Aanbevelingen

In deze paragraaf zullen aanbevelingen worden gedaan. Deze zijn onderverdeeld in aanbevelingen voor vervolgonderzoek en managementaanbevelingen

7.3.1. Aanbevelingen voor vervolgonderzoek

Uit de resultaten blijkt dat er meer onderzoek moet worden gedaan om sluitende antwoorden te krijgen. Het onderzoek zou moeten worden uitgebreid met meer samenhang tussen de dichotomieën. Zoals blijkt, lijken de dichotomieën Intuition – Sensing en Judging – Peceiving in combinatie een bepaald patroon te laten zien. Daarbij ligt de kracht van de MBTI in de zestien typologieën. Deze zouden alle zestien afzonderlijk onderzocht moeten worden. Hiervoor zijn echter veel meer respondenten nodig.

Daarbij lijken de perspectieven niet voor een sluitende segmentatie te zorgen. Het journalistieke product moet dus anders gedifferentieerd moeten worden. De perspectieven die hier als gratificaties dienden kunnen wellicht de gratificatiedimensie nieuwsconsumptie niet ontsluiten. Hierbij valt te denken aan het puur tonen van de feiten, of een analyse of overzicht maken. Vermoedelijk zullen analyses en overzichten meer gewaardeerd worden door mensen van het type Intuition, omdat die liever de grote verbanden willen zien en niet alleen de feiten. Hierdoor zou een grote hoeveelheid voorbeeldartikelen onderzocht moeten worden.

85 Als laatste is het de moeite waard om de MBTI als marketinginstrument verder te onderzoeken. In dit onderzoek laat het wel potentie zien om segmentatiemodel te dienen. De MBTI zou zeker in

combinatie met andere variabelen, zoals demografische, onderzocht kunnen worden. 7.3.2. Managementaanbevelingen

Uit dit onderzoek blijkt dat nieuwsorganisaties hun product kunnen aanpassen. Zoals blijkt spelen geslacht en leeftijd een rol. Het blijft zo dat jongeren meer geneigd zijn om internet te gebruiken dan ouderen. Ook mannen maken meer gebruik van internet dan vrouwen voor hun nieuwsvoorziening. Ook blijkt dat de dichotomie Intuition – Sensing een rol speelt, hetzij dat het verschillen gebaseerd op andere variabelen lijkt te versterken. Zo blijkt dat mannen van het type Inuition het meest internet raadplegen als nieuwsbron. Vrouwen van het type Sensing het minst. Nieuwsorganisaties kunnen internet afstemmen op mannen van het type Intuition. Dit zijn mensen die de verbanden willen zien en het grotere plaatje rondom nieuws willen bevatten. Mensen van dit type, man of vrouw, zullen

kritischer zijn. Nieuwsorganisaties kunnen deze mensen van dienst zijn door extra informatie op internet te plaatsen. Wellicht kan dit door middel van links naar originele bronnen. Ze moeten deze mensen informatie bieden waardoor ze zelf de achtergronden achter nieuws kunnen zoeken en er zelf een beeld van kunnen vormen.

86

awoord

Deze scriptie wordt besloten met een nawoord. Dit wordt gedaan omdat persoonlijke ideeën een sterke rol hebben gespeeld in de keuze van het onderwerp en in sommige gevallen ook in de keuzes tijdens het onderzoek.

Aan deze scriptie lagen drie actuele stromingen ten grondslag 1. De veranderingen in concurrentie tussen nieuws media 2. Nieuws wordt meer als consumentenproduct gezien

3. Consumenten maken geen beslissing op rationele gronden, maar vaker op subjectieve gronden Persoonlijk ben ik van mening dat marketing en journalistiek zich moeten schikken naar een hoger doel en dat is ervoor zorgen dat het publiek ingelicht moet worden. Marketing zou ingezet kunnen worden om dit aantrekkelijker te doen. De journalistiek moet meehelpen zichzelf opnieuw uit te vinden. Het idee om het product nieuws in de perspectieven te differentiëren heeft hiermee dus ook een persoonlijke achtergrond.

Aan de basis van dit onderzoek stond de veranderingen in de nieuwsmarkt. De technologie internet heeft in de laatste twee decennia zijn plaats verworven in de wereld. Net zoals stoommachine in de achttiende eeuw de industrialisatie heeft mogelijk gemaakt en onze sociale en politieke systemen heeft veranderd, is internet de drijfveer achter de informatiemaatschappij. Dit is ook merkbaar in de

nieuwsmarkt. Traditionele media, en met name de kranten lijden sterk onder deze veranderingen. Hoewel het moeilijk aan te tonen is dat alleen internet hier aan ten grondslag ligt, heeft deze

technologie wel een aandeel in dit proces. De krant is in onze Westerse maatschappij, twee eeuwen de hoeksteen van de vierde macht geweest en is dit nog steeds voor een groot deel, waarmee het een belangrijke rol heeft in onze democratie.

