5. Discussie & Conclusie
5.3. Eigen visie
Meer onderzoek in de non-profit sector naar factoren die het vertrouwen bij het publiek kunnen winnen of vergroten is naar mijn mening van belang. Dit onderzoek is relevant geweest in de zin dat het duidelijk maakt of meer transparantie bieden door informatie op de website te plaatsen bijdraagt aan de keuze van de potentiële donateur voor donatie. Weliswaar is uit dit onderzoek gebleken dat bij charitatieve instellingen met een CBF keurmerk het voor de hoogte van de ontvangen donaties geen verschil uitmaakt of de instellingen meer of minder informatie op de website plaatst, maar eventuele verklaringen hiervoor zijn reeds in de discussie aangehaald. Wat echter ook kan hebben meegespeeld is de onderlinge vergelijkbaarheid van de websites van de instellingen en de consistentie ervan met de resultaten in het jaarverslag. De betrouwbaarheid van de informatie op de website is in dit onderzoek niet getoetst, maar informatie uit het jaarverslag in combinatie met informatie op de website, vergemakkelijkt wel het beoordelen van de instelling; het jaarverslag en de jaarrekening beschrijven de informatie over de financiële positie van de instelling en behaalde resultaten, maar het internet biedt de mogelijkeheid diezelfde en nog meer informatie op voor
40 de lezer makkelijker te lezen manier, kenbaar te maken. Daarnaast zegt een jaarekening niets over de maatschappelijke betekenis van de activiteiten van de instelling.
Wel ben ik van mening dat het onderzoek vollediger zou zijn geweest als bij de selectie van de instellingen niet als criterium zou zijn gehanteerd ‘het hebben van een CBF keurmerk’. Dan zou namelijk duidelijk worden of het hebben van enkel een CBF keurmerk voldoende is om het vertrouwen van het publiek te winnen en of het plaatsen van meer informatie op de website daarom geen doorslaggevende rol (meer) speelt bij de keuze van de donateur voor donatie. Ook zou het onderscheid gemaakt kunnen worden tussen vertrouwen van het publiek gewonnen door enkel het hebben van een keurmerk en vertrouwen van het publiek gewonnen door het plaatsen van meer informatie op de website.
41
Literatuurlijst
Aggarwal, R.K., Evans, M.E. & nanda, D. 2012. Nonprofit boards: Size, performance and managerial incentives. Journal of Accounting and Economics, 53: 466-487
Behn, B., DeVries, D. & Lin, J. 2010. The determinants of transparency in nonprofit organizations: An exploratory study. Advances in Accounting, Incorporating Advances in
Interational Accounting, 26: 6-12.
Bekkers, R. 2003. Trust, Accreditation and Philanthropy in the Netherlands. Nonprofit and
Voluntary Sector Quarterly, 32: 596-615.
Craven, B.M. & Marston, C.L. 1999. Financial reporting on the internet by leading UK companies. European Accounting Review, 8(2): 321-333.
Financial Accounting Standards Board. 2000. Business Reporting Research Project: Electronic distribution of business reporting information, Steering Committee Report Series.
Gordon, T.P., Knock, C.L. & Neely, D.G. 2009. The role of rating agencies in the market for charitable contributions: An empirical test. Journal of Accounting and Public Policy, 28 (6): 469-484.
Gugerty, M. 2009. Signaling virtue: voluntary accountability programs among nonprofit organizations. Policy Sciences, 42: 243-273.
Guillamón - Saorín, E. & Sousa, C.M.P. 2014. Voluntary disclosure of press releases and the importance of timing: A comparative study of the UK and Spain. Management International
Review, 54: 71-106.
Healy, P.M. & Palepu, K.G. 2001. Information asymmetry, corporate disclosure, and the capital markets: A review of the empirical disclosure literature. Journal of Accounting and
Economics, 31: 405-440.
Hofmann, A.M. & McSwain, D. 2013. Financial disclosure management in the nonprofit sector: A framework for past and future research. Journal of Accounting Literature, 32: 61-87.
