INDIVIDUELE ONDERSTEUNING
Er wordt een breed gesprek gevoerd waarbij samen met de inwoner wordt gekeken naar de best passende ondersteuning. Soms heeft iemand een klein duwtje in de rug nodig en kan iemand zelfstandig zijn/haar situatie veranderen.
Soms helpt het om het sociaal netwerk beter te betrekken. En soms is er meer nodig. Zoals een tijdje individuele begeleiding van onze sociaal werkers. Of ondersteuning door middel van een WMO voorziening, zoals huishoudelijke hulp, regiotaxi, individuele begeleiding of begeleiding groep (dagbesteding).
Van de laatste twee genoemde WMO indicaties is het overigens de bedoeling dat Incluzio deze, mits de ondersteuning niet te specialistisch en intensief is, zelf gaat organiseren als algemene voorziening. Verder geldt dat, daar waar nodig, Incluzio inwoners helpt bij het aanvragen van een WMO indicatie.
BEREIK
In het eerste half jaar hebben onze sociaal werkers in totaal aan ruim 850 klanten individuele hulp geboden. Vooral in de eerste maanden was er sprake
van een behoorlijke instroom. In januari was dit mede te wijten aan de
wachtlijst die we hebben overgenomen uit 2018. Dit betrof circa 40 casussen met vooral wat meer enkelvoudige hulpvragen. Verder lijkt onze investering in communicatie, zoals bijvoorbeeld de folder die we in maart huis aan huis hebben verspreid, te hebben bijgedragen aan de instroom van nieuwe klanten.
Ook is op 1 januari landelijk de nieuwe eigen bijdrage regeling ingegaan voor WMO indicaties. Hierdoor betalen inwoners een lagere eigen bijdrage dan voorheen en is er drempel om hulp te vragen voor bijvoorbeeld huishoudelijke ondersteuning weggevallen.
Op de volgende pagina ziet u een grafiek met de instroom, uitstroom en lopende casussen van onze sociaal werkers.
Kijkend naar de rode trendlijn van het aantal lopende casussen per einde periode, zien we dat er afgelopen half jaar sprake is van een stijgende lijn, welke zich in juni lijkt te stabiliseren naar circa 300 lopende casussen.
HALFJAARVERSLAG INCLUZIO LEIDERDORP (JANUARI – JULI 2019) | 33
GEMIDDELD AANTAL DAGEN TUSSEN AANMELDING EN EERSTE KENNISMAKING
Uit ons klantregistratiesysteem komt naar voren dat klanten in het eerste half jaar van 2019 gemiddeld 7 dagen hebben gewacht op contact na hun
aanmelding. Voor januari echter de kanttekening dat dit niet representatief is, omdat veel mensen zich in november/december 2018 al hadden aangemeld bij het sociaal team en deze tijd niet is meegenomen in onze registratie.
Kijkend naar de trend, valt op dat de wachttijd de laatste maanden oploopt.
Dit komt doordat het totaal aantal lopende casussen is toegenomen. Begin van het jaar zagen we dat de caseload van onze sociaal werkers nog vooral bestond
uit de meer enkelvoudige WMO aanvragen en naarmate de maanden vorderde zien we begeleidingscasussen steeds meer deel uitmaken van de caseload.
Dit is te verklaren doordat we een deel van de indicaties WMO begeleiding overnemen bij herindicatie. Begeleidingscasussen hebben een langere
doorlooptijd. Om de wachtlijst weer terug te brengen naar maximaal 7 dagen, breiden we het team van sociaal werkers aankomend half jaar verder uit en gaan we het tweede helft van het jaar aan de slag met het collectiviseren van individuele hulpvragen.
