Problemen oplossen (Eenvoudig)
Volg de instructies hieronder indien er een probleem optrad. Er is verder ook een gevorderde problemen oplossen-gids in de “Reference Manual”. Zie voor een softwareprobleem de handleiding van dat programma. Neem als het probleem niet kan worden opgelost contact op met de Technische Dienst van Panasonic. U kunt verder ook de status van de computer nagaan in de PC Information Viewer ( Reference Manual “Troubleshooting (Advanced)”).
Starten
Opstarten onmogelijk.
De stroom-indicator of de accu-indicator lichten niet op.
Sluit de AC-adapter aan.
Plaats een volledig opgeladen accu.
Verwijder het accupack en de AC-adapter, en sluit ze opnieuw aan.
Indien er een apparaat op de USB-poort is aangesloten, dit apparaat loskoppelen, of [USB Port] of [Legacy USB Support] op [Disable] zetten in het menu [Advanced]
van de Setup Utility.
Indien er een apparaat op het ExpressCard-slot is aangesloten, dit apparaat losk-oppelen, of [ExpressCard Slot] op [Disable] zetten in het menu [Advanced] van de Setup Utility.
Druk opFn+F8om de concealed modus uit te schakelen.
De stroom wordt ingeschake-ld, maar de melding “Warm-ing up the system” wordt zichtbaar.
(De batterij-indicator knippert afwisselend oranje en groen.)
De computer warmt op voor het opstarten. Wacht tot de computer opstart (de maximale wachttijd zal weergegeven worden op het scherm). Indien de melding “Cannot warm up the system” zichtbaar wordt, warmde de computer niet op, en zal hij niet starten. Schakel in dit geval de computer uit en laat hem ongeveer een uur in een omgeving met een tem-peratuur van
5 °C of hoger staan en schakel hem daarna weer in.
Inschakelen van de computer onmogelijk.
De computer start niet opnieuw op vanuit de slaapstand
( )/standby
( ).
(De batterij-indicator knippert afwisselend oranje en groen.)
Laat hem ongeveer een uur in een omgeving met een temperatuur van 5 °C of meer, en schakel hem terug in.
De computer gaat niet in de slaapmodus als de scherm-beveiliging actief is. Het scherm blijft zwart.
Druk de aan/uit-schakelaar in en houd deze vier seconden of langer ingedrukt om de computer gedwongen uit te schakelen. Gegevens die niet zijn opgeslagen, gaan daarbij verloren. Schakel vervolgens de schermbeveiliging uit.
U vergat het wachtwoord. Supervisor-wachtwoord of gebruikerswachtwoord: Neem contact op met de Technische Dienst van Panasonic
Wachtwoord administrator:
Indien u beschikt over een hersteldisk voor het wachtwoord, kunt u het administrator-wachtwoord herstellen. Plaats de disk en voer een verkeerd administrator-wachtwoord in, en volg daarna de instructies op het scherm en voer een nieuw wachtwoord in.
Indien u geen wachtwoord-hersteldisk heeft, de computer opnieuw instaleren ( pag. 22) en Windows instellen en vervolgens een nieuw wachtwoord instellen.
De melding “Remove disks or other media. Press any key to restart” of en geli-jkaardige melding wordt zichtbaar.
Er zit een fl oppy disk in het schijfstation, en die bevat geen opstartinformatie. Verwijder de fl oppy disk en druk op om het even welke toets.
Indien er een apparaat op de USB-poort is aangesloten, dit apparaat loskoppelen, of [USB Port] of [Legacy USB Support] op [Disable] zetten in het menu [Advanced]
van de Setup Utility.
Indien er een apparaat op het ExpressCard-slot is aangesloten, dit apparaat losk-oppelen, of [ExpressCard Slot] op [Disable] zetten in het menu [Advanced] van de Setup Utility.
Indien het probleem blijft bestaan na het verwijderen van de disk, kan dit wijzen op een defecte harde schijf. Neem contact op met de Technische Dienst van Panasonic.
