Tabel 36 Overzicht betrouwbaarheidsanalyse van constructen over de ontwerpelementen
Constructen met items Chronbach’s Alpha na verwijderen item Geneigdheid tot vertrouwen (α = .87)
Geloof in de mensheid: welwillendheid (α = .82)
In het algemeen zijn mensen begaan met het welzijn van anderen. .77
Mensen zijn oprecht bezorgd over de problemen van anderen. .73
Mensen geven voldoende om elkaar om behulpzaam te zijn, in plaats van alleen voor zichzelf te zorgen.
.74 Geloof in de mensheid: integriteit (α = .74)
Over het algemeen houden mensen zich aan gemaakte beloftes. .66
Ik denk dat mensen over het algemeen proberen om hun woorden om te zetten in daden. .61
De meeste mensen zijn eerlijk in hun omgang met anderen. .68
Geloof in de mensheid: bekwaam (α = .83)
Ik geloof dat de meeste werkende mensen hun werk goed doen. .75
De meeste werkende mensen weten veel binnen hun vakgebied. .71
De meerderheid van de werkende mensen is vakbekwaam binnen hun vakgebied. .85
Vertrouwenshouding ten opzichte van een ander (α = .72)
Ik ben goed van vertrouwen. .53
Over het algemeen geef ik mensen het voordeel van de twijfel bij een eerste ontmoeting. .57 Onbekende mensen vertrouw ik altijd, tenzij ze mij een reden geven om hen niet te
vertrouwen.
.76
Initieel vertrouwen (α = .95)
Welwillendheid (α = .83)
De website heeft het beste met mij voor. .77
Wanneer ik hulp nodig heb, zal de website haar best doen om mij te helpen. .81
De website is geïnteresseerd in mijn belang, niet alleen in het eigen belang. .77
De website heeft goede bedoelingen. .80
Integriteit (α = .88)
De website is waarheidsgetrouw in haar omgang met mij. .87
De website is eerlijk. .82
Ik denk dat de website zich aan zijn beloftes houdt. .84
De website is oprecht. .84
Bekwaam (α = .93)
De website is bekwaam in het verstrekken van advies over samenlevingscontracten .91
De website is effectief in het verstrekken van advies over samenlevingscontracten. .91
De website vervult de rol van het geven van advies over samenlevingscontracten zeer goed. .91
De website heeft veel kennis van samenlevingscontracten. .90
Universiteit van Twente – Faculteit Gedragswetenschappen 187 Tabel 36 Vervolgoverzicht betrouwbaarheidsanalyse van constructen over de ontwerpelementen
De website heeft veel kennis van de wet. .90
Vertrouwensintenties (α = .96)
Bereidheid tot afhankelijkheid (α = .89 )
Ik voel me op mijn gemak om verstrekte informatie van de website te gebruiken voor het maken van een belangrijke beslissing in het samenlevingscontract..
.87
Bij notariële zaken kan ik terugvallen op de website. .88
Ik heb het gevoel dat ik kan rekenen op de website om mij te helpen met notariële zaken. .79 Opvolgen advies (α = .93)
Ik ga de website gebruiken wanneer ik een moeilijke beslissing moet nemen bij het opstellen van een samenlevingscontract.
.92 Ik ga de website gebruiken wanneer ik nogmaals advies nodig heb bij het afsluiten van een samenlevingscontract.
.93
Ik aarzel niet om het advies op te volgen dat wordt verstrekt door de website. .92
Ik zal vol vertrouwen handelen op het advies dat door de website wordt verstrekt. .92
Ik voel me comfortabel bij het opvolgen van advies dat wordt verstrekt door de website. .91 Ik voel me veilig bij het gebruik van het advies dat door de website wordt verstrekt. .92 Intentie tot opstellen contract (α = .92)
Ik neem de website in overweging wanneer ik een samenlevingscontract op wil laten stellen. .89 Wanneer bekenden van mij een samenlevingscontract gaan afsluiten, dan raad ik hen deze website aan.
.88 Ik neem deze website in overweging wanneer ik een ander soort notariscontract op wil laten stellen.
.88 Intentie geven van persoonlijke informatie (α = .83)
Ik ben bereid om mijn naam, adres en telefoonnummer te verstrekken binnen de website. .80 Ik ben bereid om specifieke kenmerken van mijn situatie op te geven binnen de website. .65
Ik ben bereid om financiële informatie op te geven binnen de website. .84
Ervaren sociale aanwezigheid (α = .90)
Onpersoonlijk – Persoonlijk .89
Koud – Warm .90
Niet-sociaal – Sociaal .87
Ongevoelig – Gevoelig .87
Niet-menselijk -- Menselijk .88
Invoermoment persoonlijke gegevens (α=.83)
Het moment waarop ik mijn persoonlijke gegevens moet invoeren in de website geeft mij: (zeer weinig vertrouwen – zeer veel vertrouwen)
.76 Het moment van registreren in de website geeft mij: (zeer weinig vertrouwen – zeer veel vertrouwen)
.77
Universiteit van Twente – Faculteit Gedragswetenschappen 188 Tabel 36 Vervolgoverzicht betrouwbaarheidsanalyse van constructen over de ontwerpelementen
Het moment waarop ik mijn persoonlijke gegevens moet invoeren in de website geeft mij het gevoel dat de website vrijblijvend te gebruiken is. (zeer mee oneens – zeer mee eens)
.84 Het moment waarop ik mijn persoonlijke gegevens moet invoeren in de website geeft mij het gevoel dat ik controle heb over mijn eigen gegevens. (zeer mee oneens – zeer mee eens)
.79
Contracttekst (α=.77)
Het opnemen van een vereenvoudigde contracttekst in de website, die geformuleerd is in begrijpelijk Nederlands geeft mij:
.70 Het opnemen van een officieel (juridisch) geformuleerde contracttekst in de website draagt bij aan een professionele uitstraling en geeft me daardoor vertrouwen.
.72 Het opnemen van een vereenvoudigde contracttekst in de website, die geformuleerd is in begrijpelijk Nederlands draagt bij aan een professionele uitstraling en geeft me daardoor vertrouwen
.73
Inzicht in de officiële contracttekst voordat ik het contract opstuur geeft mij: .69
Het kunnen inzien van de contracttekst van mijn opgestelde contract op de website biedt mij zekerheid en geeft me daardoor vertrouwen.
.71 Ik vertrouw een notaris en daarom hoef ik de tekst van mijn opgestelde contract niet vooraf op de website te lezen.* / **
.85
Ervaren personalisatie (α=.19)
De wijze waarop ik onderwerpen kan opnemen in het samenlevingscontract geeft mij: -.66
Ik heb het idee dat ik een standaard samenlevingscontract heb ingevuld. * / ** .77
Ik heb het gevoel dat het samenlevingscontract op mijn situatie kan worden afgestemd. -.45
Algemene risico’s (α=.71)
Over het algemeen beoordeel ik het gebruik van de website als: (risicovol) .69
Over het algemeen beoordeel ik het gebruik van de website als: (veilig) * .65
Ik voel me onzeker om de website te gebruiken, omdat andere mensen toegang kunnen krijgen tot mijn gegevens
.68 Ik voel me zeker bij het verstrekken van persoonlijke informatie binnen de website * .61 De website zorgt voor een verlies van mijn privacy, aangezien mijn persoonlijke informatie gebruikt kan worden zonder mijn toestemming
.69 * = Item omgeschaald ; ** = item verwijderd
Universiteit van Twente – Faculteit Gedragswetenschappen 189