• No results found

MT MT MT MT

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "MT MT MT MT"

Copied!
12
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)

aanbevelingen

vande Nationals Ombudsmanen ineenlater stadium betrokken

bij

het

informerenvande Staatssecretaris Snel Het CAF 11 Hawai dossier is

volgens

de Directeur Generaal

Belastingdienst

2017 2020 in maart2017geen

ondeiwerpvan gesprek

gev^eest met

I Het memo Palmen

Toeslagen

2017 niet met de Directeur Generaal

Belastingdienst

2017 2020

besproken

omdat

virilde afwachten

onderzoekvan de Nationals Ombudsman alseen bAreede

opvolging

naar

aanleiding

vanhet

‘memo Palmen’ naast de

werkgroep

die het onderzoek deed naar

mogelijke compensatie

van

gedupeerde

ouders in het CAF 11 Hawai dossier

aanhet

I

404139Gevraaod

naarzijn mening

overhet memo Palmen

2017 dat de

uitspraak

vande RaadvanStatevan8 maart 2017van

belang

was Totaandat

momenthad de RaadvanState

altijd geoordeeld

dat alseendeelvande

eigen bijdrage gedurende

een

toeslagjaar

nietwasbetaald het

gehele

recht op

kinderopvangtoeslag

in het

betreffende

jaar

zoukomen te vervallen

Bij

de

uitspraak

van8 maart 2017 veranderde dit

standpunt

Toen de

Algemeen

Directeur

Toeslagen

2017 het ’memo Palmen’ op 13 maart 2017 las schrok beDirecteur Toeslagen 2017 niet echtvan de inhoud Decontourenvande

onderliggen^

casus waren

het inmiddels door de Nationals Ombudsman

gestarte

onderzoeknaarCAF 11 Hawai De

Algemeen

Directeur

Toeslagen

2017 stelt

destijds

kennis te hebben genomenvande

voortgang

en inhoudvan het onderzoekvande Nationals Ombudsman welke strooktemet het‘memo Palmen’ In het lichtvan

hetgeen

hierboven in de

tijdlijn

van7 november 2016

bij

de

aankondiging

van het onderzoeken de vragen

gesteld

door de Nationals Ombudsman is beschreven

zijn

er

inhoudelijke

overeenkomsten tussen het ‘memo Palmen’ de

uitspraak

vande RaadvanState

van

van Stateen het onderzoekvande Nationals Ombudsman

politiek

en

bestuurlijkzvraarder

wegenendat het

‘memo Palmen’ daarmee in

overeenstemming

was

Daarnaastgaf

de

Atgemeen

Directeur

Toeslagen

2017 aandateenaantal zaken dieinhet ‘memo Palmen’ worden benoemd ook al waren

opgepakt

door

Toeslagen

Een hiervanwas het nietmeer

stopzetten opschorten

van

kinderopvangtoeslag

de ‘zachte

stop’ Volgens

de ‘zachte

stop’

ophet momentvanhet

schrijven

van het ’memo Palmen’ 13 maart 2017 al

geannuleerd

In de antwoordenvande StaatseaetarisvanFinanoien 2011

I

was

S0474Wiebesaandat vanaf medio 2016 deze

“werkwijze aangepast

enworden

toeslagen

alleen

noggestoptnadater

bewijsstukken zijn opgevraagd

enIs

vastgesteld

datergeen recht is op de foes

ag”

®

®

406141 Voorwatbetreft de

vastlegging

van

hetgeen

is

besproken

overhet ‘memo Palmen’

tijdens

de

heidag

vanhet MT

Toeslagen verwijzen

de

Aigenneen

Directeur

Toeslagen

2017 ende leden

van het MT

Toeslagen

naarde

volgende

passageuit de notulen’

Uitspraak

Raadvan State in zaall

I

]

etbetrokkenaastouderbureau is verloren Advocate heeft

vandaag

verschillendekeren

gebeld

Coordinatie

vervolg

wordt

bij

het MT

belegd

PwC Lid 5vanhet MT

Toeslagen

2017 neemt ditopzich In relatie tot deze zaak

ligt

erookeen dossier

richting

NO

eendossier DGSe

Afspraak

PwC Lid 2enLid S5vanhet MT

Toeslagen

2017 formereneen

groep dieaande

slag gaat

met het

vervolg

op de

uitspraak

vande Raadvan State PwC Lid^5

vanhet MT

Toeslagen

2017 Informeert

persvoorlichting

enbeltmorgenadvocateAAAT In eenlatere versie

gewijzigd

op21 maart 2017 vande notulenvande

heidag

is de

volgende

passage

toegevoegd

170321

“Groep

is

bij

elkaar

geweest

Nu wordt in kaart

gebracht

water nu

precies speelt

enhoe

wij gehandeld

hebben in eenaantal

gevalten

is dat zeker niet correct

geweest

De verschillende Individuele

gevallen

moeten

nagelopen

worden encorrect l

PwC{

AanhangselHandelingenII 20^Sln tir2720 p 1

ADRAdviesrapportvande AdviescommissieUitvoering Toeslagenvan12 maart 2020 p 27 “Het ADRrapport bevestigtdatervanaf mei 2016 geen zachtestop meerheeftplaatsgevonden Dat strookt met de informatie dieaande Tweede Kamer werd verstrekt in reactie op hetrapportvande Nationate ombudsman 44 Ook deopdrachtformuUeren tateneengeleidelijke verandetingzien

(2)

afgehandeld

Zodra dat

gebeurd

is moet

hetproces geevalueerd

warden In die evaluatie komen we

waarschijnlijk

tot de conclusie datopdit soort zakeneen casemanager aangewezenmoet warden

appendices

A 10 11 A 10 12

Wij

merken

hierbij

opdat in de notuien niet

expliciet

wordt

gesproken

over een memo van de Vaco

Toeslagen

2017

43 142Het Lid 4van het MT

Toesiagen

2017 die

opde

avondvan 13 maart 2017 had

gereageerd

dat

het ‘memo Paimen’

belangrijkzou

worden

gaf

in het interview met PwCaan het

destijds beiangrijk

tevinden dat de

opvoiging

van het memo Palmen’ niet in het

destijds gebruikelijke besturingsmodel

terechtkwam Het voorstelvanLid 4van het MT

Toesiagen

2017 was omte

kiezenvoor een

gerichte aanpak

waarvoor eenlidvanhet MT

Toesiagen specifiek

aangewezen moest worden buiten de bestaande kwadranten enteamsom Omdat het ‘memo Paimen’

