Algemene voorwaarden

Dit document bevat de algemene voorwaarden geldend voor de Klaver

Onderhoudsovereenkomst welke wordt aangeboden door Klaver Autogroep Alkmaar. Artikel A. Dekking:

Level I

De dekking van Level I bedraagt enkel een verlengde fabrieksgarantie volgens de voorwaarden genoemd in de brochure Algemene voorwaarden Freedrive Basis, welke is bijgevoegd aan dit document.

Level II

De dekking van Level II bedraagt de dekking van Level I, uitgebreid met het preventief onderhoud wat wordt voorgeschreven door de leverancier.

Level III

De dekking van Level III bedraagt de dekking van Level II aangevuld met reparaties aan slijtagedelen van de auto. Hieronder worden verstaan:

• Vervangen van de ruitenwisserbladen

• Vervangen van slijtagedelen van het remsysteem (remschijven, -blokken en -voeringen)

• Vervangen van banden bij een profieldiepte onder de 2,5 mm

• Vervangen van lampjes, zowel van de buiten- en binnenverlichting (Xenon- en LED verlichting is uitgesloten)

• Vervangen van de accu bij normale slijtage • Accessoire aandrijfriem

Uitgesloten slijtagedelen zijn:

• Bewegende delen van de wielophanging (bijvoorbeeld schokdempers, stabilisatorstangen en draaipunten wielophanging

• Bewegende delen van de stuurinrichting (bijvoorbeeld stuurkogels en stuurhuis)

• Bewegende delen van de motor (bijvoorbeeld turbo en waterpomp) • Koppeling en drukgroep

• Versnellingsbak

• Bewegende delen aangedreven door de accessoireriem (bijvoorbeeld dynamo)

Level IV

De dekking van Level IV bedraagt de dekking van Level III aangevuld met alle overige reparaties

• Reparaties welke voor rekening van de Cliënt blijven zijn: o Reparatie en vervangen van banden in geval van: o Canvasbreuk

o Overmatige slijtage, mits door toedoen van de cliënt o Schade

• Vernieuwing van accessoires die niet tot de fabrieksuitrusting behoren • Reparaties welke voortkomen uit montage van extra accessoires waardoor

bepaalde delen van de auto extra zwaar worden belast (bv. verkeerde velgen) • Reparaties die voortkomen uit overmatige slijtage door verkeerd gebruik van

de auto, bijvoorbeeld door deelname aan autoraces, snelheidstesten en soortgelijke evenementen of oefenen hiervoor.

• Vervanging en/of reparatie van ruiten • Reparaties ten gevolge van:

o Aanrijding

o Van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand, vorstschade,blikseminslag, diefstal al dan niet met braak o Ondeskundig handelen

o Ondeskundig gebruik van een aanhangwagen/caravan/fietsendrager o Overbelasting van het voertuig

• Extra kosten om de staat van onderhoud te herstellen ten gevolge van door toedoen van de cliënt niet of niet tijdig uitgevoerde

onderhoudswerkzaamheden

• Enige andere vorm van reparatie ontstaan door schade, onzorgvuldig gebruik of onvoldoende onderhoud

Artikel B. Onderhoud en reparaties:

Het onderhoud en reparaties aan het voertuig waarvoor een

onderhoudsovereenkomst is afgesloten mogen enkel worden uitgevoerd door Klaver Autogroep.

Onderhoud zal worden uitgevoerd volgens de voorschriften van de fabrikant. Reparaties welke noodzakelijk zijn voor het veilig en betrouwbaar functioneren van de auto zullen, afhankelijk van de dekking van de overeenkomst worden uitgevoerd. Indien reparaties noodzakelijk zijn die buiten de dekking van de overeenkomst vallen maar wel moeten worden uitgevoerd om verdere reparaties te voorkomen die wel binnen de overeenkomst vallen, is de cliënt verplicht deze reparaties uit te laten voeren.

Artikel C. Gebruik van de auto:

Cliënt is verplicht om regelmatig, maar minstens 1 keer per maand de vloeistofniveaus te contoleren en zo nodig bij te (laten) vullen evenals de bandenspanning te controleren en zo nodig bij te (laten)vullen.

Cliënt is verplicht de auto aan te bieden voor onderhoud volgens de in het

instructieboekje vermelde intervallen, of indien anders bepaald volgens het interval kenbaar gemaakt op het smeerkaartje.

Cliënt wordt aangeraden om gebruik te maken van originele Citroën smeermiddelen en vloeistoffen

Cliënt wordt aangeraden gebruik te maken van de wintercheck en zomerinspectie. De afgesloten kilometerdekking mag met maximaal 10% worden overschreden. Indien de overschrijding hoger is behoud Klaver Autogroep zich het recht voor de maandelijkse kosten te verhogen naar een hoger liggende dekking. Indien de overeenkomst is aangegaan voor de maximale kilometrage zal het overschreden aantal kilometers door middel van een naheffing worden verrekend. De

overschrijding zal dan worden vermenigvuldigd met de kosten per kilometer van het betreffende pakket.

Indien de overeenkomst bij aanschaf van de auto volledig is betaald zal door middel van naheffing de overschrijding worden verrekend.

De auto mag niet worden verhuurd aan derden.

In geval van noodzakelijke reparaties in het buitenland zullen deze kosten worden verrekend mits er voor uitvoer van de reparatie contact is geweest met Klaver Autogroep en er is overeengekomen welke reparaties zullen worden verrekend en voor welk bedrag.

Cliënt heeft tijdens de looptijd van de overeenkomst recht op gebruik van Citroën Assistance, de pechhulp van Citroën. De algemene voorwaarden en dekking zijn als bijlage toegevoegd bij dit document.

Artikel D. Betaling:

Betaling van de onderhoudsovereenkomst kan op twee manieren geschieden, namelijk direct bij afsluiting het gehele bedrag in eens of via een maandelijkse automatische incasso.

Indien de cliënt niet aan de betalingsverplichtingen kan voldoen behoud Klaver zicht het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

De overeenkomst kan door de cliënt niet tussentijds worden beëindigd. Indien er sprake is van een van de onderstaande omstandigheden behoud Klaver zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden:

• Cliënt is failliet verklaard

• Cliënt vestigt zich in het buitenland • Cliënt komt te overlijden

• Cliënt wordt veroordeeld tot hechtenis of gevangenisstraf • Voertuig wordt total-loss verklaard

• Voertuig wordt gestolen