van het label #sponsored op de geloofwaardigheid van de fitgirl. Daarnaast is uit de resultaten gebleken dat de geloofwaardigheid van de fitgirl geen mediërend effect heeft op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Wanneer fitgirls het label #sponsored gebruiken heeft dit geen negatieve gevolgen voor de attitude tegenover sporten en de motivatie om te sporten van hun volgers. Bovendien wordt de geloofwaardigheid van de fitgirl niet verlaagd. Door het vermelden van #sponsored is de fitgirl transparant over de gesponsorde inhoud en dit geeft de ontvanger zekerheid.
4 Inleiding
Sociale media worden tegenwoordig gebruikt als platform voor het promoten van producten en gedrag. Invloedrijke sociale mediagebruikers met een groot netwerk kunnen worden ingezet om berichten te delen en op deze manier anderen te overtuigen om bepaald gedrag te vertonen of producten te kopen (Bakshy, Hofman, Mason & Watts, 2011). Dit is een vorm van influencer marketing. De kracht van interpersoonlijke communicatie tussen invloedrijke sociale mediagebruikers en hun volgers wordt gebruikt om producten en merken te promoten (De Bruyn & Lilien, 2008). De oorspronkelijke bron is afgeschermd en hierdoor lijkt het alsof de boodschap afkomstig is van een invloedrijke persoon. Hierdoor wordt de gesponsorde inhoud minder goed herkend als reclame en is de kans op weerstand tegenover de
boodschap kleiner (Boerman & Van Reijmersdal, 2016). Consumenten zijn minder sceptisch tegenover boodschappen die verzonden worden door ‘gewone personen’ dan door
adverteerders (Hwang & Jeong, 2016). Bovendien wordt hiermee geprobeerd om te
voorkomen dat de consument ongeïnteresseerd raakt tegenover het merk (Petty & Andrews, 2008). Een specifieke groep binnen de influencer marketing zijn fitgirls.
Het leven van fitgirls is gericht op sporten en gezonde voeding. Via sociale media delen zij foto’s van zichzelf tijdens het sporten of van hun gezonde maaltijden. Hiermee
willen zij laten zien hoe goed zij eruit zien (Tiggemann & Zaccardo, 2015) en anderen
inspireren en motiveren om gezond te leven (Dani, 2015). Via online mond-op-mond reclame verspreiden fitgirls berichten op sociale media over producten en merken die zij gebruiken. Wanneer fitgirls reclame maken moeten zij zich aan de Reclamecode Sociale Media houden (Stichting Reclame Code, 2009). Deze code bevordert de transparantie in marketing via sociale media. In de code staat dat wanneer er een bericht wordt geplaatst over een gesponsord product, het label #sponsored gebruikt dient te worden. Een hashtag wordt gebruikt om aan te geven wat de context van een bericht is of waar het bericht over gaat (Tsur & Rappoport, 2012).
Er is al onderzoek gedaan naar gesponsorde inhoud en labels in
5 Verlegh, 2013) op websites (Becker-Olsen, 2003) en in films (Van Reijmersdal, Tutaj & Boerman, 2013). Bovendien is er gekeken naar labels op sociale media, zoals Twitter (Boerman & Kruikemeier, 2016) en Facebook (Boerman, Willemsen & Van der Aa, 2017) en in blogs (Carr & Hayes, 2014; Hwang & Jeong, 2016; Campbell et al., 2013). Het effect van labels op Facebook en Twitter is al onderzocht, maar naar Instagram is nog geen onderzoek gedaan. Instagram onderscheidt zich van andere sociale media omdat dit medium specifiek gericht is op het delen van foto’s. Via Instagram delen fitgirls foto’s van zichzelf en van
gezonde maaltijden met hun volgers. Onderzoek toont aan dat mensen sociale media onder andere gebruiken om aanmoediging en support van anderen te krijgen om gezond te leven (Oh, Lauckner, Boehmer, Fewins-Bliss & Li, 2013). Fitgirls moedigen via sociale media anderen aan om te gaan sporten en zij laten zien waarom sporten gezond is. In dit
onderzoek wordt onderzocht wat het effect van een Instagram post met gesponsorde inhoud van een fitgirl is op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Hierbij wordt er gekeken naar de aanwezigheid en afwezigheid van het label #sponsored. Er zal onderzocht worden of labels ervoor zorgen dat gezond gedrag bevorderd wordt. Dit is een vernieuwend onderdeel in onderzoek naar labels.
Daarnaast wordt er in dit onderzoek gekeken naar het effect van #sponsored op de fitgirl zelf. Volgens onderzoek zorgt het label voor activatie van de persuasieve kennis (Boerman, Van Reijmersdal & Neijens, 2014). Het Persuasion Knowledge Model (Friestad & Wright, 1994) beschrijft hoe mensen algemene kennis over overtuiging ontwikkelen en hoe deze kennis wordt gebruikt bij het reageren op overtuigende boodschappen. Wanneer
consumenten #sponsored zien worden zij geïnformeerd over de overtuigende intentie van de boodschap en kunnen zij hun persuasieve kennis toepassen om de overtuigende poging tegen te gaan (Boerman, Van Reijmersdal & Neijens, 2012). De activatie van de persuasieve kennis zorgt ervoor dat de consumenten kritischer worden. Het gevolg is dat de post en de fitgirl als minder geloofwaardig kunnen worden gezien. De Instagram post van de fitgirl zal hierdoor minder effect hebben op de volgers van de fitgirl. Onderzoek naar de
6 labels op de ontvanger van de boodschap is een vernieuwend onderdeel in het onderzoek naar labels.
Dit onderzoek biedt inzichten voor fitgirls over het gebruik van #sponsored in combinatie met Instagram berichten. Het label kan ervoor zorgen dat er kritischer naar de Instagram post gekeken wordt en de fitgirl minder geloofwaardig overkomt. Hierdoor neemt het effect van de fitgirl af. Aan de andere kant zorgt #sponsored voor transparantie en dit creëert wellicht vertrouwen tussen de fitgirl en haar volgers. Daarnaast is het voor merken van belang om te weten of consumenten de fitgirl door het label #sponsored minder geloofwaardig vinden. Merken gebruiken influencer marketing juist omdat consumenten minder sceptisch zijn tegenover boodschappen van ‘gewone personen’. Echter, de
boodschap kan door het gebruik van #sponsored sneller als reclame worden herkend en de fitgirl hierdoor als minder geloofwaardig worden gezien.
Om inzicht te geven in fitgirls als vorm van influencer marketing wordt in dit onderzoek het gebruik van #sponsored in combinatie met Instagram onderzocht. Dit
onderzoek zal uitgevoerd worden met behulp van een experiment. De onderzoeksvraag luidt: In hoeverre heeft blootstelling aan een Instagram post van een fitgirl met het label
#sponsored invloed op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten, in vergelijking met blootstelling aan een Instagram post van een fitgirl zonder het label #sponsored, en in hoeverre wordt dit effect verklaard door de geloofwaardigheid van de fitgirl?
Theoretisch kader Effect van #sponsored op de attitude tegenover sporten
Berichten van fitgirls kunnen effect hebben op de attitude van sociale mediagebruikers tegenover sporten. In dit onderzoek wordt gekeken wat blootstelling aan een Instagram post met of zonder #sponsored voor effect heeft op de attitude tegenover sporten.
Het doel van fitgirls is om hun volgers ervan te overtuigen dat sporten gezond is en tot een getraind lichaam leidt (Tiggemann & Zaccardo, 2015). Deze berichten kunnen een rol
7 spelen bij het creëren en bereiken van een ideaal lichaam. Uit het onderzoek van Vaterlaus, Patten, Roche en Young (2015) is gebleken dat het krijgen van tips en het zien van foto’s
van getrainde lichamen op Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram en Snapchat motiverend werkt. Wanneer #sponsored wordt toegevoegd aan deze berichten op sociale media kan dit er echter voor zorgen dat de attitude tegenover sporten negatiever wordt. Een mogelijke verklaring voor dit effect is de activatie van de persuasieve kennis van de ontvanger. Doordat consumenten #sponsored zien wordt er nadruk gelegd op het feit dat de boodschap
gesponsorde inhoud bevat. Dit zorgt ervoor dat consumenten de boodschap beter als reclame herkennen (Boerman et al., 2012). Wanneer zij zien dat het bericht gesponsord is en de bron dus waarschijnlijk betaald wordt voor het plaatsen van het bericht, kan het zijn dat hun houding tegenover de boodschap en de bron verandert. Bovendien hebben ontvangers minder intentie om een boodschap te verwerken wanneer zij de boodschap als overtuigend zien (Matthes, Schemer & Wirth, 2007).
De Reactance Theory stelt dat mensen vrijheid nodig hebben om hun eigen gedrag en attitudes te kiezen (Brehm & Brehm, 1981). Een Instagram post met label #sponsored kan als overtuigende boodschap worden gezien en dit is een bedreiging voor de vrijheid. Wanneer de vrijheid in gevaar komt ervaart de persoon een negatief gevoel. Als reactie op de vrijheidsbeperking treedt er weerstand op. Dit kan resulteren in het negeren van een boodschap. Bovendien kan het leiden tot een ‘boomerang effect’ (Hendriksen, Dauphinee,
Wang & Fortmann, 2006), waarbij men juist het tegenovergestelde gedrag gaat vertonen als vorm van weerstand. De persoon wil niet inzien dat sporten gezond is en creëert een
negatieve houding tegenover sporten.
