a. In bestelling b. In inspectie
c. Grondstoffen (in magazijn) d. Inkoopdelen (in magazijn)
e. Onderhanden werk (bewerking ondergaan) – van belang om te weten of het product zich voor of na het KOOP bevindt, in verband met het wel of geen order of klantenbestemming zijn.
f. Gereed product (afgewerkt product) – van belang om te weten of het product zich voor of na het KOOP bevindt, in verband met het wel of geen order of klantenbestemming zijn.
g. Pijplijnvoorraad – betreft goederen die onderweg zijn tussen twee of meer schakels.
h. Filiaalvoorraad –heeft betrekking op goederen die wachten bij de detailhandel op een koper
i. Retourgoederen – goederen die teruggezonden zijn
2. Voorraad naar soort – is van belang voor commerciële activiteiten. Bestaat uit:
a. Strategische voorraad – wordt aangelegd om grote veranderingen in de aanvoer op te vangen van die goederen die voor de voortzetting van het productieproces van belang zijn.
b. Speculatie – voorraden van essentiële grondstoffen en inkoopdelen die aangelegd worden omdat men bang is voor onverwachte en vrij hevige verstoringen in de inkoopprijzen.
c. Buffervoorraad – een hoeveelheid materiaal die wacht op verdere bewerking.
d. Cyclusvoorraad – voorraad neemt geleidelijk af en wordt periodiek weer aangevuld, wanneer orders worden ontvangen.
e. Veiligheidsvoorraad – vormt een buffer tegen onzekerheden in de vraag of in de aanvoer, gedurende de bevoorradingsdoorlooptijd.
f. Seizoen voorraad – de voorraad die wordt opgebouwd om aan de vraag gedurende seizoenschommelingen te kunnen voldoen.
g. Restant partij – voorraden van gerede producten die na afloop in de markt overblijven en niet meer volgens het normale patroon verkocht kunnen worden.
h. Incourant – grondstoffen of halffabricaten waarvan het onwaarschijnlijk is dat ze in toekomstige productieprocessen verbruikt kunnen worden.
i. Afgekeurd – voldoen niet aan eisen die gelden bij normaal gebruik; worden gerepareerd of vernietigd.
3. Theoretische voorraad – biedt houvast om de gegevens in administratieve zin vast te leggen in de computer. Onderscheid in:
a. Technische voorraad – ook wel fysieke voorraad; omvat werkelijke hoeveelheid in het magazijn aanwezige goederen.
b. Bestelde voorraad – goederen waartegenover een bestelling bij een leverancier staat en die nog niet opgenomen zijn in de magazijnvoorraad.
c. Beschikbare voorraad – goederen waar, op dat moment, nog geen bestelling tegenover staat.
d. Gereserveerde voorraad – goederen waar een order van een klant tegenover staat.
e. Economische voorraad – het bedrag waarover de onderneming een financieel risico loopt; formule economische voorraad = technische voorraad + voorinkopen – voorverkopen.
f. Fysieke voorraad - ook wel technische voorraad; omvat werkelijke hoeveelheid in het magazijn aanwezige goederen.
g. Effectieve voorraad – omvat de som van de fysieke voorraad en de bestelde voorraad.
h. Veiligheidsvoorraad – de berekende voorraad die dient om het effect van
afwijkingen tussen de voorspelde vraag en het werkelijke verbruik op te vangen.
i. Eindvoorraad – de voorraad waar de ondernemer uiteindelijk mee blijft zitten;
ook wel risico incourant genoemd.
4. Normvoorraad bestelgrootte
Bestelmethoden
Voor het beheersen van voorraden zijn er enige bestelmethoden ontwikkeld. Bij de meeste bestellingen zijn de kosten aanzienlijk. Tegen deze achtergrond zal er een optimale bestelgrootte moeten worden bepaald. De belangrijkste aspecten die men hierbij onderscheidt, zijn het bestelmoment en de bestelgrootte:
Formule van Camp
Gaat over het vinden van de optimale bestelgrootte bij de leverancier, ofwel het berekenen van één punt waarop economisch de meest verantwoorde seriegroottes aangeschaft kunnen worden = EOQ – Economic Order Quantity. Camp gaat daarbij wel van een paar zaken uit:
§ Afname per tijdeenheid is constant en bekend;
§ Levertijd is vast en prompt;
§ Geen neen-verkopen;
§ Bestelkosten per bestelling zijn constant en bekend;
§ Kosten van het op voorraadhouden van één product zijn constant en bekend.