gaat

overCAF 11 Hawai dossier is Lid S5vanhet MT

Toesiagen

2017 ook

verantwoordeiijk

voor

het contact metde Nationaie Ombudsman

gevraagd

de

opvoiging

van het memoPaimen’

opte pakken

Lid 6vanhet MT

Toesiagen

heeft geenmedewerking verieendaan onsonderzoek

I

4asi43Voor wat betreft het voorstel uit het ‘memo Paimen omde oudersvanhet CAF 11 Hawai dossier te compenseren met het afsiuitenvan een

vaststeiiingsovereenkomst

VSO werden de ouders

volgens

eewLid 2vanhet MT

Toesiagen

2017

tekortgedaan

Hetwas

beiangrijk

om eerstte

onderzoeken ofer een

voiiedig

rechtop

toesiag

bestond Meteen rechtop

toesiag

zoumeer

bereikt worden dan meteen

vaststeiiingsovereenkomst waarbij

geen bezwaar of

beroep

meer

mogelijkzou zijn

I

438144Daarnaast werd op de

heidag

besloten te werkenaande

verbetering

van de

besiisprocessen

binnen de ketenvan

Toesiagen

voorwatbetreft de

uitvoering

vanCAF onderzoeken in het kwadrant

Handhavingsregie

via

IntensiefSubjectgerichtToezicht

1ST teams in de iST teams wordt iedereaanvraag

nietgeautomatiseerd

maar

handmatig

behandeld De IST teams

kijken

naardeaanvraagende

bijbehorende bewijsstukken

De noodzaakvoordit

verbetertraject

kwam

ooknaar voren in de

uitspraak

vande RaadvanStatevan 8 maart 2017 Het CAF team had

bij

het CAF 11 Hawai onderzoek administratieve

onregeimatigheden aangetroffen

Dit

signaal

werd

vervolgens doorgeven

aan

Toesiagen

waardit werd

opgepakt

in het kwadrant

Handhavingsregie

Medewerkersvan

Handhavingsregie bepaaiden vervolgens

dater

sprake

was van eengroep

burgers

waarintensiever naar

gekeken

moestworden V

ervolgens

werden deze

burgers

individueei behandeld in deIST teams Vanuitde

productieteams

werdeen

verbetertraject gestart

Het hiervoor

verantwoordeiijk

Lid 2van het MT

Toesiagen

2017 wilde datervanuit het

perspectief

vande

uitvoering

IST teams werd

gekeken

naarwat

zij nodig

achtten zodat niet alles vanuit de ivoren toren’van

Handhavingsregie

werd

opgedragen

Het Lid 2van het MT

Toesiagen

2017 vroeg deteamleidervande IST teamsom samenmet4e teamleiderven

Handhavingsregie

een

procesplaat

temakenoverhoe processen in elkaarzouden moeten

grijpen

Dit initiatief heeft

geresulteerd

in een memo van28

juni

2018

appendix

A 10 13 en een

drietal

procesplaten appendices

A 1014^A 10J5 A 10 16 A 10 1716 Deze

procesverbeteringen zijn

geen

onderwerp

van onsonderzoek

geweest

I

Verdere

verspreiding

van het ‘memo PalmenPalmen’ op 14 en 15 maart 2017

440145Daarnaast heeft de Vaco Toesiagen 2017 zelf het memo Paimen op 14 maart 2017 peremail naar een medewerkervan

Toesiagen

Medewerker 6

Toesiagen^ gestuurd

met de

volgende toelichting

“Dit is het adviesaanhet MT

vertrouwelijk

Gaer

prudent

mee om

appendix

A 10 17 Noch uit het interview met Medewerker 6

Toesiagen

noch uitdee mailboxvan4e

Medewerker 6

Toesiagen

heeft PwC

aanwijzingen gevonden

datopdeze e mailvande Vaco

Toesiagen

2017 is

gereageerd

Medewerker 6

Toesiagen

werdnaar

eigen

zeggenvooral

geconsulteerd

op het proces rondom het

opstellen

van een memo

gericht

aan het MT enniet op de inhoud Medewerker 6

Toesiagen geeft

aan namaart 2017 nietmeermet anderen overhet

memo Paimen’

gesproken

te hebben 5 3 5

I

444146Wei heeft Medewerker 6

Toesiagen

het memoPaimen op 15 maart 2017

doorgestuurd

naar

een Medewerker 1

Toesiagen appendix

A 10 18 Deze heeft toen het memo Paimen ter

kennisgeving

aangenomen maar

hierop

geenverdere acties

uitgezet

mede doordat het memo

Paimen verder niet binnen Beleid enVaktechniek is

besproken

I

(3)

5 3 6 Actiesnaar

aanleiding

van de

heidag

van 14 maart 2017

44^147Zoals hierboven reeds

aangemerkt zijn

er naar

aanleiding

vande

heidag

van 14 maart 2017 twee

opvolgingen geformuleerd

1 het

bekijken

van

hettoeslagen beslisproces

en

werkwijze

van

de IST teams 2 het instellenvan een

werkgroep

tenbehoevevan het onderzoeknaar

compensatie

van

gedupeerde

oudersen hetvoeren van

gesprekken

met de advocaatvan een aantal betrokken ouders Daarnaast isop21 maart 2017 contactopgenomen methet Ministerie van Financien Medewerker 1 FJZ

Belastingdienst

omtoete lichten wat de standvanzaken is inzake het CAF 11 Hawai dossierwaarhet Ministerievan Financieneenklachtvanhet

gastouderbureau

overin

behandeling

heeft

Appendix

A 10 19

I

443148Hierboven is reedsaangegevendatvoorwatbetreft de

verbeterslag

van

procedures

een

procesbeschrijving

is

opgesteld

In hoeverre deze

procesverbeteringen zijn doorgevoerd

is niet dooronsonderzocht

aangezien

dit geen onderdeel uitmaaktvan de

onderzoeksvragen

444149De

werkgroep

had tot doel in

gesprek

te gaan metde advocaatvan eenaantalvande betrokken oudersvan het CAF 11 Hawai dossierom een