Velen betreuren het dat de krant nu minder gelezen wordt en vrezen individualisme en populisme. Hier sta ik tweeslachtig tegenover. Ook ik betreur het dat kranten aan belang verliezen. Bij kranten zitten nog steeds professionele redacties, die er voor zorgen dat het journalistieke vak naar behoren wordt uitgevoerd en het publiek inlichten over misstanden en levensveranderende gebeurtenissen plaatsen en analyseren. Aan de andere kant, is de angst voor vernieuwing ook beklemmend. De doemdenkers schuiven alles af op hedonisme, die door nieuwe technologieën dieper geworteld raakt in onze samenleving. Het blijft echter een onmiskenbaar feit dat de kranten zelf fouten hebben gemaakt, door zich koning te blijven wanen in de journalistiek. Zij hadden de journalistieke expertise die ze in huis hebben eerder moeten inzetten om nieuwe kanalen aan te boren en de veranderende behoeftes van het publiek te vervullen.

Hiermee komt direct het tweede punt ter sprake. Nieuws is een consumptieproduct geworden. Mensen lezen niet meer alleen omdat het moet, omdat vanuit hun omgeving verwacht wordt dat zij zich zorgen maken over de wereld om hen heen. (Verbrugge, 2004) Dat nieuws zichzelf verkoopt gaat niet altijd meer op. En als het al op gaat, zijn het niet alleen de kranten meer die hiervoor zorgen. Bij de

aanslagen van 11 september werd de afbrokkelende macht van de krant pijnlijk duidelijk. Het publiek was al ingelicht voordat de volgende dag de kranten het nieuws presenteerden. Kranten moeten zich meer dan ooit als geheel verkopen. Redacties moeten beseffen dat ze niet alles meer zelf kunnen beslissen. Hoewel ik ervan overtuigd ben dat journalisten en redacties soms beter weten wat belangrijk is, moeten ze het publiek toch tegemoet komen. Bovendien zouden krantenredacties een

87 voortrekkersrol moeten spelen in het inzetten van nieuwe media. Helaas lijkt het erop dat ze hier al te laat mee zijn. De directie van PCM wimpelde u.nl af, toen deze aanboden om de site te verkopen aan het concern, om er jaren later achter te komen dat dit wellicht een grote fout is geweest. (Interview met oprichter u.nl, Kees Zegers, ‘Kranten hebben veel kansen gemist, 29 juni 2009, de Volkskrant.) Als laatste lag de verandering in de marketing ten grondslag aan het idee voor dit onderzoek. In de marketingliteratuur is een stroming op gang aan het komen, die marketing herdefinieert, zelfs in zijn essentie. Er gaan meningen op dat marketing een dienst is naar consumenten. De marketeers zouden zelfs meer aan de kant van consument moeten staan dan aan de kant van het bedrijf. (Vargo & Lusch, 2004) Ze zouden meer als consumentcoaches moeten optreden. Hiervoor is ook een beter besef van de psyche van de consument nodig. In de traditionele marketingliteratuur wordt er van uitgegaan dat de consument rationeel is en alle informatie tot zijn beschikking heeft. Dit is niet zo. De MBTI is een uitermate geschikt instrument om onbewuste psychische mechanismen te concretiseren. Weliswaar wordt de grondlegger van het idee achter de MBTI niet altijd in de wetenschappelijke wereld serieus genomen, maar de inzichten van Jung zijn onmiskenbaar bruikbaar. Wanneer, met name, de invloeden die de uitkomsten van de dichotomieën geanalyseerd worden, is een psychisch patroon neer te leggen, die verklarend kan zijn voor de reactie van een persoon, hoewel deze zich daar niet zelf van bewust is. In de marketing zouden de zestien types erg bruikbaar zijn. In veel literatuur over de MBTI worden al indelingen gemaakt waarbij de types met een steekwoord worden benoemd. Keirsey deelt de zestien types in vier groepen in. Artisans (ambachtsmannen), Guardians (bewakers), Idealists (idealisten) en Rationals (rationalisten). (Gagel, 2004) Ook is er literatuur die de INFP’er als dromer omschrijft. De ENTP’er als uitvinder en de INTP’er als de denker. Dit zijn steekwoorden waar een bedrijf veel aan kan hebben om bepaalde groepen te onderscheiden en te benoemen.