42 Iwaarden, J. van, Wiele, T. van der, Williams, R. & Moxham, C. 2009. Charities: How important is is performance to donors? International Journal of Quality & Reliability
Management, 26 (1): 5-22.
Jensen, M. & Meckling, W. 1976. Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial Economic, 3(4): 305-360.
Kang, S. & Norton, H.E. 2004. Nonprofit organizations’ use of the World Wide Web: are they sufficiently fulfilling organizational goals? Public Relations Review, 30: 279-284.
Kitching, K. 2009. Audit value and charitable organizations. Journal of Accounting and
Public Policy, 28(6): 510-524.
Krasteva, S. & Yildirim, H. 2013. (Un)Informed charitable giving. Journal of Public
Economics, 106: 14-26.
Lee, R. & Joseph, R. 2013. An examination of web disclosure and organizational transparency. Computers in Human Behavior, 29: 2218-2224.
Lybaert, N. 2003. Externe financiële verslaggeving op het internet in Nederland: stand van zaken en determinanten. Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie: 313-324.
Morris, D. 2004. Charitable fund-raising costs under scrutiny in the US Supreme Court- a UK perspective. Legal Studies, 24 (4): 599-620.
Null, C. 2011. Warm glow, information, and inefficient charitable giving. Journal of Public
Economics, 95: 455-465.
Okten, C. & Weisbrod, B.A. 2000. Determinants of donations in private nonprofit markets.
Journal of Public Economics, 75:255-272.
Orens, R., Aerts, W. & Cormier, D. 2010. Web-based non-financial disclosure and cost of finance. Journal of Business Finance and Accounting, 37 (9)(10): 1057-1093.
Parsons, L. 2003. Is accounting information from nonprofit organizations useful to donors? A review of charitable giving and value relevance. Journal of Accounting Literature, 22: 104-129.
43 Parsons, L. 2007. The impact of financial information and voluntary disclosures on contributions to not-for-profit organizations. Behavioral Research in Accounting, 19: 179-196.
Patten, D.M. 2002. Give or take on the internet; an examination of the disclosure practices of insurance firm web innovators. Journal of Business Ethics, 36(3): 247-259.
Petrovits, C., Shakespeare, C. & Shih, A. 2011. The causes and consequences of internal control problems in nonprofit organizations. The Accounting Review, 86(1): 325-357.
Sandberg, H. 2006. Where Do Your Pennies Go? Disclosing Commissions for Charitable
Fundraising. Working Paper Series, College of Management (Israel) – School of Law.
Sargeant, A., Ford, J.B. & West, D.C. 2006. Perceptual determinants of nonprofit giving behavior. Journal of Business Research, 59: 155-165.
Saxton, G., Neely, D. & Guo, C. 2014. Web Disclosure and the market for charitable contributions. Journal of Accounting and Public Policy, 33: 127-144.
Sengupta, P. 2004. Disclosure timing: Determinants of quarterly earnings release dates.
Journal of Accounting and Public Policy, 23: 457-482.
Tian, Y., Chen, J. 2009. Concept of voluntary information disclosure and review of relevant studies. International Journal of Economics and Finance, 1 (2): 55-59.
Tinkelman, D & Neely, D. 2011. Some econometric issues in studying nonprofit revenue interactions using NCCS data. Nonprofit and Voluntary Sector Querterly, 40: 751-761.
Uzunoğlu, E. & Kip, S.M. 2014. Building relationships through websites: A content analysis of Turkish environmental non-profit organizations’(NPO) websites. Public Relations Review, 40: 113-115.
Waters, R., Burnett, E., Lamm, A & Lucas, J. 2009. Engaging stakeholders through social networking: How nonprofit organizations are using facebook. Public Relations Review, 35: 102-106.
Weerawardena, J., McDonald, R.E. & Mort, G.S. 2010. Sustainability of nonprofit organizations: An empirical investigation. Journal of World Business, 45: 346-356.
