Vlastuin Rolling Equipement, Vlastuin Sheet Metal Constructions & Vervat Staal Instructie voor de interviewer
Stel alle vragen, sla geen vragen over.
Houd de volgorde ‘voor zover mogelijk’ aan zoals hierna aangegeven.
Houdt u aan de formuleringen, zoals hierna aangegeven. Slechts indien nodig
vragen verduidelijken.
Vooraf controleren van opnameapparaat.
Geef nooit uw eigen mening.
Naam interviewer: Marius Vierwind
Naam geïnterviewde:………. Datum interview:………Tijdstip aanvang:……… Plaats:……….
Gespreksintroductie
Met de respondent is een afspraak gemaakt. Mevrouw Parvaneh Ebrahim, de HR manager van
Vlastuin Group, heeft deze afspraak enkele weken van te voren ingepland. Bij de inleiding van het gesprek moeten de volgende zaken onder de aandacht worden gebracht:
Onderzoek in kader van studie ‘Change Management’;
Inhoud interview: de vragen gaan voornamelijk over uw ervaringen tijdens het
integratieproces tussen VRE, VSMC & Vervat Staal;
Doel, door het evalueren van het integratieproces tussen VRE, VSMC & Vervat
Staal achterhalen welke factoren & mechanismen van belang zijn voor een efficiënt / succesvol integratieproces.;
Duur van het interview: maximaal een drie kwartier;
Anonieme verwerking van gegevens;
Vertrouwelijk gebruik cassetterecorder (opname niet toegankelijk voor derden);
Heeft de respondent nog vragen of problemen? Zo nee, start.
1: INLEIDENDE VRAGEN M.B.T. U BELEVINGEN OMTRENT DE FUSIE TUSSEN VRE, VSMC & VERVAT STAAL!
Kunt u eerst kort uitleggen wat u functie en werkzaamheden waren voor het integratieproject en wat u functie en werkzaamheden nu zijn?
(Noteer antwoorden op antwoordblad nr. 1)
Vraag 1a:
Wilt u vertellen hoe u de integratie beleefd hebt?
Wilt u daarbij noemen wat er in uw beleving goed gegaan is en wat er in uw beleving minder goed gegaan is?
(Verduidelijk eventueel de vraag. Wat maakt dat sommige dingen goed gingen en wat maakte dat andere dingen minder goed gingen? Noteer antwoorden op antwoordblad nr. 1a)
Vraag 1b:
Waar baseert u uw oordeel op dat de bovengenoemde aspecten belangrijk waren voor het succesvol afronden van dit integratieproject. (Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk
motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 1b)
2: ALGEMENE FACTOREN DIE DOOR HET GEHELE INTEGRATIEPROCES VAN BELANG ZIJN!
De volgende tien vragen hebben betrekking op integratie factoren die gemanaged kunnen worden tijdens het integratieproject.
De ‘a’ vragen meten in hoeverre deze factoren belangrijk waren.
De ‘b’ vragen worden gesteld om antwoord te krijgen waarom juist deze factoren wel of niet belangrijk waren.
Vraag 2a:
Was het belangrijk, bij het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, dat de doelstellingen die met de overname & integratie beoogd werden duidelijk waren? (Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 2a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 2b:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 2b)
Vraag 3a:
Was het belangrijk, dat tijdens het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, er duidelijkheid was m.b.t. wie waar verantwoordelijk voor was tijdens dit project?
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 3a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 3b:
Vraag 4a1:
Was het belangrijk, bij het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, dat er voldoende tijd beschikbaar was voor het integreren?
Verduidelijk de vraag; hierbij kunt u denken aan verschillende aspecten zoals; tijd / kennis etc. (vraag duidt op capaciteit)
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 14a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 4a2:
Was het belangrijk, bij het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, dat er een tijdspad aanwezig was waarmee de voortgang periodiek kon worden gemonitord? (Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 4a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 4b1:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 18b)
Vraag 4b2:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 4b)
Vraag 5a:
Was een duidelijk opgesteld integratieplan belangrijk bij dit integratieproject van VRE, , VSMC & Vervat Staal?
Verduidelijk de vraag; belangrijk is dat een integratieproces als een project wordt aangepakt. Daarbij kan gebruik gemaakt worden van een overkoepelend plan waarin beschreven staat waar de onderneming naar toe wil, wie waar verantwoordelijk voor is , binnen welke tijdsperiode dit dient te gebeuren etc.
Is zo’n afgestemd plan belangrijk?
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 5a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 5b:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 5b)
Vraag 6a:
Was volgens u ook de manier van leidinggeven, tijdens het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, een belangrijke factor voor het succesvol afronden van dit integratieproces? (Met de manier van leidinggeven bedoel ik o.a. het sturend gedrag van de leidinggevende en het ondersteunend gedrag. Bij dit eerste aspect ligt de nadruk op de uitvoering van de noodzakelijke taken & bij het tweede aspect ligt er meer nadruk op de onderlinge verhoudingen tussen de leidinggevende en de personeelsleden. Dus meer tweerichting communicatie, waarbij oplossingen samen gezocht worden)
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 6a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 6b:
Waar baseert u uw oordeel op dat de manier van leidinggeven (niet /redelijk/zeer) belangrijk was het succesvol afronden van dit integratieproject?
