Personeelssamenstelling (voldoende en vakbekwaam personeel)

De volgende kaders voor voldoende en bekwaam personeel zijn vastgesteld:

1. Aandacht, aanwezigheid en toezicht 2. Specifieke kennis, vaardigheden 3. Reflectie, leren en ontwikkelen

Tijdens intensieve zorgmomenten zijn er minimaal twee zorgverleners met niveau 3 beschikbaar binnen Heemzicht. In de huiskamers op de afdeling Groepswonen zijn tijdens de dag en avond permanent medewerkers beschikbaar. Zeven dagen in de week zijn de huiskamermedewerkers in staat om aandacht te besteden aan

zingeving/ een zinvolle daginvulling. Om toezicht en de zinvolle daginvulling te borgen zijn er extra huiskamermedewerkers aangetrokken en is per 1 mei 2019 een vierde huiskamer geopend. Op deze manier kunnen er meer activiteiten naar

behoefte van de client worden georganiseerd. Deze vierde huiskamer is in 2020 voortgezet.

Tijdens de coronaperiode was er een tijdelijke terugloop van cliënten en onvoldoende bezetting voor de vierde huiskamer. De huiskamer is toen min of meer ingezet als activiteitencentrum. Dit bleek goed te bevallen. In de vierde huiskamer worden nu activiteiten in groepen maar ook individueel aangeboden. Op deze manier kan er nog gerichter worden voldaan aan de wensen en behoeften van de cliënt.

Binnen Heemzicht is er altijd ten minste een verzorgende niveau 3 aanwezig (dag, avond, nacht). Daarnaast is een verpleegkundige of arts binnen 30 minuten ter plaatse als dit nodig is. Er kan altijd een beroep worden gedaan op aanvullende

Dit gaat over de adequate samenstelling van het personeelsbestand. Hoeveel zorgverleners met welke vaardigheden en competenties zijn nodig om te

voorzien in de (fluctuaties in) wensen en behoeften van de cliënten waaraan de zorgorganisatie zorg en ondersteuning biedt.

voorzieningen bij samenwerkende zorgorganisaties als wij deze voorziening zelf niet in huis hebben.

De medewerkers binnen Heemzicht krijgen voldoende tijd en ruimte voor intervisie, reflectie en uitwisseling. Contactverzorgenden nemen deel aan het MDO. Jaarlijks wordt er een scholingsplan vastgesteld.

In 2019 is er gestart met tweegesprekken volgens de methode “zeven bronnen van arbeidsvreugde” om de competentie- en loopbaanontwikkeling centraal te stellen. De gesprekken worden jaarlijks herhaald. Leidinggevenden en medewerkers zijn

getraind over het gedachtengoed achter de methode. De speerpunten van deze methode zijn:

1. Verantwoordelijkheid nemen.

2. Verbinden van individueel en organisatie perspectief op werk.

3. Acties richten op het echte werk.

4. De nadruk leggen op de kracht, de energie en het positieve.

5. Werken aan ‘wederzijdse aantrekkelijkheid’ vragen en bieden.

Heemzicht voelt ook de krapte op de arbeidsmarkt. Vacatures worden moeilijk of niet opgevuld. Daarnaast zal er in de komende jaren sprake zijn van een hogere

uitstroom vanwege de leeftijd van de medewerkers. Om de verzorgenden de persoonsgerichte zorg en ondersteuning te laten leveren is in 2019 een start gemaakt met taakdifferentiatie. Drie mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt (medewerkers cliëntenservice) zijn halverwege 2019 aangetrokken om een aantal taken zoals opruimwerkzaamheden, bedden opmaken etc. over te nemen van de verzorgenden. Naast deze taken is er tijd voor individuele aandacht voor de cliënt.

Door de inzet van medewerkers cliëntenservice is er voor de verzorgenden meer ruimte om hun deskundigheid in te zetten op speciale gebieden (aandachtsveld en/of key-user).