In verschillende studies is de attitude van mensen nadat zij geïnformeerd zijn over de aanwezigheid van gesponsorde inhoud onderzocht. Er is gekeken naar de publicatie van gesponsorde inhoud in radiospotjes (Wei, Fischer & Main, 2008), in blogs (Hwang & Jeong, 2016, Campbell et al., 2013), op Twitter (Boerman & Kruikemeier, 2016) en op televisie (Boerman et al., 2015; Matthes et al., 2007). Uit deze onderzoeken is gebleken dat het publiceren van de aanwezigheid van gesponsorde inhoud leidt tot een negatieve attitude
8 tegenover de boodschap. Een verklaring voor deze negatieve attitude is dat de persuasieve kennis van de ontvangers geactiveerd wordt. Dit zorgt voor weerstand en leidt tot een negatieve attitude tegenover de boodschap (Jacks & Devine, 2000). Volgens Matthes et al. (2007) is een mogelijke verklaring voor dit effect dat de ontvanger gestoord wordt doordat hij op de gesponsorde inhoud wordt gewezen. Dit leidt ertoe dat de ontvanger kritischer naar de boodschap gaat kijken en hierdoor wordt de attitude negatiever. Tutaj en Van Reijmersdal (2012) stellen dat de mate waarin er wordt verwezen naar de aanwezigheid van
gesponsorde inhoud ook van belang is voor de attitude tegenover de boodschap. Zij hebben onderzoek gedaan naar een subtiele en prominente verwijzing naar gesponsorde inhoud op een nieuwswebsite. Uit de resultaten bleek dat de participanten de subtiele verwijzing minder irritant, meer amuserend en informatiever vonden dan de prominente verwijzing. Dit had een positief effect op de merkattitude.
Op basis van het Persuasion Knowledge Model, de Reactance Theory en voorgaande onderzoeken wordt verwacht dat de aanwezigheid van #sponsored in een boodschap een negatief effect heeft op de attitude tegenover sporten. De eerste hypothese luidt:
H1a: Blootstelling aan een Instagram post van een fitgirl met het label #sponsored zorgt voor een negatievere attitude tegenover sporten in vergelijking met blootstelling aan een Instagram post van een fitgirl zonder het label #sponsored.
Effect van #sponsored op de motivatie om te sporten
Berichten van fitgirls op Instagram kunnen ook effect hebben op de motivatie om te sporten omdat dit het voornaamste doel van de fitgirls is (Simpson & Mazzeo, 2017). De motivatie om te sporten gaat over de intentie van een persoon om te sporten. De mate waarin het individu denkt dat hij daadwerkelijk kan sporten speelt hierbij een rol (Schutzer & Graves, 2004).
Motivatie kan onderverdeeld worden in intrinsieke en extrinsieke motivatie. Volgens de Self-Determination Theory (Deci & Ryan, 1985) is er interactie tussen deze twee soorten
9 motivatie. De intrinsieke motivatie gaat over de neiging om nieuwe dingen te ontdekken en over de innerlijke voldoening van de persoon. De extrinsieke motivatie gaat over het
uitvoeren van gedrag om beloond te worden. In dit onderzoek is de intrinsieke motivatie van de volgers van de fitgirl om innerlijke voldoening te krijgen door te sporten en door gezond te eten. De fitgirl kan hierbij als extrinsieke motivatie werken. Zij zorgt met haar Instagram posts voor aanmoediging van buitenaf. Onderzoek toont aan dat aanmoediging van buitenaf via sociale netwerksites bijdraagt aan de motivatie om gezond te leven (Oh et al., 2013). Uit het onderzoek is gebleken dat individuen via sociale media steun krijgen en dit geeft een positief gevoel. De eigen effectiviteit van het individu wordt verhoogd en dit geeft het individu
motivatie om gezond te leven. Daarnaast blijkt dat het zien van sportprestaties van anderen op sociale media zorgt voor meer motivatie om zelf te sporten (Ba & Wang, 2013). De fitgirls kunnen dus zorgen voor extrinsieke motivatie voor hun volgers.
Een Instagram post van een fitgirl draagt bij aan de motivatie om te sporten. De ontvangers zien een sportprestatie van een fitgirl en worden aangemoedigd om zelf ook te gaan sporten. De aanwezigheid van #sponsored kan er echter voor zorgen dat de Instagram post beter als overtuigende boodschap herkend wordt. De persuasieve kennis van de
ontvangers wordt geactiveerd. De ontvangers kijken kritischer naar de Instagram post en dit kan leiden tot mindere acceptatie van de boodschap (Dekker & Van Reijmersdal, 2013).
Naar aanleiding van het Persuasion Knowledge Model, de Self-Determination Theory en resultaten uit voorgaande onderzoeken wordt verwacht dat blootstelling aan #sponsored zorgt voor een lagere motivatie om te sporten. Hieruit volgt de hypothese:
H1b: Blootstelling aan een Instagram post van een fitgirl met het label #sponsored zorgt voor een lagere motivatie om te sporten in vergelijking met blootstelling aan een Instagram post van een fitgirl zonder het label #sponsored.
Effect van #sponsored op de geloofwaardigheid van de fitgirl
Een Instagram post met het label #sponsored kan ook effect hebben op de
10 fitgirl vertrouwt en de fitgirl beschikt over relevante kennis en vaardigheden (Belch & Belch, 2014).
Volgens de Source Credibility Theory kan de geloofwaardigheid van de bron
onderverdeeld worden in drie dimensies (Lowry, Wilson & Haig, 2014). De betrouwbaarheid is de eerste dimensie. Dit is de mate waarin de bron als eerlijk, rechtvaardig en veilig wordt gezien. Expertise is de tweede dimensie en gaat over de kennis en deskundigheid van de bron (Belch & Belch, 2014). Een hoge mate van expertise heeft een positieve invloed op attitudeverandering, dat van belang is bij het beïnvloeden van consumenten (Ohanian, 1990). Dynamiek is de laatste dimensie en verwijst naar de mate waarin de bron kleurrijk, energiek en zelfverzekerd is. Het gaat hierbij over de manier waarop de bron de boodschap verstuurt (Lowry et al., 2014).
Uit onderzoek is gebleken dat de persuasieve kennis wordt geactiveerd door het label #sponsored in onder andere televisieprogramma’s (Boerman et al., 2012), op Facebook (Boerman et al., 2017), in blogs (Campbell et al., 2013) en in online advertenties (Wojdynski & Evans, 2016). Deze activatie leidt tot meer kritische gevoelens tegenover de gesponsorde inhoud omdat de boodschap als reclame wordt herkend (Boerman et al., 2014). Doordat de inhoud als reclame wordt gezien kan de ontvanger het gevoel krijgen dat de fitgirl het bericht alleen plaatst omdat zij ervoor betaald krijgt. Dit kan ertoe leiden dat de fitgirl als minder betrouwbaar wordt gezien (Campbell & Kirmani, 2000).
Verschillende onderzoeken tonen aan dat het openbaar publiceren van de
aanwezigheid van gesponsorde inhoud in tweets (Boerman & Kruikemeier, 2016) en in blogs (Hwang & Jeong, 2016) leidt tot een verminderde geloofwaardigheid van de bron. De
activatie van de persuasieve kennis wordt als mogelijke verklaring gegeven voor dit effect. De overtuigende intentie van het bericht wordt herkend en hierdoor voelt de ontvanger zich bedreigd. Het gevolg is dat er weerstand ontstaat tegenover het bericht (Brehm & Brehm, 1981) en dat de geloofwaardigheid van de bron daalt (Boerman & Kruikemeier, 2016).
Uit andere onderzoeken is echter gebleken dat het publiceren van gesponsorde inhoud geen negatief effect heeft op de geloofwaardigheid van de bron (Dekker & Van
11 Reijmersdal, 2013; Carr & Hayes, 2014). Volgens Dekker en Van Reijmersdal (2013) is de geloofwaardigheid van de bron het belangrijkste voor de consument. Wanneer de ontvanger de bron als geloofwaardig ziet wordt de ontvanger immuun voor de gesponsorde inhoud en worden eventuele effecten van de aanwezige gesponsorde inhoud verworpen. Carr en Hayes (2014) tonen aan dat bloggers het meest geloofwaardig worden gezien wanneer zij duidelijk aangeven dat de blog gesponsorde inhoud bevat. Een mogelijke verklaring voor dit effect is volgens hen dat een merk, Canon in hun onderzoek, de blogger sponsort om een beoordeling over het product te schrijven. Het feit dat het merk de desbetreffende blogger vraagt om een beoordeling te schrijven doet vermoeden dat deze blogger door het merk als bron van informatie wordt gezien. Hierdoor wordt de blogger als deskundige gezien door de lezers van de blog en stijgt de geloofwaardigheid van de blogger.