opiossing

te vindenvoorde

gedupeerde

ouders

Voorafgaand

aande

gesprekken

metde advocaatwarentwee

werkgroep bijeenkomsten gepland

omde

opvolging

te

bespreken

vande

uitspraak

vande RaadvanStatevan8 maart 2017 Het doelvande

werkgroep bijeenkomsten

was om eenhelder beeld te

krijgen

vanhet CAF 11 Hawai

dossier ter

voorbereiding

van het

gesprek

dat Lid §5vanhet

MTToesiagen

2017 zou hebben met de advocaatvan eenaantal betrokken ouders De Vaco

Toeslagen

2017 maakte onderdeel uitvande

werkgroep Bij

de eerste

werkgroep bijeenkomst

wasde Vaco

Toeslagen

2017

verhinderd Nadat de Vaco

Toeslagen

2017 in mei 2017 vertrok heeft het MT

Toeslagen

de

Vaco

Toeslagen

2017 verzochtomdeel te nemen aan

besprekingen

zodatde Vaco

Toeslagen

2017 betrokkenzou

blijven bij

het CAF 11 Hawai dossieren de

afhandeling

hiervan De

werkgroep bijeenkomsten

worden

aangemerkt gedurende

deintervievTSals

zijnde opvolging

van

onder andere het memo Palmen Er bestaan voor zover

wij

hebben kunnen achterhalen uit interviewsendocumentatieonderzoek geen

agenda

of notulenvande

bijeenkomsten

vande

werkgroep

PwC heeft alle ledenvande

werkgroep geinterviewd

I

445150Uit intervievTS

blijkt

geen

duidelijk

beeldomtrent het al dan niet

bespreken

van het memo

Palmen Sommige ledenSommiaenzeaaen het ‘memo Palmen’ niet te kennen EeeEen lidvan dewerkgroepherinnert zich wel dater

gesproken

isover een memo maarkan dit niet

terugvinden

in diens e mailboxen

geeft desgevraagd

aan niet uit te sluiten dat het memo Palmen op

papier

is verstrekt

tijdens

de

werkgroep bijeenkomst

151 Een e mailbehcht d d 17 maart 2017van een vande andere ledenvande

werkgroep

Medewerker 2

Toeslagen lijkt

de

mogelijke verspreiding

op

papier

te onderbouwen in hete mailbericht wordt vermeld “Ikheb in hetmemo van PwC Vaco

Toeslagen

2017

}

datwe

gisteren kregen

nogeven naarhet klachtenonderdeel daarvan

gekeken

7 appendix

A 10 20 t

Het ^fflemo Paimen’ is nretaangetfoffen in deefflail beKvan IVtedewefkef g T

oeslag

nvi Medewerker 2

Toeslagen

heeft het ‘memo Palmen’

vervolgens

ineen

papieren

dossier

opgeborgen waarschijnlijk

op of rond 17 maart 2017

maar| ^edewerker

2 Toeslaaen weet niet

meerzekerwanneer

precies

Het memo Palmen’ is nietaanqetroffenin dee mailboxvan Medewerker 2Toeslagen

446152Wiiconstateren hiermee daterin ieder

geval

een

fysieke

versievan het memo Palmen in

omioop

Is Het is niet

mogelijk

omvast te stellen welkepersonentvoormaliq medewerkersen bewindspersonen buiten de

geTnten

iewden een

fysieke

versievanhet memo Palmen in hun bezit hebben

gehad Hierbij speelt

meedatergeen data wordt

opgeslagen

waaruit

blijkt

wie welke bestanden heeft

geprint

44 i53De betreffende versievanhet memo Palmen’ Isop23 oktober 2020

gescand

en is

vervolgens

op de Q

schijf

vande

Belastingdienst gezet

Het isonsniet

duidelijk geworden

door wieen waarom

dezescan opdeQ

schijf

is

geplaatst

A 10 21

445154Daarnaastheeft Lid 2vanhet MT

Toeslagen

2017 het memo Palmen op15 maart 2017om 22 15 verstuurdnaar een lidvandeze

werkgroep

Teamleider 3 Toeslagen]

(4)

