Deze onderzoeksvraag zal uitgewerkt worden door middel van het beantwoorden van de deelvragen.
5.2.1 Trends en ontwikkelingen en best practices
Trends en ontwikkelingen binnen evenementen(concepten) vormen zich omtrent verschillende aspecten. Allereerst is er sprake van een druk op de vrije tijd waardoor men gedurende
vrijetijdsactiviteiten wil genieten van pure momenten met naasten. Hierbij zijn uitgaan, buitenrecreatie en winkelen de meest ondernomen activiteiten. Door de verandering van maatschappelijke sociale waarden wordt er vanuit de consument kwaliteit, authenticiteit, gemak, variatie en een gezonde omgeving verwacht. Hierbij gaan technologische ontwikkelingen een steeds grotere rol spelen. Een positieve ontwikkeling voor het onderwerp van deze thesis is dat er een groeiende mate van populariteit is van festivals en evenementen als vrijetijdsactiviteit.
Bij het exploreren van best practices binnen vier organisaties die gelijkenissen hebben met de Fly-in en waar aspecten van overgenomen kunnen worden, zijn verschillende mogelijkheden aan de oppervlakte gekomen. Sport gerelateerde activiteiten worden veel aangeboden, wat geen verrassing is aangezien hierboven te lezen is dat men een gezonde omgeving verwacht. Daarnaast wordt er binnen de best practices veel gebruikgemaakt van sponsoring en merchandising ten behoeve van financiële
ondersteuning en het genereren van een grotere mate van naamsbekendheid. Daarnaast wordt er door verschillende organisaties ingezet op sociale media en apps ter promotie van het evenement, wat aansluit bij de bovenstaande trends en ontwikkelingen omtrent technologie. Winkeltjes, een regionale markt, heteluchtballonnen, een loterij, een barbecue met feestavond en een kinderspeelplek is nog een aantal activiteiten dat door de best practices wordt aangeboden.
5.2.2 Wensen en behoeften potentiële bezoekers
Voor de respondenten geldt dat ontspanning het belangrijkste element is om een evenement tot een succes te maken. Daarnaast zijn entertainment en samenzijn met vrienden tijdens evenementen ook van essentieel belang volgens de respondenten. Nieuwigheid scoort tevens relatief hoog als
succesfactor. Beleving is een belangrijk aspect van een evenement en dit kan volgens de respondenten in eerste instantie tot stand komen door iets unieks mee te maken, wat slaat op de eerder genoemde nieuwigheid. Ook de stemming en het gezelschap waarin iemand zich bevindt zijn erg belangrijk voor
35 de respondenten. Deze twee aspecten zijn, net als het samenzijn met vrienden, sociale waarden waar de respondenten over het algemeen klaarblijkelijk veel waarde aan hechten.
Bij het aangedragen belang van toegevoegde activiteiten bij de Fly-in binnen de enquête werden ‘eten/drinken’, ‘zien’ en ‘een rit maken’ het meest gekozen maar volgden ‘ervaren’ en ‘samenzijn met vrienden/familie’ op de voet. Deze activiteiten staan in lijn met de behoeften die de respondenten hadden met betrekking tot toegevoegde activiteiten bij de Fly-in. Hierbij werden de categorieën ‘leuk voor iedereen’, ‘vermaak’ en ‘rust/ontspanning’ namelijk het meest gekozen. Het wordt hierbij duidelijk dat vermaak voor iedereen op verschillende gronden binnen een evenement (eten/drinken, zien, meedoen) als essentieel wordt gezien. Dit was te verwachten aangezien het samenzijn met naasten een aspect is dat prominent uit het theoretisch kader naar voren kwam en hierboven is te lezen dat het gezelschap waar iemand zich in bevindt belangrijk is. De ‘leuk voor iedereen’ en ‘samenzijn met vrienden en familie’ gedeeltes komen tevens terug in de letterlijke
uitbreidingsmogelijkheden waarbij het gemiddelde van de respondenten het hoogst was bij de
suggestie voor een kinderspeelplek. De lokale markt en ballonvaart die als tweede en derde eindigden, passen tevens in dit rijtje door de relatief passieve aard van de activiteiten en het feit dat het om vermaak draait. Ontspanning speelt binnen activiteiten een grote rol bij de perceptie van bezoekers.