Op basis van het Persuasion Knowledge Model, de Source Credibility Theory en uitkomsten van voorgaande onderzoeken wordt verwacht dat de aanwezigheid van #sponsored de persuasieve kennis van de ontvanger activeert en de fitgirl hierdoor als minder geloofwaardig wordt gezien. De hypothese luidt:
H2: Een Instagram post van een fitgirl met het label #sponsored zorgt voor een lagere geloofwaardigheid van de fitgirl in vergelijking met een Instagram post van een fitgirl zonder het label #sponsored.
Effect van de geloofwaardigheid van de fitgirl op attitude en motivatie
Het is mogelijk dat de geloofwaardigheid van de fitgirl het effect van #sponsored op de attitude tegenover sporten en de motivatie om te sporten kan verklaren. Wanneer de fitgirl als ongeloofwaardig wordt gezien, verdwijnt de betrouwbaarheid, expertise en dynamiek van de fitgirl. Vermindering van de geloofwaardigheid heeft tot gevolg dat het effect en de invloed van de fitgirl worden weggenomen.
Berichten van een bron die als geloofwaardig wordt gezien hebben meer impact en zullen sneller geaccepteerd worden dan berichten van een ongeloofwaardige bron (Chaiken & Maheswaran, 1994). Uit onderzoek blijkt dat de geloofwaardigheid van de bron invloed
12 heeft op de merkattitude (Hayes & Carr, 2015). Volgens dit onderzoek is het belangrijk dat de bron en de ontvanger op elkaar reageren. Deze sociale interactie zorgt ervoor dat de bron als deskundiger wordt gezien en dit heeft een positief effect op de merkattitude. Uit ander onderzoek van Carr en Hayes (2014) blijkt dat er een positieve relatie is tussen de
geloofwaardigheid van de bron en de invloed van de bron. Hoe geloofwaardiger de bron, hoe meer invloed hij heeft op de ontvanger van de boodschap.
Jones, Sinclair en Courneya (2003) tonen aan dat naast de geloofwaardigheid van de bron, ook het type frame waarin de boodschap is geplaatst effect heeft op de attitude
tegenover sporten en de motivatie om te sporten. De Prospect Theory stelt dat berichten in twee type frames geplaatst kunnen worden, namelijk een frame waarin de voordelen en winst van goed gedrag worden uitgelicht of een frame waarin de nadelen en risico’s van
slecht gedrag worden getoond (Kahneman & Tversky, 1979). Fitgirls gebruiken meestal het frame waarin de voordelen van sporten worden laten zien, namelijk dat het goed is voor de gezondheid en zorgt voor een getraind lichaam. In het onderzoek van Jones et al. (2003) is onderzocht wat het type frame in combinatie met de geloofwaardigheid van de bron voor effect heeft op de attitude tegenover sporten en de motivatie om te sporten. Uit de resultaten bleek dat het frame waarin de voordelen van sporten worden uitgelicht in combinatie met een geloofwaardige bron het meeste effect heeft. Wanneer de bron van de boodschap als
geloofwaardig wordt gezien is de ontvanger dus meer gemotiveerd om te sporten en is de attitude tegenover sporten positiever dan wanneer de bron als ongeloofwaardig wordt gezien.
Er wordt verwacht dat het effect van #sponsored op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten verklaard kan worden door de geloofwaardigheid van de fitgirl. Hieruit volgt de hypothese:
H3: In hoeverre wordt het verschillende effect van een Instagram post met het label #sponsored in vergelijking met een Instagram post zonder het label #sponsored verklaard door de geloofwaardigheid van de fitgirl?
13 Alle hypotheses die onderzocht worden in dit onderzoek zijn schematisch weergegeven in een conceptueel model (zie Figuur 1).
H2 H3
H1a
H1b Figuur 1: Conceptueel model
Methode Design, steekproef en procedure
Om het model te onderzoeken werd er een online experiment uitgevoerd. In dit onderzoek werd gebruik gemaakt van een één- factorieel between-subjects design met 2 niveaus, de aanwezigheid van #sponsored en de afwezigheid van #sponsored. In totaal deden er honderd respondenten mee. Zij waren tussen de 18 en 83 jaar oud.
Met behulp van een convenience steekproef werden de respondenten die het makkelijkst te bereiken waren benaderd (Flick, 2009). Er konden alleen vrouwelijke respondenten deelnemen aan het onderzoek. De fitgirls richten zich namelijk vooral op vrouwen. De respondenten waren allemaal volwassen. In voorgaande onderzoeken zijn vaak studenten ondervraagd (Campbell et al., 2013; Boerman et al., 2015). Zij zijn echter geen goede generaliseerbare doelgroep omdat zij een bovengemiddelde kennis hebben en tussen de 18 en 25 jaar zijn. Dit zorgt voor een lage externe validiteit. In dit onderzoek werden daarom respondenten van verschillende leeftijden ondervraagd.
De meeste respondenten werden via Facebook uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. In de uitnodiging werd achterwege gehouden waar het onderzoek precies Instagram post van een fitgirl
(#sponsored aanwezig vs.
#sponsored afwezig)
Geloofwaardigheid van de fitgirl
Attitude tegenover sporten Motivatie om te sporten
14 over ging zodat de respondenten geen mogelijkheid hadden om al een mening te vormen over het onderwerp. In de coverstory werd alleen verteld dat het onderzoek over Instagram ging. Wanneer de respondent besloot om deel te nemen opende de respondent de link en startte het onderzoek. Er werd allereerst een informatiebrief getoond en de respondent werd geïnformeerd over de anonimiteit van het onderzoek. Vervolgens werd aan de respondent gevraagd om akkoord te gaan met het consent formulier ten behoeve van de ethische toetsing. Daarna startte de vragenlijst.
Allereerst werd er gevraagd naar het geslacht van de respondent. Indien de
respondent antwoordde dat hij een man was werd de respondent direct naar het einde van de vragenlijst geleid. Bovendien werd hij geïnformeerd over het feit dat alleen vrouwen mee konden doen aan het onderzoek. Vervolgens werd aan de respondenten verteld dat zij een Instagram post te zien kregen van een fitgirl. Aan hen werd gevraagd om hier aandachtig naar te kijken. De respondenten werden random verdeeld over de experimentele conditie met de Instagram post van de fitgirl met #sponsored (n = 48) en de controleconditie zonder #sponsored (n = 52). De respondenten werden minimaal zes seconden blootgesteld aan de Instagram post voordat zij verder konden met het invullen van de vragenlijst. Naar aanleiding van de Instagram post werden er vragen gesteld over de geloofwaardigheid van de fitgirl, de attitude tegenover sporten en de motivatie om te sporten. Tot slot werden er een aantal controlevariabelen en persoonsgegevens gemeten. Hierin werd gevraagd naar de leeftijd en het opleidingsniveau van de respondent, het aantal keer dat de respondent sport, het sociale mediagebruik, de bekendheid met fitgirls en naar de mening van de respondent over het merk Nike. Het onderzoek werd afgesloten met een debriefing waarin werd uitgelegd dat de Instagram post gemanipuleerd was en dat het doel van het onderzoek was om te kijken hoe mensen reageren wanneer het label #sponsored wel of niet aanwezig was. Deelname aan het onderzoek duurde ongeveer zeven minuten. De volledige vragenlijst is in bijlage A te vinden. De vragenlijst stond van 2 tot en met 16 mei 2017 online.
15 Stimulusmateriaal
Het stimulusmateriaal dat werd gebruikt in dit onderzoek bestond uit een Instagram post waarop een fitgirl aan het hardlopen is. De fitgirl draagt sportkleding van het merk Nike. Er is een afbeelding gebruikt waarop het merk Nike prominent aanwezig is zodat de respondent het merk makkelijk kan zien. De experimentele conditie bestond uit een Instagram post van de fitgirl met #sponsored (zie Figuur 2). Het label #sponsored verwijst naar de Nike
sportkleding en impliceert dat de fitgirl gesponsord wordt door Nike om deze kleding te dragen. Dit is in lijn met de regels van de Stichting Reclame Code waarin staat dat wanneer er reclame wordt gemaakt voor een merk, het label #sponsored gebruikt moet worden (Stichting Reclame Code, 2009). De respondenten in de controle conditie kregen exact dezelfde Instagram post te zien, maar zonder #sponsored (zie Figuur 2). In de experimentele conditie is slechts één hashtag gebruikt zodat de respondent niet afgeleid kon worden door een andere hashtag. Het stimulusmateriaal van dit onderzoek is tot stand gekomen door een bestaande Instagram post aan te passen. De originele Instagram post bevatte geen
#sponsored.
Figuur 2: Stimulusmateriaal van het experiment
16 Metingen
Om de attitude tegenover sporten te meten is er gebruik gemaakt van het onderzoek van Bergkvist en Langner (2017). Zij hebben onderzocht hoe de merkattitude het best gemeten kan worden. In dit onderzoek zijn vier items gebruikt die zo geformuleerd zijn dat deze met een zeven-punts semantische differentiaal gemeten kunnen worden. De items bestonden uit vier stellingen, namelijk ‘In hoeverre vindt u sporten: niet leuk – leuk, negatief – positief, slecht – goed en onplezierig – plezierig’. Uit de factoranalyse is gebleken dat de vier items
samen op één factor laden (eigenwaarde = 3,14; verklaarde variantie = 78,57%). De schaal is betrouwbaar (Cronbach’s alpha = 0,90; M = 5,81; SD = 1,05). Hoe hoger de score, hoe positiever de attitude tegenover sporten is.
