Vragenlijst Innovatie op de Werkvloer
Inleiding
Succesvolle organisaties onderscheiden zich (onder andere) door goede en
innovatieve producten. Daarom is het belangrijk om te weten wat organisaties hiertoe in staat stelt. In samenwerking met de Universiteit van Amsterdam en diverse bedrijven richt dit onderzoek zich op de eigenschappen van organisaties die een innovatief klimaat voor werknemers bieden. Heeft u vragen of op- en aanmerkingen over dit onderzoek, dan kunt u gerust contact opnemen met Flin Nortier, telefoonnummer: 06-47588416; e- mail adres: flin.nortier@student.uva.nl.
TOESTEMMING
In deze vragenlijst worden vragen gesteld over uzelf en het soort bedrijf waarvoor u werkt. De beantwoording van onderstaande vragen zal ongeveer 10 minuten in beslag nemen. Deze vragenlijst wordt alleen gebruikt voor het onderzoek van de Universiteit van Amsterdam ‘Innovatie op de Werkvloer’. Uw antwoorden
worden vertrouwelijk behandeld volgens de ethische richtlijnen van de Universiteit van Amsterdam en zijn niet in te zien door uw bedrijf. Ook bij de verslaglegging zullen gegevens op een zodanige manier worden gerapporteerd dat deze niet herleidbaar zijn tot u en uw bedrijf. Wij hebben uw toestemming nodig VOOR U BEGINT: Ik heb de hierboven beschreven voorwaarden die van toepassing zijn begrepen en neem vrijwillig deel aan dit onderzoek. Ik geef hierbij toestemming voor het verwerken van mijn
gegevens op de hierboven beschreven manier. Door op de START-knop te klikken, geeft u toestemming en kunt u aan het onderzoek beginnen. Uw medewerking aan dit
gesteld. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking! Veel succes met het invullen van deze vragenlijst.
Introductie
Zoals gezegd heeft deze vragenlijst betrekking op u en het bedrijf waar u werkt. Als u bij meerdere bedrijven werkzaam bent, kies dan één bedrijf en houd dit voor ogen bij het invullen van deze vragenlijst. Dit is bij voorkeur het bedrijf waar u het langst werkzaam bent en dat u het beste kent. U wordt vriendelijk verzocht om deze vragenlijst volledig in te vullen. Er zijn geen goede of foute antwoorden. We zijn
geïnteresseerd in uw mening. Sta niet te lang stil bij de vragen. Het eerste antwoord dat in u op komt is vaak het beste.
Uw achtergrond
Voordat de vragenlijst begint, willen we u graag enkele vragen over uw
achtergrond stellen. Nogmaals, uw antwoorden worden vertrouwelijk behandeld, niet aan derden verstrekt en worden alleen gebruikt voor het onderzoek.
Mijn leeftijd (in jaren) is: …
Mijn hoogst behaalde opleiding is: middelbare school of lager (1) lager beroepsonderwijs (2) middelbaar beroepsonderwijs (3) hoger beroepsonderwijs (4) universitair onderwijs (5)
Mijn geslacht is: man (1) vrouw (2)
De naam van mijn organisatie is: …
Ik heb een leidinggevende: Ja (1)
Nee (2)
De branche van de organisatie is:
Chemie, farmaceutisch, medische technologie (1) Bouwsector, vastgoed (2)
Voedingssector (3)
Machine en elektronische industrie (4) Handel en kunstnijverheid (5)
Horloges, optiek, juwelen/sieraden (6) Textiel, mode, kleding (7)
Detailhandel (8)
Hotels & restaurants (9)
Logistiek, transport, verkeer (10) Reisbranche, toerisme (11)
Financieel (banken, verzekeringen) (12) Gezondheid & welzijn (13)
Telecommunicatie (15) Publiek bestuur (16) Media, drukkerij, pers (17) IT, internet (18)
Elektriciteit, gas en water (19) Beveiliging, bewaking (20)
Personeels - en bedrijfsconsultancy (21) Advertenties, PR, communicatie (22) Diensten, anders: ... (23)
Industrie, anders: ... (24)
Mijn functie binnen de organisatie is:
De tijdsduur van mijn dienstverband bij de organisatie is: minder dan 1 jaar (1)
1 tot 3 jaar (2) 3 tot 5 jaar (3) 5 tot 10 jaar (4) meer dan 10 jaar (5)
De tijdsduur dat de organisatie bestaat is: minder dan 1 jaar (1)
1 tot 3 jaar (2) 3 tot 5 jaar (3) 5 tot 10 jaar (4)