5.2.3 Uitbreidingsmogelijkheden exploreren aan de hand van doelgroepsegmentatie
De gemiddelde leeftijd in de Achterhoek is, zoals eerder berekend (zie bijlage XXII), 43 jaar. Binnen het steekproefkader van dit onderzoek is de gemiddelde leeftijd op 53 jaar uitgekomen, een verschil van 10 jaar. Er is binnen het afnemen van de enquêtes getracht om het leeftijdsgemiddelde geen
afspiegeling te laten worden bij het gastenbestand van Restaurant Van Hal. Echter, door het hoge leeftijdsgemiddelde van de gasten van het restaurant is het gemiddelde van het steekproefkader hoger uitgevallen dan het Achterhoeks gemiddelde. Ook de verdeling tussen mannen en vrouwen is binnen de enquêtes extremer uitgevallen dan de werkelijkheid met 56,7 procent vrouwen in plaats van 52 procent, wat gemiddeld is in de Achterhoek.
De segmenten ‘uitbundig geel’ (29,0 procent), ‘ingetogen aqua’ (19,9 procent) en ‘gezellig lime’ (19,0 procent) vormen samen 67,9 procent van de populatie in de Achterhoek aan de hand van deze enquête. Het feit dat ‘uitbundig geel’ en ‘gezellig lime’ veel voor zouden komen, was de verwachting aangezien SmartAgent (2011) stelt dat deze twee groepen prominent aanwezig zijn in de Achterhoek. Het feit dat ‘ingetogen aqua’ goed vertegenwoordigd is, heeft ermee te maken dat een significant vaker ondernomen activiteit van deze groep volgens KennispuntOost (2012c) uit eten gaan is. Het is van belang om bij het advies de kenmerken van de prominent aanwezige groepen en de bijbehorende wensen en behoeften in ogenschouw te nemen om passende aanbevelingen te kunnen doen.
5.2.4 Relevante randvoorwaarden
Bij het implementeren van een nieuw concept dient er rekening gehouden te worden met verschillende uitgangspunten: correlatie tussen het concept en de doelgroep, mogelijkheid tot bereiken van gestelde doelen, gemaakte vertaalslag van de normen en waarden naar onderdelen van het evenement,
correlatie tussen de gedachte en de gewenste aard, de beoogde sfeer van het evenement. Hierbij dient er tevens rekening gehouden te worden met een groot aantal stakeholders en de volgende aspecten die komen kijken bij het organiseren van een evenement: de potentie tot vervullen van het doel van het evenement, ambiance, locatie, toegankelijkheid via openbaar vervoer, parkeergelegenheid, capaciteit, kosten, logistiek van inrichting, eet- en drinkfaciliteiten en veiligheid. Bovenstaande aspecten kunnen geëvalueerd en aangepast worden door middel van het utiliseren van de PDCA cyclus (bijlage XVIII).
36
Een evenementenorganisator dient de vaardigheden die in bijlage XIX benoemd worden te beheersen evenals de volgende gedragingen: focus, anticipatie, doelbewustheid, vermogen om de nodige tijd te besteden, vermogen om uitdagingen aan te pakken en ‘show-must-go-on’ mentaliteit.
Veiligheid kan worden gewaarborgd door het gebruiken van preventie, observatie, interventie en inspectie als techniek. Hierbij is het wijs een veiligheidsplanning te maken waarin alle risico’s, die bij ieder evenement anders kan zijn, afgebakend worden. Risicomanagement is geen overbodige activiteit en kan worden ingezet door de risico’s te exploreren en vervolgens te identificeren. Vervolgens dienen de kans dat het risico plaatsvindt en de impact berekend te worden. Dan kan er gekeken worden hoe het risico verkleind kan worden, wat vervolgens gecommuniceerd dient te worden.