De afhankelijke variabele ‘motivatie om te sporten’ is gemeten met twee items. De items waren ‘Ik ben van plan om in mijn vrije tijd te sporten in de komende maand’ en ‘Ik heb er vertrouwen in dat ik in mijn vrije tijd kan sporten in de komende maand als ik dat zou willen’ (Lowe, Eves & Carroll, 2002). Deze items zijn gemeten met een zeven-puntsschaal die liep van één, ‘Helemaal mee oneens’, tot en met zeven, ‘Helemaal mee eens’. Er is een factoranalyse uitgevoerd (eigenwaarde = 1,73; verklaarde variantie = 86,32%) en vervolgens is de betrouwbaarheid van de schaal gemeten (Cronbach’s alpha = 0,84; M = 5,91; SD = 1,31). Hoe hoger de score, hoe groter de motivatie om te sporten is.
De geloofwaardigheid van de fitgirl is gemeten met items uit het onderzoek van Ohanian (1990). Voor dit onderzoek zijn elf items gebruikt die worden gemeten met een zeven-punts semantische differentiaal. De items bestonden uit stellingen, zoals ‘In hoeverre vindt u fitgirl Charlotte: onaantrekkelijk – aantrekkelijk, oneerlijk – eerlijk en onoprecht – oprecht’. Uit de factoranalyse is gebleken dat de elf items samen drie factors laden. De eerste factor is betrouwbaarheid (eigenwaarde = 3,93; verklaarde variantie = 35,77%). De tweede factor is deskundigheid (eigenwaarde = 2,14; verklaarde variantie = 19,43%) en de derde factor is aantrekkelijkheid (eigenwaarde = 1,83; verklaarde variantie = 16,66%). Deze drie factoren komen overheen met de factoren uit het onderzoek van Ohanian (1990). Vervolgens zijn er drie schalen geconstrueerd (zie Tabel 1). De schaal ‘betrouwbaarheid’
17 (Cronbach’s alpha = 0,88; M = 4,55; SD = 1,01), de schaal ‘deskundigheid’ (Cronbach’s alpha = 0,82; M = 4,71; SD = 0,79) en de schaal ‘aantrekkelijkheid’ (Cronbach’s alpha = 0,80; M = 4,23; SD = 1,00).
Tabel 1. Verdeling factoren geloofwaardigheid van de fitgirl
Factor 1: Betrouwbaarheid Factor 2: Deskundigheid Factor 3: Aantrekkelijkheid
Onbetrouwbaar – Betrouwbaar Oneerlijk – Eerlijk Onoprecht – Oprecht Ongeloofwaardig - Geloofwaardig Onervaren – Ervaren Ondeskundig – Deskundig Incompetent – Competent Geen expert – Expert
Onaantrekkelijk – Aantrekkelijk Niet stijlvol – Stijlvol
Lelijk – Mooi
Noot. De items uit de vragenlijst per factor zijn weergegeven.
Daarnaast zijn er een aantal controlevariabelen gemeten om mogelijke effecten van andere variabelen uit te sluiten. Allereerst werd gevraagd hoe vaak de respondenten sporten. De meeste respondenten (n = 49) gaven aan dat zij één tot 2 twee keer per week sporten (M = 3,75; SD = 0,98). Vervolgens is er gevraagd hoe vaak zij sociale media gebruiken. De meeste respondenten (n = 85) gaven aan dat zij dagelijks sociale media gebruiken (M = 4,70; SD = 0,87). Van de respondenten die sociale media gebruiken gaf het merendeel (n = 63%) aan dagelijks Instagram te gebruiken (M = 4,17; SD = 1,42). Verder werd er gevraagd of de respondenten bekend zijn met fitgirls en of zij fitgirls volgen op sociale media. De meerderheid (n = 77%) gaf aan bekend te zijn met fitgirls (M = 1,23; SD = 0,42). Uit de resultaten bleek dat de minderheid van de respondenten (n = 25%) fitgirls volgt op sociale media (M = 1,74; SD = 0,44). Daarnaast bleek dat alle respondenten (N = 100%) bekend waren met het merk Nike. De meerderheid van de respondenten (n = 71%) had een positief oordeel over het merk Nike (M = 5,91; SD = 1,13).
Vervolgens zijn de demografische variabelen geslacht, leeftijd en opleiding gemeten. De gemiddelde leeftijd was 27,98 jaar (SD = 12,30). De meerderheid van de respondenten (n = 44) had een universitaire opleiding afgerond (M = 6,04; SD = 1,11).
18 Tot slot is er een manipulatiecheck uitgevoerd om te controleren of de experimentele stimulus gewerkt heeft (’t Hart, Boeije & Hox, 2009). Er is gecontroleerd of de respondenten
in de experimentele conditie het label #sponsored gezien hadden. Indien de respondent aangaf dat zij inderdaad de hashtag had gezien werd er vervolgens gevraagd wat er in deze hashtag stond. Er is een Chikwadraat toets uitgevoerd, χ²(1) = 38,62, p = <,001. Er is een significant resultaat gevonden. Dit betekent dat er een samenhang is tussen de conditie waarin de respondent zat en of de experimentele stimulus is waargenomen (zie Tabel 2).
Tabel 2. Manipulatiecheck
Hashtag aanwezig #sponsored Zonder #sponsored
Ja Nee n = 40 (83,33%) n = 8 (16,67%) n = 11 (21,15%) n = 41 (78,85%) Totaal n = 48 (100%) n = 52 (100%)
Noot. Aantal respondenten per conditie zijn weergegeven.
Uit de manipulatiecheck is gebleken dat de manipulatie bij het merendeel van de respondenten gelukt is. Respondenten in de experimentele conditie met het label
#sponsored gaven aan dat zij een hashtag gezien hadden (n = 40) en respondenten in de controleconditie zonder hashtag gaven aan dat zij geen hashtag gezien hadden (n = 41). Echter, er zijn ook negentien respondenten waarbij de manipulatie niet gelukt. Zij gaven aan dat zij geen hashtag hadden gezien terwijl deze wel aanwezig was (n = 8), of zij gaven aan dat zij wel een hashtag hadden gezien terwijl deze niet aanwezig was (n = 11). Aangezien de manipulatie bij een ruime meerderheid van de respondenten wel is gelukt, is besloten om alle respondenten mee te nemen in de analyses. De resultaten van deze analyses zullen vervolgens gerapporteerd worden. Daarnaast zijn alle analyses nogmaals uitgevoerd, maar dan alleen met de respondenten waarbij de manipulatie gelukt is (n = 81). Deze resultaten verschillen niet significant van de analyses waarbij alle respondenten zijn meegenomen en zullen daarom niet gerapporteerd worden.
19 Resultaten
Randomisatie
De twee condities verschillen niet qua leeftijd, F(1, 99) = 1,26, p = 0,264 en het aantal keren dat de respondenten sporten, χ²(4) = 4,53, p = 0,340. Daarnaast is er geen verschil in het sociale media gebruik, χ²(3) = 3,28, p = 0,350, het Instagram gebruik, χ²(3) = 7,30, p = 0,063, de bekendheid met fitgirls, χ²(1) = 0,21, p = 0,648 en het wel of niet volgen van fitgirls op sociale media, χ²(1) = 0,11, p = 0,738. Bovendien verschillen de condities ook niet qua oordeel over het merk Nike, F (1, 99) = 0,17, p = 0,683. Dit betekent dat bovenstaande variabelen eventuele effecten van #sponsored niet zullen verstoren.
Effect #sponsored op attitude, motivatie en geloofwaardigheid
Om hypothese 1a, 1b en 2 te toetsen is er een MANOVA uitgevoerd. De onafhankelijke variabele bestond uit twee groepen (Instagram post met #sponsored vs. zonder
#sponsored). De attitude tegenover sporten, de motivatie om te sporten en de geloofwaardigheid van de fitgirl waren de afhankelijke variabelen. Uit de MANOVA is
gebleken dat er geen significant verschil is gevonden tussen de twee groepen, Pillai’s Trace
= 0,03, F(5, 94) = 0,60, p = 0,700. Tabel 3 toont de gemiddelden en standaarddeviaties van hypothese 1a, 1b en 2.
Tabel 3. Gemiddelden en standaarddeviaties van hypothese 1a, 1b en 2.
#sponsored Zonder #sponsored
Attitude tegenover sporten
Motivatie om te sporten
Geloofwaardigheid van de fitgirl Betrouwbaarheid Deskundigheid Aantrekkelijkheid 5,96 (1,012)a 6,06 (1,201)a 4,55 (0,954)a 4,71 (0,792)a 4,32 (0,915)a 5,67 (1,083)a 5,76 (1,405)a 4,56 (1,065)a 4,70 (0,801)a 4,14 (1,071)a Noot. Gemiddelde scores met standaarddeviaties tussen haakjes zijn weergegeven.
a,b
20 Uit de resultaten bleek dat er geen significant verschil is gevonden wat betreft de attitude tegenover sporten tussen de twee condities, F(1, 98) = 1,91, p = 0,170.
