Inleiding
Punten voor de onderzoeker om rekening mee te houden
• Allereerst vragen of het interview mag worden opgenomen. Ik zal de opgenomen stukken in een samenvatting opnemen in mijn scriptie.
• In de vragen kunnen woorden als ‘het bedrijf’ vervangen worden door de naam van het bedrijf waar het in dit specifieke interview om draait.
Onderzoek en onderzoeker
• Mijn naam is Thijs Wemerman, ik volg momenteel een master Small Business & Entrepreneurship.
• Ik heb vanuit mijn interesse voor familiebedrijven dit onderzoek opgezet voor mijn masterscriptie.
o Dit onderzoek focust zich op familiebedrijven in de metaal, in het bijzonder waarom familiebedrijven het feit dat ze een familiebedrijf zijn naar buiten brengen. Ik zal dit in het vervolg van dit interview family branding noemen. Dit is dus de mate van
aanwezigheid van de familie in jullie communicatie, zowel schriftelijk als in woord en digitaal. Op het moment dat je als bedrijf sterk inzet op het benoemen van de geschiedenis van het bedrijf door de generaties heen doe je dus aan family branding. o Het doel van dit interview is in kaart brengen hoe individuele karakteristieken van
managers, het familiebedrijf en de familie zelf leiden tot een bepaald niveau van family branding.
• Het interview is ruwweg opgedeeld in 4 onderdelen die ik aan het begin van een nieuw onderdeel even kort zal inleiden.
Rechten van de geïnterviewde
• U heeft ten allen tijden het recht om het interview te stoppen. • U kan ten allen tijden vragen stellen en mij onderbreken. (0) Inleidende vragen
• Om te beginnen zal ik u eerst wat inleidende vragen stellen, waarna ik door zal gaan met iets specifiekere vragen.
0.2 Hoe lang werkt u al bij dit bedrijf?
0.3 Zou u dit bedrijf omschrijven als een typisch familiebedrijf? Structurele macht
4.1.1 Wat is uw functie, of functies wanneer u er meer dan één hebt? 4.1.2 Welke verantwoordelijkheden zijn verbonden aan deze functie? (1). Eerste onderdeel
• Na deze inleidende vragen zou ik graag verder gaan met ietwat specifiekere vragen.
Waargenomen non-economische utiliteit – Perceptie van de relatie tussen interne en externe partijen en het familiebedrijf.
Ik ga hier een aantal vragen stellen die in gaan op hoe u de relatie tussen uzelf en het bedrijf ziet. Daarnaast zal ik vragen hoe u de relatie tussen het bedrijf en uw collega’s en externe partijen zoals klanten inschat.
83 Sociale identificatie van managers met het familiebedrijf
1.1.1 In hoeverre voelt u zich trots wanneer u anderen vertelt over uw werk? Had u ditzelfde gevoel ook bij eerdere werkgevers?
1.1.2 In hoeverre associëren klanten de familienaam met de producten en services van het bedrijf? In het geval dit aanwezig is, ziet u deze associatie als positief?
1.1.3 In hoeverre ziet u succes van het bedrijf als persoonlijk succes? In hoeverre voelt u zich verantwoordelijk om dit succes te behalen? 1.1.4 Hoe zeer definieert het feit dat u bij dit bedrijf werkt u als persoon?
Is het feit dat u hier werkt iets wat anderen snel aan u koppelen? Emotionele verbondenheid van managers met het familiebedrijf
1.3.2 In hoeverre voelt u zich persoonlijk verantwoordelijk voor het welzijn van uw collega’s? Denkt u dat andere collega’s een vergelijkbare hoeveelheid verantwoordelijkheid voelen? 1.3.3 Heeft u het gevoel dat er over het algemeen een sterke emotionele band is tussen collega’s in uw bedrijf?
1.3.4 Is een sterke emotionele band tussen collega’s volgens u belangrijk om goed te functioneren voor jullie als bedrijf?
Waargenomen non economische utiliteit – Perceptie van de relatie tussen de familie en het familiebedrijf
In het volgende stuk zal ik wat meer ingaan op de positie van de familie in het bedrijf en welke relatie zij hebben tot het familiebedrijf.
Invloed en controle van de familie
2.1.2 In hoeverre beïnvloeden familieleden strategische beslissingen?
Heeft de familie een vetorecht als het gaat om belangrijke beslissingen?
2.1.3 Worden belangrijke functies in het bedrijf voornamelijk bekleed door familieleden of niet familieleden?
2.1.4 Denkt u dat een hoge inmenging en aanwezigheid van familie in het bedrijf belangrijk is voor de continuïteit van het bedrijf?
Vernieuwing van familiebanden door opvolging
2.2.1 Heeft u het idee dat uw bedrijf zich meer op de lange of korte termijn richt? Weet u wat de motivatie achter deze specifieke focus is?
2.2.4 Heeft u het idee dat succesvolle opvolging voortdurend een belangrijk en relevant doel is voor het bedrijf?
(2) Tweede onderdeel
• Dit tweede daal gaat over hoe u de huidige reputatie van familiebedrijven inschat. U mag dus inschatten hoe de gemiddelde persoon tegen familiebedrijven aankijkt.
Waargenomen economische utiliteit
Perceptie van de huidige maatschappelijke reputatie van familiebedrijven
3.1.1 Hoe schat u de huidige maatschappelijke reputatie van familiebedrijven in? Welke positieve en negatieve inschattingen zitten er volgens u verbonden aan familiebedrijven?
3.1.2 Heeft u het idee dat deze reputatie is veranderd in de afgelopen 10 jaar? Zo ja, waarom is dat volgens u gebeurt?
84 Definitie family branding
• Het volgende gedeelte gaat over family branding, ik had dit aan het begin van het interview al gedefinieerd maar zal het nogmaals doen voor de duidelijkheid. Family branding is dus de mate van aanwezigheid van de familie in jullie communicatie, zowel schriftelijk als in woord en digitaal. Op het moment dat je als bedrijf sterk inzet op het benoemen van de geschiedenis van het bedrijf door de generaties heen doe je dus aan family branding.
Perceptie van de mate van toegepaste family branding 6.1.1 In hoeverre past jullie bedrijf family branding toe.
In hoeverre is het op de website terug te vinden dat het een familiebedrijf is?
6.1.2 Denkt u dat de mate dat jullie family branding toepassen kleiner of groter is dan bij andere familiebedrijven?
Family branding dynamiek
Vergelijking tussen huidige mate van family branding en mogelijke toekomstige aanpassing in mate van family branding
7.1.1 Denkt u dat het niveau van family branding die jullie op het moment toepassen goed is? 7.1.2 Zou u het niveau van family branding aanpassen gebaseerd op de kennis die u er momenteel over heeft?
(3) Derde onderdeel
• Dit derde deel gaat over het in kaart brengen in hoeverre u en de rest van de directie invloed heeft kunnen hebben op het nemen van beslissingen.
Invloed op beslissingen in het topmanagement, dimensies van macht Macht door expertise
4.3.1 Heeft u het idee dat uw expertise essentieel is voor het bedrijf? Is deze expertise zeldzaam of moeilijk aan te leren?
85