1

welke zich niet kan herinneren het memo Palmen’ voorde

openbaarmaking

te hebben

gezien appendix

A 10 22

44ei55De Vaco

Toeslagen

2017 werd ook

uitgenodigd

deel te nemen aande

werkgroep

De eerste

bijeenkomst

vond

plaats

op16 maart 2017

Aanwezig

waren Lid 65van het MT

Toeslagen

2017

verantwoordelijk

voorde

opvolging

Lid 2van het MT

Toesiagen

2017

verantwoordelijk

voor

procesopvolging

Medewerker 2

Toesiagen

en Medewerker 3

Toesiagen

beidenwaren

tevens

contactpersoon

voorhet onderzoekvan de Nationals Ombudsman deTeamleider 1

|

2017Toeslaqenen Medewerker 4

Toeslagen

I

456156In het interview met PwC

geeft

Lid 1 van het MT

Toeslagen

aandat taetalfivolgens Lid 1 vanhet MTToesiagenhet beelden

overtuiging

is dat de insteekvande

werkgroep altijd

is

geweest

omte

kijken

hoe de

uitspraak

vande Raadvan Statevan8 maart 2017perdossiervanindividuele ouders

toegepast

kon worden

Op

17 maart 2017 stuurt Medewerker 2

Toeslagen

een e mail

naarLid 65vanhet MT

Toeslagen

2017

verantwoordelijk

voorde

werkgroep

met

daarini ] interpretatie

vanhet memoPalmen enhetCAF 11 Hawai dossier

appendix

A 10 2O

ri

De

werkgroep

wilde zich aande wet houden enalle dossiers

opnieuw bekijken

en waar

nodig

informatie opvragen

bij

oudersomtot

ruimhartige

correcties te kunnen komen gehter witd d«

betrokken

bij

de CAP 11 zaak

Hierdoorzijn Toeslagen

endeadvocaatvandeoudersniet toteen

gezamenlijke opiossing gekomen

454157Biide eerste samenkomstvande

werkgroep

wasde Vaco

Toeslagen

2017 verhinderd wegens eenandere

afspraak

De keuze werd

gemaakt

omdeeerste

zitting

vande

werkgroep

wel

plaats

telaten vindenzonderde Vaco

Toeslagen

2017

Volgens

Lid 4van het MT

Toeslagen

2017

koppelde

Lid 65van het MT

Toeslagen

2017 die de

verantwoordelijkheid

hadvoorde

werkgroep nauwelijks terug

waterin de

werkgroep

was

besproken

Als

toevoeging

aan

vastgesteld verslag

vande

heidag

op14 maart 2017

vaststellingsdatum

22 maart 2017 is het

volgende

citaat betreffende de eerst

werkgroep bijeenkomst

van16 maart 2017

“Groep

is

bij

elkaar

geweesf

Nu wordt in kaart

gebrachf

watemu

precies speelt

enhoe

wij gehandeld

hebben Ineenaantal

gevallen

is dat zeker niet correctgeweest De verschillende individuele

gevallen

moeten

nagelopen

wordenencorrect

afgehandeid

Zodra dat

gebeurd

ismoethet proces

geevalueerd

worden In die evaluatie komenwe

waarschijnlijk

tot de conclusie datopdit soortzakeneencasemanager aangewezenmoet worden

appendix

A 10 12

I

456158De tweede

werkgroep bijeenkomst

vond

plaats

op 23 maart 2017waaraan naast dezelfde deelnemersvandeeerste

werkgroep bijeenkomst

ook de Vaco

Toeslagen

2017 deelnam

}Volgens

Teamleider1| |

Toeslagen

heefternogeenderdeen laatste

bijeenkomst plaatsgevonden

op29 maart 2017 Het

vervolg

wasde

planning

vande

gesprekken

met de advocaat Qok de teenma l

ige Teamleidef{

456159Op28 maart 2017vindter een

overleg

van het MT

Toeslagen plaats

Uit de notulenvandit

overleg voIgt

dater overhet CAF 11 HawaT dossier is

gesproken

“Hawaii opdit moment worden 48

beroepszaken zorgvuldig

onderzocht

Morgen

iser

opnieuw overleg Sprake

vanveel

onzorgvuldigheden “_ appendix

A 10 23

454160Er hebben tweegesprekken plaatsgevonden met de advocaat Het eerstegesprekvondplaatsop 10aPTiUZOJ 7_e D_b gtJweedg_g £SPi£k_o DS_iiLei 2P_1 Z Biihetgesprekop 8 meiwashet

verantwoordeliikeLid 5vanhet MT

Toeslagen

2017 niet

gedurende

het

gehele gesprek

aanwezig Aan de advocaat is vooraelead om vooralle door de advocaat verteaenwoordiade ouders de kinderoDvanatoesiao alsnoovoorhet oehele iaar dat zii him recht kunnen bewiizen opnieuw te berekenenentoe te kennen Uit de briefwisseiinatussen de advocaatenToeslagen valt af te leiden dat de advocaat hetoverleggenvan bewijsstukkenterdiscussie stelt omdat hierdoor in het verleden veelproblemenwarenontstaan Voorbeelden daarvan ziin bewiisstukken die hleven liooen vertraoino in reacheson bewlisstukkenenonenioheid overhetoeen al dan niet als bewiis aanvaardbaarwas voorToeslagen Daarnaastvroegde advocaatom een extra compensatie De advocaat wildeeengroepsoewlize opiossingvooralle door de advocaat verteaenwoordiade ouders betrokken biide CAF 11 zaak hebbetn W^eeqe t»rekk»F

ptaa4og

i¥ondon mQt de ad¥e6£at l tot®oi6to 9O6pr©k¥c nit

plaat6

6f 4 0

april

2017on hot

(5)

op 8 moi 2017

appendix

A 1Q 25

Bij hetgesprek

op10

april

washet

verantwoordelijke

Lid 6waRl tet

M^T ee6lagon 2017fRiot ge4»rondo

hot

gel^tete geepfek

□□n

Qglg

Aon doailvooaatHe w«

rig®l®§d

^ffl v 6 raH0doof d^ad^^6 ei3at

iutQftog^6i

iiwe«M~

dig^a

oudoro do

kindoropv ongtooolag alonog

worhot

goholojaardataij

hun rooht kunnon

bowijaon opniouwto

bcrokoncnontoo to Itcnnon Bozo manterzoutot^eftsnejtere

afroRding

vande

zakeB46iderv De advoGaat kteeft dataaFteod dtfeGt

algew€

zeFrD 3€lvQGaat wtid€ g6eRffleow

b6wijzef 0verteg§

nenvrQ6g4aafr 3a6tafifleerextfa

GOfnpensatle

het effeGtvan

kiatpf

OGe6

dat niet

goad

is

gelopen

moetfinancieel tot

uitdrukking

komen’

appendix

A 10 25

Toeslagen

heeftaangegevendat dieweg

onbegaanbaar

was endat daargeen

wettelijke

ruimtevoor

bestond Hierdoor ontstonder

wederzijdse

irritatie tussen de

werkgroep

ende advocaaten

zijn

ze

niet toteen

opiossing gekomen

Dit ieidde toteenescaiatie

gedurende

de

bijeenkomst waarbij

een

woordenwisseiing

ontstond tussen ete Medewerker 4

Toesiagen

ende advocaat De Vaco

Toeslagen

2017 die

bij

deze

bijeenkomst aanwezig

was

geeft

aandat

zij

het

gesprek

onderbrak

en

vervolgens

werd Lid @5vanhet MT

Toesiagen

2017 verzochtaanhet

gesprek

deel te

nemen

Vervolgens

werd het

gesprek

hervatmaarIeidde niet toteenconclusie waardoor

vervolgens

eentweede

gesprek

werd

georganiseerd

Ook dit tweede

gesprek

heeft niet

geleid

tot

eenovereenkomst waarzowel de advocaaten

Toeslagen

zich in konden vinden

appendices

Ar40r2©rA 10

24^A 10^^25^A

10 26 Qe advocaatwenste vervolgens de onderhandelinqen op te schorten zobliiktuiteenbriefvande advocaataanToeslagenvan 14iuni2017fapoendix

I I

A 10 26

4^161 Uit

correspondentie

tussen de advocaatvan een aantal oudersen Lid 65van het MT

Toeslagen

2017

verantwoordelijk

voorde

opvolging

alsmede Medewerker 5

Toeslagen blijkt

datnaar

aanleiding

van het

rapport

vande Nationale Ombudsman de

gesprekken

met de advocaat in augustus2017weerwarden

gestart

maardat ditproces op21

September

2017 toch door de advocaat werd

gestaakt

In de faxvan21

September

2Q17zeqt2017zegtde advocaat onder andere “De

uitnodiging

ommetu aan tafet tegaan met voorafde kennis datugeen

begrip

toont

voor

mijn gedupeerde

clientenendatu

blijft

vragenomgegevensnadatum

stopzetting lijkt mlj

zinloosen

tijd verspillend Daarbij

kuntuzich

afvragen

ofu dit

standpunt

kan

biijven

volhouden

juist

made in het lichtvande

zitting

van

vandaag bij

de rechtbank Utrecht ik denk dat de rechter

tijdens

haar

zitting

voldoende

duideiijk

geweestisnaaruwmedewerker toeenik

hoop

datuw medewerker de gangvanzaken

tijdens

de

zitting

binnenuwdienst

goed

kan

overbrengen

U

geeft

aan datu voornemensbentomtegaanbeslissen indien ik de stukken niet aanlever Ik herinneru er aandatustukken