AFGEGEVEN WMO VOORZIENINGEN
De WMO voorzieningen die mede op ons advies zijn afgegeven door de WMO Back Office van de gemeente zijn nagenoeg allemaal gestegen ten opzichte van voorgaand jaar (zie de grafiek op de volgende pagina). De voornaamste reden die hieraan naar onze inschatting ten grondslag ligt is de wijziging in de eigen bijdrage regeling. Landelijk zien we hetzelfde effect terug bij andere gemeentes. Vooral als het gaat om afgegeven WMO indicaties huishoudelijke ondersteuning. In Leiderdorp is de stijging van deze indicaties nog wel iets groter. Mogelijk komt dit door onze investering in bekendheid en
toegankelijkheid en doordat in Leiderdorp meer sprake is van vergrijzing.
UITSTAANDE WMO INDICATIES
Kijkend naar de uitstaande WMO indicaties is een stijgende trend zichtbaar bij huishoudelijke ondersteuning en individueel vervoer (bv regiotaxi). Bij de andere WMO indicaties is sprake van een dalende trend. De trend van uitstaande WMO indicaties begeleiding individueel en begeleiding groep is op de volgende
pagina extra uitgelicht, omdat het onze opdracht is om dit eerste half jaar gefaseerd 40% van deze WMO indicaties op te pakken als algemene voor-ziening. Bij bestaande WMO indicaties is afgesproken om op het moment van
onze sociaal werker langzaam in te laten vliegen en de huidige begeleider langzaam uit te laten vliegen. Mede hierdoor zien we dat het nog niet is gelukt om de 40% overheveling al te realiseren in het eerste half jaar. Wel zien we dat de uitstaande WMO indicaties begeleiding individueel en begeleiding groep afneemt vanaf januari 2018. Dit is tegen de trend in van de regio waar er juist sprake is van een groei.
Eerste half jaar 2018 Eerste half jaar 2019
Begeleiding
Eerste half jaar 2018 Eerste half jaar 2019
HALFJAARVERSLAG INCLUZIO LEIDERDORP (JANUARI – JULI 2019) | 35
Uitstaande WMO indicaties begeleiding groep (per kwartaal)
Uitstaande WMO indicaties begeleiding individueel (per kwartaal)
1 juli 2018 1 okt 2018
Uitstaande WMO indicaties Huishoudelijke Ondersteuning (per kwartaal)
OMSCHRIJVING opstart (*) januari februari maart april mei juni Totaal INKOMSTEN
Budget 'Samen Leiderdorp' € 95.889 € 181.759 € 181.759 € 181.759 € 181.932 € 181.798 € 181.759 € 1.186.656 Omzet overig/activiteiten € - € - € 1.898 € 1.403 € 120 € 4.213 € 7.634 Totaal inkomsten € 95.889 € 181.759 € 181.759 € 183.657 € 183.335 € 181.918 € 185.973 € 1.194.290
UITGAVEN
Directe personele kosten incl. inhuur kleine partijen € 108.314 € 111.734 € 99.442 € 104.774 € 109.211 € 164.087 € 697.563 Directe kosten
Activiteiten € 1.469 € 2.125 € 1.148 € 1.889 € 550 € 10.568 € 17.750
Training € 245 € 5.754 € 942 € 6.167 € 3.224 € 2.351 € 18.683
Communicatie - Drukwerk € 2.685 € 520 € 676 € 517 € 3.104 € 4.442 € 11.945
Telefoon / data € 7.717 € 2.600 € 1.462 € 5.644 € 1.971 € 2.127 € 21.520
Overige directe kosten € 341 € 1.750 € 653 € 992 € 381 € 1.167 € 5.285
Totaal directe kosten € - € 12.457 € 12.749 € 4.881 € 15.210 € 9.230 € 20.656 € 75.183
Indirecte Kosten
Shared Services Incluzio € 26.396 € 17.136 € 25.769 € 10.292 € 29.788 € 2.200 € 111.581
Risico Fee Incluzio € 9.278 € 9.278 € 9.278 € 9.281 € 9.281 € 9.281 € 55.677
Afschrijvingskosten € 393 € 393 € 499 € 528 € 579 € 44 € 2.436
Totaal Indirecte kosten € - € 36.067 € 26.807 € 35.546 € 20.100 € 39.648 € 11.525 € 169.694 Opstartkosten € 95.889 € - € - € - € - € - € - € 95.889