44 Weisbrod, B.A. & Dominguez, N.D. 1986. Demand for collective goods in private nonprofit markets: can fundraising expenditures help overcome free-rider behavior? Journal of Public
Economics, 30: 83-95.
Wellens, L. & Jegers, M. 2014. Effective governance in nonprofit organizations: A literature based multiple stakeholder approach. European Management Journal, 32: 223-243.
45
Bijlage 1 Dislcosure index
Tabel 1: Disclosure index uit eerder onderzoek
Schrijvers Financiële informatie Prestatie informatie
Craven en Marston (1999) - Jaarverslag - Delen uit of
samenvattingen van het jaarverslag
Patten (2002) - Jaarverslag
- Samenvatting van de jaarlijkse financiële data - Kwartaal of halfjaarlijkse verslagen - Samenvattingen van kwartaal of halfjaarlijkse verslagen - Wekelijkse en/of maandelijkse verslagen of samenvattingen
Lee & Joseph (2013) - Jaarverslag - IRS 990 formulier - IRS 1023 formulier - Gecontroleerde jaarrekening - IRS Letter of determination - Missie - Visie - Prestatiedoelstellingen en uitkomsten - Testimonials - Maatschappelijke impact - Staff list - Board list Saxton, Neely & Guo
(2014) - Gecontroleerde jaarrekening - Efficiency informatie - Begrotingsinformatie - Missie - Visie - Waarden - Prestatiedoelstellingen
46 - IRS 990 formulier
- Informatie over de besteding van financiële informatie
- Informatie over beleggingsfondsen - Overheadkosten - Naleving van best
practices - Managementbeleid - Ethische codes - Uitkomsten/resultaten - Strategische plannen - Testimonials - Overige prestatie informatie
Tabel 2: Vragenlijst disclosure index
Vraag Definitie/ voorbeelden Max. score Financiële
informatie
Jaarverslag Staat het jaarverslag op de website van de instelling?
-- 1 Efficiency informatie Komt er op de website van de instelling efficiency informatie voor?
De middelen waarmee zij hun doelen willen bereiken
1 Begrotings-informatie Is informatie over de begroting toegelicht op de website? 1
47
middelen kosten besteed zijn aan uitgevoerde activiteiten?
project
Informatie over beleggingsfondsen
Is er informatie gegeven over eventuele leningen die zij verstrekken?
Bijvoorbeeld leningen of microkredieten die zij verstrekken
1
Overheadkosten Is op de website
aangegeven wat de kosten van administratie en beheer zijn? 1 Naleving best practices Staat er op de website informatie over de naleving van best pratices?
1
Managementbeleid Staat het
managementbeleid op de website of is het managementbeleid toegelicht? 1 Ethische codes en beleid belangen-verstregeling
Welke ethische codes worden door de instelling toegepast en is dat op de website aangegeven?
Voorbeelden zijn gedragscodes 1
Samenvattingen/ delen uit de jaarrekening Staan er delen of samenvattingen uit de jaarrekening op de website Bijvoorbeeld (berekende) kengetallen 1 Kwartaal of halfjaarlijkse rapporten Publiceert de instelling ook halfjaarlijkse en/of kwartaal rapporten op de
48 website?
Overige financiële informatie
Plaatst de instelling nog andere financiële
informatie op de website?
Voorbeelden zijn informatie over meeropbrengsten en informatie over koersfluctuaties
1
Performance informatie
1
Missie Heeft de insteling op haar website aangegeven wat haar missie is?
1
Visie Geeft de instelling aan wat zij in de toekomst wilt bereiken met haar
activiteiten?
1
Waarden Geeft de instelling op haar website aan welke
waarden zij hanteert bij het selecteren en
uitvoeren van projecten en activiteiten?
1
Prestatie doelstellingen
Heeft de instelling haar doelstellingen geformuleerd? 1 Uitkomsten/ resultaten Worden de uitkomsten en resultaten van projecten en/of activiteiten weergegeven op de website?
