Allereerst: heel fijn dat je dit dagboek wilt invullen.
Waarom dit dagboek? Als professional neem je dagelijks besluiten over het inrich-ten en uitvoeren van je werk. In dit onderzoek willen we graag weinrich-ten hoe je deze besluiten neemt; op basis waarvan je besluiten neemt, welke overwegingen daarbij een rol spelen en waarom je tot welke keuze komt. Als onderzoeker kunnen we echter niet op alle momenten aanwezig zijn. Dit dagboek is een manier om meer zicht te krijgen op de beslissingen die je in je dagelijkse werk maakt. Het gaat over beslissingen die je neemt over de behandeling en ondersteuning van cliënten en hoe je je werk uitvoert.
Hier moet je het concretiseren voor het eigen team. Dus korte voorbeelden van casussen of problematiek waaraan een professional kan denken, zonder toch te veel te sturen.
Het invullen van dit dagboek levert dus veel waardevolle informatie op voor het onderzoek. Hieronder volgt een aantal aandachtspunten bij het invullen van dit dagboek.
• Het is jouw dagboek. We zijn benieuwd naar de beslissingen die jij neemt tijdens je dagelijks werk. Er zijn dus geen goede of foute antwoorden. Probeer het dag-boek zo eerlijk mogelijk in te vullen.
• We vragen je elke werkdag twee beslissingen te kiezen die je die werkdag ge-nomen hebt. Maak eventueel tussentijds aantekeningen en probeer vervolgens iedere werkdag jouw dagboek in te vullen.
• Het is het handigste als je het dagboek digitaal bijhoudt, zodat je het aan het eind kunt doormailen naar de onderzoeker.
• Maak bij het werken in je dagboek gebruik van de vragen die op de volgende bladzijde staan.
• Beschrijf iedere beslissing apart en maak een onderscheid tussen feiten en reflectie.
• Periode: tijdens tien werkdagen, in een periode van maximaal drie weken, werk je aan je dagboek. Het gaan dus om twee beslissingen per werkdag.
• Na een week neemt de onderzoeker telefonisch contact op om te horen hoe het gaat. Mocht je dan vragen of onduidelijkheden hebben, stel ze dan vooral!
• Na het invullen van het dagboek maakt de onderzoeker een afspraak met je voor een interview over het dagboek.
• De informatie die je in dit dagboek geeft, wordt gebruikt bij het onderzoek, maar uiteraard blijf jij anoniem. Als we gebruik willen maken van een voorbeeld of citaat uit jouw dagboek voor de rapportage, vragen we van tevoren toestemming.
Uiteraard komt jouw naam daar niet bij te staan, maar mogelijk is het voorbeeld te herleiden naar jou.
• Maak je geen zorgen over spelling, grammatica.
• Heb je vragen over het dagboek? Stel ze gerust aan [naam onderzoeker en gegevens].
• Inleveren van het dagboek: mail het dagboek op [datum] naar:
Alvast hartelijk dank voor je openheid en het bijhouden van dit dagboek!
[Namen onderzoekers]
Instructie
Hieronder vind je een korte instructie en een aantal vragen die je kunt gebruiken bij het schrijven van jouw dagboek.
Kies twee beslissingen die je op deze werkdag nam. Onder een beslissing verstaan we een werkinhoudelijke keuze. Bijvoorbeeld:
• Geef hier wat concrete voorbeelden: eerst over ondersteuning/begeleiding cliënten,
• daarna over samenwerking met andere professionals.
Werk iedere beslissing uit en maak daarbij gebruik van je tussentijdse aantekenin-gen. De onderwerpen en vragen uit onderstaande checklist kunnen daarbij behulp-zaam zijn:
1) Datum en beslissing (nr.):
2) Feitelijke situatieschets:
• Waar ging de beslissing over? Wat was het probleem, de situatie en/of vraag?
• Welke personen waren erbij betrokken? (geef per betrokken persoon aan: Man/
Vrouw en de relatie tot de dagboekinvuller, dus collega, vrijwilliger, cliënt, etc.)
• Wat was de inbreng en/of het standpunt van elk van die betrokken personen (zie vorige vraag) m.b.t. de situatie/vraag/probleem/ waarover je een beslissing hebt genomen?
• Waar vond het plaats?
• Wanneer vond het plaats?
• Welke beslissing heb je genomen?
• Heb je het besluit uitgevoerd en zo ja, wanneer en hoe?
3) Reflectie op de genomen beslissing:
• Waarom heb je deze beslissing genomen?
• Waar baseerde je de beslissing op?
• Heb je andere opties overwogen? Zo ja, welke en waarom? Zo nee, waarom niet?
• Hoeveel tijd had je nodig om deze beslissing te nemen?
• Ben je, als je terugkijkt, tevreden over dit besluit? Waarom wel of waarom niet?
• Zou je in een volgende, vergelijkbare situatie, dezelfde beslissing nemen?
Waarom wel/niet?
4) Eventuele opmerkingen, vragen of bijzonderheden:
3.5. Interviewguide dagboekinterview
Voorbereiding voor geïnterviewde:
• Dagboek lezen
• Kies uit je dagboek één beslissing/casus die jij het meest interessant vindt en denk alvast na over waarom je juist deze beslissing/casus het meest interessant vindt.
Het gaat hier om jouw keuze, er zijn geen goede of foute keuzes.
Voorbereiding interviewer:
• Dagboek lezen
• Verslag van het eerdere interview lezen
• Beslissingen die jou opvallen noteren.
• Samen met andere onderzoeker overleggen op welke zaken zeker doorgevraagd moet worden.
Instructie
Het gaat hier om individuele interviews, die zo snel mogelijk na het bijhouden van de dagboeken worden afgenomen. Dit betekent dat het lezen van de dagboeken zo snel mogelijk na het bijhouden van de dagboeken door de professionals moet gebeuren.
Het gaat om individuele interviews van ongeveer een uur. Deze worden na afloop van de interviews op hoofdlijnen uitgewerkt. We leggen het verslag van het interview ter aanvulling/aanpassing voor aan de geïnterviewde.
De audio-opname wordt alleen afgeluisterd voor bepaalde citaten of ter onder-steuning/verheldering. Voorafgaand aan het interview is het belangrijk om toestem-ming te vragen voor audio-opname en in te gaan op anonimiteit en vertrouwelijk-heid, et cetera.
Globale opzet interview
Je start met een algemeen deel over het invullen van het dagboek Dit doe je op basis van de algemene vragen. Daarna volgt er een specifieker deel over 1 of 2 casussen uit het dagboek. Je vraagt door op casussen die de geïnterviewde zelf het meest interes-sant vindt. Je probeert zo op de energie van de geïnterviewde in te spelen en de diepte in te gaan.
In het interview houd je in het achterhoofd de factoren uit het onderzoeksde-sign / observatieschema. Je vraagt naar factoren die niet direct door de geïnterview-de zelf worgeïnterview-den genoemd.
Ook houd je het eerder afgenomen interview in het achterhoofd, maar probeer ervoor te zorgen dat het geen herhaling wordt van het eerdere interview dat je gehou-den hebt.
Na het specifieke gedeelte stel je nog algemene vragen over alle beslissingen. Je probeert een lijn in deze beslissingen te achterhalen.