In formule:
Waarbij:
Q = bestelhoeveelheid per bestelling D = vraag naar product per jaar
Cb = kosten per bestelling van een hoeveelheid in Q stuks Cv = voorraadkosten per stuk over een bepaalde periode
De ABC-analyse is gebaseerd op de Pareto-analyse:
§ A categorie – kleine groep belangrijke items, bijvoorbeeld producten
§ B categorie – tussengroep
§ C categorie – grote groep items, bijvoorbeeld producten, in eerste instantie niet belangrijk
Uitgangspunt Pareto/ABC:
§ Sommige zaken zijn belangrijker dan andere
§ Onderscheid tussen zaken die veel en andere die weinig invloed op de resultaten hebben
§ Een algemeen toepasbaar hulpmiddel – een techniek die kan worden toegepast op zeer veel grootheden in zeer uiteenlopende situaties
Door aandacht te besteden aan een klein aantal belangrijke factoren, kunnen met beperkte moeite grote verbeteringen worden gerealiseerd.
Recht
Onrechtmatige daad art. 6:162 BW
Rechtmatige daden art. 6:198, 6:203, 6:212 BW Aanbod en aanvaarding art. 6:217 BW
Ontstaat door wil en verklaring Stadia Plas/Valburg
1. Vrij om onderhandelingen af te breken
2. Vrij om onderhandelingen af te breken, maar R&B vereist betaling van gemaakte kosten
3. Partijen zijn niet vrij om onderhandelingen af te breken, SV waaronder eventueel gederfde winst.
Koopovereenkomst art. 7:1 BW
Wanneer geen geld betaald art. 7.47 BW (ruil) Rechten van de koper
1. Eigendomsoverdracht art. 7:9 lid 1 2. Aflevering art. 7:9 lid 2
3. Conformiteit art. 7:17 lid 1 Contract vrijheid art. 3:40 BW
• Dwingende wetsbepaling
• Strijd met de goede zeden
• Strijd met openbare orde
Inhoud van een overeenkomst art. 6:248 BBW
• De partijafspraak
• De wet
• Gewoonterecht
• Redelijkheid en billijkheid
De partijafspraak Schriftelijk of mondeling De wet
• Aanvullend recht 7:4 BW en artikel 7:6, lid 2 BW
o Geldt als partijen over onderwerp zelf geen afspraken maken
• Dwingend recht 7:667 lid 7 BW en artikel 7:6 lid 1 BW o Betreft regelingen waarbij partijen niet mogen afwijken Gewoonterecht
• Algemeen of plaatselijk gebruik dan wel handelsgebruik
• B.v. bij arbeidscontract heeft werknemer ook verplichtingen die in branche gebruikelijk zijn
Redelijkheid en billijkheid
• Aanvullende werking 6:248 lid 1 BW
• Beperkende of derogerende werking 6:248 lid 2 Bw Wat de partijen meestal regelen:
• Omschrijving product
• Prijs product
• Betalingsvoorwaarden
• Leveringsvoorwaarden
• Garantiebepalingen
• Gevolgen wanprestatie
• Wat valt onder overmacht
• Conflictoplossing
Definitie art. 6:231 sub a
Algemene voorwaarden
• Een of meer schriftelijke bedingen
• opgenomen in een aantal overeenkomsten
• Geen kernbeding (voldoende bepaalbaarheid) Gebruiker Artikel 6:231 sub b Wederpartij Artikel 6:231 sub c Vernietigbaarheid 6:233 BW
• Sub a Beding onredelijk bezwarend
• Sub b Geen redelijke mogelijkheid geboden kennis te nemen Onredelijk bezwarend
Onredelijk bezwaren voor wederpartij, gelet op:
• Aard en overige inhoud overeenkomst
• Wijze totstandkoming voorwaarden
• Wederzijds kenbare belangen
• Overige omstandigheden geval Dan: vernietigbaar (artikel 6:233 sub a BW) Bij overeenkomst gebruiker en consument :
• zijn bedingen op zwarte lijst onredelijk bezwarend (artikel 6:236 BW)
• worden bedingen op grijze lijst vermoed onredelijk bezwarend te zijn (6:237 BW)
• T.a.v. niet-consument: lijsten eventueel reflexwerking Beroep op 6:233 sub a niet mogelijk:
• beding geen onderdeel algemene voorwaarden
• wederpartij ‘groot’
Dan via art. 6:248 lid 2 BW proberen beding ongeldig te verklaren.