Problemen oplossen
Problemen oplossen (Eenvoudig)
Starten
Het opstarten van Windows en de werking zijn traag.
Druk op F9 in de Setup Utility ( Reference Manual “Setup Utility”) om de Setup Utility instellingen (met uitzondering van de wachtwoorden) terug te zetten naar de stan-daardwaarden. Start de Setup Utility en voer de instellingen opnieuw uit. (Merk op dat de werkingssnelheid afhangt van de applicatiesoftware, zodat deze procedure Windows niet sneller maakt.)
Indien u residente software installeerde na de aankoop, deze software uitschakelen.
Schakel het pop-upmenu en het tabblad van het invoerpaneel uit.
A Open het invoerpaneel en klik op [Tools] - [Options] - [Opening].
B Verwijder het vinkje van [Show Input Panel sliding open from the tab] en klik op [OK].
Schakel de Indexing Service uit in het volgende menu.
Klik op [start] - [Search] - [Change preferences] - [With Indexing Service (for faster local service)].
De datum en de tijd zijn niet correct.
Zorg voor de juiste instellingen.
Klik op (Start) - [Control Panel] - [Clock, Language, and Region] - [Date and Time].
Klik op [start] - [Control Panel] - [Date, Time, Language, and Regional Options] - [Date and Time].
Indien het probleem blijft bestaan moet mogelijk de batterij van de interne klok worden vervangen. Neem contact op met de Technische Dienst van Panasonic.
Indien de computer is aangesloten op een LAN, de datum en de tijd van de server controleren.
Een jaartal 2100 A.D. of later wordt door deze computer niet correct herkend.
Het scherm [Executing Bat-tery Recalibration] wordt zichtbaar.
Het terug ijken van de accu werd geannuleerd voor Windows werd afgesloten de laatste keer. Om Windows op te starten, de computer uitschakelen met de aan/uit-schakelaar, en terug inschakelen.
[Enter Password] wordt niet zichtbaar bij het terug starten vanuit sleep
( )/ standby
( )/
Slaapstand.
Selecteer [Enabled] in [Password On Resume] in het menu [Security] van de Setup Util-ity ( Reference Manual “Setup Utility”).
In plaats van het wachtwoord dat is ingesteld in de Setup Utility kan het Windows-wa-chtwoord worden gebruikt.
A Klik op (Start) - [Control Panel] - [User Accounts and Family Safety] - [Add or remove user accounts], selecteer de account en stel het wachtwoord in.
B Klik op (Start) - [Control Panel] - [System and Security] - [Power Option] - [Require a password when the computer wakes] en plaats een vinkje voor [Require a pass-word].
A Klik op [start] - [Control Panel] - [User Accounts], selecteer de account, en stel een wachtwoord in.
B Klik op [start] - [Control Panel] - [Performance and Maintenance] - [Power Options] - [Advanced] en plaats een vinkje voor [Prompt for password when computer resumes from standby].
Herstarten onmogelijk. Een van de volgende handelingen is mogelijk uitgevoerd.
In de slaapstand ( ) / stand-by ( ) is de AC-adapter of het accupack losgekoppeld of is een randapparaat aangesloten of losgekoppeld.
De aan/uit-schakelaar is vier seconden of langer ingedrukt om de computer gedwon-gen uit te schakelen.
Druk de aan/uit-schakelaar in om de computer in te schakelen. Gegevens die niet zijn opgeslagen, gaan daarbij verloren.
Er kan een fout optreden wanneer de computer automatisch naar de slaapstand ( ) / stand-by ( ) or sluimerstand overschakelt terwijl de screensaver actief is. Schakel in dat geval de screensaver uit of wijzig het patroon van de screensaver.
Problemen oplossen
Starten
Andere startproblemen. Druk op F9 in de Setup Utility ( Reference Manual “Setup Utility”) om de Setup Utility instellingen (met uitzondering van de wachtwoorden) terug te zetten naar de stan-daardwaarden. Start de Setup Utility en voer de instellingen opnieuw uit.