Respondenten die #sponsored hadden gezien hebben geen significante positievere attitude tegenover sporten (M = 5,96; SD = 1,012) dan de respondenten die #sponsored niet hebben gezien (M = 5,67; SD = 1,083). Hypothese 1a wordt verworpen. De aanwezigheid van #sponsored leidt niet tot een negatievere attitude tegenover sporten dan de afwezigheid.
Daarnaast is er geen significant resultaat gevonden voor de motivatie om te sporten, F(1, 98) = 1,33, p = 0,251. Respondenten die werden blootgesteld aan #sponsored hebben niet significant meer motivatie om te sporten (M = 6,06; SD = 1,201) dan respondenten die #sponsored niet hebben gezien (M = 5,76; SD = 1,405). Hypothese 1b wordt ook verworpen. De aanwezigheid van #sponsored zorgt niet voor een lagere motivatie tegenover sporten dan de afwezigheid.
Bovendien is er geen significant resultaat gevonden wat betreft de geloofwaardigheid van de fitgirl. Uit de resultaten is gebleken dat er geen significant resultaat is voor de
betrouwbaarheid, F(1, 98) = 0,00, p = 0,958, voor de deskundigheid, F(1, 98) = 0,01, p = 0,942 en voor de aantrekkelijkheid van de fitgirl, F(1, 98) = 0,80, p = 0,375. De respondenten die #sponsored hebben gezien vinden de fitgirl niet significant minder betrouwbaar (M = 4,55; SD = 0,954) dan de respondenten die #sponsored niet hebben gezien (M = 4,56; SD = 1,065). De respondenten die #sponsored wel hebben gezien vinden de fitgirl niet significant aantrekkelijker (M = 4,32; SD = 0,915) dan de respondenten die #sponsored niet hebben gezien (M = 4,14; SD = 1,071). Bovendien wordt de fitgirl niet significant als deskundiger gezien door de respondenten die #sponsored wel hebben gezien (M = 4,71; SD = 0,792) in vergelijking met de respondenten die #sponsored niet hebben gezien (M = 4,70; SD = 0,801). Hypothese 2 wordt verworpen. De aanwezigheid van #sponsored zorgt niet voor een lagere geloofwaardigheid van de fitgirl in vergelijking met de afwezigheid.
21 Effect geloofwaardigheid van de fitgirl op attitude en motivatie
Om het mediatie effect van de geloofwaardigheid van de fitgirl te toetsen is er gebruik gemaakt van methode van Hayes (2013). De onafhankelijk variabele was de Instagram post (#sponsored aanwezig vs. afwezig), de afhankelijke variabele was de attitude tegenover sporten en de mediator was de geloofwaardigheid van de fitgirl. Deze variabelen staan in het onderstaande model (zie Figuur 3).
a b
c, c’
Figuur 3: Mediatiemodel: effect van aanwezigheid label #sponsored op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten via geloofwaardigheid van de fitgirl
De betrouwbaarheid van de fitgirl was volgens de respondenten die #sponsored wel hadden gezien niet significant lager dan volgens de respondenten die #sponsored niet hadden gezien (ba = -0,01, p = 0,958) (zie Tabel 4). De deskundigheid van de fitgirl was volgens de respondenten die #sponsored wel hadden gezien niet significant hoger dan volgens de respondenten die #sponsored niet hadden gezien (ba = 0,01, p 0,942), evenals de aantrekkelijkheid van de fitgirl (ba = 0,18, p = 0,375).
Instagram post van een fitgirl (#sponsored aanwezig vs.
#sponsored afwezig)
Geloofwaardigheid van de fitgirl
Attitude tegenover sporten Motivatie om te sporten
22 Tabel 4. Mediatie: effect van #sponsored op de attitude tegenover sporten via de
geloofwaardigheid van de fitgirl
Groepen a b c c’ Indirect effect
[95% BCBCI] Betrouwbaarheid Deskundigheid Aantrekkelijkheid -0,01 (0,203) 0,01 (0,160) 0,18 (0,200) 0,06 (0,114) -0,14 (0,143) 0,01 (0,109) 0,29 (0,210) (’’) (’’) 0,29 (0,213) (’’) (’’) -0,00 (0,023) [-0,05, 0,04] -0,00 (0,032) [-0,08, 0,06] 0,00 (0,029) [-0,05, 0,08] Noot. a, b, c en c’ zijn ongestandaardiseerde b-coëfficiënten. Standaardfout tussen haakjes. BCBCI = Bias Corrected and Bootstrap betrouwbaarheidsinterval.
Het totale effect van de aanwezigheid van #sponsored op de attitude tegenover sporten was niet significant vergeleken met de afwezigheid (bc = 0,29, p = 0,170). De betrouwbaarheid (bb = 0,06, p = 0,607), de deskundigheid (bb = -0,14, p = 0,330) en de aantrekkelijkheid van de fitgirl (bb = 0,01, p = 0,943) hebben geen significant effect. Dit betekent dat de geloofwaardigheid van de fitgirl (mediator) geen significante voorspeller is voor de attitude tegenover sporten. Bootstrapping bevestigt dat de mediatie niet significant is, indirect effect betrouwbaarheid = -0,00, 95% BCB [-0,05;0,04], indirect effect
deskundigheid = -0,00, 95% BCB [-0,08; 0,06] en indirect effect aantrekkelijkheid = 0,00, 95% BCB [-0,05; 0,08].
Daarnaast is het totale effect van #sponsored versus geen #sponsored op de motivatie om te sporten niet significant (bc = 0,30 p = 0,251) (zie Tabel 5). De
betrouwbaarheid (bb = -0,16, p = 0,272), de deskundigheid (bb = 0,06, p = 0,731) en de aantrekkelijkheid van de fitgirl (bb = -0,09, p = 0,522) hebben geen significant effect. Dit betekent dat de geloofwaardigheid van de fitgirl (mediator) geen significante voorspeller is voor de motivatie om te sporten. Bootstrapping bevestigt dat de mediatie niet significant is, indirect effect betrouwbaarheid = 0,00, 95% BCB [-0,08;0,13], indirect effect deskundigheid = 0,00, 95% BCB [-0,07; 0,09] en indirect effect aantrekkelijkheid = -0,02, 95% BCB [-0,18; 0,02].
23 Tabel 5. Mediatie: effect van #sponsored op de motivatie om te sporten via de
geloofwaardigheid van de fitgirl
Groepen a b c c’ Indirect effect
[95% BCBCI] Betrouwbaarheid Deskundigheid Aantrekkelijkheid -0,01 (0,203) 0,01 (0,160) 0,18 (0,200) -0,16 (0,141) 0,06 (0,178) -0,09 (0,136) 0,30 (0,263) (’’) (’’) 0,32 (0,265) (’’) (’’) 0,00 (0,047) [-0,08, 0,13] 0,00 (0,038) [-0,07, 0,09] -0,02 (0,039) [-0,18, 0,02] Noot. a, b, c en c’ zijn ongestandaardiseerde b-coëfficiënten. Standaardfout tussen haakjes. BCBCI = Bias corrected and bootstrap betrouwbaarheidsinterval.
Uit de resultaten is gebleken dat de geloofwaardigheid van de fitgirl geen significant mediërend effect heeft op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Dit betekent dat het effect van #sponsored op de attitude en de motivatie niet verklaard wordt door de geloofwaardigheid van de fitgirl. Hypothese 3 wordt verworpen.
Conclusie & discussie
In dit onderzoek is onderzocht wat het effect van het label #sponsored in combinatie met een Instagram post van een fitgirl is op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Daarnaast is er gekeken naar de geloofwaardigheid van de fitgirl en of dit een mediërend effect heeft op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Uit de resultaten is gebleken dat er geen significante effecten zijn van het label #sponsored. Er kan geconcludeerd worden dat er geen bewijs gevonden is dat #sponsored zorgt voor een negatievere attitude tegenover sporten, minder motivatie om te sporten en een lagere
geloofwaardigheid van de fitgirl.
De resultaten tonen aan dat #sponsored geen effect heeft. Dit komt niet overeen met eerdere onderzoeken (Boerman et al., 2015; Wei et al., 2008; Hwang & Jeong, 2016;
Boerman & Kruikemeier, 2016; Carr & Hayes, 2014). Daarnaast is er geen bewijs gevonden voor het Persuasion Knowlegde Model (Friestad & Wright, 1994). Op basis van dit model
24 wordt verwacht dat #sponsored ervoor zorgt dat de persuasieve kennis van de ontvanger van de Instagram post wordt geactiveerd. Het gevolg is dat de ontvanger de Instagram post beter als reclame herkent en kritischer bekijkt. De kans op weerstand tegenover de
boodschap is groter. In eerder onderzoek is er bewijs gevonden voor dit model (Boerman et al., 2012; Campbell et al., 2013; Boerman et al., 2017; Wojdynski & Evans, 2016), echter is het model in dit onderzoek niet bevestigd. In dit onderzoek is de persuasieve kennis van de ontvangers van de Instagram post niet gemeten. Dit betekent dat #sponsored in dit
onderzoek wellicht heeft geleid tot activatie van de persuasieve kennis, maar op basis van dit onderzoek kunnen daar geen uitspraken over worden gedaan.