meer dan 10 jaar (5)
Het aantal medewerkers dat werkzaam is bij de organisatie is: 1 tot 10 medewerkers (1)
10 tot 50 medewerkers (2) 50 tot 100 medewerkers (3) 100 tot 1000 medewerkers (4) meer dan 1000 medewerkers (5)
De organisatie heeft vestigingen in meerdere landen: Ja (1)
Nee (2)
De organisatie bevindt zich (onder andere) in Nederland: Ja (1)
Nee (2)
Visie
Leest u graag even deze inleiding:
Wat is visie? De visie van een organisatie is een ideaal toekomstbeeld dat zich richt op de gewenste normen en waarden. U kunt hierbij denken aan deze twee voorbeelden van visie:
• “Wij geloven dat we op aarde zijn om geweldige producten te maken. Wij geloven in simpel, niet in complex. Wij geloven in ‘nee’ zeggen tegen duizenden projecten om ons te kunnen concentreren op de paar projecten die voor ons echt van
betekenis zijn. En we accepteren niets minder dan uitmuntendheid.” – Apple (2009)
• “Wij willen het genot ervaren van innovatie en de toepassing van technologie voor het publiek. Wij zullen erom bekend staan dat we het wereldwijde slechte imago van Japanse producten hebben verbeterd. We zullen pioniers zijn; niet achter anderen aanlopen, maar het onmogelijke doen. Wij moedigen individuele kracht en creativiteit aan. ” – Sony (1950)
Een geslaagde visie kan worden opgevat als een kompas dat richting biedt aan alles wat een organisatie doet en vertelt. Of dit lukt is o.a. afhankelijk van hoe bekend medewerkers met de visie zijn.
De volgende vragen gaan over de aanwezigheid van een visie in uw organisatie.
Geef aan in hoeverre u het met de volgende stellingen eens bent (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
• Ik ben bekend met de visie van onze organisatie. • Ik lees, zie of hoor regelmatig over deze visie.
• De CEO van onze organisatie (of iemand met een vergelijkbare leiderspositie) spreekt regelmatig over de visie van de organisatie.
De visie van onze organisatie is: …
Zoals hierboven wordt verteld is een visie een toekomstbeeld gericht op normen en
waarden. Dit is een belangrijke vraag voor de rest van de vragenlijst. Neem hier zonodig enkele minuten de tijd voor.
Wanneer u niet zeker weet of uw organisatie een visie heeft, u (enigszins) onbekend bent met de visie, of deze nooit expliciet hebt vernomen, noteer dan het toekomstbeeld waarvan
u denkt dat hij het beste aansluit bij uw organisatie.
Houd de visie die u hier hebt ingevuld voor ogen bij het invullen van de rest van de vragenlijst.
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
• Andere werknemers binnen de organisatie zijn bekend met deze visie.
• Ik zie andere werknemers regelmatig gedrag vertonen dat in lijn ligt met deze visie.
• Ik word geïnspireerd door deze visie.
• Deze visie inspireert me om actie te ondernemen.
Doelen van de visie
De volgende vragen gaan over de visie zelf. Nogmaals, er zijn geen foute
antwoorden. We zijn geïnteresseerd in uw mening. Sta niet te lang stil bij de vragen. Het eerste antwoord dat in u op komt is vaak het beste.
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
De visie van onze organisatie is erop gericht om:
• … succes in ons werkveld te bereiken.
• … verlies te voorkomen, meer dan om winst te behalen. • … te voorkomen dat we falen.
• … positieve uitkomsten te realiseren.
• … succes te behalen, meer dan om mogelijk falen te vermijden.
De visie van onze organisatie daagt mij uit om:
• … bezig te zijn met onderwerpen die ons mogelijk pas na vele jaren resultaat zullen opleveren.
• … vooral te werken voor de nabije toekomst, waarbij we slechts dagen tot weken vooruit kijken.
• … werk te doen met belangrijke gevolgen voor onze verre toekomst.
• … korte termijn doelen te realiseren, omdat latere resultaten van latere zorg zijn. • … vooral dagelijks werk te doen met tastbare resultaten in het hier en nu.