vraagt

in dossiers die

bij

de rechtbank

lopen

U heeft daarin al besiotenenmet die

beslissing

ben ik het nieteens Wat wiitudan ook gaan beslissen In

mijn

ogen

ligt

die

beslissingsbevoegdheid

aldus niet

bij

u maar

bij

de Rechtbank

appendices

A 10 27 A 10 28

I

456162In de

periode

na maart2017

lijkt

het MT

Toeslagen

incldenteel opde

hoogte tezijn gehouden

van

de standvanzaken Zo

blijkt

uite

mailcorrespondentie

dat Lid §5van het MT

Toeslagen

op7

augustus

2017aande andere ledenvan het MT

Toeslagen

meldt dat het

rapport

van de NationaleOmbudsrrian onder

embargo

is

uitgebracht

In dit kader meldt het lid “Inmiddels heb ik vanavondeeneersteoverzichtsmemo

gemaakt

enmorgenvroeg9uurkomt de vastegroep

rond[

ouders

bij

elkaarom evende koers te

bepalen appendix

A 10 29 Er

zijn

geenanderee mailberichten naar voren

gekomen

waaruit

voIgt

dat het MT

Toeslagen

vakeropde

hoogte

werd

gehouden

Het incidentele karakter

voIgt

ook uit interviews Erzou

hooguit

een keereen

actualiteitenmededeling

te

zijn gedaan

meteenstandvanzakenen is het MT

Toeslagen

daarna

schijnbaar

niet meer

geTnformeerd

overwaterin de

werkgroep

werd

gedaan

I

IffPwC hetbetrokkenaastouderbureau PwC advocaatvan een aantal betrokken

door de

uitspraak

vande RaadvanStatevan8 maart 2017enhet onderzoekvande Nationale Ombudsman dat op 7 november 2016vanstartwasgegaan Het ‘memo Palmen’ werd niet als

zodanig apart besproken

maarbezien in het lichtvande andere twee

signalen Op

13 maart

2017wasechternogfiiet

duideiijk

watde uitkomstz^ij

gijn

van hetfai pertonderzoekvande Nationale Ombudsman Hetmemo vandeVaco

Toeslagen

2017 bevatte enkel de Vaco’s eaf6OQnliikevi i6van£leaev0jaenvandeaitsoraakvan4e RaadvanState nognietqereed Vanuit dit

perspectief

is het ‘memo Palmen’ een

belangrijk signaal

vanmetbetrekkingtot de

(6)

problematiek

rond het CAF 11 HawaT dossieren de

gevolgen

voor

Toeslagen

inzake het CAF 11 Hawai dossieren

mogeiijk overige

CAF zaken

i58Qi_DeStaatssecretarisvanFinancien 2017 2019

geeft

aandatde statusvanhet‘memo Paimen’

ondBideHjk

4s

44i}

w

beeft

gekr

egen Notkte6

zijn

officieie 6tykkefi waaFin zakef wordeflv ofbefetdeR

feHtgetegd

6fr

oitelfidejjjkhyFi^A^grichting

de StaatssegFetafis of ktinister viFHten binnen jiet

departementate traject

6HflTOm 4ieefMwj t^ tiirteevgft e effoffioioio ‘notitio’

ijk

fnemo

taentertijel

ge nstaty

4^16 Conciuderend

blijkt

dat het memo Palmen zich eind maart 2017 bevindt

op de

persoonlijke schijf

vande Vaco

Toeslagen

2017

in dee maiiboxenvanAlg meende Directeur

Toesiagen

de

overige

ledenvan

het MT

Toesiagen

2017 Medewerker 1

Toesiagen

Medewerker 6

Toe|

ggen enete

}3

Toesiagen en

ineen

papieren

dossiervan Medewerker 2

Toesiagen

TeamleiderSf a

4^0165Voor zoverwii hebben kunnen nagaanvrashet memo Palmen NiET

opgeslagen

iiP

in iBABS

bij

de

vergaderstukken

van het MT

Toesiagen

opdeQ

schijf bij

de

vergaderstukken

vanhet MT

Toesiagen

4S4166in de

beieving

vande betrokkenen uit2017 is

opvoiging

gegevenaan het‘memo Paimen’ in combinatie met de

Uitspraak

vande RaadvanStatevan8 maart 2017en het onderzoekvande Nationaie Ombudsman door het formerenvan een

werkgroep

die tot doei had in

gesprek

tegaan met de advocaatvan eenaantal betrokken oudersomtoteen

opiossing

cq

compensatie

te komenende

herbeoordeiing

vande

beslisprocessen

Tijdlijn

‘memo Palmen’ na maart2017

4eai67Gezien het feit dat het onderzoekvandeAutoriteit

Persoonsgegevens

AP

gereiateerd

wordt

aande tweede nationaiiteit

onderzoeksvraag

2 wordt hier kort

ingegaan

opdit onderzoek Naar

aanieiding

van een in

april

2017

ontvangen signaal

overhet

mogeiijk

verwerkenvande dubbeie

nationaiiteitvanaanvragersvan

kinderopvangtoesiag

door

Toesiagen

is de Autoritett

Persoonsgegevens

AP ambtshalveeenonderzoek

gestart Volgens

de

signaalgever legde Toeslagen

de tweede nationaiiteitvan Nederlandseaanvragersvan

kinderopvangtoesiag

vast in

Excel bestanden Daarnaast

gaf

de

signaalgever

aanvermoedens te hebben dat

Toesiagen

de

nationaiiteitvanaanvragersvan

kinderopvangtoesiag gebruikte

als selectiecriterium

bij

toezicht

Hieronder in

paragraaf

6 4 zal nader worden

ingegaan

op de

problematiek

rond de tweede nationaiiteit

5 3 7

4S3168

Op 18juli

2017 is

desgevraagd

aan de AP

gemeld

dat

Toesiagen

de actuelegegevensover denationaiiteituit de

Basisregistratie

Personen BRP

krijgt

dat hierin de tweede nationaiiteit niet wordt opgenomenendat

Toesiagen

deze informatie niet heeft Achteraf bleek deze informatie

onjuist

zie hieronder

paragraaf

6 4 De AP heeft onderzoek

gedaan

naarde

wijze

waaropde nationaiiteitvanaanvragersvan

kinderopvangtoesiag

werd verwerkt door

Toesiagen

De AP heeft op47^16lull2020 het

rapport

vandit onderzoekaepubliceerd De APenconcludeert in dit

rapport

dat“Toesiagen endaarmee de MinistervanFinancien alsverwerkinasverantwoordeliike hiermee tot 25 mei 2018 de Wet

