• No results found

Teambuilding (feedback, houding, bejegening, gastvrijheid), meer als teams werken, meer verantwoordelijkheid + zelfstandigheid bij

medewerker

- Dieetlijsten worden beter bijgehouden - - - -

2. Toelichting bij veranderingen in observatiescorelijst.

Onderstaande tabellen geven aan wat de veranderingen waren in de observatiepunten op T2 t.o.v. T0, en T3 t.o.v. T2. Een + geeft een verbetering of vernieuwing aan t.o.v. het vorige meetmoment; een – geeft aan dat er op het desbetreffende observatiepunt juist een achteruitgang heeft plaats gevonden t.o.v. het vorige meetmoment.

Locatie 1-I

T2 t.o.v. T0 Domein cliënt:

- Hulpmiddelen voor eten + Domein omgeving en sfeer: - Aantrekkelijk gedekte tafel + - Personeel aan tafel +

- Men wacht op elkaar tot volgende gang + - Mogelijkheid koffie/thee na maaltijd +

- Tafel na maaltijd aangekleed voor informeel samenzijn + - Gezamenlijk startmoment van de maaltijd +

- Personeel maakt praatje met cliënten + - Kok aanwezig in restaurant + - Menagerie op tafel -

Domein voedselproduct:

- Andere producten op tafel beschikbaar +

T3 t.o.v. T2 Domein cliënt:

- Hulpmiddelen voor eten –

- Ondersteuning van personeel om onafhankelijk te eten - Domein omgeving en sfeer:

- Beginnen met eten als iedereen aan tafel zit +

- Tafel wordt na maaltijd aangekleed voor informeel samenzijn +

- Decoratie – Domein voedselproduct:

- Aantrekkelijke presentatie (gemalen) eten +

Locatie 2-I

T2 t.o.v. T0 Domein cliënt:

- Vriendelijke houding personeel + Domein omgeving en sfeer:

- Compleet gedekte maaltijd + Domein voedselproduct:

- Drankjes bij de maaltijd beschikbaar +

T3 t.o.v. T2

Domein omgeving en sfeer: - Sfeervolle inrichting – - Compleet gedekte tafel –

- Cliënten kunnen zo lang blijven eten als ze willen – - Tafel na maaltijd aangekleed voor informeel samenzijn – Domein voedselproduct:

- Drankjes bij maaltijd beschikbaar +

- Eten zodanig gepresenteerd dat het geroken, gezien en aangeraakt kan worden –

- Andere producten op tafel beschikbaar –

Locatie 3-I

T2 t.o.v. T0

Domein omgeving en sfeer: - Sfeervolle inrichting – - Lichtintensiteit – - Temperatuur –

- Personeel houdt zich alleen bezig met maaltijd – - Speciaal maaltijdpersoneel aanwezig +

- Wachten met volgende gang totdat iedereen klaar is + - Mogelijkheid koffie/thee na de maaltijd +

- Na maaltijd wordt tafel aangekleed voor informeel samenzijn +

- Personeel maakt praatje met cliënten + Domein van het product:

- Aantrekkelijke presentatie van eten op het bord + - Eten wordt dusdanig gepresenteerd dat het gezien, geroken kan worden +

T3 t.o.v. T2 Domein cliënt:

- Gebruik van hulpmiddelen + Domein omgeving en sfeer: - Sfeervolle inrichting +

- Optimale lichtintensiteit in restaurant / woonkamer + - Aantrekkelijk gedekte tafel +

- Compleet gedekte tafel +

- Speciaal maaltijdpersoneel aanwezig –

- Cliënten kunnen net zo lang blijven eten als ze willen – - Mogelijkheid tot thee/koffie na maaltijd –

- Na maaltijd wordt de tafel aangekleed voor informeel samenzijn –

Domein product:

- Van hetzelfde product als op het menu extra op tafel beschikbaar +

Locatie 4-I

T2 t.o.v. T0

Domein omgeving en sfeer: - Decoratie op tafel +

- Praktische inrichting restaurant +

- Personeel houdt zich niet met andere taken bezig dan de maaltijd +

- Medicatiekar afwezig +

- Op elkaar wachten tot volgende gang + - Mogelijkheid koffie/thee na maaltijd + - Kok is aanwezig +

- Personeel maakt praatje met cliënten – - Menagerie aanwezig -

T3 t.o.v. T2

Domein omgeving en sfeer: - Sfeervolle inrichting + - Geen medicatiekar aanwezig –

- Na maaltijd tafel aangekleed voor informeel samenzijn + - Mogelijkheid koffie/thee na maaltijd –

- Kok aanwezig – - Drankjes bij maaltijd –

Locatie 1-C

T2 t.o.v. T0 Domein cliënt:

- Gebruik van hulpmiddelen + Domein omgeving en sfeer: - Sfeervolle inrichting + - Compleet gedekte tafel + - Menukaart op tafel + - Maaltijdpersoneel aanwezig +

- Op elkaar wachten tot volgende gang + - Kok aanwezig +

- Personeel bij cliënt aan tafel – Domein voedselproduct:

- Producten extra beschikbaar op tafel + - Soep in ruimte zelf/aan tafel ingeschonken +

T3 t.o.v. T2

Domein omgeving en sfeer: - Decoratie op tafel: - - Menukaart op tafel: - - Personeel bij cliënt aan tafel +

- Na maaltijd tafel aangekleed voor informeel samenzijn + Domein voedselproduct:

- Voedselproducten extra aanwezig op tafel – - Fingerfoods aanwezig +

Locatie 2-C

T2 t.o.v. T0

Domein omgeving en sfeer:

- Tafel na maaltijd aangekleed voor informeel samenzijn + Domein voedselproduct:

- Eten gepresenteerd zodat het gezien, geroken en aangeraakt kan worden

T3 t.o.v. T2 Domein cliënt:

Domein omgeving en sfeer:

- Maaltijdpersoneel geen andere taken buiten maaltijd om + - Er wordt op elkaar gewacht tot de volgende gang - - Medicatiekar afwezig -

- Sfeervolle inrichting – - Optimale lichtintensiteit – - Compleet gedekte tafel – - Aantrekkelijk gedekte tafel – - Optimale temperatuur –

- Na maaltijd wordt tafel aangekleed voor informeel samenzijn –

Domein voedselproduct: - Drankjes beschikbaar +

- Andere producten op tafel beschikbaar +

- Presentatie van eten zodat het gezien, geroken en aangeraakt kan worden -

Locatie 3-C

T2 t.o.v. T0 Domein cliënt:

- Optimale ondersteuning om cliënt zelfstandig te laten eten –

Domein omgeving en sfeer:

- Er wordt gewacht met volgende gang totdat iedereen klaar is +

- Na maaltijd tafel aangekleed voor informeel samenzijn + - Sfeervolle inrichting –

- Maaltijdpersoneel aanwezig – - Muziek aanwezig –

- Cliënten kunnen zo lang blijven eten als ze willen – - Personeel houdt zich alleen met maaltijd bezig – - Personeel maakt een praatje met de cliënten – Domein voedselproduct:

- Eten wordt zo gepresenteerd dat het gezien, geroken en aangeraakt kan worden.

- Producten extra aanwezig op tafel –

T3 t.o.v. T2 Domein cliënt:

- Gebruik van hulpmiddelen + Domein omgeving en de sfeer: - Compleet gedekte tafel – - Decoraties –

- Maaltijdpersoneel + - Personeel zit aan tafel –

- Tafel aangekleed voor informeel samenzijn – Domein voedingsproduct:

- Drankjes bij de maaltijd +

- Presentatie van het eten zodat het geroken en gezien kan worden –

- Etensgeuren waarneembaar in woonkamer/restaurant +

Locatie 4-C

T2 t.o.v. T0 Domein cliënt:

- Gebruik hulpmiddelen –

- Optimale ondersteuning om zelfstandig te eten – - Personeel is alert en reageert adequaat op benodigde ondersteuning –

Domein omgeving en sfeer: - Praktische inrichting + - Menukaart op tafel + - Medicatiekar afwezig + - Gezamenlijk startmoment +

- Personeel zit aan tafel tijdens de maaltijden – - Menagerie aanwezig –

- Kok aanwezig – Domein van het product:

- Drankjes bij de maaltijd beschikbaar – - Etensgeuren waar te nemen –

- Extra kruiden/smaakmakers aanwezig –

T3 t.o.v. T2 Domein cliënt:

- Personeel biedt optimale ondersteuning voor onafhankelijk eten +

- Personeel is alert en reageert adequaat + Domein omgeving en sfeer:

- Sfeervolle inrichting + - Aantrekkelijk gedekte tafel + - Decoratie op tafel + - Menagerie aanwezig + - Compleet gedekte tafel – - Menukaart op tafel –

- Personeel maakt praatje met cliënten – - Kok is aanwezig –

Domein product:

- Eten wordt zodanig gepresenteerd dat het gezien, geroken, aangeraakt kan worden +

- Etensgeuren waar te nemen in woonkamer + - Extra kruiden/smaakmakers aanwezig + - Aantrekkelijke presentatie van gemalen eten – - Maaltijd heeft optimale temperatuur –

Bijlage 3. Procesevaluatie eerstverantwoordelijke contactpersonen