Communicatiewijzen van visie
De volgende vragen gaat over de verschillende manieren waarop visie aan medewerkers wordt gecommuniceerd. Geef voor elke wijze waarop de visie in uw organisatie aan medewerkers wordt gecommuniceerd aan in hoeverre hier gebruik van wordt gemaakt door op het antwoord van uw keuze te klikken:
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
In onze organisatie wordt de visie gecommuniceerd tijdens ... • ... bedrijfsbijeenkomsten
• ... trainingsdagen
• ... dagelijkse werkoverleggen
• ... informele contactmomenten (zoals tijdens de lunch of in het café)
Geschreven
In onze organisatie wordt de visie gecommuniceerd via ... • ... dagelijkse e-mailconversaties
• ... teksten (bijv. aan de muur) • ... nieuwsbrieven voor werknemers • ... artikelen op intranet
• ... artikelen op de bedrijfswebsite • ... handleidingen
Beeldend
In onze organisatie wordt de visie gecommuniceerd via ... • ... foto’s (bijv. aan de muur)
• ... schilderijen • ... posters
• ... interieurvoorwerpen (zoals de ronde tafel uit het verhaal van Arthur en de Ridders van de Ronde Tafel die de visie van ‘gelijkwaardigheid’ symboliseert)
Overig
• ... werkvloerindeling / vorm van het gebouw (zoals een gebouw speciaal van glas kan zijn gemaakt om de visie van ‘een transparante organisatie’ te symboliseren) • ... beleid (bijvoorbeeld door een hoger salaris voor specialistische
productontwikkelaars dan voor managers om de visie van ‘product op de eerste plaats’ te symboliseren)
Gedeelde waarden
De volgende vragen hebben betrekking op de waarden die de visie communiceert, en in hoeverre deze bij uw persoonlijke waarden passen.
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
• Mijn persoonlijke waarden komen overeen met de waarden in de visie. • De visie past goed bij mij.
• De visie voldoet aan mijn wensen.
• De visie stelt mij in staat het soort werk te doen wat ik belangrijk vind.
• De waarden van de visie komen overeen met de waarden waar ik zelf voor sta. • Mijn kennis, vaardigheden en bekwaamheden komen overeen met de eisen die
de visie aan mijn werk stelt.
Op de werkvloer [vragenlijst over creativiteit, red.] De volgende vragen hebben betrekking op uw werk:
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
• Ik bedenk vaak nieuwe ideeën voor ingewikkelde vraagstukken.
• Ik zoek voor moeilijke situaties vaak naar nieuwe werkmethoden, technieken of instrumenten.
• Ik bedenk vaak originele oplossingen voor problemen.
• Ik probeer mensen enthousiast te maken en mee te krijgen met mijn vernieuwende ideeën.
• Ik weet mijn vernieuwende ideeën vaak op nuttige wijze toe te passen. • Achteraf probeer ik altijd het nut van mijn ideeën te evalueren.
• Ik ben altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden.
• Ik probeer altijd op nieuwe manieren over problemen na te denken.
Mijn leidinggevende
De volgende vragen hebben betrekking op uw leidinggevende. Geeft u a.u.b. aan in hoeverre de onderstaande beschrijvingen op het gedrag van uw leidinggevende van toepassing zijn.
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen (1 = helemaal mee oneens, 5 = helemaal mee eens).
• Mijn leidinggevende vertoont bij het communiceren van doelstellingen regelmatig zeer ongewoon gedrag dat andere werknemers verrast.
• Er zijn momenten waarop het gedrag van mijn leidinggevende me verrast. • Mijn leidinggevende communiceert zijn/haar visie op een manier die afwijkt van
mijn verwachtingen.
• Ik ben soms verrast door de manier waarop mijn leidinggevende de visie communiceert.
• Mijn leidinggevende verricht ongewoon gedrag om onze doelen duidelijk te maken.
• Mijn leidinggevende spoort me aan om innovatieve wegen te bewandelen om onze doelen te bereiken.
• Mijn leidinggevende toont expertise in het gebruik van onconventionele tactieken om onze doelen te bereiken.
• Mijn leidinggevende zet ongebruikelijke middelen in om onze doelen te bereiken. • Mijn leidinggevende heeft originaliteit getoond in zijn/haar werk.
• Mijn leidinggevende heeft nieuwe ideeën uitgeprobeerd en nieuwe invalshoeken voor problemen verkend.
• Mijn leidinggevende is een goed creatief rolmodel.
Mijn leidinggevende ...
• … praat met mensen over zijn/haar belangrijkste waarden en overtuigingen. • … praat optimistisch over de toekomst.
• … maakt mensen trots dat ze in één adem met hem/haar genoemd worden. • … praat enthousiast over wat er bereikt moet worden.
• … maakt duidelijk hoe belangrijk het is om een duidelijk doel voor ogen te hebben.
• … maakt mensen duidelijk wat zij tegemoet kunnen zien als doelstellingen bereikt worden.
• … maakt zijn/haar eigenbelang ondergeschikt aan dat van de groep. • … gedraagt zich op een manier die respect afdwingt.
• … overweegt de morele en ethische consequenties van zijn/haar beslissingen. • … straalt overwicht en zelfvertrouwen uit.
• … verwoordt een meeslepende visie op de toekomst.
• … benadrukt hoe belangrijk het is om een gezamenlijke missie te hebben. • … uit vertrouwen dat doelen bereikt zullen worden.