Vraag 7a:
Was het belangrijk, bij het integratieproces van integratieproject tussen VRE, VSMC & Vervat Staal, dat er een retention & recruitment plan was?
Verduidelijk de vraag; hierbij moet u vooral denken aan globaal plan waarbij
1. Welke medewerkers de ‘nieuwe’ organisatie vormen.
2. Hierbij rekening houdend met het behoud v. belangrijke medew.
3. Het managen van goede afvloei regelingen.
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 7a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 7b:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 7b)
Vraag 8a:
Was de interne communicatie een belangrijke factor voor het ‘succesvol’ afronden van het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal?
(Verduidelijk vraag zonodig door effectieve interne communicatie te definiëren als; door een personeelslid gewilde informatie die op het juiste moment verstrekt wordt en doormiddel van de juiste communicatiemiddelen wordt gecommuniceerd. Kruis antwoord aan op
antwoordblad nr. 8a) 1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 8b:
Waar baseert u uw oordeel op dat de interne communicatie (niet /redelijk/zeer) belangrijk was voor het succesvol afronden van dit integratieproject?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef zelf géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 8b)
Vraag 8c:
Welke informatie was volgens u belangrijk om ‘intern’ te communiceren, tijdens het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal?
(Hieronder staan 10 boodschappen opgeschreven die gecommuniceerd kunnen worden. Wilt u voor mij deze boodschappen nummeren van 1 (minst belangrijk) tot 10 (belangrijkste) om te horen.) (Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 9a)
01 > de strategische voordelen van de overname 02 > behoud ikzelf mijn baan?
03 > hoe kan ik succesvol zijn in de nieuwe omgeving? 04 > Wat is de visie van de gefuseerde organisatie?
05 > Wat veranderd in compensatie en voordelen structuur? 06 > Wat veranderd in mijn functie & werkzaamheden?
07 > Wat zijn de redenen van de overname en de veranderingen? 08 > Wat zijn de bepalingen voor ontslagen?
09 > Verandering in organisatie & management structuur 10 > Veranderingen in organisatie systemen / protocollen, etc. Vraag 8d:
Waar baseert u uw oordeel op dat de bovenste 3 boodschappen zo belangrijk zijn voor het succesvol afronden van het integratieproject?
&
Waar baseert u uw oordeel op dat de onderste 3 boodschappen minder belangrijk zijn voor het succesvol afronden van het integratieproject?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 8d)
Vraag 8e:
Was het ook nog belangrijk in welke fase van het integratieproces de medewerkers deze informatie te horen krijgen?
Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 8e)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 8f:
Waar baseert u uw oordeel op dat het moment van informatieverdeling (niet /redelijk/zeer) belangrijk was voor het succesvol afronden van het integratieproject?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Doorvragen wanneer volgens geïnterviewde
Vraag 8g:
Is het volgens u ook nog belangrijk op welke manier de medewerkers deze informatie te horen krijgen?
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 8g)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 8h:
Waar baseert u uw oordeel op dat de manier waarop de medewerkers deze informatie te horen kregen (niet /redelijk/zeer) belangrijk was voor het succesvol afronden van dit integratieproject?
Kunt u dit misschien verduidelijken door de gewenste manier van communiceren van de belangrijkste boodschappen te benadrukken. En de manier van communiceren van de minst belangrijke factoren.
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Doorvragen wanneer volgens geïnterviewde verschillende informatie op verschillende momenten vrijgegeven mogen worden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 8h)
Vraag 9a:
Was de externe communicatie een belangrijke factor voor het ‘succesvol’ afronden van het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal?
Verduidelijk de vraag; we hebben het al eerder over de interne communicatie gehad, maar een de externe communicatie is veel breder. Deze bestaat o.a. uit het identificeren van de
integratiedoelen, en hoe deze doelen en het proces zelf gecommuniceerd moet worden aan al haar belanghebbende, dus ook leveranciers en klanten. Daarnaast wordt beslist welk medium, tijdens welke face van het integratie gebruikt zal worden.
(Verduidelijk vraag zonodig door verschillende facetten van een communicatieplan te noemen, Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 9a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 9b:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 9b)
Vraag 10a:
Was het belangrijk, bij het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, dat er een plan was voor het omgaan met/voorkomen van problemen?
Verduidelijk de vraag; zodat problemen niet ontlopen worden, maarwerkelijk opgelost.
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 16a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 10b:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef géén voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 16b)
Vraag 11a:
Was het belangrijk, voor het succesvol afronden van het integratieproject van VRE, VSMC & Vervat Staal, dat de integratie van automatiseringsprocessen de juiste aandacht kreeg?
Verduidelijk de vraag; dat deze op tijd en effectief geïntegreerd werden
(Kruis antwoord aan op antwoordblad nr. 15a)
1 > zeer onbelangrijk 2 > onbelangrijk 3 > enigszins onbelangrijk 4 > neutraal 5 > enigszins belangrijk 6 > belangrijk 7 > zeer belangrijk Vraag 11b:
Waar baseert u uw oordeel op dat dit (niet /redelijk/zeer) belangrijk was?
(Probeer geïnterviewde zo veel mogelijk motieven te laten vertellen & eventueel praktijk voorbeelden. Geef geen voorbeelden. Noteer steekwoorden op antwoordblad nr. 15b)