Wanneer dit op nieuws wordt toegepast valt er ook wat voor te zeggen. De INFP’er zal nieuws echt interesseren wanneer idealen op een menselijke manier worden uitgedragen. Mensen van het type INTP, ook wel de wetenschapper, zien liever nieuws waarin gebeurtenissen met logica aan elkaar gekoppeld worden. De MBTI is naar mijn mening uitermate geschikt om in marketingtermen te gebruiken. Het is ook niet moeilijk om de types te vinden. Het is al bekend dat marketingbureaus als Motivaction gebruik maken van de MBTI om hun sociaal-culturele groepen te vormen. (gesprek Leon de Wolff, januari 2009) Hiermee kan het dus een goed in te zetten instrument zijn om

88

Literatuur

Allen, S. ews Culture, 2nd edition, 2004, Bell & Bain ltd, Glasgow.

Alsem, K.J., Strategic Marketing. An applied approach, McGraw-Hill, 2007. Berkowitz, D.A., Social Meaning of news, Sage Publications, 1997.

Briggs Myers, I. Inleiding tot type, herzien door Kirby, K.L. & Myers, K.D., Nederlandse uitgave, CPP, Inc, 2001.

Burbules, N. C., Paradoxes of the Web: The Ethical Dimensions of Credibilty, LIBRARY TRENDS, Vol., 49, No. 3, Winter 2001, blz. 441 – 453.

Burgoon, J. K., & Burgoon, M., The Functions of the Daily ewspaper, Newspaper Research Journal, Vol. 2 Issue 4, p29-39, 11p, 1981.

Burgoon, J.K., Bernstein, J.M., & Burgoon, M., Public and Journalist Perceptions of ewspaper Functions, Newspaper Research Journal, 1983.

Calder, B.J., & Malthouse, E.C., Qualitative Media Measures: ewspaper Experiences, The International Journal on Media Management, 6, 2004, 123–130.

Chyi, H. I. & Lasorsa, D. L., An Explorative Study on the Market Relation Between Online and Print ewspapers, THE JOURNAL OF MEDIA ECONOMICS, 2002, 15(2), 91–106, Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Chyi, H. I & Sylvie, G., Competing With Whom? Where?And How? A Structural Analysis of the Electronic ewspaper Market, THE JOURNAL OF MEDIA ECONOMICS, 11(2), 1998, blz. 1 – 18, Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Chyi, H. I & Sylvie, G., The Medium is Global, the Content is ot: The Role of Geography in Online ewspaper Markets, THE JOURNAL OF MEDIA ECONOMICS, 14(4), 2001, blz. 231–248, Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Click, J.W., & Stempel III, G. H., Reader Response to Front Pages with Four-Color Halftones, Journalism Quarterly, Winter76, Vol. 53 Issue 4, p736-738.

Cull, N.J., Culbert, D., & Welch, D., Propganda and Mass Persuasion: a historical encyclopedia, 1500 to present, 2003, Santa Barbara: ABC-Clio.

Cunningham, D, Thach, L., & Thompson, K., Innovative E-Commerce Site Design: A Conceptual Model to Match Consumer MBTI Dimensions to Website Design, Journal of Internet Commerce, 2008 http://www.informaworld.com/smpp/title~content=t792306872

Datamonitor, ewspapers in the etherlands, Industry Profile, Reference Code: 0176-0559, July 2007, www.datamonitor.com.

Day, D., Online Editions Impact on Print ewspapers, 31 may 2007, nma.co.uk NMA.

Desarbo, W.S., Jedidi K., Sinha, I., Customer Value Analysis in a Heterogeneous Market, Strategic Management Journal, Vol. 22, No. 9, 2001, pp. 845-857, John Wiley & Sons Stable, URL:

89 Dijck, J. van, ‘De nieuwsmakers; Kenmerken van de professionele informatieoverdracht’, in: Jo Bardoel en Jan Bierhoff ed., Communicatie; werking, invloed (Groningen: Wolters Noordhoff, 1993) blz. 21 – 32.

Dimmick, J., Chen, Y., & Li, Z., Competition Between the Internet and Traditional ews Media: The Gratification-Opportunities iche Dimension, THE JOURNAL OF MEDIA ECONOMICS, 17(1), 2004, blz. 19 – 33, Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Dutta-Bergman, M. J., Beyond demographic variables: Using psychographic research to narrate the story of Internet users., 14966603, Aug2002, Vol. 2, Issue 3.