bescherming

persoonsgegevensen vanaf 25 mei 2018 de

Algemene Verordening Gegevensbescherming

heeft overtreden Als

onderbouwing

stelt de AP in baarr^ppoftdatde

verwerkifrg

v3frd6 Rat4ooa4tefr400f TQ6

lagerr or4fechtn4atig

6r4

daaFdooronbehoo

rlijk

Di

verwerkingen hetverwerkenvaneventuele dubbeie nationaiiteitenvanaanvragers het

gebruik

van nationaiiteit als indicator ineen systeemdat automatisch risicovolleaanvragenselecteerten het

gebruik

vande nationaiiteit

bij

de

opsporing

van

georganiseerde

frauds De AP is in haar

rapport

ook

ingegaan

op de

behoorlijkheid

vande

verwerkingen Daarbij gaf

het APaanhet

dit imirrerend ihtm

atigheid

fraade ais di6ar4fnjfrerendBif aaftt meFken endaarn4eeGabehooriitk ziiaDeze conclusie is aebaseerdopde volaende observaties

(7)

Ten aanzien vandrietypenverwerklngenconstateert de AP dat dezeonrechtmatig zijn

endatToeslaaendaarmee inovertredinawas De eersteovertredinazietoode verwerkinavan eventuele dubbele nationaliteitenvanNederlandseaanvraaers

Toeslaaenheeft dezeaeaevensnietnodiavoordeuitvoerinavanziintaakenhad deze daarom nietmogenverwerken De tweedeovertredinazietophetgebruikvande nationaliteitvan aanvraaers voor eenindicator In sensvsteemdat automatisch nsicovolle aanvraaenselecteertwaaroppersonelecaoaciteitwordtinaezet hetzoaenaamderisico ciassiftcatiemodel Hetaebruikvannationaliteitwashiervoor nietnoodzakeliik omdateen mindervergaandevorm vanverwerkina mogelilkwas De derdeovertredinazietophet aebruikvande nationaliteitvandeaanvraaer vankinderoovanatoeslaaIn het kadervan deopsporlngvangeorganiseerdefrauds De AP conciudeert dat hetaebruikvan nationaliteitvoordit doel nietnoodzakeliikwas Toeslaaenheeft denoodzakeliikheidvan dezeverwerklngenookniet kunnen onderbouwen

Vervolaensheeft de AP debehoorHikheidvandeverwerkinaen beoordeeld Twee tvoen verwerkinaen ziin votaens de AP discriminerendendaarmeeonbehoortiik teneerste het aebruikvande nationaliteitvoor eenIndicator in het risico ctassificatiemodel enten tweede het verwerkenvande nationaliteitvoordeopsporingvangeorganiseerdefrauds metkinderopvanatoesiaa Bii beide verwerkinaen conciudeert de AP dat deze

onderscheid makenopgrandvannationaliteit zonder dat daareenobieetleve

rechtvaardiainavoorbestaat Er bestaataeenobiectieve rechtyaardiaina omdaterbiihet onderscheidnaarnationaliteitaeenredeiiikeenproportlonele verhoudina bestaat tussen het onderscheidenhet daarmeebeooade doel Daarom merktdeAPde verwerkinaen

aanate discriminerendenbiiaevolaaisonbehoorliik

4^169Op10

juli

2017 worden

Kamervragen

m aanl^et adfes va nde SfeaGrtssearetarisvaftPifiafiofeB

ingediend

overde

opschorting

en

stopzetting

van

kinderopvangtoeslag Op

15

September

2017

beantwoordt StaatssecretarisvanFinancient2014 2Q17 Wiebes deze

Kamervragen

46S170Gezienhet feit dat het onderzoekvande Nationals Ombudsman door de

Algemeen

Directeur

Toeslagen

2017

gerelateerd

wordtaanhet memo Palmen wordt hier kort aangegeven hoe vormis gegevenaan het onderzoekvande Nationale Ombudsman Voorzover

wij

hebben kunnen nagaan is het memo Palmen nietaande Nationaie Ombudsman verstuurd

4S6171 Op 9

augustus

2017

brengt

de nationaie Ombudsman het

rapport

uit “Geen

powerplay

maarfair

play’

Het onderzoekvande Nationaie ombudsman werd op 7 november 2016

aangekondigd

Nadat op 22 december 2016 de vragenvande Nationaie Ombudsman

zijn ontvangen

warden

deze

uitgezet

binnen

Toeslagen bij

tweemedewerkers

Toeslagen

onderde

verantwoordelijkheid

van het MT

Toeslagen

Lid ©5vanhet MT

Toeslagen

2017

verantwoordelijk

voortoezicht

coordineerde het onderzoekvande Nationaie Ombudsman Devragenwerden

uitgezet

naar een

werkgroep waarbij

detwee cobrdinatoren het contact onderhielden met de Nationaie

Ombudsman Dezecoordinate hield ondermeerin het ondersteunenvanhetproces contact met de onderzoekersen hetbeantwoordenvanvragenvande onderzoekers VsIgeRsVoQr de

Algemeen

Directeur

Toeslagen

2017

zijn

het onderzoeken het

rapport

vande Nationaie Ombudsman

veer^

tweewekelijkse gesprekken

metde Directeur Generaal

Belastingdienst

2017 2020 wel het CAF 11 Hawai dossieren het onderzoekvande Nationaie Ombudsman maarniet het memo Palmen