Bovendien is er geen bewijs gevonden voor de Reactance Theory (Brehm & Brehm, 1981). Deze theorie stelt dat overtuigende boodschappen gezien kunnen worden als bedreiging voor de vrijheid van de ontvanger. Dit kan leiden tot een ‘boomerang effect’
waarbij juist het tegenovergestelde gedrag wordt uitgevoerd. Uit dit onderzoek is niet gebleken dat de ontvanger na het zien van #sponsored een negatieve attitude tegenover sporten heeft gecreëerd en niet wil sporten. Het ‘boomerang effect’ kan echter niet helemaal
uitgesloten worden omdat in dit onderzoek niet specifiek onderzocht is of mensen meer of minder zijn gaan sporten na het zien van het label #sponsored.
Daarnaast kan de Source Credibility Theory (Lowry et al., 2014) niet bevestigd worden. Uit dit onderzoek bleek wel dat de geloofwaardigheid van de fitgirl gemeten kan worden met een schaal met de factoren betrouwbaarheid, expertise en dynamiek. Dit betekent dat de fitgirl wordt beoordeeld op haar betrouwbaarheid, deskundigheid en uiterlijk (Ohanian, 1990).
De Prospect Theory (Kahneman & Tversky, 1979) kan ook niet bevestigd worden naar aanleiding van dit onderzoek. Volgens deze theorie is het type frame waarin een
boodschap wordt geplaatst belangrijk. In dit onderzoek is het positieve frame gebruikt waarin de fitgirl de voordelen van sporten uitlicht. Dit komt overeen met het onderzoek van Jones et al. (2003) waaruit bleek dat dit frame effectief is bij de beïnvloeding van de attitude tegenover sporten en de motivatie om te sporten. Echter, in dit onderzoek is het negatieve frame niet
25 onderzocht. Er is vervolgonderzoek nodig waarin gekeken kan worden wat een negatief frame van een fitgirl voor effect heeft op de attitude tegenover sporten en op de motivatie om te sporten. Daarna kunnen er uitspraken gedaan worden over welk frame het effectiefst is en of de Prospect Theory bevestigd kan worden of niet.
Dit onderzoek levert een bijdrage aan de kennis over gesponsorde Instagram posts van fitgirls. Er was relatief weinig onderzoek gedaan naar fitgirls terwijl deze fitgirls
tegenwoordig een belangrijk onderdeel zijn van de influencer marketing. De Stichting Reclame Code (2009) heeft vastgesteld dat fitgirls het label #sponsored moeten gebruiken wanneer zij een Instagram post plaatsen met gesponsorde inhoud. Dit zorgt ervoor dat de ontvanger weerstand kan bieden tegen eventuele beïnvloeding (Friestad & Wright, 1994). Uit dit onderzoek blijkt dat de aanwezigheid van #sponsored in de Instagram post van de fitgirl geen negatieve invloed heeft op de reactie van de ontvangers van de Instagram post. Wanneer fitgirls zich aan de regels van de Stichting Reclame Code houden, heeft dit geen negatieve gevolgen voor de attitude tegenover sporten en de motivatie om te sporten van hun volgers. Bovendien heeft het label #sponsored geen negatieve invloed op de fitgirl zelf, de geloofwaardigheid van de fitgirl wordt niet verlaagd. Door het vermelden van #sponsored is de fitgirl transparant over de gesponsorde inhoud en dit geeft de ontvanger zekerheid (Thøger Christensen, 2002). Het feit dat de geloofwaardigheid van de fitgirl niet wordt verlaagd door #sponsored is ook belangrijke informatie voor merken. Merken gebruiken fitgirls als vorm van influencer marketing omdat consumenten minder sceptisch zijn
tegenover berichten van ‘gewone personen’. Naar aanleiding van dit onderzoek kan gesteld
worden dat merken de fitgirls kunnen blijven inzetten voor het promoten van hun producten. Dit onderzoek heeft een aantal beperkingen die invloed kunnen hebben op de
resultaten. Allereerst is het sporten een beperking. Het kan zijn dat sommige respondenten niet sporten of sporten niet leuk vinden. Zij zullen voordat zij de Instagram post van de fitgirl gezien hebben sowieso al een negatievere attitude hebben en minder motivatie om te sporten. In vervolgonderzoek zou de attitude tegenover sporten eerst gemeten kunnen worden voordat het stimulusmateriaal wordt getoond. Na blootstelling aan het
26 stimulusmateriaal moet de attitude tegenover sporten opnieuw worden gemeten om te kijken wat de Instagram post van de fitgirl heeft gedaan met de attitude tegenover sporten.
Wanneer er een effect wordt gevonden kan vastgesteld worden dat dit wordt veroorzaakt door het stimulusmateriaal.
Een andere beperking is dat de ervaren persuasieve intentie van de Instagram post niet gemeten is. In dit onderzoek is niet onderzocht of de persuasieve kennis geactiveerd is na het zien van de Instagram post met #sponsored. Dit is de reden dat er geen uitspraken gedaan kunnen worden over het Persuasion Knowledge Model (Friestad & Wright, 1994). In vervolgonderzoek kan wellicht aan de respondenten gevraagd worden in hoeverre zij de Instagram post van de fitgirl als reclame zien. Vervolgens kan vastgesteld worden of het label #sponsored in combinatie met een Instagram post van een fitgirl leidt tot activatie van de persuasieve kennis van de ontvanger van de Instagram post.
Een laatste beperking is dat de ontvanger van de Instagram post niet specifiek aangemoedigd wordt om te gaan sporten. Ba en Wang (2013) stellen dat sociale
mediagebruikers worden gemotiveerd als zij sportprestaties van anderen zien op sociale media. De fitgirl laat in dit onderzoek zien dat zij zelf aan het sporten is in de sportkleding van Nike. Zij gebruikt echter geen woorden waarmee zij haar volgers aanmoedigt om ook te gaan sporten. Wellicht is dit de reden dat er geen effect is gevonden op de motivatie om te sporten. In vervolgonderzoek kan er een Instagram post gebruikt worden met daaronder een tekst waarin de fitgirl haar volgers aanmoedigt om zelf ook te gaan sporten.
Naast de beperkingen heeft dit onderzoek ook een aantal sterke kanten. Eén van de sterke punten is dat er vrouwen van verschillende leeftijden hebben deelgenomen. In vorige onderzoeken werden vaak studenten ondervraagd (Campbell et al., 2013; Boerman et al., 2015), maar zij zijn een moeilijke generaliseerbare groep. Aan dit onderzoek hebben vrouwen tussen de 18 en 83 jaar deelgenomen. Dit onderzoek is een aanvulling op
onderzoek waarin alleen studenten ondervraagd werden. Daarnaast is een sterk punt dat de respondenten de Instagram post online te zien kregen. Dit komt overeen met de
27 werkelijkheid waarin Instagram altijd online gebruikt wordt. Dit draagt bij aan de natuurlijke setting van dit onderzoek.
Dit onderzoek levert een bijdrage aan de kennis over gesponsorde berichten op Instagram. Er zijn geen significante resultaten gevonden dus er is meer onderzoek nodig naar het label #sponsored. In vervolgonderzoek kan wellicht de attitude tegenover sporten niet alleen na, maar ook voor de blootstelling aan het stimulusmateriaal gemeten worden. Daarnaast kan er in vervolgonderzoek gekeken worden naar het effect van een subtiele of prominente verwijzing naar de aanwezigheid van gesponsorde inhoud. Volgens Tutaj en Van Reijmersdal (2012) is een subtiele verwijzing effectiever. Het type verwijzing heeft wellicht invloed op de mate waarin het label gezien wordt door de volgers van de fitgirl. Daarnaast kan er in vervolgonderzoek gekeken worden naar de interactie tussen de fitgirl en de ontvanger van de boodschap. Volgens Hayes en Carr (2015) zorgt interactie ervoor dat de deskundigheid van de fitgirl wordt verhoogd en dit zorgt voor een positievere merkattitude. Bovendien kan deze interactie ervoor zorgen dat de ontvanger meer aangemoedigd wordt door de fitgirl om te gaan sporten.
Literatuurlijst
Ba, S., & Wang, L. (2013). Digital health communities: The effect of their motivation mechanisms. Decision Support Systems, 55(4), 941-947. doi:
10.1016/j.dss.2013.01.003
Bakshy, E., Hofman, J.M., Mason, W.A., & Watts, D.J. (2011). Everyone's an influencer: Quantifying influence on twitter. In Proceedings of the fourth ACM international conference on Web search and data mining, 65-74. ACM.