Mogelijkheid kennisname
Geen redelijke mogelijkheid geboden kennisname:
Uitwerking in 6:234 BW
• In beginsel terhandstelling (lid 1)
• Indien redelijkerwijs niet mogelijk: bekendmaking terinzagelegging en kosteloze toezending op verzoek (lid 1 sub b)
• Na verzoek onverwijld toezenden (lid 2)
• Toezending hoeft niet voorzover deze redelijkerwijs niet kan worden gevergd (lid 3)
Dan: vernietigbaar (artikel 6:233 sub b BW) Uitzondering vernietigbaarheid
Uitgezonderd van beroep op vernietigingsgronden:
• ‘grote’ wederpartijen (6:235, lid 1 BW) - jaarrekening gepubliceerd - 50 of meer werknemers
• ‘Pot verwijt ketel’ (6:235 lid 3 BW) Tekortkoming
• Wanprestatie: toerekenbare tekortkoming
• Overmacht: niet toerekenbare tekortkoming
• Hoofdregel: art. 6:74 lid 1 BW
• Definitie: art. 6:75 BW
Ethiek
Bij ethiek is het gegaan over een moreel dilemma en de normen en waarden die daarbij kunnen horen.
Kennisportfolio Maud Hendriks | Bedrijfskunde MER | Avans ‘s-Hertogenbosch
Onderzoeksvaardigheden
Voor onderzoek moet er een plan van aanpak, een organisatiescan en een kritische reflectie geschreven worden.
Beroepsvaardigheden
Voor beroepsvaardigheden moet een onderhandelingsgesprek gevoerd worden. Hiervoor zijn een aantal lessen gegeven. De onderhandeling moet voorbereid worden aan de hand van dit voorbereidingsformulier:
1. Wat is voor jou belangrijk (je belangen) in deze onderhandeling.
Wat zijn de belangen van de tegenpartij denk je?
2. Bepaal je streef- en weerstandspunt(en). Doe dit op basis van alle relevante informatie die je hierover kunt vinden.
Welke streef- en weerstandspunten verwacht je van de andere partij 3. Wat zijn je sterke en zwakke punten in deze onderhandeling?
Wat verwacht je dat de sterke en zwakke punten van de ander zullen zijn?
4. Wat voor ‘wisselgeld’ heb je achter de hand? Wat kun je ‘weggeven’ dat voor jou minder belangrijk is maar de tegenpartij interessant zal vinden.
Welk ‘wisselgeld’ zou de ander jou kunnen bieden?
5. Welke argumenten ga je inzetten per onderhandelingsthema?
Welke argumenten van de tegenpartij verwacht je en hoe kun je die weerleggen?
6. Hoe begin je het gesprek; welke informatie geef je en welke geef je niet?
7. Wat wordt je openingsbod of nodig je de ander uit voor het doen van een bod?
8. Beschrijf per fase welke gespreksvaardigheden en gesprekstijlen je in wilt zetten.
Denk aan luistervaardigheden (LSD en SOFTEN, vraagsoorten) en
conflicthanteringstijlen als ‘aanpassen, vermijden, vechten, onderhandelen, samenwerken”.