Verwijder alle randapparaten.
Controleer of er een diskfout was.
A Verwijder alle randapparatuur waaronder externe displays.
B Klik op (Start) - [Computer] en klik met rechts op [Local Disk (C:)], en klik op [Properties].
C Klik op [Tools] - [Check Now...].
Een standaardgebruiker dient een beheerderswachtwoord in te voeren.
D Selecteer een optie in [Check disk options] en klik op [Start].
E Klik op [Schedule disk check] en start de computer opnieuw op.
A Klik op [start] - [My Computer] en klik met rechts op [Local Disk(C:)], en daarna op [Properties].
B Klik op [Tools] - [Check Now].
C Selecteer een optie in [Check disk options] en klik op [Start].
Start the computer in de veilige modus, en controleer de details van de fout. Indien het [Panasonic] startscherm verdwijnt*1 tijdens het opstarten, F8 ingedrukt houden tot het menu Windows Advanced Options Menu zichtbaar wordt. Selecteer de veilige modus en druk op Enter.
*1 Als [Password on boot] is ingesteld op [Enabled] in het menu [Security] van de Setup Utility, wordt [Enter Password] zichtbaar nadat het [Panasonic] startscherm verdween.
Zodra u het wachtwoord invoert en op Enter drukt, F8 ingedrukt houden.
Het wachtwoord invoeren Zelfs na het invoeren van het wachtwoord wordt het invoerscherm van het wa-chtwoord opnieuw weerge-geven.
De computer staat mogelijk in de cijfertoetsen-modus.
Indien de NumLk indicator oplicht, op NumLk drukken om de cijfertoetsen uit te schakelen en de informatie invoeren.
De computer staat mogelijk in de Caps Lock modus.
Indien de Caps Lock indicator oplicht, op Caps Lock drukken om de Caps Lock modus uit te schakelen en de informatie invoeren.
Inloggen op Windows is niet mogelijk. (“The user name or password is incorrect.” wordt weergegeven.)
De gebruikersnaam (accountnaam) bevat een “@”.
Als er nog een andere gebruikersaccount bestaat:
log in op Windows met de andere gebruikersaccount en verwijder de account die het
@-teken bevat. Maak vervolgens een nieuwe account aan.
Als er geen andere account bestaat:
U moet Windows opnieuw installeren ( pag. 22).
Afsluiten
Windows kan niet worden afgesloten.
Verwijder het USB-apparaat en de ExpressCard.
Wacht een of twee minuten. Dit is geen storing.
Problemen oplossen
Display
Niets zichtbaar op het
scherm. Het externe display is geselecteerd. Druk op Fn + F3 of + P*2 om het display in te schakelen. Wacht tot het display volledig is ingeschakeld voordat u opnieuw op Fn + F3 of + P*2 drukt.
Bij gebruik van een extern display, De kabelverbinding controleren.
Het display inschakelen.
De instellingen controleren van het extern display.
Het display is uitgeschakeld door de energiespaar-functie. Om te hervatten niet op de pijltoetsen maar op elke andere willekeurige toets drukken zoals Ctrl.
De computer werd omgeschakeld naar de sleep ( ) /standby
( ) of Slaapstand modus met de energiebesparende functie. Druk op de aan/uit-schakelaar om opnieuw te starten.
*2 Alleen Windows 7
Het scherm blijft donker. Het scherm is minder helder wanneer de AC-adapter niet is aangesloten. Druk op Fn + F2 en regel de helderheid. Met het verhogen van de helderheid neemt het energiever-bruik toe.
U kunt de helderheid bij gebruik van de accu en bij gebruik van de AC-adapter afzonder-lijk instellen.
Druk opFn+F8om de concealed modus uit te schakelen.
Het scherm is wanordelijk. Het veranderen van het aantal kleuren van het display en van de resolutie kan het scherm beïnvloeden. De computer opnieuw opstarten.
Aansluiten/loskoppelen van een extern display kan het scherm beïnvloeden. De com-puter opnieuw opstarten.
