Survey for interviews at case NGO
Beste medewerker,
Heel fijn dat u mij wilt helpen met mijn onderzoek, door de volgende vragenlijst in te vullen. Ik zal nog even kort uitleggen waar mijn onderzoek overgaat.
Op dit moment ben ik bezig met mijn masterscriptie, dat gaat over transparante verslaglegging van non-gouvernementele organisaties (NGOs). Mijn onderzoek gaat voornamelijk over mogelijkheden vinden om in verslaglegging inzicht te geven over de impact van de activiteiten van NGOs. De onderzoeksvraag die ik daarbij geformuleerd heb, is de volgende:
Which mechanisms can the NGO use to optimize its transparency towards its stakeholders, while ensuring accountability of the impact of their projects worldwide, considering its current way of reporting (i.e. annual
report)?
Dit onderzoek voer ik dus bij uw organisatie uit. Als eerste stap heb ik een literatuuronderzoek gedaan. Daarna heb ik gesprekken gehad met andere organisaties in dezelfde sector en nu ben ik bij de stap aangekomen om ‘intern’ onderzoek te doen. Hiervoor heb ik de volgende vragenlijst opgesteld, en zou ik het fijn vinden als u 10 minuten de tijd zou willen nemen om deze voor mij in te vullen. Alle ingevulde formulieren worden vertrouwelijk behandeld en zullen anoniem verwerkt worden in het onderzoek.
Alvast hartelijk bedankt!
Introductie
De vragenlijst presenteert stellingen over verschillende aspecten die met transparantie te maken hebben. Ik zou graag de ingevulde vragenlijst weer terug willen hebben. Daarom wil ik u vragen de lijst terug te mailen naar a.e.norder@student.rug.nl, of aan mij te geven nadat u hem heeft ingevuld.
Om mee te beginnen zijn hieronder twee stellingen gepresenteerd die het onderwerp een klein beetje introduceren. 1. Als je iets niet zegt, dan lieg je niet:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
2. Een gedeelte van de waarheid verbergen of anders verwoorden is niet hetzelfde als liegen:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
Transparency
3. Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende definitie van transparantie:
Transparency is seen as something that releases information that is relevant for evaluating organizations by its internal and external stakeholders
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
4. Het is relevant om transparant te rapporteren over de realisatie van alle doelen van de organisatie, ongeacht het behaalde resultaat:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
5. Mijn organisatie rapporteert genoeg over de realisatie van al haar doelen, ongeacht het behaalde resultaat:
ο
6. De positieve effecten van transparantie (bijvoorbeeld het verminderen van informatie achterstand bij stakeholders) wegen op tegen de negatieve effecten van transparantie (bijvoorbeeld het zichtbaar maken van belangenconflicten tussen de organisatie en haar stakeholders):
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
7. Het thema transparantie leeft in mijn organisatie, waardoor ik het belang van transparant rapporteren inzie en wil nastreven:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
De Transparant Prijs, is een benchmark geïnitieerd bij PricewaterhouseCoopers (PwC). De prijs wordt uitgereikt aan goededoelenorganisaties en social enterprises voor het transparant rapporteren over maatschappelijke impact van bereikte resultaten.
8. Geef aan welke reden het meest relevant is voor deelname aan de Transparant Prijs van PricewaterhouseCoopers: ο
De prijs winnen
ο Een goede score krijgen en aanzien verwerven ο Omdat de stakeholders het willen ο Het helpt de organisatie om beter inzicht te krijgen in haar transparantie ο Anders, namelijk: 9. Het juryrapport met de uitkomsten van de Transparant Prijs, wordt intern genoeg geëvalueerd om te reflecteren op de
organisatie met de insteek om ervan te leren: ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
Stakeholders and legitimacy
10. Zou u onderstaande stakeholders van de organisatie willen ranken van 1 tot 5? Waarbij een 1 staat voor meest belangrijke stakeholders van de organisatie en 5 voor minst belangrijke stakeholders van de organisatie:
… Medewerkers … Donoren … De overheid (wetgeving) … De media … De internationale moeder organisatie
11. De organisatie moet rekening houden met haar stakeholders, omdat zij afhankelijk is van hen:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
12. Het is de plicht van de organisatie richting haar stakeholders om te rapporteren over de realisatie van al haar doelen, ongeacht het behaalde resultaat:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
13. Mijn organisatie luistert goed naar haar stakeholders en rapporteert genoeg over hun belangen:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
14. Stakeholders van de organisatie voelen zich betrokken bij de projecten die de organisatie onderneemt:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
Impact of activities
15. De missie en visie van de organisatie zijn bekend voor alle medewerkers van de organisatie:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
16. De missie en visie van de organisatie zijn begrijpelijk geformuleerd in doelstellingen:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
17. De doelstellingen/indicators van een project zijn vooraf bekend voor alle betrokkenen:
ο
18. Na afronding van een project worden resultaten geëvalueerd aan de hand van de vooraf opgezette doelstellingen/indicators:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
19. Organisaties hebben de verantwoordelijkheid om te rapporteren over de impact (zowel positief als negatief) die ze met hun activiteiten hebben op milieu en maatschappelijk gebied:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
20. Het is relevant om de impact die mijn organisatie heeft op milieu en maatschappelijk gebied zodanig inzichtelijk te maken dat erover gerapporteerd kan worden in het jaarverslag:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
21. Het is mogelijk om de impact die mijn organisatie heeft op milieu en maatschappelijk gebied zodanig inzichtelijk te maken dat erover gerapporteerd kan worden in het jaarverslag:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
22. Het is belangrijk om zowel over de leerpunten als successen van een bepaald project te rapporteren in het jaarverslag richting de stakeholders van de organisatie:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
23. Mijn organisatie rapporteert genoeg over de impact, zowel positief als negatief, die ze hebben op milieu en maatschappelijk gebied:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
24. Impact meting creëert toegevoegde waarde en kan op die manier de organisatie helpen om transparanter te zijn:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
Communication and presentation
25. Het belangrijkste beoogde doel van rapporteren in het jaarverslag is (1 kiezen):
ο
Het is verplicht Voldoen aan de vraag ο van de stakeholder ο ‘Trots’ van de organisatie om haar resultaten te presenteren ο Perceptie van de stakeholder beïnvloeden ο Anders, namelijk:
26. Organisaties gebruiken strategieën om te reageren op negatieve resultaten die in het verleden hebben plaatsgevonden:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
27. Organisaties gebruiken strategieën om de percepties van stakeholders te beïnvloeden voordat resultaten zijn geboekt:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
28. Organisaties mogen kiezen welke resultaten (positief of negatief) ze in hun jaarverslag presenteren:
ο
Helemaal mee eens Mee eens ο Neutraal ο Mee oneens ο Helemaal mee oneens ο
De zogeheten term impression management is een strategie die door organisaties toegepast kan worden bij het maken van jaarverslagen om de percepties van de stakeholders te controleren en beïnvloeden. Deze strategie kan zowel voorafgaand aan bepaalde projecten of nadat bepaalde projecten hebben plaatsgevonden, gebruikt worden.
29. Mijn organisatie maakt gebruik van impressie management:
ο