Bijvoorbeeld aantal scholen dat is gebouwd
1
Strategische Heeft de instelling op haar website staan op welke
49
plannen manier zij tracht haar doelstellingen te bereiken?
Testimonials Staan er op de website succesverhalen? 1 Maatschappelijke impact Is de impact van de activiteiten door de instelling berekend en toegelicht? 1
Staflijst Is op de website zichtbaar wie er werkzaam zijn bij de instelling?
1
Boardlijst Is op de website aangegeven wie in het bestuur van de instelling zit.
1
Overige Prestatie Informatie
Hebben de instellingen nog prestatie informatie, anders dan de hierboven genoemde, op de website staan?
Voorbeelden zijn MVO verslagen, evaluatie rapporten, reviews van anderen
50
Bijlage 2 Tabellen en figuren financiële informatie
Figuur 1: Normale verdeling
51
Bijlage 3 Tabellen en figuren Prestatie informatie
Figuur 1: Normale verdeling
52
Bijlage 4 Tabellen en figuren totale informatie
Figuur 1: Normale verdeling
53
Bijlage 5 Tabellen robustness check
Mean Standard deviation N Donaties 12.73 2.39 90 Prijs 0.06 0.77 90 Grootte 3.31 3.48 90 Leeftijd 5.21 2.66 90 Financiële informatie 5.67 2.36 90 Prestatie informatie 7.30 2.24 90 Totale informatie 12.97 4.01 90
Tabel 1: beschrijvende statistieken
Donaties Prijs Grootte Leeftijd FD PD TD
Donaties 1 Prijs 0.23 1 Grootte 0.69 0.10 1 Leeftijd 0.54 0.10 0.53 1 Financiële informatie 0.53 0.09 0.51 0.52 1 Prestatie informatie 0.50 0.17 0.43 0.29 1 Totale informatie 0.59 0.15 0.55 0.47 1
54
Model R R square Adjusted R
Square Standard error estimates Financiële informatie 0.75 0.56 0.54 1.62 Prestatie informatie 0.75 0.58 0.56 1.59 Totale informatie 0.76 0.58 0.56 1.59
Tabel 3: Model summary
Model Sum of squares df Mean square F Sign. FD Regression 284.73 4 71.18 26.96 0.00 Residuals 224.44 85 2.64 Total 509.17 89 PD Regression 293.67 4 73.42 28.96 0.00 Residuals 245.49 85 2.53 Total 509.17 89 TD Regression 294.94 4 73.74 29.26 0.00 Residuals 214.23 85 2.52 Total 509.17 89 Tabel 4: ANOVA Model FD Unstandardized B Standard Error Standardized B coeff. t Sign. Constant 9.79 0.48 20.23 0.00 Prijs 0.47 0.23 0.152 2.09 0.04 Grootte 0.34 0.06 0.50 5.50 0.00 Leeftijd 0.16 0.08 0.17 1.92 0.06 FD 0.17 0.09 0.17 1.87 0.07
55
Tabel 5: Bèta coëfficienten financiële informatie
Model FD Unstandardized B Standard Error Standardized B coeff. t Sign. Constant 8.96 0.64 14.00 0.00 Prijs 0.40 0.22 0.13 1.81 0.07 Grootte 0.32 0.06 0.47 5.26 0.00 Leeftijd 0.29 0.08 0.22 2.58 0.01 FD 0.23 0.89 0.21 2.68 0.01
Tabel 6: Coëfficiënten prestatie informatie
Model FD Unstandardized B Standard Error Standardized B coeff. t Sign. Constant 8.99 0.62 14.59 0.00 Prijs 0.42 0.22 0.14 1.91 0.06 Grootte 0.31 0.06 0.45 4.99 0.00 Leeftijd 0.16 0.08 0.17 2.00 0.05 FD 0.15 0.05 0.24 2.78 0.01