9. Is er een alternatief als er geen overeenkomst wordt bereikt?
N.B. zorg dat je een alternatief hebt, waar je relatief tevreden mee kunt zijn, want anders bestaat het gevaar dat je in de onderhandelingen te veel gaat toegeven om koste wat kost tot overeenstemming te komen.
BLOK 3 Engels
Voor dit blok van Engels moet er een minutes geschreven worden van een meeting.
Hierbij is de structuur erg van belang. Daarnaast is het belangrijk dat er zakelijk taal gebruikt wordt wanneer deze minutes geschreven wordt. De structuur van een minutes ziet er alsvolgt uit:
1. The heading gives the name of the committee or body with the date of the meeting, together with the place and time.
Example: Minutes of the Branch Committee Meeting held in the Board Room at 6.30 p.m. on 10 February 201…
Kennisportfolio Maud Hendriks | Bedrijfskunde MER | Avans ‘s-Hertogenbosch
2. The Names of the attendees in alphabetical order, with the name of the chairman first.
Example: Present: Mrs M. Jones - Chairperson
Mr G. Anderson - Supply Manager of AVANS Ms C. de Vries - Managing Director AVANS Etc.
3. Items on the agenda should include essential points discussed at the meeting:
(see p. 5 for the exact items on the agenda) 4. Body of the meeting
This is the detailed record of the important decisions. Generally the order should be the same as that laid down in the agenda.
5. The time at which the meeting ended is often recorded after the last item of business.
Example: Mrs Jones closed the meeting at 15.12 p.m.
Or: There being no further business the meeting ended at ….
Or: As there was no other business Mrs Jones thanked everyone for their attendance and closed the meeting at ….
6. Signature: Minutes should be signed by both the secretary and the chairperson.
Example: Secretary Chair(person)
Mr D. Note Mrs M. Jones
Daarnaast moest er voor de vaardigheden van Engels een meeting gehouden worden.
Hiervoor hebben we één meeting geoefend in de klas en de meeting die daarna
plaatsvond is als assessment getoetst. Ook hierbij is het de structuur van belang. Het is belangrijk dat de chairperson de meeting opent. Daarna moet er op een vriendelijke manier overlegd worden, waarbij de chairperson de rust in de meeting bewaard.
Daarnaast is het van belang dat er business English gesproken wordt.
HRM
Duurzame inzetbaarheid (employability)
Duurzame inzetbaarheid betekent dat medewerkers hun talenten optimaal benutten, steeds op de goede plek zitten of ernaar toe bewegen en maximaal bijdragen aan de organisatie.
Empowerment
Medewerkers zijn zelf ook verantwoordelijk voor hun eigen ontwikkeling. Je kan achteroverleunen en wachten op de leidinggevende maar je kan ook naar hem
toestappen dat je je verder wil ontwikkelen. Het heeft te maken met het inzetten van medewerkers in meer opzichten dan alleen het verrichten van een voorgeschreven handeling.
Het is geen doelopzicht maar het is een middel of zelfs noodzaak voor organisaties die meer betrokkenheid van hun medewerkers willen.
Performance management
Methode om op systematische wijze de prestatie van de medewerkers te bepalen, te verbeteren, te beoordelen en te belonen om zo een optimaal bedrijfsresultaat te behalen (=doel!)
Kennisportfolio Maud Hendriks | Bedrijfskunde MER | Avans ‘s-Hertogenbosch
Wat wil je bereiken met de PM-cyclus:
o Meer helderheid in wederzijdse verwachtingen.
o Meer transparantie in beoordelen en belonen. Iedereen heeft evenveel kansen en iedereen wordt op dezelfde manier beoordeeld. Je krijgt hierdoor minder scheven gezichten.
o Meer resultaatgericht (samen)werken. Je weet wat je target is. Iedereen is met dat resultaat bezig en werkt ernaartoe.
Performance managementcyclus
Dit is de PM-cyclus.
De performance managementcyclus.
Dit herhaalt zich jaarlijks. Het zijn drie gesprekken en is belonen het voortvloeisel uit gesprek 3.
1. Plannen: Aan