Flavia, C. & Gurrea, R., Perceived substitutability between digital and physical channels: the case of newspapers, Online Information, Vol. 31 No. 6, 2007 pp. 793-813, Emerald Group Publishing Limited, 26 April 2007.

Fetscherin, M. & Knolmayer, G., Business Models for Content Delivery: An Empirical Analysis of the ewspaper and Magazine Industry, The International Journal on Media Management, 6, 2004, blz. 4– 11.

Furnham, A., Moutafi, J. & Paltiel, L., Intelligence in Relation to Jung's Personality Types, .Individual Differences Research, April 2005, Vol. 3 Issue 1, blz. 2-13.

Gagel, C.W., Technology Profile: An Assessment Strategy for Technological Literacy, The Journal of technological studies, 2004, blz. 38 – 44.

Gajda, A., Privacy, Ethic, and the Meaning of ews, Illinois Public Law and Legal Theory Research Papers Series Research Paper No. 07-20, March 5, 2008

Grabowicz, P., Weblogs Bring Journalists Into a Larger Community, Nieman Reports, Fall 2003, Vol. 57 Issue 3, blz. 74-76.

Gunasekara, G., Privacy and Cyberspace: Some Suggestions on How Personal Privacy Might Be Protected on the Internet, IRMA International Conference, 1997.

Hesse-Biber, S., Leavy, P, Quinn, C.E. & Zoino, J., The mass marketing of disordered eating and Eating Disorders: The social psychology of women, thinness and culture., Women's Studies International Forum, 2006, Vol. 29 Issue 2, p208-224, 17p.

Hines, T. & Quinn, L., Socially Constructed Realities and the Hidden Face of Market Segmentation, Joumal of Marketing Management, 2005, 21, 529-543.

Hujanen, J., Creating user-driven news. Audience-rating, journalists and the (re)negotiation of media functions., Conference Papers -- International Communication Association, 2007 Annual Meeting, p1-1, 1p;

Huysmans, F., Haan, J. de, & Broek, A. van den, Achter de schermen. Eenkwart eeuw kijken, luisteren en internetten. Het culturele draagvlak 5, Sociaal en Cultureel Planbureau, Den Haag, 2004.

Jensen, M. C., TOWARD A THEORY OF THE PRESS, Harvard Business School, Economics and Social Institutions, Karl Brunner, Editor, Martinus Nijhoff Publishing Company, 1979.

90 Jong Woo, J. & Sangmi L., MOBILE MEDIA USE AD ITS IMPACT O COSUMER ATTITUDES TOWARD MOBILE ADVERTISIG., International Journal of Mobile Marketing, 2007, Vol. 2 Issue 1, p50-58.

Jung, C. G., Psychologische typen, Nederlandse vertaling: Servire B.V. Katwijk aan Zee, 1984. Kent, K., & Davis, D., Framing Theory and Research: Implications for the practice of Journalism, International Communication Association, 2006 Annual Meeting, blz. 1-27.

Kolacek, J. J. III, Market segmentation: Exploring the need for further consumer behavior analysis.(behavioral profiling), Dissertation Abstracts International: Section B: The Sciences and Engineering, Vol. 60, Oct, 1999.

Kolo, C. & Vogt, P., Traditional Media and Their Internet Spin-Offs: An Explorative Study on

Key Levers for Online Success and the Impact of Offline Reach, The International Journal on

Media Management, 6, 2004, blz. 23–35.

Kotler, P., & Zaltman, G., Social Marketing: An approach to planned social change, Journal of marketing, july 1971, vol. 35, p. 3-12.

Kussendrager, N. & Lugt, D. van der, Basisboek Journalistiek, 2005, Wolters Noordhoff bv, Groningen/Houten.

Langmeyer, L., Shank, M., Does personality influence brand image?, Journal of Psychology, March 1994, Vol. 128 Issue 2, blz. 157.

Larkin, E.F. & Grotta, G.L., A Market Segmentation Approach to Daily ewspaper Audience Studies, Journalism Quarterly, Spring79, Vol. 56 Issue 1, p31-133, 8p

Lockefeer, H., ‘Een wereld van papier. Kranten op de drempel van de informatiemaatschappij’, in: J. Bardoel en J. Bierhoff, red., Media in Nederland. Feiten en structuren (Groningen, 9e voll. herz. druk 1997; oorspr. 1981) 85-101.