Becker-Olsen, K.L. (2003). And now, a word from our sponsor: A look at the effects of sponsored content and banner advertising. Journal of Advertising, 32(2), 17-32. doi: 10.1080/00913367.2003.10639130
Belch, G.E., & Belch, M.A. (2014). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (Global edition, 10th edition)
28 Bergkvist, L., & Langner, T. (2017). Construct measurement in advertising research. Journal of Advertising, 46(1), 129-140. doi: 10.1080/00913367.2017.1281778
Boerman, S.C., & Kruikemeier, S. (2016). Consumer responses to promoted tweets sent by brands and political parties. Computers in Human Behavior, 65, 285-294. doi: 10.1016/j.chb.2016.08.033
Boerman, S.C., & Van Reijmersdal, E.A. (2016). Informing consumers about ‘hidden’ advertising: A literature review of the effects of disclosing sponsored content. In: Advertising in new formats and media: Current research and implications for marketers, 115-146. Emerald Group Publishing Limited
Boerman, S.C., Van Reijmersdal, E.A., & Neijens, P.C. (2012). Sponsorship disclosure: Effects of duration on persuasion knowledge and brand responses. Journal of Communication, 62(6), 1047-1064. doi: 10.1111/j.1460-2466.2012.01677.x Boerman, S.C., Van Reijmersdal, E.A., & Neijens, P.C. (2014). Effects of sponsorship disclosure timing on the processing of sponsored content: A study on the
effectiveness of European disclosure regulations. Psychology and Marketing, 31(3), 214-224. doi: 10.1002/mar.20688
Boerman, S.C., Van Reijmersdal, E.A., & Neijens, P.C. (2015). Using eye tracking to understand the effects of brand placement disclosure types in television programs. Journal of Advertising, 44(3), 196-207. doi: 10.1080/00913367.2014.967423
Boerman, S.C., Willemsen, L.M., & Van der Aa, E.P. (2017). ’’This post is sponsored’’:
Effects of sponsorship disclosure on persuasion knowledge and electronic word of mouth in the context of Facebook. Journal of Interactive Marketing, 38, 82-92. doi: 10.1016/j.intmar.2016.12.002
Brehm, S.S., & Brehm, J.W. (1981). Psychological reactance: A theory of freedom and control. Academic Press.
Campbell, M.C., & Kirmani, A. (2000). Consumers’ use of persuasion knowledge: The effects
of accessibility and cognitive capacity on perceptions of an influence agent. The Journal of Consumer Research, 27(1), 69-83. doi: 10.1086/314309
29 Campbell, M.C., Mohr, G.S., & Verlegh, P.W.J. (2013). Can disclosures lead consumers to resist covert persuasion? The important roles of disclosure timing and type of response. Journal of Consumer Psychology, 23(4), 483-495. doi:10.1016/ j.jcps.2012.10.012
Carr, C.T., & Hayes, R.A. (2014). The effect of disclosure of third-party influence on an opinion leader’s credibility and electronic word of mouth in two-step flow. Journal of Interactive Advertising, 14(1), 38-50. doi: 10.1080/15252019.2014.909296
Chaiken, S., & Maheswaran, D. (1994). Heuristic processing can bias systematic processing: Effects of source credibility, argument ambiguity, and task importance on attitude judgement. Journal of Personality and Social Psychology, 66(3), 460-473. doi: 10.1037/0033-3514.66.3.460
Dani. (2015). Bestaat er een definitie van een ‘Fitgirl’? Opgehaald op 14 maart 2017, van
http://www.fitgirls.nl/bestaat-er-een-definitie-van-een-fitgirl/
De Bruyn, A., & Lilien, G.L. (2008). A multi-stage model of word-of-mouth influence through viral marketing. International Journal of Research in Marketing, 25(3), 151-163. doi: 10.1016/j.ijresmar.2008.03.004
Deci, E.L., & Ryan, R.M. (1985). The general causality orientations scale: Self-determination in personality. Journal of Research in Personality, 19(2), 109-134. doi: 10.1016/0092- 6566(85)90023-6
Dekker, K., & Van Reijmersdal, E.A. (2013). Disclosing celebrity endorsement in a television program to mitigate persuasion: How disclosure type and celebrity credibility interact. Journal of Promotion Management, 19(2), 224-240. doi:
10.1080/10496491.2013.769473
Flick, U. (2009). An introduction to qualitative research. London, England: SAGE
Friestad, M., & Wright, P. (1994). The persuasion knowledge model: How people cope with persuasion attempts. Journal of consumer research, 21(1), 1-31. doi:10.1086/209380 Hayes, A.F. (2013). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analyses: A regression-based approach. Guilford Press.
30 Hayes, R.A., & Carr, C.T. (2015). Does being social matter? Effects of enabled commenting on credibility and brand attitude in social media. Journal of Promotion Management, 21(3), 371-390. doi: 10.1080/10496491.2015.1039178
Hendriksen, L., Dauphinee, A.L., Wang, Y., & Fortmann, S.P. (2006). Industry sponsored anti-smoking ads and adolescent reactance: Test of a boomerang effect. Tabacco Control, 15(1), 13-18. doi: 10.1136/tc.2003.006361
Hwang, Y., & Jeong, S.H. (2016). “This is a sponsored blog post, but all opinions are my own”: The effects of sponsorship disclosure on responses to sponsored blog posts. Computers in Human Behavior, 62(9), 528-535. doi: 10.1016/j.chb.2016.04.026 Jacks, J.Z., & Devine, P.G. (2000). Attitude importance, forewarning of message content, and resistance to persuasion. Basic and Applied Social Psychology, 22(1), 19-29. doi: 10.1207/S15324834BASP2201_3
Jones, L.W., Sinclair, R.C., & Courneya, K.S. (2003). The effects of source credibility and message framing on exercise intentions, behaviors, and attitudes: An integration of the elaboration likelihood model and prospect theory. Journal of Applied Social
Psychology, 33(1), 179-196. doi: 10.1111/j.1559-1816.2003.tb02078.tb02078.x
Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263-292. doi: 10.2307/1914185
Lowe, R., Eves, F., & Carroll, D. (2002). The influence of affective and instrumental beliefs on exercise intentions and behavior: A longitudinal analysis. Journal of Applied Social Psychology, 32(6), 1241-1252. doi: 10.1111/j.1559-1816.2002.tb01434.x
Lowry, P.B., Wilson, D.W., & Haig, W.L. (2014). A picture is worth a thousand words:
Source credibility theory applied to logo and website design for heightened credibility and consumer trust. International Journal of Human-Computer Interaction, 30(1), 63- 93. doi: 10.1080/10447318.2013.839899
Matthes, J., Schemer, C., & Wirth, W. (2007). More than meets the eye. International Journal of Advertising, 26(4), 477-503. doi: 10.1080/02650487.2007.11073029
31 Oh, H.J., Lauckner, C., Boehmer, J., Fewins-Bliss, R., & Li, K. (2013). Facebooking for health: An examination into the solicitation and effects of health-related social support on social networking sites. Computers in Human Behavior, 29(5), 2072-2080. doi: 10.1016/j.chb.2013.04.017
Ohanian, R. (1990). Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers’
perceived expertise, trustworthiness, and attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39-52. doi: 10.1080/00913367.1990.10673191
Petty, R.D., & Andrews, J.C. (2008). Covert marketing unmasked: A legal and regulatory guide for practices that mask marketing messages. Journal of Public Policy & Marketing, 27(1), 7-18. doi: 10.1509/jppm.27.1.7
Schutzer, K.A., & Graves, B.S. (2004). Barriers and motivations to exercise in older adults. Preventive Medicine, 39(5), 1056-1061. doi: 10.1016/j.ypmed.2004.04.003
Simpson, C.C., & Mazzeo, S.E. (2017). Skinny is not enough: A content analysis of fitspiration on Pinterest. Health Communication, 32(5), 560-567. doi:
10.1080/10410236.2016.1140273
Stichting Reclame Code (2009) Reclamecode Social Media (RSM). Opgehaald op 10 maart 2017, van https://www.reclamecode.nl/nrc/pagina.asp?paginaID=289%20&deel= ’t Hart, H., Boeije, H., & Hox, J. (2009). Onderzoeksmethoden. Den Haag, Nederland: Boom
Lemma
Thøger Christensen, L. (2002). Corporate communication: The challenge of transparency. Corporate Communications: An International Journal, 7(3), 162-168. doi:
10.1108/13563280210436772
Tiggemann, M., & Zaccardo, M. (2015). ’’Exercise to be fit, not skinny’’: The effect of fitspiration imagery on women’s body image. Body Image, 15, 61-67. doi: 10.1016/j.bodyim.2015.06.003
Tsur, O., & Rappoport, A. (2012). What’s in a hashtag? Content based prediction of the
32 international conference on web search and data mining, 643-652. doi:
10.1145/2124295.2124320
Tutaj, K., & Van Reijmersdal, E.A. (2012). Effects of online advertising format and persuasion knowledge on audience reactions. Journal of Marketing Communications, 18(1), 5-18. doi: 10.1080/13527266.2011.620765
Van Reijmersdal, E.A., Tutaj, K., & Boerman, S.C. (2013). The effects of brand placement disclosures on skepticism and brand memory. The European Journal of
Communication Research, 38(2), 127-146. doi: 10.1515/coomun-2013-0008 Vaterlaus, J.M., Patten, E.V., Roche, C., & Young, J.A. (2015). #Gettinghealthy: The perceived influence of social media on young adult health behaviors. Computers in Human Behavior, 45(4), 151-157. doi: 10.1016/j.chb.2014.12.013
Wei, M., Fischer, E., & Main, K.J. (2008). An examination of the effects of activating persuasion knowledge on consumer response to brands engaging in covert marketing. Journal of Public Policy & Marketing, 27(1), 34-44. doi:
10.1509/jppm.27.1.34
Wojdynski, B.W., & Evans, N.J. (2016). Going native: Effects of disclosure position and language on the recognition and evaluation of online native advertising. Journal of Advertising, 45(2), 157-168. doi: 10.1080/00913367.2015.1115380
33 Bijlage A: Vragenlijst
Welkom!