QDe_DirecteurToeslagen_ 2017}wilde

immers eerstde

bevindingen

vande Nationaie Ombudsman afwachten Nadat op 22 december 2016 vragen

zijn gesteld

door de Nationaie Ombudsman worden in de

daaropvolgende tijd

verschillende medewerkersvan

Toeslagen

door

I

[leidend geweest

Zo

besprakj jle

DirecteurToeslagen 20171

tiidens[

I

I

erop 12

april

2017eenbrief

isgestuurd

naarde Nationaie Ombudsman waarinvragenworden

venA

ijst

isvan6

juni

2017 In deze brief

gestuurd

naarde Nationaie Ombudsman worden aanvullendevragen beantwoord die

gesteld zijn

in

aansluiting

opeen

gesprek

van 12

april

2017

appendix

A 10 30

Volgens

de

Algemeerr

Directeur

Toeslagen

2017 werd doordevragendie vanuitde Nationaie Ombudsman werden

gesteld

in de maanden maarten

april

2017 al

duidelijk

I I

AanhangselHandelingsnn 20i6d7 nr2720

(8)

welke

richting

het onderzoekvande Nationals Ombudsman

opging

In de notulenvande

heidag

van14 maart2017 is het onderzoekvande Nationale Ombudsman

genoemd

“in relatie totdeze zaak

ligt

erooksendossier

richting

NO PwC Nationale Ombudsman

In de

samenvatting

heeft de Nationale Ombudsman

zijn

oordeel onderde

volgende kopjes samengevat

“Toeslagen

heeft het

burgerperspectief

onvoldoende latenmeewegen

Geen fair

play tijdens

en nade

beeindigingsprocedure

Te

weinig

voortvarendheid

bij

de

behandeling

vande bezwaarschrlften

I

4€ 172In het

rapport

van de Nationale Ombudsman wordt ookde

uitspraak

vande Raad vanState beschreven

waarbij

overhet oordeelvande RaadvanState ondermeerhet

volgende

is opgenomen

Volgens

de RaadvanState heeft

Toeslagen bij

de

beeindiging

vanhet

kinderopvangtoeslagvoorschot

niet de vereiste

zorgvuldigheld

in achtgenomenenin

strljd

met de

voor

opschorting geldende regeis gehandeld

4SS173Lid 1 van het MT

Toeslagen

2017 2019 denktdat het onderzoekvande Nationale

Ombudsman in de

periods

eind 2016en

begin

2017 ter

sprake

is

gekomen

in het MT

Toeslagen

maarkanzichgeen

diepgaande gesprekken

hierover herinneren

Injanuari

2017 werd het MT

Toeslagen genotificeerd

dat de Tweede Kamerende Nationale Ombudsman vragen hadden

gesteld

overhet CAF 11 Hav^rai dossier Lid 4vanhet MT

Toeslagen

2017 kan zich niet herinneren dat het onderzoekvande Nationale Ombudsmaneenrol

speelde

in de eerste maandenvan2017

Opde heidag

vanhet MT

Toeslagen

op 14 maart2017 is

volgens

Lid 4van

het MT

Toeslagen

2017 het onderzoekvande Nationale Ombudsman niet

inhoudelijk

naar

voren

gekomen

4^174Ineen briefvan7 november 2017vande Directeur Generaal

Belastingdienst

2017 2020

namensde Staatssecretaris Snei aande Nationale Ombudsman wordt de officiele reactie gegevenvande

Belastingdienst

op het onderzoekvan de Nationale Ombudsman In de brief wordt

stilgestaan bij

de vier

aanbevelingen

vande Nationale Ombudsmanentot welke

aanpassingen

het onderzoek heeft

geleid

Deze brief wordt door de Staatssecretarisvan In de reactieaande Nationale Ombudsman stelt de Directeur Generaal

Belastingdienst

2017 2020

“Metuben ikvan

mening

dat

bij

het

opireden

vande

Belastingdienst sprake

meet

zijn

van een

juiste

balans tussen het

burgerperspectief

enhet

tegengaan

vanfraudeen

onrechtmatig gebruik

Zoalsu

opmerkt

in het

rapport

is misbruik opsporenen

bestrijden

ook

noodzakelijk

Het

gaat

vaak

om

grote bedragen

Deze zaak

speelde

ineen

tijd

waar er

polifiek

en

maatschappelijk grote

zorg

bestondoverde fraude met

toeslagen

ende nadruk vooral

lag

ophet voorkomen daarvan door

aanscherping

van

regels

en

toetsing

op

rechtmatigheid

De aandachtvoorde in het

voorjaar

van 2013 in de

publiciteit gekomen

fraude met

toeslagen

heeft deze

ontwikkeling verhevigd

Het

toezichtvan

Toeslagen

werd hierdoor

verscherpt

medenaar

aanleiding

vande Wet

aanpak

fraude

toeslagen

enfiscaliteit

Tegelijkertijd

wasdit

aanleiding

omhet toezicht zoveel

mogelijk

te

verleggen

vantoezicht achterafnaar toezicht vooraf Dat heeft

destijds geleid

tot

strengere handhaving

en

stevig optreden bij

eensterk vermoedenvan

onrechtmatig gebruik

van

toeslagen

Het beeld is dat

bij

ongeveer de helftvande

gehele

groep van

vraagouders

ooknade

herbeoordeling Toeslagen

tot de conclusie is

gekomen

datergeenrecht bestaatop

kinderopvangtoeslag Tegelijkertijd

constateer iknu dat in dezecasusde hlervoor bedoeide balans te veel is

doorgeslagen

naarhettegengaan vanmisbruiken eronvoldoendeoogvoorhet

burgerperspectief

is

geweest

De

burger

magenmoeteropkunnen vertrouwen dat de

Belastingdienst

betrouwbaaren

zorgvuidig

handelt conform de wet en

regelgeving

Ouders

zijn

in financiele

problemen gekomen

door de

stopzetting

vanhun

kinderopvangtoeslag

enhet

ontbrekenvande

mogelljkheld opnieuw

eenaanvraagIn te dienen Ook werden hun

bezwaarschrlften te laat beantwoord Hierdoor werd hen geen concreet

handelingsperspectlef geboden

Dit heeft ertoe

geleid

dat deprocessenen

handeiswijze

van

Toeslagen sindsjuH

2016

I

Kamersiukken II 2017 18 31066 nr387

(9)