In 2020 was het plan om het aantal medewerkers cliëntenservice uit te breiden. Dit is niet gelukt, mede door de moeilijke samenwerking met HW Werkt in de

coronaperiode maar ook dat het lastig is om mensen met een afstand tot de

arbeidsmarkt te begeleiden en vast te houden. Omdat we nog steeds geloven in de taakdifferentiatie zijn we in 2021 nog steeds van plan om medewerkers

cliëntenservice in te zetten. Er zal in eerste instantie algemeen worden geworven. Op een later moment zullen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kunnen

instromen.

Om medewerkers te ondersteunen hebben we in 2020 een werkcoach ingezet naar voorbeeld van de goede ervaringen van het plan van Laurens, Aafje, Salem en Riederborgh voor aanvraag transitiemiddelen 2019. De werkcoach heeft door een goede begeleiding en ondersteuning het uiteindelijke doel om de uitstroom van medewerkers te verminderen. Ook worden medewerkers ondersteund om hun vaardigheden op peil te houden aangezien uit de tevredenheidsonderzoeken van de medewerkers en cliënten blijkt dat medewerkers hun vaardigheden overschatten ten opzichte van de ervaringen van de cliënten. In 2021 zal de rol van de werkcoach voortgezet worden.

In 2019 zijn twee EU-verpleegkundigen aangetrokken. In het vierde kwartaal van 2019 hebben zij een contract aangeboden gekregen. De bedoeling was dat zij in 2020 op het niveau van een niveau 4 zouden gaan werken. Maar door vertragingen

bij het doen van taalexamens door het coronavirus hebben deze medewerkers nog geen BIG-registratie. In 2020 is een traject opgestart om twee Indonesische

verpleegkundigen aan te trekken. Maar door corona heeft dit ook vertraging

opgelopen. Vanaf 2021 worden er jaarlijks 2 (EU-)verpleegkundigen aangetrokken om te borgen dat er voldoende gekwalificeerde medewerkers in Heemzicht

werkzaam zijn.

Verbeterplan 2020 Realisatie 2020 Verbeterplan 2021

In 2020 wordt de formatie van cliëntenservice uitgebreid.

Momenteel zijn er geen medewerkers

cliëntenservice werkzaam.

Begin 2021 wordt er breed geworven voor medewerkers cliëntenservice. In het tweede halfjaar worden medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt geworven. Deze functie is opgenomen in de personeelsbegroting en vallen niet meer onder de

kwaliteitsmiddelen.

Huidige aantal

leerlingen/stagiaires voortzetten om goede begeleiding te kunnen bieden.

Het aantal

leerlingen/stagiaires is niet toegenomen.

Alle medewerkers met niveau 3 en hoger worden in 2021 getraind voor werkbegeleider.

Leerlingen die hun diploma halen, krijgen een contract aangeboden.

Leerlingen die hun diploma hebben gehaald, hebben een vast contract gekregen. Maar niet alle leerlingen maken van dit aanbod gebruik.

In 2021 wordt goed gekeken hoe we de leerlingen beter kunnen vasthouden. Dit is onderdeel van een groter plan om medewerkers vast te houden.

Onderzoeken of er nog 2 EU-verpleegkundigen kunnen worden aangetrokken.

Het traject is gestart, maar door het coronavirus is dit vertraagd.

In 2021 en verder worden jaarlijks 2

(EU)-verpleegkundigen aangetrokken.

In 2020 wordt de vierde huiskamer inclusief huiskamermedewerkers voortgezet.

De vierde huiskamer heeft een andere functie dan de andere drie huiskamers.

De vierde huiskamer wordt in 2021 ingezet als aparte huiskamer waar individuele en groepsactiviteiten plaatsvinden.

In 2020 wordt binnen Heemzicht een werkcoach ingezet om de uitstroom van medewerkers te verminderen en de vaardigheden op peil te brengen en te houden.

De werkcoach is aangenomen.

De functie van werkcoach wordt voortgezet om de uitstroom van medewerkers te verminderen en de vaardigheden/competenties op peil te brengen en te houden.

Niet van toepassing Niet van toepassing Er wordt een

kwaliteitsverpleegkundige aangenomen om in samenwerking met de

coördinator de vaardigheden en competenties op peil te brengen en houden.

Niet van toepassing Niet van toepassing Heemzicht is deelnemer van zorgcampus Hoeksche Waard van Thuis in de Kern.