Geachte heer/mevrouw,
U bent uitgenodigd deel te nemen aan een onderzoek dat wordt uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van onderzoeksinstituut ASCoR, onderdeel van de Universiteit van Amsterdam. ASCoR doet wetenschappelijk onderzoek naar media en communicatie in de samenleving.
Tijdens dit onderzoek zal ik u een Instagram post voorleggen. Vervolgens stel ik u enkele vragen met betrekking tot de Instagram post en sporten. Het doel van het onderzoek is om na te gaan hoe u een Instagram post bekijkt. Het onderzoek duurt ongeveer 5 minuten.
Omdat dit onderzoek wordt uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid van ASCoR, Universiteit van Amsterdam, heeft u de garantie dat:
1. Uw anonimiteit is gewaarborgd en dat uw antwoorden of gegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden zullen worden verstrekt, tenzij u hiervoor van tevoren uitdrukkelijke toestemming hebt verleend.
2. U zonder opgaaf van redenen kunt weigeren mee te doen aan het onderzoek of uw deelname voortijdig kunt afbreken. Ook kunt u achteraf (binnen 24 uur na deelname) uw toestemming intrekken voor het gebruik van uw antwoorden of gegevens voor het onderzoek.
3. Deelname aan het onderzoek geen noemenswaardige risico’s of ongemakken voor u met zich meebrengt, geen moedwillige misleiding plaatsvindt, en u niet met expliciet
aanstootgevend materiaal zult worden geconfronteerd.
4. U uiterlijk 5 maanden na afloop van het onderzoek de beschikking over een
onderzoeksrapportage kunt krijgen waarin de algemene resultaten van het onderzoek worden toegelicht.
Voor meer informatie over dit onderzoek en de uitnodiging tot deelname kunt u te allen tijde contact opnemen met de projectleider drs. S.C. Boerman (s.c.boerman@uva.nl). Mochten er naar aanleiding van uw deelname aan dit onderzoek bij u toch klachten of opmerkingen zijn over het verloop van het onderzoek en de daarbij gevolgde procedure, dan kunt u contact opnemen met het lid van de Commissie Ethiek namens ASCoR, per adres: ASCoR secretariaat, Commissie Ethiek, Universiteit van Amsterdam, Postbus 15793, 1001 NG
34 Amsterdam; 020-5253680; ascor-secr-fmg@uva.nl. Een vertrouwelijke behandeling van uw klacht of opmerking is daarbij gewaarborgd.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en dank u bij voorbaat hartelijk voor uw deelname aan dit onderzoek dat voor mij van grote waarde is.
Met vriendelijke groet,
Floortje van Helden
Informed consent
Ik verklaar hierbij op voor mij duidelijke wijze te zijn ingelicht over de aard en methode van het onderzoek, zoals uiteengezet in de uitnodigingsmail voor dit onderzoek.
Ik stem geheel vrijwillig in met deelname aan dit onderzoek. Ik behoud daarbij het recht deze instemming weer in te trekken zonder dat ik daarvoor een reden hoef op te geven. Ik besef dat ik op elk moment mag stoppen met het onderzoek.
Als mijn onderzoeksresultaten gebruikt worden in wetenschappelijke publicaties, of op een andere manier openbaar worden gemaakt, dan zal dit volledig geanonimiseerd gebeuren. Mijn persoonsgegevens worden niet door derden ingezien zonder mijn uitdrukkelijke toestemming.
Als ik meer informatie wil, nu of in de toekomst, dan kan ik me wenden tot projectleider drs. S.C. Boerman (s.c.boerman@uva.nl). Voor eventuele klachten over dit onderzoek kan ik me wenden tot het lid van de Commissie Ethiek namens ASCoR, per adres: ASCoR
secretariaat, Commissie Ethiek, Universiteit van Amsterdam, Postbus 15793, 1001 NG Amsterdam; 020-525 3680; ascor-secr-fmg@uva.nl.
0 Ik begrijp de bovenstaande tekst en ga akkoord met deelname aan het onderzoek 0 Ik ga niet akkoord met bovenstaande tekst
1. Wat is uw geslacht? 0 Man
35 U krijgt nu een Instagram post te zien van een fitgirl. Ik wil u vragen aandachtig naar deze afbeelding te kijken voordat u verder gaat met het invullen van de vragenlijst.
Stimulusmateriaal wordt getoond.
Experimentele conditie: Controle conditie:
Geloofwaardigheid van de fitgirl
De Instagram post was van fitgirl Charlotte.
De volgende stellingen gaan over de persoon die de Instagram post geplaatst heeft.
In hoeverre vindt u fitgirl Charlotte:
1. Onaantrekkelijk 1 2 3 4 5 6 7 Aantrekkelijk
2. Niet stijlvol 1 2 3 4 5 6 7 Stijlvol
3. Lelijk 1 2 3 4 5 6 7 Mooi 4. Onbetrouwbaar 1 2 3 4 5 6 7 Betrouwbaar 5. Oneerlijk 1 2 3 4 5 6 7 Eerlijk 6. Onoprecht 1 2 3 4 5 6 7 Oprecht 7. Ongeloofwaardig 1 2 3 4 5 6 7 Geloofwaardig 8. Onervaren 1 2 3 4 5 6 7 Ervaren 9. Ondeskundig 1 2 3 4 5 6 7 Deskundig 10. Incompetent 1 2 3 4 5 6 7 Competent
36 Wat is uw mening over fitgirl Charlotte die de Instagram post geplaatst heeft?
Negatief 1 2 3 4 5 6 7 Positief
(Ohanian, 1990)
Attitude tegenover sporten
De volgende stellingen gaan over sporten.
In hoeverre vindt u sporten
1. Niet leuk 1 2 3 4 5 6 7 Leuk
2. Negatief 1 2 3 4 5 6 7 Positief
3. Slecht 1 2 3 4 5 6 7 Goed
4. Onplezierig 1 2 3 4 5 6 7 Plezierig
(Bergkvist & Langner, 2017)
Motivatie om te sporten
In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
1. Ik ben van plan om in mijn vrije tijd te sporten in de komende maand
Helemaal mee oneens 1 2 3 4 5 6 7 Helemaal mee eens 2. Ik heb er vertrouwen in dat ik in mijn vrije tijd kan sporten in de komende maand als ik
dat zou willen
Helemaal mee oneens 1 2 3 4 5 6 7 Helemaal mee eens
(Lowe, Eves & Carroll, 2002) Manipulatie check
Bevatte de Instagram post van de fitgirl die u gezien heeft een hashtag (#)? 0 Ja
0 Nee
Indien ja:
Wat stond er in deze hashtag (#)? (Open vraag)
37 Controle vragen
Hoe vaak sport u gemiddeld (in het afgelopen half jaar)? 0 Nooit
0 Wel eens, maar minder dan 1 keer per maand 0 1 tot 3 keer per maand
0 1 tot 2 keer per week 0 3 keer of vaker per week
Hoe vaak gebruikt u sociale media in het algemeen (Facebook, Twitter, Instagram, blogs)? 0 Nooit
0 Jaarlijks 0 Maandelijks 0 Wekelijks 0 Dagelijks
Hoe vaak gebruikt u Instagram? 0 Nooit
0 Jaarlijks 0 Maandelijks 0 Wekelijks 0 Dagelijks
Volgt u fitgirls op Instagram of op andere sociale media? 0 Ja
0 Nee
Bent u bekend met fitgirls? 0 Ja
0 Nee
Kent u het merk Nike? 0 Ja
0 Nee
Wat is uw mening over het merk Nike?
38 Persoonsgegevens
Wat is uw leeftijd? … jaar
Wat is uw hoogst afgeronde opleiding? 0 Geen onderwijs
0 Basisonderwijs
0 Lager beroepsonderwijs
0 Voorbereidend Middelbaar Beroepsonderwijs (MBO) 0 Hoger Voortgezet Onderwijs (HAVO, VWO)
0 Hoger Beroepsonderwijs (HBO) 0 Wetenschappelijk Onderwijs (WO) 0 Anders, namelijk …
Bedankt voor het meedoen aan mijn onderzoek!
Debriefing: In dit experiment is onderzocht wat het effect is van de hashtag #sponsored in combinatie met een Instagram post. Ik heb onderzocht of mensen verschillend reageren wanneer de hashtag #sponsored aanwezig of afwezig is. De Instagram post van de fitgirl was in dit onderzoek gemanipuleerd. U kreeg of een Instagram post te zien waarbij de hashtag #sponsored aanwezig was, of een Instagram post waarbij de hashtag #sponsored afwezig was.
Eventuele vragen en/of opmerkingen kunt u hieronder achterlaten.
Om het onderzoek af te sluiten en uw antwoorden op te slaan vraag ik u tot slot om op >> rechtsonder op de pagina te klikken.