a s

voIgt zijn

verbeterd a

Toeslagen stopt

een

toeslag

nietmeer

lopende

eenonderzoeknaarda

rechtmatigheid

vande

aangevraagde toeslag

Pasa suit het onderzoek

blijkt

datergeenrecht bestaat wordt de

toeslag gestopt

Wei kan Indian

noodzakelljk geacM

de

ultbetaling

vanhet

voorschot

tijdelljk

warden

opgeschort

B In de communicatie naardeaanvragerswordt

duidelijker

aangegevenwaarom ergeenrechtopde

toeslag

bestaat Wanneer de reden

ligt

in het niet

overleggen

vanalle

benodigde

stukken wordt

duidelijker

aangegeven weike stukken ontbreken of niet voldoen C Er wordtmeer

gestuurd

opeen

tijdige afhandeling

van de bezwaarschriften door

Toeslagen

D Wanneereenaanvrager vragensteltover een

beslissing

ofde statusvan een

lopende procedure

wordt

hij

beter te woord

gestaan

Uiteraard zullener

altijd

individuele situaties

blijven

bestaan waarin in verband met het

lopende

onderzoek

bepaalde

informatienogniet gegevenkan worden ^^

Op

14 december2017 vindteen

Algemeen Overleg plaats

in de Vaste commissievanFinancienvande Tv^reede Kamerwaarhet

onderzoeksrapport

vande Nationale Ombudsman wordt

besproken^^

4W175

0P

11

januari

2018 vindter

overleg plaats

tussen de onderzoekersvande Nationale Ombudsman enmedewerkersvanhet Ministerievan Financienende

Belastingdienst

Ten

gevolge

vandit

overleg

heeft de Nationale Ombudsmanvande Directeur Generaai

Belastingdienst

2017 2020 nadere informatie

gekregen

op 16 februari 2018

Hierop

antwoordt

de Nationale Ombudsmanop4

april

2018

hetgeen

weer

aanleiding

is toteenreactieop14 mei 2018 met nadere

cijfermatige

informatie rond de benadeeldeoudersenacties

Op

24 mei2019

voIgt

eenbriefvande Nationale Ombudsman aanStaatssecretarisvanFinancien 2017

2019 Snel met het verzoekom naar

aanleiding

van een nieuwe

uitspraak

vandeRaad vanState

ook aandacht te schenkenaanouders in andere OAF zaken

waarbij

de

kinderopvangtoeslag

is

stopgezet appendix

A 10 31 De

correspondentie eindigt

meteenbriefvande Staatssecretaris v annnaRGieFi 201 72948»Snel aande Nationale Ombudsman waarin de

oprichting

vande

‘Adviescommissie

Uitvoering Toeslagen—de

CommissieDonnerywordt

aangekondigd

De

correspondentie

is

terug

te vinden in deKamerstukkenvan3 december 20192

W176Oo18

September

2018 worden

Kamervragen opgesteld

waaronder de vragen datuin de

beantwoording

op eerdere

Kamervragen

heeft aangegeven dat de

Belastingdienst

zich in het bestuursrecht

vanzelfsprekend

zal houdenaande

uitleg

vande

Hoge

Raad die In het

onderhavige geval

inhoudt dat de

Belastingdienst

alle op de zaak hebbende stukken zal

overleggen

de

uitleg

daarvanvande

Hoge

Raad isals

voIgt

«Tot deopde zaak

betrekking

hebbende stukken behoren niet slechts de stukken die de

inspecteur

heeft

gebruikt

ter

onderbouwing

van

ziJn

besluit Daartoe behoren in

beginsel

ook stukken als hiervoor onder i en ii bedoeld die de

inspecteur

wel ter

beschikking

staan of hebben

gestaan

maardie

hij

niet heeft

gebruikt

ter

onderbouwing

van

zijn

besluit» Betekent dit dus dat als de telefoonnotities

toegevoegd

dienen te worden alle telefoonnotities

toegevoegd

dienen te worden

tenzij

een

beroep gedaan

wordt opartikel 8 29vanhet

Burgerlijk

Wetboek

waarbij

de

Belastingdienst gemotiveerd aangeeft

waarom

bepaalde

stukken niet verschaft worden of alleenaande rechter gegevenworden ^^

472177Ineen briefvan11 oktober 2018aan de Kamer

kondigt

deStaatssecretarisvanFinancien 2017 2019fSnelhet onderzoekaan vande EDP auditors“Uw Kamer heeft in

Kamervragen

en

debattenopverschillende momenten aandacht

gevraagd

voorhet

project

«CAF 11 Hawaii»

Het PwC Kamerlid heeft in de

regeling

vanwerkzaamhedenvan 19

September gevraagd

hoe

de

problematlek

kan worden

opgelost

In de

Kamervragen

wordtverwezen naarde

individuele zaak die op 10

Septemberjl

voorde rechtbankvanAmsterdam diendeen waarvanop 25

September

een

uitspraak

was De

beschikking

omde

kinderopvangtoeslag stop

te zettenwas

onvoldoende

gemotiveerd

Hierdoorwashetvoorde ouder

onduidelijk

weike

bewijsstukken

nog moestenworden

aangeleverd

Ooknahet

stopzetten

van de

kinderopvangtoeslag

heeft

Toeslagen

de ouder niet

goed geinformeerd

overhet aanleverenvan

bewijsstukken

Daamaast

voIgt

uit de

uitspraak

in deze rechtszaak dat het recht op de

toeslag

eerder

vastgesteld

^^TweedeKamer der Stater Generaal 14 12 2017 VerslagvarAlgemeen Overleg 31006 nr 394 Kamerstukken II2018 19 31006 nr 487

Kamerstukken II2018 19 31066 nr 572 Aanhangsel HandelingenII2018 19 nr251

28Kamerstukken II2018 19 31066 nr 434

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

Voornoemde toestemming moet schriftelijk gegeven worden door de bevoegde verantwoordelijke van het bedrijf waar de heftruck wordt gebruikt en de bediener moet deze toestemming

Druk op de ◄ of ► toets om het submenu te openen en gebruik vervolgens de ▲ of ▼ toets om de gewenste Taal te selecteren1. Druk op de EXIT toets om het MENU OPTIE

Voor de gevallen dat de verzekeringsmaatschappij van de praktijkbiedende organisatie niet tot uitkering van de schade overgaat of als er bijvoorbeeld sprake is van een eigen risico

Door verschillende klimaat en vegetatiezones lopen we over de minst bekende route omhoog naar de kraterrand en de top om aan de andere kant van de berg af te dalen.. Vanaf ongeveer

De eerste bouwwerken op deze markante plek dateren uit 1646, maar in 1998 zijn de kop en hals in hun huidige vorm onder architectuur authentiek gerestaureerd, waarna in 2000 de

Als dit niet wordt gedaan, wordt een deel van de zaagband blootgelegd dat niet nodig is voor verwerking, wat een residueel risico op contact met het mes kan

Deze prijslijst vervangt alle voorgaande prijslijsten... 1/3 Prijslijst MT

[r]