Manyiwa, S., & Crwaford, I., Determining linkages between consumer choices in a social context and the consumer’s values: A means–end approach, Journal of Consumer Behaviour Vol. 2, 1, blz. 54–70, 2001, Henry Stewart Publications 1472-0817,

Maria S. & Mariola P., Brand communities on the internet: A case study of Coca-Cola's Spanish virtual community., Corporate Communications: An International Journal, 2008, Vol. 13 Issue 3, p255-270.

Matheson, D. & Stuart, A., Weblogs and the War in Iraq, Conference Papers, International Communication Association, 2006 Annual Meeting, blz. 1- 17.

Min, J. K., Journalism as a Conversation 'Only as an afterthought did it dawn on us that the audience is the real content on the Web.', Niemand Reports, Winter 2005, blz. 17.

Mings, S.M., Uses and gratifications of online newspapers: A preliminary study, The Electronic Journal of Communication, Vol. 7, No. 3, 2002.

Mul, J. de e.a. ICT de baas ? Informatietechnologie en menselijke autonomie, 2001, ’s-Gravenhage, blz. 29.

91 Richter, W. A., Who Is Listening and Why? Radio; 2006.

Schröder, K. C. (1999) ’The Best of Both Worlds? Media Audience Research between Rival Paradigms’, in P. Alasuutari (ed) Rethinking the Media Audience, pp. 38-68. The New Agenda. London: Sage, 38–68.

Schrøder, K. C., Rethinking the Media Audience: The ew Agenda, 1999, books.google.com Sicilia, M. & Palazón, M., Brand communities on the internet: A case study of Coca-Cola's Spanish virtual community, Corporate Communications: An International Journal, Aug 2008, Vol. 13, Issue 3, blz. 255-270.

Singer, J.B., The metro wide web: Changes in newspaper’gatekeeping role online, Journalism and Mass Communications Quarterly, 2001, 78, 65 – 80.

Brock Smith, J. & Colgate, M., CUSTOMER VALUE CREATIO: A PRACTICAL FRAMEWORK, Journal of Marketing Theory and Practice, vol. 15, no. 1, 2007, blz. 7–23, M.E. Sharpe, Inc. Sundar, S., EXPLORIG RECEIVERS' CRITERIA FOR PERCEPTIO OE PRIT AD OEIE EWS, J&MC Quarterly, Vol. 76, No. 2, Summer 1999, blz. 373 – 386.

Tsao, J.C. & Sibley, S.D., READERSHIP OF FREE COMMUITY PAPERS AS A SOURCE OF ADVERTISIG IFORMATIO: A USES AD GRATIFICATIOS PERSPECTIVE, J&MC Quarterty, Vol. 81, No. 4, Winter 2004, p. 766-7S7

Vargo, S. L. & Lusch, R.F., Evolving to a ew Dominant Logic for Marketing, Journal of Marketing, January 2004, 1–17.

Verbrugge, A., Tijd van onbehagen. Filosofische essays over een cultuur op drift, Uitgeverij Sun, Amsterdam, 2004.

Vriens, M., & Hofstede, F. ter, Linking Attributes, Benefits, and Consumer Value, Marketing Research, 2000.

Vyncke, P., Lifestyle Segmentation: From Attitudes, Interests and Opinions, to Values, Aesthetic Styles, Life Visions and Media Preferences, European Journal of Communication 2002; 17; 445. Wirtz, B.W., Reconfiguration of Value Chains in Converging Media and Communications Markets, Long Range Planning 34, 2001, blz. 489-506, Elsevier Science Ltd.

Wolff, L de, De krant was koning. Publiekgerichte journalistiek en de toekomst van de media, Uitgeverij Bert Bakker, 2005.

Yang, K. C. C., Effects of Consumer Motives on Search Behavior Using Internet Advertising., CyberPsychology & Behavior, 2004, Vol. 7 Issue 4, p430-442, 13p.

Websites

http://www.archive.org/details/17DaysTh1945 http://www.humanmetrics.com

92 http://www.multiscope.nl/organisatie/nieuws/berichten/hyves-en-buienradar-zetten-opmars-voort.html www.vandale.nl

www.wikipedia.nl

Berichten

Internet verdringt krant als nieuwsbron, http://www.villamedia.nl/archief-vaknieuws/bericht/internet-verdringt-krant-als-nieuwsbron/

93

In document Nieuwsconsumptie en segmentatie op psychologische typen (pagina 85-94)