Bij een gelijktijdig display, gaat een van de schermen vervormen.
Bij gebruik van de Extended Desktop dezelfde display-kleuren gebruiken voor het extern display als die voor de LCD.
Als [Command Prompt] is ingesteld op “Full Screen” zal na het indruk-ken van Alt+Enter het beeld maar op één van de schermen zichbaar worden. Als het display wordt hersteld met een druk op Alt+Enter, wordt het beeld zichtbaar op beide schermen.
Een gelijktijdig display kan niet worden gebruikt tot het opstarten van Windows is voltooid (tijdens de Setup Utility, enz.).
Het extern display werkt niet normaal.
Indien het extern display de energiespaarfunctie niet ondersteunt, kan dit mogelijk niet normaal werken als de computer naar de energiespaarmodus gaat. Schakel het extern display uit.
<Alleen voor het model met GPS>
De cursor kan niet correct worden bediend.
Voer de volgende stappen uit.
A Stel [GPS] in op [Disable] in [Advanced] - [Serial Port Settings] van de Setup Utility.
B Druk op F10 en selecteer [Yes] bij de bevestigingsmelding en druk op Enter. De computer zal opnieuw worden opgestart.
C Meld u aan bij Windows als beheerder.
D Klik op (Start), voer dan “c:\util\drivers\gps\GPS.reg” in [Search programs and fi les] in en druk op Enter.
E Klik op [Yes] en klik op [OK].
De computer zal opnieuw worden opgestart.
F Druk op F2 terwijl het [Panasonic] opstartscherm zichtbaar is.
G Stel [GPS] in op [Enable] bij [Advanced] - [Serial Port Settings].
H Druk op F10 en selecteer [Yes] bij de bevestigingsmelding en druk op Enter.
Problemen oplossen (Eenvoudig)
Problemen oplossen
Aanraakpad/aanraakscherm
De cursor werkt niet. Sluit bij gebruik van een externe muis deze correct aan.
Herstart de computer met het toetsenbord.
Druk op , druk dan twee keer op en druk dan op om [Restart] te selecteren en druk op Enter.
Druk op , U, en R om [Restart] te selecteren.
Indien de computer niet reageert op toetsenbordcommando’s, lees dan “Geen reactie”
( hieronder).
Gegevens invoeren via het touchpad onmogelijk.
Zet [Touch Pad] op [Enable] in het menu [Main] van de Setup Utility.
De stuurprogramma’s voor sommige muizen schakelen het touchpad uit. Controleer de handleiding van uw muis.
Er kan niet worden
ingevo-erd met het aanraakscherm. Stel [Touchscreen Mode] in op [Auto] of [Tablet Mode] in het menu [Main] van de Setup Utility.
Stel [Touchscreen Mode] in op [Auto] of [Touchscreen Mode] in het menu [Main] van de Setup Utility.
Kan de juiste positie niet aanduiden met de meege-leverde digitale pen.
Ijk het aanraakscherm ( pag. 17).
Reference Manual De Reference Manual wordt niet zichtbaar.
Installeer Adobe Reader.
pag. 16
Andere
Geen reactie. Druk op Ctrl+Shift+Esc om Taakbeheer te openen en de softwaretoepassing af te sluiten die niet reageert.
Een invoerscherm (bijv. invoerscherm voor het wachtwoord bij het opstarten) kan ver-borgen zijn door een ander venster. Druk op Alt+Tab om dat te controleren.
Verschuif de aan/uit-schakelaar gedurende vier seconden of langer om de computer uit te schakelen, en schakel daarna de computer terug in. Indien het applicatieprogramma niet normaal werkt het programma verwijderen en opnieuw installeren. Om een instal-latie ongedaan te maken,
klik op (Start) - [Control Panel] - [Program] - [Uninstall a program].
Klik op [start] - [Control Panel] - [Add or Remove Programs].
U kunt niet correct lettertek-ens invoeren.
Selecteer dezelfde taalinstelling voor Windows en het interne toetsenbord ( pag. 16).